2024年物流中心作業(yè)流程技能知識(shí)考試題（附含答案）

2024年物流中心作業(yè)流程技能知識(shí)考試題(附含答案)A.存儲(chǔ)區(qū)B.暫存區(qū)C.揀貨區(qū)D.月臺(tái)2.直送式配送的基本條件是客戶需求量，可用車輛額B.大于C.等于3.貨架存儲(chǔ)的特點(diǎn)是()。A.不能提高倉庫空間的利用率出4.下列哪項(xiàng)不屬于物流的功能要素?A.運(yùn)輸C.裝卸搬運(yùn)D.生產(chǎn)加工5.下列屬于托盤缺點(diǎn)的是()。A.需要有倉庫6.下列哪類集裝箱在裝卸時(shí)一般使用噴管和吸管操作C.掛式集裝7.進(jìn)貨入庫作業(yè)主流程應(yīng)包含預(yù)收貨、卸貨、驗(yàn)貨、A.盤點(diǎn)B.入庫上架C.庫存分配D.返品作業(yè)8.小張是某配送公司車輛調(diào)度專員，某日工作時(shí)接到了用車需求。對(duì)公司而言這次車輛調(diào)度屬于()C.人工車輛調(diào)度A.重不壓輕、大不壓小C.異味貨不與食品混裝D.貨品之間留有空隙并適當(dāng)襯墊10.下列哪項(xiàng)不是物流外包的潛在風(fēng)險(xiǎn)?A、失去對(duì)物流活動(dòng)的控制A、國內(nèi)運(yùn)輸12.貨品驗(yàn)收的核心環(huán)節(jié)是()。A.驗(yàn)收準(zhǔn)備C.核查貨物種類13.針對(duì)物流系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)建模，在電子計(jì)算機(jī)上編制B.物流仿真C.物流統(tǒng)計(jì)D.數(shù)據(jù)分析14.下列哪項(xiàng)是物流客戶服務(wù)中“柔性化服務(wù)”的體現(xiàn)?16.退貨整理員將退貨收貨員驗(yàn)好的貨品按照供應(yīng)17.補(bǔ)貨搬運(yùn)是指補(bǔ)貨員選用合適的搬運(yùn)工具將貨品B.揀貨區(qū)C.理貨區(qū)D.出庫區(qū)18.在物流活動(dòng)中，采用自動(dòng)化分揀系統(tǒng)的主要目的是19.()是指將物品從一個(gè)地點(diǎn)向另一個(gè)地點(diǎn)運(yùn)送。其A.配送C.運(yùn)輸考慮的最關(guān)鍵指標(biāo)是()23.在進(jìn)行EIQ分析時(shí)，如果EN值比較多，而IK值較低，則應(yīng)采取的揀選方式為()。A隨機(jī)揀選B.混合揀選C.按單揀選D.批量揀選24.設(shè)計(jì)優(yōu)化流程作為流程分析與優(yōu)化的關(guān)鍵一步，是形成標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)運(yùn)作的基礎(chǔ)，其下道工序是()。B.流程推廣實(shí)施C.了解現(xiàn)有流程D.構(gòu)建流程標(biāo)準(zhǔn)25.物流活動(dòng)中的“貨損貨差”主要發(fā)生在哪個(gè)環(huán)節(jié)?B、倉儲(chǔ)過程A.堆場(chǎng)B.機(jī)場(chǎng)C.公路D.倉庫27.下面選項(xiàng)中不屬于傳統(tǒng)盤點(diǎn)的基本步驟的是()。B.貨主將貨物送入倉庫C.進(jìn)行賬面及實(shí)物盤點(diǎn)D.差異處理28.()貨架機(jī)電裝置較多，建造成本較高，維護(hù)也比較29.倉庫是物流系統(tǒng)的什么?文化和()。第12頁共60頁C.輪式集裝箱A.分類分揀B.機(jī)械分揀B.對(duì)物品貨位進(jìn)行跟蹤管理C.滿足預(yù)期顧客要求B.移動(dòng)式貨架C.重力式貨架35.選擇托盤要考慮()。B.堆存品總數(shù)C.堆存品材料36.處理中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的組長(zhǎng)一般由()A.總經(jīng)理B.辦公室主任D.生產(chǎn)部門主管44.快件總包每包(袋)質(zhì)量不宜超過kg()45.()是通過重貨和輕泡貨的合理搭配使得車輛載重46.物流作業(yè)中最耗勞動(dòng)力的過程是()。C.揀貨作業(yè)47.以下屬于U型動(dòng)線主要特點(diǎn)的是()。48.下面關(guān)于市內(nèi)路由，說法不正確的是()B.午班車串點(diǎn)運(yùn)行C.一般早班車直發(fā)網(wǎng)點(diǎn)第18頁共60頁52.下列哪項(xiàng)是物流信息系統(tǒng)中的WMS(倉庫管理系統(tǒng))D、海關(guān)清關(guān)時(shí)間55.為了防止貨品水平移動(dòng)，以下哪種托盤貨品加固方C.中間夾摩擦材料緊固D.加框架緊固成本指標(biāo)包括()A.裝卸費(fèi)用水平B.操作費(fèi)用水平C.分揀費(fèi)用水平57.企業(yè)在物流活動(dòng)過程中所發(fā)生的物品的損耗、毀損、盤虧以及跌價(jià)損失屬于()。A.存貨風(fēng)險(xiǎn)成本D.固定成本58.門店退回的貨品如屬于不符合退貨要B.進(jìn)入收退處理倉庫D.作為良品入庫59.下列屬于專用貨車的是()。A.敞車B.棚車C.罐車D.平車60.用作業(yè)成本法核算間接成本時(shí)，需要確定物流作業(yè)B.托盤數(shù)量D.租賃倉庫面積61.某物流企業(yè)為了確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作能夠有機(jī)協(xié)調(diào)和配合所展開的綜合性和全局性的項(xiàng)目管理工作和過程是 62.在供應(yīng)鏈中，哪個(gè)環(huán)節(jié)通常被視為物流活動(dòng)的起點(diǎn)?68.項(xiàng)目論證可以對(duì)擬實(shí)施的項(xiàng)目進(jìn)行全面科學(xué)的綜69.日均派送客戶數(shù)等于()B.網(wǎng)點(diǎn)報(bào)告期派送總量報(bào)告期天數(shù)C.報(bào)告期車輛運(yùn)行總成本/(車輛總數(shù)x報(bào)告期天數(shù))D.日均派送單量/平均日運(yùn)行車輛總數(shù)70.倉儲(chǔ)設(shè)備包括()。A.建筑物B.裝卸站臺(tái)C.物流箱D.存儲(chǔ)區(qū)72.小型廂式載貨汽車的特點(diǎn)不包括()。A.運(yùn)距較短D.運(yùn)距較長(zhǎng)73.在綠色物流中，哪種策略有助于減少環(huán)境污染?A.使用可降解包裝材料B.增加運(yùn)輸車輛的數(shù)量C.延長(zhǎng)庫存周期D.降低物流效率74.()是指物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程，A.物流B.分銷C.物流管理75.多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營人在統(tǒng)一責(zé)任制下對(duì)貨物承擔(dān)的運(yùn)輸責(zé)任是()。B.全程D.實(shí)際承運(yùn)人區(qū)段外的區(qū)段76.查詢統(tǒng)計(jì)內(nèi)容不包括()。C.統(tǒng)計(jì)報(bào)表D.盤點(diǎn)計(jì)劃77.專用貨車不包括以下哪項(xiàng)()。A.罐車B.保溫車C.平車78.()的劃分主要就是根據(jù)庫區(qū)場(chǎng)地條件、倉庫的業(yè)A.倉儲(chǔ)揀選區(qū)域D.倉儲(chǔ)備貨區(qū)域A.發(fā)貨單C.理貨單D.配送單80.物流機(jī)器人普遍采用“有軌導(dǎo)航”,其中()定位A.磁條C.磁釘D.二維碼81.下列指標(biāo)中屬于庫存效率指標(biāo)的是()。82.生產(chǎn)及流通過程中，圍繞核心企業(yè)，將所涉及的原通過上游和下游成員鏈接所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)稱為()A.分銷鏈B.需求鏈第30頁共60頁83.不屬于突發(fā)事件發(fā)生外部原因的是()C.公共衛(wèi)生事件D.政策變化84.以下不屬于創(chuàng)新思維實(shí)現(xiàn)技法的是()。A.頭腦風(fēng)暴法B.列舉法C.強(qiáng)制聯(lián)想法D.逆向思考法85.以下哪種揀貨方式適用于品項(xiàng)少、單品數(shù)量多的訂B.人工摘取式揀貨86.補(bǔ)貨的作業(yè)流程是()。①打印補(bǔ)貨標(biāo)簽②貨品搬運(yùn)87.主要以單品為儲(chǔ)存單元，廣泛用于拆零揀貨區(qū)，此A.重型貨架C.輕型貨架D.閣樓貨架88.在托盤上堆碼貨品時(shí)，層與層之間不交錯(cuò)堆碼的是90.播種式揀貨作業(yè)主要步驟為()①匯總訂單的貨品91.上級(jí)公司下達(dá)給快遞同點(diǎn)的考核指標(biāo)大可以分為()類92.節(jié)假日與沒有買公司產(chǎn)品的客戶多溝通屬于()。B.下調(diào)價(jià)格C.服務(wù)型跟進(jìn)策略尋找招標(biāo)需求的哪個(gè)階段?()B.分析招標(biāo)方物流采購需求D.獲取招標(biāo)信息94.為企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營儲(chǔ)存原材料、燃料及產(chǎn)品的倉庫A.儲(chǔ)備倉庫B.生產(chǎn)倉庫C.集配型倉庫D.加工型倉庫95.以下哪個(gè)作業(yè)的質(zhì)量對(duì)貨品在流通過程中破損率的高低影響很大()?A.預(yù)收貨作業(yè)B.卸貨作業(yè)C.驗(yàn)收作業(yè)D.入庫上架作業(yè)96.下列哪項(xiàng)不屬于物流標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容?A.物流術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)化B.物流設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化C.物流結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)化97.下列成本形態(tài)中，屬于按支付形態(tài)劃分的是()。D.運(yùn)輸成本98.下列車輛運(yùn)用效率指標(biāo)中，屬于車輛時(shí)間利用指標(biāo)的是()。B.噸位利用率C.車輛工作率D.技術(shù)速度99.根據(jù)通過市場(chǎng)調(diào)查確定的客戶可接受的單位價(jià)格，扣除企業(yè)預(yù)期達(dá)到的單位服務(wù)利潤(rùn)和單位稅金以及預(yù)計(jì)服A.倒扣法B.扣除法C.目標(biāo)法100.形態(tài)類別物流成本以物流成本的支付形態(tài)作為物流成本計(jì)算對(duì)象。具體包括委托物流成本和()。C.第三方物流成本1.假定業(yè)務(wù)量與延誤率之間存在著某種關(guān)聯(lián)關(guān)系，為C.業(yè)務(wù)量與延誤率之間是否存在聯(lián)系D.業(yè)務(wù)量與延誤率之間存在聯(lián)系的原因2.下列哪些因素會(huì)影響物流客戶服務(wù)質(zhì)量?3.常見的物流作業(yè)動(dòng)線類型包括()。A.X型動(dòng)線B.I型動(dòng)線C.U型動(dòng)線D.L型動(dòng)線4.快遞信息安全管理的工作包括()B.數(shù)據(jù)安全管理D.資料保密管理6.物流信息系統(tǒng)中的智能調(diào)度系統(tǒng)主要用于哪些方7.物流企業(yè)在進(jìn)行供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，需要考慮哪些8.對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)安全操作考核的重要指標(biāo)是C.快件品質(zhì)合格率9.物流企業(yè)在選擇第三方物流服務(wù)提供商時(shí)，通常會(huì)10.梯級(jí)理論確定的“很不滿意”狀態(tài)指征有()A.惱怒B.投訴D.憤怒11.盤點(diǎn)作業(yè)的目的包括()。C.發(fā)現(xiàn)賬物不符的原因D.確定現(xiàn)存量12.快遞產(chǎn)品的個(gè)性化定制應(yīng)該有兩個(gè)依據(jù)()B.客戶依據(jù)D.產(chǎn)品依據(jù)13.物流企業(yè)在應(yīng)對(duì)季節(jié)性需求波動(dòng)時(shí)，可以采取哪些策略?C、與供應(yīng)商建立緊密合作關(guān)系14.在冷鏈物流中，溫度監(jiān)控的重要性體現(xiàn)在哪些方17.眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)的營銷人員進(jìn)行顧客22.符合下列哪些特征之一就有可能成為一家快遞網(wǎng)C.努力程度相近D服務(wù)成本相近23.在數(shù)據(jù)分析中，常用到的方法有()B.對(duì)比分析法C.多維度拆解分析法D.邏輯樹分析法24.在物流運(yùn)輸中，如何保障貨物的安全?素?26.在進(jìn)行作業(yè)效率分析時(shí)，信息識(shí)別環(huán)節(jié)有兩項(xiàng)工作要做，分別是()C.確定所需要的有用信息D.明確分析方法D.時(shí)效達(dá)成的情況28.物流企業(yè)在處理緊急訂單時(shí)，應(yīng)如何快速響應(yīng)?哪些?D、提升貨物安全性30.服務(wù)類指標(biāo)包括()C.快件簽收率31.處理中心異常情況處理的及時(shí)性原則是指()B.及時(shí)處理C.及時(shí)整改32.物流成本管理中的成本節(jié)約措施可能包括哪些?D、加強(qiáng)與供應(yīng)商和客戶的合作33.下列可以作為公司注冊(cè)地址的包括()。B.家庭住宅地址C.學(xué)生宿舍地址38.在物流管理中，影響運(yùn)輸成本的主要因素包括哪大提高了物流系統(tǒng)的效率，物流環(huán)節(jié)中常見的人工智能應(yīng)用A.穿梭車B.裝卸機(jī)械手C.無人機(jī)快遞D.電動(dòng)叉車41.在進(jìn)行收派區(qū)域初步規(guī)劃時(shí)，以()為依據(jù)來估算是否滿足時(shí)效要求A.作業(yè)滯留時(shí)間B.最遠(yuǎn)距離C.交通工具行駛速度D.累計(jì)里程42.網(wǎng)點(diǎn)的質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)般包括()A.安全類指標(biāo)B.時(shí)效類指標(biāo)C.成本類指標(biāo)D.服務(wù)類指標(biāo)43.處理中心管理人員在進(jìn)行工作監(jiān)督前，要確立監(jiān)督工作的基本依據(jù)，包括()44.突發(fā)事件是指會(huì)突然發(fā)生的一些造成或者可能造成()的緊急事件。D.財(cái)產(chǎn)損失45.物流客戶服務(wù)中，提高客戶忠誠度的策略有哪些?49.下列選項(xiàng)中，對(duì)拉動(dòng)式供應(yīng)鏈描述正確的包括()。C.提前期一般較小D.服務(wù)水平一般較低過程，具體包括()。B.流程設(shè)計(jì)C.流程評(píng)估D.流程改進(jìn)52.物流信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)物流行業(yè)的影響主要體現(xiàn)B.往返網(wǎng)點(diǎn)距離大大減少D成本減少55.物流企業(yè)在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)具備哪些能力?A、應(yīng)急預(yù)案制定與執(zhí)行能力56.在跨境物流中，影響運(yùn)輸效率的因素有哪些?57.物流企業(yè)在實(shí)施精益物流時(shí)，通常關(guān)注哪些方面?58.接收總包發(fā)現(xiàn)總包有破損痕跡時(shí)，正確的處理是()59.物流企業(yè)在提升運(yùn)輸安全性方面，可以采取哪些措施?第57頁共60頁1.供應(yīng)鏈不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信A.正確2.發(fā)生重傷或死亡事故的部門要會(huì)同安全管理部門等，A.正確3.客戶群體分析，主要分析客戶對(duì)于快遞產(chǎn)品的使用習(xí)慣和獲得快遞產(chǎn)品的渠道。()A.正確4.為適應(yīng)運(yùn)營狀況變化進(jìn)行的人員管理主要體現(xiàn)在數(shù)第58頁共60頁B.錯(cuò)誤5.服務(wù)意識(shí)是指自覺主動(dòng)做好服務(wù)工作