2024年全國(guó)軟件水平考試之中級(jí)信息系統(tǒng)管理工程師考試名校真題（詳細(xì)參考解析）942x - 計(jì)算機(jī)原理深度剖析

姓名:_________________編號(hào):_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線(xiàn) 姓名:_________________編號(hào):_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線(xiàn) 密封線(xiàn) 全國(guó)軟件水平考試考試重點(diǎn)試題精編注意事項(xiàng):1.全卷采用機(jī)器閱卷，請(qǐng)考生注意書(shū)寫(xiě)規(guī)范；考試時(shí)間為120分鐘。2.在作答前，考生請(qǐng)將自己的學(xué)校、姓名、班級(jí)、準(zhǔn)考證號(hào)涂寫(xiě)在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書(shū)寫(xiě)，字體工整，筆跡清楚。

4.請(qǐng)按照題號(hào)在答題卡上與題目對(duì)應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書(shū)寫(xiě)的答案無(wú)效:在草稿紙、試卷上答題無(wú)效。(參考答案和詳細(xì)解析均在試卷末尾)一、選擇題

1、防火墻不能實(shí)現(xiàn)（）的功能。A.過(guò)濾不安全的服務(wù)B.控制對(duì)特殊站點(diǎn)的訪(fǎng)問(wèn)C.防止內(nèi)網(wǎng)病毒傳播D.限制外部網(wǎng)對(duì)內(nèi)部網(wǎng)的訪(fǎng)問(wèn)

2、（）是面向?qū)ο蠓椒ㄖ凶罨镜姆庋b單元，它可以把客戶(hù)要使用的方法和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)給外部世界，而把客戶(hù)不需要知道的方法和數(shù)據(jù)隱藏起來(lái)。A.屬性B.方法C.類(lèi)D.過(guò)程

3、如果一個(gè)被A、B兩項(xiàng)服務(wù)占用的處理器在高峰階段的使用率是75%，假設(shè)系統(tǒng)本身占用5%，那么剩下的70%如果被A、B兩項(xiàng)服務(wù)均分，各為35%，不管A還是B對(duì)處理器占用翻倍，處理器都將超出負(fù)載能力；如果剩下的70%中，A占60%，B占10%，A對(duì)處理器的占用翻倍會(huì)導(dǎo)致超載，但B對(duì)處理器的占用翻倍并不會(huì)導(dǎo)致處理器超載。由此我們可以看出，在分析某一項(xiàng)資源的使用情況時(shí)，（）。A.要考慮資源的總體利用情況B.要考慮各項(xiàng)不同服務(wù)對(duì)該項(xiàng)資源的占用情況C.既要考慮該資源的總體利用情況，還要考慮各項(xiàng)不同服務(wù)對(duì)該項(xiàng)資源的占用情況D.資源的總體利用情況與各項(xiàng)不同服務(wù)對(duì)該項(xiàng)資源的占用情況取其中較為重要的一個(gè)方面考慮

4、《GB8567-88計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)文件編制指南》是（）標(biāo)準(zhǔn)，違反該標(biāo)準(zhǔn)而造成不良后果時(shí)，將依法根據(jù)情節(jié)輕重受到行政處罰或追究刑事責(zé)任。A.強(qiáng)制性國(guó)家B.推薦性國(guó)家C.強(qiáng)制性軟件行業(yè)D.推薦性軟件行業(yè)

5、企業(yè)生產(chǎn)及管理過(guò)程中所涉及到的一切文件、資料、圖表和數(shù)據(jù)等總稱(chēng)為（），它不同于其他資源（如材料、能源資源），是人類(lèi)活動(dòng)的高級(jí)財(cái)富。A.人力資源B.數(shù)據(jù)資源C.財(cái)力資源D.自然資源

6、系統(tǒng)規(guī)劃的主要任務(wù)包括__（）__。A.明確組織的信息需求，制定系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)方案B.對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和使用方面的可行性研究C.選擇計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的方案D.確定軟件系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)

7、關(guān)于幫助服務(wù)臺(tái)的職能，不正確的說(shuō)法是（）。A.及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行中的錯(cuò)誤B.接受客戶(hù)請(qǐng)求《電話(huà)、傳真、電子郵件等）C.記錄并跟蹤事故和客戶(hù)意見(jiàn)D.及時(shí)通知客戶(hù)其請(qǐng)求的當(dāng)前狀況和最新進(jìn)展

8、__（）__通過(guò)構(gòu)建一個(gè)內(nèi)部市場(chǎng)并以?xún)r(jià)格機(jī)制作為合理配置資源的手段，迫使業(yè)務(wù)部門(mén)有效控制自身的需求、降低總體服務(wù)成本。A.成本核算B.TCO總成本管理C.系統(tǒng)成本管理D.IT服務(wù)計(jì)費(fèi)

9、PING發(fā)出的是（）類(lèi)型的消息，其報(bào)文封裝在（請(qǐng)作答此空）協(xié)議數(shù)據(jù)單元中傳送。A.IPB.TCPC.UDPD.PPP

10、在我國(guó)，軟件著作權(quán)（）產(chǎn)生。A.通過(guò)國(guó)家版權(quán)局進(jìn)行軟件著作權(quán)登記后B.通過(guò)向版權(quán)局申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)審查、批準(zhǔn)后C.自軟件開(kāi)發(fā)完成后自動(dòng)D.通過(guò)某種方式發(fā)表后

11、代碼結(jié)構(gòu)中設(shè)置檢驗(yàn)位是為了保證（）。A.計(jì)算機(jī)內(nèi)部運(yùn)算不出錯(cuò)B.代碼的合理性C.代碼輸入的正確性D.代碼的穩(wěn)定性

12、網(wǎng)絡(luò)故障恢復(fù)措施有哪些（）①雙主干②開(kāi)關(guān)控制技術(shù)③路由器④通信中件A.①②③④B.①②③C.①③D.②④

13、企業(yè)信息化建設(shè)需要大量的資金投入，成本支出項(xiàng)目多且數(shù)額大。在企業(yè)信息化建設(shè)的成本支出項(xiàng)目中，系統(tǒng)切換費(fèi)用屬于（）。A.設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用B.設(shè)施費(fèi)用C.開(kāi)發(fā)費(fèi)用D.系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用

14、如果防火墻關(guān)閉了TCP和UDP端口21、25和80，則可以訪(fǎng)問(wèn)該網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用是（）。A.FTPB.WebC.SMTPD.Telnet

15、SNMP屬于OSI/RM的（）協(xié)議。A.管理層B.應(yīng)用層C.傳輸層D.網(wǎng)絡(luò)層

16、在IT財(cái)務(wù)管理中，IT服務(wù)項(xiàng)目成本核算的第一步是（）。A.投資評(píng)價(jià)B.定義成本要素C.收益差異分析D.工作量差異分析

17、軟件需求分析階段的主要任務(wù)是確定（）。A.軟件開(kāi)發(fā)方法B.軟件系統(tǒng)功能C.軟件開(kāi)發(fā)工具D.軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用

18、在高速緩沖存儲(chǔ)器（Cache）-主存層次結(jié)構(gòu)中，地址映像以及和主存數(shù)據(jù)的交換由（）完成。A.硬件B.中斷機(jī)構(gòu)C.軟件D.程序計(jì)數(shù)器

19、基于管理活動(dòng)的管理信息系統(tǒng)的縱向結(jié)構(gòu)可劃分為三個(gè)層次，它們是（）。A.專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)和專(zhuān)用的應(yīng)用程序B.專(zhuān)用數(shù)據(jù)庫(kù)、中層、高層C.基層、中層和模型庫(kù)D.作業(yè)層、戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層

20、系統(tǒng)抵御各種外界干擾、正常工作的能力稱(chēng)為系統(tǒng)的（）。A.正確性B.可靠性C.可維護(hù)性D.穩(wěn)定性

21、配置管理作為一個(gè)控制中心，其主要目標(biāo)表現(xiàn)在計(jì)量所有IT資產(chǎn)、（）、作為故障管理等的基礎(chǔ)以及驗(yàn)證基礎(chǔ)架構(gòu)記錄的正確性并糾正發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤等四個(gè)方面。A.有效管理IT組件B.為其他IT系統(tǒng)管理流程提供準(zhǔn)確信息C.提供高質(zhì)量IT服務(wù)D.更好地遵守法規(guī)

22、某企業(yè)信息化建設(shè)中，業(yè)務(wù)流程重組是對(duì)企業(yè)原有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行（）。A.改良調(diào)整B.循序漸進(jìn)的修改C.局部構(gòu)造D.重新構(gòu)造

23、在實(shí)際運(yùn)用IT服務(wù)過(guò)程中，出現(xiàn)問(wèn)題是無(wú)法避免的，因此需要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和分析。將系統(tǒng)或服務(wù)的故障或者問(wèn)題作為“結(jié)果”，以導(dǎo)致系統(tǒng)發(fā)生失效的諸因素作為“原因”繪出圖形，進(jìn)而通過(guò)圖形來(lái)分析導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的主要原因。這屬于（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.魚(yú)骨圖法C.Kepner&Tregoe法D.流程圖法

24、如果一個(gè)被A、B兩項(xiàng)服務(wù)占用的處理器在高峰階段的使用率是75%，假設(shè)系統(tǒng)本身占用5%，那么剩下的70%如果被A、B兩項(xiàng)服務(wù)均分，各為35%，不管A還是B對(duì)處理器占用翻倍，處理器都將超出負(fù)載能力；如果剩下的70%中，A占60%，B占10%，A對(duì)處理器的占用翻倍會(huì)導(dǎo)致超載，但B對(duì)處理器的占用翻倍并不會(huì)導(dǎo)致處理器超載。由此我們可以看出，在分析某一項(xiàng)資源的使用情況時(shí)，__（）__。A.要考慮資源的總體利用情況B.要考慮各項(xiàng)不同服務(wù)對(duì)該項(xiàng)資源的占用情況C.既要考慮該資源的總體利用情況，還要考慮各項(xiàng)不同服務(wù)對(duì)該項(xiàng)資源的占用情況D.資源的總體利用情況與各項(xiàng)不同服務(wù)對(duì)該項(xiàng)資源的占用情況取其中較為重要的一個(gè)方面考慮

25、用戶(hù)界面的設(shè)計(jì)過(guò)程不包括（）。A.用戶(hù)、任務(wù)和環(huán)境分析B.界面設(shè)計(jì)C.置用戶(hù)于控制之下D.界面確認(rèn)

26、系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)指標(biāo)中，MIPS這一性能指標(biāo)的含義（）。A.每秒百萬(wàn)次指令B.每秒百萬(wàn)次浮點(diǎn)運(yùn)算C.每秒數(shù)據(jù)報(bào)文D.位每秒

27、以下關(guān)于功能模塊設(shè)計(jì)原則的說(shuō)法中，不正確的是（）。A.系統(tǒng)分解要有層次B.模塊大小要適中C.適度控制模塊的扇入扇出D.要有大量重復(fù)的數(shù)據(jù)冗余

28、UML是一種（）。A.面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)語(yǔ)言B.面向過(guò)程的程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言C.軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法D.軟件系統(tǒng)建模語(yǔ)言

29、以下關(guān)于RISC指令系統(tǒng)特點(diǎn)的敘述中，不正確的是（）。A.對(duì)存儲(chǔ)器操作進(jìn)行限制，使控制簡(jiǎn)單化B.指令種類(lèi)多，指令功能強(qiáng)C.設(shè)置大量通用寄存器D.其指令集由使用頻率較高的一些指令構(gòu)成，以提高執(zhí)行速度

30、多指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)的特征是（）①包含多個(gè)獨(dú)立指標(biāo)②指標(biāo)分別體現(xiàn)信息系統(tǒng)的多個(gè)方面，通常具有不同的量綱③目的是對(duì)系統(tǒng)做出一個(gè)整體性的判斷，并用一個(gè)總體評(píng)價(jià)值來(lái)反映信息系統(tǒng)的一般水平A.①②B.①②③C.①③D.②

31、一般來(lái)說(shuō)，用戶(hù)支持應(yīng)該首先確定用戶(hù)支持的范圍。下列說(shuō)法中，（）不包括在通常用戶(hù)支持的范圍之列。A.軟件升級(jí)服務(wù)B.軟件技術(shù)支持服務(wù)C.遠(yuǎn)程熱線(xiàn)支持服務(wù)D.軟件終身跨平臺(tái)操作

32、違反（）而造成不良后果時(shí)，將依法根據(jù)情節(jié)輕重受到行政處罰或追究刑事責(zé)任。A.強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)B.推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)C.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)D.推薦性軟件行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

33、數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)過(guò)程可以分為需求分析、概念設(shè)計(jì)、邏輯設(shè)計(jì)、物理設(shè)計(jì)四個(gè)階段，概念設(shè)計(jì)階段得到的結(jié)果是（）。A.數(shù)據(jù)字典描述的數(shù)據(jù)需求B.E-R圖表示的概念模型C.某個(gè)DBMS所支持的數(shù)據(jù)模型D.包括存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和存取方法的物理結(jié)構(gòu)

34、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)中，“質(zhì)量要求高”的含義是（）。A.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的結(jié)果不容許有任何錯(cuò)誤，任何一個(gè)語(yǔ)法錯(cuò)誤或語(yǔ)義錯(cuò)誤，都會(huì)使運(yùn)行中斷或出現(xiàn)錯(cuò)誤的處理結(jié)果B.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)一般都要耗費(fèi)大量的人力、物力和時(shí)間資源C.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的結(jié)果是無(wú)形的D.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的結(jié)果只要在規(guī)定的誤差范圍內(nèi)就算是合格品

35、按照信息服務(wù)對(duì)象進(jìn)行劃分，專(zhuān)家系統(tǒng)屬（）的系統(tǒng)。A.作業(yè)處理B.管理控制C.決策計(jì)劃D.數(shù)據(jù)處理

36、問(wèn)題管理流程應(yīng)定期或不定期地提供有關(guān)問(wèn)題、已知錯(cuò)誤和變更請(qǐng)求等方面的管理信息，其中問(wèn)題管理報(bào)告應(yīng)該說(shuō)明如何調(diào)查、分析、解決所發(fā)生的問(wèn)題，以及（）。A.客戶(hù)教育與培訓(xùn)情況B.對(duì)服務(wù)支持人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)情況C.問(wèn)題管理和故障管理的規(guī)章制度D.所消耗的資源和取得的進(jìn)展

37、以下IP地址中，屬于網(wǎng)絡(luò)9/24的主機(jī)IP的（）。A.B.0C.10.110.12.31D.2

38、軟件維護(hù)階段最重要的是對(duì)（）的管理。A.變更B.測(cè)試C.軟件設(shè)計(jì)D.編碼

39、__（）__時(shí)使用默認(rèn)路由。A.訪(fǎng)問(wèn)本地Web服務(wù)器B.在路由表中找不到目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)C.沒(méi)有動(dòng)態(tài)路由D.訪(fǎng)問(wèn)ISP網(wǎng)關(guān)

40、在Web中，各種媒體按照超鏈接的方式組織，承擔(dān)超鏈接任務(wù)的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言是（）.A.SGMLB.XMLC.HTMLD.VRML

41、系統(tǒng)日常操作管理是整個(gè)IT管理中直接面向客戶(hù)的、最為基礎(chǔ)的部分，涉及到（）、幫助服務(wù)臺(tái)管理、故障管理及用戶(hù)支持、性能及可用性保障和輸出管理等。A.業(yè)務(wù)需求管理B.數(shù)據(jù)庫(kù)管理C.日常作業(yè)調(diào)度管理D.軟硬件協(xié)議管理

42、操作系統(tǒng)通過(guò)（）來(lái)組織和管理外存中的信息。A.設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序B.文件目錄C.解釋程序D.磁盤(pán)分配表

43、連接數(shù)據(jù)庫(kù)過(guò)程中需要指定用戶(hù)名和密碼，這種安全措施屬于（）。A.數(shù)據(jù)加密B.授權(quán)機(jī)制C.用戶(hù)標(biāo)識(shí)與鑒別D.視圖機(jī)制

44、美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系中，把信息系統(tǒng)中的項(xiàng)目管理劃分為（）知識(shí)領(lǐng)域。①項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目采購(gòu)管理②項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理③項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理④項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目綜合管理A.①、③、④B.①、②、③C.②、③、④D.①、②、③、④

45、與高級(jí)程序語(yǔ)言相比，用機(jī)器語(yǔ)言精心編寫(xiě)的程序的特點(diǎn)是（）。A.程序的執(zhí)行效率低，編寫(xiě)效率低，可讀性強(qiáng)B.程序的執(zhí)行效率低，編寫(xiě)效率高，可讀性差C.程序的執(zhí)行效率高，編寫(xiě)效率低，可讀性強(qiáng)D.程序的執(zhí)行效率高，編寫(xiě)效率低，可讀性差

46、5類(lèi)非屏蔽雙絞線(xiàn)（UTP）由（）對(duì)導(dǎo)線(xiàn)組成。A.2B.3C.4D.5

47、以下關(guān)于校驗(yàn)碼的敘述中，正確的是（）。A.海明碼利用多組數(shù)位的奇偶性來(lái)檢錯(cuò)和糾錯(cuò)B.海明碼的碼距必須大一于等于1C.循環(huán)冗余校驗(yàn)碼具有很強(qiáng)的檢錯(cuò)和糾錯(cuò)能力D.循環(huán)冗余校驗(yàn)碼的碼距必定為1

48、以下不屬于數(shù)據(jù)流圖基本符號(hào)的是（）。A.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)B.處理C.數(shù)據(jù)流D.條件判斷

49、在面向?qū)ο筌浖_(kāi)發(fā)過(guò)程中，（）不屬于面向?qū)ο蠓治鲭A段的活動(dòng)。A.評(píng)估分析模型B.確定接口規(guī)格C.構(gòu)建分析模型D.識(shí)別分析類(lèi)

50、持續(xù)性能評(píng)價(jià)中（）是指把n個(gè)程序組成的工作負(fù)荷中每個(gè)程序執(zhí)行的速率（或執(zhí)行所費(fèi)時(shí)間的倒數(shù)）加起來(lái)，求其對(duì)n個(gè)程序韻平均值。A.幾何性能平均值B.調(diào)和性能平均值C.峰值性能平均值D.算術(shù)性能平均值二、多選題

51、在軟件設(shè)計(jì)過(guò)程中，（）設(shè)計(jì)指定各組件之間的通信方式以及各組件之間如何相互作用。A.數(shù)據(jù)B.接口C.結(jié)構(gòu)D.模塊

52、在收到電子郵件中，顯示亂碼的原因往往可能是（）。A.字符編碼不統(tǒng)一B.受圖形圖像信息干擾C.電子郵件地址出錯(cuò)D.受聲音信息干擾

53、系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法主要有四大類(lèi)，德?tīng)柗品ǎ―elphi）是屬于（）。A.專(zhuān)家評(píng)估法B.技術(shù)經(jīng)濟(jì)評(píng)估法C.模型評(píng)估法D.系統(tǒng)分析法

54、某電商企業(yè)使用信息系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品和訂單的管理，那么該系統(tǒng)應(yīng)該是（）。A.面向作業(yè)處理的系統(tǒng)B.面向管理控制的系統(tǒng)C.面向決策計(jì)劃的系統(tǒng)D.面向數(shù)據(jù)匯總的系統(tǒng)

55、操作系統(tǒng)的主要功能是（）。A.把源程序轉(zhuǎn)換為目標(biāo)代碼B.管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中所有的軟、硬件資源C.管理存儲(chǔ)器中各種數(shù)據(jù)D.負(fù)責(zé)文字格式編排和數(shù)據(jù)計(jì)算

56、在系統(tǒng)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的子程序調(diào)用錯(cuò)誤屬于（）。A.功能錯(cuò)誤B.系統(tǒng)錯(cuò)誤C.數(shù)據(jù)錯(cuò)誤D.編程錯(cuò)誤

57、網(wǎng)絡(luò)管理包含五部分內(nèi)容：（）、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用配置管理、網(wǎng)絡(luò)利用和計(jì)費(fèi)管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用故障管理以及網(wǎng)絡(luò)安全管理。A.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理B.網(wǎng)絡(luò)性能管理C.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理D.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行模式管理

58、某計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)如下圖所示，其中，Pui（i=1，……，n）為處理單元，CU為控制部件，MMj（j=1，……，n）為存儲(chǔ)部件。該計(jì)算機(jī)（）。A.通過(guò)時(shí)間重疊實(shí)現(xiàn)并行性B.通過(guò)資源重復(fù)實(shí)現(xiàn)并行性C.通過(guò)資源共享實(shí)現(xiàn)并行性D.通過(guò)精簡(jiǎn)指令系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)并行性

59、設(shè)有初始為空的棧S，對(duì)于入棧序列abcdef,經(jīng)由進(jìn)棧、進(jìn)棧、出棧、進(jìn)棧、進(jìn)棧、出棧的操作后，棧頂和棧底元素分別為（）。A.c和bB.b和aC.c和aD.d和b

60、IT系統(tǒng)管理工作可以依據(jù)系統(tǒng)的類(lèi)型劃分為四種，其中（）是IT部門(mén)的核心管理平臺(tái)。A.信息系統(tǒng)，包括辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、ERP、CRM等B.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，IP地址管理、廣域網(wǎng)、遠(yuǎn)程撥號(hào)系統(tǒng)等C.運(yùn)作系統(tǒng)，包括備份/恢復(fù)系統(tǒng)、入侵檢測(cè)、性能監(jiān)控、安全管理、服務(wù)級(jí)別管理等D.設(shè)施及設(shè)備，包括專(zhuān)門(mén)用來(lái)放置計(jì)算機(jī)設(shè)備的設(shè)施或房間

61、用戶(hù)界面的設(shè)計(jì)過(guò)程不包括（）。A.用戶(hù)、任務(wù)和環(huán)境分析B.界面設(shè)計(jì)C.置用戶(hù)于控制之下D.界面確認(rèn)

62、故障管理流程的第一項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)是故障監(jiān)視。對(duì)于系統(tǒng)硬件設(shè)備故障的監(jiān)視，采用的主要方法是（）。A.通用或?qū)Ｓ玫墓芾肀O(jiān)控工具B.測(cè)試工程師負(fù)責(zé)監(jiān)視C.使用過(guò)程中用戶(hù)方發(fā)現(xiàn)故障D.B和C的結(jié)合

63、對(duì)外包商的資格審查應(yīng)從技術(shù)能力、經(jīng)營(yíng)管理能力、發(fā)展能力三個(gè)方面著手。如果企業(yè)考察外包商的經(jīng)營(yíng)管理能力，應(yīng)該注意（）。A.外包商提供的信息技術(shù)產(chǎn)品是否具備創(chuàng)新性、開(kāi)放性B.外包商能否實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的共享C.外包商項(xiàng)目管理水平，如質(zhì)量保證體系、成本控制以及配置管理方法D.外包商能否提出適合本企業(yè)業(yè)務(wù)的技術(shù)解決方案

64、以下關(guān)于信息系統(tǒng)的敘述中，正確的是（）。A.信息系統(tǒng)可以是人工的，也可以是計(jì)算機(jī)化的B.信息系統(tǒng)就是計(jì)算機(jī)化的信息處理系統(tǒng)C.信息系統(tǒng)由硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)和遠(yuǎn)程通信等組成D.信息系統(tǒng)計(jì)算機(jī)化一定能提高系統(tǒng)的性能

65、按邏輯結(jié)構(gòu)的不同，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)通?？煞譃開(kāi)_（）__兩類(lèi)。A.線(xiàn)性結(jié)構(gòu)和非線(xiàn)性結(jié)構(gòu)B.緊湊結(jié)構(gòu)和稀疏結(jié)構(gòu)C.動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)和靜態(tài)結(jié)構(gòu)D.內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部結(jié)構(gòu)

66、IT資源管理就是洞察所有的IT資產(chǎn)，并進(jìn)行有效管理。IT資產(chǎn)管理的目的之一是為所有內(nèi)外部資源提供廣泛的發(fā)現(xiàn)和性能分析功能，實(shí)現(xiàn)資源的（）。A.成本管控核撥B.工具分類(lèi)及應(yīng)用C.合理使用和重部署D.回收及再生利用

67、IT在作業(yè)管理的問(wèn)題上往往面臨兩種基本的挑戰(zhàn)：支持大量作業(yè)的巨型任務(wù)和（）。A.數(shù)據(jù)庫(kù)和磁盤(pán)的有效維護(hù)B.對(duì)商業(yè)目標(biāo)變化的快速響應(yīng)C.數(shù)據(jù)庫(kù)備份和訂單處理D.庫(kù)存迅速補(bǔ)充

68、計(jì)算機(jī)程序的三種基本控制結(jié)構(gòu)是順序、選擇和（）。A.循環(huán)B.遞歸C.函數(shù)調(diào)用D.動(dòng)態(tài)綁定

69、數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)過(guò)程可以分為需求分析、概念設(shè)計(jì)、邏輯設(shè)計(jì)、物理設(shè)計(jì)四個(gè)階段，概念設(shè)計(jì)階段得到的結(jié)果是（）。A.數(shù)據(jù)字典描述的數(shù)據(jù)需求B.E-R圖表示的概念模型C.某個(gè)DBMS所支持的數(shù)據(jù)模型D.包括存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和存取方法的物理結(jié)構(gòu)

70、張某為完成公司交給的工作，作出了一項(xiàng)發(fā)明。張某認(rèn)為雖然沒(méi)有與公司約定專(zhuān)利申請(qǐng)權(quán)歸屬，但該項(xiàng)發(fā)明主要是自己利用業(yè)余時(shí)間完成的，可以個(gè)人名義申請(qǐng)專(zhuān)利。關(guān)于此項(xiàng)發(fā)明的專(zhuān)利申請(qǐng)權(quán)應(yīng)歸屬（）享有。A.張某B.張某和公司C.公司D.張某和公司約定的一方

71、SNMP屬于OSI/RM的（）協(xié)議。A.管理層B.應(yīng)用層C.傳輸層D.網(wǎng)絡(luò)層

72、軟件著作權(quán)中翻譯權(quán)是指（）的權(quán)利。A.將原軟件從一種自然語(yǔ)言文字轉(zhuǎn)換成另一種自然語(yǔ)言文字B.將原軟件從一種程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言轉(zhuǎn)換成另一種程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言C.軟件著作權(quán)人對(duì)其軟件享有的以其他各種語(yǔ)言文字形式再表現(xiàn)D.對(duì)軟件的操作界面或者程序中涉及的語(yǔ)言文字翻譯成另一種語(yǔ)言文字

73、編寫(xiě)源程序時(shí)在其中增加注釋?zhuān)菫榱耍ǎ?。A.降低存儲(chǔ)空間的需求量B.提高執(zhí)行效率C.推行程序設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化D.提高程序的可讀性

74、外包成功的關(guān)鍵因素之一是選擇具有良好社會(huì)形象和信譽(yù)、相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的外包商作為戰(zhàn)略合作伙伴。因此，對(duì)外包商的資格審查應(yīng)從技術(shù)能力、發(fā)展能力和（）三個(gè)方面綜合考慮。A.盈利能力B.抗風(fēng)險(xiǎn)能力C.市場(chǎng)開(kāi)拓能力D.經(jīng)營(yíng)管理能力

75、（）是一種面向數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的開(kāi)發(fā)方法。A.結(jié)構(gòu)化方法B.原型化方法C.面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)方法D.Jackson方法

76、信息系統(tǒng)的應(yīng)用，會(huì)促使組織結(jié)構(gòu)的扁平化：當(dāng)企業(yè)新信息系統(tǒng)建立后，高層領(lǐng)導(dǎo)可以方便地得到詳盡的基層信息，許多決策問(wèn)題也不必再由上層或?qū)Ｈ私鉀Q。因此，對(duì)（）的需要將會(huì)減少。A.高層領(lǐng)導(dǎo)B.中層及基層的管理人員C.技術(shù)人員D.企業(yè)員工

77、企業(yè)制定向業(yè)務(wù)部門(mén)（客戶(hù)）收費(fèi)的價(jià)格策略，不僅影響到IT服務(wù)成本的補(bǔ)償，還影響到業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)服務(wù)的需求。實(shí)施這種策略的關(guān)鍵問(wèn)題是（）。A.確定直接成本B.為IT服務(wù)定價(jià)C.確定間接成本D.確定定價(jià)方法

78、模塊設(shè)計(jì)時(shí)通常以模塊的低耦合為目標(biāo)，下面給出的四項(xiàng)耦合中，最理想的耦合形式是（）。A.數(shù)據(jù)耦合B.控制耦合C.公共耦合D.內(nèi)容耦合

79、數(shù)據(jù)的物理獨(dú)立性和數(shù)據(jù)的邏輯獨(dú)立性是分別通過(guò)修改（）來(lái)完成的。A.模式與內(nèi)模式之間的映像、外模式與模式之間的映像B.外模式與內(nèi)模式之間的映像、外模式與模式之間的映像C.外模式與模式之間的映像、模式與內(nèi)模式之間的映像D.外模式與內(nèi)模式之間的映像、模式與內(nèi)模式之間的映像

80、IT系統(tǒng)管理工作主要是優(yōu)化IT部門(mén)的各類(lèi)管理流程，其分類(lèi)可以按系統(tǒng)類(lèi)型和流程類(lèi)型來(lái)分，如果按照流程類(lèi)型來(lái)分，下面（）不屬于流程分類(lèi)劃分的依據(jù)。A.側(cè)重于IT部門(mén)的管理B.側(cè)重于業(yè)務(wù)部門(mén)的IT支持與日常作業(yè)C.側(cè)重于IT信息檢索速度D.側(cè)重于IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

81、下列網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備中，屬于物理層的是（）。A.中繼器B.交換機(jī)C.路由器D.網(wǎng)橋

82、在安全管理中，備份是很重要的一種手段，下面選項(xiàng)中，（）不屬于安全備份策略。A.完全備份B.增量備份C.差異備份D.磁帶備份

83、根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行的不同階段可以實(shí)施4種不同級(jí)別的維護(hù)。當(dāng)提供最完美的支持，配備足夠數(shù)量工作人員，提供隨時(shí)對(duì)服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)的速度，并針對(duì)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的情況提出前瞻性建議時(shí)，這種維護(hù)屬于（）。A.一級(jí)維護(hù)B.二級(jí)維護(hù)C.三級(jí)維護(hù)D.四級(jí)維護(hù)

84、若想了解一個(gè)組織內(nèi)部處理活動(dòng)的內(nèi)容與工程流程的圖表，通常應(yīng)該從（）著手。A.系統(tǒng)流程圖B.數(shù)據(jù)流程圖C.程序流程圖D.業(yè)務(wù)流程圖

85、按制定標(biāo)準(zhǔn)的不同層次和適應(yīng)范圍，標(biāo)準(zhǔn)可分為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，（）制定的標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。A.IEEE和ITUB.ISO和IEEEC.ISO和ANSID.ISO和IEC

86、我國(guó)商標(biāo)法保護(hù)的對(duì)象是指（）。A.商品B.注冊(cè)商標(biāo)C.商標(biāo)D.已使用的商標(biāo)

87、在Windows操作系統(tǒng)中，如果沒(méi)有默認(rèn)的瀏覽jpg格式文件的程序，那么當(dāng)用戶(hù)雙擊“IMG_20160122_103.jpg"文件名時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)通過(guò)建立的（）來(lái)決定使用什么程序打開(kāi)該圖像文件。A.文件B.文件關(guān)聯(lián)C.子目錄D.臨時(shí)文件

88、數(shù)據(jù)庫(kù)通常是指有組織、可共享、動(dòng)態(tài)地存儲(chǔ)在（）的數(shù)據(jù)的集合。A.內(nèi)存上的相互聯(lián)系B.內(nèi)存上的相互無(wú)關(guān)C.外存上的相互聯(lián)系D.外存上的相互無(wú)關(guān)

89、關(guān)于項(xiàng)目招投標(biāo)的說(shuō)法，不正確的是（）。A.中標(biāo)人確定后，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)視情況向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書(shū)，將中標(biāo)結(jié)果通知所有未中標(biāo)的投標(biāo)人B.依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目。招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自收到評(píng)標(biāo)報(bào)告之日起3日內(nèi)公示中標(biāo)候選人C.招標(biāo)人在招標(biāo)文件中要求投標(biāo)人提交投標(biāo)保證金的，投標(biāo)保證金有效期應(yīng)當(dāng)與投標(biāo)有效期一致D.投標(biāo)人少于3個(gè)的，不得開(kāi)標(biāo)；招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)重新招標(biāo)

90、__（）__是指系統(tǒng)或其組成部分能在其它系統(tǒng)中重復(fù)使用的特性。A.可重用性B.可移植性C.可維護(hù)性D.可擴(kuò)充性

91、企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃不僅要符合企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，而且戰(zhàn)略規(guī)劃的范圍控制應(yīng)該（）。A.緊密?chē)@如何提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)進(jìn)行B.為企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供一個(gè)安全可靠的信息技術(shù)支撐C.考慮在企業(yè)建設(shè)的不同階段做出科學(xué)合理的投資成本比例分析D.面面俱到，全面真正地實(shí)現(xiàn)IT戰(zhàn)略與企業(yè)業(yè)務(wù)的一致性

92、某文件管理系統(tǒng)在磁盤(pán)上建立了位示圖（bitmap），記錄磁盤(pán)的使用情況。若計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的字長(zhǎng)為32位（注:每位可以表示一個(gè)物理塊“使用”還是“未用”的情況），磁盤(pán)的容量為200GB，物理塊的大小為1MB，那么位示圖的大小需要（）個(gè)字。A.600B.1200C.3200D.6400

93、在資源管理中，樓宇管理屬于（）。A.硬件管理B.軟件管理C.設(shè)施和設(shè)備管理D.網(wǎng)絡(luò)資源管理

94、各部門(mén)、各行業(yè)及各應(yīng)用領(lǐng)域?qū)τ谙嗤臄?shù)據(jù)概念有著不同的功能需求和不同的描述，導(dǎo)致了數(shù)據(jù)的不一致性。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化是一種按照預(yù)定規(guī)程對(duì)共享數(shù)據(jù)實(shí)施規(guī)范化管理的過(guò)程，主要包括業(yè)務(wù)建模階段、（）與文檔規(guī)范化階段。A.數(shù)據(jù)規(guī)范化階段B.數(shù)據(jù)名稱(chēng)規(guī)范化階段C.數(shù)據(jù)含義規(guī)范化階段D.數(shù)據(jù)表示規(guī)范化階段

95、PING發(fā)出的是（）類(lèi)型的消息，其報(bào)文封裝在（請(qǐng)作答此空）協(xié)議數(shù)據(jù)單元中傳送。A.IPB.TCPC.UDPD.PPP

96、將計(jì)算機(jī)中可執(zhí)行的程序轉(zhuǎn)換為高級(jí)語(yǔ)言程序的過(guò)程稱(chēng)為（）。A.反編譯B.交叉編譯C.反匯編D.解釋

97、對(duì)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行分析主要針對(duì)的問(wèn)題是（）。①服務(wù)請(qǐng)求的突增②低效的應(yīng)用邏輯設(shè)計(jì)③資源爭(zhēng)奪（數(shù)據(jù)、文件、內(nèi)存、CPU等）A.①③B.①②C.②③D.①②③

98、系統(tǒng)運(yùn)行管理制度是系統(tǒng)管理的一個(gè)重要內(nèi)容，它是確保系統(tǒng)按預(yù)定目標(biāo)運(yùn)行并充分發(fā)揮其效益的一切必要條件、運(yùn)行機(jī)制和保障措施，通常它應(yīng)該包括（）。①系統(tǒng)運(yùn)行的組織機(jī)構(gòu)②基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理③運(yùn)行制度管理④系統(tǒng)運(yùn)行結(jié)果分析A.①、②、③、④B.①、②、③C.①、③D.②、③、④

99、某軟件項(xiàng)目的活動(dòng)圖如下圖所示，其中頂點(diǎn)表示項(xiàng)目里程碑，鏈接頂點(diǎn)的邊表示包含的活動(dòng)，變色數(shù)字表示活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間（天）。完成該項(xiàng)目的最少時(shí)間為（請(qǐng)作答此空）天。由于某種原因，現(xiàn)在需要同一個(gè)開(kāi)發(fā)人員完成BC和BD，則完成該項(xiàng)目的最少時(shí)間為（）天。A.11B.18C.20D.21

100、模塊設(shè)計(jì)中常用的衡量指標(biāo)是內(nèi)聚和耦合，內(nèi)聚程度最高的是（）；耦合程度最低的是（請(qǐng)作答此空）。A.數(shù)據(jù)耦合B.內(nèi)容耦合C.公共耦合D.控制耦合

參考答案與解析

1、答案：C本題解析：防火墻一般用于網(wǎng)絡(luò)邊界區(qū)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)，外網(wǎng)之間通信的控制。內(nèi)網(wǎng)的通信可以直接通信，無(wú)需經(jīng)過(guò)防火墻。

2、答案：C本題解析：類(lèi)：類(lèi)所包含的方法和數(shù)據(jù)描述一組對(duì)象的共同行為和屬性。

3、答案：C本題解析：分析某一項(xiàng)資源的使用情況時(shí)，既要考慮該資源的總體利用情況，還要考慮各項(xiàng)不同服務(wù)對(duì)該向資源的占用情況。這樣，在某些系統(tǒng)服務(wù)需要做出變更時(shí)，我們可以通過(guò)分析該服務(wù)目前的資源占用情況對(duì)變更及其對(duì)系統(tǒng)整體性能的影響進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而對(duì)系統(tǒng)變更提供指導(dǎo)。

4、答案：A本題解析：《GB8567-88計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)文件編制指南》是一種強(qiáng)制性的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，違反該標(biāo)準(zhǔn)而造成不良后果時(shí)，將依法根據(jù)情節(jié)輕重受到行政處罰或追究刑事責(zé)任。

5、答案：B本題解析：企業(yè)生產(chǎn)及管理過(guò)程中所涉及到的一切文件、資料、圖表和數(shù)據(jù)等總稱(chēng)為數(shù)據(jù)資源

6、答案：A本題解析：“對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和使用方面的可行性研究”是系統(tǒng)分析階段的工作任務(wù)，“選擇計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的方案”和“確定軟件系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)”是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容。信息系統(tǒng)規(guī)劃的主要任務(wù)有：制定發(fā)展戰(zhàn)略；確定組織的主要信息需求，制定總體結(jié)構(gòu)方案；安排項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃；制定系統(tǒng)建設(shè)的資源分配計(jì)劃。

7、答案：A本題解析：本題考查對(duì)系統(tǒng)用戶(hù)支持所涉及的幫助服務(wù)臺(tái)的職能的理解。?服務(wù)臺(tái)，即通常所指的幫助臺(tái)和呼叫中心。其主要職能是：接受客戶(hù)請(qǐng)求；記錄并跟蹤事故和客戶(hù)意見(jiàn)；通知客戶(hù)其請(qǐng)求的當(dāng)前狀況和最新進(jìn)展；根據(jù)服務(wù)級(jí)別協(xié)議，評(píng)估客戶(hù)請(qǐng)求；根據(jù)服務(wù)級(jí)別協(xié)議，監(jiān)督規(guī)章制度的執(zhí)行情況；對(duì)客戶(hù)請(qǐng)求從提出到驗(yàn)證、終止的整個(gè)過(guò)程管理；調(diào)整服務(wù)級(jí)別時(shí)與客戶(hù)溝通；協(xié)調(diào)二線(xiàn)支持人員和第三方支持小組；提供管理方面的信息建議及改進(jìn)服務(wù)績(jī)效；發(fā)現(xiàn)IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題；發(fā)現(xiàn)客戶(hù)培訓(xùn)和教育方面的需求；終止事故并與客戶(hù)一道確認(rèn)事故的解決情況等。

8、答案：D本題解析：IT服務(wù)計(jì)費(fèi)管理是負(fù)責(zé)向使用IT服務(wù)的客戶(hù)收取相應(yīng)費(fèi)用的流程，它是IT財(cái)務(wù)管理中的重要環(huán)節(jié)，也是真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)IT價(jià)值透明化、提高IT投資效率的重要手段。通過(guò)向客戶(hù)收取IT服務(wù)費(fèi)用，一般可以迫使業(yè)務(wù)部門(mén)有效地控制自身的需求、降低總體服務(wù)成本，并有助于IT財(cái)務(wù)管理人員重點(diǎn)關(guān)注那些不符合成本效益原則的服務(wù)項(xiàng)目。IT服務(wù)計(jì)費(fèi)子流程通過(guò)構(gòu)建一個(gè)內(nèi)部市場(chǎng)并以?xún)r(jià)格機(jī)制作為合理配置資源的手段，使客戶(hù)和用戶(hù)自覺(jué)地將其真實(shí)的業(yè)務(wù)需求與服務(wù)成本結(jié)合起來(lái)，從而提高了IT投資的效率。

9、答案：A本題解析：PING用于測(cè)試網(wǎng)絡(luò)連接量的程序。Ping發(fā)送一個(gè)ICMP（Internet?Control?Messages?Protocol）即因特網(wǎng)信報(bào)控制協(xié)議；回聲請(qǐng)求消息給目的地并報(bào)告是否收到所希望的ICMP?echo?（ICMP回聲應(yīng)答）。它是用來(lái)檢查網(wǎng)絡(luò)是否通暢或者網(wǎng)絡(luò)連接速度的命令。?ICMP的數(shù)據(jù)封裝在IP報(bào)文中傳送。

10、答案：C本題解析：我國(guó)《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》規(guī)定，自軟件開(kāi)發(fā)完成后自動(dòng)產(chǎn)生軟件著作權(quán)。

11、答案：C本題解析：為了保證輸入數(shù)據(jù)的正確性，在進(jìn)行輸入設(shè)計(jì)時(shí)必須采用校驗(yàn)方法和驗(yàn)證技術(shù)，以防止錯(cuò)誤的發(fā)生。并且，數(shù)據(jù)校驗(yàn)應(yīng)盡量在接近原數(shù)據(jù)發(fā)生地點(diǎn)進(jìn)行，及早發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，及時(shí)糾正。代碼校驗(yàn)利用在源代碼的基礎(chǔ)上增設(shè)一位或幾位校驗(yàn)位的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。校驗(yàn)位通過(guò)事先規(guī)定好的數(shù)學(xué)方法計(jì)算出來(lái)。

12、答案：A本題解析：（1）雙主干，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時(shí)，輔助網(wǎng)絡(luò)就會(huì)承擔(dān)數(shù)據(jù)傳輸?shù)娜蝿?wù)，兩條主干線(xiàn)的物理距離應(yīng)當(dāng)相距較遠(yuǎn)，來(lái)減少兩條線(xiàn)纜同時(shí)損壞的概率。（2）開(kāi)關(guān)控制技術(shù)，由于開(kāi)關(guān)控制的網(wǎng)路可以精確的檢測(cè)出發(fā)生故障的地段，并用輔助路線(xiàn)來(lái)分擔(dān)數(shù)據(jù)流量，同時(shí)，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理控制程序來(lái)管理網(wǎng)路，故障部件可以很快顯示在控制程序界面上并相應(yīng)故障。（3）路由器，一些故障導(dǎo)致必須從別的路徑訪(fǎng)問(wèn)別的服務(wù)器，路由器可以為數(shù)據(jù)指明流動(dòng)的方向。（4）通信中件，可以使通信繞過(guò)網(wǎng)絡(luò)中發(fā)生故障的電路，通過(guò)其他網(wǎng)絡(luò)連接來(lái)傳輸數(shù)據(jù)。

13、答案：D本題解析：信息化建設(shè)過(guò)程中，隨著技術(shù)的發(fā)展，原有的信息系統(tǒng)不斷被功能更強(qiáng)大的新系統(tǒng)所取代，所以需要系統(tǒng)轉(zhuǎn)換。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換，也就是系統(tǒng)切換與運(yùn)行，是指以新系統(tǒng)替換舊系統(tǒng)的過(guò)程。系統(tǒng)成本分為固定成本和運(yùn)行成本。其中設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用、設(shè)施費(fèi)用、軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用屬于固定成本，為購(gòu)置長(zhǎng)期使用的資產(chǎn)而發(fā)生的成本。而系統(tǒng)切換費(fèi)用屬于系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用。

14、答案：D本題解析：FTP?的控制端口為21，Web的Http端口為80，SMTP的端口號(hào)為25，Telnet端口號(hào)為23.

15、答案：B本題解析：簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（SNMP），由一組網(wǎng)絡(luò)管理的標(biāo)準(zhǔn)組成，包含一個(gè)應(yīng)用層協(xié)議（applicationlayerprotocol）、數(shù)據(jù)庫(kù)模型（databaseschema）和一組資源對(duì)象。該協(xié)議能夠支持網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，用以監(jiān)測(cè)連接到網(wǎng)絡(luò)上的設(shè)備是否有任何引起管理上關(guān)注的情況。

16、答案：B本題解析：對(duì)成本要素進(jìn)行定義是IT服務(wù)項(xiàng)目成本核算的第一步。

17、答案：B本題解析：系統(tǒng)分析的主要任務(wù)是理解和表達(dá)用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用需求。通過(guò)深入調(diào)查，和用戶(hù)一起充分了解現(xiàn)行系統(tǒng)是怎樣工作的，理解用戶(hù)對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的改進(jìn)要求和對(duì)新系統(tǒng)的要求。在此基礎(chǔ)上，把用戶(hù)共同理解的新系統(tǒng)用恰當(dāng)?shù)墓ぞ弑磉_(dá)出來(lái)。其主要任務(wù)是：了解用戶(hù)需求；確定系統(tǒng)邏輯模型，形成系統(tǒng)分析報(bào)告。

18、答案：A本題解析：高速緩存是用來(lái)存放當(dāng)前最活躍的程序和數(shù)據(jù)的，作為主存局部域的副本，其特點(diǎn)是：容量一般在幾KB到幾MB之間；速度一般比主存快5到10倍，由快速半導(dǎo)體存儲(chǔ)器構(gòu)成；其內(nèi)容是主存局部域的副本，對(duì)程序員來(lái)說(shuō)是透明的。高速緩存的組成如下圖所示：Cache由兩部分組成：控制部分和Cache部分。Cache部分用來(lái)存放主存的部分拷貝（副本）信息?？刂撇糠值墓δ苁牵号袛郈PU要訪(fǎng)問(wèn)的信息是否在Cache中，若在即為命中，若不在則沒(méi)有命中。命中時(shí)直接對(duì)Cache存儲(chǔ)器尋址。未命中時(shí)，要按照替換原則，決定主存的一塊信息放到Cache的哪一塊里面。

19、答案：D本題解析：由于信息系統(tǒng)是為管理決策服務(wù)的，而管理是分層的，可以分為戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)管理和作業(yè)處理三層，因此信息系統(tǒng)也可以從縱向相應(yīng)分解為三層子系統(tǒng)。

20、答案：B本題解析：系統(tǒng)的可靠性是只保證系統(tǒng)正常工作的能力。這是對(duì)系統(tǒng)的基本要求，系統(tǒng)在工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)所有可能發(fā)生的情況都予以考慮，并采取適當(dāng)?shù)姆婪洞胧岣呦到y(tǒng)的可靠性。

21、答案：B本題解析：配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)需要根據(jù)變更實(shí)施情況進(jìn)行不斷的更新，以保證配置管理中保存的信息總能反映IT基礎(chǔ)架構(gòu)的現(xiàn)時(shí)配置情況以及各配置項(xiàng)之間的相互關(guān)系。配置管理作為一個(gè)控制中心，主要目標(biāo)表現(xiàn)在4個(gè)方面：計(jì)量所有IT資產(chǎn)、為其他TT系統(tǒng)管理流程提供準(zhǔn)確信息、作為故障管理等的基礎(chǔ)以及驗(yàn)證基礎(chǔ)架構(gòu)記錄的正確性并糾正發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤。

22、答案：D本題解析：企業(yè)流程重組實(shí)際上是從信息的角度，對(duì)企業(yè)流程的重新思考和再設(shè)計(jì)，是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括在系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施與評(píng)價(jià)等整個(gè)規(guī)劃與開(kāi)發(fā)過(guò)程中。在信息系統(tǒng)分析中，要充分認(rèn)識(shí)信息作為戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)資源的潛能，創(chuàng)造性地對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析，找出現(xiàn)有流程存在的問(wèn)題及產(chǎn)生問(wèn)題的原因，分析每一項(xiàng)活動(dòng)的必要性，并根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，關(guān)鍵成功因素法等，去發(fā)現(xiàn)正確的業(yè)務(wù)流程，如在信息技術(shù)支持下，有些活動(dòng)可以合并，管理層次可以減少，有些審批檢查可以取消等。業(yè)務(wù)流程重組對(duì)企業(yè)的改造是全面的、徹底的，大部分的現(xiàn)行體制將被打破、重組。

23、答案：B本題解析：Kepner&Tregoe法是一種分析問(wèn)題的方法，即出發(fā)點(diǎn)是解決問(wèn)題是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程，應(yīng)該最大程度上利用已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。它把問(wèn)題分析為以下5個(gè)階段。1、定義問(wèn)題；2、描述問(wèn)題；3、找出問(wèn)題的可能原因；4、測(cè)試最可能的原因；5、驗(yàn)證問(wèn)題原因。魚(yú)骨圖法是分析問(wèn)題原因常用的方法之一。在問(wèn)題分析中，“結(jié)果”是指故障或者問(wèn)題現(xiàn)象，“因素”是指導(dǎo)致問(wèn)題現(xiàn)象的原因。魚(yú)骨頭就是將系統(tǒng)或服務(wù)的故障或者問(wèn)題作為“結(jié)果”、以導(dǎo)致系統(tǒng)發(fā)生失效的諸因素作為“原因”繪出圖形，進(jìn)而通過(guò)圖形分析從錯(cuò)綜復(fù)雜、多種多樣的因素中找出導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的主要原因的一種圖形。頭腦風(fēng)暴法是一種激發(fā)個(gè)人創(chuàng)造性思維的方法，它常用于解決問(wèn)題的方法的前三步：明確問(wèn)題、原因分類(lèi)和獲得解決問(wèn)題的創(chuàng)新性方案。流程圖法通過(guò)梳理系統(tǒng)服務(wù)的流程和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的流程，畫(huà)出相應(yīng)的流程圖，關(guān)注各個(gè)服務(wù)和業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)交接可能出現(xiàn)異常的地方、分析問(wèn)題的原因所在。

24、答案：C本題解析：分析某一項(xiàng)資源的使用情況時(shí)，既要考慮該資源的總體利用情況，還要考慮各項(xiàng)不同服務(wù)對(duì)該向資源的占用情況。這樣，在某些系統(tǒng)服務(wù)需要做出變更時(shí)，我們可以通過(guò)分析該服務(wù)目前的資源占用情況對(duì)變更及其對(duì)系統(tǒng)整體性能的影響進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而對(duì)系統(tǒng)變更提供指導(dǎo)。

25、答案：C本題解析：用戶(hù)界面是人和計(jì)算機(jī)聯(lián)系的重要途徑。操作者可以通過(guò)屏幕窗口與計(jì)算機(jī)進(jìn)行對(duì)話(huà)，向計(jì)算機(jī)輸入有關(guān)數(shù)據(jù)，控制計(jì)算機(jī)的處理過(guò)程并將計(jì)算機(jī)的處理結(jié)果反映給用戶(hù)。因此用戶(hù)界面設(shè)計(jì)必須從用戶(hù)操作方便的角度來(lái)考慮，與用戶(hù)共同協(xié)商界面應(yīng)反映的內(nèi)容和格式。因此答案C很明顯與用戶(hù)界面設(shè)計(jì)的內(nèi)容不符。

26、答案：A本題解析：MIPS是每秒處理的百萬(wàn)級(jí)的機(jī)器語(yǔ)言指令數(shù)的縮寫(xiě)，它是衡量CPU速度的一個(gè)指標(biāo)。

27、答案：D本題解析：功能模塊設(shè)計(jì)原則如下：（1）高聚合低耦合（2）系統(tǒng)分解有層次（3）適宜的系統(tǒng)深度和寬度比例（4）模塊大小適中（5）適度控制模塊的扇入扇出（6）較小的數(shù)據(jù)冗余

28、答案：D本題解析：UML（統(tǒng)一建模語(yǔ)言）是一種定義良好、易于表達(dá)、功能強(qiáng)大且普遍適用的建模語(yǔ)言。它融入了軟件工程領(lǐng)域的新思想、新方法和新技術(shù)。它的作用域不限于支持面向?qū)ο蟮姆治雠c設(shè)計(jì)，還支持從需求分析開(kāi)始的軟件開(kāi)發(fā)的全過(guò)程。

29、答案：B本題解析：

30、答案：B本題解析：多指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)的特征是什么（1）包含多個(gè)獨(dú)立指標(biāo)；（2）指標(biāo)分別體現(xiàn)信息系統(tǒng)的多個(gè)方面，通常具有不同的量綱。（3）目的是對(duì)系統(tǒng)做出一個(gè)整體性的判斷，并用一個(gè)總體評(píng)價(jià)值來(lái)反映信息系統(tǒng)的一般水平。

31、答案：D本題解析：用戶(hù)支持包括如下內(nèi)容：（1）軟件升級(jí)服務(wù)。在服務(wù)期限內(nèi)客戶(hù)可根據(jù)自己的需要免費(fèi)升級(jí)到新的版本和移植到新的平臺(tái)。（2）軟件技術(shù)支持服務(wù)。提供基于Internet的電子化支持，提供5×8小時(shí)及7×24小時(shí)（僅限嚴(yán)重程度的問(wèn)題）遠(yuǎn)程電話(huà)支持服務(wù)等。（3）遠(yuǎn)程熱線(xiàn)支持服務(wù)。提供基于Internet的電子化支持，7×24小時(shí)遠(yuǎn)程電話(huà)支持服務(wù)等。（4）全面維護(hù)支持服務(wù)。提供基于Internet的電子化支持，7×24小時(shí)遠(yuǎn)程電話(huà)支持服務(wù)，提供客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)。（5）用戶(hù)教育培訓(xùn)服務(wù)。對(duì)于軟件的使用用戶(hù)提供軟件的使用培訓(xùn)，制定相應(yīng)的教育培訓(xùn)計(jì)劃，提供相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)施。（6）提供幫助服務(wù)臺(tái)，解決客戶(hù)的一些常見(jiàn)問(wèn)題。

32、答案：A本題解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》的規(guī)定，企業(yè)和有關(guān)部門(mén)對(duì)涉及其經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、服務(wù)、管理有關(guān)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須都嚴(yán)格執(zhí)行，任何單位和個(gè)人不得擅自更改或降低標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)違反強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)而造成不良后果甚至重大事故者，由法律、行政法規(guī)規(guī)定的行政主管部門(mén)依法根據(jù)情節(jié)輕重給予行政處罰，直至由司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。推薦性標(biāo)準(zhǔn)是指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)，是由公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的，非強(qiáng)制性的，為了通用或反復(fù)使用的目的，為產(chǎn)品或相關(guān)生產(chǎn)方法提供規(guī)則、指南或特性的文件。違背這類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)或法律方面的責(zé)任。應(yīng)當(dāng)指出的是，推薦性標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)接受并采用，或由各方商定后納入經(jīng)濟(jì)合同中，就成為各方必須共同遵守的技術(shù)依據(jù)，具有法律上的約束性。

33、答案：B本題解析：數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)過(guò)程可以分為4個(gè)階段，即用戶(hù)需求分析、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。其中，用戶(hù)需求分析是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的調(diào)查和分析；概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是從現(xiàn)實(shí)世界向信息世界的轉(zhuǎn)換。根據(jù)用戶(hù)需求來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)建模，也稱(chēng)為概念模型，常用實(shí)體關(guān)系模型表示；邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是從信息世界向數(shù)據(jù)世界的轉(zhuǎn)化。將概念模型轉(zhuǎn)化為某種數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)所支持的數(shù)據(jù)模型；物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是為了數(shù)據(jù)模型選擇合適的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和存儲(chǔ)方法。

34、答案：A本題解析：軟件質(zhì)量是指反映軟件系統(tǒng)或軟件產(chǎn)品滿(mǎn)足規(guī)定或隱含需求的能力的特征和特征全體.系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)中，“質(zhì)量要求高”的含義是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的結(jié)果不容許有任何錯(cuò)誤，任何一個(gè)語(yǔ)法錯(cuò)誤或語(yǔ)義錯(cuò)誤，都會(huì)使運(yùn)行中斷或出現(xiàn)錯(cuò)誤的處理結(jié)果

35、答案：C本題解析：本題考查信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)知識(shí)。根據(jù)信息服務(wù)對(duì)象的不同，企業(yè)中的信息系統(tǒng)可以分為三類(lèi)：①面向作業(yè)處理的系統(tǒng)。包括辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、事務(wù)處理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集與監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。②面向管理控制的系統(tǒng)。包括電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、知識(shí)工作支持系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)。③面向決策計(jì)劃的系統(tǒng)。包括決策支持系統(tǒng)、戰(zhàn)略信息系統(tǒng)和管理專(zhuān)家系統(tǒng)。因此專(zhuān)家系統(tǒng)屬于面向決策計(jì)劃的系統(tǒng)。

36、答案：D本題解析：?jiǎn)栴}管理流程應(yīng)定期或不定期地提供有關(guān)問(wèn)題、已知錯(cuò)誤和變更請(qǐng)求等方面的管理信息，這些管理信息可用做業(yè)務(wù)部門(mén)和IT部門(mén)的決策依據(jù)，其中，提供的管理報(bào)告應(yīng)說(shuō)明調(diào)查、分析和解決問(wèn)題和已知錯(cuò)誤所消耗的資源和取得的進(jìn)展。具體包括1、事件報(bào)告；2、產(chǎn)品質(zhì)量；3、管理效果；4常規(guī)問(wèn)題管理與問(wèn)題預(yù)防管理之間的關(guān)系；問(wèn)題狀態(tài)和行動(dòng)計(jì)劃；改進(jìn)問(wèn)題管理的意見(jiàn)和建議。

37、答案：B本題解析：子網(wǎng)掩碼為24，說(shuō)明IP地址中有27位表示網(wǎng)絡(luò)位，剩下5位表示主機(jī)位，5位表示主機(jī)位，即每個(gè)子網(wǎng)一共有25-2=30個(gè)可用IP地址，而本題的IP地址的網(wǎng)絡(luò)號(hào)為：，該網(wǎng)絡(luò)中的可用IP地址范圍是~1，其中1表示子網(wǎng)廣播地址。

38、答案：A本題解析：軟件維護(hù)主要包含完善性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、改正性維護(hù)和預(yù)防性維護(hù)四類(lèi)。（1）改正性維護(hù)，是指改正系統(tǒng)中已發(fā)生、但測(cè)試中未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤。這種維護(hù)工作量約占整個(gè)維護(hù)工作量的20%左右。（2）適應(yīng)性維護(hù)，是指為使軟件適應(yīng)信息技術(shù)變化、軟硬件環(huán)境和管理需求等變化而修改軟件，約占整個(gè)維護(hù)工作量的25%左右。（3）完善性維護(hù)，是指為擴(kuò)充軟件功能、改進(jìn)加工效率、改善系統(tǒng)性能而修改軟件，這種維護(hù)對(duì)系統(tǒng)質(zhì)量的影響較大，約占整個(gè)維護(hù)工作量的50%左右。（4）預(yù)防性維護(hù)，是指為提高軟件的可維護(hù)性和可靠性，并適應(yīng)未來(lái)的軟硬件環(huán)境變化而對(duì)軟件或軟件中的一部分重新設(shè)計(jì)，這種維護(hù)約占整個(gè)維護(hù)工作量的5%左右。因此軟件維護(hù)階段最重要的就是對(duì)變更的管理。

39、答案：B本題解析：默認(rèn)路由是一種特殊的靜態(tài)路由，指的是當(dāng)路由表中與包的目的地址之間沒(méi)有匹配的表項(xiàng)時(shí)路由器能夠做出的選擇。如果沒(méi)有默認(rèn)路由，那么目的地址在路由表中沒(méi)有匹配表項(xiàng)的包將被丟棄。默認(rèn)路由在某些時(shí)候非常有效，當(dāng)存在末梢網(wǎng)絡(luò)時(shí)，默認(rèn)路由會(huì)大大簡(jiǎn)化路由器的配置，減輕管理員的工作負(fù)擔(dān)，提高網(wǎng)絡(luò)性能。

40、答案：C本題解析：萬(wàn)維網(wǎng)上的一個(gè)超媒體文檔稱(chēng)之為一個(gè)頁(yè)面（外語(yǔ)：page）。作為一個(gè)組織或者個(gè)人在萬(wàn)維網(wǎng)上放置開(kāi)始點(diǎn)的頁(yè)面稱(chēng)為主頁(yè)（外語(yǔ)：Homepage）或首頁(yè)，主頁(yè)中通常包括有指向其他相關(guān)頁(yè)面或其他節(jié)點(diǎn)的指針（超級(jí)鏈接），所謂超級(jí)鏈接，就是一種統(tǒng)一資源定位器（UniformResourceLocator，外語(yǔ)縮寫(xiě)：URL）指針，通過(guò)激活（點(diǎn)擊）它，可使瀏覽器方便地獲取新的網(wǎng)頁(yè)。這也是HTML獲得廣泛應(yīng)用的最重要的原因之一。在邏輯上將視為一個(gè)整體的一系列頁(yè)面的有機(jī)集合稱(chēng)為網(wǎng)站（Website或Site）。超級(jí)文本標(biāo)記語(yǔ)言（英文縮寫(xiě)：HTML）是為“網(wǎng)頁(yè)創(chuàng)建和其它可在網(wǎng)頁(yè)瀏覽器中看到的信息”設(shè)計(jì)的一種標(biāo)記語(yǔ)言。

41、答案：C本題解析：系統(tǒng)日常操作管理涉及到性能及可用性保障和輸出管理、系統(tǒng)作業(yè)調(diào)度管理、幫助服務(wù)臺(tái)管理等。

42、答案：B本題解析：文件系統(tǒng)是操作系統(tǒng)中負(fù)責(zé)存取和管理信息的模塊，它用統(tǒng)一的方式管理用戶(hù)和系統(tǒng)信息的存儲(chǔ)、檢索、更新、共享和保護(hù)，并為用戶(hù)提供一整套方便有效的文件使用和操作方法。其中文件目錄便是用于文件系統(tǒng)操作和管理的重要手段?！霸O(shè)備驅(qū)動(dòng)程序”是一種可以使計(jì)算機(jī)和設(shè)備通信的特殊程序，可以說(shuō)相當(dāng)于硬件的接口，操作系統(tǒng)只有通過(guò)這個(gè)接口，才能控制硬件設(shè)備的工作。解釋程序是高級(jí)語(yǔ)言翻譯程序的一種，它將源語(yǔ)言（如BASIC）書(shū)寫(xiě)的源程序作為輸入，解釋一句后就提交計(jì)算機(jī)執(zhí)行一句，并不形成目標(biāo)程序。

43、答案：C本題解析：在連接數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，需要驗(yàn)證用戶(hù)是否合法，這就需要提供用戶(hù)名和密碼，其作用是用來(lái)驗(yàn)證該用戶(hù)是否合法。

44、答案：D本題解析：美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PMBOK）。該知識(shí)體系把項(xiàng)目管理劃分為9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域：范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和綜合管理。

45、答案：D本題解析：機(jī)器語(yǔ)言是用二進(jìn)制代碼表示的計(jì)算機(jī)能直接識(shí)別和執(zhí)行的一種機(jī)器指令的集合。它是計(jì)算機(jī)的設(shè)計(jì)者通過(guò)計(jì)算機(jī)的硬件結(jié)構(gòu)賦予計(jì)算機(jī)的操作功能。機(jī)器語(yǔ)言具有靈活、直接執(zhí)行和速度快等特點(diǎn)。用機(jī)器語(yǔ)言編寫(xiě)程序，編程人員要首先熟記所用計(jì)算機(jī)的全部指令代碼和代碼的涵義。手編程序時(shí)，程序員需要自己處理每條指令和每一數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)分配和輸入輸出，還得記住編程過(guò)程中每步所使用的工作單元處在何種狀態(tài)。所以機(jī)器語(yǔ)言具有難讀、難編、難記和易出錯(cuò)等缺點(diǎn)。

46、答案：C本題解析：雙絞線(xiàn)是由一對(duì)相互絕緣的金屬導(dǎo)線(xiàn)絞合而成。采用這種方式，不僅可以抵御一部分來(lái)自外界的電磁波干擾，而且可以降低自身信號(hào)的對(duì)外干擾。把兩根絕緣的銅導(dǎo)線(xiàn)按一定密度互相絞在一起，一根導(dǎo)線(xiàn)在傳輸中輻射的電波會(huì)被另一根線(xiàn)上發(fā)出的電波抵消。“雙絞線(xiàn)”的名字也是由此而來(lái)。五類(lèi)線(xiàn)（CAT5）：該類(lèi)電纜增加了繞線(xiàn)密度，外套一種高質(zhì)量的絕緣材料，線(xiàn)纜最高頻率帶寬為100MHz，最高傳輸率為100Mbps，用于語(yǔ)音傳輸和最高傳輸速率為100Mbps的數(shù)據(jù)傳輸，主要用于100BASE-T和1000BASE-T網(wǎng)絡(luò)，最大網(wǎng)段長(zhǎng)為100m，采用RJ形式的連接器。這是最常用的以太網(wǎng)電纜。在雙絞線(xiàn)電纜內(nèi)，不同線(xiàn)對(duì)具有不同的絞距長(zhǎng)度。通常，4對(duì)雙絞線(xiàn)絞距周期在38.1mm長(zhǎng)度內(nèi)，按逆時(shí)針?lè)较蚺そg，一對(duì)線(xiàn)對(duì)的扭絞長(zhǎng)度在12.7mm以?xún)?nèi)。

47、答案：A本題解析：本題考查校驗(yàn)碼基礎(chǔ)知識(shí)。一個(gè)編碼系統(tǒng)中任意兩個(gè)合法編碼（碼字）之間不同的二進(jìn)數(shù)位數(shù)稱(chēng)為這兩個(gè)碼字的碼距，而整個(gè)編碼系統(tǒng)中任意兩個(gè)碼字的最小距離就是該編碼系統(tǒng)的碼距。為了使一個(gè)系統(tǒng)能檢查和糾正一個(gè)差錯(cuò)，碼間最小距離必須至少是3。海明碼是一種可以糾正一位差錯(cuò)的編碼，是利用奇偶性來(lái)檢錯(cuò)和糾錯(cuò)的校驗(yàn)方法。海明碼的基本意思是給傳輸?shù)臄?shù)據(jù)增加r個(gè)校驗(yàn)位，從而增加兩個(gè)合法消息（合法碼字）的不同位的個(gè)數(shù)（海明距離）。假設(shè)要傳輸?shù)男畔⒂衜位，則經(jīng)海明編碼的碼字就有n=m+r位。循環(huán)冗余校驗(yàn)碼（CRC）編碼方法是在k位信息碼后再拼接r位的校驗(yàn)碼，形成長(zhǎng)度為n位的編碼，其特點(diǎn)是檢錯(cuò)能力極強(qiáng)且開(kāi)銷(xiāo)小，易于用編碼器及檢測(cè)電路實(shí)現(xiàn)。在數(shù)據(jù)通信與網(wǎng)絡(luò)中，通常k相當(dāng)大，由一千甚至數(shù)千數(shù)據(jù)位構(gòu)成一幀，而后采用CRC碼產(chǎn)生r位的校驗(yàn)位。它只能檢測(cè)出錯(cuò)誤，而不能糾正錯(cuò)誤。一般取r=16，標(biāo)準(zhǔn)的16位生成多項(xiàng)式有CRC-16=x16+x15+x2+1和CRC-CCITT=x16+x12+x5+1。一般情況下，r位生成多項(xiàng)式產(chǎn)生的CRC碼可檢測(cè)出所有的雙錯(cuò)、奇數(shù)位錯(cuò)和突發(fā)長(zhǎng)度小于等于r的突發(fā)錯(cuò)。用于糾錯(cuò)目的的循環(huán)碼的譯碼算法比較復(fù)雜。

48、答案：D本題解析：本題考查數(shù)據(jù)流圖的基本概念。?數(shù)據(jù)流圖有4個(gè)基本符號(hào)：外部實(shí)體、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理邏輯。條件判斷不是數(shù)據(jù)流圖的符號(hào)。

49、答案：B本題解析：面向?qū)ο蟮能浖_(kāi)發(fā)過(guò)程包括分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)類(lèi)、組裝測(cè)試和應(yīng)用維護(hù)等。其中分析過(guò)程包括問(wèn)題域分析、應(yīng)用分析，此階段主要識(shí)別對(duì)象及對(duì)象之間的關(guān)系，最終形成軟件的分析模型，并進(jìn)行評(píng)估。設(shè)計(jì)階段主要構(gòu)造軟件總的模型，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)源代碼，在此階段，需要發(fā)現(xiàn)對(duì)象的過(guò)程，確定接口規(guī)格。

50、答案：D本題解析：本題考查對(duì)性能及能力管理中涉及的評(píng)價(jià)結(jié)果統(tǒng)計(jì)和比較方法的理解。性能評(píng)價(jià)的結(jié)果通常有兩個(gè)指標(biāo)，一個(gè)是峰值性能，一個(gè)是持續(xù)性能。其中持續(xù)性能最能體現(xiàn)系統(tǒng)的實(shí)際性能。表示持續(xù)性能常用的三種平均值是算術(shù)平均Am、幾何平均Gm和調(diào)和平均Hm。算術(shù)性能平均值A(chǔ)m是指把n個(gè)程序組成的工作負(fù)荷中每個(gè)程序執(zhí)行的速率（或執(zhí)行所費(fèi)時(shí)間的倒數(shù)）加起來(lái)，求其對(duì)n個(gè)程序的平均值；幾何平均Gm是各個(gè)程序的執(zhí)行速率連續(xù)相乘再開(kāi)n次方；調(diào)和平均Hm是算出各個(gè)程序執(zhí)行速率倒數(shù)（即執(zhí)行時(shí)間）和的平均值的倒數(shù)。

51、答案：B本題解析：數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)的核心問(wèn)題是：從系統(tǒng)的觀(guān)點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要求，結(jié)合選用的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，建立一個(gè)數(shù)據(jù)模式，設(shè)計(jì)的基本要求是：符合用戶(hù)需求，能正確反映用戶(hù)的工作環(huán)境；設(shè)計(jì)與所選用的DBMS所支持的數(shù)據(jù)模式相匹配；數(shù)據(jù)組織合理，易操作、易維護(hù)、易理解。模塊是通過(guò)一個(gè)名字就可以調(diào)用的一段程序語(yǔ)言。包括輸入和輸出、邏輯功能、內(nèi)部數(shù)據(jù)及其運(yùn)行程序4部分。模塊化設(shè)計(jì)的目標(biāo)是：每個(gè)模塊完成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的特定功能；模塊之間的結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單。接口設(shè)計(jì)指定各組件之間的通信方式以及各組件之間如何相互作用。

52、答案：A本題解析：電子郵件地址出錯(cuò)會(huì)導(dǎo)致無(wú)法收到郵件，圖形聲音干擾只會(huì)影響圖形和聲音。

53、答案：A本題解析：德?tīng)柗品ㄊ墙M織專(zhuān)家就某個(gè)專(zhuān)題達(dá)成一致意見(jiàn)的一種方法。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)專(zhuān)家匿名參與。組織者使用調(diào)查問(wèn)卷就重要的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)征詢(xún)意見(jiàn)，然后對(duì)專(zhuān)家的答卷進(jìn)行歸納，并把結(jié)果反饋給專(zhuān)家，請(qǐng)他們做進(jìn)一步評(píng)論。這個(gè)過(guò)程重復(fù)幾輪后，就可能取得一致意見(jiàn)。德?tīng)柗萍夹g(shù)有助于減輕數(shù)據(jù)的偏倚，防止任何個(gè)人對(duì)結(jié)果產(chǎn)生不恰當(dāng)?shù)挠绊?。因此德?tīng)柗品ㄊ且环N專(zhuān)家評(píng)估法。

54、答案：A本題解析：題中信息系統(tǒng)是進(jìn)行產(chǎn)品和訂單的管理，是針對(duì)作業(yè)的系統(tǒng)，屬于面向作業(yè)處理的系統(tǒng)。

55、答案：B本題解析：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)包括硬件和軟件兩個(gè)組成部分。硬件層提供了基本的可計(jì)算性資源，包括處理器、寄存器、存儲(chǔ)器，以及可被使用的各種I/O設(shè)施和設(shè)備，是操作系統(tǒng)和上層軟件賴(lài)以工作的基礎(chǔ)。操作系統(tǒng)層對(duì)計(jì)算機(jī)硬件作首次擴(kuò)充和改造，主要完成資源的調(diào)度和分配，信息的存取和保護(hù)，并發(fā)活動(dòng)的協(xié)調(diào)和控制等許多工作。操作系統(tǒng)是管理軟硬件資源、控制程序執(zhí)行，改善人機(jī)界面，合理組織計(jì)算機(jī)工作流程和為用戶(hù)使用計(jì)算機(jī)提供良好運(yùn)行環(huán)境的一種系統(tǒng)軟件。操作系統(tǒng)有兩個(gè)重要的作用：1、通過(guò)資源管理，提高計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的效率；2、改善人機(jī)界面，向用戶(hù)提供友好的工作環(huán)境。

56、答案：B本題解析：測(cè)試中可能發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤按其性質(zhì)可分為以下幾類(lèi)：（1）功能錯(cuò)誤。由于處理功能說(shuō)明不夠完整或不夠確切，致使編程時(shí)對(duì)功能有誤解而產(chǎn)生的錯(cuò)誤。（2）系統(tǒng)錯(cuò)誤。指與外部接口錯(cuò)誤、子程序調(diào)用錯(cuò)誤、參數(shù)使用錯(cuò)誤等。（3）過(guò)程錯(cuò)誤。主要指算術(shù)運(yùn)算錯(cuò)誤、邏輯錯(cuò)誤等。（4）數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。指數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、實(shí)體、屬性錯(cuò)誤，參數(shù)與控制數(shù)據(jù)混淆等。（5）編程錯(cuò)誤。指語(yǔ)法錯(cuò)誤、程序邏輯錯(cuò)誤、編程書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤等。

57、答案：B本題解析：網(wǎng)絡(luò)管理包含網(wǎng)絡(luò)性能管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用配置管理、網(wǎng)絡(luò)利用和計(jì)費(fèi)管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用故障管理以及網(wǎng)絡(luò)安全管理。①網(wǎng)絡(luò)性能管理：衡量及利用網(wǎng)絡(luò)性能，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控和優(yōu)化。②配置管理：監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)配置信息，從而可以跟蹤和管理各種版本的硬件和軟件元素的網(wǎng)絡(luò)操作。③計(jì)費(fèi)管理：衡量網(wǎng)絡(luò)利用個(gè)人或小組網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)則和賬單等。④故障管理：負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)、日志、通告用戶(hù)（一定程度上可能）自動(dòng)解除網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。⑤安全管理：控制網(wǎng)絡(luò)資源訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限，從而不會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)遭到破壞。

58、答案：B本題解析：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中提高并行性的措施多種多樣，就其基本思想而言，可歸納為如下3條途徑：（1）時(shí)間重疊。在并行性概念中引入時(shí)間因素，即多個(gè)處理過(guò)程在時(shí)間上相互錯(cuò)開(kāi)，輪流重疊地使用同一套硬件設(shè)備的各個(gè)部分，以加快硬件周轉(zhuǎn)時(shí)間而贏得速度。因此時(shí)間重疊可稱(chēng)為時(shí)間并行技術(shù)。（2）資源重復(fù)。在并行性概念中引入空間因素，以數(shù)量取勝的原則，通過(guò)重復(fù)設(shè)置硬件資源，大幅提高計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的性能。隨著硬件價(jià)格的降低，這種方式在單處理機(jī)中廣泛使用，而多處理機(jī)本身就是實(shí)施“資源重復(fù)”原理的結(jié)果。因此資源重復(fù)可稱(chēng)為空間并行技術(shù)。（3）資源共享。這是一種軟件方法，它使多個(gè)任務(wù)按一定時(shí)間順序輪流使用同一套硬件設(shè)備。例如多道程序、分時(shí)系統(tǒng)就是遵循“資源共享“原理而產(chǎn)生的。資源共享既降低了成本，又提高了計(jì)算機(jī)設(shè)備的利用率。該題中PU和MM重復(fù)設(shè)置N個(gè)，以達(dá)到提高計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的性能，因此應(yīng)屬于“資源重復(fù)”方式。

59、答案：C本題解析：棧的特點(diǎn)是先進(jìn)后出，abcdef，經(jīng)由進(jìn)棧、進(jìn)棧、出棧、進(jìn)棧、進(jìn)棧、出棧的操作：a進(jìn)棧，b進(jìn)棧，這時(shí)a在棧底，b在棧頂，b出棧，c進(jìn)棧，這時(shí)a在棧底，c在棧頂，d進(jìn)棧，d出棧，這時(shí)棧中的元素有a和c，a在棧底，c在棧頂。

60、答案：C本題解析：IT系統(tǒng)管理工作可以依據(jù)系統(tǒng)的類(lèi)型劃分為四種，分別是信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、運(yùn)作系統(tǒng)和設(shè)施及設(shè)備。信息系統(tǒng)使企業(yè)的信息處理基礎(chǔ)平臺(tái)，直接面向業(yè)務(wù)部門(mén)，包括辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、ERP、CRM等。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)作為企業(yè)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，是其他方面的核心支撐平臺(tái)，包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，IP地址管理、廣域網(wǎng)、遠(yuǎn)程撥號(hào)系統(tǒng)等。運(yùn)作系統(tǒng)作為企業(yè)IT運(yùn)行管理的各類(lèi)系統(tǒng)，是IT部門(mén)的核心管理平臺(tái)。包括備份/恢復(fù)系統(tǒng)、入侵檢測(cè)、性能監(jiān)控、安全管理、服務(wù)級(jí)別管理等。設(shè)施及設(shè)備管理是為了保證計(jì)算機(jī)處于適合其連續(xù)工作的環(huán)境中，并把災(zāi)難的影響降到最低限度，包括專(zhuān)門(mén)用來(lái)放置計(jì)算機(jī)設(shè)備的設(shè)施或房間。

61、答案：C本題解析：用戶(hù)界面是人和計(jì)算機(jī)聯(lián)系的重要途徑。操作者可以通過(guò)屏幕窗口與計(jì)算機(jī)進(jìn)行對(duì)話(huà)，向計(jì)算機(jī)輸入有關(guān)數(shù)據(jù)，控制計(jì)算機(jī)的處理過(guò)程并將計(jì)算機(jī)的處理結(jié)果反映給用戶(hù)。因此用戶(hù)界面設(shè)計(jì)必須從用戶(hù)操作方便的角度來(lái)考慮，與用戶(hù)共同協(xié)商界面應(yīng)反映的內(nèi)容和格式。因此答案C很明顯與用戶(hù)界面設(shè)計(jì)的內(nèi)容不符

62、答案：A本題解析：對(duì)系統(tǒng)硬件及設(shè)備的監(jiān)視包括各主機(jī)服務(wù)器及其主要部件、專(zhuān)門(mén)的存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、路由器等。對(duì)硬件設(shè)備監(jiān)控的方法主要是采用通用或者專(zhuān)用的管理監(jiān)控工具，它們通常具有自動(dòng)監(jiān)測(cè)、跟蹤和報(bào)警的功能。

63、答案：C本題解析：外包成功的關(guān)鍵因素之一是選擇具有良好社會(huì)形象和信譽(yù)、相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、能夠引領(lǐng)或緊跟信息技術(shù)發(fā)展的外包商作為戰(zhàn)略合作伙伴。因此對(duì)外包商的資格審查應(yīng)從技術(shù)能力、經(jīng)營(yíng)管理能力、發(fā)展能力這三個(gè)方面著手。1、技術(shù)能力：外包商提供的信息技術(shù)產(chǎn)品是否具備創(chuàng)新性、開(kāi)發(fā)性、安全性、兼容性，是否擁有較高的市場(chǎng)占有率，能否實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的共享；外包商是否具有信息技術(shù)方面的資格認(rèn)證，如信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的系統(tǒng)集成商證書(shū)、認(rèn)定的軟件廠(chǎng)商證書(shū)等；外包商是否了解行業(yè)特點(diǎn)，能夠拿出真正適合本企業(yè)業(yè)務(wù)的解決方案；信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案中是否應(yīng)用了穩(wěn)定、成熟的信息技術(shù)，是否符合行業(yè)發(fā)展的要求，是否充分體現(xiàn)了以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念；是否具備對(duì)大型設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、管理經(jīng)驗(yàn)和多系統(tǒng)整合能力；是否擁有對(duì)高新技術(shù)深入理解的技術(shù)專(zhuān)家和項(xiàng)目管理人員。2、經(jīng)營(yíng)管理能力：了解外包商的領(lǐng)導(dǎo)層結(jié)構(gòu)、員工素質(zhì)、客戶(hù)數(shù)量、社會(huì)評(píng)價(jià)；項(xiàng)目管理水平，如軟件工程工具、質(zhì)量保證體系、成本控制、配置管理方法、管理和技術(shù)人員的老化率和流動(dòng)率；是否具備能夠證明其良好運(yùn)營(yíng)管理能力的成功案例；員工間是否具備團(tuán)隊(duì)合作精神；外包商客戶(hù)的滿(mǎn)意程度。3、發(fā)展能力：分析外包服務(wù)商已審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告、年度報(bào)告和其他各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)，了解其盈利能力；考察外包企業(yè)從事外包業(yè)務(wù)的時(shí)間、市場(chǎng)份額以及波動(dòng)因素；評(píng)價(jià)外包服務(wù)商的技術(shù)費(fèi)用支出以及在信息技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的產(chǎn)品創(chuàng)新，確定他們?cè)诩夹g(shù)方面的投資水平是否能夠支持企業(yè)的外包項(xiàng)目。

64、答案：A本題解析：信息系統(tǒng)本來(lái)是一個(gè)廣泛的概念，它一般指收集、存儲(chǔ)、處理和傳播各種類(lèi)型的信息的完整功能的集合體。在計(jì)算機(jī)出現(xiàn)之前，信息系統(tǒng)就已經(jīng)存在，計(jì)算機(jī)不是信息系統(tǒng)固有的。信息系統(tǒng)可以由人工或計(jì)算機(jī)來(lái)完成，由計(jì)算機(jī)完成的，一般稱(chēng)為計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。目前計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)一般是指面向企業(yè)支持管理和決策的信息系統(tǒng)。

65、答案：A本題解析：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是指數(shù)據(jù)元素的集合（或數(shù)據(jù)對(duì)象）及元素間的相互關(guān)系和構(gòu)造方法。在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中，數(shù)據(jù)對(duì)象中元素之間的相互關(guān)系是數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)元素及元素之間的關(guān)系的存儲(chǔ)形式稱(chēng)為存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)（或物理結(jié)構(gòu)）。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)按照邏輯關(guān)系的不同分為線(xiàn)性結(jié)構(gòu)和非線(xiàn)性結(jié)構(gòu)兩大類(lèi)，其中非線(xiàn)性結(jié)構(gòu)又可分為樹(shù)結(jié)構(gòu)和圖結(jié)構(gòu)。

66、答案：C本題解析：IT資產(chǎn)管理是洞察所有的IT資產(chǎn)（從PC服務(wù)器、UNIX服務(wù)器到主機(jī)軟件、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)），并進(jìn)行有效管理。IT資源管理包括：為所有內(nèi)外部資源（包括臺(tái)式機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)設(shè)備）提供廣泛的發(fā)現(xiàn)和性能分析功能，實(shí)現(xiàn)資源的合理使用和重部署；提供整體軟件許可管理（目錄和使用），包括更復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫(kù)和分布式應(yīng)用；提供合同和廠(chǎng)商管理，可以減少文案工作，如核對(duì)發(fā)票、控制租賃協(xié)議、改進(jìn)并簡(jiǎn)化談判過(guò)程；影響分析、成本分析和財(cái)政資產(chǎn)管理（包括ROI報(bào)表），為業(yè)務(wù)環(huán)境提供適應(yīng)性支持，降低操作環(huán)境成本。

67、答案：B本題解析：在一個(gè)企業(yè)環(huán)境中，為了支持業(yè)務(wù)的運(yùn)行，每天都有成千上萬(wàn)的作業(yè)被處理。而且，這些作業(yè)往往是枯燥無(wú)味的。但是，一旦這些作業(yè)中的某一個(gè)出現(xiàn)故障，它所帶來(lái)的結(jié)果可能是災(zāi)難性的。IT在作業(yè)管理的問(wèn)題上往往面臨兩種基本的挑戰(zhàn)：支持大量作業(yè)的巨型任務(wù)，它們通常會(huì)涉及多個(gè)系統(tǒng)或應(yīng)用；對(duì)商業(yè)目標(biāo)變化的快速響應(yīng)。

68、答案：A本題解析：計(jì)算機(jī)程序的三種基本控制結(jié)構(gòu)是順序、選擇和循環(huán)。

69、答案：B本題解析：數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)過(guò)程可以分為4個(gè)階段，即用戶(hù)需求分析、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。其中，用戶(hù)需求分析是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的調(diào)查和分析；概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是從現(xiàn)實(shí)世界向信息世界的轉(zhuǎn)換。根據(jù)用戶(hù)需求來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)建模，也稱(chēng)為概念模型，常用實(shí)體關(guān)系模型表示；邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是從信息世界向數(shù)據(jù)世界的轉(zhuǎn)化。將概念模型轉(zhuǎn)化為某種數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)所支持的數(shù)據(jù)模型；物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是為了數(shù)據(jù)模型選擇合適的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)和存儲(chǔ)方法。

70、答案：C本題解析：張某的作品屬于職務(wù)作品，屬于從事本職工作活動(dòng)的結(jié)果。因此單位享有著作權(quán)。所以進(jìn)行專(zhuān)利申請(qǐng)時(shí)的申請(qǐng)權(quán)應(yīng)該歸屬于其公司。

71、答案：B本題解析：簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（SNMP），由一組網(wǎng)絡(luò)管理的標(biāo)準(zhǔn)組成，包含一個(gè)應(yīng)用層協(xié)議（applicationlayerprotocol）、數(shù)據(jù)庫(kù)模型（databaseschema）和一組資源對(duì)象。該協(xié)議能夠支持網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，用以監(jiān)測(cè)連接到網(wǎng)絡(luò)上的設(shè)備是否有任何引起管理上關(guān)注的情況。

72、答案：B本題解析：軟件著作權(quán)中翻譯權(quán)是指：將原作品從一種自然語(yǔ)言文字轉(zhuǎn)換成另一種自然語(yǔ)言文字的權(quán)利；對(duì)于軟件產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，將原軟件從一種程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言轉(zhuǎn)換成另一種程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言。

73、答案：D本題解析：程序注釋是對(duì)程序進(jìn)行說(shuō)明的部分，通過(guò)增加程序注釋可以提供程序的可讀性和維護(hù)性

74、答案：D本題解析：對(duì)外包商的資格審查應(yīng)從技術(shù)能力、發(fā)展能力和經(jīng)營(yíng)管理能力3個(gè)方面綜合考慮。經(jīng)營(yíng)管理能力是指外包商的領(lǐng)導(dǎo)層結(jié)構(gòu)、員工素質(zhì)、客戶(hù)數(shù)量、社會(huì)評(píng)價(jià)；項(xiàng)目管理水平；是否具備能夠證明其良好運(yùn)營(yíng)管理能力的成功案例；員工間是否具備團(tuán)隊(duì)合作精神；外包商客戶(hù)的滿(mǎn)意程度。

75、答案：D本題解析：結(jié)構(gòu)化方法：是一種傳統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)方法，它是由結(jié)構(gòu)化分析、結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)和結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)三部分有機(jī)組合而成的。它的基本思想：把一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題的求解過(guò)程分階段進(jìn)行，而且這種分解是自頂向下，逐層分解，使得每個(gè)階段處理的問(wèn)題都控制在人們?nèi)菀桌斫夂吞幚淼姆秶鷥?nèi)。結(jié)構(gòu)化方法的基本要點(diǎn)是：自頂向下、逐步求精、模塊化設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)化編碼。原型化方法：基本思想是：憑借著系統(tǒng)分析人員對(duì)用戶(hù)要求的理解，在軟件環(huán)境支持下，快速地給出一個(gè)實(shí)實(shí)在在的模型（或稱(chēng)為原型、雛形），然后與用戶(hù)反復(fù)協(xié)商修改，最終形成實(shí)際系統(tǒng)。面向?qū)ο箝_(kāi)發(fā)方法：出發(fā)點(diǎn)和基本原則是：盡可能模擬人類(lèi)習(xí)慣的思維方式，使開(kāi)發(fā)軟件的方法與過(guò)程盡可能接近人類(lèi)認(rèn)識(shí)世界、解決問(wèn)題的方法與過(guò)程；更好的復(fù)用性；關(guān)鍵在于建立一個(gè)全面、合理、統(tǒng)一的模型；分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)三個(gè)階段，界限不明確。Jackson方法：由M．A．Jackson在1975年提出的一類(lèi)至今仍廣泛使用的軟件開(kāi)發(fā)方法。這一方法從目標(biāo)系統(tǒng)的輸入、輸出數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)入手，導(dǎo)出程序框架結(jié)構(gòu)，再補(bǔ)充其他細(xì)節(jié)，就可得到完整的程序結(jié)構(gòu)圖。這一方法對(duì)輸入、輸出數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)明確的中小型系統(tǒng)特別有效，如商業(yè)應(yīng)用中的文件表格處理。該方法也可與其他方法結(jié)合，用于模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì)。杰克遜結(jié)構(gòu)圖是用來(lái)描述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中的順序、選擇和重復(fù)。

76、答案：B本題解析：促使組織結(jié)構(gòu)的扁平化。傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)大多是集權(quán)式金字塔型的層次結(jié)構(gòu)，位于組織高層的領(lǐng)導(dǎo)靠下達(dá)命令指揮工作。他們主要從中層領(lǐng)導(dǎo)那里得到關(guān)于企業(yè)運(yùn)作情況的信息，卻難以得到迅速及時(shí)的基層信息?，F(xiàn)在的信息系統(tǒng)已能向企業(yè)各類(lèi)管理人員提供越來(lái)越多的企業(yè)內(nèi)外部信息以及各種經(jīng)營(yíng)分析和管理決策功能。當(dāng)新信息系統(tǒng)建立后，高層領(lǐng)導(dǎo)可以方便地得到詳盡的基層信息，許多決策問(wèn)題也不必再由上層或?qū)Ｈ私鉀Q。因此，對(duì)中層及基層的管理人員的需要將會(huì)減少。這種趨勢(shì)導(dǎo)致企業(yè)決策權(quán)力向下層轉(zhuǎn)移并且逐步分散化，從而使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)由原來(lái)的金字塔型向組織結(jié)構(gòu)扁平化發(fā)展。

77、答案：B本題解析：為IT服務(wù)定價(jià)是計(jì)費(fèi)管理的關(guān)鍵問(wèn)題，其中涉及下列主要問(wèn)題：確定定價(jià)目標(biāo)、了解客戶(hù)對(duì)服務(wù)的真實(shí)需求、準(zhǔn)備確定服務(wù)的直接成本和間接成本、確定內(nèi)部計(jì)費(fèi)的交易秩序，價(jià)格策略不僅影響到IT服務(wù)成本的補(bǔ)償，還影響到業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)服務(wù)的需求。

78、答案：A本題解析：

79、答案：A本題解析：外模式/模式映像，定義該外模式與模式之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，該映像通常包含在各自外模式的描述中。當(dāng)模式改變時(shí)，數(shù)據(jù)庫(kù)管理員對(duì)各個(gè)外模式/模式映像作相應(yīng)改變，可以使外模式保持不變。由于應(yīng)用程序是依據(jù)數(shù)據(jù)的外模式編寫(xiě)的，所以應(yīng)用程序不需要修改，這就保證了數(shù)據(jù)與程序的邏輯獨(dú)立性。模式/內(nèi)模式，定義了數(shù)據(jù)庫(kù)全局邏輯結(jié)構(gòu)與存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)之間的對(duì)應(yīng)聯(lián)系，該映像定義通常包含在模式描述中。當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)改變了，數(shù)據(jù)庫(kù)管理員對(duì)模式/內(nèi)模式作相應(yīng)改變，則模式可以不變，從而應(yīng)用程序也不必改變，這就保證了數(shù)據(jù)與程序的物理獨(dú)立性。

80、答案：C本題解析：按流程類(lèi)型分類(lèi)①側(cè)重于IT部門(mén)的管理，從而保證能夠高質(zhì)量地為業(yè)務(wù)部門(mén)（客戶(hù)）提供IT服務(wù)。這一部分主要是對(duì)公司整個(gè)IT活動(dòng)的管理，包括IT財(cái)務(wù)管理、服務(wù)級(jí)別管理、IT資源管理、能力管理、系統(tǒng)安全管理、新系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)評(píng)價(jià)等職能。②側(cè)重于業(yè)務(wù)部門(mén)IT支持及日常作業(yè)，從而保證業(yè)務(wù)部門(mén)（客戶(hù)）IT服務(wù)的可用性和持續(xù)性。這一部分主要是業(yè)務(wù)部門(mén)IT支持服務(wù)，包括IT日常作業(yè)管理、幫助服務(wù)臺(tái)管理、故障管理及用戶(hù)支持、性能及可用性保障等。③側(cè)重于IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，主要是建設(shè)企業(yè)的局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、Web架構(gòu)、Internet連接等。

81、答案：A本題解析：中繼器是物理層設(shè)備，其作用是對(duì)接收的信號(hào)進(jìn)行再生放大，以延長(zhǎng)傳輸?shù)木嚯x。網(wǎng)橋是數(shù)據(jù)鏈路層設(shè)備，可以識(shí)別MAC地址，進(jìn)行幀轉(zhuǎn)發(fā)。交換機(jī)是由硬件構(gòu)成的多端口網(wǎng)橋，也是一種數(shù)據(jù)鏈路層設(shè)備。路由器是網(wǎng)絡(luò)層設(shè)備，可以識(shí)別IP地址，進(jìn)行數(shù)據(jù)包的轉(zhuǎn)發(fā)。

82、答案：D本題解析：備份策略（1）完全備份（2）增量備份（3）差異備份

83、答案：A本題解析：根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行的不同階段可以實(shí)施4種不同級(jí)別的維護(hù)（1）一級(jí)維護(hù)：即最完美的支持，配備足夠數(shù)量的工作人員，他們?cè)诮拥秸?qǐng)求時(shí)，提供隨時(shí)對(duì)服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)的速度，并針對(duì)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的情況提出前瞻性的建議（1）二級(jí)維護(hù)：提供快速的響應(yīng)，工作人員在接到請(qǐng)求時(shí)，提供24小時(shí)內(nèi)對(duì)請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)的速度（3）三級(jí)維護(hù)：提供較快的響應(yīng)，工作人員在接到請(qǐng)求時(shí)，提供72小時(shí)內(nèi)對(duì)請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)的速度（4）四級(jí)維護(hù)：提供一般性的響應(yīng)，工作人員在接到請(qǐng)求時(shí)，提供10日內(nèi)對(duì)請(qǐng)求進(jìn)行響應(yīng)的速度

84、答案：D本題解析：業(yè)務(wù)流程圖是一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系、作業(yè)順序和管理信息流向的圖表，利用它可以幫助分析人員找出業(yè)務(wù)流程中的不合理流向，它是物理模型。業(yè)務(wù)流程圖主要是描述業(yè)務(wù)走向。業(yè)務(wù)流程圖描述的是完整的業(yè)務(wù)流程，以業(yè)務(wù)處理過(guò)程為中心，一般沒(méi)有數(shù)據(jù)的概念。

85、答案：D本題解析：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)體制定、公布和通過(guò)的標(biāo)準(zhǔn)。通常，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是指ISO、IEC以及ISO所出版的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)題目關(guān)鍵詞索引（KWICIndex）中收錄的其他國(guó)際組織制定、發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)等。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)在世界范圍內(nèi)統(tǒng)一使用，沒(méi)有強(qiáng)制的含義，各國(guó)可以自愿采用。

86、答案：B本題解析：商標(biāo)法是確認(rèn)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)，規(guī)定商標(biāo)注冊(cè)、使用、轉(zhuǎn)讓、保護(hù)和管理的法律規(guī)范的總稱(chēng)。它的作用主要是加強(qiáng)商標(biāo)管理，保護(hù)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)。因此商標(biāo)法保護(hù)的對(duì)象是注冊(cè)商標(biāo)。

87、答案：B本題解析：本題考查Windows操作系統(tǒng)文件管理基礎(chǔ)知識(shí)。?????當(dāng)用戶(hù)雙擊一個(gè)文件名時(shí)，Windows系統(tǒng)通過(guò)建立的文件關(guān)聯(lián)來(lái)決定使用什么程序打開(kāi)該文件。例如系統(tǒng)建立了“Windows照片查看器”或“11view”程序打開(kāi)擴(kuò)展名為“.jpg”類(lèi)型的文件關(guān)聯(lián)，那么當(dāng)用戶(hù)雙擊“IMG_20160122_103.jpg”文件時(shí)，Windows先執(zhí)行“Windows照片查看器”或“11view程序”，然后打開(kāi)“IMG_20160122_103.jpg”文件。

88、答案：C本題解析：數(shù)據(jù)庫(kù)是長(zhǎng)期存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)內(nèi)的、有組織的、可共享的數(shù)