正品保證書樣本

正品保證書樣本合同編號(hào)：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為乙方提供商品，為確保商品的質(zhì)量和真實(shí)性，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本正品保證書，以便共同遵守。第一條商品質(zhì)量保證1.1甲方保證其提供的商品為正品，符合國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)的要求。1.2甲方保證其提供的商品在正常使用情況下，質(zhì)量問題發(fā)生率不超過國(guó)家規(guī)定的范圍。第二條商品信息真實(shí)保證2.1甲方提供的商品信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，包括商品的品牌、型號(hào)、規(guī)格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。2.2甲方應(yīng)對(duì)商品的性能、功能、用途、配件、服務(wù)等方面提供詳細(xì)、準(zhǔn)確、真實(shí)的說明。第三條售后服務(wù)保證3.1甲方應(yīng)按照國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，為乙方提供商品的安裝、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。3.2甲方應(yīng)在接到乙方提出的售后服務(wù)請(qǐng)求后，及時(shí)予以響應(yīng)，并按照雙方約定的時(shí)間、地點(diǎn)提供服務(wù)。3.3甲方提供的售后服務(wù)應(yīng)保證商品的正常使用，不得故意拖延、推諉、拒絕。第四條違約責(zé)任4.1如甲方違反本保證書第一條、第二條的約定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2如甲方違反本保證書第三條的約定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條爭(zhēng)議解決5.1本保證書簽訂后，如雙方在履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。5.2本保證書簽訂后，如國(guó)家法律法規(guī)發(fā)生變化，影響本保證書履行的，雙方應(yīng)按照國(guó)家新的法律法規(guī)執(zhí)行。第六條其他6.1本保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.商品質(zhì)量保證說明2.商品信息真實(shí)性證明文件3.售后服務(wù)流程圖4.售后服務(wù)請(qǐng)求處理表格5.商品型號(hào)、規(guī)格、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等相關(guān)信息清單6.商品安裝、維修、保養(yǎng)等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方提供的商品為非正品，或不符合國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方提供的商品信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整。3.甲方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)提供售后服務(wù)，或服務(wù)不符合正常使用要求。4.甲方故意拖延、推諉、拒絕乙方提出的售后服務(wù)請(qǐng)求。三、法律名詞及解釋：1.正品保證書：甲方為乙方提供的商品保證為正品，符合國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的書面承諾。2.售后服務(wù)：商品銷售后，甲方應(yīng)按約定為乙方提供的商品安裝、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。3.違約行為：違反合同約定，導(dǎo)致乙方遭受損失的行為。4.賠償責(zé)任：因違約行為導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)的法定責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品質(zhì)量問題：乙方發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)立即停止使用，并通知甲方。甲方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)更換或修復(fù)。2.商品信息不實(shí)：乙方發(fā)現(xiàn)商品信息不實(shí)時(shí)，有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品信息。甲方拒絕提供或無法提供真實(shí)信息的，乙方有權(quán)解除合同。3.售后服務(wù)問題：乙方在享受售后服務(wù)過程中，如遇到服務(wù)問題，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通。甲方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)予以解決。如甲方故意拖延、推諉、拒絕的，乙方有權(quán)向有關(guān)部門投訴或?qū)で蠓赏緩浇鉀Q。4.法律法規(guī)變化：如國(guó)家法律法規(guī)發(fā)生變化，影響合同履行的，雙方應(yīng)按照國(guó)家新的法律法規(guī)執(zhí)行。雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，調(diào)整合同內(nèi)容。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供商品時(shí)，需要確保商品質(zhì)量、真實(shí)性及售后服務(wù)。2.乙方在購(gòu)買商品時(shí)，需要了解商品相關(guān)信息，并享有