2022年農(nóng)村信用社辦公室工作總結(jié)

2022年農(nóng)村信用社辦公室工作總結(jié)我們__市聯(lián)社辦公室在__市聯(lián)社辦公室及__聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞文秘、文書、宣傳、服務(wù)、后勤保障等工作重點，立足服務(wù)，強化管理，充分發(fā)揮了辦公室聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的工作樞紐作用，積極配合聯(lián)社經(jīng)營管理、監(jiān)督服務(wù)履行綜合職能。一、強化人員管理發(fā)揮服務(wù)功能辦公室工作千頭萬緒，內(nèi)容多、時間緊、事情雜、涉及面廣，因此，我們加強人員管理，明確各自職責(zé)，進(jìn)一步健全和完善了內(nèi)部管理制度，加強與其他部室的協(xié)調(diào)與溝通，使辦公室工作基本實現(xiàn)了規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效。努力提升機關(guān)窗口形象。（一）加強工作協(xié)調(diào)，做好會務(wù)接待。我們針對后勤人員少，會議事務(wù)多、接待任務(wù)重的實際情況，在明確分工的基礎(chǔ)上，加強了工作協(xié)調(diào)，每次會議，我們從文字材料、會場布置、茶水供應(yīng)、車輛調(diào)度、食堂伙食等做了詳細(xì)準(zhǔn)備，大家經(jīng)常加班加點協(xié)同作戰(zhàn)，提前做好各項會務(wù)工作和接待工作的后勤安排。今年先后召開的__年工作會議、社員代表大會、年中工作大會等大型會議，并且對所有會議材料進(jìn)行復(fù)印、裝訂。保證了各種會議、培訓(xùn)及一些臨時性辦班的順利進(jìn)行。特別是對近期接待的__市聯(lián)社優(yōu)秀信貸員先進(jìn)事跡報告會、__市農(nóng)村信用社___的優(yōu)質(zhì)服務(wù)巡回培訓(xùn)班，員工風(fēng)險行為排查檢查組和新增貸款綜合檢查組，兩個檢查組先后在__聯(lián)社工作近一個月，由于接待細(xì)致、準(zhǔn)備充分，籌備精心，均獲得了圓滿成功。（二）加強制度完善，做好物業(yè)工作。今年重新修改完善了車輛、食堂、門衛(wèi)、運鈔車輛、勤雜人員等管理制度，細(xì)化駕駛員考核辦法、與物業(yè)公司定期結(jié)算辦法、門前“四包”管理辦法等。并對車輛實行派單制，對車輛用油實行了定點、專人簽字記錄和雙人管理、定期核對制度，對司機實行按月考核，按實際運行區(qū)間給予補貼的辦法。對聯(lián)社物品的管理我們注重抓好采購、保管、使用各個環(huán)節(jié)，對辦公耗材，嚴(yán)格采購申報手續(xù)，實行比價采購。在認(rèn)真做好辦公樓物業(yè)管理工作的同時，做好聯(lián)社家屬樓的物業(yè)管理，對水、電設(shè)施存在的隱患及時派人檢修，水電費及時墊付和扣收到位。同時，還要求物業(yè)公司加強了環(huán)境衛(wèi)生管理，進(jìn)一步明確了衛(wèi)生包干區(qū)域和責(zé)任人，使大樓內(nèi)外環(huán)境整潔。（三）加強車輛管理，做好車輛調(diào)度。針對車少事多的實際情況，我們按照《聯(lián)社車輛管理制度》，盡量保證行政用車和業(yè)務(wù)用車。加強了對行政車的管理，對每一輛車都實行派單制，認(rèn)真登記派車記錄。加強了對汽車的維修管理，堅持了維修申報制度，實行了定點維修，節(jié)約了維修費用。并順利完成了對車輛的年檢、保險工作。同時加強對駕駛?cè)藛T的安全行車教育，實現(xiàn)安全行車無事故。二、強化規(guī)范操作提高公文質(zhì)量我們圍繞精干高效的目標(biāo)，強化對辦公室員工的思想教育，每月進(jìn)行了一次制度教育會，使大家遵章守紀(jì)和服務(wù)意識有了進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)也有了進(jìn)一步改進(jìn)。機關(guān)基本上是辦公室人員上班來得最早，走得最晚，無論辦文、核稿、繕印，都確保嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、準(zhǔn)確，加強團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮辦公室的整體效應(yīng)，最大限度地提高服務(wù)機關(guān)的工作效率。（一）做好公文處理。切實做好文書檔案工作，在工作中我們嚴(yán)格執(zhí)行公文處理制度，對文件的收、發(fā)、傳、管努力做到規(guī)范化、程序化。聯(lián)社發(fā)文做到了格式統(tǒng)一，文體規(guī)范，切實把好文字關(guān)。認(rèn)真做好文件收檔立卷工作，及時對形成的文書檔案、電子檔案進(jìn)行分類、歸檔，確保聯(lián)社公文質(zhì)量有了明顯的提高。__年，聯(lián)社發(fā)文___個（包括上行文），無明顯差錯，更好地發(fā)揮聯(lián)社文件在信用社工作中的重要作用。2022年農(nóng)村信用社半年工作總結(jié)__年上半年，在上級社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我社認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，立足解放思想，開拓創(chuàng)新，以加快發(fā)展為主題，認(rèn)真執(zhí)行年初制定的工作方針政策和目標(biāo)工作任務(wù)，在市場形勢疲軟、銀行同業(yè)競爭激烈的情況下，刻苦勤奮，認(rèn)真努力工作，較好地完成了上半年工作任務(wù)，取得一定的成績。現(xiàn)將__年上半年工作情況具體總結(jié)如下：一、__年上半年業(yè)務(wù)經(jīng)營情況__年上半年，我社全體干部員工圍繞全年目標(biāo)工作任務(wù)，想方設(shè)法、頑強拼搏、辛勤工作，完成了上半年業(yè)務(wù)經(jīng)營任務(wù)，取得較好成績，截止__年__月底，我社人民幣存款余額__萬元，比年初增長__萬元；貸款余額__萬元，比年初增長__萬元；中間業(yè)務(wù)收入__萬元，同比增長__%；全社經(jīng)營收入__萬元，占全年計劃的__%。二、采取的主要工作措施1、加強內(nèi)部管理。為加強內(nèi)部管理，確保完成__年工作目標(biāo)任務(wù)，我社著重抓好三方面工作：一是進(jìn)一步健全完善經(jīng)營機制，理順和完善市場拓展機制，為完成各項目標(biāo)工作任務(wù)夯實經(jīng)營管理機制基礎(chǔ)。二是全面開展經(jīng)營管理的自查自糾工作，對檢查中發(fā)現(xiàn)的財務(wù)收支、財務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問題，逐項進(jìn)行糾正，及時落實整改措施，確保各項工作合法合規(guī)。三是落實廉政教育和安全目標(biāo)管理責(zé)任制，加強對員工___倡廉教育，提高員工的廉政意識；加強安全工作檢查，提高安全防范能力；做到防微杜漸，防范于未然，實現(xiàn)經(jīng)營安全無事故的目標(biāo)。2、加強服務(wù)水平。服務(wù)是銀行永遠(yuǎn)的主題，我社始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。上半年推出多個與服務(wù)有關(guān)的主題活動，從明確客戶服務(wù)的工作重點，深入挖掘客戶服務(wù)工作的內(nèi)涵，細(xì)致了解客戶的服務(wù)需求入手，查找日常工作中需要改進(jìn)、改善的地方。通過這些活動，進(jìn)一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量，提升了服務(wù)水平，為廣大客戶提供更加細(xì)致、體貼的金融服務(wù)，獲得了客戶的普遍滿意。3、加強隊伍建設(shè)。我社切實加強員工行為建設(shè)，提高員工政治思想覺悟與道德情操，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責(zé)任意識，形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍。同時，加強制度文化建設(shè)，___員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級社制定的各項規(guī)章制度、辦法，樹立“制度至上、執(zhí)行___”的理念，提高員工的制度執(zhí)行力，促進(jìn)我社各項工作發(fā)展。4、加強風(fēng)險防范。我社加強金融風(fēng)險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控___到每一位員工思想深處，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn)，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險，保證我社資產(chǎn)平安，實現(xiàn)最大效益。三、存在的不足問題__年上半年，我社認(rèn)真努力工作，雖然完成了任務(wù)，取得較好成績，但還是存在一些不足問題：一是業(yè)務(wù)開拓力度不夠，主要表現(xiàn)為客戶群體過于集中，經(jīng)營業(yè)務(wù)覆蓋面不夠廣泛，中間業(yè)務(wù)收入增長乏力，這些問題的存在，將嚴(yán)重影響我社發(fā)展，需采取有效措施加以解決。二是服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善，以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認(rèn)同，工作缺乏主動性和敬業(yè)精神，服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善。三是人員素質(zhì)有待提高，雖然我社加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，人員素質(zhì)得到一定提高，但總體人員素質(zhì)偏低的情況沒有明顯改變。四、__年下半年工作計劃1、加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展。我社要加快經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展，牢固樹立統(tǒng)籌金融和諧發(fā)展意識，把握負(fù)債業(yè)務(wù)這條主線，發(fā)揮結(jié)算業(yè)務(wù)的支撐作用。堅持存款是立社之本，積極發(fā)展非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)，不斷豐富個人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品；積極擴大客戶群體，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增加業(yè)務(wù)覆蓋面，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)發(fā)展；要制定經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展措施，責(zé)任落實到每個人，使人人有壓力有動力，積極發(fā)展經(jīng)營業(yè)務(wù)，力爭取得良好業(yè)績。2、抓好員工隊伍建設(shè)。我社要根據(jù)經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展需要，抓好員工隊伍建設(shè)，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能，使每個員工擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，做到愛崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，努力提高工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想，充分調(diào)動每個員工的工作積極性，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，攻堅克難，干事創(chuàng)業(yè)，把各項工作搞好。3、提高風(fēng)險合規(guī)管理能力。我社要通過建立內(nèi)部控制體系，健全內(nèi)部控制機制，實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經(jīng)營；增強一線員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng)，切實提高風(fēng)險合規(guī)管理能力，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險。4、開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動。我社要以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為中心，積極開展各類主題活動，增強一線柜員、大堂經(jīng)理和保安的工作責(zé)任心，細(xì)致熱情為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在提升服務(wù)水平中形成自己的特