2022年全國(guó)職業(yè)院校技能大賽-電子商務(wù)技能賽項(xiàng)規(guī)程2

全國(guó)職業(yè)院校技能大賽

賽項(xiàng)規(guī)程

一、賽項(xiàng)名稱

賽項(xiàng)編號(hào)：GZ-2022049

賽項(xiàng)名稱：電子商務(wù)技能

英文名稱：E-CommerceSkills

賽項(xiàng)組別：高職

賽項(xiàng)歸屬：財(cái)經(jīng)商貿(mào)大類

二、競(jìng)賽目的

賽項(xiàng)堅(jiān)持“以高水平賽事推動(dòng)職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展”為主線，對(duì)

接產(chǎn)業(yè)前沿技術(shù)，引領(lǐng)職業(yè)院校專業(yè)建設(shè)與課程建設(shè)改革，引入行業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)產(chǎn)教融合、校企合作。通過(guò)競(jìng)賽，考察參賽選手職業(yè)道德、

職業(yè)素養(yǎng)、技術(shù)技能水平和創(chuàng)業(yè)能力，展示職業(yè)教育改革成果，全面

提升教學(xué)質(zhì)量，推動(dòng)電子商務(wù)從業(yè)人員整體水平的提升，激發(fā)大學(xué)生

電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)熱情，推動(dòng)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”在高等職業(yè)教育中

落地實(shí)施，充分發(fā)揮對(duì)職業(yè)教育“樹旗、導(dǎo)航、定標(biāo)、催化”的作用，

推進(jìn)“崗課賽證”綜合育人。

三、競(jìng)賽內(nèi)容

本賽項(xiàng)通過(guò)考察參賽選手直播營(yíng)銷、視覺(jué)營(yíng)銷、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣等

重要工作任務(wù)的完成質(zhì)量以及選手職業(yè)素養(yǎng)作為競(jìng)賽內(nèi)容,全面考察

選手的數(shù)據(jù)分析能力、視覺(jué)營(yíng)銷能力、營(yíng)銷策劃能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力、

直播營(yíng)銷能力、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)能力、供應(yīng)鏈管理能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。

表1競(jìng)賽內(nèi)容與崗位、知識(shí)、技能

競(jìng)賽內(nèi)容崗位知識(shí)技能

直播營(yíng)銷策劃、直播流直播策劃、直播開

程及規(guī)則、直播開場(chǎng)方場(chǎng)、商品介紹、商

直播營(yíng)銷直播銷售員式、商品介紹技巧、互品推銷、彈幕互動(dòng)、

動(dòng)方案制定、彈幕互引導(dǎo)關(guān)注、團(tuán)隊(duì)合

動(dòng)、直播收尾方式。作等能力

文案策劃、視覺(jué)識(shí)

網(wǎng)店知識(shí)包含PC店

別（VI）、商品圖片

鋪、跨境店鋪和移動(dòng)店

處理、廣告設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)

網(wǎng)絡(luò)編輯鋪開設(shè)流程與規(guī)范，商

視覺(jué)營(yíng)銷首頁(yè)設(shè)計(jì)、詳情頁(yè)分析

網(wǎng)店美工品知識(shí)包括商品屬性、

設(shè)計(jì)、專題頁(yè)設(shè)計(jì)、能力

展示方式、信息采集、

網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、文檔管

美術(shù)、網(wǎng)頁(yè)知識(shí)。

理等技能。

關(guān)鍵詞優(yōu)化（SEO），關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力

運(yùn)營(yíng)經(jīng)理鍵詞競(jìng)價(jià)推廣（SEM），店鋪規(guī)劃能力

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣推廣專員市場(chǎng)營(yíng)銷（4P），消費(fèi)供應(yīng)鏈管理能力

店長(zhǎng)心理和消費(fèi)行為學(xué)，采財(cái)務(wù)分析能力

購(gòu)管理，財(cái)稅知識(shí)。團(tuán)隊(duì)合作能力

表2競(jìng)賽內(nèi)容與分值、競(jìng)賽方式、競(jìng)賽時(shí)間

競(jìng)賽內(nèi)容分值競(jìng)賽方式競(jìng)賽時(shí)間

直播營(yíng)銷30分2人分工合作120分鐘

視覺(jué)營(yíng)銷25分2人分工合作120分鐘

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣45分4人分工合作300分鐘

四、競(jìng)賽方式

1.本賽項(xiàng)為團(tuán)體賽。以院校為單位組隊(duì)參賽，不得跨校組隊(duì)，同

一學(xué)校報(bào)名參賽隊(duì)不超過(guò)1支,每隊(duì)4名選手，不超過(guò)2名指導(dǎo)教師。

2．本賽項(xiàng)不邀請(qǐng)國(guó)際團(tuán)隊(duì)參賽。

五、競(jìng)賽流程

日期時(shí)間事項(xiàng)參加人員地點(diǎn)

參賽隊(duì)報(bào)到，安排住宿，

08:00～13:00工作人員，參賽隊(duì)住宿酒店

報(bào)到日領(lǐng)取資料

14:30參賽隊(duì)指導(dǎo)教師集中乘

車往學(xué)校

14:45～15:30賽前說(shuō)明會(huì)各參賽隊(duì)指導(dǎo)教師會(huì)議室

賽場(chǎng)技術(shù)人員、各參

15:30～16:20熟悉賽場(chǎng)競(jìng)賽場(chǎng)地

賽隊(duì)指導(dǎo)教師

16:20回住宿賓館競(jìng)賽場(chǎng)地

參賽隊(duì)住宿賓館門口集

7:30各參賽隊(duì)住宿酒店

合，集體乘車往賽場(chǎng)

領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、裁判、

8:00～8:40大賽開賽式報(bào)告廳

各參賽隊(duì)

大賽檢錄進(jìn)場(chǎng)

參賽選手，第一次抽一次抽簽區(qū)

競(jìng)賽9:00～9:30第一次抽簽加密（抽序

簽裁判域

第一號(hào)）

日第二次抽簽加密（抽工位參賽選手，第二次抽二次抽簽區(qū)

9:30～9:50

號(hào)）簽裁判域

10:00～12:00直播營(yíng)銷參賽選手、裁判競(jìng)賽場(chǎng)地

參賽選手、裁判

12:00～13:00午餐

工作人員

13:00～15:00視覺(jué)營(yíng)銷參賽選手、裁判競(jìng)賽場(chǎng)地

15:30各隊(duì)回住宿賓館各參賽隊(duì)賓館

參賽隊(duì)住宿賓館門口集各參賽隊(duì)住宿酒店

7:30

合，集體乘車往賽場(chǎng)

各參賽隊(duì)競(jìng)賽場(chǎng)地前

7:45競(jìng)賽場(chǎng)地前

工作人員

大賽檢錄進(jìn)場(chǎng)參賽選手，第一次抽一次抽簽區(qū)

7:50

第一次抽簽加密（抽序簽裁判域

開始

號(hào)）

競(jìng)賽8:10第二次抽簽加密（抽工位參賽選手，第二次抽二次抽簽區(qū)

第二開始號(hào)）簽裁判域

日8:40～12:00網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣參賽選手、裁判競(jìng)賽場(chǎng)地

參賽選手、裁判

12:00～13:00午餐

工作人員

13:00～14:40網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣參賽選手、裁判競(jìng)賽場(chǎng)地

17:00～18:00各參賽隊(duì)晚餐參賽選手、指導(dǎo)教師食堂

18:00各參賽隊(duì)入場(chǎng)各參賽隊(duì)報(bào)告廳

領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、裁判長(zhǎng)、報(bào)告廳

18:00～19:00閉賽式

裁判、各參賽隊(duì)

20:00各隊(duì)回住宿賓館各參賽隊(duì)賓館

返程日9:00所有參賽隊(duì)返程

六、競(jìng)賽賽卷

本賽項(xiàng)于開賽前1個(gè)月公開10套賽卷的70%賽題，剩余30%不公

開。最終比賽賽卷要求于比賽當(dāng)日，經(jīng)賽卷隨機(jī)排序后，在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督

人員監(jiān)督下由裁判長(zhǎng)指定相關(guān)人員抽取，并補(bǔ)充30%未公開賽題。

（一）直播營(yíng)銷

1.賽題立意

2021年8月，商務(wù)部發(fā)布《商務(wù)部關(guān)于加強(qiáng)“十四五”時(shí)期商

務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，要求促進(jìn)直播電商、社交電商等規(guī)

范發(fā)展。在相關(guān)政策的影響下，大力促進(jìn)直播營(yíng)銷行業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

直播營(yíng)銷作為新興行業(yè)蓬勃發(fā)展，有望成為未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。

為切實(shí)發(fā)揮直播營(yíng)銷促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚、消費(fèi)升級(jí)的重要作用，推動(dòng)

線上線下深度融合，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)，直播營(yíng)銷模塊內(nèi)容設(shè)計(jì)著

重于將知識(shí)、實(shí)踐技能與職業(yè)素養(yǎng)相互融合，重點(diǎn)考察選手的直播策

劃能力、商品推銷能力、節(jié)奏把控能力、互動(dòng)營(yíng)銷能力，培養(yǎng)高素質(zhì)

復(fù)合型直播營(yíng)銷人才，推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，助力社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量

發(fā)展。

2.情境創(chuàng)設(shè)

方圓經(jīng)營(yíng)一家網(wǎng)店“方圓箱包店”，主要銷售拉桿箱、錢包、手

拿包、雙肩背包、斜挎包等商品。由于商品質(zhì)量上乘，店鋪回頭客也

很多，所以日常銷量還是不錯(cuò)的。明天正好是店鋪開店一周年，方圓

打算進(jìn)行一場(chǎng)直播，精心挑選了兩款福利商品，回饋店鋪的新老粉絲。

請(qǐng)你以方圓的身份，根據(jù)背景介紹以及商品資料，在2小時(shí)內(nèi)策

劃一場(chǎng)10分鐘的直播，并進(jìn)行直播演示。

兩款商品的介紹如下：

（1）錢包

錢包可用于裝錢或者其他小件物品，便于隨身攜帶使用，通常有

巴掌大小，如今錢包除了以上作用外還可以是隨身裝飾品或當(dāng)做家庭

照片夾使用。

（2）手拿包

手拿包一般比較小巧，以商業(yè)人士使用居多，給人一種紳士并且

誠(chéng)信、專業(yè)的感覺(jué)，手拿包也方便生意人攜帶自己的名片、銀行卡、

手機(jī)、駕駛證件、鑰匙等。

3.任務(wù)設(shè)計(jì)

（1）直播營(yíng)銷策劃

1）直播商品購(gòu)買頁(yè)面設(shè)置

要求：根據(jù)背景資料，為兩款直播商品各選擇5張主圖以及6張

詳情描述圖，并為每款商品設(shè)置符合背景資料介紹的標(biāo)題。

2）直播時(shí)長(zhǎng)策劃

要求：直播時(shí)長(zhǎng)要達(dá)到10分鐘。

3）直播商品鏈接關(guān)聯(lián)

要求：講解的商品正確關(guān)聯(lián)商品鏈接。

4）互動(dòng)方案制定

要求：能夠根據(jù)給定的背景，制定直播過(guò)程中的互動(dòng)方案。

（2）直播實(shí)施

直播畫面始終圍繞主播或競(jìng)賽商品，畫面清晰明亮；直播過(guò)程中

沒(méi)有10秒以上的卡頓、冷場(chǎng)。

1）直播開場(chǎng)

要求：包含問(wèn)好、自我介紹、直播主題、促銷活動(dòng)四項(xiàng)內(nèi)容。

2）商品介紹

要求：有商品屬性、特色、賣點(diǎn)的介紹，有商品日常價(jià)格、直播

促銷價(jià)的說(shuō)明，有商品的特寫展示。同時(shí)，要回答彈幕中出現(xiàn)的相關(guān)

問(wèn)題，每個(gè)商品需要回答3個(gè)問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題回答時(shí)間為20秒，回

答內(nèi)容要與背景資料一致。

3）直播互動(dòng)

要求：能夠根據(jù)互動(dòng)方案，在直播過(guò)程中與觀眾進(jìn)行互動(dòng)。

4）直播結(jié)尾

要求：結(jié)尾需要包含引導(dǎo)關(guān)注、感謝語(yǔ)兩項(xiàng)內(nèi)容。

4.賽題答案

（1）根據(jù)提供的商品資料，正確設(shè)置商品主圖、詳情圖，并且

能夠正確關(guān)聯(lián)商品鏈接；直播時(shí)長(zhǎng)符合要求。

（2）根據(jù)提供的商品資料，撰寫包含商品核心詞、屬性詞、營(yíng)

銷詞等內(nèi)容的標(biāo)題。

（3）根據(jù)提供的商品資料，策劃并完成一場(chǎng)完整的直播，直播

講解包含直播開場(chǎng)、商品介紹、直播收尾、彈幕問(wèn)題回答，直播內(nèi)容

圍繞主播或商品，畫面清晰流暢，直播過(guò)程中沒(méi)有超過(guò)10秒的卡頓

及冷場(chǎng)。直播開場(chǎng)包含問(wèn)好、自我介紹、直播主題及促銷活動(dòng)；商品

介紹部分能夠運(yùn)用FAB法則，采用合理的引入方式，正確介紹商品屬

性、賣點(diǎn)、特色以及價(jià)格說(shuō)明，且有商品特寫的展示；直播收尾通過(guò)

引導(dǎo)關(guān)注、感謝語(yǔ)等內(nèi)容的講解，將直播間觀眾轉(zhuǎn)化為粉絲，引發(fā)觀

眾留戀。

（4）根據(jù)給定的背景資料，制定符合要求的直播互動(dòng)方案，并

在直播時(shí)與觀眾進(jìn)行互動(dòng)，互動(dòng)節(jié)奏安排合理恰當(dāng)，互動(dòng)規(guī)則講解完

整詳細(xì)，主播講解與后臺(tái)推送同步，互動(dòng)效果良好。

（二）視覺(jué)營(yíng)銷

1.賽題立意

隨著電子商務(wù)新業(yè)態(tài)、新模式的蓬勃發(fā)展，“視覺(jué)營(yíng)銷”一詞逐

漸走進(jìn)我們的視野，不論是網(wǎng)絡(luò)廣告還是電商店鋪，都涉及視覺(jué)的設(shè)

計(jì)和打造，對(duì)于商家而言，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。視覺(jué)營(yíng)銷可以有效調(diào)

動(dòng)消費(fèi)者的積極性，將視覺(jué)效果轉(zhuǎn)化為銷售額。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的巨大優(yōu)

勢(shì)，視覺(jué)效果的打造可以有力吸引消費(fèi)者的注意，為產(chǎn)品轉(zhuǎn)化打下良

好的基礎(chǔ)。

視覺(jué)營(yíng)銷模塊緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和電子商務(wù)行業(yè)人才需求，及時(shí)

將產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動(dòng)向、新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范納入競(jìng)賽內(nèi)容，銜接

1+X網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣職業(yè)技能等級(jí)證書（初級(jí)）中網(wǎng)店裝修工作領(lǐng)域的

技能要求；并立足課堂教學(xué)，通過(guò)大賽資源轉(zhuǎn)化補(bǔ)充課堂教學(xué)內(nèi)容，

將課程教學(xué)和職業(yè)技能競(jìng)賽進(jìn)行融合，以賽促教、以賽促學(xué)，完善教

學(xué)評(píng)價(jià)考核方式。

視覺(jué)營(yíng)銷模塊內(nèi)容設(shè)計(jì)注重知識(shí)、技能、素養(yǎng)相互銜接，考察選

手的視覺(jué)營(yíng)銷能力，突出專業(yè)特色，服務(wù)企業(yè)人才需求，助力經(jīng)濟(jì)社

會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

2.情境創(chuàng)設(shè)

店鋪即將要銷售拉桿箱、錢包、手拿包、雙肩背包、斜挎包五款

商品，為了更好地通過(guò)視覺(jué)營(yíng)銷提升店鋪人氣，提高商品轉(zhuǎn)化率，現(xiàn)

需要結(jié)合視覺(jué)營(yíng)銷元素，完成五款商品的視覺(jué)營(yíng)銷。其中拉桿箱、手

拿包、雙肩背包、斜挎包四款商品只做Banner圖，每款商品均提供

素材圖片，包括商品整體展示圖、細(xì)節(jié)展示圖等；錢包這款商品需要

做主圖和詳情頁(yè)，提供素材圖片，包括商品整體展示圖、細(xì)節(jié)展示圖、

商品評(píng)價(jià)等。

五款商品的介紹如下：

（1）拉桿箱

拉桿箱是具有拉桿和滾輪的行李箱，通常用來(lái)放置旅途所需要的

衣物等個(gè)人用品，有單管拉桿及雙管拉桿之分，尤其適合于需要遠(yuǎn)途

旅行，或者自駕游的人群，可以大大減輕行走的負(fù)擔(dān)。

（2）錢包

錢包可用于裝錢或者其他小件物品，便于隨身攜帶使用，通常有

巴掌大小，如今錢包除了以上作用外還可以是隨身裝飾品或當(dāng)做家庭

照片夾使用。

（3）手拿包

手拿包一般比較小巧，以商業(yè)人士使用居多，給人一種紳士并且

誠(chéng)信、專業(yè)的感覺(jué)，手拿包也方便生意人攜帶自己的名片、銀行卡、

手機(jī)、駕駛證件、鑰匙等。

（4）雙肩背包

雙肩背包可以用于裝行李等小物件，也被廣泛當(dāng)做運(yùn)動(dòng)旅行包使

用。根據(jù)雙肩包不同的用途可分為雙肩電腦背包、運(yùn)動(dòng)雙肩包、時(shí)尚

雙肩包等，根據(jù)材質(zhì)的不同可分為帆布包、牛津布包、尼龍布包等。

（5）斜挎包

斜挎包方便而且大方，可跟隨人們出入各種場(chǎng)合，斜挎包的結(jié)構(gòu)

設(shè)計(jì)決定包的實(shí)用、耐用、舒適等很多方面的性能，長(zhǎng)度一般會(huì)到臀

部的位置，放短點(diǎn)也可把包包搭在腰部。

3.任務(wù)設(shè)計(jì)

（1）網(wǎng)店開設(shè)

按照競(jìng)賽流程開設(shè)店鋪，設(shè)置店鋪信息，包括店主姓名、身份證

號(hào)、身份證復(fù)印件(大小不可超過(guò)150K)、銀行賬號(hào)、店鋪名稱、店

鋪主營(yíng)、店鋪特色、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、店鋪分類。背景材料由賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)提

供，如下表所示：

身份證號(hào)碼370125454650147890

銀行賬戶12345678

聯(lián)系電/p>

詳細(xì)地址華都省華都市華都街1號(hào)

營(yíng)業(yè)執(zhí)照110108010048290

IdentityCardNo.370125454650147890

BankAccount12345678

ContactNo/p>

No.1,HuaduStreet,Huadu

FullAddress

City,HuaduProvince,China

BusinessLicense110108010048290

（2）店標(biāo)(logo)、店招設(shè)計(jì)與制作

店標(biāo)（Logo）、店招大小適宜、比例精準(zhǔn)、沒(méi)有壓縮變形，能體

現(xiàn)店鋪所銷售的商品，設(shè)計(jì)獨(dú)特，具有一定的創(chuàng)新性。

1）PC電商店鋪要求：制作1張尺寸為230*70像素、大小不超

過(guò)150K的圖片作為店標(biāo)；PC電商店鋪不制作店招。

2）移動(dòng)電商店鋪要求：制作1張尺寸為100*100像素、大小不

超過(guò)80K的圖片作為店標(biāo)；制作1張尺寸為642*200像素、大小不超

過(guò)200K的圖片作為店招。

3）跨境電商店鋪要求：制作1張尺寸為230*70像素、大小不超

過(guò)150K的圖片作為店標(biāo)；跨境電商店鋪不制作店招。

（3）網(wǎng)店Banner設(shè)計(jì)與制作

Banner主題與店鋪所經(jīng)營(yíng)的商品具有相關(guān)性；設(shè)計(jì)具有吸引力

和營(yíng)銷導(dǎo)向；設(shè)計(jì)規(guī)格符合要求。

1）PC電商店鋪要求：制作4張尺寸為727*416像素、大小不超

過(guò)150K的圖片。

2）移動(dòng)電商店鋪要求：制作4張尺寸為608*304像素、大小不

超過(guò)150K的圖片。

3）跨境電商店鋪要求：制作4張尺寸為980*300像素、大小不

超過(guò)150K的圖片。

（4）商品主圖設(shè)計(jì)與制作

圖片必須能較好地反映出該商品的功能特點(diǎn)、對(duì)顧客有很好的吸

引力，保證圖片有較好的清晰度，圖文結(jié)合，文字不能影響圖片的整

體美觀、不能本末倒置。

1）PC電商店鋪要求：制作4張尺寸為800*800像素、大小不超

過(guò)200K的圖片。

2）移動(dòng)電商店鋪要求：制作4張尺寸為600*600像素、大小不

超過(guò)200K的圖片。

3）跨境電商店鋪要求：制作6張尺寸為800*800像素、大小不

超過(guò)200K的圖片。

（5）商品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)與制作

商品描述中需包含商品信息（圖片、文本或圖文混排）、商品展

示（圖片）、促銷信息、支付與配送信息、售后信息、評(píng)價(jià)等。體現(xiàn)

該商品的適用人群，及對(duì)該類人群有何種價(jià)值與優(yōu)勢(shì)；商品信息中可

以允許以促銷為目的宣傳用語(yǔ)，但不允許過(guò)分夸張。

1）PC電商店鋪要求：運(yùn)用HTML+CSS和圖片配合對(duì)商品描述進(jìn)

行排版；要求使用Dreamweaver處理成HTML代碼或者用Photoshop

設(shè)計(jì)成圖片后放入商品描述里添加。

2）移動(dòng)電商店鋪要求：商品詳情頁(yè)所有圖片總大小不能超過(guò)

1536K；圖片建議寬度為480～620像素、高度不超過(guò)960像素；當(dāng)在

圖片上添加文字時(shí)，建議中文字體大于等于30號(hào)字，英文和阿拉伯

數(shù)字大于等于20號(hào)字；若添加文字內(nèi)容較多，可使用純文本的方式

進(jìn)行編輯。

3）跨境電商店鋪要求：運(yùn)用HTML+CSS和圖片配合對(duì)商品描述進(jìn)

行排版；建議使用Dreamweaver處理成HTML代碼或者用Photoshop

設(shè)計(jì)成圖片后放入商品描述里添加。

4.賽題答案

（1）PC電商店鋪及跨境電商店鋪首頁(yè)需根據(jù)給定的背景及素材，

結(jié)合試題要求，設(shè)計(jì)并制作與經(jīng)營(yíng)商品具有相關(guān)性的店標(biāo)及Banner。

店標(biāo)設(shè)計(jì)獨(dú)特，有一定的創(chuàng)新性；Banner圖片主題統(tǒng)一，設(shè)計(jì)具有

吸引力并且具有一定的營(yíng)銷導(dǎo)向，能夠提高店鋪整體風(fēng)格。

（2）PC電商店鋪及電商店鋪詳情頁(yè)需根據(jù)給定的背景及素材，

結(jié)合試題要求，設(shè)置能體現(xiàn)商品屬性、特點(diǎn)及賣點(diǎn)的關(guān)鍵詞，其中英

文部分表達(dá)準(zhǔn)確；設(shè)計(jì)并制作尺寸及數(shù)量符合規(guī)范的商品詳情頁(yè)圖片。

其中，商品主圖設(shè)計(jì)美觀，主題突出，有視覺(jué)沖擊力；商品描述圖片

采用圖文混排，需包含商品屬性、特點(diǎn)、賣點(diǎn)、適用人群、配送、支

付、售后、評(píng)價(jià)等相關(guān)內(nèi)容的信息，其中英文部分表達(dá)準(zhǔn)確，圖片內(nèi)

容真實(shí)，不允許過(guò)度修飾。

（3）移動(dòng)電商店鋪裝修需根據(jù)試題要求，把PC電商店鋪的內(nèi)容

準(zhǔn)確無(wú)誤的移植到移動(dòng)電商店鋪，內(nèi)容完整、圖片清晰，不存在缺項(xiàng)

漏項(xiàng)。

（4）移動(dòng)電商店鋪店招需根據(jù)給定的網(wǎng)店開設(shè)裝修素材，結(jié)合

背景資料及試題要求，設(shè)計(jì)并制作與店標(biāo)搭配協(xié)調(diào)且能夠突出店鋪特

色的店招圖片。

（5）視覺(jué)營(yíng)銷整體設(shè)計(jì)能夠體現(xiàn)營(yíng)銷策劃的相關(guān)內(nèi)容，含有推

薦商品、促銷活動(dòng)的標(biāo)識(shí)和以促銷為目的的宣傳用語(yǔ)，跨境店鋪裝修

中的促銷用語(yǔ)要準(zhǔn)確；店鋪首頁(yè)及商品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)需突出重點(diǎn)，符合

瀏覽習(xí)慣，布局設(shè)計(jì)合理，層次清晰，能夠提高買家的興趣，達(dá)到產(chǎn)

品推廣的目的。

（三）網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣

1.賽題立意

2020年以來(lái)，習(xí)近平總書記在不同場(chǎng)合多次就發(fā)展電子商務(wù)作

出重要指示，對(duì)發(fā)展農(nóng)村電商、跨境電商、絲路電商等提出要求，明

確指出電子商務(wù)是大有可為的。李克強(qiáng)總理在2021年的《政府工作

報(bào)告》中三次提及電子商務(wù)，高度肯定了電子商務(wù)在抗疫中的重要作

用，要求繼續(xù)推動(dòng)線上線下融合，促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。黨的十九屆五

中全會(huì)指出，要發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)定不移建設(shè)數(shù)字中國(guó)。電子商務(wù)作

為數(shù)字經(jīng)濟(jì)中規(guī)模最大、表現(xiàn)最活躍、發(fā)展勢(shì)頭最好的新業(yè)態(tài)新動(dòng)能，

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣是電子商務(wù)新發(fā)展格局藍(lán)圖中非常重要的一環(huán)，必將在

暢通國(guó)內(nèi)大循環(huán)，促進(jìn)國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)中發(fā)揮重要作用。

一方面是黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視電子商務(wù)發(fā)展，另一方面新趨

勢(shì)、新業(yè)態(tài)、新職業(yè)層出不窮，所以要求電子商務(wù)相關(guān)從業(yè)人員必須

順應(yīng)時(shí)代潮流，努力使自己成為具備創(chuàng)新型、應(yīng)用型、技能型等多重

維度的綜合型人才。

本模塊緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和行業(yè)、企業(yè)人才需求，及時(shí)將產(chǎn)業(yè)發(fā)

展的新動(dòng)向、新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范納入競(jìng)賽內(nèi)容，對(duì)接網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)

推廣相關(guān)崗位（群）；銜接1+X網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣職業(yè)技能等級(jí)證書（高

級(jí)）中的技能要求；并對(duì)接《高等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》，

立足課堂教學(xué)，通過(guò)大賽資源轉(zhuǎn)化補(bǔ)充課堂教學(xué)內(nèi)容，將課程教學(xué)和

職業(yè)技能競(jìng)賽進(jìn)行融合，以賽促教、以賽促學(xué)，完善教學(xué)評(píng)價(jià)方式。

本模塊內(nèi)容設(shè)計(jì)注重知識(shí)、技能、素養(yǎng)相互銜接，考察選手的市

場(chǎng)洞察分析能力、目標(biāo)人群選擇與店鋪定位能力、商品選品與定價(jià)能

力、流量獲取與轉(zhuǎn)化能力、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力，突

出專業(yè)特色，服務(wù)企業(yè)人才需求，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

2.情境創(chuàng)設(shè)

參賽團(tuán)隊(duì)在給定的運(yùn)營(yíng)推廣預(yù)算范圍內(nèi)，在相同的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，

分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，做好區(qū)域、商品、人群定位；租賃辦公場(chǎng)所，建立配

送中心，裝修網(wǎng)店，采購(gòu)商品；根據(jù)數(shù)據(jù)魔方進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化（SEO）

操作、獲取盡可能多的自然流量，進(jìn)行關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)（SEM）推廣、獲

取盡可能多的付費(fèi)流量，進(jìn)行站外推廣（電視廣告、網(wǎng)盟、百度競(jìng)價(jià)

排名）獲取盡可能多的站外流量，引導(dǎo)買家進(jìn)店消費(fèi)；針對(duì)不同消費(fèi)

人群采取不同策略，制定商品價(jià)格，促成交易，提升轉(zhuǎn)化率；處理訂

單，配送商品，結(jié)算資金；規(guī)劃資金需求，控制成本，分析財(cái)務(wù)指標(biāo)，

調(diào)整策略，創(chuàng)造最大利潤(rùn)。

（1）市場(chǎng)數(shù)據(jù)

市場(chǎng)數(shù)據(jù)提供市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)和關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)。

市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)包括期初4類以及以后的十幾類商品在15個(gè)城市

中4種人群的需求量和市場(chǎng)平均價(jià)格。賣家根據(jù)市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)，分析

熱銷商品，以盡可能低的價(jià)格采購(gòu)商品；分析買家區(qū)域分布，就近建

立配送中心；確定目標(biāo)人群，推出團(tuán)購(gòu)、秒殺、套餐、促銷等優(yōu)惠活

動(dòng)，促成交易。

關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)提供買家搜索的關(guān)鍵詞展現(xiàn)量、點(diǎn)擊量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)

化量、轉(zhuǎn)化率、平均點(diǎn)擊單價(jià)、搜索相關(guān)性等信息。根據(jù)關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)，

判斷“買家怎么來(lái)”。買家通過(guò)搜索關(guān)鍵詞來(lái)尋找所需要的商品，一

方面賣家通過(guò)優(yōu)化標(biāo)題的關(guān)鍵詞盡可能匹配買家搜索的關(guān)鍵詞，即

SEO，屬于自然流量；另一方面賣家通過(guò)設(shè)置與推廣商品相關(guān)的關(guān)鍵

詞和點(diǎn)擊價(jià)格，在買家搜索相應(yīng)關(guān)鍵詞時(shí)獲得推廣商品展現(xiàn)與點(diǎn)擊，

賣家按照所獲流量（點(diǎn)擊數(shù)）付費(fèi)，進(jìn)行商品精準(zhǔn)推廣，即SEM，屬

于付費(fèi)流量。賣家通過(guò)SEO和SEM引導(dǎo)買家進(jìn)店消費(fèi)。

（2）采購(gòu)中標(biāo)規(guī)則

只能在有配送中心的城市進(jìn)行投標(biāo)。采購(gòu)?fù)稑?biāo)時(shí)，同一種商品投

標(biāo)單價(jià)高的成交，直到所有商品全部成交為止。如果競(jìng)標(biāo)價(jià)格相同，

則與供應(yīng)商的關(guān)系值高的優(yōu)先成交；如果競(jìng)標(biāo)價(jià)格相同，與供應(yīng)商的

關(guān)系值也相同，則媒體影響力高的優(yōu)先成交；繼續(xù)比較社會(huì)慈善，銷

售額，投標(biāo)提交的先后順序來(lái)依次交易。

（3）物流運(yùn)費(fèi)設(shè)置規(guī)則

發(fā)布商品時(shí)賣家可以選擇賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)或買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。買家承

擔(dān)運(yùn)費(fèi)時(shí)，賣家可以創(chuàng)建運(yùn)費(fèi)模板或者直接輸入各種物流方式的物流

運(yùn)費(fèi)，買家會(huì)將商品一口價(jià)和物流運(yùn)費(fèi)一同支付給賣家；但賣家可以

采用任意物流方式運(yùn)輸（只要在買家規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)，否則將承擔(dān)

退單的違約責(zé)任），配送完成后由賣家支付物流公司的實(shí)際運(yùn)費(fèi)。賣

家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)時(shí)，買家只需將商品一口價(jià)支付給賣家，配送完成后由賣

家支付物流公司的實(shí)際運(yùn)費(fèi)。

創(chuàng)建運(yùn)費(fèi)模板時(shí)，賣家可分別設(shè)置各種物流方式的默認(rèn)運(yùn)費(fèi)及每

超過(guò)一件需要增加的運(yùn)費(fèi)；每超過(guò)一件需要增加的運(yùn)費(fèi)不能高于默認(rèn)

運(yùn)費(fèi)的0.5倍；直接輸入各種物流方式的物流運(yùn)費(fèi)時(shí)，此物流運(yùn)費(fèi)為

整單（若干件）的物流運(yùn)費(fèi)。

（4）SEO優(yōu)化規(guī)則

每種商品最多可以選擇7個(gè)標(biāo)題關(guān)鍵詞，通過(guò)優(yōu)化標(biāo)題關(guān)鍵詞盡

可能匹配買家搜索的關(guān)鍵詞，在買家搜索某個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，展示與該關(guān)

鍵詞相關(guān)的商品，并取得靠前的自然排名。

SEO排名得分=關(guān)鍵詞相關(guān)性（數(shù)據(jù)魔方提供）*SEO關(guān)鍵詞匹配

方式得分*0.4+商品績(jī)效得分*0.06。

SEO關(guān)鍵詞匹配方式分為：完全匹配、高度匹配、部分匹配。

只有當(dāng)買家搜索的詞與賣家設(shè)置的標(biāo)題關(guān)鍵詞完全相同時(shí)稱為

完全匹配，SEO關(guān)鍵詞匹配方式得分為1；當(dāng)買家搜索的詞是賣家設(shè)

置的標(biāo)題關(guān)鍵詞的子集時(shí)稱為高度匹配，SEO關(guān)鍵詞匹配方式得分為

0.5；當(dāng)買家搜索的詞與賣家設(shè)置的標(biāo)題關(guān)鍵詞文字部分匹配時(shí)稱為

部分匹配，SEO關(guān)鍵詞匹配方式得分為0.2。

例如，賣家標(biāo)題關(guān)鍵詞設(shè)置為“韓版棉衣”，三種匹配方式如

下：買家搜索關(guān)鍵詞為“韓版棉衣”時(shí)，匹配方式為完全匹配；買

家搜索關(guān)鍵詞為“韓版”或“棉衣”時(shí)，匹配方式為高度匹配；買家

搜索關(guān)鍵詞為“男款棉衣”或“韓版外套”這一類型詞時(shí)，匹配方

式為部分匹配。

商品績(jī)效：

商品績(jī)效得分（總分100）=商品點(diǎn)擊率得分+商品點(diǎn)擊量得分+

商品轉(zhuǎn)化率得分+商品轉(zhuǎn)化量得分+退單率得分+保修得分。

商品展現(xiàn)量：該商品被展現(xiàn)的次數(shù)。

商品點(diǎn)擊量：該商品被點(diǎn)擊的次數(shù)。

商品點(diǎn)擊率：商品點(diǎn)擊量/商品展現(xiàn)量。

商品轉(zhuǎn)化量：該商品最終達(dá)成的成交單數(shù)。

商品轉(zhuǎn)化率：商品轉(zhuǎn)化量/商品點(diǎn)擊量。

商品退單量：該商品累計(jì)退單的數(shù)量。

商品退單率：商品退單量/商品成交量（訂單數(shù)）。

保修：售后服務(wù)類型，會(huì)產(chǎn)生售后服務(wù)費(fèi)用。

（5）SEM推廣規(guī)則

通過(guò)對(duì)自己所銷售商品相關(guān)的關(guān)鍵詞出具一定的競(jìng)價(jià)價(jià)格，在買

家搜索其中某個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，展示與該關(guān)鍵詞相關(guān)的商品，并取得靠前

的搜索排名。

SEM排名得分=質(zhì)量分*競(jìng)價(jià)價(jià)格。

質(zhì)量分=關(guān)鍵詞搜索相關(guān)性*0.4+商品績(jī)效*0.06。

競(jìng)價(jià)價(jià)格：為取得靠前的排名為某關(guān)鍵詞所出的一次點(diǎn)擊的價(jià)格。

賣家實(shí)際為某個(gè)SEM關(guān)鍵詞的一次點(diǎn)擊支付的費(fèi)用=該關(guān)鍵詞排

名下一名的競(jìng)價(jià)價(jià)格*（下一名的質(zhì)量得分/本組的質(zhì)量得分）+0.01

例如，一個(gè)賣家A與賣家B都選取了“辦公家具”這個(gè)關(guān)鍵詞做

SEM推廣，且在該關(guān)鍵詞的搜索排名中賣家A排名第一，賣家B排名

第二。賣家A競(jìng)價(jià)價(jià)格為1.5，賣家B競(jìng)價(jià)價(jià)格為1。賣家A該詞質(zhì)

量分10分，賣家B該詞質(zhì)量分8分。則賣家A實(shí)際為該關(guān)鍵詞一次

點(diǎn)擊支付的費(fèi)用=1*（8分/10分）+0.01=0.81元。

SEM關(guān)鍵詞匹配方式分為：精確匹配、中心匹配、廣泛匹配。

精確匹配是賣家投放的關(guān)鍵詞與買家搜索的關(guān)鍵詞完全相同才

能被搜索到；

中心匹配是指賣家投放的關(guān)鍵詞是買家搜索的關(guān)鍵詞的子集時(shí)

也能被搜索到；

廣泛匹配是指賣家投放的關(guān)鍵詞與買家搜索的關(guān)鍵詞有一部分

相同即可被搜索到。

例如：

設(shè)置為精確匹配時(shí)，賣家投放“棉衣”，買家搜索“棉衣”時(shí)可

搜索到賣家；

設(shè)置為中心匹配時(shí)，賣家投放“棉衣”，買家搜索“韓版棉衣”

也可搜索到賣家；

設(shè)置為廣泛匹配時(shí)，賣家投放“韓版棉衣”，買家搜索“韓版”

或“短款棉衣”時(shí)可搜索到賣家。

（6）SEM管理規(guī)則

每個(gè)推廣組對(duì)應(yīng)一個(gè)商品，但是每個(gè)商品可以對(duì)應(yīng)多個(gè)推廣組，

所以針對(duì)同一個(gè)商品的不同關(guān)鍵詞設(shè)定不同的競(jìng)價(jià)價(jià)格可以更好地

達(dá)到SEM推廣效果。

（7）營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)置規(guī)則

團(tuán)購(gòu)：團(tuán)購(gòu)價(jià)格=商品價(jià)格×團(tuán)購(gòu)折扣。

秒殺：秒殺價(jià)格=商品價(jià)格×50%。

套餐：套餐可組合多種商品搭配出售，套餐價(jià)格=套餐包含商品

的單價(jià)總和。

促銷：滿就送、多買折扣、買第幾件折扣促銷。

（8）資金借貸規(guī)則

短貸利率：5%，民間融資利率：15%，長(zhǎng)期貸款利率：10%。

（9）信譽(yù)度

獲得訂單后，在客戶的需求期限內(nèi)正常交貨，獲得1的信譽(yù)度；

違約第1單，獲得－1的信譽(yù)度，違約第2單獲得－2的信譽(yù)度，依

次類推，違約的第N單獲得－N的信譽(yù)度。

信譽(yù)度為負(fù)后無(wú)法獲得來(lái)自綜合人群、品牌人群的訂單。

3.任務(wù)設(shè)計(jì)

（1）辦公場(chǎng)所設(shè)立

選手可以根據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行辦公場(chǎng)所設(shè)立，包含選擇辦公

城市、選擇辦公場(chǎng)所類型和招賢納士三部分；根據(jù)不同城市的城市影

響力、租金差、工資差等信息選擇合適的辦公城市；根據(jù)辦公場(chǎng)所的

容納人數(shù)、租賃價(jià)格、維修費(fèi)用等信息選擇合適的辦公場(chǎng)所；根據(jù)員

工的業(yè)務(wù)能力、工資增長(zhǎng)率及基本工資選擇合適的人員。

（2）配送中心設(shè)立

選手可以根據(jù)體積、租賃價(jià)格、維修費(fèi)用、管理費(fèi)用及搬遷費(fèi)用

選擇合適的配送中心，并為每個(gè)配送中心設(shè)置默認(rèn)的配送區(qū)域及默認(rèn)

的物流方式。

（3）店鋪開設(shè)

選手可以根據(jù)運(yùn)營(yíng)策略開設(shè)C店和B店，其中B店籌備周期需要

4期，每期費(fèi)用為60。

（4）網(wǎng)店裝修

選手可以根據(jù)運(yùn)營(yíng)策略，對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行裝修，裝修可以增加視覺(jué)值，

每種裝修費(fèi)用不同，獲得的視覺(jué)值也不同。

（5）采購(gòu)?fù)稑?biāo)

選手可以根據(jù)采購(gòu)預(yù)算，制定采購(gòu)?fù)稑?biāo)方案進(jìn)行投標(biāo)，為店鋪采

購(gòu)所需要的商品。

（6）商品入庫(kù)

選手可以根據(jù)目標(biāo)人群所在區(qū)域，對(duì)采購(gòu)到的商品進(jìn)行入庫(kù)，以

提高配送時(shí)效，降低配送成本。

（7）商品發(fā)布

選手可以對(duì)商品進(jìn)行發(fā)布，主要包括設(shè)置商品基本信息、采用適

合的定價(jià)策略進(jìn)行定價(jià)、設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板以及售后服務(wù)等。

（8）SEO優(yōu)化

選手可以根據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化商品的標(biāo)題關(guān)鍵詞，以盡可能

匹配買家搜索的關(guān)鍵詞，在買家搜索某個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，展示與該關(guān)鍵詞

相關(guān)的商品，并取得靠前的自然排名。

（9）SEM推廣

選手可以能夠通過(guò)對(duì)自己所銷售商品相關(guān)的關(guān)鍵詞出具一定的

競(jìng)價(jià)價(jià)格，在買家搜索其中某個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，展示與該關(guān)鍵詞相關(guān)的商

品，并取得靠前的搜索排名。

（10）營(yíng)銷活動(dòng)

選手可以根據(jù)目標(biāo)人群特點(diǎn)，針對(duì)性制定營(yíng)銷活動(dòng)，包括團(tuán)購(gòu)、

秒殺、套餐、促銷等，以提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。

（11）站外推廣

選手可以通過(guò)站外流量（電視廣告、網(wǎng)盟、百度競(jìng)價(jià)排名等渠道）

來(lái)獲取新的訂單。

（12）訂單分發(fā)

選手可以根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)訂單進(jìn)行分發(fā)處理，分為手動(dòng)分

發(fā)和自動(dòng)分發(fā)兩種。

（13）物流選擇

選手可以根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求，為不同訂單選擇不同的物流方式。

（14）貨物出庫(kù)

選手可以根據(jù)訂單的到貨周期，合理安排商品出庫(kù)。

（15）財(cái)務(wù)處理

選手根據(jù)運(yùn)營(yíng)狀況，選擇以不同的方式進(jìn)行資金借貸，并支付人

員工資、租賃費(fèi)、管理費(fèi)、維修費(fèi)、應(yīng)交稅費(fèi)等。

4.賽題答案

以參賽選手的“所有者權(quán)益”為主，企業(yè)可持續(xù)性經(jīng)營(yíng)能力為輔

計(jì)算經(jīng)營(yíng)得分，每個(gè)賽場(chǎng)根據(jù)各隊(duì)的經(jīng)營(yíng)得分進(jìn)行排序，第一名45

分，按照名次遞減2分，第二名43分依次類推。

七、競(jìng)賽規(guī)則

報(bào)名資格：參賽選手須為高等職業(yè)學(xué)校?？?、高等職業(yè)學(xué)校本科

全日制在籍學(xué)生或五年制高職四、五年級(jí)學(xué)生。凡在往屆全國(guó)職業(yè)院

校技能大賽中獲一等獎(jiǎng)的選手，不能再參加同一項(xiàng)目同一組別的比賽。

報(bào)名要求：參賽選手和指導(dǎo)教師報(bào)名獲得確認(rèn)后不得隨意更換。

如比賽前參賽選手和指導(dǎo)教師因故無(wú)法參賽，須由省級(jí)教育行政部門

于參與賽項(xiàng)開賽10個(gè)工作日之前出具書面說(shuō)明，經(jīng)大賽執(zhí)委會(huì)辦公

室核實(shí)后予以更換；團(tuán)體賽選手因特殊原因不能參加比賽時(shí)，由大賽

執(zhí)委會(huì)辦公室根據(jù)賽項(xiàng)的特點(diǎn)決定是否可進(jìn)行缺員比賽，并上報(bào)大賽

執(zhí)委會(huì)備案。如未經(jīng)報(bào)備，發(fā)現(xiàn)實(shí)際參賽選手與報(bào)名信息不符的情況，

均不得入場(chǎng)。

熟悉場(chǎng)地：比賽日前一天下午15:30～16:20開放賽場(chǎng)，熟悉場(chǎng)

地。

賽前說(shuō)明會(huì)議：比賽日前一天下午14:45～15:30召開賽前說(shuō)明

會(huì)議，由各參賽隊(duì)的指導(dǎo)教師參加，會(huì)議講解競(jìng)賽注意事項(xiàng)并進(jìn)行賽

前答疑。

檢錄：由檢錄工作人員依照檢錄表進(jìn)行點(diǎn)名核對(duì)，并檢查確定無(wú)

誤后向裁判長(zhǎng)遞交檢錄單。

加密：競(jìng)賽當(dāng)日進(jìn)行兩次加密，加密后參賽選手中途不得擅自離

開賽場(chǎng)。分別由兩組加密裁判組織實(shí)施加密工作，管理加密結(jié)果。監(jiān)

督仲裁員全程監(jiān)督加密過(guò)程。

第一組加密裁判，組織參賽選手進(jìn)行第一次抽簽，產(chǎn)生參賽編號(hào)，

替換選手參賽證等個(gè)人身份信息，在《全國(guó)職業(yè)院校技能大賽一次加

密記錄表》中填寫一次加密記錄表后，連同選手參賽證等個(gè)人身份信

息證件，當(dāng)即裝入一次加密結(jié)果密封袋中單獨(dú)保管。

第二組加密裁判，組織參賽選手進(jìn)行第二次抽簽，確定賽位號(hào)，

替換選手參賽編號(hào)，在《全國(guó)職業(yè)院校技能大賽二次加密記錄表》中

填寫二次加密記錄表后，連同選手參賽編號(hào)，當(dāng)即裝入二次加密結(jié)果

密封袋中單獨(dú)保管。

所有加密結(jié)果密封袋的封條均需相應(yīng)的加密裁判和監(jiān)督仲裁人

員簽字。密封袋在監(jiān)督仲裁人員監(jiān)督下由加密裁判放置于保密室的保

險(xiǎn)柜中保存。

引導(dǎo)：完成第二次抽簽加密后，現(xiàn)場(chǎng)裁判負(fù)責(zé)引導(dǎo)選手在賽位或

等候區(qū)域等待競(jìng)賽指令。參賽選手不得攜帶其他顯示個(gè)人身份信息的

物品，不得攜帶與競(jìng)賽無(wú)關(guān)的電子設(shè)備、通訊設(shè)備及其他相關(guān)資料與

用品。期間，現(xiàn)場(chǎng)裁判需向選手宣讀競(jìng)賽須知。比賽開始前，在沒(méi)有

裁判允許的情況下，嚴(yán)禁隨意觸碰競(jìng)賽設(shè)施和閱讀賽卷內(nèi)容。比賽中

途不得離開賽場(chǎng)。

由裁判長(zhǎng)宣布比賽開始，各參賽隊(duì)開始競(jìng)賽。

競(jìng)賽過(guò)程中，如遇設(shè)備故障，參賽選手應(yīng)持“故障”示意牌示意。

裁判、技術(shù)人員等應(yīng)及時(shí)予以解決。確因計(jì)算機(jī)軟件或硬件故障，致

使操作無(wú)法繼續(xù)的，經(jīng)裁判同意，予以啟用備用計(jì)算機(jī)。如遇身體不

適，參賽選手應(yīng)持“醫(yī)務(wù)”示意牌示意，現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)務(wù)人員按應(yīng)急預(yù)案救

治。如有其它問(wèn)題，參賽選手應(yīng)持“咨詢”示意牌示意，裁判應(yīng)按照

有關(guān)要求及時(shí)予以答疑。

1.在直播營(yíng)銷中，為保證所有選手直播環(huán)境統(tǒng)一，參賽選手只允

許在大賽規(guī)定的直播場(chǎng)景中進(jìn)行直播，只允許使用大賽提供的統(tǒng)一直

播道具，如統(tǒng)一服裝、直播商品等，直播前不允許對(duì)直播間進(jìn)行個(gè)性

化布置。

2.網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣結(jié)束后，裁判公布競(jìng)賽結(jié)果，并將成績(jī)登錄在競(jìng)

賽成績(jī)單上。各參賽隊(duì)伍派一名參賽代表在競(jìng)賽成績(jī)單上簽字，裁判

監(jiān)督所有參賽隊(duì)伍簽字后，裁判簽字。

3.記分員將解密后的各參賽隊(duì)伍（選手）成績(jī)匯總成最終成績(jī)單，

經(jīng)裁判長(zhǎng)、監(jiān)督組簽字后進(jìn)行公布。公布時(shí)間為2小時(shí)。成績(jī)公布無(wú)

異議后，由裁判長(zhǎng)、監(jiān)督仲裁組長(zhǎng)在成績(jī)單上簽字后，在閉賽式上宣

布成績(jī)。

八、競(jìng)賽環(huán)境

1.競(jìng)賽場(chǎng)地設(shè)在體育館內(nèi)或電腦機(jī)房，場(chǎng)地內(nèi)設(shè)置滿足65個(gè)團(tuán)

隊(duì)的競(jìng)賽環(huán)境，分成六個(gè)賽場(chǎng)；

2.一個(gè)參賽隊(duì)一個(gè)機(jī)位，每個(gè)機(jī)位三臺(tái)電腦，其中一臺(tái)備用，兩

張桌子，四把椅子，一套補(bǔ)光燈三角架，一部手機(jī)。

3.競(jìng)賽設(shè)置觀摩區(qū)，便于競(jìng)賽全程的觀摩和監(jiān)督；

4.競(jìng)賽場(chǎng)地內(nèi)設(shè)置背景板、宣傳橫幅及壁掛圖，營(yíng)造競(jìng)賽氛圍；

5.局域網(wǎng)絡(luò)。采用星形網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，安裝千兆交換機(jī)。網(wǎng)線與

電源線隱蔽鋪設(shè)。

6.利用UPS防止現(xiàn)場(chǎng)因突然斷電導(dǎo)致的系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失，額定功率：

3KVA，后備時(shí)間：2小時(shí)，電池類型：輸出電壓：230V±5%V。

九、技術(shù)規(guī)范

參賽團(tuán)隊(duì)遵循以下規(guī)范：

教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)：《高等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》和國(guó)家級(jí)職

業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)《電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)》。

行業(yè)規(guī)范：采用主流電商平臺(tái)的首頁(yè)、詳情頁(yè)操作規(guī)范，SEO優(yōu)

化規(guī)則、SEM競(jìng)價(jià)規(guī)則。

十、技術(shù)平臺(tái)

品名規(guī)格要求說(shuō)明

配置要求：酷睿I5雙核3.0以上CPU；8G以上內(nèi)存；100G以

上硬盤；2G顯存以上獨(dú)立顯卡，千兆網(wǎng)卡。預(yù)裝Windows7以

上操作系統(tǒng)；預(yù)裝火狐瀏覽器；預(yù)裝錄屏軟件；預(yù)裝全拼、簡(jiǎn)

參賽選手計(jì)算機(jī)

拼、微軟拼音等中文輸入法和英文輸入法；預(yù)裝Dreamweaver

CS6和FireworksCS6簡(jiǎn)體中文版；預(yù)裝AdobePhotoshopCS6

版本。

由承辦方提供直播手機(jī)、耳機(jī)、三腳架、補(bǔ)光燈、直播商品,并

提供充足的備用設(shè)備，其中手機(jī)需配置Android10以上操作

參賽選手直播設(shè)備系統(tǒng)，3GB+32GB以上內(nèi)存，前攝攝像頭500萬(wàn)以上像素。參

賽選手只允許使用大賽統(tǒng)一提供的直播設(shè)備、直播背景，不允

許自帶設(shè)備或更改直播背景。

包含直播營(yíng)銷、視覺(jué)營(yíng)銷、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣等重要工作任務(wù)，考

察選手的數(shù)據(jù)分析能力、視覺(jué)營(yíng)銷能力、營(yíng)銷策劃能力、網(wǎng)絡(luò)

競(jìng)賽平臺(tái)

營(yíng)銷能力、直播營(yíng)銷能力、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)能力、商品整合能力和團(tuán)

隊(duì)合作能力。

現(xiàn)場(chǎng)布置工位隔斷、環(huán)境布置、桌椅等

網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備提供網(wǎng)絡(luò)布線、千兆交換機(jī)、AC控制器、無(wú)線AP

配置要求：英特爾至強(qiáng)E5系列E5-2683v4十六核以上CPU；

16GB以上內(nèi)存；硬盤：500G以上、轉(zhuǎn)速：10000RPM或固定

競(jìng)賽服務(wù)器P4510；千兆網(wǎng)卡。

預(yù)裝WindowsServer2008R2操作系統(tǒng)及IIS7.5；預(yù)裝

MicrosoftSQLServer2008數(shù)據(jù)庫(kù)。

十一、成績(jī)?cè)u(píng)定

1.裁判員選聘：裁判長(zhǎng)由賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)向大賽執(zhí)委會(huì)推薦，由大賽

執(zhí)委會(huì)聘任。共安排22名裁判，其中加密裁判2人，現(xiàn)場(chǎng)裁判8人；

具有高級(jí)職稱，評(píng)分裁判12人；具有高級(jí)職稱。加密裁判不得參與

評(píng)分工作。

專業(yè)技術(shù)知識(shí)能力要執(zhí)裁、教學(xué)、專業(yè)技術(shù)職稱

序號(hào)人數(shù)

方向求工作經(jīng)歷（職業(yè)資格等級(jí)）

精通電子商

電子商務(wù)類

1.加密裁務(wù)知識(shí)/技

電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)、中級(jí)職稱2

判能，5年以上

執(zhí)裁經(jīng)歷

從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

精通電子商

電子商務(wù)類副高及以上專業(yè)

2.現(xiàn)場(chǎng)裁務(wù)知識(shí)/技

電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)、技術(shù)職稱或高級(jí)8

判能，5年以上

執(zhí)裁經(jīng)歷技師職業(yè)資格

從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

精通電子商

電子商務(wù)類副高及以上專業(yè)

3.評(píng)分裁務(wù)知識(shí)/技

電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)、技術(shù)職稱或高級(jí)12

判能，5年以上

執(zhí)裁經(jīng)歷技師職業(yè)資格

從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

裁判總?cè)?/p>

22

數(shù)

2.評(píng)分方法：分為筆紙測(cè)量（或計(jì)算機(jī)代替）方式評(píng)判（依據(jù)客

觀數(shù)據(jù)評(píng)判）和現(xiàn)場(chǎng)操作評(píng)價(jià)方式評(píng)判（依據(jù)主觀判斷評(píng)判）。直播

營(yíng)銷（部分）、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣采取測(cè)量方式評(píng)判；直播營(yíng)銷（部分）、

視覺(jué)營(yíng)銷采取評(píng)價(jià)方式評(píng)判，由裁判長(zhǎng)按3名裁判員一組組成評(píng)判小

組，每名裁判員按照“0-3”4個(gè)分?jǐn)?shù)等級(jí)（0分為不符合技能要求，

1分為基本符合技能要求，2分為符合技能要求，3分為超出技能要

求）獨(dú)立評(píng)判，如3名裁判員之間的評(píng)判結(jié)果差距超出1個(gè)分?jǐn)?shù)等級(jí)，

則重新進(jìn)行評(píng)判。

3.成績(jī)產(chǎn)生方法。按100分制計(jì)分，由高到低進(jìn)行排名，如出

現(xiàn)總成績(jī)相同的情況，優(yōu)先以網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣成績(jī)進(jìn)行排名，若網(wǎng)店運(yùn)

營(yíng)推廣成績(jī)相同則按照視覺(jué)營(yíng)銷成績(jī)進(jìn)行排名。

4．成績(jī)審核方法。為保障成績(jī)?cè)u(píng)判的準(zhǔn)確性，監(jiān)督組將對(duì)賽項(xiàng)

總成績(jī)排名前30%的所有參賽隊(duì)的成績(jī)進(jìn)行復(fù)核；對(duì)其余成績(jī)進(jìn)行抽

檢復(fù)核，抽檢覆蓋率不得低于15%。如發(fā)現(xiàn)成績(jī)錯(cuò)誤以書面方式及時(shí)

告知裁判長(zhǎng)，由裁判長(zhǎng)更正成績(jī)并簽字確認(rèn)。復(fù)核、抽檢錯(cuò)誤率超過(guò)

5%的，裁判組將對(duì)所有成績(jī)進(jìn)行復(fù)核。

5．成績(jī)公布方法。裁判員將解密后的各參賽隊(duì)伍（選手）成績(jī)

匯總成比賽成績(jī)，經(jīng)裁判長(zhǎng)、監(jiān)督組簽字后，公布比賽結(jié)果。公布2

小時(shí)無(wú)異議后，將賽項(xiàng)總成績(jī)的最終結(jié)果錄入賽務(wù)管理系統(tǒng)，經(jīng)裁判

長(zhǎng)、監(jiān)督組長(zhǎng)和仲裁長(zhǎng)在系統(tǒng)導(dǎo)出成績(jī)單上審核簽字后，在閉賽式上

宣布并頒發(fā)證書。

6.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

評(píng)分細(xì)則評(píng)分方

內(nèi)容分值

式

1.直播過(guò)程中，如果暴露選手真實(shí)姓名、學(xué)校等個(gè)人信息，

總則直播記零分。2.直播過(guò)程中出現(xiàn)不文明詞匯，扣1分。3.直

播過(guò)程中出現(xiàn)意識(shí)形態(tài)問(wèn)題，直播記零分。

制定互動(dòng)方案時(shí)，從以下5類互動(dòng)中至少選擇4類：

（1）公告

互動(dòng)

（2）關(guān)注測(cè)量評(píng)

方案1分

（3）優(yōu)惠券、裂變優(yōu)惠券分

制定

（4）倒計(jì)時(shí)紅包

直播營(yíng)（5）投票

銷

商品1主圖商品1主圖設(shè)置正確，且主圖數(shù)量達(dá)到5張。測(cè)量評(píng)

0.5分

分

商品1詳情包含正確的屬性圖、特點(diǎn)圖、整體圖、特寫測(cè)量評(píng)

0.5分

直播圖圖、配送說(shuō)明圖、售后說(shuō)明圖。分

策劃直播間商品講解的商品1正確關(guān)聯(lián)商品1鏈接。測(cè)量評(píng)

0.5分

1鏈接分

商品2主圖商品2主圖設(shè)置正確，且主圖數(shù)量達(dá)到5張。測(cè)量評(píng)

0.5分

分

商品2詳情包含正確的屬性圖、特點(diǎn)圖、整體圖、特寫測(cè)量評(píng)

0.5分

圖圖、配送說(shuō)明圖、售后說(shuō)明圖。分

直播間商品講解的商品2正確關(guān)聯(lián)商品2鏈接。測(cè)量評(píng)

0.5分

2鏈接分

直播時(shí)長(zhǎng)直播時(shí)長(zhǎng)達(dá)到10分鐘。測(cè)量評(píng)

1分

分

標(biāo)題中包含商品1的核心詞、屬性詞、營(yíng)銷評(píng)價(jià)評(píng)

商品1標(biāo)題1分

詞等關(guān)鍵詞，且符合背景資料的描述。分

標(biāo)題中包含商品2的核心詞、屬性詞、營(yíng)銷評(píng)價(jià)評(píng)

商品2標(biāo)題1分

詞等關(guān)鍵詞，且符合背景資料的描述。分

能夠進(jìn)行直播開場(chǎng)講解，通過(guò)問(wèn)好、自我介

紹、直播主題、促銷活動(dòng)等內(nèi)容的講解，營(yíng)評(píng)價(jià)評(píng)

直播開場(chǎng)1分

造直播氛圍，快速將直播間觀眾帶入直播場(chǎng)分

景中。

商品1介紹能夠選擇合適的商品1引入方式（比如問(wèn)題

評(píng)價(jià)評(píng)

情境引入、故事引入、熱點(diǎn)引入等），使商1分

分

品1講解更自然。

測(cè)量評(píng)

正確介紹商品1的基本屬性。0.5分

分

能夠講解商品1的賣點(diǎn)及特色，突出商品1評(píng)價(jià)評(píng)

1分

優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化直播間觀眾對(duì)直播商品1的認(rèn)知。分

有商品1的日常價(jià)格、直播促銷價(jià)的說(shuō)明，評(píng)價(jià)評(píng)

1分

并使用倒計(jì)時(shí)營(yíng)造搶購(gòu)氛圍。分

能夠?qū)AB法則（屬性、作用、益處）融入評(píng)價(jià)評(píng)

1分

到商品1的介紹中。分

直播測(cè)量評(píng)

有商品1的特寫展示。0.5分

實(shí)施分

商品1彈幕彈幕問(wèn)題出現(xiàn)后，需在下一個(gè)彈幕問(wèn)題消失評(píng)價(jià)評(píng)

1.5分

問(wèn)題前準(zhǔn)確完成前一個(gè)彈幕問(wèn)題的回答。分

能夠選擇合適的商品2引入方式（比如問(wèn)題

評(píng)價(jià)評(píng)

情境引入、故事引入、熱點(diǎn)引入等），使商1分

分

品2講解更自然。

測(cè)量評(píng)

正確介紹商品2的基本屬性。0.5分

分

能夠講解商品2的賣點(diǎn)及特色，突出商品2評(píng)價(jià)評(píng)

商品2介紹1分

優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化直播間觀眾對(duì)直播商品2的認(rèn)知。分

有商品2的日常價(jià)格、直播促銷價(jià)的說(shuō)明，評(píng)價(jià)評(píng)

1分

并使用倒計(jì)時(shí)營(yíng)造搶購(gòu)氛圍。分

能夠?qū)AB法則（屬性、作用、益處）融入評(píng)價(jià)評(píng)

1分

到商品2的介紹中。