2024年國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《辦公室管理》形成性考核新

辦公室管理形成性考核冊(cè)答案指引辦公室管理形成性考核冊(cè)答案指引辦公室管理作業(yè)1（第一、第二章）一、單選選擇題二、1、級(jí)別高的辦公室一般稱(chēng)為（B.辦公廳）2、中央機(jī)關(guān)分別采用分理制和綜理制設(shè)置下屬機(jī)構(gòu)，其辦公廳（室）屬于分理制的是（6國(guó)務(wù)院）3、辦公室的核心功能是（A.塑造出組織文化及價(jià)值觀）4、辦公室本質(zhì)屬性是（C.服務(wù)性）5、辦公室工作的第一要義是（A.服務(wù)） 6、常用辦公用品中屬于辦公文具的是（A.中性筆）7、發(fā)放辦公用品的人員要求是（D.發(fā)放人員要提醒使用部門(mén)和人員節(jié)約辦公用品） 8、辦公用品庫(kù)存管理中的再訂貨量是指（C.判定需要訂購(gòu)新的辦公用品的庫(kù)存余額）9、正確選擇辦公設(shè)備和易耗品供應(yīng)商不必考慮的因素是（B.名牌和高檔）10、有權(quán)對(duì)政府采購(gòu)合同進(jìn)行監(jiān)督和管理的是（從國(guó)家級(jí)或省部級(jí)財(cái)政部門(mén)）二、判斷題1.任何辦公室，都是指的單位里的綜合辦事機(jī)構(gòu)V2.省政府的辦公廳比其他廳的行政級(jí)別要高V3.信息調(diào)研時(shí)辦公室的一項(xiàng)具體職能V4.辦公室的工作具有綜合性特點(diǎn)V5.辦公室管理要嚴(yán)格按既定條條框框辦事，不能引用彈性原理X6.發(fā)放辦公用品的時(shí)候，不需要對(duì)用品庫(kù)存進(jìn)行記錄X7.辦公電話應(yīng)定期檢查并核對(duì)電話賬單以控制開(kāi)銷(xiāo)V8.辦公用品的最大庫(kù)存量是指?jìng)}庫(kù)最多能容納的數(shù)量V9.辦公用品的庫(kù)存管理和監(jiān)督中，出貨卡即是申請(qǐng)領(lǐng)用單V10辦公設(shè)備使用權(quán)的獲取只能通過(guò)購(gòu)買(mǎi).X三、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)答辦公室的主要特點(diǎn)。P5(說(shuō)明：這表示要參考教材第5頁(yè)的內(nèi)容，下同)(1)輔助性：辦公室區(qū)別于其他職能部門(mén)的第一個(gè)特點(diǎn)是它的輔助性。辦公室工作應(yīng)當(dāng)在服務(wù)和服從于領(lǐng)導(dǎo)工作的前提下，充分發(fā)揮自己的輔助管理職能，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。(2)綜合性：辦公室是各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能相互交叉運(yùn)作的部門(mén)；辦公室工作也是一項(xiàng)綜合性的工作．辦公室工作是多元化的。(3)服務(wù)性：服務(wù)性是辦公室工作的本質(zhì)屬性。辦公室的設(shè)立與工作的開(kāi)展，首先是為了適應(yīng)各級(jí)各類(lèi)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)工作的需要，為領(lǐng)導(dǎo)工作提供輔助性的服務(wù)，同時(shí)也要為各部門(mén)和基層提供服務(wù)。2、談?wù)勀銓?duì)辦公室人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)中“善謀”的理解。P8善謀：能夠正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，替領(lǐng)導(dǎo)過(guò)濾重要的事務(wù)；要“參”到點(diǎn)子上，“謀”到關(guān)鍵處，往重諫言技巧，學(xué)會(huì)把握職場(chǎng)環(huán)境的運(yùn)作方法，一是個(gè)性與共性協(xié)調(diào)統(tǒng)一，二是滕朧與含蓄的工作技巧相結(jié)合。3、簡(jiǎn)述辦公室設(shè)備使用規(guī)范。P16(1)必須明確每臺(tái)設(shè)備的具體用途，熟悉掌握其操作程序，嚴(yán)格按照使用說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行操作。(2)必須明確專(zhuān)人專(zhuān)責(zé)的專(zhuān)管制度，嚴(yán)禁任何人隨意使用，除非是配置給個(gè)人專(zhuān)用或指定公用的辦公設(shè)備。(3)注意安全，注意節(jié)電，注意衛(wèi)生，注意定期保養(yǎng)。（4）未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允準(zhǔn)，任何人嚴(yán)禁私自使用辦公設(shè)備，尤其是用于處理私人事務(wù)．（5）辦公設(shè)備的使用環(huán)境溫度為5℃至35℃，相對(duì)濕度為20％至85%，濕度過(guò)低時(shí)需用加涅器，溫度過(guò)高時(shí)需用除濕器，并放在距辦公設(shè)備5米左右的有效影響距離內(nèi)。（6）如果辦公設(shè)備不處于下作狀態(tài)，應(yīng)及時(shí)切斷電源。（7）使用電腦時(shí)要做到；不要讓陽(yáng)光改射電腦，以免機(jī)殼老化，不要隨意放置茶水，以免碰翻杯子弄溫電腦，造成短路；不要在開(kāi)機(jī)狀態(tài)下插拔各種電纜，以免燒壞接口；不要在軟盤(pán)驅(qū)動(dòng)器工作指示燈亮著的時(shí)候抽取其中的軟盤(pán).不要在運(yùn)行程序還沒(méi)有回到DOS指示的情況下匆匆關(guān)機(jī)；不要使用來(lái)歷不明的軟件，防止病毒浸入，并且要配備必要的殺毒軟件，定期或經(jīng)常地對(duì)電腦進(jìn)行保護(hù)性殺毒；不要在病毒入侵時(shí)使用電腦，除非有特殊的自我防護(hù)錯(cuò)施．不要白己隨意處理電腦硬件故障．不要將電腦交給非專(zhuān)業(yè)人士修理，如有必要應(yīng)全程監(jiān)督。4、 簡(jiǎn)述在儲(chǔ)藏間存儲(chǔ)辦公用品時(shí)的注意事項(xiàng)。P20①儲(chǔ)藏間或物品柜要上鎖，確保安全。②儲(chǔ)藏間需要的面積取決于單位面積的大小。③在儲(chǔ)藏間或物品拒放置物品時(shí)，必須清楚地加標(biāo)簽，以便迅速找到物品和標(biāo)明新物