線上線下結(jié)合婚介服務(wù)合同樣本（2024版）

線上線下結(jié)合婚介服務(wù)合同樣本（2024版）本合同目錄一覽第一條線上線下結(jié)合婚介服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1線上服務(wù)內(nèi)容1.2線下服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)項(xiàng)目的具體執(zhí)行與安排第二條服務(wù)對(duì)象的確定與資料審核2.1服務(wù)對(duì)象的資格要求2.2服務(wù)對(duì)象資料的收集與審核2.3資料更新的及時(shí)性保證第三條服務(wù)期限與服務(wù)費(fèi)用的支付3.1服務(wù)期限的確定3.2服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的規(guī)定第四條婚介服務(wù)人員的職責(zé)與行為規(guī)范4.1服務(wù)人員的職責(zé)4.2服務(wù)人員的行為規(guī)范4.3服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理第五條客戶信息的保護(hù)與保密5.1客戶信息的保護(hù)措施5.2保密義務(wù)的例外情況5.3信息泄露的責(zé)任追究第六條服務(wù)效果的評(píng)估與反饋6.1服務(wù)效果的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)6.2客戶反饋的收集與處理6.3服務(wù)改進(jìn)的措施第七條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約行為的界定7.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)7.3爭(zhēng)議解決的途徑與方法第八條不可抗力與意外事件的處理8.1不可抗力的認(rèn)定8.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施8.3意外事件的處理程序第九條合同的變更、解除與終止9.1合同變更的條件與程序9.2合同解除的條件與后果9.3合同終止的情形與后續(xù)處理第十條雙方的權(quán)利與義務(wù)10.1雙方的權(quán)利10.2雙方的共同義務(wù)10.3雙方的獨(dú)立義務(wù)第十一條適用法律與爭(zhēng)議解決11.1適用法律的確定11.2爭(zhēng)議解決的途徑與方法第十二條合同的生效、履行與監(jiān)督12.1合同的生效條件12.2合同的履行保障12.3合同履行的監(jiān)督與檢查第十三條隱私權(quán)與個(gè)人信息保護(hù)13.1隱私權(quán)的保護(hù)13.2個(gè)人信息的保護(hù)13.3保護(hù)措施的落實(shí)與監(jiān)督第十四條合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議14.1附件的構(gòu)成與內(nèi)容14.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂條件14.3補(bǔ)充協(xié)議的法律效力第一部分：合同如下：第一條線上線下結(jié)合婚介服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1線上服務(wù)內(nèi)容（1）為用戶提供在線交友平臺(tái)，包括個(gè)人資料填寫(xiě)、照片、動(dòng)態(tài)發(fā)布等功能；（2）提供智能匹配系統(tǒng)，根據(jù)用戶的個(gè)人資料、興趣愛(ài)好、價(jià)值觀等因素，為用戶推薦合適的交友對(duì)象；（4）定期舉辦線上交友活動(dòng)，如主題交友、SpeedDating等；（5）提供情感咨詢、戀愛(ài)技巧等增值服務(wù)。1.2線下服務(wù)內(nèi)容（1）提供專(zhuān)業(yè)的紅娘服務(wù)，為用戶進(jìn)行一對(duì)一的線下相親安排；（2）組織線下相親活動(dòng)，如聚會(huì)、旅游、戶外運(yùn)動(dòng)等；（3）提供線下見(jiàn)面場(chǎng)地，為用戶提供舒適、安全的交流環(huán)境；（4）協(xié)助用戶進(jìn)行形象打造，提供化妝、攝影、穿搭等建議；（5）提供心理輔導(dǎo)，幫助用戶更好地了解自己，提高自信心。1.3服務(wù)項(xiàng)目的具體執(zhí)行與安排（1）用戶在線上平臺(tái)完成注冊(cè)后，工作人員將在13個(gè)工作日內(nèi)與用戶聯(lián)系，了解用戶需求，為用戶制定個(gè)性化的服務(wù)方案；（2）根據(jù)用戶的需求，工作人員將安排線上或線下相親活動(dòng)，并提前通知用戶；（3）用戶參加線下活動(dòng)時(shí)，工作人員將全程陪同，確保用戶的安全；（4）工作人員將定期與用戶溝通，了解用戶對(duì)服務(wù)的滿意度，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容；（5）在服務(wù)期限內(nèi)，用戶未找到合適對(duì)象的，可申請(qǐng)延長(zhǎng)服務(wù)期限或退款。第二條服務(wù)對(duì)象的確定與資料審核2.1服務(wù)對(duì)象的資格要求（1）年滿20周歲，具有完全民事行為能力的單身男女；（2）有真誠(chéng)的交友意愿，愿意積極參與線上線下活動(dòng)；（3）無(wú)嚴(yán)重心理疾病、精神疾病或其他影響正常交友的疾病。2.2服務(wù)對(duì)象資料的收集與審核（1）用戶在注冊(cè)時(shí)，需如實(shí)填寫(xiě)個(gè)人資料，包括姓名、年齡、職業(yè)、學(xué)歷、身高、體重等；（2）工作人員將對(duì)用戶提交的資料進(jìn)行審核，確保資料真實(shí)、有效；（3）審核通過(guò)的用戶，方可享受婚介服務(wù)；（4）用戶需定期更新個(gè)人資料，以確保信息的準(zhǔn)確性。2.3資料更新的及時(shí)性保證（1）用戶需在資料變更后10日內(nèi)更新相關(guān)信息；（2）如用戶長(zhǎng)時(shí)間未更新資料，工作人員將主動(dòng)與用戶聯(lián)系，提醒其更新資料；（3）用戶未及時(shí)更新資料導(dǎo)致的服務(wù)不利，由用戶自行承擔(dān)責(zé)任。第三條服務(wù)期限與服務(wù)費(fèi)用的支付3.1服務(wù)期限的確定（1）服務(wù)期限為雙方簽訂合同之日起至找到合適對(duì)象之日止；（2）如用戶在服務(wù)期限內(nèi)未找到合適對(duì)象，可申請(qǐng)延長(zhǎng)服務(wù)期限，具體延長(zhǎng)方案雙方協(xié)商確定。3.2服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付方式（1）服務(wù)費(fèi)用分為線上服務(wù)費(fèi)和線下服務(wù)費(fèi)，具體金額根據(jù)用戶需求和婚介所制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確定；（2）用戶可選擇一次性支付、分期支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用；（3）用戶支付服務(wù)費(fèi)用后，工作人員將為用戶提供相應(yīng)的服務(wù)。3.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的規(guī)定（1）如遇政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等原因，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用；（2）調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用，雙方應(yīng)在簽訂補(bǔ)充協(xié)議后予以確認(rèn)；（3）用戶在服務(wù)期限內(nèi)提出終止服務(wù)的，已支付的服務(wù)費(fèi)用不予退還。第四條婚介服務(wù)人員的職責(zé)與行為規(guī)范4.1服務(wù)人員的職責(zé)（1）為用戶提供專(zhuān)業(yè)的婚介服務(wù)，協(xié)助用戶找到合適的對(duì)象；（2）維護(hù)用戶的合法權(quán)益，保護(hù)用戶的個(gè)人信息；（3）定期與用戶溝通，了解用戶需求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容；（4）組織線上線下活動(dòng)，為用戶提供交流平臺(tái)；（5）接受用戶的咨詢和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。4.2服務(wù)人員的行為規(guī)范（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)，尊重用戶的宗教信仰、民族習(xí)慣；（2）保持職業(yè)操守，不得泄露用戶個(gè)人信息；（3）不得利用職務(wù)之便，向用戶索取財(cái)物；（4）不得歧視、侮辱用戶，確保用戶在服務(wù)過(guò)程中受到尊重；（5）不得開(kāi)展與婚介服務(wù)無(wú)關(guān)第八條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約行為的界定（1）一方未履行合同約定的義務(wù)，視為違約；（2）一方故意隱瞞重要事實(shí)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，視為違約；（3）一方違反合同，致使合同目的不能實(shí)現(xiàn)，視為違約。8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)（1）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為合同總金額的20%；（2）如違約行為導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付合同總金額的50%作為賠償；（3）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他損失賠償責(zé)任。8.3爭(zhēng)議解決的途徑與方法（1）雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條不可抗力與意外事件的處理9.1不可抗力的認(rèn)定（1）不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等；（2）一方因不可抗力不能履行合同的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。9.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施（1）雙方應(yīng)立即協(xié)商，采取措施減輕不可抗力事件的影響；（2）根據(jù)不可抗力事件的影響，調(diào)整或暫停履行合同。9.3意外事件的處理程序（1）一方發(fā)生意外事件，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)協(xié)商處理意外事件，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同履行方案。第十條雙方的權(quán)利與義務(wù)10.1雙方的權(quán)利（1）雙方有權(quán)要求對(duì)方履行合同約定的義務(wù)；（2）雙方有權(quán)監(jiān)督對(duì)方履行合同的情況；（3）雙方有權(quán)解除合同，并要求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任。10.2雙方的共同義務(wù)（1）雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)社會(huì)公共秩序；（2）雙方應(yīng)誠(chéng)信履行合同，不得惡意違約；（3）雙方應(yīng)保守對(duì)方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。10.3雙方的獨(dú)立義務(wù)（1）雙方獨(dú)立承擔(dān)合同履行過(guò)程中的費(fèi)用和損失；（2）雙方獨(dú)立承擔(dān)因違約產(chǎn)生的責(zé)任；（3）雙方獨(dú)立承擔(dān)合同解除后的后果。第十一條適用法律與爭(zhēng)議解決11.1適用法律的確定本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決的途徑與方法（1）雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、履行與監(jiān)督12.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同的履行保障（1）雙方應(yīng)按照合同約定的方式履行合同；（2）雙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)履行合同；（3）雙方應(yīng)按照合同約定的內(nèi)容履行合同。12.3合同履行的監(jiān)督與檢查（1）雙方應(yīng)互相監(jiān)督對(duì)方履行合同的情況；（2）雙方應(yīng)定期檢查合同履行的情況；（3）雙方發(fā)現(xiàn)對(duì)方違約的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施予以糾正。第十三條隱私權(quán)與個(gè)人信息保護(hù)13.1隱私權(quán)的保護(hù)（1）雙方應(yīng)對(duì)對(duì)方的個(gè)人隱私予以尊重和保護(hù)；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露對(duì)方的個(gè)人信息；（3）不得利用對(duì)方的隱私進(jìn)行不正當(dāng)行為。13.2個(gè)人信息的保護(hù)（1）雙方應(yīng)保護(hù)對(duì)方的個(gè)人信息，不得泄露、出售或非法使用；（2）雙方應(yīng)采取有效措施，防止對(duì)方個(gè)人信息的丟失或泄露；（3）未經(jīng)對(duì)方同意，不得將對(duì)方個(gè)人信息用于合同約定以外的目的。13.3保護(hù)措施的落實(shí)與監(jiān)督（1）雙方應(yīng)制定并落實(shí)個(gè)人信息保護(hù)措施；（2）雙方應(yīng)定期檢查個(gè)人信息保護(hù)措施的執(zhí)行情況；（3）雙方發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息泄露、丟失的，應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并通報(bào)對(duì)方。第十四條合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議14.1附件的構(gòu)成與內(nèi)容附件包括本合同的組成部分，如服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)等。14.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂條件雙方就合同內(nèi)容第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：線上線下結(jié)合婚介服務(wù)詳細(xì)方案內(nèi)容：包括線上平臺(tái)的使用指南、線下活動(dòng)安排、紅娘服務(wù)流程等詳細(xì)信息。附件二：服務(wù)項(xiàng)目與費(fèi)用明細(xì)表內(nèi)容：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的名稱(chēng)、內(nèi)容、費(fèi)用及支付方式。附件三：用戶個(gè)人資料表內(nèi)容：用戶需填寫(xiě)的個(gè)人資料模板，包括姓名、年齡、職業(yè)等。附件四：服務(wù)期限延長(zhǎng)申請(qǐng)表內(nèi)容：用戶申請(qǐng)延長(zhǎng)服務(wù)期限時(shí)需填寫(xiě)的表格。附件五：退款申請(qǐng)表內(nèi)容：用戶申請(qǐng)退款時(shí)需填寫(xiě)的表格。附件六：線上交友平臺(tái)使用協(xié)議內(nèi)容：用戶在使用線上平臺(tái)時(shí)需遵守的使用規(guī)則。附件七：線下活動(dòng)安全指南內(nèi)容：為確保線下活動(dòng)安全，提供的活動(dòng)注意事項(xiàng)及應(yīng)急處理措施。附件八：個(gè)人信息保護(hù)措施內(nèi)容：雙方應(yīng)采取的個(gè)人信息保護(hù)措施，包括數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、訪問(wèn)控制等。附件九：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容：詳細(xì)列出違約行為的界定及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件十：爭(zhēng)議解決方式及其適用范圍內(nèi)容：明確雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)可以選擇的解決方式及其適用范圍。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按約定時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容履行合同義務(wù)。示例：雙方約定在特定時(shí)間進(jìn)行線下活動(dòng)，一方未能按時(shí)參加。2.故意隱瞞重要事實(shí)，導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)。示例：一方在交友過(guò)程中故意隱瞞患有重大疾病的事實(shí)，導(dǎo)致另一方誤解。3.違反合同，致使合同目的不能實(shí)現(xiàn)。示例：一方在合同有效期內(nèi)明確表示不再繼續(xù)履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為合同總金額的20%。示例：一方未按約定提供服務(wù)，需支付給對(duì)方相當(dāng)于合同總金額20%的違約金。2.如違約行為導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付合同總金額的50%作為賠償。示例：一方未能在合同約定期限內(nèi)找到合適對(duì)象，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付50%的賠償金。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他損失賠償責(zé)任。示例：一方違約導(dǎo)致守約方產(chǎn)生額外費(fèi)用，違約方需承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。示例：合同履行過(guò)程中，因突發(fā)地震導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同義務(wù)。2.