公司前臺個人半年工作總結

———公司前臺個人半年工作總結公司前臺個人半年工作總結1在公司我是負責前臺工作的，前臺的工作重要是接待、收發(fā)文件、轉接電話、登記、人員出入約莫了解、文具管理、中晚餐布置、值班人員布置以及辦公場合的清潔。要做好前臺這個崗位的話，就應當對前臺工作有緊要性的認得。這個崗位不止單體現(xiàn)出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一印象。所以從前臺迎接開始，就應當做好，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的整體目標而努力。有了對其緊要性的認得，促使我進一步思考做好本職工作?，F(xiàn)對上半年工作總結如下。一、日常工作上下班之前要整理好前臺物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源，當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時要保持清潔的地方，是否整理干凈。每天的報紙要整理好，飲用水發(fā)現(xiàn)不足時及時給他打個電話訂購。保持有充分的飲用水供應。檢查前臺文具，看是否有需要及時訂購的，尤其是夏天要保證有充分的飲用水供應。接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真的約莫內容，以免接收垃圾文件。然后降接收到的傳真文件及時派發(fā)給所屬人，以免延誤工作進程。收發(fā)快寄，收快遞時要做好登記記錄，寄件人姓名以及聯(lián)系方式，單位以及單位名稱。及時將簽收的文件派發(fā)或者通知給收件人。還要將簽收時間記錄下來，方便以后查找快件。發(fā)送快遞時，認真填寫要發(fā)送的公司名稱和住址，聯(lián)系人，聯(lián)系方式，認真檢查一遍，確認無誤后再寄出，同時要將寄件人、寄件時間，要寄的公司住址，聯(lián)系人以及聯(lián)系方式記錄下來，方便以后查找住址以及聯(lián)系人電話。把寄出去的快件的底單保管好，方便及時查詢快件具體情況。二、客戶接待與轉接電話前臺接待客人，做好這項工作，最緊要的是服務態(tài)度和服務效率。看到有來訪的客人時，要立刻起身自動問好，對第一次來訪客人要問清對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的`目的通知相關負責人，找公司老總的要問清對方是否已預約，然后再將其引到老總辦公室，泡好茶送到客人手中，然后再悄悄離開。在帶客人時還要考慮是否把客人留在大廳或者是會議室，或者是辦公室主任那里，給客人上茶時要雙手奉上，面帶微笑，耐性細致，親切大方。待客人稍坐后讓其等待后立刻通知相關負責人。轉接電話，要注意禮貌用語，使用標準用語，了解情況后轉給相關負責人，熟識公司內部人的辦公電話號碼，以便快速轉接或者是聯(lián)系。假如對方是廣告、推銷、網絡之類的與公司無關的來電就委婉拒絕。假如對方是找老總或者是哪位經理要聯(lián)系方式的，要問清對方情況再看是否需要告知對方老總或者經理的聯(lián)系方式。領導來電時也要親切問候!三、其他工作文具的管理，每個星期都要對文具進行盤點一次，看看哪些文具不足了要及時通知相關負責人進行采購，對公司員工領用文具要及時登記。前臺周邊的環(huán)境衛(wèi)生，在清潔過程中，要認真點，很多細節(jié)容易被疏忽。譬如地毯下面的灰塵，墻縫中的垃圾，公司招牌上面的灰塵，玻璃窗上面的灰塵等，看到地上的垃圾要及時撿起，保持乾凈更緊要。值班布置，每天的值班人員布置，盡量保證公平輪流值班，統(tǒng)計晚上加班人員，看其是否需要訂餐，將加班人員情況告知晚上值班人員，督促值班人員關好門窗，檢查電源關閉，鎖好門，周末值班人員要定時到崗，不得提前離開。公司的發(fā)展離不開我們每個人的點滴貢獻，在下半年里，我將做的好連續(xù)保持，把做的不好樂觀改進，保持激揚的生活、工作態(tài)度，為公司的不絕發(fā)展、個人的不絕完善，好好努力。公司前臺個人半年工作總結2一、在實踐中學習，努力適應工作半年來，我從事前臺接待工作，接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格依照公司要求，熱誠對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導供應了方便，也為客戶供應了方便。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事們的耐性引導和幫忙，讓我在較短的時間內熟識了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快的完成了從學生到職員的變化。都說前臺是公司對外形象的窗口，在短短的半年時間也讓我對這句話有了新的認得和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度不冷不熱，對待不必需的電話和事物要學會拒絕，處理公司的日常事務要認真認真，對待同事要虛心真誠。點點滴滴都要讓我在工作中學習，在工作中進步，受益匪淺。二、學習公司企業(yè)文化，提升自我加入到xx這個大集體中才真正體會到了天地人的精髓，感受到了“策略驅動世界”的`理念和“謀動天下”的口號的內涵。我想這也是激勵我們每一位員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也要以這樣的規(guī)范來要求本身，以樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實的做好本身的本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時的和公司領導，同事們進行溝通，爭取把工作做好，做一個合格稱職的職員。這也是我今后工作努力的目標。三、拓展本身的知識面，不絕完善本身半年的工作時間也讓我產生了危機意識。發(fā)現(xiàn)工作和學校中的學習是有很大出入的，在課本中學到的在工作中可以正好用得上，還有更多更陌生的知識要面對。所以單靠我現(xiàn)在掌握的和對公司的了解是完全不足的，我想以后的工作過程中不絕充電，工作之余，學習文稿的排版及設計，認真的業(yè)務項目等等。初入職場，難免會顯現(xiàn)一些小過錯需要領導不絕指正，但前事之鑒，后事之師，這些經過也讓我不絕成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕仿佛事物的發(fā)生。公司前臺個人半年工作總結3回顧上半年的前臺工作，我也是有很多的感受，來到公司其實也是沒有多久，半年多的時間，我也是進步很多，在同事的率領下，而今的我能把前臺的工作做好，得到確定，本身也是感覺到本身轉變很大，對此，也是來總結下上半年本身前臺的工作。從前臺服務，前臺溝通，再到接待，其實要做的事情有很多，而且我們公司前臺不止單只是做迎接的一些工作，很多人事相關的`事情也是需要去做的，向投放招聘廣告，找尋合適的人員來公司面試，做好面試前期的工作，以及人事相關的入職，離職等很多的事情，其實我對于這些以前也是沒有學過的，而來到這，從沒有基礎開始，同事也是認真的來教我，予以了我很多幫忙，很多的問題也是顯現(xiàn)在我的身上，我也是找到去轉變，而且每天其實我問的也是很多，但是同事也是會不厭其煩的教我，讓我盡快的融入到公司，去做好我的一個工作，從開始什么都不太懂的，經過這半年，可以說只要是交代給我的事情，我都是能給領導去做好。學到的，讓我也是感受到公司的氛圍是特別好的，大家都是很團結。在工作之中，上半年可以說有很多的曲折，不但是疫情的一個影響，也是有公司的一個工作方式轉變，一些需求也是讓我在做工作的時候感受到很大的壓力，疫情讓我也是清楚除了日常，也是要做防控，搭配街道辦事處的人員做好搭配，而且在招聘方面，其實也是有很多的難題要去解決，招募的要求有，但是很多時候，也是找不到合適的人才，有種種的一個原因，也是要顧慮到安全，雖然之后疫情得到了一些緩解，但是很多的人都是在本地去找到工作，而我們一些崗位卻是需要去到外地的，雖然也是視頻有面試過一些，但是終究最終也是一些工作沒有做好，我的經驗也是有些不足造成的，但是我也是盡力的去做了，不過其余的工作也是得到確定，一些客觀的因素，目前我也是無力去轉變，但下半年，我還是要爭取在工作里頭是做得更好才行。半年，讓我變得成熟了很多，也是懂得做好前臺，除了本領經驗，也是要本身更自動樂觀來做，而且自身一些問題，也是找到了，今后去轉變，然后在崗位上收獲更多的確定，讓本身不絕試驗去做得更好。公司前臺個人半年工作總結4一、日常工作方面1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經過不絕的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高本身，才略勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌布置工作，并努力把工作細節(jié)處理恰當。爭取給大家最到位的支持和服務，不絕提高本身的業(yè)務水平，按職業(yè)化的標按時刻要求本身。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政自身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務詳細，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才略提升服務質量。在工作過程中，我要求本身避開消極情緒，謹記工作職責，時刻把本身的位置放到一個合適的高度，本著為人服務提升本身的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。3、學會溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不行少的一種本領。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、良好有效的溝通顯得尤為緊要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但自身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少樂觀性和自動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也揮霍了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事樂觀自動，在第一時間去解決問題。不但可以把工作更好的完成，也能促使本身養(yǎng)成做事不躲避、勇于向前、負責到底的品質。在今后的工作中，我會以這種標準去要求本身，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是構成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的搭配。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上，和同事樂觀搭配，團結協(xié)作，才略把工作做好。這點在工作中也深有感受。我也將一如既往的認真協(xié)作、樂觀搭配，同時嚴格要求本身，把各項工作都做好。二、加強自身技能和素養(yǎng)方面走出學校，初入職場，在本領和閱歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)本身的各項本領。目前，我通過———學習了相關專業(yè)知識，包含了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與本領提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使本身的技能有了肯定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不止光是本身從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。三、工作成績與存在的問題1、工作成績辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順利進行；各類賬目報銷流程規(guī)范；其他服務、跟進工作有序進行。2、存在的問題：（1）工作不足精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。接待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家供應方便的服務。（2）執(zhí)行力不足：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟本身對任務和指示的認得和自身對問題變通、行動都有關系。（3）工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。公司前臺個人半年工作總結520xx上半年已經過去，不知不覺我已入司擔負前臺工作將近7個月，前臺沒有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導肯定認為有其存在的必需性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關懷幫忙下，順利完成了相應的工作，當然也存在很多不足的地方需要改進，現(xiàn)將20xx上半年的工作作以下總結。一、前臺日常工作1、前臺接待接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年1月入職至7月以來，從我嚴格依照公司要求，熱誠對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員，禮貌相迎并把其留下的應用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近7個月來，共計接待用戶達600人次左右。2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率實現(xiàn)98%；能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清楚。復印時注意復印的資料完整否，避開復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不足時會及時叫xx送水。前臺所需物品不足時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。假如辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛(wèi)生間燈，會及時給他打個電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要本身買的設備本身買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊?，遇到問題都會及時想方法解決。二、綜合事務工作1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務，并連續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對于來xx出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店認真信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告知xx在OA上發(fā)生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕17個。2、文檔歸整及辦事處資產登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓xx先蓋章，再進行編號，以便于資產管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設備（如筆記本、插座等）也都有認真登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠定時發(fā)給xx。4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去xx活動，通過活動提高大家團隊意識，并特別好的磨練了身體，近段天氣較冷，樂意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球競賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。三、其它工作在完本錢職工作的同時，也幫助搭配完成其它部門的工作。如幫助軟件項目部人員裝訂項目文檔；幫助營銷部xxx，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中本身同時也獲得了一些新的知識。四、工作中的不足1、采購辦公用品時沒有能夠特別好地計劃，想得不足全面，只看到眼前缺的，這點需要本身以后多認真，多操勞。2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然那時候已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提示了我細心的`緊要性，考勤做出來后，肯定要認真檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個馬虎大意的人，雖然這種錯誤只是偶然，但也肯定要盡量避開。3、靠近冬天組織室外活動的效果很不好，中心也與xx商討一起在室內活動，給大家供應象棋、跳棋等適合室內玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的方法也還在考慮之中。五、20xx下半年工作計劃1、提高自身的自動性及溝通本領，多認真，細心，各方面全面考慮，以便更好地完成工作。2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展情形和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話；或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題。在過去的大半年中，我特別要感謝張利對我的幫忙，她熱心耐性教我很多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而自負，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成本身的工作，為公司發(fā)展盡一份本身的綿薄之力！公司前臺個人半年工作總結6前臺是公司的形象，在工作中我需要依照公司的要求來接待客戶，禮貌詢問有什么可以幫忙的，給客戶供應幫忙，給公司帶來便利。在半年的工作中我對前臺有了新的體會，不能依照本身的心意來工作，不能敷衍以待每一位客戶，在處理公司上的日常事物上，在點點滴滴上應當要有本身的理解，在這里也是在一邊工作一邊學習。加入到xx公司之后，我才明白什么樣的企業(yè)文化會讓我們樂觀向上，每一次的會議我都能感受到這樣的大集體中，每個人為了公司的進步都竭盡全力，這樣奮勉向上的工作氛圍讓我也不樂意停下本身的腳步。在日常工作上中認真的做好文件的管理工作，將資料進行分類整理，編好號碼放在規(guī)定的地方，其他辦公用品及時地檢查有無缺漏，或者損壞，認真的補上每一個細節(jié)。我應當要以嚴格的標準來要求本身，從每天的日常工作中找到本身的不足，和同事們一起進行溝通和溝通應當怎么將工作處理的.更加完美。這樣充實的日子讓我積累了很多的經驗，也學習到前輩們認真地態(tài)度，在工作上怎么通過總結和整理讓本身做的更好。半年的工作也讓我對現(xiàn)在本身掌握的知識越來越不滿足，感覺本身在工作上面知識越用越少，有很多的情況我都不會處理，有很多新的軟件需要我去學習和應用，看到同事們的學習姿態(tài)，我要做的更好才不會被快速發(fā)展的社會所拋下。公司前臺個人半年工作總結7在上半年的工作當中，我在前臺的崗位上認真的接待客戶，做好文員的工作，同時對于領導叮囑的臨時性任務也是較好的完成了，現(xiàn)在就上半年的工作做下總結。一、前臺工作前臺的工作是需要我有一個好的服務態(tài)度去做好的，也是代表的了公司的形象，客戶從外面走進我們的公司，見到的第一個人就是我，也是我去接待，所以無論是什么樣的客戶，我都是認真的接待，即使是一些上門推銷的人員，我也是耐性的婉拒，除非一些公司需要的項目，上半年里，我也沒有被推銷的人員蒙混過去，在接待客戶方面也是做好交接，和公司的同事合作好。給客戶送去茶水，布置會見的人員，在公司舉辦大型會議的時候，我也是會樂觀的做好客戶的登記工作，認真的指引他們去開會，有一些團體來公司參觀或者考察，我同樣禮貌的接待，樂觀的做好解答的工作，有些涉及公司機密的也是能委婉的.圓過去。二、行政工作在做好前臺工作的同時，我也不忘掉我還是一名文員，一些人事和行政方面的工作也是需要我去處理，像給應聘的人員撥給他打個電話，布置面試，篩選合適的簡歷等等，給公司的一些宣傳文件在群里進行通知，到通告欄去粘貼，以及還有些需要派發(fā)的文件也是需要我打印好，然后分發(fā)給相關的同時，在公司舉辦會議的時候，樂觀的參加，進行會議的記錄，整理睬議室，做好準備以及收尾的工作。上半年來，這些工作我都認真的去完成，也沒有顯現(xiàn)過什么疏漏的地方。公司臨時布置的一些事情，或者活動時候的準備工作我也是樂觀的去完成，把活動做好，把一些臨時性的工作做到位。三、不足之處上半年來，工作也是比較的順利，很多需要同事們搭配的工作，同事們也是樂觀的進行搭配，給我的工作也是帶去了很大的一個便利。當然在工作中我也發(fā)現(xiàn)有些事情，我確實沒有太多的經驗，這些也是需要我多去學習，才略做好的，也存在一些工作上的不足，做出來的結果并不是特別的讓人滿意，會有一些不太足的地方。在今后的一個工作當中，我要做好本職工作的前提下，多學一些，把本身不會，或者不太熟識的工作都嫻熟，只有這樣，我的工作才略做得更好，做得更加順利。公司前臺個人半年工作總結8一、基本禮儀像全部其他的服務行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人供應服務，在服務中對客所要用的語言等。二、注意形象前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員肯定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們xx的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!而且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。三、前臺業(yè)務知識的培訓重要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉接，問詢，供應信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認真，細致工作作風和責任心!以免給客人和本身的同事帶來很多的不方便!四、前臺英語一些前臺英語本領的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才略好為來自外國的客人服務。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，譬如好多的設施設備名稱。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘掉了學習，給本身不絕充電!唯有不絕的學習才略使本身有更好進步，才讓本身各個方面的本領不絕加強!五、以大局為重，不計較個人得失不管是工作時間還是休假時間，假如酒店有臨時任務調配，我將聽從布置，樂觀去搭配，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻本身的一份力氣為酒店。平常樂觀參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。而且多了解我們酒店的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不絕的打下基礎。公司前臺個人半年工作總結9繁忙的工作偷走了時間，如今新年的工作已經到來了。作為xx公司的前臺，在迎接新年的工作之前，我必需做好個人的總結，讓本身在下一年的工作中能有更好的提升!以下是我在過去一年的工作總結：一、工作的情況在過去的一年的工作中，我負責的工作是在前臺做好接待、文員以及客服的工作。當有人員來訪的時候，我會負責接待并做好后續(xù)布置。而作為文員，我負責整理和匯總公司的各項資料，如考勤表。在每月的__號，我會負責對一個月的考勤情況進行核對確認，而且在核對結束之后將考勤情況整理上傳，方便這個月工資的核算。在客服的工作中，我負責接聽和聯(lián)系，拒絕無意義的推銷廣告，練習好客戶，并不絕的更行客戶的號碼記錄。另外，我還有很多細小的責任。如：工作區(qū)域衛(wèi)生的管理，公司器材、物資的管理，從會議記錄到公司通知的公布，在這一年來，我努力的完成本身的工作，盡管期間也曾有顯現(xiàn)過一些錯誤，但是在努力中，我都順利的改正了本身的問題，并在之后的工作中改正本身的問題。二、個人的成長一年來，在前臺的工作中，我也有了不少的進步。經過一年的工作，我更加熟識了公司的運轉，對于公司的同事們也個更加的熟識，而且通過本身的磨練，在幫助各部門工作的時候，本身也能更加嫻熟，更加細心。過去常常犯下的錯誤也被我一一改正，而且通過同事們的幫忙，了解到了很多本身還可以做的更好的事情。公司前臺個人半年工作總結6時間總是轉瞬即逝，在xx公司工作半年了，我的收獲和感受都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了本身的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將上半年的學習、工作情況總結如下：一、在實踐中學習，努力適應了工作這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐性引導和幫忙，讓我在較短的時間內熟識了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的變化。都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的上半年也讓我對這句話有了新的認得和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度不冷不熱，處理辦公樓的日常事務要認真認真，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。二、學習了公司企業(yè)文化，提升了自我加入到xx這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的的精髓，我想也是激勵我們每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求本身，以樂觀樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也始終是今后工作努力的目標和方向。三、拓展了本身的知識面，不絕完善了本身在上半年的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不足的，我想以后的工作中也要不絕給本身充電，拓寬本身的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免顯現(xiàn)一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經過也讓我不絕成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕仿佛失誤的發(fā)生。這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的快速發(fā)展，我深感自負，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和，彌補工作中的不足，在新的學習中不絕的總結經驗，用虛心的態(tài)度和飽滿的熱誠做好我的本職工作，發(fā)揮本身的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻本身的力氣！公司前臺個人半年工作總結7在物業(yè)前臺工作了半年，讓我收獲頗豐，只是沒想到半年時間過得這么快，我都沒反應過來就結束了了，下半年也緩緩打開，在上半年了我對半年工作做一個概括。一、在工作上負責工作是每天的常態(tài)，做好工作是我的責任，我每天都會定時的完成公司的布置，也會依據自身本領做好自身的事情，不冒進也不做任何有害于公司利益的事情，公司不但為我們供應了工作，還給與了我們特別好的上班環(huán)境，為此我們必需讓公司付出的有回報讓本身變得有心義，而不是成為公司的負擔，對待工作始終嚴格要求，始終有始有終，不焦躁，不盲目也不隨便，對本身不負責，公司給我前臺這個職位是信任我能夠在這個職位上取得成績，能為公司贏得利益，贏得客戶的認可，我們前臺一再肯定程度上代表了公司的形象，代表了公司的態(tài)度，與客戶溝通是始終保持著職業(yè)的微笑，職業(yè)操守，不去占客戶的便宜，不去做損害客戶利益的事情，站在客戶的角度去考慮問題，站在不同的角度去分析問題，做到對他人負責，就是對本身負責，更是對公司負責，我始終遵守著這條線，從不去觸碰他，這些這任體現(xiàn)在我每天的工作中，用本身的努力用本身的汗水去做好，做到本身該做的事情。二、與時俱進時刻學習前臺有很多的學問，時代在進步，工作的崗位職責也會發(fā)生轉變我們前臺雖然不會快速的轉變但是我也時刻準備著，在工作中始終捉住學習的機會，向客戶學習，向同事學習，向客戶學習客戶的禮貌，向同事學習同事的技巧，保持一顆不絕探究不絕努力探求的心，工作態(tài)度認真，時刻關注相關的各種新聞娛樂時刻做好各種事情的準備，多說有備無患，時代在進步，我們也要一起跟隨進步，前臺的工作看似簡單但里面的學問可是很多的只有保持時刻不絕的進步，時刻不絕的進去，樂觀向上，多學多做，多問題。不偷懶，不混日子，讓本身過得充實，讓本身過得歡樂，每一次在工作中感到本身的進步內心都是充分喜悅的，每一次的成功每一次都能讓我對本身更加有信心，更加的樂意去學習，去武裝本身，于是俱進，時刻提升本身的本領。三、不足之處我的工作經驗相對缺乏，沒有老員工們做的得心應手，面對需要幫忙的客戶是總是感到膽小，不敢面對掛念本身做不好，對本身缺乏信息，對工作雖然有責任心，但是會常常犯一些小錯誤，這些缺點不足讓我在工作的時候感到了攔阻，工作起來不順利，也讓人特別的惱火，我對這些問題已經了解，我會針對這些問題做出改正，通過不絕的去實踐工作，去幫忙工作，去努力做好本身的一切，經驗不足，學，膽小磨練膽識，工作做好后細心多檢查幾遍這樣保證本身不會犯錯。上半年的工作讓我收獲很多，對待本身下半年也有了明確的目標計劃，我能夠感到本身的提升我會在以后的時間了在工作中做得更好。公司前臺個人半年工作總結8回顧入職以來，作為公司的前臺接待，在公司各部門領導的關懷引導和同事們的支持幫忙下，順利完成了本職工作以及領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不絕學習、不絕積累工作經驗，通過本身的努力彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這入職來的工作情況總結如下：一、前臺日常接待工作1、賓客接待，能夠做到問清身份后及時禮貌引見，對于沒有提前預約的賓客妥當接待后盡快電話通知相關部門，接待做到笑臉相迎、耐性細致、溫馨提示等；2、負責前臺電話的接聽和轉接，認真接聽每一部電話，嫻熟各部門分機號，緊要事項認真記錄并轉達給相關人員，做到了不遺漏，不耽擱；3、能夠及時更新公司通訊錄，方便公司各部門間工作溝通；4、前臺衛(wèi)生工作，前臺是呈現(xiàn)公司形象、服務的起點，打造良好的前臺環(huán)境，不但要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。二、行政及其他臨時性工作1、學習了公司各項規(guī)章制度；嫻熟掌握公司各個產品功效，為電話推廣打基礎；2、幫助行政給他打個電話催趕加入瑪卡協(xié)會和學會的人員遞交資料，資料收集齊后做電子版明細表；3、簽收快遞信件，及時轉交，人不在的物品在前臺妥當保管；4、做電話推廣，每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部，截止12月末，意向客戶13個。在這一個月的前臺工作體驗中，雖然都認真完成了各項工作，但有時也有不足的地方，不足細心，有時候解決問題也所欠缺，在__年里我要不絕提高自身形象，做好新一年的工作計劃，提高工作質量、效率，還有責任心。新的計劃如下：（1）努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出過錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不絕積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不絕提高用語技巧；美妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。（2）加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必必需遵守的禮儀常識，包含坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。（3）加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展情形和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內，簡要的回答客戶的問題，同時也能捉住適當機會為公司作宣傳。希望在新的一年里通過本身的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下的工作需要，在不絕學習的過程中轉變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的工作做得更好，同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避開后顧之憂。公司前臺個人半年工作總結9時間如梭，轉瞬間已至20xx年下年半，自20xx年12月10日進入公司至今，已有半年多的時間，回首這半年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。行政工作瑣碎，為了搞好工作，常常向于經理請教、向同事學習、本身摸索實踐，在很短的`時間內便熟識了前臺的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作本領，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并嫻熟圓滿地完本錢職工作。我認為做好前臺這個崗位，就要對前臺工作有緊要性的認得。這個崗位不止單體現(xiàn)出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其緊要性的認得，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我20xx年上半年工作總結：一、具體工作表現(xiàn)A、能夠較好地完本錢職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等），做好行政后勤工作計劃；B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；C、能夠較好地完成上級布置的任務；D、能夠自動承當責任，樂觀改正錯誤，避開仿佛錯誤的再次發(fā)生；E、與同事相處融洽，能夠樂觀搭配及幫助其他部門完成工作。1、辦公用品的管理起初剛到公司的時候，辦公用品管理還不是很完善，經過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記，依據平常使用的情況，找尋一家特地做辦公用品的公司，當然貨比三家，經過于經理同意才最終定下來。每個星期五統(tǒng)計一下本周辦公用品的出入明細，向于經理報告，請示下個禮拜所需用品，以做到不備之需。在業(yè)務部頻繁加班的情況下，在周五的時候會提前把審計部估計需要的復印紙等辦公用品備用出來，以免延誤裝訂工作。2、公司固定資產統(tǒng)計在來到公司的第三天將全部的固定資產，都做一下最徹底的統(tǒng)計，大到電腦、復印機，小到桌椅、微波爐。3、月末工作每個月末將每位員工的打卡情況及請假天數(shù)核對，做最終的考勤表上交于經理。每個月末將本月公司使用的網費、物業(yè)管理費、停車費、保潔費、電話費、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細上交于經理，并做出本月與上月金額的對比。4、招聘新員工依據業(yè)務部與前臺工作的實際需要，年初有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫饎偖厴I(yè)時的求職經過，我認為本身有義務敬重每一位求職者，以公司的利益和需要為啟程點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱誠的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎。5、把小事做好行政工作是繁瑣的，正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協(xié)調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不絕提高本身、捉住每一次讓本身學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間擅長發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識；最終，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。⑴每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室清掃衛(wèi)生，以及花卉的保養(yǎng)。上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳隨時都要保持乾凈大方。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不足時要及時叫送水。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知專業(yè)人員來加墨。假如空調顯現(xiàn)溫度調式問題，及時給他打個電話通知物業(yè)派人上來，不管有什么問題都要想方法盡快解決。⑵前臺的重要工作是迎客，為客戶答疑（包含轉接電話、收發(fā)快件）。做好這項工作，最緊要的是服務態(tài)度和服務效率?？吹接衼碓L客人，要立刻起身自動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐性細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍候。⑶轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好！天世悅成！問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。熟識公司內部人員的辦公電話分機號。假如來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。領導及同事的電話號碼也要記清楚，看到來電顯示也可親切問候。二、工作收獲1、工作敏感度有所提高，能夠較樂觀地向領導匯報工作進度與結果；2、工作適應力漸漸加強，對后期布置的工作，現(xiàn)已得心應手。三、工作不足工作細心度仍有所欠缺。四、今后工作方向1、努力提高服務質量，做事麻利，有效率，細心不出過錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不絕積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不絕提高用語技巧；美妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。2、加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。3、不絕充電，每天都利用工作閑暇時間學習人力資源，爭取下半年將企業(yè)人力資源管理師證書考下來。五、總結以上是我的個人工作總結，雖然有了肯定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。工作確實也不足飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切信任也會隨著下半年的努力學習考證及不絕實踐而逝去。最終，感謝領導能夠供應給我這份工作的機會以及對我工作的支持與確定，使我有機會和大家共同提高、共同進步。感謝每位同事在這半年來對我工作的熱誠幫忙和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和本領上的欠缺，但我信任，勤能補拙，只要我們相互多份理解、多份溝通，加上本身的不懈努力，信任事務所公司明天會更好！公司前臺個人半年工作總結10時間飛逝，轉瞬我來公司已經半年了，在這半年里我和同事相處融洽，在領導的引導和同事搭配下?lián)摿斯厩芭_工作。上半年不但僅學到了公司的各項規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解有了對其緊要性的認得，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我上半年的工作總結。一、日常工作上下班時要整理好前臺的物品當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持乾凈大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不足時要及時叫xx送水。前臺所需物品不足時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不足時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知xx加墨。假如前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維護和修理工維護和修理；假如電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想方法解決。二、傳真接收接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。假如對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清楚。復印時要注意復印的資料完整否，避開復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。三、前臺接待前臺接待客人，做好這項工作，最緊要的是服務態(tài)度和服務效率?？吹接衼碓L客人，要立刻起身自動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐性細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍候。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。四、電話轉接轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語，了解情況后轉給相關人員。熟識公司內部人員的辦公電話短號。假如來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。假如有人找領導，要注意對方是不是真的有關公司的事情找領導；假如無法推斷可轉給部門老員工。找領導的電話也要問清楚；領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來電也可親切問候。在今后的工作中，我更要不絕提高自身形象，工作質量、效率。還有責任心。努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出過錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不絕積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不絕提高用語技巧；美妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。公司前臺個人半年工作總結11一、上半年的工作成績1、轉接電話：①準確率實現(xiàn)99%；②能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率。2、座機管理：①在公司重新劃分部門的基礎上，確認座機電話內外線數(shù)量，從而實現(xiàn)方便使用及管理。②53部外線、32部內線，其中有20部內線無人使用。建議改為停機保號處理，每月5元，使用時可隨時開通。這樣每月每部電話可節(jié)省15元，20部每月節(jié)省300元，一年公節(jié)省3600元。③另外，每月的座機話費單共85張，所以要另外收取85元手續(xù)費，建議：將85張話費單改為一張話單顯示，信息內容不變，不影響報帳。每月可節(jié)省85元。綜上所述：每年一共可以節(jié)省4620元。3、移動電話預存話費問題：在領導支持和財務人員的樂觀搭配下，經過認真查閱20xx年報帳情況，已經成功追回移動電話預存款差額20xx。23元，而且及時補給相關人員。至此，移動電話預存話費減少問題解決。在此事中認得到：盡管事情看起來很難、而且沒有頭緒，但假如徹底投入去做也是可以完成的。只要動手去做，一切皆有可能！4、名片制作：①名片制作問題已經解決?，F(xiàn)階段與xx名片公司合作，名片質量較好、價格合理、送貨按時，信譽度實現(xiàn)95%以上；②同時還與其他三家名片公司保持聯(lián)系，以便意外情況時需要。（三家公司分別為：xx兩家、xx一家）5、通訊錄更新：鑒于大區(qū)通訊錄不能及時更改，影響公司與客戶之間的直接溝通。所以，通過直接和各大區(qū)秘書聯(lián)系，及時更新通訊錄，現(xiàn)在通訊錄的正確率已經實現(xiàn)95%以上，而且在以后工作中常常和大區(qū)秘書聯(lián)系便于及時得到正確信息。6、加密卡采購：同加密卡供應商xxx與xx合作愉快。雖然合作期間有時顯現(xiàn)供應商發(fā)貨不及時，拖延時間問題，經過協(xié)調溝通都已經解決。而且已經通過合同的到貨時間要求供按時發(fā)貨。在此事中認得到：A、該講原則時不能手軟，否則任由對方擺步；B、講話要注意方式方法，好的方式方法可以實現(xiàn)事半功倍的效果。二、存在問題1、工牌問題：由于不能及時準確管理，導致工牌丟失嚴重。丟失原因：A、沒有及時記錄領用工牌人員名單；B、沒有定期對工牌進行整理；C、對xx出差回來后工牌數(shù)量減少沒有及時解決。建議：由保安管理工牌的發(fā)放和數(shù)量記錄（此建議不是推脫責任，確實沒有充分精力致力于工牌的管理，由于有時可能不在崗位）。希望這樣能夠提升保安人員的主人公精神，他們不但是公司的保護者還是公司的管理者，能夠提升工作樂觀性。前提是顯現(xiàn)任何過錯由我來承當。2、做事情不足細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四、例如：①在做加密卡請款與訂貨單請領導簽字時常常忘掉附加各大區(qū)領用加密卡的情況說明；②周五停電全體員工放假一天，我應當留下值班，但由于沒有考慮到這個，就同其他人座班車走了，后來想到應當留下值班的，又本身乘車回公司。三、對本身的建議1、作為行政部員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應當注意人際關系的把握；2、按規(guī)定做事的前提下還應當注意方式方法，態(tài)度堅決、講話委婉；3、做事要考慮全面、細心；4、工作進度及工作過程中遇到的問題應及時向上級反饋。以上這些正是我在工作中缺少的。四、對部門的建議部門內部人員應當常常溝通溝通，發(fā)表對工作的想法。本部門內部人員應當相互理解支持合作，共同提高部門工作效度。公司前臺個人半年工作總結12聽到外面鞭炮聲的響起，我才反應過來今年一年又過完了，我也能立刻結束掉今年的工作回家過年了?；仡欉@一年我來到公司作為前臺客服的表現(xiàn)，雖然有很多不滿意的地方，但是也有很多收獲的地方?，F(xiàn)在我就來為我這一年的工作做一下總結。一、進步的地方我是今年年初才來到公司，我之前始終從事的是It行業(yè)的工作，由于覺得不太適合本身，所以換到了我現(xiàn)在所在公司的前臺客服崗位。所以在前期工作的時候我還不太能夠適應，做起工作來也總感覺很別扭。首先作為公司前臺，我就要時刻重視本身的形象氣質，不說要多么美麗，多么引人注目，但是至少我要畫一個淡妝來上班，這雖然不是公司的要求，但是這起碼能看出來我對這個崗位的敬重?？墒俏以谖乙郧肮?，從來都不重視這些外表的裝扮，始終也是很隨性的風格。所以當我剛來公司被要求要穿上公司的前臺統(tǒng)一的服飾時，我還很不習慣的。也沒有去特意的梳妝裝扮。由于我由于這個事情還常常被主管批判，后來意識到這一問題，我就開始重視起了本身形象，意識到了本身的一言一行都是代表著公司，我開始跟同事學習怎么去化好一個精致的妝容，怎么去做好一個前臺客服該有的得體禮儀。漸漸的我在工作中有了越來越多的體會，也越來越出色了