2024年版物業(yè)管理服務(wù)合同范本

2024年版物業(yè)管理服務(wù)合同范本合同編號(hào)：__________第一章合同雙方基本信息1.1合同甲方（業(yè)主）信息1.1.1甲方名稱：________________________1.1.2甲方地址：________________________1.1.3甲方聯(lián)系人：______________________1.1.4聯(lián)系電話：________________________1.1.5甲方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)碼：____________________1.2合同乙方（物業(yè)管理公司）信息1.2.1乙方名稱：________________________1.2.2乙方地址：________________________1.2.3乙方聯(lián)系人：______________________1.2.4聯(lián)系電話：________________________1.2.5乙方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：____________________1.2.6乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照編號(hào)：____________________1.2.7乙方資質(zhì)等級(jí)：____________________1.2.8乙方法定代表人：____________________1.2.9法定代表人聯(lián)系電話：____________________1.2.10乙方授權(quán)代表：____________________1.2.11授權(quán)代表聯(lián)系電話：____________________1.2.12乙方郵箱：____________________1.2.13乙方網(wǎng)址：____________________第二章合同標(biāo)的2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍（1）物業(yè)管理區(qū)域：____________________（2）物業(yè)管理面積：____________________（3）物業(yè)類型：____________________2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2.1房屋及共用設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)2.2.2公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生保潔2.2.3綠化養(yǎng)護(hù)與管理2.2.4安全防范及消防安全管理2.2.5業(yè)主檔案資料管理2.2.6業(yè)主關(guān)系維護(hù)與服務(wù)2.2.7其他雙方約定的服務(wù)內(nèi)容：____________________第三章合同期限3.1合同生效3.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.2合同期限3.2.1本合同期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.3合同續(xù)約3.3.1合同期滿前____個(gè)月，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。3.4合同終止3.4.1在合同期限內(nèi)，如一方需提前終止合同，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對(duì)方。3.4.2合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第四章服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)管理費(fèi)：____________________元/平方米·月（2）其他費(fèi)用：____________________4.2服務(wù)費(fèi)用支付4.2.1甲方應(yīng)按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)足額支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。4.2.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：____________________4.2.3乙方在收到服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)向甲方出具合法票據(jù)。4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整4.3.1在合同期限內(nèi)，如遇政策調(diào)整、物價(jià)上漲等原因，乙方有權(quán)調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。4.3.2乙方調(diào)整服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知甲方。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約5.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按逾期金額的____%支付違約金。5.1.2甲方違反合同其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方違約5.2.1乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方整改，并承擔(dān)相應(yīng)損失。5.2.2乙方違反合同其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.3爭(zhēng)議解決5.3.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。5.3.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量承諾6.1.1乙方承諾按照國(guó)家和地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定，提供專業(yè)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。6.1.2.1房屋及共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，維護(hù)及時(shí)；6.1.2.2公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整潔，無衛(wèi)生死角；6.1.2.3綠化養(yǎng)護(hù)得當(dāng)，植物生長(zhǎng)良好；6.1.2.4安全防范措施到位，無安全事故發(fā)生；6.1.2.5業(yè)主滿意度達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。6.2服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)6.2.1雙方應(yīng)定期對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)周期為每半年一次。6.2.2評(píng)價(jià)內(nèi)容包括但不限于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)主滿意度等。6.2.3甲方有權(quán)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果要求乙方整改，乙方應(yīng)積極配合。第七章甲方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利7.1.1甲方有權(quán)監(jiān)督乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。7.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)提出意見和建議。7.1.3甲方有權(quán)要求乙方提供物業(yè)管理相關(guān)資料和信息。7.2甲方義務(wù)7.2.1甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，履行業(yè)主職責(zé)。7.2.2甲方應(yīng)按照約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。7.2.3甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理，不得擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)。7.2.4甲方應(yīng)愛護(hù)共用設(shè)施設(shè)備，不得損壞或占用公共區(qū)域。第八章乙方權(quán)利與義務(wù)8.1乙方權(quán)利8.1.1乙方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。8.1.2乙方有權(quán)要求甲方遵守物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定。8.1.3乙方有權(quán)對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止。8.2乙方義務(wù)8.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。8.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。8.2.3乙方應(yīng)保障物業(yè)管理區(qū)域的安全，制定應(yīng)急預(yù)案并組織演練。8.2.4乙方應(yīng)建立和完善業(yè)主檔案資料，確保資料真實(shí)、完整。第九章保密條款9.1保密義務(wù)9.1.1雙方在履行合同過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等非公開信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。9.1.2保密期限自雙方簽署本合同之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.2保密范圍9.2.1保密信息包括但不限于合同條款、服務(wù)費(fèi)用、商業(yè)計(jì)劃、客戶資料等。9.2.2雙方不得將保密信息用于與履行本合同無關(guān)的任何目的。9.3違反保密義務(wù)的責(zé)任9.3.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的一切損失。9.3.2違反保密義務(wù)的一方還應(yīng)承擔(dān)對(duì)方因維權(quán)而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。第十章其他條款10.1合同變更10.1.1雙方同意，合同的變更、補(bǔ)充、解除等事宜，均應(yīng)書面簽訂，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。10.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更或解除合同。10.2不可抗力10.2.1雙方在履行合同過程中，如遇到不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。10.2.2雙方應(yīng)共同協(xié)商，根據(jù)不可抗力事件的影響程度，決定是否延期履行或解除合同。10.3法律適用10.3.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。10.4合同附件10.4.1本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，附件與本合同具有同等法律效力。10.5合同份數(shù)10.5.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章保險(xiǎn)條款11.1保險(xiǎn)責(zé)任11.1.1乙方應(yīng)為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備和乙方在提供服務(wù)過程中可能對(duì)第三方造成的損害購買相應(yīng)的保險(xiǎn)。11.1.2保險(xiǎn)種類包括但不限于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、公眾責(zé)任保險(xiǎn)、雇主責(zé)任保險(xiǎn)等。11.2保險(xiǎn)費(fèi)用11.2.1保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，除非雙方另有約定。11.2.2乙方應(yīng)在保險(xiǎn)合同生效后，將保險(xiǎn)單副本提交給甲方備案。11.3保險(xiǎn)賠償11.3.1如發(fā)生保險(xiǎn)事故，乙方應(yīng)按照保險(xiǎn)合同約定及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并協(xié)助甲方處理賠償事宜。11.3.2保險(xiǎn)賠償金應(yīng)優(yōu)先用于恢復(fù)或修復(fù)受損財(cái)產(chǎn)，剩余部分按照合同約定處理。第十二章知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬12.1.1甲方提供給乙方的資料、信息等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。12.1.2乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用12.2.1雙方在使用對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯對(duì)方權(quán)益。12.2.2乙方在使用甲方提供的資料、信息時(shí)，應(yīng)限于合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)。12.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.3.1雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取必要措施保護(hù)對(duì)方權(quán)益。第十三章通知與送達(dá)13.1通知方式13.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)，包括但不限于傳真、電子郵件、快遞等方式。13.1.2通知送達(dá)地址應(yīng)為本合同記載的地址，如一方地址變更，應(yīng)提前書面通知對(duì)方。13.2送達(dá)時(shí)間13.2.1以快遞方式送達(dá)的，以快遞公司出具的送達(dá)回執(zhí)上的簽收日期為準(zhǔn)。13.2.2以電子郵件方式送達(dá)的，以電子郵件進(jìn)入對(duì)方指定電子郵箱的日期為準(zhǔn)。第十四章合同解除14.1解除條件14.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。14.1.2一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后仍不改正的。14.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。14.2解除程序14.2.1解除合同的一方應(yīng)提前書面通知對(duì)方。14.2.2雙方應(yīng)辦理合同解除手續(xù)，包括但不限于財(cái)務(wù)結(jié)算、資料交接等。14.3解除后果14.3.1合同解除后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止，但解除前的義務(wù)仍需履行。14.3.2因解除合同給一方造成損失的，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十五章爭(zhēng)議解決15.1爭(zhēng)議解決方式15.1.1雙方應(yīng)優(yōu)先通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。15.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。15.2爭(zhēng)議解決期間的合同履行15.2.1在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。附件：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附件三：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件四：共用設(shè)施設(shè)備清單附件五：物業(yè)管理區(qū)域平面圖甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：____________________簽訂日期：______________乙方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：____________________簽訂日期：______________合同編號(hào)：__________第一章合同雙方基本信息1.1合同甲方（業(yè)主）信息1.1.1甲方名稱：________________________1.1.2甲方地址：________________________1.1.3甲方聯(lián)系人：______________________1.1.4聯(lián)系電話：________________________1.1.5甲方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)碼：____________________1.2合同乙方（物業(yè)管理公司）信息1.2.1乙方名稱：________________________1.2.2乙方地址：________________________1.2.3乙方聯(lián)系人：______________________1.2.4聯(lián)系電話：________________________1.2.5乙方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：____________________1.2.6乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：____________________1.2.7乙方資質(zhì)證書編號(hào)：____________________第二章合同標(biāo)的及服務(wù)范圍2.1合同標(biāo)的2.2服務(wù)范圍2.2.1.1房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理；2.2.1.2環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)；2.2.1.3安全防范和公共秩序維護(hù)；2.2.1.4消防安全管理和消防設(shè)施維護(hù)；2.2.1.5業(yè)主檔案管理；2.2.1.6業(yè)主投訴及建議的處理；2.2.1.7其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)。第三章合同期限3.1合同期限3.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。3.2合同續(xù)簽3.2.1在合同期滿前____個(gè)月，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定是否續(xù)簽合同。如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。第四章服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1.1物業(yè)管理費(fèi)：____元/平方米/月；4.1.1.2電梯運(yùn)行費(fèi)：____元/平方米/月；4.1.1.3公共能耗費(fèi)：____元/平方米/月；4.1.1.4其他費(fèi)用：____元/平方米/月。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)在每月____日前將當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定的賬戶。4.3費(fèi)用調(diào)整4.3.1在合同期限內(nèi)，如遇政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等原因?qū)е挛飿I(yè)管理成本發(fā)生變動(dòng)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。第五章雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；5.1.2甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序；5.1.3甲方應(yīng)按時(shí)足額支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；5.1.4甲方不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備用途；5.1.5甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理相關(guān)工作。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)5.2.1乙方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；5.2.2乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；5.2.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理情況；5.2.4乙方應(yīng)建立健全物業(yè)管理檔案；5.2.5乙方應(yīng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全責(zé)任。第六章服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1.1房屋及共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)：確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，維修及時(shí)，無重大故障；6.1.1.2環(huán)境衛(wèi)生：保持物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生，無衛(wèi)生死角，垃圾日產(chǎn)日清；6.1.1.3安全防范：建立健全安全管理制度，確保物業(yè)管理區(qū)域安全有序；6.1.1.4消防安全管理：定期進(jìn)行消防檢查，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效；6.1.1.5業(yè)主檔案管理：妥善保管業(yè)主檔案資料，確保信息準(zhǔn)確無誤；6.1.1.6業(yè)主投訴及建議處理：及時(shí)回應(yīng)業(yè)主投訴及建議，提高服務(wù)質(zhì)量。第七章違約責(zé)任7.1甲方違約7.1.1如甲方違反合同約定，未按時(shí)足額支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，應(yīng)按照逾期金額的__%支付違約金；7.1.2甲方擅自改變物業(yè)管理區(qū)域共用部位和共用設(shè)施設(shè)備用途的，應(yīng)承擔(dān)恢復(fù)原狀的費(fèi)用，并支付相應(yīng)的違約金。7.2乙方違約7.2.1如乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)解除合同；7.2.2乙方因管理不善導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生安全責(zé)任事故的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2仲裁8.2.1如協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至____仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。8.3訴訟8.3.1如雙方未選擇仲裁，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第九章合同的變更、解除和終止9.1合同變更9.1.1在合同期限內(nèi)，如雙方同意對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除9.2.1.1雙方協(xié)商一致解除；9.2.1.2一方違約，守約方有權(quán)解除；9.2.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；9.2.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。9.3合同終止9.3.1合同到期或因解除而終止后，乙方應(yīng)在合同終止之日起__個(gè)工作日內(nèi)辦理交接手續(xù)。第十章其他約定10.1保密條款10.1.1雙方在履行合同過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方泄露。10.2免責(zé)條款10.2.1因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.3法律適用10.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。10.4合同附件10.4.1.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單；10.4.1.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；10.4.1.3業(yè)主手冊(cè)；10.4.1.4其他相關(guān)文件。10.5合同效力10.5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章物業(yè)管理區(qū)域的特殊約定11.1特殊區(qū)域管理11.1.1對(duì)于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的特殊區(qū)域（如地下車庫、會(huì)所、屋頂花園等），乙方應(yīng)制定專項(xiàng)管理措施。11.1.1.1地下車庫：乙方應(yīng)確保車庫通風(fēng)、照明、消防等設(shè)施正常，并定期進(jìn)行安全檢查。11.1.1.2會(huì)所：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)會(huì)所的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保設(shè)施完好，環(huán)境整潔。11.1.1.3屋頂花園：乙方應(yīng)定期對(duì)屋頂花園進(jìn)行維護(hù)，確保綠化景觀效果。11.2特殊事件處理11.2.1乙方在遇到物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的特殊事件（如自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等）時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。11.2.1.1緊急疏散：乙方應(yīng)制定緊急疏散預(yù)案，并定期組織演練。11.2.1.2災(zāi)后恢復(fù)：乙方應(yīng)在事件結(jié)束后，盡快恢復(fù)正常物業(yè)管理服務(wù)。第十二章保險(xiǎn)條款12.1保險(xiǎn)責(zé)任12.1.1乙方應(yīng)為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備購買保險(xiǎn)，保障物業(yè)管理服務(wù)的正常進(jìn)行。12.1.1.1保險(xiǎn)范圍：包括但不限于火災(zāi)、爆炸、自然災(zāi)害等造成的損失。12.1.1.2保險(xiǎn)金額：乙方購買的保險(xiǎn)金額應(yīng)足以覆蓋物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的實(shí)際損失。12.2保險(xiǎn)索賠12.2.1發(fā)生保險(xiǎn)事故后，乙方應(yīng)按照保險(xiǎn)合同約定及時(shí)向保險(xiǎn)公司提出索賠。12.2.1.1索賠資料：乙方應(yīng)準(zhǔn)備齊全索賠所需的相關(guān)資料。12.2.1.2索賠流程：乙方應(yīng)按照保險(xiǎn)公司的索賠流程進(jìn)行操作。第十三章風(fēng)險(xiǎn)管理13.1風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防13.1.1乙方應(yīng)制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，預(yù)防可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。13.1.1.1安全檢查：乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，預(yù)防安全事故的發(fā)生。13.1.1.2員工培訓(xùn)：乙方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)和技能培訓(xùn)。13.2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)13.2.1一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，乙方應(yīng)立即采取有效措施，減輕風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失。13.2.1.1應(yīng)急響應(yīng)：乙方應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。13.2.1.2損失評(píng)估：乙方應(yīng)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)造成的損失，并及時(shí)報(bào)告甲方。第十四章合同的轉(zhuǎn)讓14.1合同轉(zhuǎn)讓14.1.1在合同期限內(nèi)，未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2轉(zhuǎn)讓程序14.2.1如一方確需轉(zhuǎn)讓合同，應(yīng)向另一方提出書面申請(qǐng)，并經(jīng)另一方書面同意后，方可進(jìn)行轉(zhuǎn)讓。14.2.1.1轉(zhuǎn)讓條件：轉(zhuǎn)讓方應(yīng)保證受讓方具備履行合同的能力和條件。14.2.1.2轉(zhuǎn)讓通知：轉(zhuǎn)讓方應(yīng)將轉(zhuǎn)讓事宜通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十五章通知與送達(dá)15.1通知方式15.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)，包括但不限于電子郵件、傳真、快遞等方式。15.1.1.1通知地址：雙方應(yīng)提供有效的通訊地址，如地址變更，應(yīng)在變更后三日內(nèi)通知對(duì)方。15.1.1.2通知效力：通知一經(jīng)送達(dá)，即視為已送達(dá)并產(chǎn)生法律效力。15.2送達(dá)時(shí)間15.2.1雙方之間的通知，如無特殊約定，應(yīng)以快遞方式送達(dá)，快遞送達(dá)時(shí)間以快遞公司記錄為準(zhǔn)。附件：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件三：業(yè)主手冊(cè)附件四：其他相關(guān)文件雙方簽字（或蓋章）：甲方（業(yè)主）簽字（或蓋章）：____________________簽訂日期：____年__月__日乙方（物業(yè)管理公司）簽字（或蓋章）：____________________簽訂日期：____年__月__日合同編號(hào)：__________第一章合同雙方基本信息1.1合同甲方（業(yè)主）信息1.1.1甲方名稱：________________________1.1.2甲方地址：________________________1.1.3甲方聯(lián)系人：______________________1.1.4甲方聯(lián)系電話：____________________1.1.5甲方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：____________________1.2合同乙方（物業(yè)管理公司）信息1.2.1乙方名稱：________________________1.2.2乙方地址：________________________1.2.3乙方聯(lián)系人：______________________1.2.4乙方聯(lián)系電話：____________________1.2.5乙方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：____________________1.2.6乙方資質(zhì)證書編號(hào)：____________________1.2.7乙方經(jīng)營(yíng)范圍：____________________1.2.8乙方授權(quán)代表：____________________1.2.9乙方授權(quán)代表聯(lián)系電話：____________________1.2.10乙方授權(quán)代表身份證號(hào)：____________________第二章物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1.1.1公共區(qū)域衛(wèi)生清潔；2.1.1.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)；2.1.1.3安全保衛(wèi)；2.1.1.4綠化養(yǎng)護(hù)；2.1.1.5客戶服務(wù)；2.1.1.6其他雙方約定的物業(yè)管理服務(wù)。2.2物業(yè)管理服務(wù)范圍2.2.1.1建筑物本體；2.2.1.2公共區(qū)域；2.2.1.3綠化區(qū)域；2.2.1.4停車場(chǎng)；2.2.1.5其他雙方約定的服務(wù)區(qū)域。第三章物業(yè)管理服務(wù)期限3.1服務(wù)期限3.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。3.2服務(wù)期限的延長(zhǎng)3.2.1在合同到期前，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。若雙方未簽訂續(xù)簽協(xié)議，乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同至雙方協(xié)商一致解除合同之日。第四章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1.1物業(yè)管理費(fèi)：____元/平方米·月；4.1.1.2代收代繳費(fèi)用：按實(shí)際發(fā)生額收取；4.1.1.3其他雙方約定的費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付4.2.1甲方應(yīng)按月支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，每季度第一個(gè)月的前10日內(nèi)支付當(dāng)季度的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。4.2.2甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期金額的萬分之五向乙方支付滯納金。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約5.1.1甲方違反合同約定的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：5.1.1.1支付違約金；5.1.1.2賠償損失；5.1.1.3其他雙方約定的違約責(zé)任。5.2乙方違約5.2.1乙方違反合同約定的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：5.2.1.1支付違約金；5.2.1.2賠償損失；5.2.1.3其他雙方約定的違約責(zé)任。第六章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1.1確保公共區(qū)域衛(wèi)生清潔，達(dá)到國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；6.1.1.2定期對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，確保其正常運(yùn)行；6.1.1.3實(shí)施有效的安全保衛(wèi)措施，保障甲方人身和財(cái)產(chǎn)安全；6.1.1.4對(duì)綠化區(qū)域進(jìn)行定期養(yǎng)護(hù)，保持綠化效果；6.1.1.5提供高效、便捷的客戶服務(wù)，響應(yīng)業(yè)主需求。6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督6.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理建議和意見。6.2.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)情況，并對(duì)甲方提出的建議和意見及時(shí)反饋。第七章物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)7.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任7.1.1乙方負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)工作。7.1.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)工作，不得無故阻撓。7.2維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用7.2.1乙方在進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)時(shí)，如需更換設(shè)備或材料，應(yīng)提前告知甲方，并經(jīng)甲方同意。7.2.2維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生額由甲方承擔(dān)，乙方負(fù)責(zé)代收代付。第八章甲方權(quán)利與義務(wù)8.1甲方權(quán)利8.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。8.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)和建議。8.2甲方義務(wù)8.2.1甲方應(yīng)按時(shí)足額支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。8.2.2甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，維護(hù)物業(yè)的正常秩序。8.2.3甲方不得擅自改變物業(yè)用途，不得損壞共用設(shè)施設(shè)備。第九章乙方權(quán)利與義務(wù)9.1乙方權(quán)利9.1.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。9.1.2乙方有權(quán)對(duì)甲方違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止。9.2乙方義務(wù)9.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。9.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)情況進(jìn)行自查，并向甲方報(bào)告。9.2.3乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的資料，不得泄露甲方隱私。第十章合同變更、解除與終止10.1合同變更10.1.1在合同履行期間，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。10.1.2未