服務(wù)標兵事跡材料（7篇）

服務(wù)標兵事跡材料（精選7篇）在平平淡淡的日常中，很多人都寫過事跡吧，借助事跡可以很好地體現(xiàn)先進對象的先進思想、精神，以及特定的時代特征。下面是我整理的服務(wù)標兵事跡材料，盼望對大家有所關(guān)心。

服務(wù)標兵事跡材料（篇1）

“青春”是一個多么奇妙的字眼，然而只有奮斗的青春才是漂亮的青春，只有拼搏的青春才是有意義的青春。__X，__支行__分理處的一名一般員工，在中行度過了8個不平凡的春秋。8年來，親身經(jīng)受了__分行進展的困難歲月和輝煌絢爛的時刻。無論在什么狀況下，她都對__中行對自己布滿盼望、布滿信念。如今在全行樂觀向上的進展氛圍里，她始終堅持仔細學習，刻苦鉆研，勤奮工作，業(yè)務(wù)技能、管理水平都有了長足的進步。從20__年任__分理處主任至今，在激烈的市場競爭中，創(chuàng)出了驕人的成果，成為撫州分行存款業(yè)務(wù)進展中一道亮麗的風景線。

服務(wù)手段大膽創(chuàng)新

在優(yōu)勢文明服務(wù)工作上，她要求全所員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶供應(yīng)全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。__分理處相繼推出了延時營業(yè)，上門服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，敏捷把握營銷方式，為客戶供應(yīng)肯定的便利，敏捷、適度地為客戶供應(yīng)共性化、快捷的服務(wù)，是服務(wù)手段的延長。

走進市場親近客戶

為了穩(wěn)定和爭取更多的客戶，__X將三尺柜臺服務(wù)延長到千家萬戶。節(jié)假日、客戶生日時，不忘送上一個短短的祝愿，客戶生病時不忘送上一束小小的鮮花，客戶有困難時不忘送上救濟的雙手，號召全所員工都來“做客戶的貼心人”。有一家房地產(chǎn)公司__X跑了好幾次，但收獲甚微，只要和公司老總談到開戶的事人家總是以“已在它行開戶”來推辭，而我始終沒有放棄。有一次她無意中從側(cè)面聽說老總的`父親生病住院了時，馬上買了一籃鮮花趕到醫(yī)院探望，老總?cè)嗽谕獾氐弥到探望他的老父親時非常的感動，再經(jīng)過幾次這樣的交往，他最終被__X的真誠打動了，沒過多久就在我行開立了戶頭，并將資金逐步的轉(zhuǎn)入中行賬戶上，日常存款余額達到１００多萬。看著自己得多少個節(jié)假日，她們加班加點沒有和家人團聚。而她卻說，雖然這一切都是很辛苦的，但每當看到客戶臉上露出滿足的笑容，分理處的存款也節(jié)節(jié)上升時，她的內(nèi)心便非常的充實和歡樂。

她喜愛她的工作，喜愛看到客戶希冀而來、滿足而去的表情；喜愛看到客戶在她們的建議下得到意外收獲時的驚喜；滿意于由于堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后的成就感。以真誠服務(wù)換取客戶真情，使她的工作變得生動而多彩!

苦練技能提高效率

在金融市場激烈競爭的今日，除了要加強自身的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作。所以，甘劍芳非常注意加強業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有把握嫻熟的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確?????的服務(wù)；才能提高工作效率，贏得客戶的信任。到新華分理處后，她時常組織員工利用晚上和業(yè)余時間刻苦操練、勤練技能。

最終“功夫不負有心人”，在今年省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中，分理處能手率達到100%。她自己也連續(xù)三年取得了“中文文章錄入一級能手”。多次獲得“儲蓄傳票錄入二級能手”“計算器三級能手”和“零售綜合業(yè)務(wù)二級能手”的好成果。

服務(wù)標兵事跡材料（篇2）

在位于__的農(nóng)村合作銀行，綻放著一朵明麗的農(nóng)信之花”——她就是“20__年敬業(yè)標兵”。作為基層農(nóng)村合作銀行財會戰(zhàn)線上的女干部，同志對“服務(wù)‘三農(nóng)’、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)”這句話有著深刻的理解。

用“廢寢忘食”已經(jīng)不足以用來形容同志的工作狀態(tài)，我們更是無法對同志的作息時間進行跟蹤計算。早出晚歸，披星戴月，往往顧不上丈夫和孩子。有人問過她這樣傻干是為了什么，她總是笑著回答說：“銀行比作一部高速運轉(zhuǎn)的機器的話，那么我們每天面臨的會計就是整部機器的軸心，數(shù)據(jù)的完整與正確關(guān)系到銀行運作的好與壞，所以工作再累我也值得”?？恐缘募毮伜蛯ぷ鞯母叨蓉熑胃?，她的工作從未消失過錯、漏、改現(xiàn)象。書上都說女人是水做的。而要我說，同志就是鐵打的，是鐵打的女人！

美國聞名管理學者托馬斯彼得曾說：“一個宏大的組織能夠長期生存下來，最主要的條件并非結(jié)構(gòu)、形式和管理技能，而是我們稱之為信念的那種精神力氣以及信念對組織全體成員所具有的感召力。精神，好比企業(yè)的靈魂，是企業(yè)內(nèi)在的活力之源。的確同志的事跡算不上什么豐功偉績，但是這些小事后的折射出來的精神卻是值得我們深思的。

我國古人講：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空泛其身，行拂亂其所為，所以動心忍性曾益其所不能。”“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?！薄拔鞑卸荨吨芤住罚倌岫蚨鳌洞呵铩?，屈原放逐乃賦《離騷》，左丘失明厥《國語》……”。這些歷代流傳、影響深遠的名言警句深深的影響著我們農(nóng)村合作銀行人的思想。艱苦奮斗作為一種精神傳統(tǒng)，在類似同志這樣的優(yōu)秀的農(nóng)村合作銀行人的手里加以改造、使之升華，煥發(fā)出新的姿勢。

從同志事跡呈現(xiàn)出來的還有我們農(nóng)村合作銀行人團結(jié)共進，相互扶持、相互協(xié)作的精神。營造這樣的企業(yè)精神必需使企業(yè)的每個成員都能劇烈地感受到自己是宏偉城墻中的一塊磚，是不行缺少的一份子。磚與磚之間緊密結(jié)合是建立城墻的基礎(chǔ)，這種緊密結(jié)合就是分散力。員工分散力是企業(yè)進展的源泉和集體制造力源泉，而只有步調(diào)全都，分散力的作用才能有效發(fā)揮。在同志的帶領(lǐng)下，整個東洲支行干部職工“比、學、趕、幫、超”，任何一個兄弟姐妹的進步就是整個集體的進步。當一名同志生了病，其余的同志紛紛要求主動擔當工作……在大家全身心撲在工作上，有的同志卻顧不了自己的小家——當有人的父親重病住院，卻只能給遠在外地的父親打去電話……有人的孩子還小需要照看，她們只能把家庭的事情全部由親人代管……由于，在我們的心中都有一個堅不行摧的信念眾志成城，攻破難關(guān)。

流年似水，奮進如歌。農(nóng)村合作銀行的成長進展是一座高聳的豐碑，鐫刻著自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，鐫刻著團結(jié)共進的精神。傳承著與時俱進、改革創(chuàng)新的文化基因。在以__為代表的這個優(yōu)秀的團隊中，這些精神如同一面火熱旗幟，必將以開創(chuàng)更加美妙將來的鏗鏘腳步，制造彪炳進展史冊的輝煌，永久讓人蕩氣回腸。

服務(wù)標兵事跡材料（篇3）

他連續(xù)多年被評為優(yōu)秀行員、優(yōu)秀技術(shù)職稱和先進工；在黨風廉政建設(shè)及反腐敗戰(zhàn)線上被評為先進個人；在人民幣反假業(yè)務(wù)工作中被評為省級“反假幣能手”；在踐行共產(chǎn)黨員先進性的征途上被評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。

他年屆五十，敦實的個頭、剛毅的面孔，具有鎮(zhèn)靜而又冷靜的共性，干起工作雷厲風行，說起話來聲若洪鐘，原則面前擲地有聲，銀行優(yōu)秀黨員先進事跡材料。1978年2月參與工作，1987年9月加入中國共產(chǎn)黨。魚躍龍門展新姿，一片丹心鑄黨魂。多年來，他始終牢記黨的宗旨，腳踏實地，勤勉敬業(yè)，以崇高的責任感和榮譽感恪盡著一個黨務(wù)工的忠誠本色；以務(wù)實的工作作風和昂揚的工作激情履行著一個金融干部的崇高職責。在去年6月份開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，他和支委一班人能樂觀圍繞履職核心價值理念，勇于解放思想，敢于追求卓越，秉承人文情懷，全力推動黨建和業(yè)務(wù)工作這架戰(zhàn)車并駕齊驅(qū)前進，欣慰的打造出了一個具有鮮亮特色的“五好黨支部”品牌隊伍。

學以立德強黨建。__深知，作為一名黨的基層金融干部，必需具備優(yōu)良的政治品德、較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和較好的政策水平，才能擔當起肩上的擔子。因此，他樂觀投身于“創(chuàng)建學習型黨支部、爭做學習型黨員”活動中，按時參與黨組中心組理論學習，在支部開展的`“學習和落實科學進展觀”、“解放思想大爭論”、“黨性修養(yǎng)和作風建設(shè)專項教育活動”、“八個摒棄八個恢復”、“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”等學習熱潮中，他都樂觀參加方案的制定和落實，營造了一個善學、勤學、愛學、會學的濃郁氛圍。

務(wù)實創(chuàng)新壯黨建。他在支部擔當組織委員，能熟識黨建業(yè)務(wù)，悉心討論黨的歷史，堅持理論聯(lián)系實際，對待入黨樂觀分子真誠關(guān)懷培育。勤于調(diào)查討論，參照有關(guān)進展黨員的規(guī)定，修訂了支部進展黨員程序，建立了一套規(guī)范有序、可操作性強的工作流程。創(chuàng)新性的在支部和群眾中，建立了樂觀分子幫扶規(guī)劃、確定了結(jié)對子幫扶方法，理順了幫扶長效機制。平常能不失時機的批閱黨員學習筆記，帶領(lǐng)黨員到革命老區(qū)、廉政教育基地接受傳統(tǒng)教育和紅色文化熏陶。前幾年，單位有個職工不幸車禍遇難，黨組織和大家伸出救濟之手，傾力奉獻酷熱愛心。他把這一典型事例編寫成《情暖銀苑》情景劇，并帶頭演出，弘揚了社會主義大家庭精神文明建設(shè)的新風尚。

推新業(yè)務(wù)興黨建。__能在綜合業(yè)務(wù)部工作崗位上，保持嚴謹細致、一絲不茍的作風。撲下身子堅守在一線，自覺學習新業(yè)務(wù)和新章程，養(yǎng)成了擅長總結(jié)、準時點評的良好習慣。大到賬務(wù)核實、內(nèi)到對賬，小到傳票裝訂、印章簽蓋，他都能認真檢查，仔細核對。對待其它所分管的崗位工作，也能嚴格遵守上崗跟班操作規(guī)程，堅持按季度上崗，業(yè)務(wù)一筆一筆的.做，賬務(wù)一筆一筆的核，他精益求精的質(zhì)樸品德，有力促推了單位創(chuàng)建“全年平安無事故”和“業(yè)務(wù)人員工作零差錯”目標的實現(xiàn)。

一枝一葉總關(guān)情。去年單位被上級部門評為綜合業(yè)務(wù)考核第一名。

為有源頭活水來。他所分管的一項創(chuàng)新性工作被各級新聞媒體宣揚報道。

服務(wù)標兵事跡材料（篇4）

自今年參與工作以來，我始終嚴格要求自己，始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上踏踏實實、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)學問，提高自身的業(yè)務(wù)技能，用自己的辛勤和才智為自己贏得了榮譽，受到行領(lǐng)導和同事們的全都好評。

剛走上工作崗位的時候，看到支行的業(yè)務(wù)比較繁忙致使客戶常常排長隊的情景，我感到身上的擔子不輕，暗下決心要盡快地學好業(yè)務(wù)，把握快捷、精確?????、周到的服務(wù)學問。于是我白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)章，練習點鈔和微機操作?？嗑毘龀晒淮我晃粋€體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款，我用心快速整理清點打捆，很快把精確?????數(shù)字告知了顧客，顧客連聲贊揚。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行。這件事讓我深刻地熟悉到，只有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本事，提高自身素養(yǎng)，才能為客戶供應(yīng)高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。從那以后，只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，我都領(lǐng)先準時學習，把握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個細節(jié)，堅持邊干邊學邊練，虛心向比自己業(yè)務(wù)力量強的同事學習請教，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素養(yǎng)。

隨著銀行規(guī)范化服務(wù)的實施，對銀行柜員提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，更需要能給客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的、共性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時還需具備敏銳的嗅覺以便準時捕獲來自各方面的信息。工作中，我本著“熱忱、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個客戶的詢問都能急躁解釋、有問必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)跟客戶建立了良好的關(guān)系。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平常總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并根據(jù)省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿的熱忱，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，頂撞，而是好言相勸，急躁解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶興奮而來，滿足而去。功夫不負苦心人。今年我的信用卡一月累計交表20張，不僅完成了任務(wù)，還得到了上級的嘉獎，另外，網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機wap、銀行理財金卡、u盾業(yè)務(wù)都超額完成全年任務(wù)。

成果只能說明過去，并不代表將來。我沒有理由沾沾自喜，也沒有時間原地休息。新的一年已經(jīng)來臨，我會用我亮麗的青春，去點燃四周每個人的激情，感召激勵我的同事們?yōu)橹袠I(yè)務(wù)的進展做出更加突出的貢獻。

服務(wù)標兵事跡材料（篇5）

__市公交總公司作為城市文明建設(shè)的“窗口”行業(yè)，始終遵循：“乘客至上、服務(wù)為本”的服務(wù)宗旨，持續(xù)不斷的開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。目前__公交共有各具特色服務(wù)品牌線路20條，有國家級“文明服務(wù)”線路1條、國家級“青年文明號”車組2個，省級“青年文明號”線路4條、“職工先鋒號”線路1條、“工人先鋒號”車組10個。

目前，__公交正在深化開展“星級文明服務(wù)達標”活動，全力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力打造公交優(yōu)秀。涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀駕駛員、乘務(wù)員，其中62路五星級駕駛員__，他十余年如一日，盡職盡責，在工作中視乘客如親人，__年被授予全國城市公共交通先進個人稱號。

__，1995年從部隊退伍安排到__市公共交通總公司，現(xiàn)在中巴公司從事公交駕駛員工作。作為一名線路司機、一名班長、一個共產(chǎn)黨員，在工作中始終為乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人，用一名共產(chǎn)黨員的高標準嚴格要求自己，堅持勤奮工作，保持共產(chǎn)黨員先進本色，在平凡的工作中，制造出了一流的工作業(yè)績，受到各級領(lǐng)導和同志們的好評，同時也得到了廣闊乘客的贊美和褒獎，多次收到乘客送來的錦旗和表揚信，《__日報》、《__晚報》、《中原商報》和__電視臺也分別進行了報道，多次被公交總公司、市政公用局命名為愛崗敬業(yè)標兵、先進工、優(yōu)服工作先進個人，__年被命名為__市勞動模范、河北省建設(shè)系統(tǒng)勞動模范，__年被授予全國城市公共交通先進個人稱號。

公交車是一個城市的文明窗口，服務(wù)工作的好壞，直接影響著城市對外的良好形象，服務(wù)工作做的好，乘客就愿坐你的車，公交公司的效益就能夠好，作為一名線路司機、一名班長，就要帶頭做到想乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人、伴侶。在日常的運營工作中，他把62路途徑各站的大小街道、商店、學校、企事業(yè)單位等都牢牢記在心，為了避開乘客因不清晰62路線而坐錯車、走錯方向，造成不必要的麻煩，__首先帶頭喊話報站，同時要求全班成員嚴格使用“無人售票車司機五句服務(wù)用語”；62路開通以來，極大地便利了沿線居民的出行，隨著客流量的增多，每到高峰時期，一些老人和抱小孩的乘客都會遇到找座困難，現(xiàn)在有些人尊老愛幼的觀念又非常淡薄，老人或抱小孩的乘客站在他們身邊，他們都無動于衷，每當遇到這種狀況x_就勸導座位上的`乘客：“獻出一點愛心，世界會更美妙?！币痪浒l(fā)自肺腑的話，能觸動乘客內(nèi)心，很多乘客會讓出自己的座位。有一次，一位老大娘剛下火車，帶的東西又多，行動很不便利，再加上車乘客多又沒有座，為了讓老人得到片刻的休息，通過申師傅的勸導，有位乘客主動站起來讓出了自己的座位。老大娘很感動的說：“感謝你們，現(xiàn)在還是好人多”。一句很樸實的話，讓申師傅看到了自己的責任，更體會到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。還有一次，一位乘客在火車站上了申師傅的車，他問該乘客到哪里，該乘客回答只說到貿(mào)易街，并沒有說明到哪一站，憑借多年跑車的閱歷，斷定這是一名外地乘客，在與該名乘客溝通后得知此人來邯找一名親人，但地點只知道在貿(mào)易街內(nèi)，詳細地點卻不詳，天已經(jīng)黑了，這名乘客特別的著急，申師傅看出了乘客的心情，對他做了許多的工作，答應(yīng)他收完車后帶他來找他要去的地方；收完車后，申師傅帶著這名乘客坐上出租車又回到貿(mào)易街查找；憑借著這名乘客手中一點點的地址，四處打聽，功夫不負有心人，在1個小時后，最終找到了該人要去的地方，這位乘客拉著申師傅的手，熱淚盈眶，親人們也要他留在家中吃飯表示感謝，申師傅說“不用謝了”，便匆忙離去；類似這樣的事跡，申師傅還有許多、許多；車廂有如動蕩的海，與駕駛員的一言一行都有直接的關(guān)系；公交駕駛員的工作不是頂著星星出，就是披著月光歸，寒來暑往，冬去春來，__駕駛著62路46號車總是光滑如新，他在工作中總結(jié)了“五心”服務(wù)法，即對待老年人要關(guān)懷；對待小孩要細心；對待外地人要熱心；對待殘疾人要有愛心；對待急燥乘客要急躁；在肯定程度上提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。

家家都有本難念的經(jīng)，每個人都可能面對選擇時的無奈。__和別人一樣要面對生活中的困難困苦。在集體榮譽與個人利益之間，他毅然選擇了集體。__年他年邁的母親患了重病，他作為家里的獨子本應(yīng)當多抽出時間在家侍奉老人，但他為了工作把病重的母親托付給了妹妹，全身心的撲到了工作上。每年春節(jié)期間都是人們的時候，但卻是公交戰(zhàn)線最忙的時候，特殊是春節(jié)前后那幾天，客流量特殊大。__年春節(jié)前臘月二十六，__母親不幸去世，當他得知這一消息后，心情萬分哀思，但支持完成了當天的工作，并把其他工作支配妥當后，才連夜趕回家里，與家人一起料理母親的喪事。春節(jié)正是家家團聚共享天倫的日子，而__一家卻沉醉在深深的哀思之中。按理說，特殊是在農(nóng)村作為長子的他，母親去世后應(yīng)當在家關(guān)心父親主持大局，而且又到年關(guān)，雖然現(xiàn)在的生活已不能說過年像過關(guān)，但對于__一家來說這個年就是一道關(guān)，切全家人一起才能過的關(guān)。而他對正值高峰的春運放不下心，本應(yīng)當陪父親及家人過完母親逝去后的第一個春節(jié)，以盡孝心，可是他考慮到62路線人手較少，司機緊缺，年輕人都想回家過春節(jié)的狀況，為了顧全大局，他把便利留給了其他同志，大年三十毅然離開了小家，走進了中巴公司的大門的同志們一道投入到了緊急的春運工作之中。單位在得知__的母親去世后給了他幾天假，就讓他陪家里人在家過年，可他對工作了那份責任感讓他無法在家安心待下去，他認為他應(yīng)當立即投入到特別需要他的春運當中去。他的妻子也在公交系統(tǒng)工作，對__這種顧全大局的行為是支持的，家人對他也很理解。

__作為一名共產(chǎn)黨員能高標準嚴格要求自己，堅持勤奮工作，保持了一名共產(chǎn)黨員的先進本色，他就是這樣情系乘客，愛灑車廂，每天只要一走進屬于他的車廂，他就會全身心地投入到工作中，用他的真誠服務(wù)乘客，多年來沒有一起服務(wù)投訴，受到了領(lǐng)導和同志們的全都好評。

服務(wù)標兵事跡材料（篇6）

__，家住眉縣湯峪鎮(zhèn)尖嘴石村二組，雖已步入年邁，但她精湛的技能，正直的人品，誠懇的性格，待人如至親的情懷，不嫌臟，不怕累的精神，啥活都能干，啥活都干得好，是對她多年來從事家政服務(wù)工作的最好詮釋、她已成為寶雞億康家政公司事事拉不下，服務(wù)質(zhì)量好，員工贊，雇主夸的服務(wù)標兵，一面德才兼?zhèn)湮拿鞣?wù)的旗幟。

一、把學精技能作為立身之本。

__深知打鐵還需本身硬，她把學習家政理論，把握家政服務(wù)技能，當作合格家政員的根本，她把學習叫做強身健體，在培訓中她如饑似渴的聽講，馬不停蹄的記筆記，課間也不失時機的與學員溝通，課余自個模擬練習，并書寫了大量的學習心得，她擅長抓重點，勤于學習，她對人體正常血壓、心跳、呼吸和室內(nèi)溫度、濕度及各種菜品制作的油溫，嬰幼兒飲食的劑量、時間間隔、溫度等數(shù)據(jù)背得滾瓜爛熟。她樂于助人，關(guān)心文化程度低的學員講重點，手把手的模擬實操，在互幫互學中技能進一步提高，扎實的學習，為做一個合格的家政員奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、把管護老人作為親人對待。

她將中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)寓于管護老人工作之中，她以敬重之心、孝敬之情管護老人，她幾乎是醫(yī)院重病陪護的專業(yè)戶，像在家里一樣像對她的親人一樣，照看年事已高的或生活不能自理的老人，她把老人病人當作小孩一樣護著哄著，想盡千方百計讓老人吃得好睡得好，不論陪護的老人是何狀況，她總是笑盈盈、喜呵呵的，有些老人大小便失禁，她不厭其煩的管戶準時的更換衣褲，有些老人隨便發(fā)脾氣，她總是笑臉相迎，順著她逗她了，有些老人言行連其子女都厭煩，她常說：“老小老小，別嫌棄?！彼娜棠?，她的大度，她的優(yōu)良品德，受到全部雇主的欣賞，一位雇主深情的說：“管父母是兒女之責，盡父母是兒女之孝，阿姨替我們做了，感謝之情難以言表”，人間的真情成為美妙的定格。

三、把看護嬰幼作為子女呵護。

她在看護嬰幼中，首先建立在嬰幼兒是家庭的將來、祖國的將來的利益之上。以含在嘴里怕她化了的心境去愛惜、呵護，依據(jù)嬰幼兒的特點嚴格根據(jù)操作規(guī)程看護吃喝，定時定量洗澡，嚴格掌握溫度，衣被洗滌與其它衣物嚴格分開，準時更換，嬰幼兒消失的.不良習慣準時訂正。給幼兒教畫畫，教識字，時刻觀看嬰幼兒的身體狀況，一旦小孩生病急，怕是半夜，她比其父母都心急，正是她是為視人為己的情懷，嬰幼兒的家人無不贊揚。

四、把億康家政作為家一樣愛惜。

她嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，無論是管護老人或嬰幼兒，不論陪護對象生活能自理或不能自理，都開心的工作，不論白天黑夜，不管刮風下雨，只要公司支配任務(wù)，她都設(shè)法克服一切困難馬上到崗，快速進入工作狀態(tài)。陪護中，嚴格服務(wù)規(guī)程，專心謀劃用情做事，各項工作井井有條，對陪護對象愛護入微，儼然像一個老廚師，老月嫂，老護士，她在哪里工作哪里就有笑聲和歡快，她精湛的技能和熱忱的服務(wù)使許多患病的老人康復，許多嬰幼兒長得白白胖胖。卓越的服務(wù)，贏得全部雇主的夸獎，有些雇主為了感謝另外付工資，她說公司有規(guī)定，這是我的份內(nèi)事，有些雇主服務(wù)結(jié)束，私自介紹其她工資優(yōu)厚的事，她說我是公司的一員，必需經(jīng)過公司，一流的業(yè)績和良好的口碑，造就了她明星服務(wù)的金字品牌。她已是64歲的老人，孩子都已成家立業(yè)，事業(yè)有成，家庭盈實，但她喜愛家政事業(yè)，在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績，公司多次勸她回家享享清福頤養(yǎng)天年，但她說我還能干也能干好，她已成為勸都勸不走的明星家政員。

服務(wù)標兵事跡材料（篇7）

__，1984年3月參與工作，1986年3月被命任為龍頭鎮(zhèn)瓦窯村完小副校長，之后曾經(jīng)擔當大埔鎮(zhèn)中回村完小副校長，現(xiàn)任大埔鎮(zhèn)正殿盼望學校副校長。這位在教育戰(zhàn)線上奮斗了25年的學校管理者，愛崗敬業(yè)，忠于黨和人民的教育事業(yè)，全面貫徹和執(zhí)行黨和國家的教育方針、政策。他對工作任勞任怨，仔細負責，一心撲在學校的教育教學工作上。他這種無私奉獻、艱苦奮斗、為人師表、開拓創(chuàng)新的精神和品質(zhì)在校領(lǐng)導班子中產(chǎn)生出很強的向心力和分散力。他以其扎實的工作作風和精彩的工作成果，以德育人的教育理念引導著一代又一代同學的健康成長，得到社會和同學家長的全都好評。__校長走過的是一條執(zhí)著追求、辛勤耕耘之路，并專心血和汗水抒寫著自己的工作業(yè)績：他1990年至20__年三次被評為柳城縣優(yōu)秀教育工（優(yōu)秀老師）；一次評為柳城縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員；三次被評為柳城縣“基本普及九年義務(wù)教育、基本掃除青壯年文盲”工作先進個人，多次評為鎮(zhèn)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀教育工、優(yōu)秀老師和先進個人。

一、忠誠教育，專心做事

__對教育情有獨鐘，在農(nóng)村學校一干就是25年。1986年擔當校長后，他還始終堅持分別擔當語文或者數(shù)學科的課程。他愛生如子，教書育人，成果優(yōu)秀，教學成果始終名列前茅。有人勸他：校長學者事務(wù)多，就不要上課或帶點副科課就行了。但他常是會意一笑說：教學是本行，“老本”不能丟。其實真正了解他的都知道，他堅持教學一線是有考量的。一可更好地與老師溝通，做到為人師表；二有利于深化了解教學，指導教學。他不僅教學當先，行政工作同樣兢兢業(yè)業(yè)。他是個事業(yè)心、責任心特強的人，為實現(xiàn)好自己擔當?shù)母黜椮熑?，他想方設(shè)法提高實現(xiàn)責任的力量。平常多一份細心，觀看思索工作，準時發(fā)覺問題，不斷改進工作。如對“留守兒童”的教育與管理，他平常特殊留心，很早提出因應(yīng)之策。實行建立檔案，管理教育責任到人；加強與家長電話聯(lián)系，溝通家長、師生情等，又如擬定學校教育教學管理和校安管理的各項制度，他也留意平常工作問題和工作思路的觀看思索，并提前擬好草案，交校委會和“老師”爭論修改。還有，他每次外出開會或辦事，總留心學習他人之長，虛心向他人請教；主持會議，辦理事情，總是細心思索預(yù)備在先。這些做法看是平常，卻透出__校長對事業(yè)的忠心。

二、注意自身修養(yǎng)建設(shè)，以身作則

教育家蘇霍姆林斯基曾指出：“校長對學校領(lǐng)導首先是教育思想的領(lǐng)導，其次才是行政上的領(lǐng)導”。這充分說明校長的辦學理念，校長思想素養(yǎng)，校長的業(yè)務(wù)力量代表著一個學校將來進展方向，打算著一個學校的辦學質(zhì)量。他深知這一點，因此他特別重視自身的學習與提升。在校長的.工作崗位上，雖然學校事務(wù)繁忙，事情眾多，但是他從來沒有放松過自身的學習和提高。他仔細學習教育方針、政策法規(guī)，學習鄧小平同志關(guān)于建設(shè)有中國特色的教育理論，不斷學習和借鑒縣城重點兄弟學校的辦學閱歷，參與了縣級學校校長和信息技術(shù)等培訓班的學習，不斷的充電，洗腦使他的思想能夠與時俱進，視野更加開闊，頭腦更加豐富充實，思維更加敏銳。他不但擅長學習，更加樂于討論。他指導廣西教育科學“十五”規(guī)劃課題的子課題《學校數(shù)學聽算訓練與檢測教學討論》獲區(qū)電教館學校數(shù)學聽算訓練與檢測教學討論總課題組頒發(fā)結(jié)題證書。2022年負責的《學校數(shù)學課堂合作溝通的策略與討論》、《學校生錯別字現(xiàn)象的預(yù)防和訂正》和《怎樣培育同學的學習愛好》三個科研小課題，在柳城縣2022年小課題討論成果評獎中，分別獲得二等獎兩個，三等獎一個。

三、加強校安管理，努力創(chuàng)建平安和諧校內(nèi)

__校長在日常的工作中，把學校校安教育管理工作放在各項工作首位，列入學校工作的重要議事日程。進一步加大平安宣揚教育力度，強化全體師生的平安意識，樂觀開展平安教育，普及平安學問，將同學平安教育滲透到各種教學活動和日常生活中，利用已發(fā)生的平安事故的典型實例教育同學，切實提高同學平安防范力量和自我愛護力量，形成“人人講平安、到處保平安、一切以平安為前提”的深厚氛圍，培育了同學良好的平安習慣，為師生的學習和生活制造了一個平安的校內(nèi)環(huán)境。同時，切實強化學校平安責任制的落實，完善了學校平安教育管理制度，與家長、老師簽訂了平安教育工作責任書，強化了平安責任人的責任意識。開展應(yīng)急演練活動，提高了師生應(yīng)對突發(fā)大事（事故）、抵擋自然災(zāi)難、自救逃命的力量。加高校校周邊環(huán)境綜合治理力度，爭取所在

村民委的支持，樂觀開展聯(lián)合整治行動，凈化校內(nèi)周邊環(huán)境；抓好學校食品平安、疾病防疫工作，預(yù)防食物中毒大事和各類傳染病的發(fā)生。切實加強學校平安教育管理工作的督促和檢查，狠抓學校平安各項工作的落實，注意平安工作過程管理，仔細抽查班級平安教育管理工作的狀況，促使了班級能自覺落實各項平安防范工作的措施，為同學的健康成長供應(yīng)了保障。

四、注意班子隊伍建設(shè)以誠用人

學校領(lǐng)導班子是一所學校的核心力氣，班子成員的教育觀念和工作作風直接影響一個學校的健康進展。為了學校的改革與進展，就必需加強領(lǐng)導班子的自身建設(shè)。在學校領(lǐng)導班子的建設(shè)中他強調(diào)第一要增加責任意識。使每一位班子成員熟悉到自己所肩負的責任，熟悉到當前教育改革的重要性、必要性和緊迫性，在貫徹落實課改精神和全面實施素養(yǎng)教育的工作中把自己的工作抓緊、抓實、抓好。其次要遵循教育規(guī)律。領(lǐng)導本身應(yīng)加強對教育基本理論的學習，要深化實際，調(diào)查討論，敬重科學，提高領(lǐng)導的決策力量。第三要依法治教，執(zhí)行教育法律法規(guī)和國家教育方針政策，規(guī)范辦學行為。第四要形成一支作風正直、廉潔自律、精誠團結(jié)、無私奉獻的領(lǐng)導班子。在班子建設(shè)中堅固樹立管理就是服務(wù)的觀念，樹立科學進展觀的意識。他用行動讓班子的每一位成員都能感受到他是在誠意真意地為學校、為老師、為同學辦事實。因此班子的每一個成員都能盡其才，盡其力，盡其能。在他的帶領(lǐng)下，一個講正氣，講團結(jié)，講民主，講奉獻，重實績的領(lǐng)導集體，深受老師們的支持和擁護，有很強的號召力和分散力，贏得了上級領(lǐng)導被認可，群眾的信服。

五、以人為本，注意學校老師隊伍建設(shè)

“做為一名合格的人民老師，一個人民滿足的老師，不僅要有精湛的業(yè)務(wù)，還要有高尚的師德?！边@是提升一所學校品質(zhì)的關(guān)鍵。多年的教學、管理實踐使他深深懂得，在學校建設(shè)中，始終把加強老師隊伍建設(shè)視為學校管理中一個永恒的主題。由于老師是學校工作的主體，老師隊伍建設(shè)關(guān)系到學校進展進程和水平的打算因素，是學校的進展之基、競爭之本、提高之源。因此，他全身心地謀劃學校的進展，努力辦好人民群眾滿足的學校。為實現(xiàn)此目標，他特殊重視學校師德師風建設(shè)，在“師德、師能、師表”教育上狠下功夫，把行風視為學校的生命，把師德做為立校之本，常常組織老師學習《老師法》、《教育法》、《義

務(wù)教育法》、《未成年人愛護法》等法律法規(guī)，對修訂后的《中學校老師職業(yè)道德規(guī)范》常常學習。要求老師把每一個同學裝進心中，關(guān)愛每一個同學，促進每一個同學的全面、主動、健康進展。廣闊老師進一步樹立了愛國主義、集體主義和社會主義的抱負和信念。增加了愛崗敬業(yè)、誠懇守信、服務(wù)人民、奉獻社會的職業(yè)責任感，老師的職業(yè)道德素養(yǎng)有很大提高，取得了良好的效果。目前這支24位教職工的隊伍，有十位老師因教書育人成果突出，分別評為市、縣、鎮(zhèn)優(yōu)秀老師、優(yōu)秀班主任、先進工、德育工作先進個人、科研工作先進個人等。有多篇論文在柳州市教育系統(tǒng)德育論文評比中，榮獲二、三等獎；學校被評為柳城縣“德育工作先進單位”。

六、加強管理，提升學校品位

近年來，學校不斷踐行科學與民主管理，不斷完善學校的管理制度，狠抓思想、業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提高，堅持政治學習制度化，師德教育常?；?，業(yè)務(wù)學習系統(tǒng)化。開展了以學教育理論、深鉆課標、教材、探討教法與學法為主要內(nèi)容的每期備一節(jié)最佳教案；上一節(jié)抱負的達標課；探討一個教改項目；讀一本教育理論書籍及“說課”等為主要形式的“校本教研”活動，鼓舞各科老師成為教學骨干，教書育人行家。學校秉承以“德育為首，智育為本，科研為導”的辦學理念。以“校本培訓為載體，促進老師專業(yè)進展；以素養(yǎng)教育為根本，促進同學全面、自主、和諧進展；以‘家長學?！癁闃蛄海瑯?gòu)建學?！彝ァ鐣w育人的教育網(wǎng)