2024年全國質(zhì)量月的活動總結(jié)參考樣本（五篇）

第5頁共5頁2024年全國質(zhì)量月的活動總結(jié)參考樣本四、聚焦核心，強(qiáng)化內(nèi)部糾正在本次服務(wù)質(zhì)量提升月活動中，我們依據(jù)《ISO質(zhì)量管理體系》標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部規(guī)章制度，針對日常醫(yī)療服務(wù)與管理的薄弱環(huán)節(jié)，展開了以下工作：1、深入實施管理與服務(wù)質(zhì)量的檢查（抽查）及自我審查。檢查涵蓋以下方面：一是評估員工遵守規(guī)章制度、履行崗位職責(zé)和遵循勞動紀(jì)律的情況，通過各職能科室的定期與不定期檢查、部門自我檢查，確保員工的上下班時間及工作紀(jì)律；二是審查員工執(zhí)行業(yè)務(wù)操作規(guī)程和服務(wù)態(tài)度，詳細(xì)檢查醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)記錄和護(hù)理人員的護(hù)理操作，同時通過家屬訪談了解護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度；三是檢查各部門環(huán)境衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)，包括辦公區(qū)、更衣室和病區(qū)的整潔狀況。檢查中發(fā)現(xiàn)的問題（包括上級部門的抽查）包括：醫(yī)療方面：抽查的____份全院運(yùn)行病史中，____份存在不足，主要表現(xiàn)為醫(yī)囑單的涂改跡象。未發(fā)現(xiàn)違反“五合理”規(guī)定的情況。護(hù)理方面：①發(fā)現(xiàn)個別護(hù)理人員在崗打瞌睡，以及工作服被掛在病區(qū)的家屬活動區(qū)；②部分病區(qū)的消毒隔離工作不及時，治療室未按規(guī)定進(jìn)行消毒；③____份護(hù)理記錄存在缺陷，主要體現(xiàn)在體溫單、入院評估和護(hù)理記錄的不規(guī)范；④個別病區(qū)的更衣室不整潔，護(hù)理站的工作臺物品擺放混亂且有零食。2、在安全服務(wù)方面，我們進(jìn)行了隱患排查。一是檢查設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況和員工是否按照操作規(guī)程正確使用，確保服務(wù)對象的安全，通過檢查病區(qū)及后勤部門的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行和自查記錄；二是審查消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)情況，確保全院各部門的消防設(shè)施設(shè)備定點擺放并得到妥善維護(hù)。檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問題是，部分員工和部門領(lǐng)導(dǎo)的安全服務(wù)意識需要進(jìn)一步提升，自查記錄的清晰度有待提高。對于查出的違規(guī)行為、業(yè)務(wù)工作及安全工作中的隱患和問題，各部門、科室需制定相應(yīng)的處理和整改方案，進(jìn)行全面整改，并做好處理和整改記錄，以備上級檢查。五、實施“保雙節(jié)、促穩(wěn)定”專項安全檢查我們制定了安全檢查方案，并于____月____日向各部門發(fā)出國慶期間安全檢查通知。各部門需對設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行自查，排查安全隱患，并了解員工的思想動態(tài)。節(jié)日前夕，由院領(lǐng)導(dǎo)組成的檢查組對全院進(jìn)行安全檢查，對重點場所、部門和設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。同時，對特種設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確保節(jié)日期間的安全。六、改進(jìn)措施通過本次服務(wù)質(zhì)量月活動，我們發(fā)現(xiàn)以下需要改進(jìn)的地方：1.部分部門領(lǐng)導(dǎo)在管理執(zhí)行力上存在不足；2.個別員工的服務(wù)用心度和服務(wù)理念有待提升。為此，我們提出以下整改措施：1.進(jìn)一步提升醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強(qiáng)法律法規(guī)、制度規(guī)范及崗位責(zé)任的學(xué)習(xí)，確保每位醫(yī)護(hù)人員都能遵守相關(guān)法律法規(guī)、制度規(guī)范和職業(yè)道德，通過定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和考核，將考核結(jié)果與個人經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。2.建立健全規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。持續(xù)完善各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)，明確個人責(zé)任，同時采用定期與不定期相結(jié)合的檢查方式，確保信息的及時傳遞和整改的執(zhí)行。3.加強(qiáng)各類人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量意識。計劃對中層干部進(jìn)行管理能力和執(zhí)行力的培訓(xùn)，強(qiáng)化員工的崗前和在崗培訓(xùn)，通過崗位培訓(xùn)強(qiáng)化醫(yī)護(hù)基礎(chǔ)工作的落實，按照規(guī)范操作流程，提高服務(wù)質(zhì)量，加大考核力度，以實際效果評估措施的執(zhí)行。通過上述措施，我們旨在實現(xiàn)“六個進(jìn)一步”的目標(biāo)：服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng)；服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步端正；服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范；服務(wù)效能進(jìn)一步提升；服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高；服務(wù)紀(jì)律進(jìn)一步加強(qiáng)。2024年全國質(zhì)量月的活動總結(jié)參考樣本（二）為提升機(jī)械廠的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化員工工作效能與責(zé)任感，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，本廠于____月期間，啟動了以“全員參與，提升品質(zhì)”為宗旨的“質(zhì)量月”活動。在公司各事業(yè)部的指導(dǎo)下，各車間充分重視，精心策劃，嚴(yán)格實施，質(zhì)量管理水平取得了顯著的改進(jìn)，產(chǎn)品品質(zhì)實現(xiàn)了顯著提升?，F(xiàn)將活動執(zhí)行情況總結(jié)如下：1.高層關(guān)注，周密部署為確保質(zhì)量月活動的順利進(jìn)行，我司召集全體員工召開動員大會，明確了活動的目標(biāo)和規(guī)定，并宣告活動啟動。詳細(xì)闡述了質(zhì)量月活動的實施要點，對活動的規(guī)劃和執(zhí)行進(jìn)行了精煉的闡述。同時，對各車間的改善工作提出了具體要求，旨在創(chuàng)建“人人關(guān)注質(zhì)量，人人重視質(zhì)量”的工作環(huán)境。2.強(qiáng)化培訓(xùn)，提升意識在本次質(zhì)量月中，學(xué)習(xí)活動蔚然成風(fēng)，有效增強(qiáng)了員工的質(zhì)量觀念，提升了質(zhì)量意識。各車間通過各種方式，對員工進(jìn)行了深入的質(zhì)量培訓(xùn)。機(jī)加車間對操作人員進(jìn)行實踐教學(xué)，強(qiáng)調(diào)自我檢查，嚴(yán)格把控零件質(zhì)量；同時，對全體員工進(jìn)行了量具使用的系統(tǒng)培訓(xùn)。結(jié)構(gòu)車間堅持定期會議，提升員工質(zhì)量意識，質(zhì)檢員每日總結(jié)生產(chǎn)與質(zhì)量情況，并定期公示，顯著提升了車間的整體質(zhì)量。工模具車間加強(qiáng)了員工的圖紙識別訓(xùn)練，逐步推進(jìn)員工的此項技能提升。3.嚴(yán)格過程質(zhì)量管理為實現(xiàn)過程質(zhì)量的有效控制，各車間員工提升了自我檢查能力，生產(chǎn)過程中加強(qiáng)了自檢。車間檢驗人員加大了檢驗力度和頻率，所有尺寸嚴(yán)格按照公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并詳細(xì)記錄。各車間主任嚴(yán)格監(jiān)督各自車間的質(zhì)量，顯著提升了產(chǎn)品品質(zhì)。4.存在問題及改進(jìn)空間盡管在____月的質(zhì)量月活動中，我廠的產(chǎn)品質(zhì)量得到了顯著改善，但仍存在一些待解決的問題。如外觀質(zhì)量仍有提升空間，產(chǎn)品打磨不夠精細(xì)，部分細(xì)節(jié)需進(jìn)一步優(yōu)化。質(zhì)量月后期已進(jìn)行大量改進(jìn)，但仍有不足之處，我們將持續(xù)關(guān)注并解決這些問題?？偨Y(jié)過去，展望未來，我們將持續(xù)致力于質(zhì)量提升，以期實現(xiàn)全面的品質(zhì)改進(jìn)和客戶滿意度的提升。2024年全國質(zhì)量月的活動總結(jié)參考樣本（三）為期一個月的質(zhì)量月活動已順利落下帷幕，這是全體KF工作人員，包括管理層到普通員工，____月份工作生活中的重要事件。在大力倡導(dǎo)“質(zhì)量源于內(nèi)心，質(zhì)量在于行動”的同時，我們顯著提升了全員的安全意識，每個人都從自我做起，從小事做起，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有力推動了我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量邁向新的高度，為實現(xiàn)更高目標(biāo)奠定了堅實基礎(chǔ)?；仡檁___月份的活動進(jìn)程，全體KF工作人員嚴(yán)格遵循公司及部門的指導(dǎo)和規(guī)定，精心組織，合理規(guī)劃，積極參與，全面執(zhí)行，逐步推進(jìn)并不斷優(yōu)化，成功完成了活動的各項具體任務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)，取得了令人鼓舞的成果，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。我們深入剖析問題，提出建設(shè)性建議，制定了切實的改進(jìn)方案，并采取了有力措施，有效扭轉(zhuǎn)了以往存在的不良工作習(xí)慣。在質(zhì)量月活動中，KF部門積極開展崗位技能提升活動，組織了“團(tuán)隊模范”和“個人模范”質(zhì)量競賽，激發(fā)了員工的工作熱情，形成了積極向上的競爭氛圍，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的崗位能手和質(zhì)量安全管理模范，他們是全體KF工作人員的楷模，是我們追求的典范。我們以模范為引領(lǐng)，推動先進(jìn)更先進(jìn)，推動后進(jìn)趕先進(jìn)。我們利用會議時間深入探討了“質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線”這一主題。結(jié)合崗位技能訓(xùn)練，廣大員工結(jié)合自身工作，深刻認(rèn)識到質(zhì)量對于企業(yè)生存和發(fā)展的重要性，大家一致認(rèn)同：質(zhì)量就是生命，沒有質(zhì)量，企業(yè)將失去市場，更無法談?wù)摪l(fā)展。只有確保產(chǎn)品質(zhì)量，我們才能贏得客戶的信任，爭取更多的生產(chǎn)任務(wù)，企業(yè)才能生存和發(fā)展，我們才能擁有更美好的未來。通過張貼質(zhì)量宣傳標(biāo)語和制作板報，我們顯著增強(qiáng)了員工對質(zhì)量的深刻理解。同時，我們強(qiáng)化了質(zhì)量、安全和環(huán)境衛(wèi)生的管理，確保每位員工都能正確使用和愛護(hù)設(shè)備，遵守個人防護(hù)措施，堅決防止“三違”現(xiàn)象，創(chuàng)造了一個整潔舒適的工作環(huán)境。對于外來裝貨人員，我們進(jìn)行了耐心的安全教育，嚴(yán)格執(zhí)行《安全管理入庫須知及現(xiàn)場管理規(guī)定》，顯著提升了KF工作人員的服務(wù)質(zhì)量。這些成績的取得，離不開公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和全體KF工作人員的密切協(xié)作、積極配合。我們遵循領(lǐng)導(dǎo)的指示，確?；顒硬涣饔谛问?，真正落地生根，將其作為KF管理工作的一項長期追求。全體員工都對此次活動投入了大量的精力和汗水，通過一系列措施，有效提升了員工的質(zhì)量意識。大家齊心協(xié)力，圍繞“勤奮努力，共創(chuàng)佳績”的目標(biāo)，全方位保障了“質(zhì)量月”活動的成功，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提升，并且我們將堅持不懈，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，堅決防止不合格產(chǎn)品進(jìn)入市場。此次活動不僅是對我們敬業(yè)精神、團(tuán)隊意識和務(wù)實理念的一次深刻檢驗和提升，更是公司及部門未來持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的寶貴財富。這將為我們____月份的“質(zhì)量月”活動提供寶貴經(jīng)驗，也將成為我們公司及部門長期發(fā)展的強(qiáng)大動力！2024年全國質(zhì)量月的活動總結(jié)參考樣本（四）圍繞“以病人為中心，以提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動主題，展開三好一滿意主題實踐活動，有針對性地開展活動，取得了一定成效。現(xiàn)匯報如下：一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織實施。院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，召開會議專題布置，制定并下發(fā)開展“服務(wù)質(zhì)量月”活動的具體措施，要求全院各部門提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實做好動員，把宣傳教育與崗位服務(wù)緊密結(jié)合起來;抓好落實，要以質(zhì)量月活動為契機(jī)，營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。同時，院辦室積極與各職能科室進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力,為推進(jìn)全院服務(wù)質(zhì)量月活動的開展打下良好的基礎(chǔ)。二、開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識結(jié)合單位實際，我們在服務(wù)質(zhì)量月活動中開展了形式多樣的宣傳活動。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳服務(wù)質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容，醫(yī)務(wù)、護(hù)理和行政后勤召集各部門領(lǐng)導(dǎo)，明確各項服務(wù)質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高職工的服務(wù)質(zhì)量意識，宣傳標(biāo)語的形式開展服務(wù)質(zhì)量宣傳活動，營造人人關(guān)心服務(wù)質(zhì)量，人人重視服務(wù)質(zhì)量的良好氛圍。同時，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)院各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)以及崗位工作操作規(guī)程，切實提高工作理念水平和工作責(zé)任意識。三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，突出服務(wù)質(zhì)量工作重點1、為做到依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范，適時地開展了醫(yī)師的法律法規(guī)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織理論考試，心肺復(fù)蘇預(yù)案演練;外請老師授課和院內(nèi)中高級醫(yī)師輔導(dǎo)相結(jié)合組織院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參與率達(dá)____%以上。并組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)鄒國寶示范醫(yī)師的優(yōu)秀事跡，傳授帶教經(jīng)驗和與家屬進(jìn)行有效溝通的技巧，提升醫(yī)生的形象。2、組織全體護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。組織護(hù)士長護(hù)理工作講評;配合中心“三基”理論和技能考試，組織護(hù)理人員觀看錄像片、現(xiàn)場操練以及進(jìn)行抽考，組織護(hù)理人員參加上級部門舉辦的三基”理論和技能考試;組織開展對外來護(hù)工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括：噎食搶救、應(yīng)急預(yù)案及處理等。3、在食堂管理中我們將食品安全放在首位，結(jié)合《食品安全法》的出臺，要求食堂管理人員及食堂員工多次組織學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生知識，邀請區(qū)衛(wèi)生防疫部門專業(yè)人員來院講課培訓(xùn)，并將食品安全法規(guī)宣傳手冊做到人手一份，組織員工烹飪比賽。改寫后的結(jié)果：2024年全國質(zhì)量月的活動總結(jié)參考樣本（五）現(xiàn)將市質(zhì)監(jiān)局等33部門聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于在全市深入開展年全國“質(zhì)量月”活動的通知》（質(zhì)監(jiān)發(fā)〔____〕號，以下簡稱《通知》）正式轉(zhuǎn)發(fā)至各單位，并對本次“質(zhì)量月”活動提出以下工作要求，請各單位予以嚴(yán)格遵守并切實執(zhí)行：一、精心策劃工作實施方案，全面開展質(zhì)量宣傳活動各區(qū)縣城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門需嚴(yán)格按照《通知》要求，精心制定本次“質(zhì)量月”活動方案，切實推動企業(yè)履行主體質(zhì)量責(zé)任。務(wù)必確保在建項目在施工現(xiàn)場懸掛張貼“質(zhì)量月”活動宣傳標(biāo)語，印發(fā)相關(guān)宣傳資料，并設(shè)置工程質(zhì)量專題宣傳櫥窗，以營造濃厚的活動氛圍。同時，應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等宣傳工具，采取多種形式開展宣傳教育活動，如組織學(xué)習(xí)工程質(zhì)量法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、舉辦專題講座、開展知識競賽等主題活動，旨在營造“人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量”的濃厚氛圍，進(jìn)而提升管理人員的質(zhì)量意識。二、深入實施質(zhì)量提升行動，全面提升工程質(zhì)量水平各區(qū)縣城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門需結(jié)合本地區(qū)、本企業(yè)的實際情況，深入貫徹《中共中央____開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》以及《____市委____市人民政府關(guān)于開展質(zhì)量提升行動加快建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)市的實施意見》精神，深入開展工程質(zhì)量提升行動。通過進(jìn)一步落實主體責(zé)任、提升項目管理水平、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力、完善監(jiān)督管理機(jī)制等措施，全面提升全市工程質(zhì)量安全總體水平。三、加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)法檢查力度，提升質(zhì)量監(jiān)督效能各區(qū)縣城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)緊密圍繞今年“質(zhì)量月”的主題，對本地區(qū)在建工程質(zhì)量進(jìn)行全面排查。尤其要針對質(zhì)量常見問題防治、混凝土試件管理、建筑防水施工、預(yù)拌商品砂漿推廣、建筑產(chǎn)業(yè)化和鋼筋加