上上簽電子簽約服務(wù)2024年條款書

上上簽電子簽約服務(wù)2024年通用條款書本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限1.4服務(wù)費用2.用戶資格與義務(wù)2.1用戶資格2.2用戶義務(wù)3.電子簽約過程3.1簽約流程3.2電子簽名與認(rèn)證3.3合同存儲與查詢4.服務(wù)保證與支持4.1服務(wù)可靠性4.2技術(shù)支持4.3安全保障5.隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全5.1隱私保護(hù)5.2數(shù)據(jù)安全6.違約責(zé)任與賠償6.1違約行為6.2賠償責(zé)任7.不可抗力7.1不可抗力事件7.2不可抗力后果8.法律適用與爭議解決8.1法律適用8.2爭議解決方式9.服務(wù)變更與終止9.1服務(wù)變更9.2服務(wù)終止10.用戶反饋與投訴10.1用戶反饋10.2投訴處理11.服務(wù)條款修改與通知11.1條款修改11.2通知方式12.定義與解釋12.1定義12.2解釋13.其他條款13.1附加條款13.2附錄14.簽署日期與地點14.1簽署日期14.2簽署地點第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述上上簽電子簽約服務(wù)提供在線電子簽約解決方案，允許用戶通過平臺進(jìn)行合同的創(chuàng)建、簽署、存儲和管理。1.2服務(wù)范圍服務(wù)包括但不限于：電子合同的創(chuàng)建、編輯、發(fā)送、簽署、存儲、管理以及相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。1.3服務(wù)期限服務(wù)期限為2024年，自雙方簽署合同之日起計算。除非一方提前終止服務(wù)，否則服務(wù)期限自動續(xù)約。1.4服務(wù)費用用戶應(yīng)按照約定的服務(wù)套餐支付服務(wù)費用。服務(wù)費用支付的具體金額、支付方式和支付周期等，由雙方在合同中具體約定。2.用戶資格與義務(wù)2.1用戶資格用戶應(yīng)為具有完全民事行為能力的自然人、法人和其他組織。用戶在注冊時應(yīng)提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息。2.2用戶義務(wù)用戶應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，不得利用上上簽電子簽約服務(wù)從事違法活動。用戶應(yīng)妥善保管自己的賬戶信息，防止泄露。3.電子簽約過程3.1簽約流程用戶通過上上簽平臺創(chuàng)建合同，填寫合同內(nèi)容，確認(rèn)無誤后發(fā)送給另一方簽署。對方簽署后，合同即成立。3.2電子簽名與認(rèn)證上上簽平臺提供電子簽名服務(wù)，確保簽約雙方的簽名真實有效。電子簽名與手寫簽名具有同等的法律效力。3.3合同存儲與查詢上上簽平臺為用戶提供的合同存儲服務(wù)，用戶可以隨時查詢、和打印自己的合同。4.服務(wù)保證與支持4.1服務(wù)可靠性上上簽平臺保證服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性，確保用戶能夠正常使用電子簽約服務(wù)。4.2技術(shù)支持上上簽平臺提供技術(shù)支持，解決用戶在使用過程中遇到的技術(shù)問題。技術(shù)支持的聯(lián)系方式，由上上簽平臺在官網(wǎng)上公布。4.3安全保障上上簽平臺采取加密技術(shù)保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的安全，確保用戶信息不被泄露。同時，上上簽平臺對用戶的數(shù)據(jù)備份，防止數(shù)據(jù)丟失。5.隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全5.1隱私保護(hù)上上簽平臺尊重用戶的隱私權(quán)，不泄露用戶的個人信息給第三方。5.2數(shù)據(jù)安全上上簽平臺采取技術(shù)措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)被非法獲取、篡改或刪除。同時，上上簽平臺對用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。6.違約責(zé)任與賠償6.1違約行為用戶違反合同的約定，導(dǎo)致合同不能履行或者造成損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2賠償責(zé)任因上上簽平臺的過錯，導(dǎo)致用戶損失的，上上簽平臺應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)用戶的實際損失確定。8.不可抗力8.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并且不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）以及國家法律法規(guī)的變化。8.2不可抗力后果如果不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或者造成損失，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商決定是否終止或修改合同。9.法律適用與爭議解決9.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.服務(wù)變更與終止10.1服務(wù)變更雙方同意，合同的有效期如有變更，應(yīng)書面簽署補(bǔ)充協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章或授權(quán)代表簽字生效。10.2服務(wù)終止除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則任何一方不得單方面終止本合同。合同終止后，用戶應(yīng)按照上上簽平臺的要求，辦理相關(guān)手續(xù)，并支付因終止服務(wù)而產(chǎn)生的相關(guān)費用。11.用戶反饋與投訴11.1用戶反饋用戶可以通過上上簽平臺提供的聯(lián)系方式，向上上簽平臺提供反饋和建議。11.2投訴處理用戶如對上上簽平臺的服務(wù)有任何不滿，可以在收到服務(wù)后的七日內(nèi)向上上簽平臺投訴，并提供相關(guān)證據(jù)。上上簽平臺應(yīng)在收到投訴后七日內(nèi)，對投訴進(jìn)行調(diào)查和處理，并書面答復(fù)用戶。12.服務(wù)條款修改與通知12.1條款修改本合同的條款如有修改，修改內(nèi)容將公布于上上簽平臺的官方網(wǎng)站上，并通知用戶。用戶繼續(xù)使用上上簽平臺服務(wù)，即視為用戶已閱讀并同意修改后的條款。12.2通知方式上上簽平臺可以通過網(wǎng)站公告、電子郵件、短信等方式，向用戶提供合同條款修改的通知。13.定義與解釋13.1定義本合同所用術(shù)語，如有定義，將在附錄中予以明確。13.2解釋本合同的解釋權(quán)歸上上簽平臺所有。14.簽署日期與地點14.1簽署日期本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。14.2簽署地點本合同在中華人民共和國___________省/市/自治區(qū)的___________市簽署。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明詳細(xì)描述電子簽約服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于合同創(chuàng)建、編輯、發(fā)送、簽署、存儲、管理的流程和功能。2.附件二：服務(wù)費用明細(xì)表列明各種服務(wù)套餐的費用明細(xì)，包括服務(wù)費用金額、支付方式和支付周期等信息。3.附件三：用戶注冊及使用指南提供用戶注冊流程、使用平臺的詳細(xì)指南，包括操作步驟、功能說明等。4.附件四：技術(shù)支持服務(wù)承諾列明技術(shù)支持服務(wù)的承諾內(nèi)容，包括服務(wù)可靠性、響應(yīng)時間、解決方案等。5.附件五：安全保障措施概述描述上上簽平臺為保護(hù)用戶數(shù)據(jù)安全所采取的措施，包括加密技術(shù)、數(shù)據(jù)備份等。6.附件六：隱私保護(hù)政策詳細(xì)說明上上簽平臺對用戶隱私權(quán)的保護(hù)政策，包括個人信息收集、使用、存儲和共享等方面的規(guī)定。7.附件七：合同模板庫8.附件八：電子簽名認(rèn)證說明解釋電子簽名的工作原理、認(rèn)證過程以及電子簽名與手寫簽名的法律效力。9.附件九：用戶反饋和投訴處理流程詳細(xì)說明用戶反饋和投訴的提交渠道、處理流程和回復(fù)時限等。10.附件十：服務(wù)條款修改記錄記錄本合同服務(wù)條款的修改歷史，包括修改日期、修改內(nèi)容等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶違反合同約定，導(dǎo)致合同不能履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.上上簽平臺未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致用戶損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例：上上簽平臺因技術(shù)故障，導(dǎo)致用戶無法正常使用電子簽約服務(wù)，需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.用戶未按照法律法規(guī)和平臺規(guī)定使用服務(wù)，造成法律糾紛或損失的，用戶應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。示例：用戶在使用電子簽約服務(wù)過程中，未遵守相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致合同無效或侵權(quán)，需承擔(dān)全部責(zé)任。4.上上簽平臺因不可抗力事件，無法履行合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任。示例：由于自然災(zāi)害（如地震）導(dǎo)致上上簽平臺服務(wù)中斷，無法提供服務(wù)，不視為違約。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并且不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）以及國家法律法規(guī)的變化。應(yīng)用：在合同中規(guī)定不可抗力事件的發(fā)生，導(dǎo)致合同無法履行或造成損失時，雙方的責(zé)任和義務(wù)。2.電子簽名：指通過電子方式所的簽名，用于證明簽署人的身份和簽署時間。應(yīng)用：在電子簽約過程中，用戶通過上上簽平臺提供的電子簽名功能，進(jìn)行合同簽署。3.電子合同：指通過電子方式創(chuàng)建、傳輸、存儲和管理的合同。應(yīng)用：本合同采用電子形式，用戶和上上簽平臺通過電子方式進(jìn)行合同的創(chuàng)建和履行。4.服務(wù)費用：指用戶為使用上上簽電子簽約服務(wù)，按照約定的套餐支付的費用。應(yīng)用：用戶在使用上上簽平臺服務(wù)前，需了