信息技術(shù)數(shù)據(jù)服務框架協(xié)議（2024年）

信息技術(shù)數(shù)據(jù)服務框架協(xié)議（2024年）本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍1.1服務內(nèi)容1.1.1數(shù)據(jù)處理服務1.1.2信息技術(shù)支持服務1.1.3技術(shù)培訓服務1.2服務地點1.3服務期限2.雙方責任2.1甲方責任2.1.1數(shù)據(jù)提供2.1.2甲方人員培訓2.1.3甲方設備維護2.2乙方責任2.2.1數(shù)據(jù)處理與分析2.2.2技術(shù)支持與維護2.2.3乙方人員培訓3.服務費用3.1費用計算3.2支付方式3.3費用調(diào)整4.保密條款4.1保密信息定義4.2保密義務4.3保密信息的使用4.4保密期限5.知識產(chǎn)權(quán)5.1乙方知識產(chǎn)權(quán)5.2甲方知識產(chǎn)權(quán)5.3侵權(quán)責任6.違約責任6.1甲方違約6.2乙方違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.適用法律8.1合同簽訂地法律8.2國際合同條款9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.其他條款10.1通知與送達10.2合同附件10.3合同修訂11.甲方（客戶）信息11.1名稱11.2地址11.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式12.乙方（服務提供商）信息12.1名稱12.2地址12.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式13.合同簽訂日期14.合同簽訂地點第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍1.1服務內(nèi)容1.1.1數(shù)據(jù)處理服務乙方根據(jù)甲方提供的數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)清洗、整理、分析和可視化等工作，并提供相應的數(shù)據(jù)報告。1.1.2信息技術(shù)支持服務乙方為甲方提供信息技術(shù)支持，包括系統(tǒng)維護、故障排除、技術(shù)咨詢等，確保甲方的信息技術(shù)系統(tǒng)穩(wěn)定運行。1.1.3技術(shù)培訓服務乙方為甲方提供技術(shù)培訓服務，包括對甲方員工進行軟件操作培訓、系統(tǒng)維護培訓等，以提高甲方的技術(shù)水平。1.2服務地點乙方向甲方提供服務的地點為甲方的辦公地點。1.3服務期限本協(xié)議的有效期為____年，自合同簽訂之日起計算。第二條雙方責任2.1甲方責任2.1.1數(shù)據(jù)提供甲方應按照乙方的要求，及時、準確、完整地提供數(shù)據(jù)，并對提供的數(shù)據(jù)真實性、合法性負責。2.1.2甲方人員培訓甲方應安排員工參加乙方提供的技術(shù)培訓，并按照乙方的培訓安排完成培訓課程。2.1.3甲方設備維護甲方負責維護其自身的信息技術(shù)設備，確保設備正常運行。2.2乙方責任2.2.1數(shù)據(jù)處理與分析乙方應按照甲方的要求，對甲方提供的數(shù)據(jù)進行處理和分析，并按照約定時間提交數(shù)據(jù)報告。2.2.2技術(shù)支持與維護乙方應提供7x24小時的技術(shù)支持與維護服務，確保甲方的信息技術(shù)系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.2.3乙方人員培訓乙方應按照約定的培訓計劃，為甲方提供技術(shù)培訓服務，并確保培訓質(zhì)量。第三條服務費用3.1費用計算乙方向甲方提供服務的費用為人民幣____元整（大寫：_______________________元整）。3.2支付方式甲方應按照本協(xié)議約定的費用，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付給乙方。3.3費用調(diào)整本協(xié)議有效期內(nèi)，如遇市場行情變化、政策調(diào)整等因素，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用。第四條保密條款4.1保密信息定義保密信息是指在合同履行過程中，甲方和乙方相互交流、獲取的未公開的、具有商業(yè)價值的信息。4.2保密義務甲乙雙方應對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露保密信息。4.3保密信息的使用甲乙雙方在使用保密信息時，應遵守相關(guān)的法律法規(guī)，不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。4.4保密期限本協(xié)議項下的保密義務自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1乙方知識產(chǎn)權(quán)乙方對其在提供服務過程中所創(chuàng)作的作品、發(fā)明、實用新型、外觀設計等知識產(chǎn)權(quán)享有法律規(guī)定的權(quán)利。5.2甲方知識產(chǎn)權(quán)甲方對其提供的數(shù)據(jù)、技術(shù)資料等保密信息享有法律規(guī)定的知識產(chǎn)權(quán)。5.3侵權(quán)責任如乙方在提供服務過程中侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)，由乙方承擔相應的侵權(quán)責任。5.4授權(quán)使用乙方在提供服務過程中，如需使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)，需事先取得甲方的書面授權(quán)。第六條違約責任6.1甲方違約甲方違反本協(xié)議的約定，導致乙方無法正常履行合同義務的，乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任，并賠償因此給乙方造成的損失。6.2乙方違約乙方違反本協(xié)議的約定，導致甲方無法正常享有合同權(quán)益的，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，并賠償因此給甲方造成的損失。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3法律途徑如調(diào)解不成，甲乙雙方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條適用法律9.1合同簽訂地法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2國際合同條款本協(xié)議不涉及國際合同條款，雙方另有約定的除外。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更本協(xié)議的變更應由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。10.3合同終止本協(xié)議終止的情形如下：（1）本協(xié)議約定的服務期限屆滿，雙方未續(xù)簽的；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除的；（3）一方嚴重違反本協(xié)議，另一方有權(quán)單方面解除的；（4）依法應當終止的其他情形。第十一條其他條款11.1通知與送達甲乙雙方應當按照本協(xié)議約定的聯(lián)系方式，互相通知和送達相關(guān)事項。11.2合同附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3合同修訂本協(xié)議的修訂應由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十二條甲方（客戶）信息12.1名稱甲方全稱為：（填寫甲方全稱）。12.2地址甲方地址為：（填寫甲方地址）。12.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人姓名為：（填寫聯(lián)系人姓名），聯(lián)系方式為：（填寫聯(lián)系方式）。第十三條乙方（服務提供商）信息13.1名稱乙方全稱為：（填寫乙方全稱）。13.2地址乙方地址為：（填寫乙方地址）。13.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式乙方聯(lián)系人姓名為：（填寫聯(lián)系人姓名），聯(lián)系方式為：（填寫聯(lián)系方式）。第十四條合同簽訂日期本協(xié)議簽訂日期為：（填寫合同簽訂日期）。第十五條合同簽訂地點本協(xié)議簽訂地點為：（填寫合同簽訂地點）。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：數(shù)據(jù)處理服務詳細說明本附件詳細描述了數(shù)據(jù)處理服務的具體內(nèi)容，包括但不限于數(shù)據(jù)清洗、整理、分析和可視化等工作的具體流程和標準。附件二：信息技術(shù)支持服務詳細說明本附件詳細描述了信息技術(shù)支持服務的具體內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)維護、故障排除、技術(shù)咨詢等工作的具體流程和標準。附件三：技術(shù)培訓服務詳細說明本附件詳細描述了技術(shù)培訓服務的具體內(nèi)容，包括但不限于軟件操作培訓、系統(tǒng)維護培訓等工作的具體流程和標準。附件四：保密信息具體列表本附件列出了雙方在合同履行過程中應保密的信息的具體內(nèi)容，包括數(shù)據(jù)的分類、范圍等。附件五：知識產(chǎn)權(quán)聲明本附件明確了雙方在合同履行過程中所涉及的知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用范圍。附件六：服務費用詳細計算方法本附件詳細描述了服務費用的計算方法，包括費用的構(gòu)成、計算公式等。附件七：合同履行過程中的違約行為記錄表本附件用于記錄合同履行過程中雙方的違約行為，以便于違約行為的認定和處理。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定時間提供數(shù)據(jù)，或者提供的數(shù)據(jù)不符合約定的質(zhì)量要求。2.乙方未按照約定時間完成服務，或者完成的服務不符合約定的質(zhì)量要求。3.甲方未按照約定支付服務費用。4.乙方未按照約定保密甲方提供的信息。5.甲方未按照約定使用乙方提供的服務。違約責任認定標準：1.甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。2.乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。示例說明：如果甲方未按照約定時間提供數(shù)據(jù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失，如乙方因等待數(shù)據(jù)而導致的延誤費用。說明三：法律名詞及解釋：1.數(shù)據(jù)處理服務：指對數(shù)據(jù)進行清洗、整理、分析和可視化等工作。2.信息技術(shù)支持服務：指對信息技術(shù)的系統(tǒng)維護、故障排除、技術(shù)咨詢等服務。3.技術(shù)培訓服務：指對員工進行軟件操作培訓、系統(tǒng)維護培訓等服務。4.保密信息：指在合同履行過程中，雙方相互交流、獲取的未公開的、具有商業(yè)價值的信息。5.知識產(chǎn)權(quán)：指對作品、發(fā)明、實用新型、外觀設計等權(quán)利的法律保護。6.違約金：指一方違