特許經(jīng)營策劃方案

PAGE阿奴妹妹民族工藝品電話：135206778712-特許經(jīng)營策劃方案阿奴妹妹民族工藝品2007.3

目錄一行業(yè)分析民族工藝品業(yè)：21世紀(jì)朝陽產(chǎn)業(yè)二特許經(jīng)營介紹特許經(jīng)營：21世紀(jì)主導(dǎo)商業(yè)模式三認(rèn)知阿奴妹妹阿奴妹妹民族工藝品：中國最有特色的民族工藝品零售網(wǎng)絡(luò)四加盟指南阿奴妹妹民族工藝品特許加盟模式阿奴妹妹民族工藝品保障支持體系加盟店投資回報分析加盟店風(fēng)險規(guī)避及退出機(jī)制加盟申報條件、程序及受理部門關(guān)于阿奴妹妹民族工藝品阿奴妹妹所有產(chǎn)品均為我們的設(shè)計師設(shè)計或者民間采集。有風(fēng)情萬種的民族的飾品，有絢麗的民族服飾，個性張揚的包、充滿幻想的裝飾畫、小巧可愛的家居用品……我們還邀請了一些民間匠師參與設(shè)計制作，這一切希望您能與我們分享。把民族風(fēng)情及濃郁的原始?xì)庀⑷谌胱髌?、感覺貫注其中。一切讓生活獲得變幻、充滿自我風(fēng)格。古樸的圖騰、神秘的符號、繽紛的色彩，這些源自部落的神奇工藝，是民族的史詩，以藝術(shù)的形式得以保存。無論艷麗、質(zhì)樸，還是細(xì)膩，遠(yuǎn)古的歷史痕跡，現(xiàn)代的自由氣息，都在述說著寬衣大袖間落葉飛花的夢。從2003年11月籌備阿奴妹妹網(wǎng)站策劃以來至今，經(jīng)過幾年的發(fā)展，阿奴妹妹民族工藝品網(wǎng)站已從最初的一個框架到現(xiàn)在的完善，經(jīng)歷了不少風(fēng)雨。這幾年里，結(jié)識了不少朋友，感謝你們給了我們很大的幫助和鼓勵，并且我們歡迎更多的朋友來加入！一行業(yè)分析你只要留心一下你身邊的商業(yè)區(qū)就不難發(fā)現(xiàn)，各種品牌的專賣店、各種加盟連鎖店數(shù)不勝數(shù)。可能你會發(fā)現(xiàn)要做比較創(chuàng)新又可以賺錢的項目實在是不容易，也許你剛想到一個項目別人已經(jīng)走在你的前面了！同時你只要留意關(guān)注各種媒體，就不難發(fā)現(xiàn)有大量的各種致富加盟品牌，這些加盟品牌鼓吹自己的市場發(fā)展前景如何美好，用盡華麗語言和極具誘惑力的文字。其中當(dāng)然有一些有價值的品牌，但是也有一些純粹的加盟騙局，只要你在百度搜索“加盟騙局”就可以看見N多的騙局了。當(dāng)然加盟品牌還需要大量的所謂的加盟費用，這樣的加盟費用本身就是一個風(fēng)險的開始，一些加盟項目純粹就是賣設(shè)備和產(chǎn)品給你，根本就沒良好的市場營銷推廣計劃。麥當(dāng)勞、肯德基加盟要打廣告嗎？加盟麥當(dāng)勞、肯德基會虧本嗎？這些世界級的連鎖店都是經(jīng)過長期的市場考驗才如此成功的。好的加盟品牌是靠良好品牌管理和質(zhì)量管理同時經(jīng)過長期的市場運作考驗才孕育而生的。那要怎么樣才能找好的投資項目呢？這里給大家推薦的就是民族特色工藝品店。在這里就要開始“王婆賣瓜”了，至于夸的對不對，大家先聽我夸夸，如果有其他觀點歡迎指正。在各種時尚商品大行其道的商業(yè)市場上，民族工藝品特色店憑借什么來創(chuàng)造市場，那就得從以下幾個方面來分析了：

民族的就是世界的——民族傳統(tǒng)文化的關(guān)注帶動商機(jī)目前引領(lǐng)時尚潮流的風(fēng)向標(biāo)把大家的目光都集中到了港臺、日韓、歐美這些地方去了，市場上從服裝到飾品、家居用品都隨時可以看到這些帶有很強烈流行色彩的東西。當(dāng)這些主流時尚產(chǎn)品當(dāng)?shù)?，其實一些有特色的民族傳統(tǒng)產(chǎn)品也開始悄然上場，這些原來被大家認(rèn)為土得掉渣的帶有濃烈民族特色的東西也開始登上流行的舞臺。然而這些不是一個單純的商業(yè)現(xiàn)象，當(dāng)我們在海外崇尚流行時尚元素的時候，大家也開始關(guān)注起我們傳統(tǒng)文化產(chǎn)品，這不單是一種思想和文化的回歸，也是一個巨大的經(jīng)濟(jì)財富。從CCTV2007服裝流行發(fā)布晚會我們看到的中國風(fēng)系列流行服飾；從楊麗萍的《云南印象》全國巡演到國際演出的場場火爆；從2006年CCTV全國青年歌手大獎賽云貴的民族原生態(tài)歌曲獲得大獎；從各路名導(dǎo)演紛紛選擇云貴為拍攝點，拍攝了各種題材的影片電視連續(xù)劇，電影《無極》、《神話》、《玉觀音》、《花腰新娘》乃至今年大腕云集的賀歲電影《落葉歸根》等熱門影片都選擇了云貴這些個民族聚集的地方，讓更多的人看到美麗和民族的風(fēng)情。幾年前的電視連續(xù)劇《一米陽光》讓大家看到了美麗浪漫的麗江，同時也讓草帽風(fēng)鈴流行全國。去年張藝謀的《麗江印象》更是大手筆，讓云貴的民族文化名聲大噪。通過這些文化活動，讓全國和世界了解了少數(shù)民族，了解云貴風(fēng)情和少數(shù)民族服飾，同時也推動了民族特色產(chǎn)品的悄然興起。文化優(yōu)勢——既賣產(chǎn)品又賣文化我國有56種少數(shù)民族，大多聚集在西南地區(qū)的神秘的云貴高原。“一山不同族，十里不同天”，在這塊紅土高原上，生息繁衍著幾十種自強不息的民族，由于各自不同的自然環(huán)境，呈現(xiàn)出不同的社會文化形態(tài)。各民族豐富多彩的風(fēng)俗民情，是一個活的歷史博物館。每一個民族的衣、食、住、行及婚戀、喪葬、生育、節(jié)典、禮儀、語言、文字、圖騰、宗教、禁忌、審美，莫不結(jié)撰為個性鮮明的文化鏈；苗族燦爛的刺繡和精美的銀飾、納西族的東巴文化、大理的白族文化、傣族的貝頁文化、彝族的貝瑪文化……潑水節(jié)、火把節(jié)、刀桿節(jié)、插花節(jié)……神話、史詩、歌舞、繪畫、戲曲、古樂……莫不獨具特色，深邃而幽遠(yuǎn)。在這樣豐富文化背景下，民族特色工藝品店不再是單純的銷售產(chǎn)品也在銷售民族文化，一般的飾品店我們把主要的目光都集中到了產(chǎn)品本身的款式上，吸引客戶的手段無非是靠產(chǎn)品本身的款式、材質(zhì)來吸引顧客。然而民族特色工藝品店的賣點除了產(chǎn)品本身的款式和做工以外，更在于每個產(chǎn)品都有獨自的民族文化內(nèi)涵，可以通過產(chǎn)品傳遞出濃烈的民族風(fēng)情和文化，給你的店增添的更加濃烈的文化氣氛，客戶走進(jìn)店面就像走進(jìn)了一個民族文化博物館。這樣的文化氛圍下，更能夠吸引客戶購買欲望。一塊精美的繡片述說著一個民族的歷史、一個漂亮的手鐲讓客戶了解了一個民族特點，一幅蠟染壁畫讓客戶看到了傳統(tǒng)工藝和民族風(fēng)情的結(jié)合；一個漂亮的東巴文字圍巾給客戶美麗和溫暖以外還帶出了吉祥東巴文的祝?！?.一個造型怪異的吞口木人給客戶帶去驅(qū)魔鬼避邪的守護(hù)…..這一切已都不是普通時尚工藝品的能取代的，每個產(chǎn)品都帶出了一個故事、一個傳說和一份濃濃的民族情！個性優(yōu)勢——另類的審美生活在大都市的我們被各種時尚和華麗的流行產(chǎn)品都晃花了眼睛，我們的視覺已經(jīng)疲勞。這個時候一種來自原生態(tài)的美，來自一種民族傳統(tǒng)的美一定可以給顧客一個強烈的視覺沖擊，這些云貴工藝品，傳承了傳統(tǒng)的民族文化，和民族傳統(tǒng)工藝的審美特點。這樣的產(chǎn)品一定會給都市人一個全新的感覺，就像吃慣了大魚大肉想吃一點清淡農(nóng)家小菜，住久了大都市也想去鄉(xiāng)村走走；看多了流行的華麗時尚也想看看這純樸的民族風(fēng)格。這樣的一個特色店面定可以讓你賺足了人氣。全世界有一萬個民族，產(chǎn)品種類浩如煙海，即使只做單一民族產(chǎn)品，也是一個取之不盡的寶藏。阿奴妹妹縱觀全球，吸取各個民族之精華，不間斷的新貨上市，充分保證市場供應(yīng)。

凌駕于時尚優(yōu)勢——永遠(yuǎn)不落伍的潮流什么是時尚，就是新潮和流行的組合。然而流行和新潮最大的劣勢就是容易風(fēng)靡也容易快速的落伍。就像一陣風(fēng)吹來的時候大街小巷無處不在，走的時候卻是干干凈凈。很多今天流行的明天也許就落幕了，讓你很難把握和捕捉。然而民族傳統(tǒng)的東西經(jīng)過了多年傳統(tǒng)文化的積淀也能綻放出獨特的魅力。如一條夢幻色彩的扎染圍巾，搭配服裝的最好的點綴之物；一個傳統(tǒng)刺繡的手機(jī)包小小的東西，給你增添了濃濃的民族情調(diào)，一雙民族刺繡手工繡花鞋子，配上一條牛仔褲是個性女孩的最愛，既穿出了美麗有穿出了舒適；一個牛骨頭真皮項鏈展示出了一種粗獷和另類。這些民族傳統(tǒng)的產(chǎn)品不僅不會讓你落后于時尚，反而憑借傳統(tǒng)民族文化的積淀讓每一個產(chǎn)品都凝聚于時尚，成為永不落伍的個性潮流。民族工藝品市場巨大，前景廣闊鎖定都市18-38歲金齡消費人群，消費欲望強烈，消費能力旺盛，消費人口龐大。４億時尚青年，孕育４００億廣闊市場。實用優(yōu)勢——好看的同時也能好用一個民族工藝品店會不會的只好看不實用呢？答案是否定的。阿奴妹妹的產(chǎn)品里不當(dāng)是只有好看，還有實用。大量既好看又實用的產(chǎn)品。如：款式多樣的民族手工刺繡包；色彩斑斕的扎染圍巾和衣服；別致的沙發(fā)靠墊…..這些產(chǎn)品既從個性特色展示了民族特色的魅力，又從實用的角度讓客戶買回去不僅是簡單的擺設(shè)并且非常實用。這些產(chǎn)品多為純天然棉、麻、絲質(zhì)面料，手工制作，綠色環(huán)保，首創(chuàng)健康消費新概念。更會受到歡迎。多元優(yōu)勢——產(chǎn)品涵蓋面廣泛多元化一直是民族工藝品特色店的一大賣點，但是體系完善，多而不亂。阿奴妹妹全部產(chǎn)品主要分為服飾、飾品、布包三大類，每一類又涵蓋了中國、尼泊爾、印度、泰國、秘魯、非洲等地域的產(chǎn)品。普通的工藝品店只是賣一些裝飾擺設(shè)的工藝品，而民族特色工藝品類別就多了，除了賣裝飾擺設(shè)的工藝品；還有實用的家居裝飾用品、服裝鞋帽、首飾飾品、精品小商品。類別多樣，投資一個店等于開了多個店，可以服務(wù)的顧客面廣，這樣也給你帶來很好的投資回報。比如你開一個服裝店就不可能在店里銷售家居用品；開一個飾品店也不好在店里經(jīng)營服裝。然而民族特色工藝品店里面產(chǎn)品的類別的多樣但是卻和店的主題也是相互吻合的，不會給客戶不協(xié)調(diào)的感覺，反而應(yīng)驗了“貨賣堆山”的消費心理。同時由于多元化產(chǎn)品吸引的客戶也是多元化的，喜歡民族首飾的，喜歡服裝鞋帽的，喜歡家居裝飾的等等，同時由于多元化產(chǎn)品吸引的顧客也是多元化層次不一的，如喜歡民族首飾的、喜歡服裝鞋帽的、喜歡家居裝飾的、餐飲店的老板、社會名人、政府官員等等。所以若是擁有一個多元化的民族特色工藝品店一定可以給商家?guī)硪庀氩坏降臐M意回報，用一句藥品廣告語“開一個店，頂過去的3個店”！投資優(yōu)勢——低成本優(yōu)勢然而投資勢必會牽扯到資金成本的核算，這里分析一下開民族特色工藝品店的投資優(yōu)勢，什么叫花小錢辦大事，在這里一定會讓你感受到。我們先來看看，市場上經(jīng)?？匆姷钠放拼戆?。比如一個有特色服裝品牌代理，僅僅是代理費用就少則幾萬多則10幾萬，這樣的錢對那些中小投資者來看可能就難以接受了，接下來還有首次的產(chǎn)品進(jìn)貨的投資、鋪面租金的投資、裝修的投資…..仔細(xì)算下來不少啊。那么投資民族特色工藝品店又有那些價格優(yōu)勢呢？大家只要留意阿奴妹妹的網(wǎng)站，就不難發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品70％基本價格都在幾元到十幾元，有少量的一些精品產(chǎn)品要貴一些。我們目前產(chǎn)品款式總量已經(jīng)有將近5000多個款式而且還在大量的增加中。我們有自己設(shè)計的產(chǎn)品，有最源頭的貨源供應(yīng)，有直接廠家生產(chǎn)。有些手工特色產(chǎn)品來自民間作坊，由于我們精挑細(xì)選，價格已經(jīng)接近冰點。給我感觸最大的是每次給客戶發(fā)貨我都在感慨，有時候300-400元的產(chǎn)品都有10多公斤，所以在阿奴妹妹訂貨開店你不用再擔(dān)心你店里產(chǎn)品少了，我們給一個15-20平米的店面測算的首次產(chǎn)品投資也就是18000-25000元左右就能購有一個非常豐富的產(chǎn)品陳列了。同時店面的裝修，是傳統(tǒng)時尚產(chǎn)品經(jīng)營的重要投資，只有華麗上檔次的裝修才可以吸引更多的客戶光顧。但是民族特色工藝品就不一樣了，民族特色工藝品店的店面裝修絕對是輕裝修重裝飾的，本身產(chǎn)品就是店面最佳的裝飾品，店面不需要高檔華麗的裝修，只需要結(jié)合產(chǎn)品巧妙的布置就可以達(dá)到理想的效果，如使用一些竹簾子，貨架用沒有剝皮的木頭或者原木，墻面掛上皮畫，蠟染。燈光使用暖色調(diào)，這樣就可以給人一種非常個性和原生態(tài)感覺的店鋪風(fēng)格。這樣的裝修基本不需要大的投資主要是考慮燈光和產(chǎn)品布局，充分利用產(chǎn)品的裝飾作用給店鋪一個獨特的風(fēng)格。民族特色工藝品店是從貨和裝修就給你節(jié)省了很大的一筆開支，省錢就是賺錢的開始。通過上面的分析不知道是否給想找項目的朋友一點啟示，在這里阿奴妹妹一直會用最好的服務(wù)和豐富的產(chǎn)品給你帶來滾滾的財富。二特許經(jīng)營介紹特許經(jīng)營：21世紀(jì)主導(dǎo)商業(yè)模式在美國，每8分鐘就有一家特許經(jīng)營店開張美國零售總額的40~50%由特許經(jīng)營完成在澳大利亞，特許經(jīng)營收入占國民收入的20%特許經(jīng)營是新加坡的國策……未來學(xué)家奈思比特上世紀(jì)就斷言：特許經(jīng)營將成為21世紀(jì)主導(dǎo)商業(yè)模式特許經(jīng)營被稱作第三次商業(yè)革命浪潮，正席卷中國專家斷言：特許經(jīng)營將成為中國國策連鎖經(jīng)營的高級形式：特許經(jīng)營何為連鎖店?連鎖店是指眾多小規(guī)模的、分散的、經(jīng)營同類商品和服務(wù)的同一品牌的零售店，在總部的組織領(lǐng)導(dǎo)下，采取共同經(jīng)營方針、一致的營銷行動，實行集中采購和分散銷售的有機(jī)結(jié)合，通過規(guī)范化的經(jīng)營實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的聯(lián)合體。連鎖店具有經(jīng)營理念、企業(yè)識別系統(tǒng)及經(jīng)營商標(biāo)、商品和服務(wù)、經(jīng)營管理四個方面的一致性，在此前提下形成專業(yè)管理及集中規(guī)劃的經(jīng)營組織網(wǎng)絡(luò)，利用協(xié)同效應(yīng)的原理，使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)加快、議價能力加強、物流綜合配套，從而取得規(guī)模效益，形成較強的市場競爭能力，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。未來零售業(yè)不論走向何方，都將邁向連鎖經(jīng)營。連鎖店可分為直營連鎖（由公司總部直接投資和經(jīng)營管理）和特許加盟連鎖（通過特許經(jīng)營方式的組成的連鎖體系）。后者是連鎖經(jīng)營的高級形式。特許經(jīng)營的定義特許經(jīng)營是指特許者將自己所擁有的商標(biāo)（包括服務(wù)商標(biāo)）、商號、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以特許經(jīng)營合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規(guī)定，在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動，并向特許者支付相應(yīng)的費用。[1997年11月國內(nèi)貿(mào)易部發(fā)布的《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法（試行）》第二條]特許經(jīng)營是一種商業(yè)經(jīng)營模式，而不是一個行業(yè)。按照組織分工原則，總部（特許者）負(fù)責(zé)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃、商品服務(wù)開發(fā)等，可以為加盟店（被特許者）提供整套經(jīng)營技術(shù)，并通過培訓(xùn)以及不間斷的意見、調(diào)查和發(fā)展計劃以及統(tǒng)一采購配送和廣告宣傳來幫助加盟店獲得更大的收益。而加盟店則可以用較少的投資在短時間內(nèi)獲得經(jīng)營決竅，并把精力集中放在經(jīng)營管理、顧客服務(wù)上。對于總部來說，通過特許經(jīng)營可以在短時間內(nèi)以較少的資金投入迅速擴(kuò)張?？偛恳约用私?、特許權(quán)使用費、保證金和其它費用等方式從加盟店中提取一部分收益[《商業(yè)特許經(jīng)營管理辦法（試行）》第十條]。其中加盟金亦稱特許費，一次性收取（一般占投資額的10~15%；特許權(quán)使用費是在加盟店使用特許經(jīng)營權(quán)過程中按一定比例收??；為確保加盟店履行合同，總部可要求加盟店交付一定的保證金，合同到期后退還；其它費用（如特許使用費），或按一定比例收取或根據(jù)總部提供的服務(wù)而定。特許經(jīng)營是一種最簡單、成功率最高，在世界各地最易通行的經(jīng)營模式。因而，特許經(jīng)營從19世紀(jì)末至今在全球常盛不衰。據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會統(tǒng)計，據(jù)統(tǒng)計，目前全國已有2320個特許經(jīng)營體系，如肯德基、麥當(dāng)勞、全聚德、華聯(lián)超市、馬蘭拉面、吳裕泰茶葉、福奈特洗衣等，涉及餐飲、零售、洗衣、室內(nèi)裝飾、休閑健身等60多個行業(yè)、業(yè)態(tài)，特許加盟店約16萬家。特許經(jīng)營在中國本土方興未艾，顯示出強大的生命力！

加盟特許連鎖體系的好處加盟特許連鎖體系的最大的好處是自己可以做老板，又可以減少自己開辦企業(yè)的風(fēng)險。美國商務(wù)部的統(tǒng)計資料表明，獨立開辦企業(yè)的業(yè)主，成功率不到20%，而加入連鎖體系開辦的企業(yè)，成功率高于90%，如此高的成功率，使“加盟創(chuàng)業(yè)”成為人們經(jīng)商降低投資風(fēng)險的最佳選擇。對于加盟者來說，加盟特許連鎖體系具有以下優(yōu)勢：·享受知名品牌帶來的人氣和利潤；·統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送從而降低進(jìn)貨成本；·獲得質(zhì)量可靠的商品和服務(wù)；·可根據(jù)總部已獲得的經(jīng)驗來選擇加盟店最佳地理位置；·接受系統(tǒng)培訓(xùn)，用已經(jīng)證明獲得成功的經(jīng)驗來經(jīng)營自己的企業(yè)；·附屬于知名品牌大旗下，受益于其整體廣告所帶來的客源；·可得到持續(xù)不斷的經(jīng)營指導(dǎo)服務(wù)；·自己做老板但又不孤軍奮戰(zhàn)，有大公司做后盾，可盡享成功喜悅，而無經(jīng)營風(fēng)險。三認(rèn)知阿奴妹妹阿奴妹妹民族工藝品網(wǎng)（）——設(shè)計和收集了大量的民族風(fēng)格飾品、服飾和家居用品，2003年11月28日正式開通。目前已成為國內(nèi)知名的特色類網(wǎng)站。特許人特許人單店加盟商Ａ單店加盟商B單店1單店2單店3單店加盟商C單店1單店1直營店經(jīng)營體系結(jié)構(gòu)特許人、受許人、以及客戶是阿奴妹妹特許經(jīng)營體系中的三個相互獨立的民事主體；特許經(jīng)營總部、單店是特許經(jīng)營體系中的兩個基本的組織形態(tài)。這五大部分以及它們之間的互動就構(gòu)成了一個完整的特許經(jīng)營關(guān)系體系。

運營管理體系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)阿奴妹妹特許經(jīng)營的運營管理體系是一個網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)，用三句話來概括就是“單店為基礎(chǔ)，總部為后臺，網(wǎng)絡(luò)為支撐”

單店為基礎(chǔ)每一個單店都是一個利潤中心；每一個單店都是特許權(quán)的載體；單店的數(shù)量是衡量特許經(jīng)營體系規(guī)模的基本指標(biāo)?？偛繛楹笈_

每個單店都與總部形成一個直接的前后關(guān)系。單店是前臺，直接服務(wù)于客戶和區(qū)域市場；特許經(jīng)營總部是后臺，負(fù)責(zé)提供單店所需的各種資源和運營管理的所有支持，包括經(jīng)營計劃、市場策劃、廣告宣傳、產(chǎn)品開發(fā)、人員培訓(xùn)的支持。網(wǎng)絡(luò)為支撐

特許經(jīng)營總部相當(dāng)于強大的中央服務(wù)器，每個單店則相當(dāng)于一個個終端，由于單店的統(tǒng)一形象和統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)使得彼此之間在贏得客戶方面相互呼應(yīng)、相得益彰；單店與單店之間不僅不是競爭關(guān)系，而且可以在總部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下實現(xiàn)單店之間在采購、廣告等方面的聯(lián)手合作而獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益；不僅如此，單店之間還可以在總部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下實現(xiàn)庫存商品的調(diào)配以及向客戶提供各種異地服務(wù)等等。

經(jīng)營原則——遵循“3S”原則“3S”原則是簡單化Simplification、標(biāo)準(zhǔn)化Standardization、專業(yè)化Specialization三個英文單詞的第一個字母縮寫。簡單化主要是指單店和總部的作業(yè)及管理流程簡單化，各崗位作業(yè)活動簡單化。阿奴妹妹每個單店是特許權(quán)的載體，如果單店的作業(yè)和管理流程過于復(fù)雜，就會增加加盟商的學(xué)習(xí)成本、單店的營建成本以及日常的運營管理成本，也就不利于推廣加盟。標(biāo)準(zhǔn)化單店和總部的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、組織形象標(biāo)準(zhǔn)化、商品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是單店運營效率的保障。由于實行統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)，因此可以消除員工在工作中的溝通與協(xié)調(diào)方面的障礙，從而提高工作效率，同時容易實現(xiàn)工作的互換性，從而提高人力資源的使用效率。而組織形象標(biāo)準(zhǔn)化，給客戶提供了識別的便利；商品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化給客戶以消費的信心。專業(yè)化特許人、總部、受許人和單店等實行嚴(yán)格的專業(yè)分工，各司其職。現(xiàn)代社會專業(yè)化分工越分越細(xì)，這是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢。特許經(jīng)營正是這種趨勢在商業(yè)領(lǐng)域的典型代表。尤其注意的是單店和總部之間要嚴(yán)格界定其專業(yè)職責(zé)，總部作為后臺要做好保障工作，單店作為前臺要兢兢業(yè)業(yè)為客戶服務(wù)。簡單化簡單化專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展現(xiàn)狀◆經(jīng)過4年的發(fā)展，阿奴妹妹民族工藝品得到社會的極大認(rèn)可：2005年阿奴妹妹民族工藝品被中國業(yè)內(nèi)較為權(quán)威的《電子商務(wù)世界》雜志年評為國內(nèi)最優(yōu)秀的B2C推薦網(wǎng)站之一；并于2006年成為淘寶網(wǎng)支付寶第一批“你敢用我敢陪”聯(lián)盟成員。目前有會員近萬人，并實現(xiàn)了與阿奴妹妹網(wǎng)上商店三位一體的互動經(jīng)營?！簟鞍⑴妹谩弊鳛橹幕放埔焉钊肴诵模殉蔀橹袊厣に嚻返曛放??！艚⒑屯晟屏艘徽捉?jīng)營管理模式，擁有一批高素質(zhì)管理者組成的管理隊伍?！艚⒘藭惩ǖ呢浧放渌腕w系，以及完善的特許加盟保障支持體系。發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃——我們的遠(yuǎn)景成為中國最有特色的手工藝品零售商；有魅力的手工藝品的設(shè)計和制造者。發(fā)展專業(yè)連鎖店，創(chuàng)辦手工藝愛好者論壇，運用電子商務(wù)手段、強化個性化服務(wù)和便捷的購買方式。阿奴妹妹民族工藝品的競爭優(yōu)勢在當(dāng)今中國民族工藝品業(yè)中，阿奴妹妹民族工藝品具有以下幾個突出的競爭優(yōu)勢：知名品牌優(yōu)勢。中國民族工藝品優(yōu)秀品牌，在廣大民族工藝品愛好者、手工藝愛好者中間已形成一定的凝聚力；先進(jìn)的商業(yè)模式。三位一體的互動經(jīng)營；特別是會員制銷售模式，是連鎖店鎖定讀者、提高銷售的有力法寶；先發(fā)效應(yīng)和規(guī)模優(yōu)勢。一開始我們就把握住行業(yè)趨勢，進(jìn)行連鎖經(jīng)營，搶占了先機(jī)；信息技術(shù)優(yōu)勢。我們的信息管理技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)開發(fā)及應(yīng)用能力一直在業(yè)內(nèi)保持領(lǐng)先；管理團(tuán)隊優(yōu)勢。我們有中國民間一批手工藝高超的工匠和富于活力的工藝品設(shè)計者，有中國IT界年輕富有活力的、一流的網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)專業(yè)技術(shù)人才。一流的營銷手段。吸引講究個性、追求時尚的人群；與民間作坊、媒體的合作營銷。四加盟指南加盟阿奴妹妹做一個高品位、低風(fēng)險、輕松賺錢的特色工藝品店業(yè)主阿奴妹妹民族工藝品在三年的直營店開發(fā)與經(jīng)營管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，經(jīng)過精心設(shè)計和嚴(yán)格論證，通過幾年的探索實踐，走出了一條在中國以特許經(jīng)營的形式發(fā)展民族工藝的連鎖經(jīng)營的成功之路。（一）特許加盟模式阿奴妹妹民族工藝品總部按照國際通行的特許經(jīng)營模式，以合同形式授權(quán)加盟者使用“阿奴妹妹民族工藝品”、商標(biāo)、商號、品牌和經(jīng)營模式，總部負(fù)責(zé)貨物配送、全國性統(tǒng)一營銷廣告活動，并提供持續(xù)的經(jīng)營指導(dǎo)。加盟商負(fù)責(zé)日常管理、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧。本著加速發(fā)展、共同盈利的原則，目前暫不收取加盟金、保證金，只在核定營業(yè)額的基礎(chǔ)上每月按3%的進(jìn)貨比例交納特許權(quán)使用費。阿奴妹妹民族工藝品對特許加盟店實行統(tǒng)一管理，即：■統(tǒng)一的經(jīng)營理念致力于傳播新知與先進(jìn)文化，以不斷發(fā)現(xiàn)、滿足并激發(fā)顧客需求，創(chuàng)造顧客價值?！鼋y(tǒng)一的目標(biāo)遠(yuǎn)景成為有一定經(jīng)濟(jì)實力和社會影響力的民族手工藝的傳播者。■統(tǒng)一的經(jīng)營模式即在連鎖店內(nèi)引進(jìn)會員制，形成連鎖店、論壇、網(wǎng)上商店三位一體的互動經(jīng)營模式。■統(tǒng)一的配貨管理全國各加盟連鎖店由阿奴妹妹民族工藝品總部統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送貨物。■統(tǒng)一的視覺識別即店名、店面、店牌等都遵循統(tǒng)一的VI形象系統(tǒng)。■統(tǒng)一的行為識別即行為規(guī)范，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、營銷手段、服務(wù)語等。（二）阿奴妹妹民族工藝品特許加盟保障支持體系阿奴妹妹民族工藝品依托自身知名的品牌、先進(jìn)的商業(yè)模式以及以采購、物流、營銷和培訓(xùn)指導(dǎo)組成的強大的管理運作體系，強有力地保障支持加盟店正常運營，幫助加盟店贏利。1、知名的品牌“阿奴妹妹”作為知名文化品牌在廣大追求個性、愛好民族手工藝品的人心中根植已深。作為阿奴妹妹連鎖體系中的一員，最大的好處就是可以極低的廣告成本獲得最大的品牌效應(yīng)，享受阿奴妹妹品牌所帶來的人氣和利潤。2、經(jīng)營風(fēng)險低免加盟費、免保證金、退貨制度、商圈保護(hù)政策、退出機(jī)制，使加盟者無后顧之憂。3、統(tǒng)一采購、配送強大的物流系統(tǒng)，專業(yè)化的采購人才，與制造者的親密關(guān)系及規(guī)模優(yōu)勢，獲得低成本、準(zhǔn)確、及時的配送服務(wù)。對開店來說，進(jìn)貨是一個非常重要、也非常麻煩的問題。阿奴妹妹總部的采購員對出什么新品、對加盟店當(dāng)?shù)氐氖袌雠袛嘁约凹用说甑男枨蠖寄芗皶r、準(zhǔn)確地掌握，所以加盟店會源源不斷地得到市場所需的新貨。而且，加盟店的進(jìn)貨成本將隨著阿奴妹妹規(guī)模的擴(kuò)張而降至最低點。4、先進(jìn)的技術(shù)手段和管理系統(tǒng)連鎖管理系統(tǒng)給加盟店帶來的好處是：·貨品管理更精確了通過系統(tǒng)實現(xiàn)貨物單品化管理，一個貨店的貨品種有多少，一批貨有多少，庫存多少，銷售了多少，從而使門店經(jīng)理隨時把握和控制每本貨物的存量，知道什么時候該進(jìn)貨、該進(jìn)什么貨、進(jìn)多少貨、避免庫存積壓和斷貨?！び嗀浐啽懔丝偛康呢浳飵齑媲闆r向加盟店開放，加盟店可以看到總部的貨物供應(yīng)情況，并隨時通過系統(tǒng)向總部訂貨，減少了電話、傳真訂貨的麻煩，也提高了訂貨的準(zhǔn)確性?！ば畔⒆畲蠡藥椭用说杲⒘藦姶蟮呢浀赀M(jìn)銷存信息數(shù)據(jù)庫、供應(yīng)信息數(shù)據(jù)庫、貨物信息數(shù)據(jù)庫、會員信息數(shù)據(jù)庫。而且隨著系統(tǒng)與網(wǎng)上貨店的聯(lián)網(wǎng)，加盟店還將及時獲得更多的信息，為加盟業(yè)主在搞好門店經(jīng)營、開拓市場提供了全面而又準(zhǔn)確的決策依據(jù)。·溝通更及時了加盟店不僅可以通網(wǎng)絡(luò)向總部反饋自己的經(jīng)營情況，總部也可以通過更快地觀測各門店的銷售情況，從而即時地、有針對性地配發(fā)商品或提供指導(dǎo)。門店也可以隨時通過電腦為讀者或會員提供商品或業(yè)績等查詢，從而提高了服務(wù)的時效性。·成本大大降低了幫加盟店實現(xiàn)無紙化辦公，并把復(fù)雜、費時的統(tǒng)計、分析工作全部通過計算機(jī)處理，幫加盟業(yè)主節(jié)省了大量的開支。除了獲得該系統(tǒng)使用權(quán)的一次性付費外，總部為加盟店提供系統(tǒng)的免費培訓(xùn)、免費維護(hù)、免費升級。·商店管理輕松了連鎖管理系統(tǒng)幫助加盟業(yè)主理清經(jīng)營管理思路、提供經(jīng)營管理決策依據(jù)，讓業(yè)主從復(fù)雜、繁重、低效的工作中解脫出來，輕輕松松管理商店。5、持續(xù)不斷的經(jīng)營指導(dǎo)提供開業(yè)培訓(xùn)和持續(xù)不斷的經(jīng)營指導(dǎo)，讓加盟者用最短時間成為業(yè)內(nèi)高手。6、加盟最大的好處就是自己既當(dāng)老板，又沒什么風(fēng)險，既保持高品位，又能輕松體面地賺錢。（三）特許加盟店投資回報分析1、開店總投資本章是您最關(guān)心的投資與投資回報問題。以下是阿奴妹妹總部在加盟連鎖店運作和管理的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，作出的特許加盟店經(jīng)營收益與投資回報分析，具有標(biāo)準(zhǔn)性和參照意義。以在一般縣城的創(chuàng)業(yè)店、在地級市的標(biāo)準(zhǔn)店以及在省級市以上的旗艦店為例，開店投資情況見下表（單位：人民幣元）：2、經(jīng)營收益與投資回報分析仍以在上述兩類店為例，根據(jù)月營業(yè)收入、成本及利潤的分析預(yù)估，繼而作出總的投資回報分析。經(jīng)營收益