住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同（2024年版）

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住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同（2024年版）本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（業(yè)主）1.2乙方（物業(yè)服務(wù)公司）1.3丙方（業(yè)主委員會）第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理的范圍2.2物業(yè)服務(wù)的項目2.3物業(yè)服務(wù)的標準第三條服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用的計算3.2物業(yè)服務(wù)費用的支付3.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整第四條物業(yè)的使用和維護4.1甲方使用物業(yè)的規(guī)定4.2乙方對物業(yè)的維護和管理4.3丙方對物業(yè)使用的監(jiān)督第五條維修資金5.1維修資金的籌集和使用5.2維修資金的管理5.3維修資金的補充第六條保險6.1物業(yè)保險的購買6.2保險賠償?shù)姆峙?.3保險費用的支付第七條違約責(zé)任7.1甲方違約的責(zé)任7.2乙方違約的責(zé)任7.3丙方違約的責(zé)任第八條爭議解決8.1爭議解決的途徑8.2仲裁的申請8.3訴訟的提起第九條合同的變更和終止9.1合同變更的條件9.2合同終止的情形9.3合同終止后的處理第十條保密條款10.1保密信息的定義10.2保密信息的保護10.3保密信息的例外第十一條法律適用和爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決11.3適用法律的版本第十二條其他條款12.1甲方、乙方、丙方的權(quán)利和義務(wù)12.2合同的附件12.3合同的簽訂日期和地點第十三條附則13.1合同的解釋13.2合同的修改13.3合同的有效期第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3丙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（業(yè)主）甲方是指住宅小區(qū)的業(yè)主，依法擁有和占用住宅小區(qū)內(nèi)的房屋所有權(quán)和其他共有財產(chǎn)的單位和個人。1.2乙方（物業(yè)服務(wù)公司）乙方是指依法成立并取得物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的企業(yè)，負責(zé)住宅小區(qū)的物業(yè)管理和服務(wù)。1.3丙方（業(yè)主委員會）丙方是由甲方選舉產(chǎn)生的業(yè)主代表組成的組織，負責(zé)協(xié)助甲方監(jiān)督乙方的物業(yè)管理工作，并處理與物業(yè)管理相關(guān)的業(yè)主共同利益事務(wù)。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理的范圍乙方管理的范圍包括住宅小區(qū)內(nèi)的房屋及配套設(shè)施設(shè)備、綠化景觀、道路廣場、公共設(shè)施等。2.2物業(yè)服務(wù)的項目乙方提供的物業(yè)服務(wù)項目包括但不限于：物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、公共秩序維護、綠化養(yǎng)護、消防安全管理、溝通協(xié)調(diào)等。2.3物業(yè)服務(wù)的標準乙方應(yīng)按照國家和地方物業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)和標準，提供質(zhì)價相符的物業(yè)服務(wù)，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量符合約定標準。第三條服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用的計算物業(yè)服務(wù)費用根據(jù)住宅小區(qū)的實際情況，按照建筑面積、物業(yè)服務(wù)項目及標準等因素計算確定。3.2物業(yè)服務(wù)費用的支付甲方應(yīng)按照約定的時間和方式向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用。物業(yè)服務(wù)費用的支付方式可以是每月一次，也可以是每季度、每半年或每年一次。3.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用可以根據(jù)實際情況進行調(diào)整，調(diào)整前應(yīng)征得甲方和丙方同意，并按照約定的程序進行。第四條物業(yè)的使用和維護4.1甲方使用物業(yè)的規(guī)定甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，合理使用物業(yè)，不得損害公共利益和他人合法權(quán)益。4.2乙方對物業(yè)的維護和管理乙方應(yīng)對物業(yè)進行定期檢查、維護和管理，確保物業(yè)的正常使用和安全。4.3丙方對物業(yè)使用的監(jiān)督丙方應(yīng)對甲方的物業(yè)使用情況進行監(jiān)督，協(xié)調(diào)處理與物業(yè)管理相關(guān)的問題，維護業(yè)主共同利益。第五條維修資金5.1維修資金的籌集和使用維修資金用于物業(yè)的維修、更新和改造。甲方應(yīng)按約定比例繳納維修資金，并根據(jù)實際需要進行使用。5.2維修資金的管理維修資金應(yīng)專項管理，專戶存儲，不得挪用。丙方負責(zé)監(jiān)督維修資金的使用。5.3維修資金的補充維修資金不足時，甲方應(yīng)按約定方式補足。第六條保險6.1物業(yè)保險的購買乙方應(yīng)購買物業(yè)保險，保障物業(yè)的安全。6.2保險賠償?shù)姆峙浒l(fā)生保險賠償時，乙方應(yīng)按照保險合同的約定，合理分配賠償款項。6.3保險費用的支付保險費用由乙方承擔(dān)。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約的責(zé)任甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。8.2乙方違約的責(zé)任乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。8.3丙方違約的責(zé)任丙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方權(quán)益受損的，丙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方或乙方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第九條爭議解決9.1爭議解決的途徑合同履行過程中發(fā)生的爭議，各方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁，或者向人民法院提起訴訟。9.2仲裁的申請申請仲裁的一方應(yīng)向另一方送達仲裁申請通知書，明確爭議的事項和仲裁請求。9.3訴訟的提起提起訴訟的一方應(yīng)向另一方送達訴訟狀，明確爭議的事項和訴訟請求。第十條保密條款10.1保密信息的定義保密信息是指合同履行過程中各方交換的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。10.2保密信息的保護各方應(yīng)對保密信息予以保密，不得向第三方泄露。10.3保密信息的例外法律、法規(guī)、政府有關(guān)部門要求披露的，或者為履行合同必要披露的，不受本保密條款的限制。第十一條法律適用和爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，各方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁，或者向人民法院提起訴訟。11.3適用法律的版本本合同所引用的法律、法規(guī)、政策等，以最新版本為準。第十二條其他條款12.1甲方、乙方、丙方的權(quán)利和義務(wù)本合同未盡的甲方、乙方、丙方的權(quán)利和義務(wù)，按照相關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定和行業(yè)慣例執(zhí)行。12.2合同的附件本合同的附件是本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。12.3合同的簽訂日期和地點本合同于2024年在中國簽訂。第十三條附則13.1合同的解釋本合同的解釋權(quán)歸甲方、乙方、丙方共同所有。13.2合同的修改本合同的修改，應(yīng)由甲方、乙方、丙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。13.3合同的有效期本合同自簽訂之日起生效，有效期為____年。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方代表（簽字）：____________甲方單位（蓋章）：____________14.2乙方簽字蓋章乙方代表（簽字）：____________乙方單位（蓋章）：____________14.3丙方簽字蓋章丙方代表（簽字）：____________丙方單位（蓋章）：____________第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同條款詳細說明附件二：物業(yè)服務(wù)項目清單附件三：物業(yè)服務(wù)費用計算公式及標準附件四：維修資金籌集和使用管理辦法附件五：物業(yè)保險購買方案附件六：業(yè)主委員會組織架構(gòu)和管理制度附件七：物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷附件八：爭議解決方式選擇表附件九：保密信息清單附件十：法律法規(guī)和政策清單附件一：住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同條款詳細說明本附件詳細解釋了合同中各項條款的具體內(nèi)容和執(zhí)行標準，包括但不限于物業(yè)管理的范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用、維修資金、保險、違約責(zé)任等。附件二：物業(yè)服務(wù)項目清單本附件列出了乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項目，包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、公共秩序維護、綠化養(yǎng)護、消防安全管理、溝通協(xié)調(diào)等。附件三：物業(yè)服務(wù)費用計算公式及標準本附件詳細列出了物業(yè)服務(wù)費用的計算公式和標準，包括費用的構(gòu)成、計算方式和收費標準等。附件四：維修資金籌集和使用管理辦法本附件詳細說明了維修資金的籌集方式、使用流程和管理制度，包括資金的繳納比例、使用條件和監(jiān)督機制等。附件五：物業(yè)保險購買方案本附件列出了物業(yè)保險的購買方案，包括保險的類型、保險范圍、保險費用和保險公司等信息。附件六：業(yè)主委員會組織架構(gòu)和管理制度本附件詳細說明了業(yè)主委員會的組織架構(gòu)、職責(zé)分工和管理制度，包括委員的選舉方式、任期、會議制度等。附件七：物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷本附件為物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷，用于收集業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見和建議，以提高服務(wù)質(zhì)量。附件八：爭議解決方式選擇表本附件為爭議解決方式選擇表，用于雙方在發(fā)生爭議時選擇合適的解決方式，包括友好協(xié)商、仲裁或訴訟等。附件九：保密信息清單本附件列出了需要保密的信息，包括甲方和乙方的商業(yè)秘密、客戶信息等，各方需按照合同約定保護相關(guān)信息。附件十：法律法規(guī)和政策清單本附件列出了本合同簽訂、履行過程中需要遵守的法律法規(guī)和政策，包括但不限于《物業(yè)管理條例》、《合同法》等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按約定時間、方式支付物業(yè)服務(wù)費用。2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)項目或服務(wù)標準不符合約定。3.丙方未按約定履行協(xié)助甲方監(jiān)督乙方的物業(yè)管理工作。4.甲方、乙方、丙方未履行合同約定的保密義務(wù)。5.乙方未按約定購買物業(yè)保險或保險賠償分配不當(dāng)。違約責(zé)任認定標準：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的標準按照合同約定的方式計算。2.違約方應(yīng)賠償因此給對方造成的直接損失。3.違約方在違約行為得到糾正之前，應(yīng)承擔(dān)守約方的合理費用。示例說明：如果甲方未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失，如乙方因甲方違約而產(chǎn)生的額外管理費用。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)公司對物業(yè)進行維護、管理和服務(wù)的行為。2.物業(yè)服務(wù)公司：指依法成立并取得物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的企業(yè)。3.業(yè)主：指住宅小區(qū)內(nèi)的房屋所有權(quán)人和使用權(quán)人。4.業(yè)主委員會：指由業(yè)主選舉產(chǎn)生的組織，負責(zé)協(xié)助業(yè)主監(jiān)督物業(yè)服務(wù)公司的工作。5.物業(yè)服務(wù)費用：指業(yè)主支付給物業(yè)服務(wù)公司的費用，用于物業(yè)的維護、管理和服務(wù)。6.維修資金：指用于物業(yè)維修、更新和改造的資金。7.保險：指物業(yè)服務(wù)公司購買的物業(yè)保險，用于保障物業(yè)的安全。8.違約金：指違約方應(yīng)向守約方支付的賠償