2024年定制軟件開發(fā)與綜合技術(shù)服務(wù)合同

2024年定制軟件開發(fā)與綜合技術(shù)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同各方1.2定制軟件1.3綜合技術(shù)服務(wù)1.4交付物1.5開發(fā)周期1.6技術(shù)支持1.7商業(yè)機(jī)密1.8違約1.9爭議解決第二條合同標(biāo)的2.1軟件開發(fā)范圍2.2技術(shù)服務(wù)內(nèi)容2.3技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)2.4技術(shù)培訓(xùn)第三條合同價(jià)格與支付條款3.1合同總價(jià)3.2支付時(shí)間表3.3發(fā)票與稅務(wù)第四條項(xiàng)目進(jìn)度與交付4.1項(xiàng)目計(jì)劃4.2里程碑交付4.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.4延遲交付的處理第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持期限5.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容5.3響應(yīng)時(shí)間5.4升級與優(yōu)化第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2版權(quán)聲明6.3專利與商標(biāo)第七條保密義務(wù)7.1保密信息范圍7.2保密期限7.3信息泄露后果第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任判定8.3違約賠償?shù)诰艞l爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解程序9.3仲裁條款9.4法律適用第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同終止條件10.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十一條一般條款11.1通知與溝通11.2完整協(xié)議11.3合同的份數(shù)11.4語言第十二條附加條款12.1技術(shù)規(guī)格說明書12.2軟件開發(fā)需求文檔12.3用戶手冊第十三條附錄13.1合同附件13.2相關(guān)法律文件第十四條簽名頁4.1甲方簽名4.2乙方簽名4.3日期第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同各方甲方：指2024年定制軟件開發(fā)與綜合技術(shù)服務(wù)合同的甲方，即委托方。乙方：指2024年定制軟件開發(fā)與綜合技術(shù)服務(wù)合同的乙方，即受托方。1.2定制軟件定制軟件：指根據(jù)甲方特定需求開發(fā)的軟件，包括但不限于軟件設(shè)計(jì)、編碼、測試、部署和維護(hù)等服務(wù)。1.3綜合技術(shù)服務(wù)綜合技術(shù)服務(wù)：指乙方為甲方提供的包括但不限于技術(shù)咨詢、技術(shù)支持、技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)優(yōu)化和升級等服務(wù)。1.4交付物交付物：指乙方根據(jù)合同約定開發(fā)的軟件產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)文檔、資料等。1.5開發(fā)周期開發(fā)周期：指從合同簽訂之日起至乙方完成定制軟件開發(fā)并交付給甲方使用的時(shí)間段。1.6技術(shù)支持技術(shù)支持：指乙方在合同約定的技術(shù)支持期限內(nèi)，為甲方提供軟件產(chǎn)品的技術(shù)問題解答、故障排查、功能優(yōu)化等服務(wù)。1.7商業(yè)機(jī)密商業(yè)機(jī)密：指合同履行過程中，甲乙雙方在商業(yè)活動中形成的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。1.8違約違約：指合同一方不履行或者不適當(dāng)履行合同義務(wù)的行為。1.9爭議解決爭議解決：指甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁等途徑予以解決。第二條合同標(biāo)的2.1軟件開發(fā)范圍軟件開發(fā)范圍：指乙方根據(jù)甲方需求定制開發(fā)的軟件產(chǎn)品，包括軟件功能、性能、界面設(shè)計(jì)等。2.2技術(shù)服務(wù)內(nèi)容技術(shù)服務(wù)內(nèi)容：指乙方為甲方提供的技術(shù)咨詢、技術(shù)支持、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。2.3技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)：指乙方在開發(fā)定制軟件過程中應(yīng)遵循的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于編程規(guī)范、測試標(biāo)準(zhǔn)等。2.4技術(shù)培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)：指乙方為甲方提供軟件產(chǎn)品的操作培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。第三條合同價(jià)格與支付條款3.1合同總價(jià)合同總價(jià)：指乙方根據(jù)合同約定的軟件開發(fā)范圍和技術(shù)服務(wù)內(nèi)容，確定的合同總金額。3.2支付時(shí)間表支付時(shí)間表：指甲乙雙方約定的合同支付的時(shí)間節(jié)點(diǎn)及支付金額。3.3發(fā)票與稅務(wù)發(fā)票與稅務(wù)：指乙方在提供服務(wù)過程中，向甲方提供正規(guī)發(fā)票，并依法履行稅務(wù)義務(wù)。第四條項(xiàng)目進(jìn)度與交付4.1項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃：指乙方根據(jù)定制軟件開發(fā)范圍和技術(shù)服務(wù)內(nèi)容，制定的項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃。4.2里程碑交付里程碑交付：指乙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中，按照項(xiàng)目計(jì)劃約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，向甲方交付相應(yīng)的軟件產(chǎn)品或技術(shù)服務(wù)。4.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：指甲乙雙方約定的軟件產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量、功能、性能等驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。4.4延遲交付的處理延遲交付的處理：指乙方如未能按照項(xiàng)目計(jì)劃和里程碑交付時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成定制軟件開發(fā)或技術(shù)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持期限技術(shù)支持期限：指乙方提供技術(shù)支持的起始和終止時(shí)間。5.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容維護(hù)服務(wù)內(nèi)容：指乙方在技術(shù)支持期限內(nèi)，為甲方提供的軟件產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)，包括但不限于故障排查、功能優(yōu)化等。5.3響應(yīng)時(shí)間響應(yīng)時(shí)間：指乙方在接到甲方技術(shù)支持請求后，承諾的故障排查和問題解答的時(shí)間。5.4升級與優(yōu)化升級與優(yōu)化：指乙方在技術(shù)支持期限內(nèi)，為甲方提供的軟件產(chǎn)品升級和功能優(yōu)化服務(wù)。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬知識產(chǎn)權(quán)歸屬：指定制軟件開發(fā)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等，歸甲方所有。6.2版權(quán)聲明版權(quán)聲明：指乙方在定制軟件開發(fā)過程中，對軟件產(chǎn)品和相關(guān)文檔、資料的版權(quán)聲明。6.3專利與商標(biāo)專利與商標(biāo)：指乙方在定制軟件開發(fā)過程中，對涉及的專利技術(shù)和商標(biāo)權(quán)益的處理。第七條保密義務(wù)7.1保密信息范圍保密信息范圍：指合同履行過程中，甲乙雙方產(chǎn)生的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)資料、客戶信息等。7.2保密期限保密期限：指甲乙雙方約定的一般保密期限，自合同簽訂之日起至合同終止之日起。7.3信息泄露后果信息泄露后果：指甲乙雙方在保密信息泄露后應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和后果。第八條違約責(zé)任8.1第八條違約責(zé)任8.1違約行為違約行為：指合同一方不履行或者不適當(dāng)履行合同義務(wù)的行為。8.2違約責(zé)任判定違約責(zé)任判定：指甲方或乙方在合同履行過程中，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任。8.3違約賠償違約賠償：指甲方或乙方因違約行為給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決協(xié)商解決：指甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解程序調(diào)解程序：指如協(xié)商解決不成，甲乙雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁條款仲裁條款：指如調(diào)解不成，甲乙雙方同意將爭議提交合同簽訂地仲裁委員會進(jìn)行仲裁。9.4法律適用法律適用：指合同履行過程中，甲乙雙方應(yīng)遵守的法律、法規(guī)。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件合同生效條件：指合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更程序合同變更程序：指合同生效后，如甲乙雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。10.3合同終止條件合同終止條件：指合同履行完畢、雙方協(xié)商一致、依法解除等情形。10.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后的權(quán)利與義務(wù)：指合同終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同中約定的權(quán)利與義務(wù)。第十一條一般條款11.1通知與溝通通知與溝通：指甲乙雙方在履行合同過程中，通過書面、口頭或其他方式進(jìn)行溝通與通知。11.2完整協(xié)議完整協(xié)議：指本合同及合同附件構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于本合同主題的完整協(xié)議。11.3合同的份數(shù)合同的份數(shù)：指本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。11.4語言語言：指本合同的及附件均以中文為正式語言。第十二條附加條款12.1技術(shù)規(guī)格說明書技術(shù)規(guī)格說明書：指詳細(xì)描述定制軟件開發(fā)范圍、功能、性能等的技術(shù)文件。12.2軟件開發(fā)需求文檔軟件開發(fā)需求文檔：指甲方提供的、詳細(xì)描述定制軟件需求的文檔。12.3用戶手冊用戶手冊：指乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品操作指南。第十三條附錄13.1合同附件合同附件：指本合同的補(bǔ)充文件，包括但不限于技術(shù)規(guī)格說明書、軟件開發(fā)需求文檔等。13.2相關(guān)法律文件相關(guān)法律文件：指合同履行過程中適用的法律、法規(guī)文件。第十四條簽名頁14.1甲方簽名14.2乙方簽名14.3日期14.4簽字蓋章14.4.1甲方簽字蓋章14.4.2乙方簽字蓋章第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)規(guī)格說明書詳細(xì)描述定制軟件開發(fā)范圍、功能、性能等技術(shù)規(guī)格，包括界面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)架構(gòu)等。附件二：軟件開發(fā)需求文檔詳細(xì)描述甲方的定制軟件需求，包括功能需求、性能需求、用戶界面需求等。附件三：用戶手冊詳細(xì)說明軟件產(chǎn)品的操作步驟、功能使用方法、常見問題解答等，以幫助用戶正確使用軟件。附件四：軟件開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃詳細(xì)列出軟件開發(fā)過程中的各個(gè)階段、里程碑及交付時(shí)間節(jié)點(diǎn)。附件五：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述乙方提供技術(shù)支持的期限、服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、升級與優(yōu)化等條款。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)列出甲乙雙方在合同履行過程中應(yīng)保守的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)資料等信息。附件七：知識產(chǎn)權(quán)聲明聲明定制軟件開發(fā)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸屬及版權(quán)聲明。附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定協(xié)議詳細(xì)列出合同履行過程中可能涉及的違約行為及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件九：爭議解決協(xié)議詳細(xì)描述合同履行過程中發(fā)生爭議時(shí)的協(xié)商、調(diào)解、仲裁及法律適用等條款。附件十：合同變更協(xié)議詳細(xì)列出合同生效后，甲乙雙方同意變更合同內(nèi)容的程序及條款。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付合同價(jià)款。2.甲方未按照合同約定提供開發(fā)所需的必要資料和技術(shù)支持。3.乙方未按照合同約定完成軟件開發(fā)或技術(shù)服務(wù)。4.乙方未按照合同約定保守甲方商業(yè)機(jī)密和技術(shù)資料。5.乙方提供的軟件產(chǎn)品或技術(shù)服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付合同價(jià)款，乙方有權(quán)暫停合同履行，并要求甲方支付逾期付款違約金。示例：甲方逾期支付合同價(jià)款超過30天，乙方有權(quán)暫停軟件開發(fā)工作，并要求甲方支付逾期付款金額的1%作為違約金。2.甲方未提供開發(fā)所需資料和技術(shù)支持，導(dǎo)致乙方無法按期完成軟件開發(fā)，乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的違約金。示例：甲方未按約定提供必要資料，導(dǎo)致乙方延期交付軟件，乙方有權(quán)要求甲方支付延期交付部分的合同價(jià)款10%作為違約金。3.乙方未按約定完成軟件開發(fā)或技術(shù)服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。示例：乙方未能按照項(xiàng)目計(jì)劃完成軟件開發(fā)，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方損失的賠償責(zé)任。4.乙方未保守甲方商業(yè)機(jī)密和技術(shù)資料，導(dǎo)致泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。示例：乙方未能保守甲方商業(yè)機(jī)密，導(dǎo)致泄露給第三方，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的損失賠償責(zé)任。5.乙方提供的軟件產(chǎn)品或技術(shù)服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于重新開發(fā)、修復(fù)缺陷、支付違約金等。示例：乙方交付的軟件產(chǎn)品存在重大缺陷，導(dǎo)致甲方無法正常使用，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)缺陷的費(fèi)用，并支付甲方因此遭受的損失違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指2024年定制軟件開發(fā)與綜合技術(shù)服務(wù)合同，是甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。2.甲方：指委托方，與乙方簽訂合同并支付合同價(jià)款的一方。3.乙方：指受托方，履行合同義務(wù)并提供定制軟件開發(fā)與綜合技術(shù)服務(wù)的一方。4.定制軟件：指根據(jù)甲方特定需求開發(fā)的軟件，包括軟件設(shè)計(jì)、編碼、測試、部署和維護(hù)等服務(wù)