企業(yè)級系統(tǒng)開發(fā)與維護服務(wù)合同

企業(yè)級系統(tǒng)開發(fā)與維護服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________電子郵箱：_______________________乙方（服務(wù)需求方）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________電子郵箱：_______________________第一章定義與術(shù)語1.1“本合同”是指由甲方與乙方簽訂的關(guān)于企業(yè)級系統(tǒng)開發(fā)與維護服務(wù)的合同。1.2“系統(tǒng)”是指由甲方為乙方開發(fā)的企業(yè)級系統(tǒng)，包括但不限于前端界面、后端服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫等組成部分。1.3“服務(wù)”是指甲方在本合同項下為乙方提供的系統(tǒng)開發(fā)與維護服務(wù)。第二章合同目的2.1甲方同意根據(jù)本合同的規(guī)定，為乙方提供企業(yè)級系統(tǒng)開發(fā)與維護服務(wù)。2.2乙方同意接受甲方的服務(wù)，并按照本合同的約定支付相應(yīng)的費用。第三章服務(wù)的范圍與內(nèi)容3.1系統(tǒng)開發(fā)3.1.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，進行系統(tǒng)的需求分析、設(shè)計、開發(fā)、測試和部署。3.1.2甲方應(yīng)確保系統(tǒng)滿足以下要求：（1）功能完善，符合乙方的業(yè)務(wù)需求；（2）功能穩(wěn)定，確保系統(tǒng)正常運行；（3）安全性高，保障乙方數(shù)據(jù)的安全；（4）易維護，便于甲方進行后續(xù)的維護和升級。3.2系統(tǒng)維護3.2.1甲方應(yīng)對系統(tǒng)進行定期檢查和維護，確保系統(tǒng)的正常運行。3.2.2甲方應(yīng)在乙方提出維護需求時，及時響應(yīng)并提供相應(yīng)的服務(wù)。3.2.3甲方應(yīng)確保以下維護服務(wù)：（1）系統(tǒng)升級與優(yōu)化；（2）故障排查與修復(fù)；（3）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（4）安全防護與監(jiān)控。第四章服務(wù)期限與費用4.1本合同的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。4.2乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費用：（1）預(yù)付款：合同簽訂后，乙方支付合同總價款的____%作為預(yù)付款；（2）進度款：根據(jù)系統(tǒng)開發(fā)進度，乙方支付相應(yīng)階段的進度款；（3）尾款：系統(tǒng)交付驗收合格后，乙方支付合同總價款的____%作為尾款。4.3甲方應(yīng)按照乙方的要求，開具正規(guī)發(fā)票。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1甲方和乙方應(yīng)對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等進行保密。5.1.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.2知識產(chǎn)權(quán)5.2.1系統(tǒng)開發(fā)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方享有使用權(quán)。5.2.2乙方不得將系統(tǒng)、設(shè)計文檔等泄露給第三方，未經(jīng)甲方書面同意，不得對系統(tǒng)進行二次開發(fā)、轉(zhuǎn)讓、出租、抵押等行為。第六章項目管理與溝通6.1項目管理6.1.1甲方應(yīng)指派一名項目經(jīng)理負(fù)責(zé)本項目的管理，并確保項目的順利進行。6.1.2乙方應(yīng)指派一名項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)與甲方項目經(jīng)理的溝通與協(xié)調(diào)。6.1.3項目經(jīng)理應(yīng)定期向乙方匯報項目進度、存在的問題及解決方案。6.2溝通與協(xié)調(diào)6.2.1雙方應(yīng)建立有效的溝通機制，確保項目信息的及時傳遞。6.2.2雙方應(yīng)保持密切聯(lián)系，定期召開項目協(xié)調(diào)會議，解決項目中出現(xiàn)的問題。6.2.3任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行修改。第七章質(zhì)量保證7.1甲方應(yīng)確保系統(tǒng)開發(fā)與維護的質(zhì)量，符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家相關(guān)法規(guī)要求。7.2甲方應(yīng)提供以下質(zhì)量保證措施：7.2.1嚴(yán)格遵循軟件開發(fā)規(guī)范，確保系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量；7.2.2對系統(tǒng)進行全面的測試，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠；7.2.3提供系統(tǒng)使用說明書、操作手冊等技術(shù)文檔；7.2.4提供培訓(xùn)服務(wù)，確保乙方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。第八章交付與驗收8.1系統(tǒng)交付8.1.1甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成系統(tǒng)的開發(fā)與部署。8.1.2甲方交付系統(tǒng)時，應(yīng)提供以下文件：（1）系統(tǒng)；（2）系統(tǒng)使用說明書；（3）操作手冊；（4）培訓(xùn)資料。8.2系統(tǒng)驗收8.2.1乙方應(yīng)在收到系統(tǒng)后____個工作日內(nèi)完成驗收。8.2.2驗收合格后，乙方應(yīng)簽署驗收報告，并將驗收報告副本交付甲方。8.2.3如乙方對系統(tǒng)驗收不合格，應(yīng)在驗收期內(nèi)提出書面異議，甲方應(yīng)在收到異議后____個工作日內(nèi)進行修復(fù)，直至驗收合格。第九章違約責(zé)任9.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2甲方違反本合同，導(dǎo)致系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量不符合約定或無法按時交付的，應(yīng)退還已收到的服務(wù)費用，并支付違約金。9.3乙方未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)按照逾期付款的金額支付違約金。9.4任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任。第十章爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.4雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。第十一章免責(zé)條款11.1甲方不對因不可抗力、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等非甲方原因?qū)е碌南到y(tǒng)故障承擔(dān)責(zé)任。11.2甲方不對乙方使用系統(tǒng)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)損失承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方進行數(shù)據(jù)恢復(fù)。11.3甲方不對乙方因使用系統(tǒng)而產(chǎn)生的商業(yè)損失承擔(dān)責(zé)任。第十二章終止與解除12.1在合同期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止或解除本合同。12.2如一方違反本合同且無法補救，另一方有權(quán)終止本合同。12.3在合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照約定處理尚未履行完畢的事項。第十三章合同的修改與補充13.1本合同的修改與補充必須以書面形式進行，并由雙方代表簽字蓋章。13.2任何修改與補充均構(gòu)成本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。13.3本合同的修改與補充不得違反國家相關(guān)法律法規(guī)。第十四章其他條款14.1本合同的簽訂、履行、終止、解除及解釋均適用中華人民共和國法律。14.2雙方應(yīng)遵守國家關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)保護的法律法規(guī)，不得侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。14.3雙方應(yīng)履行社會責(zé)任，保障員工合法權(quán)益。第十五章附件15.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）系統(tǒng)需求文檔；（2）系統(tǒng)設(shè)計方案；（3）系統(tǒng)測試報告；（4）培訓(xùn)計劃。15.2附件與本合同具有同等法律效力。簽字部分：甲方（服務(wù)提供方）：________________授權(quán)代表：_