2024年定制化數(shù)據(jù)中心遷移服務(wù)合同范本

2024年定制化數(shù)據(jù)中心遷移服務(wù)合同范本本合同目錄一覽1.遷移服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)目標(biāo)2.遷移項(xiàng)目計(jì)劃2.1項(xiàng)目時(shí)間表2.2項(xiàng)目里程碑2.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成3.遷移服務(wù)流程3.1前期準(zhǔn)備3.2數(shù)據(jù)備份3.3系統(tǒng)遷移3.4數(shù)據(jù)同步3.5系統(tǒng)驗(yàn)證3.6后續(xù)支持4.技術(shù)支持和維護(hù)4.1技術(shù)支持范圍4.2響應(yīng)時(shí)間4.3維護(hù)服務(wù)5.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）5.1服務(wù)可用性5.2數(shù)據(jù)安全性5.3性能保證6.費(fèi)用和支付條款6.1服務(wù)費(fèi)用6.2支付方式6.3發(fā)票開具7.合同的有效期和終止7.1合同有效期7.2合同終止條件7.3合同終止后的服務(wù)處理8.保密條款8.1保密義務(wù)8.2保密信息的范圍8.3保密期限9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3違約賠償10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2適用法律10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.法律適用和爭(zhēng)議解決11.1合同適用法律11.2爭(zhēng)議解決方式12.合同的變更和解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件13.通知和送達(dá)13.1通知方式13.2通知有效期限14.其他條款14.1合同的完整性14.2合同的轉(zhuǎn)讓14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一條遷移服務(wù)概述1.1服務(wù)內(nèi)容遷移服務(wù)包括但不限于數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)遷移、數(shù)據(jù)同步、系統(tǒng)驗(yàn)證等，具體服務(wù)內(nèi)容以《服務(wù)范圍》為準(zhǔn)。1.2服務(wù)范圍遷移服務(wù)范圍包括甲方現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心的全部硬件、軟件及業(yè)務(wù)系統(tǒng)。1.3服務(wù)目標(biāo)確保甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)在遷移后能夠正常運(yùn)行，數(shù)據(jù)安全和完整性得到保障，遷移過程對(duì)甲方業(yè)務(wù)造成的影響降至最低。第二條遷移項(xiàng)目計(jì)劃2.1項(xiàng)目時(shí)間表遷移項(xiàng)目分為前期準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)遷移、數(shù)據(jù)同步、系統(tǒng)驗(yàn)證五個(gè)階段，具體時(shí)間表見附件一。2.2項(xiàng)目里程碑項(xiàng)目關(guān)鍵里程碑包括：完成數(shù)據(jù)備份、完成系統(tǒng)遷移、完成數(shù)據(jù)同步、系統(tǒng)驗(yàn)證通過。2.3項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)支持、遷移工程師、測(cè)試工程師等組成，具體職責(zé)和分工見附件二。第三條遷移服務(wù)流程3.1前期準(zhǔn)備包括項(xiàng)目立項(xiàng)、遷移方案制定、遷移工具準(zhǔn)備等。3.2數(shù)據(jù)備份在遷移前對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行完整備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)包括所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)配置。3.3系統(tǒng)遷移按照遷移方案將現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移至目標(biāo)數(shù)據(jù)中心。3.4數(shù)據(jù)同步確保遷移后的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與原數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)保持一致。3.5系統(tǒng)驗(yàn)證對(duì)遷移后的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，數(shù)據(jù)安全和完整性得到保障。3.6后續(xù)支持在系統(tǒng)驗(yàn)證通過后，為甲方提供一定期限的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。第四條技術(shù)支持和維護(hù)4.1技術(shù)支持范圍提供遷移后的業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)咨詢、故障排除等服務(wù)。4.2響應(yīng)時(shí)間對(duì)于甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定時(shí)間內(nèi)解決。4.3維護(hù)服務(wù)遷移后的一年內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)解決因遷移過程中產(chǎn)生的系統(tǒng)問題。第五條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）5.1服務(wù)可用性遷移后的業(yè)務(wù)系統(tǒng)月可用性不低于99.9%。5.2數(shù)據(jù)安全性遷移過程中確保數(shù)據(jù)安全和完整性，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。5.3性能保證遷移后的業(yè)務(wù)系統(tǒng)性能不低于原數(shù)據(jù)中心水平。第六條費(fèi)用和支付條款6.1服務(wù)費(fèi)用遷移服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣萬(wàn)元，具體費(fèi)用構(gòu)成見附件三。6.2支付方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用采用分期支付方式，按照遷移項(xiàng)目進(jìn)度分階段支付。6.3發(fā)票開具乙方應(yīng)按照稅務(wù)規(guī)定為甲方開具正規(guī)發(fā)票。第八條保密條款8.1保密義務(wù)雙方對(duì)在合同履行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。8.2保密信息的范圍保密信息包括未公開的業(yè)務(wù)信息、技術(shù)信息、市場(chǎng)信息、客戶信息等。8.3保密期限雙方的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內(nèi)有效。第九條違約責(zé)任9.1違約行為一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。9.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)雙方約定或?qū)嶋H損失計(jì)算。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方未能在爭(zhēng)議發(fā)生后的30日內(nèi)達(dá)成和解，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條法律適用和爭(zhēng)議解決11.1合同適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條合同的變更和解除12.1合同變更條件合同的變更必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。12.2合同解除條件合同解除必須符合合同法的規(guī)定，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第十三條通知和送達(dá)13.1通知方式雙方通過電子郵件、快遞或傳真等方式發(fā)送通知。13.2通知有效期限通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)，對(duì)方應(yīng)在3日內(nèi)回復(fù)確認(rèn)。第十四條其他條款14.1合同的完整性本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的談判和協(xié)議。14.2合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。14.3合同的附件附件包括服務(wù)范圍、費(fèi)用構(gòu)成、項(xiàng)目時(shí)間表、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成等，為本合同不可分割的一部分。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：項(xiàng)目時(shí)間表詳細(xì)列出遷移項(xiàng)目的各個(gè)階段及其具體時(shí)間表，包括前期準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)遷移、數(shù)據(jù)同步、系統(tǒng)驗(yàn)證等階段的開始和結(jié)束時(shí)間。附件二：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成列出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員名單、職位、職責(zé)等信息，包括項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)支持、遷移工程師、測(cè)試工程師等。附件三：服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成詳細(xì)列出遷移服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括人工費(fèi)、設(shè)備費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的金額和比例。附件四：遷移方案詳細(xì)描述遷移方案的內(nèi)容，包括遷移的方法、步驟、技術(shù)路線等。附件五：數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)計(jì)劃詳細(xì)列出數(shù)據(jù)備份的方法、時(shí)間、存儲(chǔ)地點(diǎn)等信息，以及數(shù)據(jù)恢復(fù)的具體步驟和流程。附件六：系統(tǒng)遷移計(jì)劃詳細(xì)列出系統(tǒng)遷移的具體步驟、時(shí)間表、遷移工具等信息。附件七：數(shù)據(jù)同步方案詳細(xì)描述數(shù)據(jù)同步的方法、時(shí)間、同步機(jī)制等信息。附件八：系統(tǒng)驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)列出系統(tǒng)驗(yàn)證的具體標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括性能測(cè)試、功能測(cè)試、兼容性測(cè)試等。附件九：技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)條款詳細(xì)描述技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、維護(hù)服務(wù)等內(nèi)容。附件十：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）詳細(xì)列出服務(wù)級(jí)別協(xié)議的內(nèi)容，包括服務(wù)可用性、數(shù)據(jù)安全性、性能保證等指標(biāo)和要求。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的10%。示例說明：若甲方未按約定時(shí)間支付第一階段服務(wù)費(fèi)用，則需支付違約金為第一階段服務(wù)費(fèi)用的10%。2.違約行為：乙方未按約定時(shí)間完成遷移項(xiàng)目。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)支付違約金，違約金為合同總金額的10%。示例說明：若乙方未按項(xiàng)目時(shí)間表完成數(shù)據(jù)備份階段，則需支付違約金為合同總金額的10%。3.違約行為：乙方未按約定提供技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)提供技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用。示例說明：若乙方未在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求，則需支付相應(yīng)的違約金。4.違約行為：雙方未按約定履行保密義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)支付違約金，違約金為損失金額的2倍。示例說明：若甲方泄露了乙方的商業(yè)秘密，則甲方需支付違約金，違約金為泄露造成的損失金額的2倍。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲方與乙方之間關(guān)于數(shù)據(jù)中心遷移服務(wù)的協(xié)議。2.遷移服務(wù)：指乙方提供的將甲方現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心的全部硬件、軟件及業(yè)務(wù)系統(tǒng)遷移至目標(biāo)數(shù)據(jù)中心的服務(wù)。3.服務(wù)費(fèi)用：指甲方支付給乙方的數(shù)據(jù)中心遷移服務(wù)的費(fèi)用。4.技術(shù)支持：指乙方在遷移后為甲方提供的系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)咨詢、故障排除等服務(wù)。5.