公共天線系統(tǒng)維修保養(yǎng)的規(guī)定

公共天線系統(tǒng)維護(hù)和修理保養(yǎng)的規(guī)定第一章總則第一條目的和依據(jù)為了確保公共天線系統(tǒng)的正常運(yùn)行，保證用戶的信號(hào)傳輸質(zhì)量和服務(wù)水平，訂立本規(guī)定。本規(guī)定依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況而訂立，并適用于公司內(nèi)全部相關(guān)人員。第二條適用范圍本規(guī)定適用于公司內(nèi)全部使用和維護(hù)公共天線系統(tǒng)的人員，包含但不限于維護(hù)和修理人員、運(yùn)維人員及其他管理人員。第二章維護(hù)和修理保養(yǎng)流程第三條維護(hù)和修理保養(yǎng)報(bào)障當(dāng)接到公共天線系統(tǒng)故障報(bào)障時(shí)，維護(hù)和修理人員應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并記錄用戶供應(yīng)的相關(guān)信息，如故障現(xiàn)象、故障時(shí)間、用戶聯(lián)系方式等。維護(hù)和修理人員依據(jù)故障報(bào)障信息，推斷是否需要現(xiàn)場(chǎng)檢修，并及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)。第四條現(xiàn)場(chǎng)檢修維護(hù)和修理人員應(yīng)盡快到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，首先進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察和安全檢查，確?，F(xiàn)場(chǎng)安全和人員無(wú)不安全?，F(xiàn)場(chǎng)勘察完成后，維護(hù)和修理人員應(yīng)依據(jù)故障現(xiàn)象，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)手段來(lái)進(jìn)行故障排查和修復(fù)。若維護(hù)和修理人員無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)解決故障，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)情況，協(xié)商訂立更合理的解決方案。第五條維護(hù)和修理記錄和報(bào)告維護(hù)和修理人員應(yīng)在維護(hù)和修理過(guò)程中記錄認(rèn)真的維護(hù)和修理情況，包含故障原因、修復(fù)措施和使用的料子等。維護(hù)和修理人員應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管提交維護(hù)和修理報(bào)告，認(rèn)真描述故障處理過(guò)程和維護(hù)和修理結(jié)果，并記錄維護(hù)和修理所用時(shí)間和耗材。第六條維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃公共天線系統(tǒng)應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，以保證系統(tǒng)的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃由維護(hù)人員依據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行情況和廠家要求訂立，并及時(shí)上報(bào)給上級(jí)主管審批。維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃涵蓋以下內(nèi)容：巡檢頻率、巡檢內(nèi)容、維護(hù)保養(yǎng)人員、維護(hù)保養(yǎng)工具和料子等。第七條巡檢與維護(hù)維護(hù)人員應(yīng)依照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)的巡檢與維護(hù)，確保系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行和故障防備。巡檢時(shí)，維護(hù)人員應(yīng)認(rèn)真檢查天線、饋線、機(jī)房設(shè)備等，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)排出。維護(hù)人員應(yīng)依照規(guī)定及時(shí)更換老化和損壞的設(shè)備和料子，確保設(shè)備的完好性和長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。第八條維護(hù)和修理保養(yǎng)記錄和報(bào)告維護(hù)人員應(yīng)及時(shí)記錄和報(bào)告巡檢和維護(hù)情況，包含巡檢時(shí)間、具體內(nèi)容、巡檢結(jié)果等。維護(hù)人員應(yīng)將巡檢和維護(hù)記錄報(bào)告上報(bào)給上級(jí)主管，并保存相關(guān)記錄至少半年以上。第三章相關(guān)要求第九條人員培訓(xùn)公共天線系統(tǒng)的維護(hù)和修理人員和維護(hù)人員應(yīng)經(jīng)過(guò)相應(yīng)培訓(xùn)和持證上崗。公司應(yīng)定期開(kāi)展維護(hù)和修理和維護(hù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，保持人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)水平。第十條安全保障維護(hù)和修理人員和維護(hù)人員在工作過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保人員安全和設(shè)備的完好性。維護(hù)和修理人員和維護(hù)人員需配備必需的個(gè)人防護(hù)裝備，并使用專(zhuān)業(yè)工具進(jìn)行作業(yè)。第十一條應(yīng)急保障公司應(yīng)建立健全公共天線系統(tǒng)的應(yīng)急保障機(jī)制，確保系統(tǒng)故障能夠及時(shí)處理和恢復(fù)。維護(hù)和修理人員應(yīng)保持電話暢通，隨時(shí)待命，確保緊急情況下能夠及時(shí)響應(yīng)并采取措施。第四章責(zé)任與監(jiān)督第十二條責(zé)任與效果評(píng)估維護(hù)和修理人員和維護(hù)人員應(yīng)對(duì)本身所負(fù)責(zé)的公共天線系統(tǒng)進(jìn)行全面負(fù)責(zé)，保證維護(hù)和修理和維護(hù)工作的效果。公司將定期評(píng)估維護(hù)和修理和維護(hù)人員的工作績(jī)效，對(duì)工作不合格的人員進(jìn)行督促和培訓(xùn)。第十三條違規(guī)處理維護(hù)和修理人員和維護(hù)人員若發(fā)現(xiàn)有違反本規(guī)定的行為，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管報(bào)告，不得袒護(hù)或掩蓋。公司將依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處理，包含但不限于扣除工資、警告、停職和解雇等。第五章附則第