DB3211T 1078-2024 居民小區(qū)鄰長制自治團隊工作規(guī)范

ICS03.080CCSA16ICS03.080CCSA16鎮(zhèn) 江 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB3211/T1078—2024居民小區(qū)"鄰長制"自治團隊工作規(guī)范TheCodeofSelf-governingTeamsinCommunitieswithNeighborhoodChiefSystem2024-07-03發(fā)布 2024-08-01實施鎮(zhèn)江市場監(jiān)理局 發(fā)布DB3211/T1078—2024DB3211/T1078—2024II目 次前言 II112范引文件 13語定義 14“長”治隊工原則 15“長”治隊組流程 26“長”治隊組架構(gòu) 37“長”治隊工內(nèi)容 48“長”治隊協(xié)議事作驟 49督理 5附錄A（料）鄰與網(wǎng)員業(yè)會員別 6DB3211/T1078—2024DB3211/T1078—2024IIII前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由鎮(zhèn)江市社會工作部歸口。DB3211/T1078—2024DB3211/T1078—2024PAGEPAGE6居民小區(qū)"鄰長制"自治團隊工作規(guī)范范圍本文件適用于除行政村之外的居民小區(qū)。本文件沒有規(guī)范性引用文件。下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1居民小區(qū)residentialquarter3.2鄰長制neighborhoodchiefsystem由鄰長組成的自治團隊日常運行的制度和模式3.3鄰長neighbours經(jīng)過本樓（片區(qū)）居民選舉產(chǎn)生，代表本樓（片區(qū)）居民參與小區(qū)公共事務(wù)的聯(lián)絡(luò)人。注1“鄰長制”自治團隊工作應(yīng)該基于居民民主參與的原則，鼓勵居民積極參與小區(qū)事務(wù)的決策和管理?！班忛L制”自治團隊工作應(yīng)該保持信息公開透明，及時向居民公開小區(qū)公共事務(wù)的相關(guān)信息?！班忛L制”自治團隊工作應(yīng)該在法律法規(guī)的框架內(nèi)進行，遵守相關(guān)的法律和規(guī)定。概述50703-53）77采用理論培訓(xùn)+路演的方式，通過預(yù)設(shè)場景，實踐演練的形式，提升鄰長與小區(qū)居民的溝通技巧。7（77表1自管會架構(gòu)及分工職位工作職責(zé)會長主持自管會工作，對外協(xié)調(diào)。副會長聯(lián)系組織委員和策劃委員，對內(nèi)協(xié)調(diào)自管會及鄰長關(guān)系。副會長聯(lián)系宣傳委員和財務(wù)委員，對小區(qū)群眾做好解釋、協(xié)調(diào)工作。組織委員組織、通知人員參加小區(qū)活動，表揚、表彰人員甄選。宣傳委員活動攝影、攝像并在居民群進行宣傳，大紅字報表揚信書寫、張貼。財務(wù)委員活動費用的管理、公示，自管會財務(wù)管理、公示。策劃委員小區(qū)活動策劃，活動方案制定。圖1兩年內(nèi)通過自身努力可以改變的本小區(qū)公共利益問題。（）（）附錄A（資料性）鄰長與網(wǎng)格員、業(yè)委會委員區(qū)別A.1 A.1。表A.1鄰長與網(wǎng)格員、業(yè)委會委員區(qū)別名稱鄰長網(wǎng)格員業(yè)委會委員主管（備案）部門社區(qū)備案社區(qū)主管房地產(chǎn)主管部門備案人員來源通過小區(qū)戶戶全面走訪，嚴(yán)格挑選有正能量、有時間、愿意參與小區(qū)事務(wù)的熱心居民社區(qū)指派或招募的社區(qū)工作人員及社區(qū)志愿者業(yè)委會籌備組通過居民推薦或自薦尋找的關(guān)心物業(yè)管理的業(yè)主收入自愿無償服務(wù)有政府工作經(jīng)費補貼有業(yè)委會工作經(jīng)費補貼人員分布小區(qū)內(nèi)每棟樓或每50村、社區(qū)每100-500戶劃分一個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格設(shè)立網(wǎng)格員每個小區(qū)5-11名委員工作內(nèi)容1、調(diào)解鄰里矛盾，把矛盾化解在萌芽里。2、組織居民針對小區(qū)公共問題討論、制定解決方案、分工落實。3、組建文體隊伍、開展鄰里活動，拉進鄰里關(guān)系，構(gòu)建熟人社會。4、緩解干群關(guān)系，關(guān)愛困難群眾。1、采集、登記、核實網(wǎng)格內(nèi)人口、房屋、單位、地址等基礎(chǔ)信息；2、排查上報網(wǎng)格內(nèi)社會治安問題和公共安全隱患；3、宣傳法律、法規(guī)和國家方針政策；4、協(xié)助村、社區(qū)和相關(guān)部門開展民主議事協(xié)商，處置突發(fā)事件、治安事件、家庭暴力、民間糾紛，走訪社區(qū)矯正對象、刑滿釋放人員、吸毒解戒人員、嚴(yán)重精神障礙患者。1、執(zhí)行業(yè)主大會的決議。2、聯(lián)系業(yè)主，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)履行合同。優(yōu)勢1、鄰長團隊是群眾自治組織，無需政府資助即可實現(xiàn)居民自我管理、自我服務(wù)。2、鄰長是嚴(yán)格挑選并通過民主選舉產(chǎn)生，有較好的群眾基礎(chǔ)，解決問題過程中能得到居民廣泛支持，可以系統(tǒng)化解較為復(fù)雜的居民矛盾和小區(qū)公共利益問題。3、能發(fā)動更多居民參與，通過居民之間自我服務(wù)，能滿足多樣化需求，實現(xiàn)精細化服務(wù)。4、內(nèi)在驅(qū)動力強，可持續(xù)性高。1作。2、能有效對接政府資源參與社會治理。3、政府授權(quán)工作，更加有權(quán)威性。1全體業(yè)主行使小區(qū)事務(wù)的決議、否決、執(zhí)行，是受法律保護機構(gòu)。2、對物業(yè)、小區(qū)公共收益等有監(jiān)督權(quán)。劣勢1、鄰長需要嚴(yán)格挑選，系統(tǒng)賦權(quán)賦能，激發(fā)內(nèi)在動力。這個過程較為專業(yè)、復(fù)雜，周期較長。2、沒有法律法規(guī)的權(quán)益保障。1、網(wǎng)格員處理矛盾的能力不足，特別是小區(qū)公共利益問題一般都需要社區(qū)支持。2、工