城市綜合體2024年物業(yè)管理服務(wù)合同范本

城市綜合體2024年物業(yè)管理服務(wù)合同范本本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍1.2物業(yè)管理工作內(nèi)容1.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.2乙方權(quán)利與義務(wù)第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條服務(wù)期限4.1合同期限4.2續(xù)約條款4.3終止合同條件第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3服務(wù)質(zhì)量保障措施第六條維修養(yǎng)護(hù)6.1物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)內(nèi)容6.2維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用第七條安全管理7.1安全管理內(nèi)容7.2安全防護(hù)措施7.3安全事故處理第八條綠化管理8.1綠化管理內(nèi)容8.2綠化標(biāo)準(zhǔn)8.3綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用第九條清潔衛(wèi)生9.1清潔衛(wèi)生內(nèi)容9.2清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)9.3清潔衛(wèi)生費(fèi)用第十條合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更與解除的程序第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任11.2乙方違約責(zé)任第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2仲裁機(jī)構(gòu)12.3法律適用第十三條其他約定13.1物業(yè)保險(xiǎn)13.2乙方員工管理13.3甲方特殊要求第十四條合同的成立、生效與終止14.1合同成立條件14.2合同生效時(shí)間14.3合同終止條件14.4合同終止后的善后處理第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍1.2物業(yè)管理工作內(nèi)容乙方應(yīng)按照本合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行全面的物業(yè)管理服務(wù)，包括：1.2.1負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)、維修、保養(yǎng)等工作，確保物業(yè)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；1.2.2負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理，保障甲方及物業(yè)使用人的人身及財(cái)產(chǎn)安全；1.2.3負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境管理，維護(hù)綠化環(huán)境、清潔衛(wèi)生等；1.2.4負(fù)責(zé)物業(yè)的租賃及招商工作，協(xié)助甲方引進(jìn)優(yōu)質(zhì)商戶；1.2.5負(fù)責(zé)物業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作，包括費(fèi)用收繳、成本控制等；1.2.6提供甲方及物業(yè)使用人所需的各項(xiàng)增值服務(wù)。1.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：1.3.1公共區(qū)域的管理與維護(hù)；1.3.2設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)；1.3.3安全保障與消防管理；1.3.4環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理；1.3.5物業(yè)租賃與招商；1.3.6財(cái)務(wù)管理與成本控制；1.3.7客戶服務(wù)與投訴處理；1.3.8甲方及物業(yè)使用人所需的增值服務(wù)。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.1.1甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；2.1.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)管理工作，提供必要的經(jīng)營(yíng)信息及資料；2.1.3甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并提出合理化建議；2.1.4甲方不得干涉乙方的正常物業(yè)管理活動(dòng)，不得損害乙方合法權(quán)益。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)2.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)的正常運(yùn)行；2.2.2乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)，保障甲方及物業(yè)使用人的人身及財(cái)產(chǎn)安全；2.2.3乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，不斷改進(jìn)和提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量；2.2.4乙方應(yīng)按照本合同約定，向甲方支付相關(guān)費(fèi)用。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為每平方米每月____元，物業(yè)總面積為____平方米，服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為____元。3.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在每個(gè)付費(fèi)周期結(jié)束后__個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付當(dāng)期的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制本合同服務(wù)費(fèi)用在合同期限內(nèi)保持不變。如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第四條服務(wù)期限4.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。4.2續(xù)約條款合同到期前__個(gè)月內(nèi)，雙方未提出終止合同的，本合同自動(dòng)續(xù)約一年。4.3終止合同條件除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面終止本合同。第五條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合甲方需求的物業(yè)管理服務(wù)。5.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)制定詳細(xì)的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、安全保障標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等。5.3服務(wù)質(zhì)量保障措施乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量保障體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查和提升。第六條維修養(yǎng)護(hù)6.1物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)。6.2維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)。6.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用內(nèi)。如遇大額維修費(fèi)用，雙方可協(xié)商解決。第八條綠化管理8.1綠化管理內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)物業(yè)綠化區(qū)域的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工及日常養(yǎng)護(hù)工作，包括綠化植物的種植、修剪、施肥、病蟲害防治等。8.2綠化標(biāo)準(zhǔn)綠化區(qū)域應(yīng)符合國(guó)家和地方綠化標(biāo)準(zhǔn)，保持植物生長(zhǎng)良好，環(huán)境美觀。8.3綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用內(nèi)。如遇大額綠化費(fèi)用，雙方可協(xié)商解決。第九條清潔衛(wèi)生9.1清潔衛(wèi)生內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，包括道路、廣場(chǎng)、樓內(nèi)公共區(qū)域、衛(wèi)生間等。9.2清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)清潔衛(wèi)生應(yīng)達(dá)到國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保持物業(yè)整潔、衛(wèi)生。9.3清潔衛(wèi)生費(fèi)用清潔衛(wèi)生費(fèi)用包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用內(nèi)。如遇大額清潔費(fèi)用，雙方可協(xié)商解決。第十條合同變更與解除10.1合同變更條件合同期內(nèi)，如甲方需求發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)合同進(jìn)行變更。10.2合同解除條件除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面解除本合同。10.3合同變更與解除的程序合同變更或解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任甲方未按合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的1%。11.2乙方違約責(zé)任乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的1%。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2仲裁機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。12.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條其他約定13.1物業(yè)保險(xiǎn)甲方應(yīng)負(fù)責(zé)為物業(yè)投保必要的保險(xiǎn)，包括但不限于火災(zāi)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)等。13.2乙方員工管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)其員工的招聘、培訓(xùn)、考核等工作，確保員工具備相關(guān)資質(zhì)和能力。13.3甲方特殊要求甲方如有特殊要求，應(yīng)提前通知乙方，乙方應(yīng)盡力滿足甲方需求。第十四條合同的成立、生效與終止14.1合同成立條件本合同自雙方簽字蓋章之日起成立。14.2合同生效時(shí)間本合同自簽字蓋章之日起生效。14.3合同終止條件除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面終止本合同。14.4合同終止后的善后處理合同終止后，乙方應(yīng)向甲方移交物業(yè)管理相關(guān)資料，并辦理相關(guān)手續(xù)。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)范圍及設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)列出物業(yè)的名稱、位置、面積、設(shè)施設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量等信息。附件二：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范詳細(xì)列出乙方應(yīng)遵守的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等方面的標(biāo)準(zhǔn)。附件三：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)項(xiàng)目、費(fèi)用支付周期等信息。附件四：物業(yè)保險(xiǎn)投保單詳細(xì)列出物業(yè)投保的保險(xiǎn)類型、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)期限等信息。附件五：?jiǎn)T工資質(zhì)證明提供乙方員工的資質(zhì)證明文件，包括身份證、職稱證書、職業(yè)資格證書等。附件六：甲方特殊要求說明詳細(xì)列出甲方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的特殊要求，以及乙方如何滿足這些要求的具體措施。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：甲方未按合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的1%。示例說明：如果甲方未能在約定的付費(fèi)周期結(jié)束后__個(gè)工作日內(nèi)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，則構(gòu)成違約，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的違約金。違約行為：乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的1%。示例說明：如果乙方未能按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，則構(gòu)成違約，乙方應(yīng)支付相應(yīng)的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)、維修、保養(yǎng)、安全管理、環(huán)境管理、租賃與招商等工作。2.物業(yè)范圍：指甲方開發(fā)的綜合體項(xiàng)目的具體范圍，包括建筑物、停車場(chǎng)、廣場(chǎng)、綠化區(qū)域等。3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供物業(yè)管理服務(wù)所需的費(fèi)用，包括人員工資、材料費(fèi)、維修費(fèi)等。4.違約金：指違約方應(yīng)支付給守約方的違約補(bǔ)償金。5.合同期限：指本合同的有效期，自簽字蓋章之日起至合同終止條件滿足之日止。1.物業(yè)管理：乙方應(yīng)提供包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安