住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)詳約2024版

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)詳約2024版本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)合同主體及定義1.1甲方（業(yè)主）名稱及定義1.2乙方（物業(yè)管理公司）名稱及定義1.3丙方（政府相關(guān)職能部門）名稱及定義第二條物業(yè)管理范圍與項目2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理項目第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)3.2物業(yè)安全保障3.3物業(yè)公共設(shè)施維護(hù)3.4物業(yè)環(huán)境管理3.5物業(yè)綜合服務(wù)第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量4.3服務(wù)評價與反饋第五條物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成5.2物業(yè)管理費(fèi)用的繳納5.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整第六條物業(yè)維修資金管理6.1物業(yè)維修資金的籌集與管理6.2物業(yè)維修資金的使用6.3物業(yè)維修資金的監(jiān)督與審計第七條物業(yè)服務(wù)合同的履行與監(jiān)督7.1合同履行的規(guī)定7.2合同監(jiān)督的方式與機(jī)構(gòu)7.3合同違約的處理第八條合同的變更與終止8.1合同變更的條件與程序8.2合同終止的條件與程序8.3合同終止后的善后處理第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律訴訟第十條物業(yè)服務(wù)合同的生效、修改與解除10.1合同生效的條件10.2合同修改的程序10.3合同解除的條件與程序第十一條甲方（業(yè)主）的權(quán)利與義務(wù)11.1甲方權(quán)利11.2甲方義務(wù)第十二條乙方（物業(yè)管理公司）的權(quán)利與義務(wù)12.1乙方權(quán)利12.2乙方義務(wù)第十三條丙方（政府相關(guān)職能部門）的權(quán)利與義務(wù)13.1丙方權(quán)利13.2丙方義務(wù)第十四條其他約定事項14.1合同的保管與使用14.2合同的公示與宣傳14.3合同的監(jiān)督與檢查第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同主體及定義1.1甲方（業(yè)主）名稱及定義：甲方指住宅小區(qū)的全體業(yè)主，包括但不限于個人業(yè)主和單位業(yè)主。業(yè)主委員會代表全體業(yè)主與乙方簽訂本合同，并負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)。1.2乙方（物業(yè)管理公司）名稱及定義：乙方指依法成立并取得物業(yè)管理資質(zhì)的物業(yè)管理公司，負(fù)責(zé)對甲方擁有的住宅小區(qū)提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)。1.3丙方（政府相關(guān)職能部門）名稱及定義：丙方指負(fù)責(zé)物業(yè)管理活動的政府相關(guān)職能部門，包括但不限于住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門、物價部門、公安機(jī)關(guān)等。第二條物業(yè)管理范圍與項目2.1物業(yè)管理范圍：本合同所涉及的物業(yè)管理范圍包括但不限于甲方住宅小區(qū)內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物、公共設(shè)施、綠化區(qū)域、道路、停車場等。2.2物業(yè)管理項目：乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理項目包括但不限于物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)、安全保障、公共設(shè)施維護(hù)、環(huán)境管理、綜合服務(wù)等。第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)：乙方負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)的建筑物、設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行和安全使用。3.2物業(yè)安全保障：乙方應(yīng)制定并執(zhí)行小區(qū)的安全管理制度，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共安全、消防安全、交通安全等工作，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。3.3物業(yè)公共設(shè)施維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行日常巡檢、維修、保養(yǎng)，確保設(shè)施的正常使用。3.4物業(yè)環(huán)境管理：乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、垃圾分類、污水處理等工作，營造整潔、優(yōu)美的居住環(huán)境。3.5物業(yè)綜合服務(wù)：乙方應(yīng)提供包括但不限于物業(yè)咨詢、投訴處理、便民服務(wù)、社區(qū)活動組織等綜合服務(wù)，提升業(yè)主的生活品質(zhì)。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照國家和地方物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，提供符合要求的物業(yè)管理服務(wù)。4.2服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)不斷提高服務(wù)質(zhì)量，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評估和改進(jìn)，接受業(yè)主的監(jiān)督和評價。4.3服務(wù)評價與反饋：業(yè)主可以通過業(yè)主委員會或丙方指定的途徑，對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價和反饋，乙方應(yīng)認(rèn)真聽取并改進(jìn)。第五條物業(yè)管理費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成：物業(yè)管理費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修資金、公共能耗費(fèi)等，具體構(gòu)成由甲乙雙方協(xié)商確定。5.2物業(yè)管理費(fèi)用的繳納：業(yè)主應(yīng)按照約定時間和方式繳納物業(yè)管理費(fèi)用，乙方有權(quán)對逾期未繳納的業(yè)主采取催繳措施。5.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整：物業(yè)管理費(fèi)用如需調(diào)整，乙方應(yīng)提前三個月通知業(yè)主，并報丙方備案。第六條物業(yè)維修資金管理6.1物業(yè)維修資金的籌集與管理：物業(yè)維修資金由業(yè)主按照房屋建筑面積繳納，由乙方負(fù)責(zé)管理和使用。6.2物業(yè)維修資金的使用：物業(yè)維修資金用于小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施和設(shè)備的維修、更新和改造。6.3物業(yè)維修資金的監(jiān)督與審計：物業(yè)維修資金的使用情況應(yīng)定期向業(yè)主公布，接受業(yè)主監(jiān)督，必要時接受丙方的審計。第八條合同的變更與終止8.1合同變更的條件與程序：合同變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、范圍、期限等，并報丙方備案。8.2合同終止的條件與程序：合同終止條件發(fā)生時，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商辦理合同終止手續(xù)，結(jié)清各項費(fèi)用，并進(jìn)行財產(chǎn)清算。8.3合同終止后的善后處理：合同終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同剩余義務(wù)，直至完成所有善后處理事項。甲方應(yīng)支付乙方善后處理期間的合理費(fèi)用。第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決：甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，可向丙方申請調(diào)解，丙方應(yīng)在收到調(diào)解申請后三十日內(nèi)作出調(diào)解決定。9.3仲裁解決：如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交仲裁委員會進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.4法律訴訟：如仲裁不成，雙方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條物業(yè)服務(wù)合同的生效、修改與解除10.1合同生效的條件：本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。10.2合同修改的程序：合同的修改應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議，修改協(xié)議應(yīng)報丙方備案。10.3合同解除的條件與程序：合同解除應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議，解除協(xié)議應(yīng)報丙方備案。第十一條甲方（業(yè)主）的權(quán)利與義務(wù)11.1甲方權(quán)利：甲方有權(quán)按照合同約定享受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)，并監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量和水平。11.2甲方義務(wù)：甲方應(yīng)遵守小區(qū)的管理規(guī)定，按照約定時間和方式繳納物業(yè)管理費(fèi)用，并配合乙方的管理工作。第十二條乙方（物業(yè)管理公司）的權(quán)利與義務(wù)12.1乙方權(quán)利：乙方有權(quán)按照合同約定要求甲方履行義務(wù)，并按照合同約定收取物業(yè)管理費(fèi)用。12.2乙方義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，保障甲方的人身和財產(chǎn)安全，維護(hù)小區(qū)的秩序和環(huán)境。第十三條丙方（政府相關(guān)職能部門）的權(quán)利與義務(wù)13.1丙方權(quán)利：丙方有權(quán)對乙方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保合同的履行。13.2丙方義務(wù)：丙方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方解決合同履行過程中的爭議，并提供相關(guān)的政策支持和指導(dǎo)。第十四條其他約定事項14.1合同的保管與使用：本合同及其附件一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，丙方留存一份，具有同等法律效力。14.2合同的公示與宣傳：乙方應(yīng)在小區(qū)內(nèi)顯著位置公示合同的主要內(nèi)容，接受業(yè)主監(jiān)督。14.3合同的監(jiān)督與檢查：丙方應(yīng)定期對乙方的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保合同的履行。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理范圍與項目明細(xì)表附件二：物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件三：物業(yè)安全保障管理制度附件四：物業(yè)公共設(shè)施維護(hù)明細(xì)表附件五：物業(yè)環(huán)境管理規(guī)范附件六：物業(yè)綜合服務(wù)內(nèi)容清單附件七：物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)表附件八：物業(yè)維修資金繳納和使用管理辦法附件九：物業(yè)服務(wù)合同變更、終止和解除的程序和要求附件十：爭議解決方式詳細(xì)說明附件十一：甲方（業(yè)主）權(quán)利與義務(wù)清單附件十二：乙方（物業(yè)管理公司）權(quán)利與義務(wù)清單附件十三：丙方（政府相關(guān)職能部門）權(quán)利與義務(wù)清單附件十四：合同履行監(jiān)督和檢查辦法附件十五：合同違約行為及責(zé)任認(rèn)定細(xì)則說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間和方式繳納物業(yè)管理費(fèi)用。2.乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。3.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)和要求維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)設(shè)施。4.乙方未按約定保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。5.乙方未按約定管理小區(qū)環(huán)境，導(dǎo)致環(huán)境臟亂差。6.乙方未按約定組織和管理社區(qū)活動。7.乙方未按約定處理業(yè)主投訴和意見。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對于甲方違約行為，乙方有權(quán)催繳欠款，并可按照逾期未繳納費(fèi)用的一定比例收取滯納金。2.對于乙方違約行為，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)糾正違約行為，并可要求乙方支付違約金或賠償金。3.對于丙方違約行為，甲乙雙方有權(quán)要求丙方履行監(jiān)管職責(zé)，并可要求丙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說明：假設(shè)甲方逾期未繳納物業(yè)管理費(fèi)用，乙方在催繳無果后，可按照逾期未繳納費(fèi)用的一定比例收取滯納金，具體比例在附件十五中規(guī)定。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對住宅小區(qū)的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境等進(jìn)行專業(yè)化、社會化的維修、保養(yǎng)、管理和服務(wù)活動。2.物業(yè)管理公司：指依法成立并取得物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)，負(fù)責(zé)對物業(yè)進(jìn)行管理和服務(wù)。3.業(yè)主：指擁有住宅小區(qū)房屋