供應(yīng)鏈管理試題一及答案

供應(yīng)鏈管理試題一及答案一、單項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)是什么結(jié)構(gòu)？（）A.樹(shù)形結(jié)構(gòu)B.直線結(jié)構(gòu)C.網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)D.線性結(jié)構(gòu)供應(yīng)商對(duì)下游客戶的庫(kù)存進(jìn)行管理和控制的供應(yīng)鏈管理方法為（）。A.聯(lián)合管理庫(kù)存B.聯(lián)合采購(gòu)C.連續(xù)補(bǔ)貨D.聯(lián)合運(yùn)輸以下不能反應(yīng)供應(yīng)鏈特點(diǎn)的是（）。A.快速響應(yīng)B.信息共享C.各自為政D.利益分享4.企業(yè)利用信息技術(shù)（IT）和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的整合營(yíng)銷(xiāo)，以客戶為核心的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)和管理實(shí)現(xiàn)的供應(yīng)鏈管理方法是（）。A.JITB.CRMC.QRD.CPFR為防止因?qū)嶋H需求量超過(guò)預(yù)測(cè)值時(shí)所發(fā)生的缺貨現(xiàn)象，應(yīng)（）。A.提高基本庫(kù)存B.在基本庫(kù)存中增加安全庫(kù)存C.在缺貨現(xiàn)象發(fā)生時(shí)再采取措施D.縮短提前期物流管理信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)必須建立的基礎(chǔ)是（ ）。A.利潤(rùn)最大化為中心B.先進(jìn)的信息技術(shù)C.成本最小化為中心D.先進(jìn)的管理方法閉環(huán)MRP計(jì)劃的源頭是（）。A.MPRB.MPSC.MRPIID.ERP供應(yīng)鏈的成本管理應(yīng)體現(xiàn)供應(yīng)鏈的（ ）。A.成本降低水平B.價(jià)值增值水平C.人員業(yè)務(wù)素質(zhì)提高程度D.效益增值水平實(shí)施快速響應(yīng)的“聯(lián)合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)”這一步驟時(shí)，重點(diǎn)是（）。A.新產(chǎn)品B.季節(jié)性商品C.生命周期較短的產(chǎn)品D.生命周期很長(zhǎng)的產(chǎn)品能力需求計(jì)劃的計(jì)劃對(duì)象為（ ）。A.獨(dú)立需求件B.生產(chǎn)計(jì)劃C.相關(guān)需求件D.資源需求計(jì)劃二、名詞解釋（本大題共5小題，每小題4分，共20分）供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)快速反應(yīng)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式聯(lián)合庫(kù)存管理（JMI）采購(gòu)管理三、簡(jiǎn)答題（本大題共6個(gè)小題，每小題6分，共36分）供應(yīng)鏈的形態(tài)結(jié)構(gòu)有哪些？供應(yīng)鏈整合包含哪些內(nèi)容？JIT的支持手段有哪些？ERR具有哪些特征？采購(gòu)的流程是怎樣的？國(guó)際供應(yīng)鏈有哪些特征？四、案例分析題（本大題共2小題，每小題12分，共24分）聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年，是一家以研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售自有品牌的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及其相關(guān)產(chǎn)品為主，在信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)。聯(lián)想集團(tuán)于1994年在香港聯(lián)合交易所掛牌上市，市值近500億港幣，位居香港股市十大上市公司之列。從一間小平房里起家、創(chuàng)業(yè)之初僅有11個(gè)人的聯(lián)想集團(tuán)，目前擁有員工10000余人；在北京、上海、成都、西安、沈陽(yáng)、深圳等地設(shè)有地區(qū)總部，在全國(guó)各地有數(shù)千家代理分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)；在歐洲、美洲、亞太設(shè)有海外平臺(tái)；1999年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入203億元人民幣，連續(xù)兩年位居全國(guó)電子百?gòu)?qiáng)第一名；銷(xiāo)售聯(lián)想電腦147萬(wàn)臺(tái)，連續(xù)四年位居中國(guó)市場(chǎng)第一，在亞太地區(qū)的市場(chǎng)占有率上升到第一；聯(lián)想集團(tuán)是國(guó)家120家試點(diǎn)大型企業(yè)集團(tuán)之一，國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)之一，是國(guó)內(nèi)最具影響力的高科技公司。那么，聯(lián)想集團(tuán)能從1984年的11人，20萬(wàn)元的小企業(yè)發(fā)展到今天上萬(wàn)名員工，200多億營(yíng)業(yè)額，分支機(jī)構(gòu)遍布全球的大型集團(tuán)公司，是什么推動(dòng)聯(lián)想集團(tuán)不斷發(fā)展和進(jìn)步的呢？主要是管理創(chuàng)新以及持續(xù)的信息化應(yīng)用。聯(lián)想的信息化建設(shè)是從1991年開(kāi)始起步的，持續(xù)的信息化應(yīng)用給聯(lián)想帶來(lái)了極大的經(jīng)濟(jì)效益：2000年僅ERP上線的頭一個(gè)季度，聯(lián)想的凈利潤(rùn)就比1999年同期增長(zhǎng)了136%,高于1999年凈利潤(rùn)的增長(zhǎng)幅度近一倍；平均交貨時(shí)間從1996年的11天縮短為5.7天；存貨周期天數(shù)由35天降到19.2天；應(yīng)收賬周轉(zhuǎn)天數(shù)由23天縮短為15天；集團(tuán)多法人結(jié)賬由原來(lái)的30天下降為6天，單一法人結(jié)賬僅僅需要1天。聯(lián)想集團(tuán)的信息化建設(shè)并不是一蹴而就的，而是一個(gè)循序漸進(jìn)、從基礎(chǔ)到高端的發(fā)展過(guò)程，包含：構(gòu)建企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施；實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)辦公；建設(shè)企業(yè)核心的業(yè)務(wù)管理和應(yīng)用系統(tǒng)，這里最有代表性的就是ERP。ERP針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的三個(gè)直接增值環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)了客戶關(guān)系管理CRM、供應(yīng)鏈管理SCM以及產(chǎn)品生命周期管理PLM。聯(lián)想通過(guò)多年的實(shí)踐，所理解的企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)是：通過(guò)對(duì)先進(jìn)的管理思想的消化，學(xué)習(xí)參加最佳行業(yè)實(shí)踐，梳理、優(yōu)化、再造業(yè)務(wù)流程，并應(yīng)用IT技術(shù)，規(guī)范、集成、共享信息，從而達(dá)到提高效率、降低成本、提高客戶滿意度和企業(yè)運(yùn)作管理水平的目的。案例分析要求：（1）結(jié)合案例背景分析ERP中的物流管理。（2）簡(jiǎn)述案例中ERP在聯(lián)想信息化過(guò)程中發(fā)揮的作用。答案一、選擇題1-5CACBC 6-10BAACA二、名詞解釋供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)：是包括對(duì)一種或多種產(chǎn)品進(jìn)行采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、消費(fèi)等一系列相關(guān)活動(dòng)的，涉及對(duì)商流、物流、資金流和信息流控制的，由若干條供應(yīng)鏈相互交錯(cuò)形成的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)模式?？焖俜磻?yīng)的定義是：供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，利用EDI等信息技術(shù)進(jìn)行信息交換與信息共享，用高頻率、小數(shù)量配送方式補(bǔ)充商品，以實(shí)現(xiàn)縮短交貨周期、減少庫(kù)存、提高顧客服務(wù)水平和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為目的的一種供應(yīng)鏈管理策略。準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式：在需要的時(shí)候，按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品，也就是通過(guò)生產(chǎn)的計(jì)劃和控制及庫(kù)存的管理，追求一種無(wú)庫(kù)存，或庫(kù)存達(dá)到最小的生產(chǎn)系統(tǒng)。聯(lián)合庫(kù)存管理（JMI），是一種在VMI的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的上游企業(yè)和下游企業(yè)權(quán)利責(zé)任平衡和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的庫(kù)存管理模式。采購(gòu)管理：就是指為保障物資供應(yīng)而對(duì)采購(gòu)進(jìn)貨活動(dòng)進(jìn)行的管理活動(dòng)。采購(gòu)管理是對(duì)整個(gè)企業(yè)采購(gòu)活動(dòng)的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等管理活動(dòng)。三、簡(jiǎn)答題供應(yīng)鏈的形態(tài)結(jié)構(gòu)有哪些？答：供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)隨企業(yè)、產(chǎn)品的不同而有所區(qū)別。但是，不同企業(yè)、產(chǎn)品的供應(yīng)鏈卻呈現(xiàn)著一些共同的特性，這些特性可以歸納為鏈狀結(jié)構(gòu)和網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)兩大類。鏈狀結(jié)構(gòu)，一旦產(chǎn)品的最初來(lái)源（自然界）、最終去向（用戶）及產(chǎn)品的物質(zhì)循環(huán)過(guò)程都被隱含抽象掉了，就形成了一種供應(yīng)鏈鏈狀模型。網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，在網(wǎng)狀模型中，物流做有向流動(dòng)，從一個(gè)節(jié)點(diǎn)流向另一個(gè)節(jié)點(diǎn)。這些物流從某些節(jié)點(diǎn)補(bǔ)充流入，又從某些節(jié)點(diǎn)分流流出。供應(yīng)鏈整合包含哪些內(nèi)容？答：一般來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈整合包括以下內(nèi)容：供應(yīng)鏈上信息流、物流、資金流及其管理的流程整合。原材料供應(yīng)、產(chǎn)品生產(chǎn)制造、產(chǎn)品分銷(xiāo)、送至用戶的流程整合。供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、用戶的節(jié)點(diǎn)整合。供應(yīng)鏈運(yùn)作過(guò)程各種管理思想、管理組織、管理技術(shù)、管理方法的綜合整合。JIT的支持手段有哪些？答：（1）看板管理，看板是在大量重復(fù)性生產(chǎn)中實(shí)現(xiàn)JIT的一種簡(jiǎn)單而有效的方式，能夠幫助企業(yè)達(dá)到均衡生產(chǎn)的目的。（2）全面質(zhì)量管理，全面質(zhì)量管理基于員工對(duì)自身工作負(fù)責(zé)的理論假設(shè)，將質(zhì)量要求加入運(yùn)作的過(guò)程中，而不是通過(guò)檢驗(yàn)來(lái)確認(rèn)質(zhì)量。ERR具有哪些特征？答：（1）計(jì)劃的一貫性和可行性（2）數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性和共享性（3）決策的靈活性和應(yīng)變性（4）高度的模擬預(yù)測(cè)性采購(gòu)的流程是怎樣的？答：采購(gòu)流程是指有生產(chǎn)需求的企業(yè)購(gòu)買(mǎi)生產(chǎn)所需的各種原材料、零部件等物料的全過(guò)程。通常傳統(tǒng)采購(gòu)的一般流程由七個(gè)步驟組成：（1）采購(gòu)申請(qǐng)；（2）選擇供應(yīng)商；（3）價(jià)格談判；（4）簽發(fā)采購(gòu)訂單；（5）跟蹤訂單；（6）接收貨物；（7）核對(duì)發(fā)票。國(guó)際供應(yīng)鏈有哪些特征？答：國(guó)際供應(yīng)鏈呈現(xiàn)出以下幾個(gè)特征：國(guó)際供應(yīng)鏈涉及范圍廣，管理難度大；（2）國(guó)際供應(yīng)鏈涉及多種風(fēng)險(xiǎn)，主要包括政治風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)和自然風(fēng)險(xiǎn)；（3）國(guó)際供應(yīng)鏈涉及多個(gè)國(guó)家，覆蓋的地理面積大；（4）國(guó)際供應(yīng)鏈技術(shù)含量高，標(biāo)準(zhǔn)化要求高。四、案例分析題（1）隨著經(jīng)濟(jì)的全球化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)的物流能力已成為一種決定企業(yè)生存和發(fā)展的戰(zhàn)略能力。ERP系統(tǒng)利用先進(jìn)的管理思想實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部資源的綜合管理，利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)對(duì)物料流動(dòng)的有效跟蹤與管理。而企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)物流流程，涉及倉(cāng)儲(chǔ)管理、生產(chǎn)管理、采購(gòu)管理、銷(xiāo)售管理等子系統(tǒng)，其中倉(cāng)儲(chǔ)管理是企業(yè)物流管理的核心。又因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部的物流貫穿企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，所以企業(yè)物流的改善可以帶來(lái)意想不到的效果。（2）ERP實(shí)施之后，聯(lián)想的業(yè)務(wù)流程與管理控制流程的運(yùn)作達(dá)到統(tǒng)一，企業(yè)每個(gè)環(huán)節(jié)的資金狀態(tài)都是透明的，