港灣云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)條款（2024版）

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

港灣云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)條款（2024版）本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)地點(diǎn)1.3服務(wù)時(shí)間2.服務(wù)費(fèi)用2.1費(fèi)用計(jì)算2.2費(fèi)用支付2.3費(fèi)用調(diào)整3.服務(wù)質(zhì)量和保證3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)保證4.客戶(hù)責(zé)任4.1客戶(hù)義務(wù)4.2客戶(hù)禁止行為5.違約責(zé)任5.1服務(wù)提供商違約5.2客戶(hù)違約6.隱私和數(shù)據(jù)保護(hù)6.1隱私保護(hù)6.2數(shù)據(jù)保護(hù)7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.2客戶(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.保密義務(wù)8.1保密內(nèi)容8.2保密期限9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同終止12.服務(wù)提供商的權(quán)利和義務(wù)12.1服務(wù)提供商的權(quán)益12.2服務(wù)提供商的義務(wù)13.客戶(hù)的權(quán)利和義務(wù)13.1客戶(hù)的權(quán)益13.2客戶(hù)的義務(wù)14.其他條款14.1通知和送達(dá)14.2法律適用14.3合同的語(yǔ)言版本第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍（1）服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶(hù)的需求，提供港灣云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云網(wǎng)絡(luò)等。（2）服務(wù)提供商應(yīng)保證服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，確?？蛻?hù)的數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序不受損失或損害。1.2服務(wù)地點(diǎn)（1）服務(wù)提供商應(yīng)在本公司云端服務(wù)器上提供服務(wù)，服務(wù)器位置應(yīng)符合客戶(hù)的要求。（2）服務(wù)提供商應(yīng)確保服務(wù)的訪(fǎng)問(wèn)速度和響應(yīng)時(shí)間滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。1.3服務(wù)時(shí)間（1）服務(wù)提供商應(yīng)按照客戶(hù)的要求提供服務(wù)，確保服務(wù)的連續(xù)性和不間斷性。（2）服務(wù)提供商應(yīng)提供7x24小時(shí)的客戶(hù)支持和技術(shù)支持。2.服務(wù)費(fèi)用2.1費(fèi)用計(jì)算（1）服務(wù)費(fèi)用應(yīng)根據(jù)客戶(hù)實(shí)際使用的服務(wù)資源進(jìn)行計(jì)算，包括云服務(wù)器的數(shù)量、存儲(chǔ)空間的大小、網(wǎng)絡(luò)帶寬的使用量等。（2）服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照服務(wù)提供商規(guī)定的價(jià)格列表進(jìn)行計(jì)算，價(jià)格列表應(yīng)隨時(shí)向客戶(hù)公開(kāi)。2.2費(fèi)用支付（1）客戶(hù)應(yīng)按照服務(wù)提供商的規(guī)定支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)費(fèi)用支付周期為一個(gè)月。（2）客戶(hù)應(yīng)通過(guò)服務(wù)提供商指定的方式支付服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。2.3費(fèi)用調(diào)整（1）服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)情況和資源成本的變化，適時(shí)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。（2）服務(wù)提供商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提前通知客戶(hù)，并給予客戶(hù)合理的過(guò)渡期。3.服務(wù)質(zhì)量和保證3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)提供商應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶(hù)的要求提供服務(wù)，保證服務(wù)的質(zhì)量和性能。（2）服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。3.2服務(wù)保證（1）服務(wù)提供商應(yīng)保證服務(wù)的正常運(yùn)行，如因服務(wù)提供商的原因?qū)е路?wù)中斷或故障，服務(wù)提供商應(yīng)立即進(jìn)行修復(fù)，并向客戶(hù)支付相應(yīng)的賠償。（2）服務(wù)提供商應(yīng)保證客戶(hù)的數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的安全，如因服務(wù)提供商的原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失或泄露，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.客戶(hù)責(zé)任4.1客戶(hù)義務(wù)（1）客戶(hù)應(yīng)按照服務(wù)提供商的要求使用服務(wù)，不得使用服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)。（2）客戶(hù)應(yīng)負(fù)責(zé)自己的數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的安全，不得將服務(wù)提供商作為數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的存儲(chǔ)、備份或恢復(fù)場(chǎng)所。4.2客戶(hù)禁止行為（1）客戶(hù)不得利用服務(wù)進(jìn)行侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)、肖像權(quán)等合法權(quán)益的行為。（2）客戶(hù)不得利用服務(wù)進(jìn)行發(fā)布虛假信息、垃圾信息、廣告信息等有害信息的行為。5.違約責(zé)任5.1服務(wù)提供商違約（1）如服務(wù)提供商未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，客戶(hù)有權(quán)要求服務(wù)提供商支付違約金。（2）如服務(wù)提供商違反合同導(dǎo)致客戶(hù)損失，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2客戶(hù)違約（1）如客戶(hù)未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供商有權(quán)終止提供服務(wù)。（2）如客戶(hù)違反合同導(dǎo)致服務(wù)提供商損失，客戶(hù)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.隱私和數(shù)據(jù)保護(hù)8.1隱私保護(hù)（1）服務(wù)提供商應(yīng)保護(hù)客戶(hù)的隱私，不得泄露客戶(hù)的身份信息、聯(lián)系信息和其他敏感信息。（2）服務(wù)提供商不得未經(jīng)客戶(hù)同意，將客戶(hù)的信息用于其他目的，或向第三方披露。8.2數(shù)據(jù)保護(hù)（1）服務(wù)提供商應(yīng)采取合理的技術(shù)措施和管理措施，確保客戶(hù)數(shù)據(jù)的安全和完整性。（2）服務(wù)提供商不得未經(jīng)客戶(hù)同意，訪(fǎng)問(wèn)、修改或刪除客戶(hù)的數(shù)據(jù)。9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1服務(wù)提供商知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）服務(wù)提供商提供的云服務(wù)及其相關(guān)的軟件、技術(shù)、文檔等，均受到知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律的保護(hù)。（2）客戶(hù)不得未經(jīng)服務(wù)提供商同意，復(fù)制、傳播、出租、轉(zhuǎn)讓或reverseengineering服務(wù)提供商的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.2客戶(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）客戶(hù)對(duì)其到云服務(wù)的數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序，享有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（2）服務(wù)提供商不得未經(jīng)客戶(hù)同意，使用客戶(hù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.保密義務(wù)10.1保密內(nèi)容（1）雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。（2）保密內(nèi)容不包括公眾已知的信息，或根據(jù)法律、法規(guī)或強(qiáng)制性的行政行為公開(kāi)的信息。10.2保密期限（1）雙方的保密義務(wù)在合同終止后繼續(xù)有效，直至雙方書(shū)面同意保密義務(wù)的解除。（2）保密義務(wù)的解除不得影響雙方因履行合同而產(chǎn)生的權(quán)利和責(zé)任。11.合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件（1）合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。（2）合同的生效不得影響雙方在合同中所作出的陳述和保證的真實(shí)性。11.2合同變更（1）任何一方提出合同變更，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。（2）合同變更不得影響合同的合法性和有效性。11.3合同終止（1）合同終止的條件和程序，按照合同約定的條款執(zhí)行。（2）合同終止后，服務(wù)提供商應(yīng)按照客戶(hù)的要求，提供必要的服務(wù)轉(zhuǎn)移和數(shù)據(jù)備份。12.服務(wù)提供商的權(quán)利和義務(wù)12.1服務(wù)提供商的權(quán)益（1）服務(wù)提供商有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。（2）服務(wù)提供商有權(quán)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格。12.2服務(wù)提供商的義務(wù)（1）服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性。（2）服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)客戶(hù)的隱私和數(shù)據(jù)安全負(fù)有保護(hù)義務(wù)。13.客戶(hù)的權(quán)利和義務(wù)13.1客戶(hù)的權(quán)益（1）客戶(hù)有權(quán)按照合同約定使用服務(wù)。（2）客戶(hù)有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，要求服務(wù)提供商提供技術(shù)支持和客戶(hù)服務(wù)。13.2客戶(hù)的義務(wù)（1）客戶(hù)應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。（2）客戶(hù)應(yīng)對(duì)其使用服務(wù)的行為負(fù)責(zé)，并遵守相關(guān)的法律法規(guī)。14.其他條款14.1通知和送達(dá)（1）任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。（2）通知的送達(dá)時(shí)間為對(duì)方實(shí)際收到通知的時(shí)間。14.2法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。14.3合同的語(yǔ)言版本第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)提供商的價(jià)格列表附件名稱(chēng)：價(jià)格列表.xlsx詳細(xì)要求：列出所有服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于云服務(wù)器租賃費(fèi)、存儲(chǔ)空間費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)帶寬費(fèi)等。附件說(shuō)明：此附件用于明確客戶(hù)應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用及其計(jì)算方式，以便客戶(hù)了解服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成。2.服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附件名稱(chēng)：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn).pdf詳細(xì)要求：詳細(xì)描述服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)穩(wěn)定性、響應(yīng)時(shí)間、數(shù)據(jù)安全性等。附件說(shuō)明：此附件用于確保服務(wù)提供商提供符合客戶(hù)要求的服務(wù)質(zhì)量，保障客戶(hù)的權(quán)益。3.服務(wù)提供商的維護(hù)和升級(jí)計(jì)劃附件名稱(chēng)：維護(hù)和升級(jí)計(jì)劃.docx詳細(xì)要求：列出服務(wù)提供商的服務(wù)維護(hù)和升級(jí)的時(shí)間表、影響范圍、預(yù)期結(jié)果等。附件說(shuō)明：此附件使客戶(hù)了解服務(wù)提供商的服務(wù)維護(hù)和升級(jí)計(jì)劃，以便安排相關(guān)事宜。4.客戶(hù)數(shù)據(jù)備份和轉(zhuǎn)移方案附件名稱(chēng)：數(shù)據(jù)備份和轉(zhuǎn)移方案.pdf詳細(xì)要求：詳細(xì)描述數(shù)據(jù)備份的頻率、存儲(chǔ)位置、轉(zhuǎn)移流程等。附件說(shuō)明：此附件確?？蛻?hù)在合同終止后能夠順利地獲取其數(shù)據(jù)備份和轉(zhuǎn)移服務(wù)。5.保密協(xié)議附件名稱(chēng)：保密協(xié)議.docx詳細(xì)要求：明確雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中的保密內(nèi)容和保密期限等。附件說(shuō)明：此附件用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，防止泄露給第三方。6.服務(wù)提供商的知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明附件名稱(chēng)：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明.pdf詳細(xì)要求：明確服務(wù)提供商對(duì)其提供的云服務(wù)及相關(guān)軟件、技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。附件說(shuō)明：此附件告知客戶(hù)服務(wù)提供商的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，以避免侵權(quán)行為的發(fā)生。7.客戶(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明附件名稱(chēng)：客戶(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明.docx詳細(xì)要求：明確客戶(hù)對(duì)其到云服務(wù)的數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。附件說(shuō)明：此附件告知服務(wù)提供商客戶(hù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，以避免侵權(quán)行為的發(fā)生。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商違約違約行為：未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)提供商應(yīng)支付違約金，并根據(jù)實(shí)際情況賠償客戶(hù)的損失。示例說(shuō)明：若服務(wù)提供商未能在約定時(shí)間內(nèi)修復(fù)服務(wù)故障，導(dǎo)致客戶(hù)損失，則應(yīng)支付違約金，并賠償客戶(hù)因故障導(dǎo)致的損失。2.客戶(hù)違約違約行為：未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或違反合同中的禁止行為。責(zé)任認(rèn)定：客戶(hù)應(yīng)支付違約金，并根據(jù)實(shí)際情況賠償服務(wù)提供商的損失。示例說(shuō)明：若客戶(hù)未能在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，則服務(wù)提供商有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求客戶(hù)支付違約金。3.隱私和數(shù)據(jù)保護(hù)違約違約行為：泄露客戶(hù)隱私信息，或未采取適當(dāng)措施保護(hù)客戶(hù)數(shù)據(jù)安全。責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并根據(jù)實(shí)際情況賠償客戶(hù)的損失。示例說(shuō)明：若服務(wù)提供商未能保護(hù)客戶(hù)數(shù)據(jù)安全，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償客戶(hù)的損失。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)違約違約行為：侵犯服務(wù)提供商或客戶(hù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并根據(jù)實(shí)際情況賠償受害方的損失。示例說(shuō)明：若客戶(hù)未經(jīng)服務(wù)提供商同意，復(fù)制其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償服務(wù)提供商的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.服務(wù)提供商：指提供港灣云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的公司。2.客戶(hù)：指購(gòu)買(mǎi)并使用港灣云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的個(gè)人或單