車輛質保服務承諾

車輛質保服務承諾合同編號：__________甲方地址：乙方地址：鑒于甲方為乙方提供車輛銷售服務，為確保乙方的權益，甲乙雙方經友好協商，就甲方提供的車輛質保服務承諾達成如下協議：一、質保范圍1.2質保服務范圍包括車輛制造商提供的法定質保服務內容以及甲方額外承諾的質保服務內容。二、質保期限2.1車輛的法定質保期限自車輛交付之日起計算，符合國家相關法律法規(guī)規(guī)定的質保期限。2.2甲方額外承諾的質保服務期限自車輛交付之日起計算，按照甲乙雙方約定的期限執(zhí)行。三、質保服務內容3.1甲方承諾在質保期限內，對于車輛存在制造缺陷或者零部件損壞的情況，負責提供免費的維修或者更換服務。3.2甲方承諾在質保期限內，對于車輛的正常磨損和消耗品（如機油、機濾器、輪胎等）不屬于質保范圍。3.3甲方承諾在質保期限內，對于車輛的軟件升級和更新，按照甲乙雙方約定的時間節(jié)點進行。四、質保服務流程4.1乙方在車輛出現故障或者問題時，應及時聯系甲方或者甲方授權的維修中心。4.2甲方在接到乙方的質保服務請求后，應在24小時內給予答復，并按照約定時間安排維修或者更換服務。4.3甲方應在質保服務完成后，向乙方提供維修記錄和質保服務證明。五、質保服務費用5.1在質保期限內，甲方提供的質保服務費用全免。5.2因乙方使用不當或者非正常磨損導致的車輛故障，甲方提供質保服務時，乙方應承擔相應的維修費用。六、違約責任6.1甲方未按照約定提供質保服務，或者質保服務不符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準的，乙方有權要求甲方承擔違約責任。6.2乙方未按照約定使用車輛，導致車輛故障或者損壞的，乙方應承擔相應的責任。七、爭議解決7.1對于本合同的解釋或者履行發(fā)生的爭議，甲乙雙方應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同自甲乙雙方簽字或者蓋章之日起生效。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.車輛購銷合同2.車輛合格證3.車輛使用說明書4.車輛保修手冊5.甲方資質證明文件6.乙方身份證明文件7.質保服務承諾函8.維修記錄表二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供質保服務，或質保服務不符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準的，視為甲方違約。2.乙方未按照約定使用車輛，導致車輛故障或損壞的，視為乙方違約。3.甲乙雙方未按照約定履行合同義務的其他情況，可根據合同條款及法律法規(guī)認定違約行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供車輛銷售及質保服務的法人或其他組織。2.乙方：指購買車輛的法人或其他組織。3.質保服務：指甲方按照約定對乙方購買的車輛提供的維修、更換等服務。4.法定質保：指車輛制造商根據國家法律法規(guī)規(guī)定提供的質保服務。5.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.質保服務請求未被及時響應：乙方應及時與甲方或甲方授權的維修中心溝通，必要時可要求甲方承擔違約責任。2.質保服務不符合約定：乙方應及時記錄并向甲方提出異議，要求甲方按照約定提供服務。3.維修費用爭議：甲乙雙方應友好協商解決，協商不成的可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。4.車輛使用不當導致故障：乙方應承擔相應的維修費用，必要時可向甲方尋求技術指導。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供車輛銷售服務。2.乙方購買甲方銷售的車輛并享