萬科2023年可持續(xù)發(fā)展報告

.SASB(SustainabilityAccou在厘定報告范圍及邊界時，我們確保本報告能反映33經營之道35我們的策略33經營之道35我們的策略36可持續(xù)發(fā)展管理45合規(guī)經營36可持續(xù)發(fā)展管理45合規(guī)經營始終走在前列：我們秉持“合伙奮斗”的文化，致力于為每一位員工提供平等、尊重、包容及多元的職場環(huán)境，為他們提供成長的機會和空間；在全集團范圍內開展人事運營審計工作，確保各單位嚴格執(zhí)行各類規(guī)則制度，保障員工權利不被侵犯；以“樂學”線上移動學習平臺為連接，們倡導“合作共贏”的理念，以可持續(xù)發(fā)展理念為牽引，推動行業(yè)進步及發(fā)展；參與中國房地產行業(yè)的綠色供應鏈游產業(yè)鏈新生態(tài)，促進產業(yè)供應鏈的轉型，不斷提升萬科綠色價值鏈的影響。我們推動“共享發(fā)展”，用行動詮釋企業(yè)社會責任；發(fā)起并主辦城市樂跑賽，經過十年沉淀，已發(fā)展成為國民參與度最深、影響力最大、覆蓋率最廣的我們秉持長期主義，持續(xù)夯實穩(wěn)健經營之道，引領綠色低碳的環(huán)境之道，領航共享共融的社會之道，為綠色健康生CONTENT01關于本報告04報告摘要11公司概況61好產品69好服務81環(huán)境之道83我們的策略在合規(guī)經營的道路上，萬科持續(xù)提升公司治理水平，為品質鑄就堅實基礎：我們結合自身業(yè)務并對標聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標，形成萬科可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，確?？沙掷m(xù)發(fā)展理念真正融入到業(yè)務經營之中；倡導廉潔從業(yè)精神，重視廉61好產品69好服務81環(huán)境之道83我們的策略社會之道11317構筑理想未來城市25美美與共的未來家園147氣候相關風險與機遇在綠色低碳發(fā)展的征程上，萬科從未停止探索，屢次成為行業(yè)的先鋒者：萬科是國內房地產行業(yè)中第一個將“做卓越的綠色企業(yè)”寫入公司愿景的企業(yè)；是國內房地產行業(yè)社會之道11317構筑理想未來城市25美美與共的未來家園147氣候相關風險與機遇129159ESG關鍵數(shù)據(jù)129139165ESG指標索引139167SASB指標索引vanke2023年可持續(xù)發(fā)展報告關于本報告報告摘要致辭董事會聲明關于萬科年度專題經營之道環(huán)境之道社會之道氣候相關風險與機遇附錄名名m2位位滿足綠色建筑評價標準面積個個O人人個個vanke2023年可持續(xù)發(fā)展報告關于本報告報告摘要致辭董事會聲明關于萬科萬科不斷提升可持續(xù)發(fā)展管理，為客戶和社會創(chuàng)造價值。2023 Sustainalytics（晨星）年度專題經營之道環(huán)境之道社會之道氣候相關風險與機遇附錄《證券時報》《新財富》vanke2023年可持續(xù)發(fā)展報告關于本報告報告摘要致辭董事會聲明關于萬科點點星光，照亮希望之路。過去幾年，我們不可避免地經歷了行業(yè)陣痛，行業(yè)面臨前所未有的轉型挑戰(zhàn)，但萬科依然在行業(yè)寒風中展現(xiàn)了韌勁和生命力。萬科，始終與時代同行。我們在可持續(xù)發(fā)展的道路上積極響應“雙碳”政策的號召，與聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標同頻共振；在變革的洪流中，我們堅守穩(wěn)健經營的信條，筑好最堅固的底線，捕捉發(fā)展的契機，抱有最堅定的信心，不斷繪制著高質量發(fā)2023年，我們繼續(xù)在合規(guī)經營的道路上砥礪奮進，將可持續(xù)發(fā)展的理念融入企業(yè)運營的每一個細節(jié)，從產品開發(fā)到服務提供，我們致力于為各方利益相關者帶來卓越的以“質量、健康、性能”為核心，鑄就匠心獨運的品質；我們推進“好服務行動”，將服務標準從“SOP1+12”升級至“SOP1+14”，從簽約到驗房交付，我們細化服務流程，提升服務品質；我們不斷優(yōu)化風險管理體系，強化合規(guī)審計與監(jiān)察，以查促管，不斷增強廉潔合規(guī)的意識與管理；同時，我們建立健全信息安全管理體系，通過“龍?zhí)ь^計劃”不斷完善信息安全及隱私保護措施，為員工、客戶及合作伙伴提供堅不可摧的信息保障。在碳中和經濟時代的大背景下，2023年，萬科將綠色低碳轉型定位為戰(zhàn)略發(fā)展的核心方向，堅持環(huán)境責任與商業(yè)發(fā)展的緊密結合。我們積極采用近零能耗建筑、光儲直柔、光伏發(fā)電等前沿低碳技術，在上海嘉定理想之地項目中構筑低碳、智慧、活力的未來城市，成為可持續(xù)發(fā)展的先行者與示范者。我們積極應對氣候變化，參照提升氣候風險管理的效能；我們在綠色建筑、綠色建造、綠色運營等多個領域不斷優(yōu)化管理，與各利益共同體攜手推動綠色發(fā)展，為地球的未來貢獻力量。在社會之道上，我們共創(chuàng)美好生活恒生A股可持續(xù)發(fā)展企業(yè)指數(shù)，成為香港上市的大型公ESG）的評分、評級均為行業(yè)領先；晨星Sustainalytics功崇惟志，業(yè)廣惟勤。萬科將不忘初心，繼續(xù)肩負為人民創(chuàng)造美好生活的使命，在可持續(xù)發(fā)展之路上穩(wěn)步前行，與城市同步發(fā)展，和客戶共同成長，為各利益相關方創(chuàng)造更年度專題經營之道環(huán)境之道社會之道氣候相關風險與機遇附錄vanke2023年可持續(xù)發(fā)展報告關于本報告報告摘要致辭董事會聲明關于萬科年度專題經營之道環(huán)境之道社會之道氣候相關風險與機遇附錄萬物云空間科技服務股份有限公司（簡稱“萬物云”，股份代碼:02602.HK引領并推動了中國物業(yè)服務行業(yè)的發(fā)展。33年來，萬物云始終堅守為客戶做好服務的初心，讓更多人體會物業(yè)服務之美好。依托于領先的品牌優(yōu)勢和服務質量，萬物云成為了中國領先的全域空間服務提供商，也是獨一無二的由社區(qū)、商企和城市空間“三駕馬車”業(yè)務體系協(xié)同驅動萬物云在空間里實現(xiàn)了遠程和混合運營，進而為客戶提升空間服務效率。周期全品類的開發(fā)經營策略，業(yè)務涉及綜合住區(qū)、工程總承及代建、城市更新、以公共交通為導向的開發(fā)模式（Transitvanke2023年可持續(xù)發(fā)展報告關于本報告報告摘要致辭董事會聲明關于萬科萬緯物流為萬科物流倉儲服務及一體化供應鏈解決方案平臺，通過多形態(tài)的倉儲產品、庫內運營、干線及城配運輸資源，為企業(yè)提供高標準、多元化的多溫區(qū)綜合物流服務。2015年萬緯物流開啟全國倉儲網(wǎng)絡布局，目前綜合實力位列行業(yè)第一梯隊，冷鏈倉儲規(guī)模全國第一。級和綠色倉庫三星認證，2023年萬緯物流新增綠色建筑2023年4月18日，作為萬緯物流第一個碳管理平臺試點園區(qū)，萬緯上海奉賢臨港園區(qū)正式開業(yè)。該園區(qū)為德國萊茵TüV與英國建筑研究院（BRE）凈零碳建筑認證體系下國內首個物流園區(qū)凈零碳建筑認證項目。通過數(shù)字化的碳管理平臺進行碳排放的識別、記錄和管理，對高排放環(huán)節(jié)進行分析和優(yōu)化，實現(xiàn)運營過程中的有效識別與管控，推碳管理實時監(jiān)測大屏，主要由光伏發(fā)電模塊（累計發(fā)電量，累計光伏近期內發(fā)電趨勢）、園區(qū)耗能情況（每月能耗及對應的碳排放以及各項產生碳排放的分項排對園區(qū)內碳排放情況進行實時監(jiān)測，同時也對分布式光伏能效進萬緯上海奉賢臨港園區(qū)年度專題經營之道環(huán)境之道社會之道氣候相關風險與機遇附錄泊寓作為萬科旗下的長租公寓品牌，是全國最大的集中式公寓提供商。泊寓致力于為有態(tài)度、有活力的城市青年提供一泊寓打造“便捷、安心、健康、活力”的高品質居住空間與萬科泊寓積極響應國家政策號召，多渠道、多方式參與保障性租賃住房建設與運營。2023年，泊寓與深圳環(huán)境水務集團開展合作，提供從前期規(guī)劃、定位、設計，到建造、運營一體的全周期服務，將水務南山大樓辦公樓改造為保障性租賃住房。該項目提供的206間保租房在開業(yè)前就實現(xiàn)了滿租，主要服務通訊、計算機、光機電等周邊企業(yè)的高新技術產業(yè)人才，打造青年人才“住得近、住得起、住得好”的高品質租住社區(qū)。該項目成為深圳首個開工建設并正式投入運營的“非居改?！表椖?，獲得政府和媒體的高度關注。vanke2023年可持續(xù)發(fā)展報告關于本報告報告摘要致辭董事會聲明關于萬科年度專題經營之道環(huán)境之道社會之道氣候相關風險與機遇附錄萬科商業(yè)開發(fā)與運營業(yè)務包含購物中心、社區(qū)商業(yè)等業(yè)務形態(tài)。2024年1月集團發(fā)文成立商業(yè)事業(yè)部，簡稱商業(yè)BG，負責集團商業(yè)業(yè)務的經營和管理?！坝×Α睘楸炯瘓F旗下的專業(yè)商業(yè)物業(yè)開發(fā)與運營能力平臺。印力一直秉承“綠色生態(tài)、以客戶為中心”的理念，不斷提升自身的商業(yè)資源、業(yè)務平臺和開發(fā)管理能力，為消費者和商戶創(chuàng)造真實綠色低碳創(chuàng)新使命踐行者，為推動城市建設與消費升級貢獻力量。公募REITs發(fā)行取得突破，以優(yōu)質項目杭州西溪印象城為底層資產的“中金印力消費REIT”在2024年3月印力攜手多方共同打造的“龍華會”商業(yè)街區(qū)，作為嶄新商業(yè)消費場景，肩負傳承龍華千年歷史、弘揚江南文化與海派文化的使命，構建集民俗故事、文化碰撞、青年潮流、綠色生態(tài)于一體的城市理想街區(qū)。對原龍華旅游城片區(qū)的存量建筑進行改建更新，使其適應時代的需求。.尊重歷史，通過重檐坡頂與玻璃石材的設計，延伸江南水鄉(xiāng)的建筑風格，匠心打造景建造階段觀綠地、水岸風光和公共藝術品，將傳統(tǒng)與現(xiàn)代巧妙融合。建造階段為宣揚本土文化，以“meetonstreet龍華街巷妙會橫生”為靈感，舉辦了專屬于中運營宣傳萬科酒店與度假業(yè)務運營的項目覆蓋深圳、廣州、蘇州、杭州等核心城市和黃山、麗江等目的地旅游勝地，涵蓋萬科集團所有酒店、度假資產及與酒店和度假相關的資產管理、運營管理、品牌管理、咨詢顧問等業(yè)務，包括V·SKI滑雪度假區(qū)、萬科集團自有品牌瞻云、瞻云精選及有熊。目前中國最大的山地和滑雪度假品牌，在2023-2024雪季分別運營松花湖度假區(qū)、石京龍滑雪場、北京西山滑雪場和呼和浩特馬鬃山滑雪場共4家滑雪場，共計68條雪道；并管理崇禮、承德、朔州和北京延慶4家滑雪場的滑雪學校。報告期內，松花湖度假區(qū)榮滑雪度假區(qū)，連續(xù)七年奪魁。萬科于2012年起逐步開展海外業(yè)務，目前在中國香港設有萬科海外投資控股有限公司（股份代碼：01036.HK），并先萬科在海外市場選擇具備自主開發(fā)能力與良好聲譽的伙伴合作，始終踐行集團“城市建設與生活服務商”的戰(zhàn)略定位，致力于為社會和客戶提供更多好產品、好服務。VVnk經營之道環(huán)境之道社會之道氣候相關風險與機遇附錄關于本報告報告摘要致辭董事會聲明關于萬科年度專題經營之道環(huán)境之道社會之道氣候相關風險與機遇附錄年度專題上海嘉定理想之地依托建筑節(jié)能、可再生能源利用、水資源節(jié)約及固廢回收等技術路徑，打造降碳年度專題上海嘉定理想之地依托建筑節(jié)能、可再生能源利用、水資源節(jié)約及固廢回收等技術路徑，打造降碳31%的全域低碳社區(qū)萬科上海嘉定理想之地象征著萬科對于未來城市可持續(xù)發(fā)展模型的探 在新新所（展廳）建筑試點使用低碳鋼、再生混凝土等低碳材料。在春熙集（市集）建筑采用鋼木組合結構，屋面采用木結構體系。理想之地項目坐落于上海嘉定區(qū)，計劃通過多元開放的規(guī)劃設計、節(jié)能環(huán)保的建造技術、智能化的 在新新所（展廳）建筑試點使用低碳鋼、再生混凝土等低碳材料。在春熙集（市集）建筑采用鋼木組合結構，屋面采用木結構體系。此外，理想之地項目入選多項國際及國內技術示范，包括中國住建部與瑞士合作開發(fā)署聯(lián)合發(fā)起的中瑞零碳建筑示范工程、兩項“十四五”國家重點研發(fā)計劃項目等。其中春熙集（市集）作為國家十四五計劃“零碳建筑控制指標及關鍵技術研究與應用”課題的試點項目，是全國首批近零碳建筑；同時作為國家十四五計劃“建筑機電設備直流化產品研制與示范”課題的試點項目，是前沿的“光儲直柔”系統(tǒng)在街區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)中的首次應用。采用木結構、短流程鋼、再生混凝土等混凝土骨料來自回收建筑垃圾低碳材料，并配有全周期碳足跡證書通過高性能圍護結構、高氣密性控制及無冷熱橋設計等被動式技術措施，提升建筑的熱通過提升空調系統(tǒng)能效水平、提高新風系統(tǒng)全熱回收效率、優(yōu)化生活熱水節(jié)能方案等主動式技術措施，降低建筑的累計負荷及綜合能耗。嘉定未來城市業(yè)態(tài)全景圖VVnk經營之道環(huán)境之道社會之道氣候相關風險與機遇附錄關于本報告報告摘要致辭董事會聲明關于萬科年度專題經營之道環(huán)境之道社會之道氣候相關風險與機遇附錄年度專題年度專題 全區(qū)屋頂約40%面積設置光伏，光伏發(fā)電量預計257萬kWh/年，減碳量全區(qū)屋頂約40%面積設置光伏，光伏發(fā)電量預計257萬kWh/年，減碳量 廢熱收集供泳池加熱以采光、通風、光伏發(fā)電效率最優(yōu)平衡為導向，指導屋面“光儲直柔”系統(tǒng)在街區(qū)商業(yè)的春熙集中首次應用，使光伏發(fā)電覆蓋50%的廢熱收集供泳池加熱以采光、通風、光伏發(fā)電效率最優(yōu)平衡為導向，指導屋面廢熱收集示意圖屋面多角度方案研討廢熱收集示意圖全地塊設計減碳量達tCO全地塊設計減碳量達tCO2e/年，約相當于tCO2e/年tCO2e/年 通過分布式廚余垃圾原地資源化處置設備及先進的生物菌種，全年預計可處理廚余垃圾730噸，產出36.5噸有機肥料，估算減碳貢獻度約為上海嘉定理想之地項目計劃推動個人低碳行為的數(shù)字化應用。項目鏈接各類可開源行為數(shù)據(jù)及自助打卡上傳數(shù)據(jù)，引入碳積分的方式進行低碳行為的量化轉化，并與社區(qū)服務綁定，社區(qū)居民可以通過消費積攢的碳積分享受減碳獎勵，以此倡導經營之道環(huán)境之道社會之道氣候相關風險與機遇附錄關于本報告報告摘要致辭董事會聲明關于萬科年度專題經營之道環(huán)境之道社會之道氣候相關風險與機遇附錄年度專題 年度專題上海嘉定理想之地使用了全域覆蓋的數(shù)字孿生技術的智慧中控平臺，該平臺將智能化、信息化、綠色上海嘉定理想之地使用了全域覆蓋的數(shù)字孿生技術的智慧中控平臺，該平臺將智能化、信息化、綠色化及城市化集成一體，覆蓋區(qū)域規(guī)劃、節(jié)能降碳、全域安防、區(qū)域治理和智慧運維五大模塊，提供智嘉定理想之地將受到城市化影響而變得罕見的鄉(xiāng)土生態(tài)帶回社區(qū)，實現(xiàn)室外、室內、水生、微溫室及農場等多場景的自然利用先進的GIS技術，將城市的規(guī)劃方案進行利用先進的GIS技術，將城市的規(guī)劃方案進行統(tǒng)，實現(xiàn)區(qū)域內的全維軟硬件資源運行狀態(tài)實時監(jiān)測，實現(xiàn)設施設備全生命周期管理人與植物親密接觸：可進入的草坪、可觸碰的部分地面作為口袋公園及社區(qū)花園等豐富的綠色活動空間，實現(xiàn)新鮮可看、可玩、可呼吸。VVnk智慧化、信息化、綠色化、城市化智慧化、信息化、綠色化、城市化全區(qū)線上線下服務一本身份證打通，打造普惠智能能源管理平臺實現(xiàn)能耗精細化管理，形成社區(qū)碳數(shù)據(jù)庫全區(qū)線上線下服務一本身份證打通，打造普惠智能能源管理平臺實現(xiàn)能耗精細化管理，形成社區(qū)碳數(shù)據(jù)庫選用新型品種，形成微植物園開展“小黃帽行動”，塑造人與自然之間的親密關系，讓青市操作系統(tǒng)。通過打通數(shù)據(jù)孤島和提高數(shù)據(jù)利用效率，該平臺實現(xiàn)了從人找事到事找人的轉變，大大選用新型品種，形成微植物園開展“小黃帽行動”，塑造人與自然之間的親密關系，讓青VVnk經營之道環(huán)境之道社會之道氣候相關風險與機遇附錄關于本報告報告摘要致辭董事會聲明關于萬科年度專題經營之道環(huán)境之道社會之道氣候相關風險與機遇附錄年度專題住宅全面納入居住品質與健康安全考量，關注空氣、聲音、體感、水質及光照等環(huán)境年度專題住宅全面納入居住品質與健康安全考量，關注空氣、聲音、體感、水質及光照等環(huán)境指標。上海嘉定理想之地立足于“十分鐘理想單元”的目標，充分考慮社區(qū)發(fā)展需求，打造商業(yè)業(yè)態(tài)豐富度定期開展文化節(jié)、藝術展、音樂會等社區(qū)活動，豐富社區(qū)的文化生活，促進不同業(yè)定期開展文化節(jié)、藝術展、音樂會等社區(qū)活動，豐富社區(qū)的文化生活，促進不同業(yè)態(tài)之間的交流和合作，增強在公區(qū)打造公共空間、綠化景觀、休閑設施等，搭建社此外，理想之地的公共空間也將安全因素融入設計要求中。理想之地示范區(qū)以四大場館為未來生活狀態(tài)的底盤縮影，展現(xiàn)綠色活力及文化活力，并以此凝聚社區(qū)此外，理想之地的公共空間也將安全因素融入設計要求中。理想之地示范區(qū)四大場館理想之地示范區(qū)四大場館作為中央城市道路的茂育路，具備分時管控的可能性，實現(xiàn)周中車行、假日市集的靈活轉換。在道路設計方面，弱勢交通參與者碰撞預警、道路危險狀況提示等預警管控。具有氣候調節(jié)功能的未來市集具有氣候調節(jié)功能的未來市集城市級文化策展與探索空間的未來展廳可踏入草坪及多樣化社區(qū)活動中心可踏入草坪及多樣化社區(qū)活動中心政企合作共建“健康與成長”的新型社區(qū)中心經營之道環(huán)境之道社會之道氣候相關風險與機遇附錄關于本報告報告摘要致辭董事會聲明關于萬科年度專題經營之道環(huán)境之道社會之道氣候相關風險與機遇附錄年度專題美美與共的未來家園年度專題我們沉淀辦公場景治理經驗形成“零廢棄辦公三階八步法”，旨在為外界各企業(yè)在辦公環(huán)境中實現(xiàn)零廢棄提供參考。過程、拓寬渠道三個方面完善零廢棄基礎建設。①啟動：組織零廢棄辦公行動啟動會②硬件設施調整：垃圾桶減、改、增③優(yōu)先源頭減量及重復利用④打通外部處置渠道為了踐行可持續(xù)發(fā)展理念，自2005年起，萬科開始探索“零廢棄”管理模式，在服務的居民小區(qū)、酒店以及公司各辦公點等場所全面推進垃圾分類工作。同時，萬科通過萬科公益基金會的專業(yè)經驗和公益資源，與政府、非營利組織、企業(yè)等多方合作，探索和推廣固體廢棄物管理新技術和新方法。在2023-我們沉淀辦公場景治理經驗形成“零廢棄辦公三階八步法”，旨在為外界各企業(yè)在辦公環(huán)境中實現(xiàn)零廢棄提供參考。過程、拓寬渠道三個方面完善零廢棄基礎建設。①啟動：組織零廢棄辦公行動啟動會②硬件設施調整：垃圾桶減、改、增③優(yōu)先源頭減量及重復利用④打通外部處置渠道 通過發(fā)布零廢棄辦公相關的準則或制度、開展宣傳培訓，引導 ⑤編制和發(fā)布零廢棄辦公員工手冊《辦公新“零”感——零廢棄辦公行動指南》《辦公新“零”感——零廢棄辦公行動指南》敦促各方注重零廢棄辦公啟動后的各項事實和數(shù)據(jù)的記錄和跟蹤，及時開展分析評估、反饋及改善工作。敦促各方注重零廢棄辦公啟動后的各項事實和數(shù)據(jù)的記錄和跟蹤，及時開展分析評估、反饋及改善工作。萬科公益基金總結萬科集團零廢棄辦公的實踐經驗，總結出可供借鑒的經驗案例與行動方法《辦公新“零”感——零廢棄辦公行動指南》，2023年已助力全國超490家企事業(yè)單位在各自單位內部倡導、推動零廢棄辦公行動。自2021年起，萬科酒店與度假BU開始推行零廢棄管理工作，并制定了《酒店零廢棄管理制度》，將零廢棄理念落實到規(guī)則中，并將各項職責落實到具體的崗位上，讓零廢棄工作成為分內事。我們希望將零廢棄的理念轉化為具體措施，落實到營指南和自評檢查表實施自查并開展專VVnk年度專題經營之道年度專題經營之道環(huán)境之道社會之道氣候相關風險與機遇附錄Vnk年度專題年度專題酒店具有作為臨時居所的特殊性質，存在較多一次性用品的使用和浪費現(xiàn)象，也是生活垃圾產生的重要場景之一。深圳浪騎瞻云度假酒店以源頭減量和垃圾分類為核心，充分向員工及客戶進行減廢宣導，探索出具有借鑒意義的、行之有效的酒店零廢棄方案。2023年，萬科公益基金會在城市住宅小區(qū)場景中支持社會組織在6個城市59個社區(qū)開展垃圾分類、減量等工作。該行動開展次數(shù)超千次，已覆蓋超過16萬戶城市家庭，超過7萬人次參與，培育了百個志愿者小組、超過800名居民志愿者骨干。萬科公益基金會積極將垃圾分類工作與社區(qū)環(huán)境優(yōu)化、社區(qū)治理等工酒店具有作為臨時居所的特殊性質，存在較多一次性用品的使用和浪費現(xiàn)象，也是生活垃圾產生的重要場景之一。深圳浪騎瞻云度假酒店以源頭減量和垃圾分類為核心，充分向員工及客戶進行減廢宣導，探索出具有借鑒意義的、行之有效的酒店零廢棄方案。不再默認提供客房內不再默認提供客房內的一次性用品，客房內多用品更換為循環(huán)2020年起，萬科公益基金會攜手中國農業(yè)大學、北京農學院和萬科物業(yè)質量管理中心環(huán)境專委會共同設立“春不再主動提供一次性洗漱工具對酒店垃圾房進行了分區(qū)升級，在廚余垃圾區(qū)引入消毒和降溫裝置，在綠地上設置堆肥箱推進廚余及綠對酒店垃圾房進行了分區(qū)升級，在廚余垃圾區(qū)引入消毒和降溫裝置，在綠地上設置堆肥箱推進廚余及綠設置在大榕樹下的堆肥小站，包括堆肥箱及暫存綠化垃圾的轉運籠面向員工，制定《深圳浪騎瞻云海濱度假酒店酒店零廢棄制度》，強調有害垃圾及垃圾臺賬的管理流程，將零廢棄理念落實到規(guī)則及崗位面向客人，深圳浪騎瞻云酒店通過宣傳物料及宣傳活動的方式，開展面向員工，制定《深圳浪騎瞻云海濱度假酒店酒店零廢棄制度》，強調有害垃圾及垃圾臺賬的管理流程，將零廢棄理念落實到規(guī)則及崗位面向客人，深圳浪騎瞻云酒店通過宣傳物料及宣傳活動的方式，開展社，共同合作編撰了《社區(qū)自組織培育》《社區(qū)廚余堆肥》《社區(qū)自組前臺擺放“酒店不主動提供一次性用品”的提示牌VVnk年度專題 年度專題2023年第六屆零廢棄日以“從零開始，自在生活”為主題，2023年第六屆零廢棄日以“從零開始，自在生活”為主題，該指南分為“個人行動指南”和“組織行動指南”兩部分，涵蓋日常生活中最為常見的六大場景——小區(qū)、酒店、辦公、學校、景區(qū)、菜市場，為個人和組織者提供了切實的行動建議。萬科公益基金會持續(xù)探索生物式處理有機廢棄物路徑，借助黑水虻廚余處理技術、社區(qū)園林堆肥技供確定項目邊界、設定基線、評估額外性和量化減少或消除的溫室氣體排放量的指導，提高行業(yè)和《“零”碳梅好生活指南》深圳市鹽田區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局合作，共同建立“近零碳循環(huán)科普館”?！丁傲恪碧济泛蒙钪改稀返奶寂欧牛A計年減碳排量可達970.5tCO2e，助力鹽田區(qū)及深圳市實現(xiàn)打造環(huán)境友好城市，離不開社區(qū)公眾的積極參與。我們希望通過萬科的影響力，不鼓勵居民通過各種方式參與到垃圾分類和零廢棄生活的行動中，使每位居民都能成為垃圾分類和零廢棄生活的打造環(huán)境友好城市，離不開社區(qū)公眾的積極參與。我們希望通過萬科的影響力，不鼓勵居民通過各種方式參與到垃圾分類和零廢棄生活的行動中，使每位居民都能成為垃圾分類和零廢棄生活的2023年,萬科公益基金會累計帶動約萬人次觀眾加入到共建綠色故宮的行動中年度專題經營之道年度專題經營之道環(huán)境之道社會之道氣候相關風險與機遇附錄2VCS（VerifiedCarbonStandard，即核證碳標準）由全球自愿碳市場標準制定組織Verra于2005年設立，是全球使用范圍最廣的自愿減排機制。年度專題經營之道年度專題經營之道環(huán)境之道社會之道氣候相關風險與機遇附錄Vnk年度專題年度專題自2022年起，萬科公益基金會開始支持廣西壯族自治區(qū)潿洲島“廚余垃圾資源化處理項目”。兩年來，該項目在潿洲島通過建零廢棄民宿及零廢棄海島村民示范戶20余個，零廢棄餐廳示范自2022年起，萬科公益基金會開始支持廣西壯族自治區(qū)潿洲島“廚余垃圾資源化處理項目”。兩年來，該項目在潿洲島通過建零廢棄民宿及零廢棄海島村民示范戶20余個，零廢棄餐廳示范戶10余個；處理廚余垃圾300余噸，綠植垃圾400余噸，依托疍家海島生態(tài)園建起臨時堆肥基地，并將廚余垃圾經過堆肥轉2023年，共打造處理廚余垃零廢棄民宿及零廢棄海島村民2023年，故宮新增開發(fā)20款環(huán)保文創(chuàng)品，包括創(chuàng)新推出由故宮院內落葉和廢棄枝條作為發(fā)酵原料制成的松福手環(huán)，以及用高密度聚乙烯制成的鑰匙扣掛件，充分體現(xiàn)了故宮文化、藝術及環(huán)保理念的有機融合。在2021年6月至2023年12月期間，累計回收使用廢棄塑料瓶60,322只，2023年，故宮博物院與萬科公益基金會聯(lián)合發(fā)布《零廢棄博物館行動指南》，為各文旅文博機構提供了零廢棄落地的基本范式，對文旅文博行業(yè)踐行可持續(xù)發(fā)展具有重要的借鑒意義。2023年，故宮志愿者進行零廢棄志愿故宮零廢棄項目亮相COP28vanke2023年可持續(xù)發(fā)展報告關于本報告報告摘要致辭董事會聲明關于萬科年度專題經營之道環(huán)境之道社會之道氣候相關風險與機遇附錄萬科在合規(guī)經營之道上砥礪前行，致力于實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標。在企業(yè)運營管理、產品開發(fā)及服務全提供的全流程中，持續(xù)提升公司治理水平，為品質鑄就堅實基礎。我們秉泊寓致力維持綜合客戶滿意度評分為90分或泊寓致力維持綜合客戶滿意度評分為90分或萬緯物流以2021年為基準年，客戶滿意度將2023年，綜合客戶滿意度評分為92.812023年，萬緯物流冷鏈及高標倉園區(qū)總在追求可持續(xù)發(fā)展道路上，萬科持續(xù)將ESG理念貫徹到企業(yè)管理及運營過程中，定期審視自身ESG表現(xiàn)并適時更新集團觀事觀事值價愿業(yè)以人民的美好生活為己任、以高質量發(fā)值價愿業(yè)心景vanke心景vanke核核戰(zhàn)定位事業(yè)使命為最廣大的利益相關方、創(chuàng)造更長遠戰(zhàn)定位事業(yè)使命為最廣大的利益相關方、創(chuàng)造更長遠萬科以房地產開發(fā)、物業(yè)、物流倉儲、租賃住宅、商業(yè)開發(fā)與運營等業(yè)務多樣化布局，立足“城鄉(xiāng)建設與生活服務商”的戰(zhàn)略定位，致力于為客戶提供美好生活的多樣化產品與服務，創(chuàng)造更長遠的真實價值，與新時代城市同步發(fā)展。印力未來將持續(xù)優(yōu)化無障礙設施和客戶體驗。持續(xù)完善外部無障礙通行及內部無障礙設印力未來將持續(xù)優(yōu)化無障礙設施和客戶體驗。vanke2023年可持續(xù)發(fā)展報告關于本報告報告摘要致辭董事會聲明關于萬科愿景使命Co經營之道社會之道3大Co經營之道社會之道3大環(huán)境之道7個面向包括員工、承包商、供應商等主體，開展商年度專題經營之道環(huán)境之道社會之道氣候相關風險與機遇附錄負責聽取ESG（包括氣候變化）有關重要事宜主任。其他組成人員包括相關職能及先進同行優(yōu)秀實踐之間的差距，制定改進計劃并推動落由相關職能及BG由相關職能及BG、《萬科集團環(huán)境保護政策》《萬科集團環(huán)境保護政策》《萬科集團健康與安全政策》《萬科集團水資源政策》《萬科集團氣候變化政策》《萬科集團生物多樣性政策》vanke2023年可持續(xù)發(fā)展報告關于本報告報告摘要致辭董事會聲明關于萬科年度專題經營之道環(huán)境之道社會之道氣候相關風險與機遇附錄5+2工業(yè)化建造體系、“9631”進度管理、天網(wǎng)vanke2023年可持續(xù)發(fā)展報告關于本報告報告摘要致辭董事會聲明關于萬科年度專題經營之道環(huán)境之道社會之道氣候相關風險與機遇附錄），務規(guī)劃，我們對部分議題的內涵做出調整，例如我們將“強化風險管理及內部控制”的管理實踐納入“確保合規(guī)穩(wěn)健經營”識別議題形成議題庫綜合考慮企業(yè)管理層意見和利益相關方要求，對識別出的ESG議題重要性進行排序分對利益相關方的重要性對利益相關方的重要性vanke2023年可持續(xù)發(fā)展報告關于本報告報告摘要致辭董事會聲明關于萬科1818279 >4635。環(huán)境o社會o管治對企業(yè)發(fā)展的重要性促進社區(qū)共融及協(xié)同發(fā)展，打造以人為核心年度專題經營之道環(huán)境之道社會之道氣候相關風險與機遇附錄國家“雙碳”推進分布式光伏電站及建筑光伏一體化2023年可持續(xù)發(fā)展報告關于本報告報告摘要致辭董事會聲明關于萬科年度專題經營之道環(huán)境之道社會之道氣候相關風險與機遇附錄股東大會審計委員會薪酬與提名委員會股東大會審計委員會薪酬與提名委員會投資與決策委員會監(jiān)事會董事會監(jiān)事會董事會集團經營管理團隊會議（EMT）集團經營管理團隊會議（EMT）協(xié)同中心管理中心監(jiān)察中心協(xié)同中心管理中心監(jiān)察中心事業(yè)中心組織中心海外長租公寓酒店與度假物流集團總部事業(yè)集團（BG）事業(yè)單元（BU）集團總部事業(yè)集團（BG）事業(yè)單元（BU）開發(fā)經營本部上海區(qū)域物業(yè)南方區(qū)域西南區(qū)域東北區(qū)域北京區(qū)域華中區(qū)域西北區(qū)域商業(yè)會三個專業(yè)委員會。為保證各委員會的專業(yè)性，成員的選擇在技能、經驗和觀點多元化方面取得適度平使檢查公司財務、對董事和高級管理人員進行監(jiān)督等職權，除此vanke2023年可持續(xù)發(fā)展報告關于本報告報告摘要致辭董事會聲明關于萬科年度專題經營之道環(huán)境之道社會之道氣候相關風險與機遇附錄員會根據(jù)《上市公司治理準則》《企業(yè)管治守則》《公司章程》《董事會議事規(guī)則》以及各專業(yè)委員會實施細則，認真履行職責。每個專業(yè)委員會均由獨立董事?lián)握偌瘜徲嬑瘑T會薪酬與提名委員會投資與決策委員會√√√√√√√√√√√√√√vanke2023年可持續(xù)發(fā)展報告關于本報告報告摘要致辭董事會聲明關于萬科年度專題經營之道環(huán)境之道社會之道氣候相關風險與機遇附錄2023年萬科《陽光合作協(xié)客戶承諾不虛假嚴禁私刻私用公章嚴禁私設小金庫2023年，我們在《陽光合作協(xié)議》中對簽署范圍進行修訂，同時增加關于“舞弊行為”的雙方義務標準條款及適用范圍的調整機制，對舞弊行為采取“絕不姑息、損失追回、責任追究”的態(tài)度，本年度萬科《陽光合作協(xié)議》的簽署率達業(yè)務外包人員在內的集團全體員工，并明確了利益沖突申報后的處理方式。我們正式制定并發(fā)布了《萬科集團商業(yè)道德客戶承諾不虛假嚴禁私刻私用公章嚴禁私設小金庫不瞞報、不漏報、不遲報嚴禁私收客戶款質量標準不含糊“我不是公司新聞發(fā)言人”數(shù)據(jù)真實不造假萬科圍繞廉正建設、內部反舞弊調查及組織建設等，開展重點領域及重點人員的線上及線下審計。線上審計根據(jù)鷹眼系統(tǒng)等識別異常信息，并及時進行修正。線下審計由綜合審計及專項審計組成。2023年，我們針對全集團業(yè)務線開展綜合審計、專項審計合計65次，累計下發(fā)風險檢查項目超860條。我們將持續(xù)筑牢防線，保持高壓姿態(tài)，以查促改，有效化解廉正風險。制定《特殊房源銷售管理制度》，并對違反銷售制度人查處違規(guī)人員，并就違規(guī)情制定《特殊房源銷售管理制度》，并對違反銷售制度人查處違規(guī)人員，并就違規(guī)情對酒店管理與投資行為進行對違規(guī)人員進行處置，并修對資產侵占類事項進行專項vanke2023年可持續(xù)發(fā)展報告關于本報告報告摘要致辭董事會聲明關于萬科年度專題