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班組先進(jìn)事跡介紹5篇班組是一個(gè)企業(yè)最基層,最活躍的生產(chǎn)組織,是企業(yè)的細(xì)胞,是企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)。關(guān)于班組先進(jìn)事跡介紹該怎么寫的呢?下面給大家?guī)戆嘟M先進(jìn)事跡介紹,希望大家喜歡!
班組先進(jìn)事跡介紹篇1
連軋作業(yè)區(qū)精整熱處理一組分為在線收集小組、退火小組、退火材矯直精整小組,現(xiàn)共有人員x人,高級工x人,其余均為中級工,技術(shù)力量較薄弱。今年以來,該班組狠抓表面及包裝質(zhì)量管理,不斷完善質(zhì)量獎懲制度,以提質(zhì)降耗,降廢減損為奮斗目標(biāo),開展質(zhì)量攻關(guān),努力提高成材率,取得了優(yōu)異成績,為作業(yè)區(qū)質(zhì)量等指標(biāo)的順利完成做出了突出貢獻(xiàn)。
為響應(yīng)公司號召,適應(yīng)新形勢的需要,該班組創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式,以開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動為契機(jī),根據(jù)導(dǎo)入理念、建立機(jī)制、規(guī)范運(yùn)作、持續(xù)改進(jìn)的方式,全力打造學(xué)習(xí)型班組。為提高職工業(yè)務(wù)操作能力,該班組確定多種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)方式,理論聯(lián)系實(shí)際,融會貫通。堅(jiān)持開展“傳、幫、帶”等活動,職工學(xué)知識、鉆業(yè)務(wù)蔚然成風(fēng),質(zhì)量意識、安全意識、工作效率、業(yè)務(wù)技能得到了迅速提高。特別是青工學(xué)技術(shù)的熱情空前高漲,通過班組鼓舞、自己努力,在9月的高級工考核考評中,該班組4位青工通過了考核,使該班組高級工人數(shù)達(dá)到x人,大幅度提高了該班組技術(shù)力量,為產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)一步提高打下了堅(jiān)實(shí)的基矗
該組著重加強(qiáng)班組內(nèi)部基礎(chǔ)治理,建立了各類基礎(chǔ)治理臺帳、報(bào)表制度及工序獎懲考核辦法,在分配上獎勤罰懶,分配透明、公平、公開,公正,上墻接受領(lǐng)導(dǎo)及職工的監(jiān)督;結(jié)合自身生產(chǎn)、管理實(shí)際,制定了生產(chǎn)、設(shè)備、質(zhì)量、安全文明生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)章管理制度,并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行,每月根據(jù)作業(yè)區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營考核指標(biāo),進(jìn)行仔細(xì)討論,統(tǒng)一思想,量化管理,把生產(chǎn)指標(biāo)細(xì)化到班員,明確分工,各司其職,圍繞成材率這項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo),嚴(yán)格工藝紀(jì)律,實(shí)施精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化操作,同時(shí)制定出操作性更強(qiáng)的獎懲激勵制度,大力開展班組“勞動競賽”,進(jìn)而提高職工生產(chǎn)樂觀性和主動性,控制生產(chǎn)朝著有利方面進(jìn)展,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)量、指標(biāo)大幅突破提升,降本措施效益明顯;__年1—11月生產(chǎn)合格鋼材__噸,其中品種鋼__6噸,均名列四個(gè)橫班前茅;通過修磨的方式,處理大批次劃線、裂紋等缺陷鋼材x噸,挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)x元,提高了成材率,使綜合成材率達(dá)到了x%,較上年上升%;于12月5日,通過火花鑒別堵住上工序混鋼一次,避開了巨額的經(jīng)濟(jì)損失和重大的產(chǎn)品信譽(yù)損失;熱處理工序嚴(yán)格根據(jù)工藝裝拆爐,燒好每“一把火”,1—11月,經(jīng)一組退火的品種鋼,無一起重大質(zhì)量事故。在完成自己當(dāng)班精整任務(wù)的同時(shí),多次協(xié)助其他班完成如15crg鋼材定尺的鋸切,積壓品的處理等工作,為連軋作業(yè)區(qū)任務(wù)的最終完成做出了貢獻(xiàn)。
該班組堅(jiān)持以思想觀念的更新帶動工藝技術(shù)的創(chuàng)新,拓展創(chuàng)新力,在創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)自我超越。大力開展職工提合理化建議、qc小組等活動。一切都為了降低消耗、增加效益的目標(biāo)。全年共提合理化建議30條,樂觀參加實(shí)施的如精整臺增加照明等,合計(jì)22條;在下半年針對飛邊毛刺和長短差分選這個(gè)老大難問題的攻關(guān)上,班組職工團(tuán)結(jié)全都,迎難而上,集思廣益,反反復(fù)復(fù)實(shí)踐,終于取得了突破性進(jìn)展,產(chǎn)品包裝質(zhì)量和表面質(zhì)量得到了大幅提升,受到了好評。在提質(zhì)降耗活動中,著重于修舊利廢,將廢棄的手提砂輪機(jī)、斷線鉗進(jìn)行零件置換,全年挽救手提砂輪機(jī)3臺、斷線鉗8把,節(jié)約資金數(shù)千元;對大宗消耗品鋼絲繩的使用和更換進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范,杜絕超重吊運(yùn)等違規(guī)現(xiàn)象,延長了每根鋼絲繩的使用時(shí)間,使今年在產(chǎn)量增加的前提下,鋼絲繩的使用量較上年少18副,節(jié)約數(shù)千元。為連軋作業(yè)區(qū)生產(chǎn)成本的下降盡了微薄之力。
__年是改革的一年,連軋作業(yè)區(qū)全年經(jīng)歷了數(shù)次管理體制改革。乃至12月進(jìn)行的“四班三運(yùn)轉(zhuǎn)”轉(zhuǎn)為“三班兩運(yùn)轉(zhuǎn)”的改革。頻繁的轉(zhuǎn)換管理體制,有的職工擔(dān)心自己收入受影響,情緒有很大波動,該班組始終堅(jiān)持把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、進(jìn)展好職工利益放在第一位,千方百計(jì)解決職工的實(shí)際困難和問題,以為民謀利的實(shí)際行動取信于民。在此時(shí)班組長及時(shí)深化職工當(dāng)中了解實(shí)際情況,做出解釋和安撫工作,化解了這部分職工的顧慮,使生產(chǎn)未受到影響。在20__年度,該班組看望生病住院職工代羅明等3人次、并樂觀為重病的職工捐款。因此職工們的人生目標(biāo)更明確了、氣更順了、工作熱情更高了、與企業(yè)的心貼得更緊了,有效的增進(jìn)了干部職工的團(tuán)結(jié),為企業(yè)進(jìn)展起到了凝聚人心、集中民智的作用。
該班組時(shí)刻把安全管理工作放在一切工作之首,強(qiáng)化安全文明生產(chǎn),營造正氣的企業(yè)文化。為規(guī)范職工言行,強(qiáng)化定置管理,根據(jù)公司和連軋作業(yè)區(qū)文件精神,把文明生產(chǎn)工作同生產(chǎn)任務(wù)同部署、同檢查、同考核,目的明確,基準(zhǔn)全都,培育了職工良好的文明生產(chǎn)意識,在__年,該組無一起重特大安全事故發(fā)生。樂觀響應(yīng)公司及軋鋼廠號召,在工段的領(lǐng)導(dǎo)下,大力宣傳、實(shí)施6s現(xiàn)場管理活動,經(jīng)過一階段努力,取得了成績,獲得了作業(yè)區(qū)的肯定。樂觀組織職工參加各級舉辦的文體活動,豐富職工的文化生活,培育職工崇尚科學(xué)、追求文明進(jìn)步的健康生活方式和樂觀向上的生活情趣,引導(dǎo)職工遠(yuǎn)離迷信、、賭博、滋事、斗毆等丑惡現(xiàn)象,弘揚(yáng)“尊重美善,鞭斥丑惡”的正氣。
班組先進(jìn)事跡介紹篇2
20__年度在班長許__的帶領(lǐng)下,全班組成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,服從安排,出色地完成了公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),成為成品一車間當(dāng)之無愧的“六好”班組。
一政治思想好。班組成員樂觀支持公司及車間的各項(xiàng)決策,并仔細(xì)貫徹執(zhí)行,遵守公司及車間的各項(xiàng)規(guī)章制度,正確處理個(gè)人利益與全局利益的關(guān)系,有良好的職業(yè)道德。
二科學(xué)管理好。班組成員響應(yīng)公司號召,樂觀參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動,仔細(xì)執(zhí)行公司的質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系,嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),在文明安全,工藝紀(jì)錄,產(chǎn)品質(zhì)量,體系運(yùn)行等方面取得較好成績,全年無發(fā)生質(zhì)量、設(shè)備和安全事故。
三團(tuán)結(jié)協(xié)作精神好。為保證對客戶及時(shí)交貨的承諾,車間避開不了要加班加點(diǎn)搶抓生產(chǎn)任務(wù),在重、難、急的任務(wù)當(dāng)前,裝配2組從不妥協(xié),而是緊密團(tuán)結(jié)在一起,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體力量,班組內(nèi)成員互幫扶助,技術(shù)上取長補(bǔ)短,為更好完成生產(chǎn)任務(wù),小組成員都主動掌握多工序技能,成為一專多能的技術(shù)能手。
四創(chuàng)新工作好。班組成員樂觀支持車間的改進(jìn)創(chuàng)新工作,先后參加球頭桿端關(guān)節(jié)軸承SQ12-RS游隙穩(wěn)定性差技改,在裝球碗過程中從手動到機(jī)床裝,提高效率,降低勞動強(qiáng)度。主動參加業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)技能,更是班組成員的“必修課”,班組成員學(xué)習(xí)熱情高,不僅平時(shí)常常溝通技術(shù)、閱歷,還樂觀參加公司組織的技能鑒定,20xx年參加鑒定的人員全部通過。
五工作績效好。都說好的開始是成功的一半,班組每月能根據(jù)車間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃,做精心規(guī)劃和準(zhǔn)備,科學(xué)安排,分配任務(wù),成員間分工協(xié)作,互相幫扶,出色完成公司下達(dá)的任務(wù),成績顯著,全年班組人均月工時(shí)居車間各班組前列。
六和諧建設(shè)好。班組能自覺宣貫公司企業(yè)文化和公司價(jià)值觀,常常不計(jì)個(gè)人得失主動加班加點(diǎn)。因裝配2組20xx年任務(wù)增多,車間新增4名新員工到班組學(xué)習(xí),師傅仔細(xì)負(fù)責(zé)培育新人,使新人能較快掌握車間的產(chǎn)品加工技術(shù),徒弟虛心求教用功學(xué)習(xí),現(xiàn)4名新員工均已成為車間生產(chǎn)的新生力量,為班組做出不少貢獻(xiàn)。
班組先進(jìn)事跡介紹篇3
光源試驗(yàn)調(diào)試公司三班現(xiàn)有職工10名,其中女職工7名,男職工3名。班組擔(dān)負(fù)著10kv新建配電室的電氣設(shè)備試驗(yàn)調(diào)試及變壓器油化驗(yàn)分析;預(yù)防性試驗(yàn)等工作,班組成員的工作質(zhì)量直接影響到電網(wǎng)系統(tǒng)及用戶的安全穩(wěn)定運(yùn)行。
調(diào)試三班有著光榮傳統(tǒng)的優(yōu)秀集體,素以“能打硬仗、善打硬仗、關(guān)鍵時(shí)刻頂?shù)米 钡墓ぷ髯黠L(fēng)著稱。經(jīng)過幾年的不斷進(jìn)展和完善,調(diào)試三班已經(jīng)逐漸成長為一個(gè)知識化、專業(yè)化的先進(jìn)班組。幾年來,調(diào)試三班與試驗(yàn)調(diào)試公司一起成長,每一項(xiàng)電網(wǎng)工程的調(diào)試、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)都有他們的身影出現(xiàn),他們深知責(zé)任重于泰山,皆以保障安全生產(chǎn)為準(zhǔn)繩,踏實(shí)工作,不斷進(jìn)取,不斷創(chuàng)新。
三班在長期工作實(shí)踐中,始終堅(jiān)持“以人為本”的安全理念,以嚴(yán)格的管理夯實(shí)了安全生產(chǎn)的基礎(chǔ),形成了嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、實(shí)干的工作作風(fēng)和獨(dú)具特色的安全文化氛圍。首先,通過安全制度規(guī)程的學(xué)習(xí),來強(qiáng)化人的安全思想,提高安全意識。多年來,三班始終堅(jiān)持每周一的安全學(xué)習(xí),通過典型案例結(jié)合實(shí)際工作進(jìn)行分析總結(jié)。在平時(shí)工作中嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程,文明作業(yè)現(xiàn)場,杜絕違章行為,相互幫助、相互提醒,真正把安全工作落實(shí)到個(gè)人,班組內(nèi)安全氛圍濃厚。其次,仔細(xì)抓好文明生產(chǎn)現(xiàn)場施工,嚴(yán)格執(zhí)行文明生產(chǎn)管理制度,為生產(chǎn)設(shè)備制造出一個(gè)良好的運(yùn)行環(huán)境,有力地保障了安全生產(chǎn)。作業(yè)現(xiàn)場堅(jiān)持著裝衣帽規(guī)范,仔細(xì)履行“兩票“、“四制”,工作現(xiàn)場做到“四無”、“四全”、“四不亂”。多年來,班組未發(fā)生人生傷亡以及因人為原因引起的設(shè)備損壞事故,有效的控制了異常和未遂,對公司的安全生產(chǎn)和電網(wǎng)系統(tǒng)的穩(wěn)定進(jìn)展起到了保駕護(hù)航的作用。如果說試驗(yàn)調(diào)試是對電氣設(shè)備安全投入運(yùn)行進(jìn)行的檢驗(yàn),那么試驗(yàn)調(diào)試工可以說是電氣設(shè)備投入運(yùn)行的“檢驗(yàn)官”。試驗(yàn)調(diào)試工作的重要性和工作特點(diǎn),決定了工“要吃盡千般苦,才換來萬家明”。實(shí)踐閱歷表明,三班是一支“敢打硬仗、肯干實(shí)事”的生產(chǎn)鐵軍。幾年下來,三班不但圓滿完成了110kv河南東路數(shù)字化變電站、110kv三坪變電站、110kv振興變電站、合作區(qū)110kv智能化變電站等的油務(wù)化驗(yàn)工作、而且完成了遠(yuǎn)在哈密、鄯善、塔城等新建配電室工程,及烏魯木齊市無數(shù)家預(yù)防性試驗(yàn)。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)減人增效打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
誰也不會忘記,當(dāng)你在盡情地享受美餐時(shí),他們還在饑腸轆轆地對設(shè)備進(jìn)行安裝和調(diào)試;誰也不會忘記,當(dāng)你已進(jìn)入香甜的夢鄉(xiāng)時(shí),他們睜著熬紅的雙眼,拖著疲憊的雙腿,仍在繼續(xù)查找故障??這一切,對他們來說似乎太平常不過了。
20__年3月的一天晚上,鐵路局西單商場配電室斷路器跳閘后再也送不上電,當(dāng)天三班在石油低調(diào)處缺陷。接到報(bào)告后,三班成員立即趕往鐵路局西單商場,由于需要準(zhǔn)備設(shè)備及工具,到鐵路局西單商場時(shí),天已經(jīng)黑了。工作人員顧不上休息,就對室內(nèi)外進(jìn)行二次回路檢查。時(shí)間一分一秒的過去,每個(gè)人都被凍得渾身發(fā)抖,吃晚飯的時(shí)間也早過了,每個(gè)人的肚子都在咕嚕的叫,但調(diào)試三班人員憑著他們平時(shí)練就的“鋼筋腳”、“鐵桶肚”,憑著對工作執(zhí)著的追求,發(fā)揚(yáng)“找不到事故原因不休息”的工作作風(fēng),憑著扎實(shí)的技術(shù)功底,頂著饑餓一直工作到零晨2點(diǎn),終于將送不上電的原因查找到,并對其進(jìn)行消除。一天下來,三班人員的手腳都已凍得僵硬,但看到配電室安全穩(wěn)定地投入運(yùn)行,又恢復(fù)了正常供電時(shí),遙望整個(gè)商場燈火通明,三班人員的心里感到的是開心和欣慰。
“哪有故障哪有我,有我就沒有故障”,就是靠著這種堅(jiān)定的信念,踏實(shí)的工作態(tài)度,硬朗的工作作風(fēng),三班走遍了整個(gè)烏魯木齊市及周邊,為千家萬戶送去了光明,也送去了自己的一片溫暖和赤誠之心,展現(xiàn)了他們閃亮的青春風(fēng)采。
榮譽(yù)、掌聲和鮮花,都已成歷史。在成績和挑戰(zhàn)面前,調(diào)試三班不以物喜、不以己悲,他們決心以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,不斷創(chuàng)新,開拓進(jìn)取,努力超越,追求卓越,用他們無悔的青春和無私的奉獻(xiàn),繼續(xù)奮斗在他們青春綻放、無私奉獻(xiàn)的征途上,并決心在電網(wǎng)高效、經(jīng)濟(jì)、安全運(yùn)行中用自己的青春和熱血譜寫調(diào)試公司更加絢麗奪目的新篇章。
班組先進(jìn)事跡介紹篇4
立足崗位,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,努力創(chuàng)一流班組是銑工四組班全體成員對自己的要求。銑工四組擔(dān)負(fù)著葉片三合一,動葉片靜葉片等多到工序的加工任務(wù)?,F(xiàn)有職工19人,一年來,在班長張躍國的帶領(lǐng)下以公司開展的各項(xiàng)安全、質(zhì)量、6s管理活動為契機(jī),立足崗位,嚴(yán)細(xì)管理,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,以優(yōu)良的班組作風(fēng)贏得了分廠的稱贊?,F(xiàn)從三個(gè)方面給以總結(jié)。
一、安全方面:
堅(jiān)持安全教育,不斷提高班員安全責(zé)任意識,仔細(xì)學(xué)習(xí)各類安全文件和有關(guān)的通報(bào),仔細(xì)吸取兄弟班組和其它單位的閱歷和教訓(xùn),并根據(jù)本班實(shí)際情況,查找問題,制定相應(yīng)的安全整改措施,不斷加強(qiáng)班員的安全責(zé)任心,將隊(duì)員的安全責(zé)任心提高到講政治、講穩(wěn)定的高度。堅(jiān)定不移地貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針。
仔細(xì)開好班前、班后會,仔細(xì)貫徹安全生產(chǎn)責(zé)任制度,指出可能影響安全的因素,并提出預(yù)防措施和要求。通過查擺不安全因素,及時(shí)進(jìn)行整改。
在班組各成員的仔細(xì)努力下,這一年來班組安全形勢取得了有目共睹的成績,班組首次實(shí)現(xiàn)了全年無安全事故。沒有發(fā)生人身輕傷及以上安全事故,沒有因設(shè)備原因影響到機(jī)組帶負(fù)荷。當(dāng)然,我們?nèi)杂性S多不足之處有待改進(jìn),但只要我們真正把安全放在第一位,把安全裝在每一個(gè)人的心中,從現(xiàn)在做起,從一點(diǎn)一滴做起,就沒有克服不了的困難。如果每個(gè)人都做到愛崗敬業(yè),忠于職守,牢固樹立安全生產(chǎn)思想,我們就能更出色的把握好我們的安全關(guān)。
二、生產(chǎn)方面:
銑工四組全體職工在以安全為前提條件下,團(tuán)結(jié)拼搏,圓滿地完成了一個(gè)又一個(gè)生產(chǎn)任務(wù)。特別是多次面臨突擊任務(wù)時(shí),她們憑著對工作的熱情和愛崗敬業(yè)的精神,在公司領(lǐng)導(dǎo)面前樹立了一支敢打硬仗的隊(duì)伍的良好形象。特別是勞動競賽的3個(gè)多月,大家不怕辛苦,急生產(chǎn)所急,加班加點(diǎn),四組職工都完成了分廠制定的任務(wù),都拿到了勞動競賽一等獎的好成績。在炎熱的夏天,氣溫經(jīng)常到達(dá)3940度,在這樣的艱苦條件下,沒有一個(gè)職工退縮,大家奮力拼搏站在了生產(chǎn)的第一線為完成公司的生產(chǎn)任務(wù)作出了自己應(yīng)有的一份力量。
三、6s管理
勤勞、努力、團(tuán)隊(duì)精神在銑工四組得到充分體現(xiàn),設(shè)備干凈明亮,現(xiàn)場管理有序、型線工具箱內(nèi)工具擺放整齊給參觀和領(lǐng)導(dǎo)及驗(yàn)收組的人員留下了深刻的印象。6s管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快進(jìn)展、樹立企業(yè)良好形象、展示企業(yè)實(shí)力和贏得市場的重要保證。要充分認(rèn)識
6s管理的重要意義,從思想上把6s管理當(dāng)作重要的工作來做,要持之以恒,堅(jiān)持不懈地把6s管理持續(xù)地下去。
業(yè)余時(shí)間,班組還結(jié)合不同時(shí)期的特點(diǎn)和要求,利用多種形式開展了符合時(shí)代、符合公司形勢需要的思想教育活動,幫助班員正確地看待當(dāng)前的形勢,排除各種不良因素對大家的干擾和影響,保證成員們始終有良好的精神狀態(tài),樂觀投身于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營之中。班組更是把成員的冷暖放在心上,無論是哪一個(gè)成員在生活、工作上遇到困難的時(shí)候,大家都會圍坐一起促膝交談,相互商討解決對策;對于業(yè)務(wù)閱歷少、動手少的新進(jìn)班員,班組還專門結(jié)成了師徒對子,幫助新工快速適應(yīng)崗位要求。每年,班組還會組織兩次自助游,以此豐富大家的業(yè)余生活,促進(jìn)成員間的友誼。
班組先進(jìn)事跡介紹篇5
班組是收費(fèi)站的細(xì)胞,是收費(fèi)站的前沿陣地,班組工作的好壞直接關(guān)系到收費(fèi)站的生存與進(jìn)展。
收費(fèi)站收費(fèi)二班由11人組成(男3人、女8人),平均年齡26歲,在公司及站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,收費(fèi)二班始終堅(jiān)持以“三個(gè)服務(wù)”為中心的原則,克服了班組人員年輕,工作閱歷不足等諸多困難,在平凡的崗位上努力學(xué)習(xí)政治理論知識,刻苦鉆研收費(fèi)業(yè)務(wù),樂觀主動做好每一件工作,努力完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。眾所周知,收費(fèi)班的工作環(huán)境枯燥艱苦,24小時(shí)三班倒,但二班的所有成員從來不叫苦喊累,他們始終以“敬業(yè)協(xié)作業(yè)務(wù),責(zé)任博愛奉獻(xiàn)”的收費(fèi)精神激勵自己,發(fā)揚(yáng)“一路有家”文化理念,在各班組中脫穎而出。
收費(fèi)二班能夠團(tuán)結(jié)班員,樂于奉獻(xiàn),勇于創(chuàng)新,從班組長到班組成員都樂觀配合站領(lǐng)導(dǎo),搞好收費(fèi)工作,所有班員嚴(yán)格要求自己,以班組為重,不搞特殊,能夠擺正位置,端正思想,所有班員全心全意為收費(fèi)二班服務(wù),為過往司乘人員服務(wù),樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。隨著物質(zhì)生活的逐步提高,人們對服務(wù)水平也有了更高的要求。在收費(fèi)工作中,普遍存在收費(fèi)人員講文明用語聲音小、內(nèi)容不齊全,不能持之以恒,表情機(jī)械,沒有人情味的現(xiàn)象。為解決這個(gè)難題,收費(fèi)二班全體人員拋開思想上的障礙,注重實(shí)踐,多講文明用語,做到收費(fèi)文
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