工廠班長先進事跡材料（12篇）

工廠班長先進事跡材料（精選12篇）無論在學習、工作或是生活中，大家總少不了要接觸或使用事跡吧，事跡是指對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣揚材料。想擬事跡卻不知道該請教誰？以下是我為大家收集的工廠班長先進事跡材料，盼望對大家有所關心。

工廠班長先進事跡材料精選篇1

本市縣供熱公司修理隊肩負著全縣15000戶的供熱修理任務，從成立修理隊至今已有十四年了。他們以專業(yè)的技術、豐富的修理閱歷、優(yōu)質的服務態(tài)度，贏得了廣闊用戶的信任和支持。公司去年供熱合格率達到了98%，服務工作準時率達到了100%，群眾滿足率達到了100%，修理隊被市總工會評為優(yōu)秀班組。

在修理隊，職工們?yōu)榇_保平安、穩(wěn)定供熱，在服務方式、服務內容上不斷創(chuàng)新，想用戶所想，為用戶辦實事，解難題。通過建立走訪用戶，廣泛征求用戶看法，準時改進服務方法；建立為用戶測溫制度，保障用戶用熱平安；支配專人負責接待群眾來電來訪，準時解答群眾反映的用熱問題等方式，架起了和百姓之間溝通的橋梁。

在夏季管網修理保養(yǎng)中，他們深化各供熱站、換熱站、部分住宅樓群、居民家中，協(xié)調解決冬季供熱方面存在的問題。為了有效解決部分管道年久老化等突出問題，修理隊重點對已建住宅設施老化、室溫偏低、熱費收繳沖突突出的室內采暖系統(tǒng)等問題幫助采暖用戶進行了改造。濱新一區(qū)室內衛(wèi)生間管道由于材料質量問題，加之年久老化，消失了嚴峻的腐蝕網現(xiàn)象，給用戶用熱造成了擔心全隱患。為了保證用戶的正常供熱，去年七月中旬修理隊利用一個多月的時間，對濱新一區(qū)近230戶采暖用戶室內的衛(wèi)生間管道進行了換管處理。把因多年受潮銹透的鐵制管道更換為新型的供熱鋁塑管道，保證了供暖的平安和正常運行。修理隊趙隊長是一位有著多年供熱閱歷的技術骨干。一個寒冷的冬夜，愉悅港灣的一位居民用戶，急迫地打來電話稱他小孩剛誕生十天，突遇天氣降溫，家里暖氣片又嚴峻漏水，小孩被凍得哇哇哭叫，但他去物業(yè)公司卻找不到修理人員。愉悅港灣因用戶室內設施尚未交接，本不屬公司修理范圍。然而，趙隊長聽后二話沒說，帶上工具包，頂著凜冽的寒風，騎自行車趕到這個居民家中，始終修到凌晨兩點，使用戶室內暖和如春，用戶感動得連聲道謝。

提高服務水平創(chuàng)建誠信企業(yè)去年是補建供熱高峰年，修理隊對蘆臺鎮(zhèn)北小區(qū)、換新樓、正陽樓、金翠樓都進行了補建，但在初調試階段，由于水壓力過高，有些住戶屋內管道消失了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。修理隊的熱線電話員每天24小時監(jiān)守崗位，他們晝夜搶修，日夜堅守在供熱補建工地，餐餐盒飯，一連有五天都沒有回家吃飯、睡覺。通過他們的辛勤努力，幾天后由于修理準時，供熱順當的轉入了平穩(wěn)期。修理隊職工用他們的實際行動感動了百姓群眾，修理隊的工作態(tài)度和服務質量深受用戶的贊揚。

工廠班長先進事跡材料精選篇2

生產部運輸組甲班共11人，長期以來，該班始終把平安生產作為全體工作的核心，樂觀貫徹落實公司的各項會議精神。堅持體現(xiàn)“團結、協(xié)作、平安、奉獻”的管理及工作理念，做到從我做起，從細節(jié)入手，樹立零違章理念，堅持團結與協(xié)作相結合，分工明確，責任到人，人人都以掌握差錯為切入點，該班組自2022年1月至今，共12個月份零工傷，零事故，為車間的平安生產工作做出了榜樣。

一、自覺養(yǎng)成團結協(xié)作的班組團隊精神

該班組全體員工在以平安為指導的前提條件下，團結拼搏，想方設法地完成生產任務。特殊是多次面臨臨時性或突擊檢修任務時，他們靠著對工作的熱忱和愛崗敬業(yè)的精神，在車間員工面前樹立了“一支敢打硬仗的隊伍”的良好形象。

去年2月份，車間單體試車、水試，由于天氣氣溫太低，水試難度較大，管道、閥門很簡單凍裂、堵塞，我們沒有被困難嚇到，管道凍裂了用火烤開，在大閥門上包上電熱毯，但還是避開不了，他們用堅韌的毅力和十萬噸的閱歷完成了領導下達的任務，使水試在車間順當的通過。為其他班組做出了良好的榜樣。

二、團結分散力氣，協(xié)作提高效率

去年3月份，四十萬噸的生產一步步走向正軌，由于入磨A/S較低、進料固含較高，分別沉降槽清液層常常消失跑渾的現(xiàn)象，不同程度地影響生產；在這困難的狀況下，該班組主動找車間主任出謀劃策，建議在分別溢流管上接一條管道到分別進料管，通過粗液二次稀釋進料固含來緩解沉降槽的壓力，這樣既保障了生產的正常運行，又有效地提高了生產產量，他們這種把集體的事當成自己的事來做，值得車間全體員工學習。

三、不怕吃苦，愛崗敬業(yè)

什么叫吃苦，什么叫愛崗敬業(yè)，在該班組員工的身上得到了充分的體現(xiàn)。每天面對單調、重復、枯燥的工作，該班組員工不言苦，不言累，不言臟，靠著對工作的喜愛，干一行，愛一行，仔細學習公司生產制度、平安相關制度，不斷提高本職崗位的工作技能，當班時樂觀主動了解各臺設備的生產信息，在產品質量上做到心中有數，該班組員工沒有因個人緣由影響過生產，最大程度的保障生產。

四、成本節(jié)省貢獻大

該班組本著“能儉不奢”、“能用不換”、“能修不買”“以舊換新”的原則，嚴格把好成本管理，而對于一些認為無法使用的，需要經過班長的認可方能遺棄；力求節(jié)省，并將成本意識納入班組員工的績效考核；12月份我車間用電量嚴峻超標，設備運行存在著缺陷，在這種狀況下，該班組的骨干找到設備主任協(xié)商，爭論結果是提高全部設備的利用率，有效地避開用電高峰期，然后又分析了生產狀況，設計了用電措施，盡量做到合理利用時間，節(jié)省耗電。

五、平安管理出成效

五工隊有著較好的班組平安管理基礎，較完善的平安管理體系，在車間的領導下，仔細學習各類平安文件和有關的通報，仔細吸取兄弟班組和其它單位的閱歷和教訓，班組職工發(fā)揮各自的平安責任，確保車間的平安生產；其次，持之以恒地宣揚生產平安的重要性，仔細組織班組人員學習、分析、總結化工生產中消失的事故教訓，并依據本班實際狀況，查找問題，制定相應的平安整改措施，不斷加強班員的平安責任心，將職工的平安責任心提高到講政治、講穩(wěn)定的高度。堅決不移地貫徹“平安第一，預防為主”的方針。

始終以來，某某崗成員通過不斷努力，精彩得完成了公司及車間下達得各項生產經營指標，全面提升了基礎管理水平，受到了車間領導和其他成員的全都好評。

工廠班長先進事跡材料精選篇3

調度所調度班全體員工在所黨政領導的帶領下，全面落實科學進展觀，緊緊圍繞礦三屆二次職代會確定的各項目標任務，強化班組建設，不斷提升加強業(yè)務水平和綜合素養(yǎng)，使班組的向心力、分散力明顯增加，潛移默化地推動了員工的企業(yè)仆人翁意識，員工的工作樂觀性得到了充分發(fā)揮，從而使各項工作走在了最前列，先后被我礦和集團公司評為07年度“模范班組”，其班組成員有多人被評為先進個人、優(yōu)秀黨員等光榮稱號。

今年以來，調度班立足崗位實際，通過深化“手指口述”在實際操作中的運用，嚴細管理，務實創(chuàng)新，優(yōu)化勞動組合，實現(xiàn)了優(yōu)勢發(fā)揮、優(yōu)勢互補，使傳、幫、帶的學習氛圍在班組中真正得以體現(xiàn)，調度的組織水平和業(yè)務力量有了長足的進步，造就了一支“務實、高效、精干”的調度團隊。同時，我們還根據集團公司標準化調度室的要求，精益求精，不斷完善各項制度，規(guī)范各類臺帳報表，在集團公司標準化調度室檢查中，連續(xù)兩年八次榮獲第一名的好成果。

一、興學習之風、練業(yè)務素養(yǎng)，全面提升技術水平。

調度班以“崗位大練兵”活動為契機，加強日常業(yè)務培訓，通過開展“一日一練、一周一技、一月一考”，建立崗位練兵臺，導師帶徒、互學互助結“對子”等敏捷多樣的崗位培訓活動，營造一個崇尚學習的良好氛圍，他們還常常利用工作空閑時間，通過召開班組座談會，把自己多年的工作閱歷講出來供大家學習參考，促進了全體調度員調度業(yè)務水平的提高。

二、細心指揮、強化調度，確保各項工作順當進行。

由于我礦地質條件簡單，生產系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)常常消失一系列的問題等，為此我們依據生產系統(tǒng)中消失的問題，仔細搞好組織協(xié)調，抓住問題關鍵，理順工作的各個環(huán)節(jié)，做到調度準時、解決準時、落實到位，確保了各項工作的順當進行。為更好的把握平安生產的第一手資料，調度員還常常輪番深化井下現(xiàn)場，對現(xiàn)場消失的平安隱患準時協(xié)調解決并跟蹤落實，使平安隱患毀滅在萌芽狀態(tài)；并做好下情上報，為礦、所領導準時做出平安決策供應了精確?????、牢靠的信息；對局、礦領導的各項指令做好上情下達，為基層單位平安生產供應更優(yōu)質的服務。在人員少，任務重的狀況下，調度班克服困難，無私奉獻，為我礦的平安生產作出了樂觀的貢獻，得到了領導的全都欣賞。

三、大力開展節(jié)能降耗工作，搞好經營管理。

隨著我礦改革的不斷深化，為適應節(jié)省型礦井的要求，我們在所黨政領導的帶領下，全面落實科學進展觀，運用科學的思想、組織、方法和手段，對平安生產中的各個環(huán)節(jié)進行綜合分析，多次提出合理化建議，制定切實可行的措施，得到了礦領導的確定和大力支持。始終以來，調度班全體員工通過不斷努力，全面提升基礎管理水平，精彩的完成了礦及調度所下達的各項目標任務，樹立了班組建設的榜樣，為我礦的生產經營任務的順當完成供應了有利的保障。

工廠班長先進事跡材料精選篇4

立足崗位，務實創(chuàng)新，努力創(chuàng)一流班組是銑工四組班全體成員對自己的要求。銑工四組擔負著葉片三合一，動葉片靜葉片等多到工序的加工任務。現(xiàn)有職工19人，一年來，在班長張躍國的帶領下以公司開展的各項平安、質量、6s管理活動為契機，立足崗位，嚴細管理，務實創(chuàng)新，以優(yōu)良的班組作風贏得了分廠的贊揚?，F(xiàn)從三個方面給以總結。

一、平安方面：

堅持平安教育，不斷提高班員平安責任意識，仔細學習各類平安文件和有關的通報，仔細吸取兄弟班組和其它單位的閱歷和教訓，并依據本班實際狀況，查找問題，制定相應的平安整改措施，不斷加強班員的平安責任心，將隊員的平安責任心提高到講政治、講穩(wěn)定的高度。堅決不移地貫徹平安第一，預防為主的方針。

仔細開好班前、班后會，仔細貫徹平安生產責任制度，指出可能影響平安的因素，并提出預防措施和要求。通過查擺擔心全因素，準時進行整改。

在班組各成員的仔細努力下，這一年來班組平安形勢取得了有目共睹的成果，班組首次實現(xiàn)了全年無平安事故。沒有發(fā)生人身輕傷及以上平安事故，沒有因設備緣由影響到機組帶負荷.當然，我們仍有很多不足之處有待改進，但只要我們真正把平安放在第一位，把平安裝在每一個人的心中，從現(xiàn)在做起，從一點一滴做起，就沒有克服不了的困難。假如每個人都做到愛崗敬業(yè)，忠于職守，堅固樹立平安生產思想，我們就能更精彩的把握好我們的平安關。

二、生產方面：

銑工四組全體職工在以平安為前提條件下，團結拼搏，圓滿地完成了一個又一個生產任務。特殊是多次面臨突擊任務時，她們靠著對工作的熱忱和愛崗敬業(yè)的精神，在公司領導面前樹立了一支敢打硬仗的隊伍的良好形象。特殊是勞動競賽的3個多月，大家不怕辛苦，急生產所急，加班加點，四組職工都完成了分廠制定的任務，都拿到了勞動競賽一等獎的好成果。在酷熱的夏天，氣溫經常到達3940度，在這樣的艱苦條件下，沒有一個職工退縮，大家奮力拼搏站在了生產的第一線為完成公司的生產任務作出了自己應有的一份力氣。

三、6s管理

勤勞、努力、團隊精神在銑工四組得到充分體現(xiàn)，設備干凈光明，現(xiàn)場管理有序、型線工具箱內工具擺放整齊給參觀和領導及驗收組的人員留下了深刻的印象。6s管理是實現(xiàn)企業(yè)又好又快進展、樹立企業(yè)良好形象、展現(xiàn)企業(yè)實力和贏得市場的重要保證。要充分熟悉6s管理的重要意義，從思想上把6s管理當作重要的工作來做，要持之以恒，堅持不懈地把6s管理持續(xù)地下去。

業(yè)余時間，班組還結合不同時期的特點和要求，利用多種形式開展了符合時代、符合公司形勢需要的思想教育活動，關心班員正確地看待當前的形勢，排解各種不良因素對大家的干擾和影響，保證成員們始終有良好的精神狀態(tài)，樂觀投身于企業(yè)生產經營之中。班組更是把成員的冷暖放在心上，無論是哪一個成員在生活、工作上遇到困難的時候，大家都會圍坐一起促膝交談，相互商討解決對策;對于業(yè)務閱歷少、動手少的新進班員，班組還特地結成了師徒對子，關心新工快速適應崗位要求。每年，班組還會組織兩次自助游，以此豐富大家的業(yè)余生活，促進成員間的友情。

工廠班長先進事跡材料精選篇5

班組是收費站的細胞，是收費站的前沿陣地，班組工作的好壞直接關系到收費站的生存與進展。

收費站收費二班由11人組成(男3人、女8人)，平均年齡26歲，在公司及站領導的帶領下，收費二班始終堅持以“三個服務”為中心的原則，克服了班組人員年輕，工作閱歷不足等諸多困難，在平凡的崗位上努力學習政治理論學問，刻苦鉆研收費業(yè)務，樂觀主動做好每一件工作，努力完成上級下達的各項任務。眾所周知，收費班的工作環(huán)境枯燥艱苦，24小時三班倒，但二班的全部成員從來不叫苦喊累，他們始終以“敬業(yè)協(xié)作業(yè)務,責任博愛奉獻”的收費精神激勵自己，發(fā)揚“一路有家”文化理念，在各班組中脫穎而出。

收費二班能夠團結班員，樂于奉獻，勇于創(chuàng)新，從班組長到班組成員都樂觀協(xié)作站領導，搞好收費工作，全部班員嚴格要求自己，以班組為重，不搞特別，能夠擺正位置，端正思想，全部班員全心全意為收費二班服務，為過往司乘人員服務，樹立全心全意為人民服務的宗旨意識。隨著物質生活的逐步提高，人們對服務水平也有了更高的要求。在收費工作中，普遍存在收費人員講文明用語聲音小、內容不齊全，不能持之以恒，表情機械，沒有人情味的現(xiàn)象。為解決這個難題，收費二班全體人員拋開思想上的障礙，注意實踐，多講文明用語，做到收費文明用語時刻講，養(yǎng)成一種收費講文明用語的習慣，并加入感情的成份，專心去講文明用語。針對個別使用不規(guī)范的班員，班進步行日提示，班組例會進行通報。二班全班人員共同討論分析文明服務對窗口建設的重要性，使全班人員充分了解了文明服務的行業(yè)需求，從而發(fā)自內心的為過往司乘供應優(yōu)質的服務。當遇到突發(fā)大事時，全班人員時刻提示自己要克制心情，做到“打不還手，罵不還口”，端正服務態(tài)度，始終做到禮貌待人，助人為樂，使司乘人員感到“家”的暖和。

學習是增加班組戰(zhàn)斗力的重要途徑，這一點在收費二班做到了良好的貫徹。在學風方面，雖然收費二班中部分班員已結婚成家，但這并沒有影響到良好學習氛圍的形成。這離不開班員的學習樂觀性和良好的學習態(tài)度，更離不開站領導及班組長的帶頭作用。全班人員嚴格執(zhí)行政治業(yè)務學習制度。采納多種學習方式，提高班員學習的愛好，起到了樂觀和推動作用。先進關心后進，形成互學互幫的良好風氣。在收費業(yè)務學習中，全班人員形成了比學趕超的學習勁頭。全班人員樂觀參與點鈔、點卡、放行速度比拼等各項業(yè)務技能競賽。全班人員仔細鉆研收費技能。溝通收費閱歷。通過學習溝通不斷提高全班人員的政治素養(yǎng)，業(yè)務素養(yǎng)，文明素養(yǎng)，增加了班組戰(zhàn)斗力。

收費二班，班組雖小，卻井然有序，干凈潔凈，在文明服務中文明禮貌、微笑服務、相互監(jiān)督。加強廉政教育，學習各項規(guī)章制度，加強業(yè)務學習，從大處著眼，堅持文明執(zhí)法，溫情征收，應征不漏，應免不征，規(guī)范執(zhí)法言行，切實維護了收費二班及收費站的榮譽，維護了高速大路的良好形象。

我們堅信在下一步的收費工作中，收費二班肯定會再接再勵。在站領導的帶領下，在“一路有家”思想的指導下，連續(xù)為呂梁高速的形象及榮譽奉獻應有的力氣。

工廠班長先進事跡材料精選篇6

保運一區(qū)一隊，是我區(qū)技術含量相對較高的班組。該班組肩負著我礦老副井、新副井、主井三個提升井口日常檢修平安及維護工作，同時還負責了我礦兩個抽風井的維護任務。盡管該班組所肩負的任務巨大，但是該班組成員從未叫苦叫累，而是以樂觀樂觀的心態(tài)，堅忍不拔的精神，一次又一次地完成了礦及區(qū)所下達的各項任務。

該班組在2022年度工作中表現(xiàn)突出，各項工作圓滿完成，得到了我區(qū)領導班子全都贊揚。尤其是在反鋪張，厲行節(jié)省資源方面更是尤為突出。

以前該班組日常檢修時遇到設備損壞，軸承消失特別等狀況時，首先想到的不是去修而是去換。因此許多剛換上去不就的設備材料，卻因某種緣由消失故障再一次被“檢修工”當作問題部件給淘汰，再一次換上了新設備。這不僅造成了設備資源鋪張，還加重了我區(qū)材料費用的負擔。從而使這個班組的“檢修工”被四周同事戲稱為“換機工”。

然而最近幾年隨著整個班組素養(yǎng)與業(yè)務水平的提高，該班組成員節(jié)省意識也相應提高。為了反對鋪張，厲行節(jié)省，該班組制定相關獎罰措施，進一步強化班組管理，加大懲罰力度，力爭從源頭上降低生產過程中的各種鋪張。使班組成員的思想由“壞了就領新的”想法轉變成了“省下了就是掙到”的理念。從小事做起，一個軸承、一顆螺絲乃至一根鐵絲，都要利用或準時回收返庫，以舊換新，對一些壞的滾動罐耳、絲桿、油缸、齒輪泵等進行修復再利用。該班組在2022年緊在滾動罐耳修舊修舊利廢這一方面就為我區(qū)節(jié)約了近八萬的材料費用，整個班組成員悄悄地盡著自己的一份努力，從源頭上，從行動上杜絕了鋪張現(xiàn)象，在節(jié)能降耗這一反面為我區(qū)做出了巨大貢獻。

幾年來，一隊以平安、質量、“五好一精確?????”優(yōu)秀班組創(chuàng)建活動為契機，對員工獎罰分明，極大地提高了員工對班組管理的參加意識，全面提升了員工對于質量、平安、成本、誠信意識，調動了員工的樂觀性和制造性，增加了員工集體榮譽感和團隊精神，提高了職工隊伍的整體素養(yǎng)，促進了生產的進展。通過以上工作，一隊勝利的打造了優(yōu)秀的團隊文化。

工廠班長先進事跡材料精選篇7

鄧淑紅在工作中勇于解剖自己、分析自己、正視自己，嚴守規(guī)章制度要求，以提高自身素養(yǎng)為目標保質保量地完成上級下達的各項工作任務。作為一線營業(yè)人員和所主任時要直接面對客戶群體，服務態(tài)度就是她每天工作的重心。然而面對日復一日的工作也讓她學會了用什么樣的服務態(tài)度才能讓客戶真正體會到郵政人的真誠，感受到在郵政辦業(yè)務的溫馨。由于，她明白沒有挑剔的客戶，只有不完善的服務。作為后臺支撐人員，四年的工作實踐讓她學會了吃苦耐勞、工作仔細、負責。在相關部門領導的關懷指導下，通過自身努力鉆研中心的各項業(yè)務學問，以切切實實地為一線人員做好支撐工作為自己最大的工作目標。作為中心主任，她有較強的工作責任心，恪盡職守，竭誠奉獻，能以身作則的以實際行動帶領中心員工一起提升。無論是工作時間內還是工作時間外，她都會盡力解決網點、中心前臺消失的各種突發(fā)狀況，全力做好客戶維護。

服務格言：以郵為業(yè)，愛局如家，視郵件為生命。

常年的加班讓胡浩的眼角比同齡人多了許多皺紋，“我妻子也說我老了”，他的笑中也藏著幾分無奈。

資中是人口大縣，外出務工人員較多，每日進出口郵件處理分發(fā)均在千件以上，都需要搬運到二樓進行分發(fā)處理。由于處理中心是體力活，胡浩常常放棄休班，上午07：30-晚上19：30，裝、卸郵件、分堆、分點、系統(tǒng)傳送數據，幫助裝運郵車日復一日。雙十一、雙十二、春節(jié)旺季郵件量積累如山，EMS、快包、普包、掛號、平信多種混合，需要按段道、種類分發(fā)到各個點，常常是先讓老同志回家，自己工作到晚上九點以后。每每看到全部郵件都裝卸發(fā)運，胡浩就像打贏了一場戰(zhàn)役樣如釋重負。

“難免有郵件分揀后核對總數不符的地方，就需要一件一件地對，以前還沒有計算機的時候全都是人工操作。有時到凌晨三四時，實在堅持不住了，就瞇一會，過了那個勁再接著對?！焙茖ν抡f：“像我們這樣的工作，靠的就是責任心。每天的工作都在重復著同樣的事情，不行能有什么轟轟烈烈的事情。說得俗一點，掙這份工資就要把這份工作做好，時間長了，也做出感情來了?！?/p>

長期的加班，妻子不理解，說“你上的啥子班啊，娃兒都14歲了，也沒見你照看一下”，由于怨氣大，夫妻日常生活中沖突也慢慢增多了。班組員工一個女員工48歲，一個男員工近58歲，體力要差一點，我也沒方法呀“，胡浩內心獨白道。累了、苦了，但心里有一絲絲喜悅，就是這樣的責任和成就感，胡浩堅持了十二年。

進展的年月，內江郵政需要這樣踏踏實實的人。

工廠班長先進事跡材料精選篇8

我叫張義弋，我沒有感人事跡，由于每一件事我都是專心在做，從入職到今日，我得到了許多，學會了許多，也不是哪一件事，讓我成長。而是在不斷失敗中找緣由，找差距，從不斷學習中漸漸成長，在領導和前輩們的關心和引導下，我漸漸懂得了該怎么和大家相處，怎么和用戶溝通。

2022年入職時我懷揣著幻想，我要當優(yōu)秀的銷售經理，我要當局長。這是我第一天所想的。當自己坐在柜臺面前，面對著著形形色色的用戶時，我不知道該怎么開口，也不知道如何與他們溝通和溝通，用戶問一句，答一句，這是我每天的工作。這期間，帶我的老師時常和我溝通，他說：“你不要等用戶問你郵政有什么，而是要主動給用戶推舉適合他們的產品”。我很糾結，不都一樣??？用戶問的不是他需要的么？是啊，一樣嗎？我反復的問自己，我?guī)е@個問題經受了第一次成長，斜對面一家做被子的老板挺好，老是和我談天，我在利用談天的時候，我摸索的問，我想買床被子，于是老板就問我，你想買什么被子，看你什么時候用，現(xiàn)在（12月左右）用的話6斤重的就差不多了，厚的現(xiàn)在蓋著熱，薄的又冷，假如再冷點可以把衣服加在上面。這些讓我啟發(fā)很深，是啊，用戶在問你有什么的時候，往往沒有明確目標，盼望你有好的推舉，這時候我們就應當主動去了解用戶的需求，依據用戶的需求介紹產品，用戶才會覺得滿足。

2022年3月，我第一次換了工作崗位，一個生疏的環(huán)境，四周都是生疏的面孔，似乎一切都變了，用戶來辦業(yè)務時他們也會覺得一個生疏的柜員，不放心，就是你主動與他們溝通，他們都會很防范的看著你，不與你交談，更不行能有了解用戶需求的機會，我的心涼了。支局長了解后，親切的給我說：“很正常，用戶來存的都是他們幸幸苦苦賺來的血汗錢，你又不熟識，他對你又不了解，不情愿是確定的？你要學會專心與他們溝通”。這就是我其次次成長，后來我明白了，專心去溝通不是你為用戶做了多大的事情，而是你做的事情能不能讓用戶覺得很貼心，就如冬天的一杯熱水，夏天的一絲涼風，做業(yè)務更是如此，有時候銷售并不是在于你中的產品如何好，而是你這個人服務和熱忱。

現(xiàn)在我很榮幸的擔當著理財經理的角色，我的下一個目標是中郵講師，我要讓更多的人了解郵政，了解郵政的服務和郵政的品牌。

2022年8月通過四川省郵政公司聘請進入郵政工作，從學校到社會，我在前輩們的悉心指導下，從一名對郵政業(yè)務一無所知的同學成長一名理財經理。

2022的8月18日上午縣公司的辦公室主任熊阿姨把我們接到隆昌，座談會上任雪局長熱忱的歡迎辭讓我有了回家的感覺，老師簡潔的金融類、郵務類和速遞類的介紹，激起了我的奇怪???心和好勝心。我暗在心中立下誓言：“好好干，肯定要做一個無悔的人。”

在隆昌縣公司一周短暫的網點見習，我安排到了響石支局，我作為一名學徒，我白天跟著師傅學習，晚上重溫并捋順操作流程，為了記住操作代碼和操作挨次我失眠了；當我在師傅指導下第一次為客戶辦理業(yè)務時，手忙腳亂地表現(xiàn)讓師父批判我，雖然讓我有點掛不住，但是激起了我不服輸的好勝心。一個月后，我能自己獨擋一面為客戶辦理業(yè)務了。我興奮我驕傲，我最終成為一名真正的郵政員工了！早晨開門迎顧客，工作中熱忱服務客戶，讓客戶乘興而來，滿足而歸，下班時扎帳勝利，每天沒有稽核差錯，這就是郵政柜員完善的一天。

為了不斷地提升自己，我利用休息時間努力考取金融業(yè)務從業(yè)資格證，通過努力我取得了保險銷售資格證書、銀行從業(yè)資格證和會計證。2022年5月我還通過了縣公司組織理財經理的考試，被調到李市支局任理財經理。剛到李市支局，我很不踏實，不知道如何銷售保險，不知道如何處理客戶關系，我也沒有天時地利人和的人脈關系，更沒有現(xiàn)存的閱歷可應用，而且李市支局全是年輕人，我不知能否勝任這個工作。當理財經理的第一天，我懷著忐忑擔心、誠惶誠恐的心情站在大廳里，剛開頭不知道誰是有購買理財產品需求的人，不知道如何宣揚，但漸漸地在指導客戶辦理郵政業(yè)務時，順便講一些理財產品，看到他們有愛好地樣子我的自信念一下子就提了起來，原來向客戶宣揚我們業(yè)務也不是想象中的那么難。為了能提升自己的營銷力量，我向支局長提出了到全公司理財業(yè)務做得最好的隆橋路的蘇琳老師哪里去學習取經，我拿著筆記本，跟在蘇經理的旁邊看邊記，看到蘇經理稍有空閑就不停地取經，如何邀約客戶，如何給客戶講解，如何勝利地開理財沙龍，如何出保險……學習一天，收獲頗豐?；氐街Ь趾?，我把全部的保險產品仔認真細地又看了一遍，并綜合出每個險種的優(yōu)點，用農村客戶能夠接受的話語去宣揚解釋，讓他們易于接受……當理財經理半年多來，我已經完全進入工作角色，對工作也有了信念，人生的目標也越來越清楚，可以毫不夸大地說：郵政就是我成長的搖籃！

工廠班長先進事跡材料精選篇9

阜新市郵政分公司海州投遞班主要服務于阜新市區(qū)中心部，細河北岸、礦工大街以東、人民大街以西、北到太平溝村投遞區(qū)域范圍。服務面積達35平方公里，服務人口約45萬人，投遞段道總長810多公里，年投遞報刊量548萬多份，年投遞郵件量180多萬件。班組現(xiàn)有人員24人，電瓶車投遞人員18人，機動車投遞段4人，管理人員2人，投遞員平均年齡34.8歲，35周歲以下的人員有17人占班組的71%。

自班組成立以來，班組全體成員心往一處想，勁往一處使，年年領先完成市分公司制定的各項工作目標。在普遍服務、經營進展、自身建設等方面都取得了較好的成果。

海州投遞班肩負著轄區(qū)內數萬戶居民和數千戶商鋪以及數以百計的黨政機關、大中型企業(yè)的投遞任務。轄區(qū)內，樓房密集，居民成分簡單，特殊是商業(yè)區(qū)較多，給投遞工作帶來較大的困難。但投遞班全體員工靠著滿腔的熱忱和優(yōu)質服務，串大街走小巷，全心全意為用戶服務，得到了廣闊用戶的贊譽和好評，涌現(xiàn)出很多好人好事，先后受到書面表揚12封、電話表揚20余次、錦旗4面。

班長周偉連續(xù)多年被評為企業(yè)投遞工種標兵和業(yè)務技術能手，并先后被阜新市總工會授予“阜新優(yōu)秀班組長”榮譽稱號和“阜新五一勞動獎章”。

投遞員劉慶國多次被市分公司授予“先進投遞員”稱號。

一、加強制度建設爭創(chuàng)青年文明號

多年來，海州投遞班在市分公司的帶領下，立足于“窗口”形象的特點，以制度建設為基礎，以履行普遍服務義務為根本，以精神文明建設為主導，大力開展“崗位文明、崗位奉獻、崗位成才，崗位建功”活動，廣泛激發(fā)了班組中優(yōu)秀青年的動力、活力與制造力，提高了班組的分散力，實現(xiàn)了社會效益和經濟效益的良好統(tǒng)一，起到了先鋒模范帶頭作用。

2022年，海州投遞班又在分公司黨委和局團委的帶領下，把爭創(chuàng)“青年文明號”作為投遞工作的新目標，動員和組織班組中的團員青年們立足本職比貢獻，爭先創(chuàng)優(yōu)做示范。投遞班特地組建了爭創(chuàng)領導小組，制定了一系列的學習方案和爭創(chuàng)措施，實現(xiàn)了管理制度、監(jiān)督制度、激勵制度的有機結合，使創(chuàng)建活動深化人心，消失了人人參加，你爭我趕的喜人局面。

在制度管理上，投遞班首先細化了投遞服務質量標準，使服務質量標準更加貼近用戶，貼近普遍性服務和共性化服務的需求。其次建立健全獎懲管理制度，以制度管人，按制度辦事。制度面前人人公平，賞罰分明。三是嚴格執(zhí)行“首問負責制”，仔細接待人民群眾的來電、來函以及上門詢問和投訴，公布監(jiān)督熱線，自覺接受人民群眾的監(jiān)督。

在服務禮儀上，要求投遞人員攜帶證件上崗，實行亮牌服務。自覺做到“六聲”，即來有迎聲、去有送聲、詢問有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲。自覺做到“五心”，即服務態(tài)度要“熱心”、接待對象要“誠意”、言談舉止要“虛心”、宣揚解釋要“急躁”、關懷他人要“真心”。

在提升投遞服務質量上，海州投遞對信報實行分層投遞。電瓶車段投遞，將信函與報刊投遞合并，加快了投遞時效；同時對大客戶實行汽車段投遞，供應共性化服務；對部分有特別投遞需求的客戶，進行上門登記，提前商定投遞時間和投遞方式。在投送高考錄用通知書時，采納上門、上樓、投遞到戶，對未通郵自然村實施通郵，確保通知書妥投到位。對于國內小包郵件、約投掛號郵件，實行電話預約投遞，提前與用戶聯(lián)系，根據用戶要求投遞到指定地點。

為了不斷提高服務質量，海州投遞班還堅持每月一次對用戶進行上門走訪，邀請用戶填寫征求看法函，廣泛聽取用戶的看法和建議等。通過走訪和電話詢問服務，在為群眾釋難解惑，表達訴求，改進工作等方面取得了良好的效果，受到了上級部門和社會各界的廣泛好評。

二、弘揚奉獻精神爭創(chuàng)青年文明號

多年來，海州投遞班始終把“人民郵政為人民”的服務宗旨作為班組工作的行動指南。班長周偉深化駐阜某部隊，三年共收訂自費訂閱報刊流轉額24.8萬多元。部隊領導考慮該部隊距離投遞轄區(qū)較遠，投遞量較大，投遞不便利，主動要求與投遞班簽訂半個月投遞一次的協(xié)議。而周偉考慮到軍隊官兵文化生活相對貧乏、生活單一、部隊官兵外出不便等因素，就主動在工作之余加班加點，對該部隊訂閱的刊物進行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一封裝、預約投遞。每周投遞一次就達到700百多份刊物。三年來共投遞刊物7.2萬多份，無一短缺。為部隊官兵們準時送去了豐富的精神食糧，受到部隊領導的高度贊揚和士兵們的歡迎。

投遞員劉慶國多年來堅持為用戶供應貼心服務。在一次插箱投遞報紙時他發(fā)覺汽貿小區(qū)4號樓104室趙慶臣老人已經連續(xù)三期的報紙沒有取。細心的劉慶國擔憂老人家里有事，就爬上六樓，按響老人家的門鈴。原來老人由于風濕病發(fā)作，行動不便，無法下樓取報紙。劉慶國了解狀況后，取出當天的報紙送到老人的手里，并告知老人以后的報紙他都會直接送上樓的。

三、注意崗位練兵爭創(chuàng)青年文明號

海州投遞班始終把創(chuàng)建“學習型”組織作為一項重要任務來抓。班組內實行每周一次業(yè)務集中學習制度，學習內容主要包括郵政業(yè)務專業(yè)學問、郵政職業(yè)道德與職業(yè)守則等學問。同時廣泛開展信用建設。通過制定“承諾目標”，推行“青年職工投遞信用承諾”等措施，使愛崗敬業(yè)、服務用戶成為班組青年職工的自覺行動。充分調動班組青年職工愛崗敬業(yè)、奉獻進取的樂觀性。

幾年來，海州投遞班在在市分公司的正確領導下，經過全體員工的共同努力，各項工作都取得了肯定的成果。在以后的工作中，海州投遞班會以“阜新郵政工作總體思路”為指導，以爭創(chuàng)“青年文明號”為行動方向，團結一心，興奮精神、努力拼搏、不斷提高全班組員工的自身素養(yǎng)和業(yè)務技能，內增分散力、外增吸引力、提高向心力、進展生產力。把對郵政事業(yè)的無限忠誠，對抱負信念的無悔追求，對保證一方百姓的用郵需求，作為投遞工作的重要目標，在平凡的崗位上，為實現(xiàn)“強郵夢”、“中國夢”貢獻青春和力氣。

工廠班長先進事跡材料精選篇10

該同志自20__年入廠以來，始終堅守一個信念，那就是對工作的踏實仔細，樂觀主動，對自己的嚴格要求。

在日常的工作中從細節(jié)做起，遵守企業(yè)紀律和各項規(guī)章制度，做到了不遲到、不早退、不曠工、不超休，聽從組織，聽從領導支配，敢于擔當責任。樂觀參與各種培訓勤奮學習，從點滴做起，從細節(jié)做起，總結了理論和實際相結合的必要性和重要性。在班組中班長指到哪里打到哪里，受到班中同志的全都好評!

在不斷提高業(yè)務技能的同時，該同志還緊抓平安第一不放松，在日常的工作中發(fā)覺平安隱患準時向班長、平安員匯報，消退擔心全因素。本著平安只有起點，沒有終點這一任重道遠的原則去工作。

回顧這一年來的工作他踏實工作，勤奮學習，不斷帶領班組人員學習聚合崗位的工作要點和操作要求，努力提高全班組人員的工作力量和技術水平，把自己全部的熱忱投入到工作中并得到了大家的確定與好評。該同志非常注意班組的`建設和管理，他帶領全班人員無論在平安還是生產方面以及車間交給的各項任務都能夠平安的保質保量的完成。充分發(fā)揮了班組長的模范帶頭作用、為車間的平安生產工作作出了較大的貢獻。比如說在他的帶領下，他們班組的丙烯收率全年始終排在各班前列，而且沒有消失一起平安生產事故。

雖然該同志多年來的表現(xiàn)得到了全車間的全都欣賞，但他虛心謹慎、不驕不躁的工作作風。使他在今后的工作中將會再接再厲，取長補短，發(fā)揮更大的作用，不辜負大家賜予的這份榮譽。

多年的生產閱歷使他對生產有一種獨特的領悟力量，生產中能嫻熟的發(fā)揮自己的優(yōu)勢去完成自己的本職工作，在當班期間，能處理一切緊急大事順當完成生產任務。

在班組，常常組織班員對各崗位的專業(yè)學問，對自身的平安意識，業(yè)務操作技能不斷完善，使他們能更快的熟悉到自身的不足而后不斷完善，勝任自己的崗位。

自己則作為多年的內操也總結出一套內操勞得，與班員共同學習，共同進步，盡到了一名班長應盡的職責，為車間的生產任務不辭辛苦，任勞任怨，敏捷運用自己所學的學問和積累的閱歷，使生產圓滿完成。

在今后的工作中他會連續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、無私奉獻的精神，舍小家為大家的心態(tài)去完成自己的工作，用實際行動去感染每一位同事，用樂觀的心態(tài)去面對工作與生活，更不會辜負各級領導的期望。

展望20__年，他將布滿信念一如既往的干好本職工作，堅固樹立平安第一的指導思想，努力學習各崗位的學問，爭取更大的進步!

工廠班長先進事跡材料精選篇11

熟話說：火車跑得快，全靠車帶頭！一個優(yōu)秀的班組、先進的班組，肯定有位稱職的班組長，公交物業(yè)保潔部晏家灣的班組長黃金蘭就是這樣一位班組長。

黃金蘭，女，歲，年參與工作，年進入物業(yè)公司從事保潔工作，在這個辛苦、勞累的工作崗位上工作年，兢兢業(yè)業(yè)，從沒有說過半點怨言，她以扎實的工作作風，靠著埋頭苦干、勤奮鉆研在自己的工作崗位上脫穎而出，從一位一般的保潔員成長為帶領全班組人員共同戰(zhàn)斗的領頭人。

一位優(yōu)秀的班組長有要吃苦耐勞和艱苦奮斗的精神，黃金蘭在平凡的工作崗位上一干就是二十余年，她留給大家的印象是埋頭苦干、踏踏實實、任勞任怨、恪盡職守，不管工作多苦多累，這些年來，他始終保持昂揚的工作熱忱和樂觀的工作態(tài)度，全身心忘我地投入到摯愛的事業(yè)中，體現(xiàn)了劇烈的責任心和事業(yè)心。黃金蘭現(xiàn)在所率領的晏家灣保潔班組負責晏家灣停車場條線路共臺車輛的保潔工作，每當夜幕降落，黃金蘭就和其班組全部人員在晏家灣停車場的車輛保潔區(qū)域開頭緊急的工作，每天從晚上6點到晚上11點不間段地給場內的車輛進行保潔，風雨不改，這段時間內，車輛會間續(xù)進場保潔，每臺車輛的保潔時間特別有限，不超過4分鐘，在這短短的4分鐘內，不但要保證車輛的保潔質量，又不能超過時間，著實有點困難，但黃金蘭和她的班組成員并沒有在困難的前面氣餒，而是動作快速、程序固定，鎮(zhèn)靜冷靜地將每一臺進場保潔的車輛清潔潔凈。

保潔行業(yè)是艱苦的，風吹日曬、寒來暑往，黃金蘭以苦為樂，她二十年如一日以一份對本職工作和企業(yè)的拳拳摯愛之情，在平凡的工作崗位上拼搏著、奉獻著。她始終恪守的工作準則是扎實苦干、領先垂范。每逢有新車上線，她就像一臺上足了發(fā)條的機器，最先上車觀看，發(fā)覺今后保潔過程中不好處理的地方，仔細討論出最好的保潔方法，然后告知全組人員，她在工作中對別人要求嚴格，對自己則更是一絲不愿放松，她常說：我是班組長就應當起到模范帶頭作用，吃苦在前、享受在后。她覺得只有在忙勞碌碌中才能得到充實、才能體現(xiàn)人生的精彩和價值。

生活中她熱忱、真誠、樂于助人，每當同事家中有事時，總能見到她熱忱而勞碌的身影；每當有職工遇到困難時，她總是熱心關心，從