綜測《網(wǎng)絡營銷與策劃》附有答案

綜測《網(wǎng)絡營銷與策劃》一、單選題1.網(wǎng)上客戶滿意度的主要影響因素不包括（）[單選題]*A.企業(yè)員工數(shù)量(正確答案)B.內(nèi)容的時效性C.網(wǎng)站的一致性D.訂單響應速度2.百度搜索引警屬于（）[單選題]*A.元搜索引擎B.全文搜索引擎(正確答案)C.目錄搜索引擎D.垂直搜索引擎3.眾籌營銷的特點是（）[單選題]*A.無時限B.預售性(正確答案)C.零風險D.強關(guān)系4.在電子郵件營銷中，常用于評價信息傳遞效果的指標是（）[單選題]*A.開信率B.退信率(正確答案)C.轉(zhuǎn)信率D.轉(zhuǎn)化率5.網(wǎng)上新產(chǎn)品開發(fā)有多種類型“對現(xiàn)有產(chǎn)品更新?lián)Q代”屬于其中的（）[單選題]*A.改良產(chǎn)品(正確答案)B.開發(fā)新問世的產(chǎn)品C.開發(fā)新產(chǎn)品線D.開發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品線外新增加的產(chǎn)早6.某公司要求客戶在互聯(lián)網(wǎng)注冊后根據(jù)產(chǎn)品使用次數(shù)付費，其定價策略是（）[單選題]*A.聲譽定價策略B.拍賣定價策略C.使用定價策略(正確答案)D.差別定價策略7.網(wǎng)絡市場調(diào)查有許多優(yōu)勢，其中“網(wǎng)絡市場調(diào)查問卷的復核檢驗可由計算機依據(jù)設定的檢驗條件和控制措施自動實施”指的是（）[單選題]*A.共享性B.交互性C.充分性D.可檢驗性(正確答案)8.網(wǎng)絡產(chǎn)品包括實體性網(wǎng)絡產(chǎn)品，如服務器、路由器、網(wǎng)卡等”是網(wǎng)絡營銷的（）[單選題]*A.目標B.客體(正確答案)C.方式D.主體9.“為了顯示社會地位購買商是”所屬的網(wǎng)上市場細分變量是（）[單選題]*A.心里細分B.地理細分C.人口細分D.行為細分(正確答案)10.“在某個特定市場上成功地開展競爭”所屬的戰(zhàn)略層次是（）[單選題]*A.職能戰(zhàn)略B.部門戰(zhàn)略C.企業(yè)總體戰(zhàn)略D.業(yè)務單位戰(zhàn)略(正確答案)11.電子商務屬于網(wǎng)絡營銷宏觀環(huán)境中的（）[單選題]*A.經(jīng)濟環(huán)境B.科學技術(shù)環(huán)境(正確答案)C.社會文化環(huán)境D.網(wǎng)上人口環(huán)境12.開展網(wǎng)絡營銷活動要達到的預期效果是網(wǎng)絡營銷的（）[單選題]*A.目標(正確答案)B.客體C.對象D.主體13.企業(yè)如果想做到在正確的時間把產(chǎn)品推薦給正確的人，最常使用的分析方法是（）[單選題]*A.關(guān)聯(lián)分析B.分類分析C.聚類分析D.時間序列分析(正確答案)14.廣告到達率反映了（）[單選題]*A.廣告的投放量B.廣告對網(wǎng)民的吸引程度C.廣告所在媒體的訪問熱度D.廣告的點擊量的質(zhì)量(正確答案)15.企業(yè)的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略應著眼于未來，這導致了網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的（）[單選題]*A.全局性B.系統(tǒng)性C.長期性(正確答案)D.靈敏性16.進行SWOT分析時，企業(yè)克服內(nèi)部劣勢回避外部環(huán)境威脅的防御型戰(zhàn)略屬于（）[單選題]*A.優(yōu)勢一威脅戰(zhàn)略B.優(yōu)勢一機會戰(zhàn)略C.劣勢一機會戰(zhàn)略D.劣勢一威脅戰(zhàn)略(正確答案)17.進行SWOT分析時企業(yè)利用自身優(yōu)勢回避或減輕外部環(huán)境威脅的防御型戰(zhàn)略屬于（）[單選題]*A.優(yōu)勢一威脅戰(zhàn)略(正確答案)B.優(yōu)勢一機會戰(zhàn)略C.劣勢一機會戰(zhàn)略D.劣勢一威脅戰(zhàn)略18.進行SWOT分析時，企業(yè)利用外部機會彌補內(nèi)部劣勢，改劣勢而獲取優(yōu)勢的進攻戰(zhàn)略屬于（）[單選題]*A.優(yōu)勢一威脅戰(zhàn)略B.優(yōu)勢一機會戰(zhàn)略C.劣勢一機會戰(zhàn)略(正確答案)D.劣勢一威脅戰(zhàn)略19.進行SWOT分析時企業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢，利用外部機會的進攻型戰(zhàn)略屬于（）[單選題]*A.優(yōu)勢一威脅戰(zhàn)略B.優(yōu)勢一機會戰(zhàn)略(正確答案)C.劣勢一機會戰(zhàn)略D.劣勢威脅戰(zhàn)略20.下列屬于用戶行為指標的是（）[單選題]*A.用戶的來源地區(qū)(正確答案)B.用戶性格特征C.用戶的受教育情況D.用戶的出生日期21.在一對-營銷方式中，“擁有每一個客戶的詳細資料”所屬的步驟是（）[單選題]*A.業(yè)務流程重構(gòu)B.識別客戶(正確答案)C.客戶差別化D.實現(xiàn)雙向溝通22.在一對一營銷方式中“和客戶之間建立一種互動的學習型關(guān)系”所屬的步驟是（）[單選題]*A.識別客戶B.獲取客戶C.客戶差別化D.實現(xiàn)雙向溝通(正確答案)23.大眾點評經(jīng)常開展集贊活動，即消費者推薦某個活動給朋友后，可以獲得大眾點評的優(yōu)惠券這種促銷方式屬于（）[單選題]*A.會員制營銷B.病毒式營銷(正確答案)C.網(wǎng)絡人員推銷D.站點銷售促進24.某公司網(wǎng)站能夠向個體顧客提供一對一的營銷服務，并促進與此相關(guān)的營銷功能更加完善具有這種網(wǎng)絡營銷能力的網(wǎng)站是（）[單選題]*A.簡易的互動網(wǎng)站B.支持用戶交易的互動網(wǎng)站C.簡易的靜態(tài)網(wǎng)站D.支持關(guān)系營銷的完全交互的網(wǎng)站(正確答案)25.京東中最早主營3C電子產(chǎn)品拓展到經(jīng)營多類產(chǎn)品，這種策略屬干（）[單選題]*A.產(chǎn)品線延伸策略B.新產(chǎn)品開發(fā)策略C.擴大產(chǎn)品組合策略(正確答案)D.縮減產(chǎn)品組合策略26.“會提高消費者在網(wǎng)購中獲取信息的技能”這反映了消費者網(wǎng)絡購買行為的個人因素是（）[單選題]*A.網(wǎng)購接受度B.網(wǎng)絡消費者的忠誠度C.網(wǎng)上購物感知風險D.消費者的網(wǎng)購經(jīng)驗(正確答案)27.下例不屬于網(wǎng)絡市場調(diào)查優(yōu)勢的是（）[單選題]*A.共享性B.交互性C.充分性D.周密性(正確答案)28.下列關(guān)于企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的意義描述不正確的是（）[單選題]*A.推動企業(yè)管理創(chuàng)新B.幫助企業(yè)增加管理層級(正確答案)C.幫助企業(yè)開發(fā)網(wǎng)上市場D.促進企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營模式與手段29.網(wǎng)絡廣告計費方法中，“每次行動成本(CPA)"指的是（）[單選題]*A.按廣告展示次數(shù)計費B.按廣告被點擊次數(shù)計費C.按廣告引起的受眾行動次數(shù)計費(正確答案)D.按廣告的發(fā)布時間和展示位置計費30.下列不屬于網(wǎng)絡企業(yè)的是（）[單選題]*A.加工制造商(正確答案)B.搜索引擎服務提供商C.石聯(lián)網(wǎng)接入服務提供商D.網(wǎng)上交易服務提供商31.網(wǎng)絡廣告效果評價指標中，點擊率通常用于反映（）[單選題]*A.廣告的投放量B.廣告著陸頁面加載效率C.廣告對網(wǎng)民的吸引程度(正確答案)D.廣告所在媒體的訪問熱度32.很多用戶離開網(wǎng)站前所訪問的最后一個頁面稱為（）[單選題]*A.頁面訪問路徑B.最多訪問頁面C.最熱門著陸頁面D.最熱門退出頁面(正確答案)33.網(wǎng)絡環(huán)境下客戶關(guān)系的建立，首先要選擇合適的客戶，下列不屬于“合適的客戶”的是（）[單選題]*A.購買欲望強烈的客戶B.服務成本較低的客戶C.喜歡頻繁轉(zhuǎn)換品牌的客戶(正確答案)D.愿意與企業(yè)建立長期關(guān)系的客戶34.下列屬于網(wǎng)上間接市場調(diào)查方法的是（）[單選題]*A.利用E-mail收集資料B.利用企業(yè)網(wǎng)站收集資料A.利用E-mail收集資料B.利用企業(yè)網(wǎng)站收集資料C.利用在線數(shù)據(jù)庫收集資料D.通過社交媒體收集資料(正確答案)35.下列屬于網(wǎng)上直接市場調(diào)查方法的是（）*A.利用E-mail調(diào)查(正確答案)B.利用搜索引擎調(diào)查C.購買行業(yè)咨詢報告D.利用在線數(shù)據(jù)庫調(diào)查36.下列屬于“基于數(shù)據(jù)流入口的數(shù)據(jù)獲取”的方式是（）[單選題]*A.終端采集B.數(shù)據(jù)購買C.建立網(wǎng)絡社交平臺D.ID認證追蹤體系(正確答案)37.下列不屬于個體在網(wǎng)上購物過程中的成本支出是（）[單選題]*A.學習成本B.談判成本C.物流成本(正確答案)D.監(jiān)督成本38.互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)極大地縮短了人們搜索信息和獲得需求的時間成本和體力成本?！贝擞绊懴M者網(wǎng)絡購買行為的因素屬于（）[單選題]*A.網(wǎng)絡載體因素(正確答案)B.外部環(huán)境因素C.商品因素D.個人因素39.網(wǎng)店對單品的介紹主要依賴于文字、圖片、視頻等，這些資料的詳細程度將會影響網(wǎng)絡消費者的購買決策?！贝擞绊懴M者網(wǎng)絡購買行為的因素屬于（）[單選題]*A.商品因素B.外部環(huán)境因素C.網(wǎng)絡載體因素(正確答案)D.線下服務因素40.消費者購買電腦是為了獲得滿足自己學習、工作、娛樂等方面需要的效用，這種效用屬于網(wǎng)絡產(chǎn)品的（）。[單選題]*A.核心產(chǎn)品層次(正確答案)B.形式產(chǎn)品層次C.期望產(chǎn)品層次D.附加產(chǎn)品層次41.“越是受過良好的教育，網(wǎng)購的頻率就越高?！边@種影響消費者網(wǎng)絡購買行為的因素屬于（）[單選題]*A.個人因素(正確答案)B.外部環(huán)境因素C.網(wǎng)絡載體因素D.線下服務因素42.“已經(jīng)被意識到但未被消費者重視或消費者不敢奢望的一些產(chǎn)品價值”。這種效用屬于網(wǎng)絡產(chǎn)品的（）[單選題]*A.潛在產(chǎn)品層次(正確答案)B.形式產(chǎn)品層次C.期望產(chǎn)品層次D.附加產(chǎn)品層次43.消費者選擇網(wǎng)上購物希望得到的一些銷售服務、保證、優(yōu)惠、信貸、免費、贈品等其他價值這種效用屬于網(wǎng)絡產(chǎn)品的（）[單選題]*A.核心產(chǎn)品層次B.形式產(chǎn)品層次C.期望產(chǎn)品層次D.附加產(chǎn)品層次(正確答案)44.不同消費者購買面包，其目的是充饑，有的喜歡豆沙面包，有的喜歡果醬面包，有的喜歡奶油面包。這種效用屬于網(wǎng)絡產(chǎn)品的（）[單選題]*A.核心產(chǎn)品層次B.形式產(chǎn)品層次C.期望產(chǎn)品層次(正確答案)D.附加產(chǎn)品層次45.實物產(chǎn)品的質(zhì)量水平、材質(zhì)、式樣、品牌、包裝的因素構(gòu)成的產(chǎn)品層次，屬于網(wǎng)絡產(chǎn)品的（）[單選題]*A.核心產(chǎn)品層次B.形式產(chǎn)品層次(正確答案)C.期望產(chǎn)品層次D.附加產(chǎn)品層次46.能使網(wǎng)絡消費者產(chǎn)生購買行為的某些內(nèi)在的驅(qū)動力稱為網(wǎng)絡消費者的（）[單選題]*A.消費需求B.消費偏好C.購買動機(正確答案)D.購買行為47.推動人進行活動的內(nèi)部原動力，即激勵人行動的原因稱為（）[單選題]*A.需要B.需求C.欲望D.動機(正確答案)48.人們有能力購買并且愿意購買某個具體商品的欲望”稱為（）[單選題]*A.需要B.需求(正確答案)C.欲望D.動機49.企業(yè)的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略應該體現(xiàn)企業(yè)整體的發(fā)展需要和利益。這說明網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略且有（）[單選題]*A.全局性(正確答案)B.系統(tǒng)性C.長期性D.靈敏性50.某電商企業(yè)發(fā)展初期面對所有網(wǎng)上需求僅在線銷售青海黑枸杞一種產(chǎn)品該企業(yè)此階段的網(wǎng)上目標市場進入策略為（）[單選題]*A.差異性營銷策略B.無差異營銷策略(正確答案)C.密集性營銷策略D.細分性營銷策略51.網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略是以“網(wǎng)絡市場”為中心，圍繞著“網(wǎng)絡市場”周圍的是（）。[單選題]*A.顧客、成本、方便、溝通(正確答案)B.產(chǎn)品、成本、渠道、方便C.產(chǎn)品、價格、渠道、促銷D.顧客、企業(yè)、物流、促銷52.網(wǎng)絡市場的特點是（）[單選題]*A.全天候市場、實體性市場、全球性市場、互動性市場B.全天候市場、虛擬性市場、區(qū)域性市場、互動性市場C.全天候市場、虛擬性市場、全球性市場、常規(guī)性市場D.全天候市場、虛擬性市場、全球性市場、互動性市場(正確答案)53.網(wǎng)絡市場調(diào)研中的營銷因素研究不包括（）[單選題]*A.產(chǎn)品的研究B.競爭對手的研究(正確答案)C.價格研究D.廣告策略的研究54.網(wǎng)絡營銷免費價格策略主要用于（）。[單選題]*A.推廣產(chǎn)品和促銷(正確答案)B.推廣產(chǎn)品和滯銷品C.促銷和人員推銷55.采用單一賣方建立、尋求眾多買者，確定網(wǎng)絡市場的營銷策略是（）。[單選題]*A.買方控制型營銷策略B.企業(yè)控制型營銷策略(正確答案)C.中介控制型營銷策略D.賣方控制型營銷策略56.衰退期在價格策略方面的營銷策略是（）。[單選題]*A.高價B.最低或上升(正確答案)C.降低D.最低57.產(chǎn)品策略、價格策略、營銷渠道策略、促銷策略和品牌策略屬于（）。[單選題]*A.企業(yè)戰(zhàn)略B.廣告戰(zhàn)略C.廣告策略D.營銷戰(zhàn)略(正確答案)58.“甘居第二”的網(wǎng)絡市場定位策略是指()市場定位策略。[單選題]*A.屬性定位B.比附定位(正確答案)C.利益定位D.市場空檔定位59.人身保險營銷策略主要包括（）。①產(chǎn)品策略②價格策略③渠道策略④促銷策略[單選題]*A.①③B.②④C.①②④D.①②③④(正確答案)60.（）不屬于產(chǎn)品組合定價策略。[單選題]*A.產(chǎn)品線定價B.選擇品定價C.互補產(chǎn)品定價D.累計數(shù)量折扣(正確答案)61.用戶通過聯(lián)盟鏈接來到某廣告商網(wǎng)站后，下載了試用軟件，該廣告商即需對此支付廣告費，這種廣告聯(lián)盟營銷的付費方式為（）[單選題]*A.按點擊付費B.按引導付費(正確答案)C.按銷售付費D.按訪問付費62.下列屬于社交媒體營銷方式的是（）[單選題]*A.眾籌營銷B.微信營銷C.電子郵件營銷(正確答案)D.搜索引擎營銷63.搜索引擎工作流程大致上可分為四個步驟，在搜索詞處理步驟之后的是（）[單選題]*A.爬行B.索引C.排序(正確答案)D.搜索詞處理64.“把抓取的網(wǎng)頁文件分解、分析，并以巨大表格的形式存入數(shù)據(jù)庫”這個過程是（）[單選題]*A.爬行B.索引(正確答案)C.排序D.搜索詞處理65.在搜索引警的工作流程中“對用戶輸入的關(guān)鍵詞進行詞序分析”所屬的步驟是（）[單選題]*A.抓取B.索引C.爬行D.搜索詞處理(正確答案)66.企業(yè)為了占領大部分網(wǎng)絡市場，將本企業(yè)產(chǎn)品的銷售價格始終設置為低干其他企業(yè)生產(chǎn)的相同產(chǎn)品的銷售價格，以謀求更高市場占有率和銷售更多的產(chǎn)品的定價法是（）。[單選題]*A.競爭導向定價法(正確答案)B.需求差別定價法C.理解價值定價法D.邊際貢獻定價法67.適用于企業(yè)為了開拓網(wǎng)絡市場、謀求較高市場占有率和保證實現(xiàn)一定的銷售量目標的定價法是（）[單選題]*A.盈虧平衡定價法(正確答案)B.需求差別定價法C.理解價值定價法D.成本加成定價法68.網(wǎng)絡廣告效果的評價指標中，“廣告帶來的用戶在著陸頁面上產(chǎn)生的第一次有效點擊次數(shù)”指的是（）[單選題]*A.轉(zhuǎn)發(fā)量B.廣告點擊量C.二跳量(正確答案)D.廣告展示量69.下列導致客戶流失的選項中，屬于企業(yè)自身原因的是（）[單選題]*A.企業(yè)誠信問題(正確答案)B.信息資源共享增加C.客戶消費偏好發(fā)生變化D.消費者缺乏對網(wǎng)絡是牌的信任70.在一個完整的網(wǎng)絡市場調(diào)查報告中，“產(chǎn)品供求形勢分析”般放在報告的（）[單選題]*A.引言部分B.正文部分(正確答案)C.結(jié)論部分D.附件部分71.造成“在平原地區(qū)，大型農(nóng)機具有較大市場;而在山區(qū)，小型農(nóng)機更受歡迎”的網(wǎng)絡營銷宏觀環(huán)境是（）[單選題]*A.科學技術(shù)環(huán)境B.政治法環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.自然地理環(huán)境(正確答案)72.下列不屬于網(wǎng)絡營銷中介的是（）[單選題]*A.消費者(正確答案)B.金融機構(gòu)C.物流配送機構(gòu)D.營銷服務機構(gòu)73.在一對一營銷方式中，“對客戶資料進行分析以便制定有針對性的營銷對策”所屬的步驟是（）[單選題]*A.識別客戶B.獲取客戶C.客戶差別化(正確答案)D.實現(xiàn)雙向溝通74.企業(yè)在進行搜索引擎優(yōu)化時，關(guān)干關(guān)鍵詞選擇說法正確的是（）[單選題]*A.關(guān)鍵詞越長越好B.關(guān)鍵詞越特殊越好C.關(guān)鍵詞越寬泛越好D.關(guān)鍵詞與主題越相關(guān)越好(正確答案)75.企業(yè)以某項利益或服務為主題將人們組成一個俱樂部形式的團體，進而開展宣傳、促銷與銷售活動，這種促銷方式屬干（）[單選題]*A.會員制營銷B.病毒式營銷(正確答案)C.網(wǎng)上聯(lián)合促銷D.站點銷售促進76.同一型號相同配置外殼顏色不同的手機，因消費者大部分喜歡藍色外殼的樣式，因此該型號藍色外殼的手機價格比其他顏色的價格稍貴，這種方法屬于（）。[單選題]*A.盈虧平衡定價法B.需求差別定價法(正確答案)C.競爭導向定價法D.成本加成定價法77.在線旅游網(wǎng)站根據(jù)消費者預訂時間制定不同的機票價格，這種方法屬于（）[單選題]*A.虧平衡定價法B.需求差別定價法(正確答案)C.竟爭導向定價法D.成本加成定價法78.下列關(guān)于網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的敘述，正確的是（）[單選題]*A.網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷目標不同(正確答案)B.網(wǎng)絡營銷可以完全取代傳統(tǒng)營銷C.網(wǎng)絡營銷同傳統(tǒng)營銷相聯(lián)系79.以下客戶關(guān)系管理的說法，正確的是（）。①客戶關(guān)懷是客戶關(guān)系管理的中心②客戶關(guān)系管理的核心是客戶價值管理③客戶信息是客戶關(guān)系管理的基礎④保證客戶的忠誠度，維系企業(yè)最大化的利潤率是客戶關(guān)系管理的最重要目的[單選題]*A.①②③B.①③④C.②③④D.①②③④(正確答案)80.客戶關(guān)系管理的特點（）[單選題]*A.主要是企業(yè)資源的投入B.主要是對企業(yè)資源的管理C.客戶資源的投入與管理D.企業(yè)與客戶的雙向資源的投入與管理(正確答案)81.客戶關(guān)系管理的核心是（）[單選題]*A.渠道B.了解客戶自身的喜好(正確答案)C.產(chǎn)品D.價格82.最早發(fā)展客戶關(guān)系管理的國家是（）。[單選題]*A.美國(正確答案)B.英國C.加拿大D.荷蘭83.客戶關(guān)系管理的三維發(fā)展目標不包括（）。[單選題]*A.更廣(正確答案)B.更久C.更深D.更多84.最早發(fā)展客戶關(guān)系管理的國家是（）。[單選題]*A.中國B.美國(正確答案)C.英國D.日本85.（）是客戶關(guān)系管理產(chǎn)生和發(fā)展的推動力量。[單選題]*A.超強的競爭環(huán)境B.因特網(wǎng)等通信基礎設施與技術(shù)的發(fā)展(正確答案)C.管理理論重心的轉(zhuǎn)移D.對客戶利潤的重視86.客戶關(guān)系管理的基礎是（）[單選題]*A.客戶消費能力B.客戶愛好C.客戶需求(正確答案)D.客戶信息87.客戶關(guān)系管理的目的是（）[單選題]*A.企業(yè)利潤最大化B.企業(yè)與客戶的雙贏(正確答案)C.企業(yè)成本最小化D.客戶價值最大化88.用戶通過聯(lián)盟鏈接來到某廣告商網(wǎng)站后，免費注冊成廣告商網(wǎng)站的用戶，該廣告商即需對此支付廣告費，這種廣告聯(lián)盟營銷的付費方式為（）[單選題]*A.按點擊付費B.按引導付費(正確答案)C.按銷售付費D.按訪問付費89.用戶通過聯(lián)明鏈接來到某廣告商網(wǎng)站后，訂閱了廣告商的免費電子雜志，該廣告商即需對此支付廣告費，這種廣告聯(lián)盟營銷的付費方式為（）[單選題]*A.按點擊付費B.按引導付費(正確答案)C.按銷售付費D.按訪問付費90.“當外部環(huán)境和內(nèi)部條件發(fā)生變化時，企業(yè)及時做出網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略調(diào)整。”這體現(xiàn)出網(wǎng)絡營銷政策的（）[單選題]*A.全局性B.系統(tǒng)性C.長期性D.靈敏性(正確答案)91.網(wǎng)絡營銷決策一般是在信息不充分的條件下做出的，這導致了網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的（）[單選題]*A.全局性B.系統(tǒng)性C.長期性D.風險性(正確答案)92.網(wǎng)絡經(jīng)濟的特點之一是“既要務實也要務虛”，這意味著（）[單選題]*A.網(wǎng)絡經(jīng)濟是全球一體化的經(jīng)濟B.網(wǎng)絡經(jīng)濟的核心是創(chuàng)新C.網(wǎng)絡經(jīng)濟是一種虛擬經(jīng)濟(正確答案)D.網(wǎng)絡經(jīng)這下中小企業(yè)地位一升93.網(wǎng)絡經(jīng)濟的特點之一是“快魚吃慢魚”，這意味著（）[單選題]*A.網(wǎng)絡經(jīng)濟是全球一體化的經(jīng)這B.網(wǎng)絡經(jīng)濟的核心是創(chuàng)新(正確答案)C.網(wǎng)絡經(jīng)濟是一種虛擬經(jīng)濟D.網(wǎng)絡經(jīng)濟下中小企業(yè)地位上升94.“企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)直接與目標用戶進行交易，降低了社會文化環(huán)境對企業(yè)營銷的影響力量”，這反映了（）[單選題]*A.顧客的影響力增大B.顧客分享的力量增大C.可控與不可控營銷要素的界限發(fā)生變化(正確答案)D.企業(yè)營銷活動更多地受到區(qū)域特性的影響95.網(wǎng)絡營銷對象是（）[單選題]*A.網(wǎng)民及其需求(正確答案)B.開展網(wǎng)絡營銷的組織或個人C.網(wǎng)絡營銷活動的標的物D.網(wǎng)絡營銷活動要達到的預期目標96.網(wǎng)絡經(jīng)濟的特點之一是“贏家通吃，輸家通盤”這意味著（）[單選題]*A.網(wǎng)絡經(jīng)這是全球一體化的經(jīng)這B.網(wǎng)絡經(jīng)濟的冒尖市場原理(正確答案)C.網(wǎng)絡經(jīng)濟是一種虛擬經(jīng)濟D.網(wǎng)絡經(jīng)濟下中小企業(yè)地位上升97.“對于消費者而言，網(wǎng)購不僅滿足實際的購物需求，還可以通過網(wǎng)購過程獲得大量信息和節(jié)約體力、時間。”對應的消費者網(wǎng)絡購買行為特征是（）[單選題]*A.主動性更強B.注重技術(shù)應用C.選擇范圍擴大D.購物導向多元(正確答案)98.“人們期盼實時交付，并在任何時間，任何地點都能得到?！睂南M者網(wǎng)絡購買行為特征是（）[單選題]*A.主動性更強B.注重技術(shù)應用(正確答案)C.選擇范圍擴大D.購物導向多元99.“網(wǎng)上個體消費者聯(lián)合起來進行集體議價”對應的消費者網(wǎng)絡購買行為特征是（）[單選題]*A.主動性更強(正確答案)B.注重技術(shù)應用C.選擇范圍擴大D.購物導向多元100.下列屬干衡量“獲取用戶郵件地址的效果評價”的指標是（）[單選題]*A.送達率B.刪除率C.轉(zhuǎn)化率D.用戶增長率(正確答案)101.下列屬于衡量“用戶對郵件回應效果”的指標是（）[單選題]*A.送達率B.刪除率C.轉(zhuǎn)化率(正確答案)D.用戶增長率102.關(guān)于企業(yè)挽回客戶流失對策描述不正確的是（）[單選題]*A.全面實施質(zhì)量管理B.第一時間調(diào)查客戶流失原因C.禁止公司人員職位變動(正確答案)D.準確預測客戶流失，提供針對性防御措施103.關(guān)于企業(yè)挽回客戶流失對策描述正確的是（）[單選題]*A.全面實施質(zhì)量管理(正確答案)B.對于流失的客戶不予處理C.禁止公司人員職位變動D.同等對待不同的流失客戶104.客戶關(guān)系管理產(chǎn)生的主要動力來源有兩大因素，第一是需求拉動,第二是（）[單選題]*A.品牌推廣B.技術(shù)推動(正確答案)C.信息收集D.擴大銷售渠道105.“接受用戶查詢請求后同時在多個博索引警上搜索并將結(jié)果返回給用戶”指的是（）[單選題]*A.元搜索引擎(正確答案)B.目錄搜索引擎C.全文搜索引擎106.需求差別定價法是一種（）[單選題]*A.競爭導向定價法B.需求導向定價法(正確答案)C.成本導向定價法D.隨行就市定價法107.成本加成定價法是一種（）[單選題]*A.競爭導向定價法B.需求導向定價法C.成本導向定價法(正確答案)D.隨行就市定價法108.按照（）分類，網(wǎng)絡營銷可分為直接網(wǎng)絡營銷和間接網(wǎng)絡營銷。[單選題]*A.商業(yè)活動運作方式B.交易對象C.使用網(wǎng)絡類型D.商務活動內(nèi)容(正確答案)109.網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略管理過程是（）①明確網(wǎng)絡營銷目標和任務;②網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略分析;③網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，④網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略選擇;⑤網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略實施。[單選題]*A.①②③④⑤B.①②④③⑤C.②①③④⑤D.②①④③⑤(正確答案)110.網(wǎng)絡營銷的主要內(nèi)容不包括[單選題]*A.網(wǎng)絡營銷運營與管理(正確答案)B.網(wǎng)上防偽認證C.網(wǎng)上產(chǎn)品和服務策略111.在網(wǎng)絡營銷對象中最重要的網(wǎng)絡營銷受眾群是（）。[單選題]*A.產(chǎn)品的制造者B.產(chǎn)品的使用者(正確答案)C.產(chǎn)品購買的決策者D.購買產(chǎn)品的影響者112.按照（）分類，網(wǎng)絡營銷可分為直接網(wǎng)絡營銷和間接網(wǎng)絡營銷。[單選題]*A.商業(yè)活動運作方式B.交易對象C.使用網(wǎng)絡類型D.商務活動內(nèi)容(正確答案)113.（）屬于新興媒體營銷方式。[單選題]*A.報紙B.電視C.微博(正確答案)D.廣播114.以下對網(wǎng)絡營銷的定義理解錯誤的是（）。[單選題]*A.網(wǎng)絡營銷是傳統(tǒng)營銷理論的繼承和發(fā)展B.網(wǎng)絡營銷的手段和理念發(fā)生了很大的變化C.應該以互聯(lián)網(wǎng)絡技術(shù)為基礎D.對立于市場營銷的范疇(正確答案)115.以下（）不屬于網(wǎng)絡營銷的微觀環(huán)境。[單選題]*A.技術(shù)環(huán)境(正確答案)B.企業(yè)C.競爭者D.供貨商116.網(wǎng)絡營銷環(huán)境下發(fā)生的主要變化不包括（）。[單選題]*A.產(chǎn)生電子時空觀B.采用推拉互動式的信息供需模式C.消費者可供選擇的商品和服務范圍縮小(正確答案)D.消費者從大眾中分離117.差異化營銷強調(diào)針對的公眾是（）。[單選題]*A.目標公眾(正確答案)B.社區(qū)公眾C.媒體公眾D.政府公眾118.網(wǎng)絡營銷調(diào)研為企業(yè)的網(wǎng)絡營銷決策提供（）。[單選題]*A.數(shù)據(jù)支持(正確答案)B.社會基礎C.外部環(huán)境D.技術(shù)基礎119.網(wǎng)絡營銷與電子商務的關(guān)系是:網(wǎng)絡營銷是電子商務的基礎，電子商務是網(wǎng)絡營銷發(fā)展的（）。[單選題]*A.必然前提B.基本形式C.高級階段(正確答案)D.重要條件120.成本加成定價法是一種（）。[單選題]*A.競爭導向定價法B.需求導向定價法C.成本導向定價法(正確答案)D.隨行就市定價法121.網(wǎng)絡營銷的戰(zhàn)略重點是（）。[單選題]*A.廠家B.商家C.產(chǎn)品D.顧客(正確答案)122.做網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃時，要注意（）。[單選題]*A.避免計劃的盲目性、片面性和只注重短期效益(正確答案)B.盡力避免計劃給網(wǎng)站帶來負面影響C.計劃活動效果與計劃收益效果要完全相等D.計劃要運用互聯(lián)網(wǎng)作為本企業(yè)的營銷工具123.網(wǎng)絡營銷對營銷戰(zhàn)略的影響，說法錯誤的是（）。[單選題]*A.使小企業(yè)更難于在全球范圍內(nèi)參與競爭(正確答案)B.網(wǎng)絡時代的市場競爭是透明的，人人都能掌握競爭對手的產(chǎn)品信息與營銷作為C.使得全球營銷的成本核算低于地區(qū)營銷，企業(yè)將不得不進入跨國經(jīng)營的時代D.不但要熟悉跨國市場顧客的特性以爭取信任，并滿足他們的需求，還要安排跨國生產(chǎn)、運輸與今后服務等工作，并且這些跨國業(yè)務都是經(jīng)由網(wǎng)絡來聯(lián)系與執(zhí)行的124.制定公司的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略計劃首先要（）。[單選題]*A.明確由誰來制定網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略計劃B.明確由哪些職能部門來組織實施網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略計劃C.測算公司能給公司帶來多少利潤D.確定公司網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的目標(正確答案)125.網(wǎng)絡營銷時代，市場類型接近于（）。[單選題]*A.完全競爭(正確答案)B.壟斷競爭C.寡頭競爭D.不完全競爭126.網(wǎng)絡營銷目標市場定位的起點是（）。[單選題]*A.網(wǎng)民的消費心理(正確答案)B.網(wǎng)民的消費行為C.網(wǎng)民的收入D.網(wǎng)民的消費習慣127.在網(wǎng)絡市場調(diào)查發(fā)給調(diào)查對象的調(diào)查表中，以下哪些內(nèi)容不是問候語應該包括的:（）。A.調(diào)查的宗旨B.調(diào)查的目的C.問卷的使用方法D.問卷的問題[單選題]*答案:D(正確答案)128.下面（）不是網(wǎng)絡市場調(diào)研的優(yōu)勢。[單選題]*A.網(wǎng)絡調(diào)研的及時性和客觀性B.網(wǎng)絡調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟性C.網(wǎng)絡調(diào)研的生動性(正確答案)D.網(wǎng)絡調(diào)研的互動性129.網(wǎng)絡市場調(diào)查存在的問題不包括（）。[單選題]*A.樣本代表性問題B.樣本低回復率問題C.樣本受地域限制(正確答案)D.數(shù)據(jù)的可靠性130.網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略是以“網(wǎng)絡市場”為中心，圍繞著“網(wǎng)絡市場”周圍的是（）。[單選題]*A.顧客、成本、方便、溝通(正確答案)B.產(chǎn)品、成本、渠道、方便C.產(chǎn)品、價格、渠道、促銷D.顧客、企業(yè)、物流、促銷131.下列網(wǎng)絡市場調(diào)研中，屬于網(wǎng)絡市場間接調(diào)研的是（）。[單選題]*A.網(wǎng)上觀察法B.在線問卷法C.網(wǎng)上實驗法D.搜索引擎法(正確答案)132.網(wǎng)絡市場是一個（）消費市場概念。[單選題]*A.線上線下結(jié)合的B.電子商務C.實物D.虛擬的(正確答案)133.網(wǎng)絡消費者在進行網(wǎng)上購物時，最終的結(jié)果是要完成并提交（）。[單選題]*A.單證B.訂單(正確答案)C.商品信息D.反饋意見134.在網(wǎng)絡營銷中，產(chǎn)品的整體概念可分為5個層次，（）是指產(chǎn)品能夠滿足消費者購買的基本效用或益處。[單選題]*A.有形產(chǎn)品層次B.期望產(chǎn)品層次C.延伸產(chǎn)品層次D.核心利益層次(正確答案)135.網(wǎng)絡消費者確定網(wǎng)絡廣告的可信度不是（）。[單選題]*A.看發(fā)布渠道B.看廣告用語(正確答案)C.看主頁更新頻率D.看傳媒的報道136.馬斯洛需求層次理論中，最低的需求是（）。[單選題]*A.生理需求(正確答案)B.安全需求C.自我實現(xiàn)需求D.社會需求137.馬斯洛需求層次理論是管理激勵理論的重要流派，屬于內(nèi)容激勵理論。下列屬于馬斯洛需求層次理論內(nèi)容的是（）。[單選題]*A.人的一種需要得到滿足以后，較高層次的需要就會出現(xiàn)，并繼而成為主導需要(正確答案)B.成就需要，權(quán)力需要和被接納需要是需要的核心，認為擁有高成就C.生存，相互關(guān)系和成長是人的三種核心需求，強調(diào)對成長的需求有更強的激勵作用D.把企業(yè)因素分為滿意因素和不滿意因素進行區(qū)分激勵138.搜索引擎營銷的關(guān)鍵是（）。[單選題]*A.關(guān)鍵詞(正確答案)B.網(wǎng)站C.標題D.網(wǎng)速139.電子郵件營銷的形式包括（）。[單選題]*A.博客文章B.電子刊物C.微信軟文D.新聞郵件(正確答案)140.需求差別定價法是一種（）[單選題]*A.競爭導向定價法B.需求導向定價法C.成本導向定價法D.隨行就市定價法(正確答案)141.電子郵件營銷的三要素是指（）。[單選題]*A.用戶許可、電子郵件傳遞信息和信息對用戶有價值(正確答案)B.尊重用戶、電子郵件傳遞信息和信息對用戶有價值C.用戶許可、電子郵件傳遞信息和尊重用戶D.用戶許可、尊重用戶和信息對用戶有價值142.下面不屬于社交媒體營銷的是（）。[單選題]*A.人人網(wǎng)營銷B.展會營銷(正確答案)C.微博營銷D.微信營銷143.客戶忠誠度的前提是（）。[單選題]*A.客戶滿意(正確答案)B.客戶利益最大化C.企業(yè)獲利最小化D.企業(yè)奉獻客戶144.客戶忠誠度依賴于（）。[單選題]*A.顧客找不到更好的替代產(chǎn)品(正確答案)B.市場條件C.顧客一時的興致D.企業(yè)知名度145.（）不是根據(jù)評價的主體不同進行的網(wǎng)絡營銷評價。[單選題]*A.網(wǎng)站自身的評價B.消費者評價C.同行評價D.網(wǎng)站技術(shù)水平評價(正確答案)146.（）不屬于網(wǎng)絡分析的內(nèi)容。[單選題]*A.優(yōu)化物流渠道(正確答案)B.庫存狀況分析C.客戶服務調(diào)查D.運輸方式和交貨狀況分析147.網(wǎng)絡分析的步驟不包括（）。[單選題]*A.作網(wǎng)絡圖B.最早時間計算C.成本分析(正確答案)D.總時差計算148.下面（）屬于GIS的網(wǎng)絡分析功能。[單選題]*A.計算公共設施的供需負荷(正確答案)B.計算不規(guī)則地形的設計填挖方C.沿著交通線路、市政管線分配點狀服務設施的資源D.分析管線穿越地塊的問題149.下列（）不屬于網(wǎng)上產(chǎn)品的定價方法。[單選題]*A.成本定價法B.消費者定價法(正確答案)C.競爭定價法D.需求定價法150.在產(chǎn)品組合策略中產(chǎn)品項目總數(shù)代表了產(chǎn)品組合的（）。[單選題]*A.長度(正確答案)B.寬度C.深度D.關(guān)聯(lián)性151.（）是指網(wǎng)絡營銷和新金融支付系統(tǒng)以及微平臺客戶關(guān)系管理。[單選題]*A.市場創(chuàng)新B.服務創(chuàng)新(正確答案)C.技術(shù)創(chuàng)新D.戰(zhàn)略創(chuàng)新152.客戶關(guān)系的建立不包括（）。[單選題]*A.客戶的尋找B.客戶的溝通C.客戶的促成D.持續(xù)營銷(正確答案)153.在客戶分級管理中，客戶生命周期階段應包括客戶銷售、客戶利潤和（）。[單選題]*A.客戶彈性B.客戶價值C.客戶自身發(fā)展D.客戶份額(正確答案)154.針對已流失客戶，流失回巢策略是進行經(jīng)營行為（）[單選題]*A.客戶提檔B.客戶邀約C.客戶維護(正確答案)D.客戶獲取155.制定客戶關(guān)系策略要圍繞（）。[單選題]*A.消費者購買決策過程(正確答案)B.消費者需求迫切的方面C.企業(yè)盈利能力最大化D.客戶忠誠度最高156.網(wǎng)絡關(guān)系營銷理論認為，關(guān)系營銷的核心是（）?[單選題]*A.企業(yè)利潤最大化B.維持客戶忠誠度(正確答案)C.降低產(chǎn)品成本D.擴大品牌影響力157.（）是指網(wǎng)絡營銷和新金融支付系統(tǒng)以及微平臺客戶關(guān)系管理。[單選題]*A.市場創(chuàng)新B.服務創(chuàng)新(正確答案)C.技術(shù)創(chuàng)新D.戰(zhàn)略創(chuàng)新158.客戶關(guān)系的建立不包括（）。[單選題]*A.客戶的尋找B.客戶的溝通C.客戶的促成D.持續(xù)營銷(正確答案)159.在客戶分級管理中，客戶生命周期階段應包括客戶銷售、客戶利潤和（）。[單選題]*A.客戶彈性B.客戶價值C.客戶自身發(fā)展D.客戶份額(正確答案)160.針對已流失客戶，流失回巢策略是進行經(jīng)營行為（）[單選題]*A.客戶提檔B.客戶邀約C.客戶維護(正確答案)D.客戶獲取161.制定客戶關(guān)系策略要圍繞（）。[單選題]*A.消費者購買決策過程(正確答案)B.消費者需求迫切的方面C.企業(yè)盈利能力最大化D.客戶忠誠度最高162.網(wǎng)絡關(guān)系營銷理論認為，關(guān)系營銷的核心是（）[單選題]*A.企業(yè)利潤最大化B.維持客戶忠誠度(正確答案)C.降低產(chǎn)品成本D.擴大品牌影響力163.網(wǎng)絡營銷是指借助于（）來實現(xiàn)營銷目標的一種營銷方式。[單選題]*A.移動、電腦和數(shù)字媒體技術(shù)B.網(wǎng)絡、通信和數(shù)字媒體技術(shù)(正確答案)C.移動、通信和數(shù)字媒體技術(shù)D.網(wǎng)絡、電腦和數(shù)字媒體技術(shù)164.新浪的創(chuàng)始人是（）[單選題]*A.丁磊B.王興C.張朝陽D.王志東(正確答案)165.當前大數(shù)據(jù)技術(shù)的基礎是由（）首先提出的。[單選題]*A.微軟B.百度C.谷歌(正確答案)D.阿里巴巴166.大數(shù)據(jù)的起源是（）。[單選題]*A.金融B.電信C.互聯(lián)網(wǎng)(正確答案)D.公共管理167.根據(jù)不同的業(yè)務需求來建立數(shù)據(jù)模型，抽取最有意義的向量，決定選取哪種方法的數(shù)據(jù)分析角色人員是（）。[單選題]*A.數(shù)據(jù)管理人員B.數(shù)據(jù)分析員C.研究科學家(正確答案)D.軟件開發(fā)工程師168.（）反映數(shù)據(jù)的精細化程度，越細化的數(shù)據(jù)，價值越高。[單選題]*A.規(guī)模B.活性C.關(guān)聯(lián)度D.顆粒度(正確答案)169.數(shù)據(jù)清洗的方法不包括（）。[單選題]*A.缺失值處理B.噪聲數(shù)據(jù)清除C.一致性檢查D.重復數(shù)據(jù)記錄處理(正確答案)170.智能健康手環(huán)的應用開發(fā)，體現(xiàn)了（）的數(shù)據(jù)采集技術(shù)的應用。[單選題]*A.統(tǒng)計報表B.網(wǎng)絡爬蟲C.API接口D.傳感器(正確答案)171.下列關(guān)于數(shù)據(jù)重組的說法中，錯誤的是（）。[單選題]*A.數(shù)據(jù)重組是數(shù)據(jù)的重新生產(chǎn)和重新采集(正確答案)B.數(shù)據(jù)重組能夠使數(shù)據(jù)煥發(fā)新的光芒C.數(shù)據(jù)重組實現(xiàn)的關(guān)鍵在于多源數(shù)據(jù)融合和數(shù)據(jù)集成D.數(shù)據(jù)重組有利于實現(xiàn)新穎的數(shù)據(jù)模式創(chuàng)新172.智慧城市的構(gòu)建，不包含（）。[單選題]*A.數(shù)字城市B.物聯(lián)網(wǎng)C.聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控(正確答案)D.云計算173.大數(shù)據(jù)的最顯著特征是（）。[單選題]*A.數(shù)據(jù)規(guī)模大(正確答案)B.數(shù)據(jù)類型多樣C.數(shù)據(jù)處理速度快D.數(shù)據(jù)價值密度高174.美國海軍軍官莫里通過對前人航海日志的分析，繪制了新的航海路線圖，標明了大風與洋流可能發(fā)生的地點。這體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)分析理念中的（）。[單選題]*A.在數(shù)據(jù)基礎上傾向于全體數(shù)據(jù)而不是抽樣數(shù)據(jù)B.在分析方法上更注重相關(guān)分析而不是因果分析(正確答案)C.在分析效果上更追究效率而不是絕對精確D.在數(shù)據(jù)規(guī)模上強調(diào)相對數(shù)據(jù)而不是絕對數(shù)據(jù)175.下列關(guān)于舍恩伯格對大數(shù)據(jù)特點的說法中，錯誤的是（）。[單選題]*A.數(shù)據(jù)規(guī)模大(正確答案)B.數(shù)據(jù)類型多樣C.數(shù)據(jù)處理速度快D.數(shù)據(jù)價值密度高176.下列關(guān)于網(wǎng)絡用戶行為的說法中，錯誤的是（）。[單選題]*A.網(wǎng)絡公司能夠捕捉到用戶在其網(wǎng)站上的所有行為B.用戶離散的交互痕跡能夠為企業(yè)提升服務質(zhì)量提供參考C.數(shù)字軌跡用完即自動刪除(正確答案)D.用戶的隱私安全很難得以規(guī)范保護177.在數(shù)據(jù)生命周期管理實踐中，（）是執(zhí)行方法。[單選題]*A.數(shù)據(jù)存儲和備份規(guī)范B.數(shù)據(jù)管理和維護(正確答案)C.數(shù)據(jù)價值發(fā)覺和利用D.數(shù)據(jù)應用開發(fā)和管理178.大數(shù)據(jù)營銷的本質(zhì)是（），在消費者購物前通過各種方式直接介入其信息收集和決策過程。[單選題]*A.實現(xiàn)渠道優(yōu)化B.精準營銷信息推送C.打通線上線下營銷D.影響目標消費者購物前的心理路徑(正確答案)179.大數(shù)據(jù)營銷是基于（）的基礎上，描繪、預測、分析、指引消費者行為，從而幫助企業(yè)制定有針對性的商業(yè)策略[單選題]*A.用戶行為分析B.大數(shù)據(jù)分析(正確答案)C.用戶數(shù)量分析D.云計算分析180.現(xiàn)在，很多企業(yè)都構(gòu)建了基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的大數(shù)據(jù)營銷平臺，實現(xiàn)了海量、不同類型的數(shù)據(jù)的收集，并跨越多種不同的系統(tǒng)，比如（）。[單選題]*A.不同的渠道平臺B.不同的客戶需求C.不同的細分市場D.以上均正確(正確答案)181.進行樓盤大數(shù)據(jù)分析，用戶應登錄員工渠道，選擇（）菜單，選擇“樓盤大數(shù)據(jù)分析”，進入“樓盤大數(shù)據(jù)分析平臺”。[單選題]*A.客戶信息管理B.客戶服務C.客戶關(guān)系管理(正確答案)D.公用服務182.大數(shù)據(jù)分析主要體現(xiàn)在（）方面。[單選題]*A.可視化分析B.預測性分析能力C.數(shù)據(jù)挖掘算法D.以上都對(正確答案)183.大數(shù)據(jù)分析是科學研究的第（）范式。[單選題]*A.一B.二(正確答案)C.三D.四184.用戶通過聯(lián)盟鏈接來到某廣告商網(wǎng)站后，免費注冊成為廣告商網(wǎng)站的用戶，該廣告商即需對此支付廣告費，這種廣告聯(lián)盟營銷的付費方式為（）。[單選題]*A.按點擊付費B.按引導付費(正確答案)C.按銷售付費D.按訪問付費185.用戶通過聯(lián)明鏈接來到某廣告商網(wǎng)站后，訂閱了廣告商的免費電子雜志，該廣告商即需對此支付廣告費，這種廣告聯(lián)盟營銷的付費方式為（）。[單選題]*A.按點擊付費B.按引導付費(正確答案)C.按銷售付費D.按訪問付費186.用戶通過聯(lián)明鏈接來到某廣告商網(wǎng)站后，訂閱了廣告商的免費電子雜志，該廣告商即需對此支付廣告費，這種廣告聯(lián)盟營銷的付費方式為（）。[單選題]*A.按點擊付費B.按引導付費(正確答案)C.按銷售付費D.按訪問付費187.“當外部環(huán)境和內(nèi)部條件發(fā)生變化時，企業(yè)及時做出網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略調(diào)整?！边@體現(xiàn)出網(wǎng)絡營銷政策的（）。[單選題]*A.全局性B.系統(tǒng)性C.長期性D.靈敏性(正確答案)188.網(wǎng)絡營銷決策一般是在信息不充分的條件下做出的，這導致了網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的（）。[單選題]*A.全局性B.系統(tǒng)性C.長期性D.風險性(正確答案)189.網(wǎng)絡經(jīng)濟的特點之一是“既要務實也要務虛”，這意味著（）。[單選題]*A.網(wǎng)絡經(jīng)濟是全球一體化的經(jīng)濟B.網(wǎng)絡經(jīng)濟的核心是創(chuàng)新C.網(wǎng)絡經(jīng)濟是一種虛擬經(jīng)濟(正確答案)D.網(wǎng)絡經(jīng)這下中小企業(yè)地位一升190.網(wǎng)絡經(jīng)濟的特點之一是“快魚吃慢魚”，這意味著（）。[單選題]*A.網(wǎng)絡經(jīng)濟是全球一體化的經(jīng)這B.網(wǎng)絡經(jīng)濟的核心是創(chuàng)新(正確答案)C.網(wǎng)絡經(jīng)濟是一種虛擬經(jīng)濟D.網(wǎng)絡經(jīng)汶下中小企業(yè)地位上升191.“企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)直接與目標用戶進行交易，降低了社會文化環(huán)境對企業(yè)營銷的影響力量”，這反映了（）。[單選題]*A.顧客的影響力增大(正確答案)B.顧客分享的力量增大C.可控與不可控營銷要素的界限發(fā)生變化192.網(wǎng)絡營銷對象是（）。[單選題]*A.網(wǎng)民及其需求(正確答案)B.開展網(wǎng)絡營銷的組織或個人C.網(wǎng)絡營銷活動的標的物D.網(wǎng)絡營銷活動要達到的預期目標193.網(wǎng)絡經(jīng)濟的特點之一是“贏家通吃，輸家通盤”這意味著（）。[單選題]*A.網(wǎng)絡經(jīng)這是全球一體化的經(jīng)這B.網(wǎng)絡經(jīng)濟的冒尖市場原理(正確答案)C.網(wǎng)絡經(jīng)濟是一種虛擬經(jīng)濟D.網(wǎng)絡經(jīng)濟下中小企業(yè)地位上升194.“對于消費者而言，網(wǎng)購不僅滿足實際的購物需求，還可以通過網(wǎng)購過程獲得大量信息和節(jié)約體力、時間?！睂南M者網(wǎng)絡購買行為特征是（）。[單選題]*A.主動性更強B.注重技術(shù)應用C.選擇范圍擴大D.購物導向多元(正確答案)195.“人們期盼實時交付，并在任何時間，任何地點都能得到?！睂南M者網(wǎng)絡購買行為特征是（）。[單選題]*A.主動性更強B.注重技術(shù)應用(正確答案)C.選擇范圍擴大D.購物導向多元196.“網(wǎng)上個體消費者聯(lián)合起來進行集體議價”對應的消費者網(wǎng)絡購買行為特征是（）[單選題]*A.主動性更強(正確答案)B.注重技術(shù)應用C.選擇范圍擴大D.購物導向多元197.下列屬于衡量“獲取用戶郵件地址的效果評價”的指標是（）。[單選題]*A.送達率B.刪除率C.轉(zhuǎn)化率D.用戶增長率(正確答案)198.下列屬于衡量“用戶對郵件回應效果”的指標是（）。[單選題]*A.送達率B.刪除率C.轉(zhuǎn)化率(正確答案)D.用戶增長率199.關(guān)于企業(yè)挽回客戶流失對策描述不正確的是（）。[單選題]*A.全面實施質(zhì)量管理B.第一時間調(diào)查客戶流失原因C.禁止公司人員職位變動(正確答案)D.準確預測客戶流失，提供針對性防御措施200.關(guān)于企業(yè)挽回客戶流失對策描述正確的是（）。[單選題]*A.全面實施質(zhì)量管理(正確答案)B.對于流失的客戶不予處理C.禁止公司人員職位變動D.同等對待不同的流失客戶201.客戶關(guān)系管理產(chǎn)生的主要動力來源有兩大因素，第一是需求拉動,第二是（）。[單選題]*A.品牌推廣B.技術(shù)推動(正確答案)C.信息收集D.擴大銷售渠道202.“接受用戶查詢請求后同時在多個博索引擎上搜索并將結(jié)果返回給用戶”指的是（）。[單選題]*A.元搜索引擎(正確答案)B.目錄搜索引擎C.全文搜索引擎D.垂直搜索引擎二、多選題1.Web3、0的特點是（）*A.人工智能(正確答案)B.用戶提供各種數(shù)據(jù)，按照要求分享數(shù)據(jù)(正確答案)C.強調(diào)開放平臺與網(wǎng)絡聚合D.模塊化的網(wǎng)絡應用程序(正確答案)E.信息高度整合(正確答案)2.Web2、0的特點是（）*A.人工智能B.強調(diào)用戶參與網(wǎng)站內(nèi)容制造(正確答案)C.強調(diào)開放平臺與網(wǎng)絡聚合(正確答案)D.網(wǎng)絡內(nèi)容的制造者是商業(yè)公司E.強調(diào)交互性(正確答案)3.Web1、0的特點是（）*A.信息交互B.信息單向傳遞(正確答案)C.開放平臺D.人工智能E.網(wǎng)絡內(nèi)容的制造者是商業(yè)公司(正確答案)4.下列屬于網(wǎng)絡營銷微觀環(huán)境的有（）*A.顧客(正確答案)B.地域文化C.營銷中介(正確答案)D.網(wǎng)民視頻E.消費者權(quán)益保護法5.下列屬于網(wǎng)絡營銷經(jīng)濟環(huán)境的有（）*A.經(jīng)濟發(fā)展階段(正確答案)B.國民經(jīng)濟的增長狀況(正確答案)C.地區(qū)與行業(yè)的發(fā)展狀況(正確答案)D.社會購買力水平(正確答案)E.供應鏈合作伙伴6.下列屬于網(wǎng)絡消費者購買行為感情動機的有（）*A.喜歡(正確答案)B.好奇(正確答案)C.滿意(正確答案)D.美感(正確答案)E.群體感(正確答案)7.網(wǎng)絡營銷宏觀環(huán)境包括（）*A.網(wǎng)上人口環(huán)境(正確答案)B.經(jīng)濟環(huán)境(正確答案)C.社會文化環(huán)境(正確答案)D.政治法律環(huán)境(正確答案)E.自然地理環(huán)境(正確答案)8.撰寫網(wǎng)絡市場調(diào)查報告，其中正文部分調(diào)查背景涉及的內(nèi)容有（）*A.調(diào)查背景涉及的內(nèi)容(正確答案)B.產(chǎn)品供求形勢(正確答案)C.競爭格局(正確答案)D.產(chǎn)品供求形勢(正確答案)E.市場容量擴張的可能性(正確答案)9.從網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)的整體來看，網(wǎng)絡營銷成本主要包括（）。*A.供應者成本(正確答案)B.網(wǎng)站建設成本C.網(wǎng)站運營成本D.使用者成本(正確答案)E.網(wǎng)站維護成本10.下列各項中，屬于網(wǎng)絡營銷方式的有（）。*A.網(wǎng)絡知識營銷(正確答案)B.電視營銷C.即時通訊營銷(正確答案)D.網(wǎng)絡視頻營銷(正確答案)E.網(wǎng)絡圖片營銷(正確答案)11.與傳統(tǒng)營銷方式相比，網(wǎng)絡營銷（）。*A.決策更加便利、自主(正確答案)B.成本更低(正確答案)C.溝通更充分(正確答案)D.產(chǎn)生多媒體效果(正確答案)12.網(wǎng)絡營銷的內(nèi)涵有（）。*A.網(wǎng)絡營銷是現(xiàn)代化管理(正確答案)B.網(wǎng)絡營銷是經(jīng)營上的不斷提升C.網(wǎng)絡營銷是經(jīng)營上的不斷創(chuàng)新(正確答案)D.網(wǎng)絡營銷是機遇與挑戰(zhàn)(正確答案)13.網(wǎng)絡營銷對企業(yè)的影響（）。*A.降低企業(yè)的交易成本(正確答案)B.減少企業(yè)的庫存(正確答案)C.縮短企業(yè)的生產(chǎn)周期(正確答案)D.增加企業(yè)的交易機會14.網(wǎng)絡營銷中介包括（）。*A.網(wǎng)絡供應商B.網(wǎng)絡中間商(正確答案)C.認證中心(正確答案)D.網(wǎng)上金融服務商(正確答案)E.第三方物流提供商(正確答案)15.網(wǎng)絡營銷實施分析包括（）。*A.可行性分析(正確答案)B.必要性分析(正確答案)C.重要性分析(正確答案)D.風險分析(正確答案)E.環(huán)境分析16.網(wǎng)絡營銷市場分析主要有（）*A.企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)缺點分析B.行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀(正確答案)C.消費行為現(xiàn)狀(正確答案)D.市場競爭格局(正確答案)17.網(wǎng)絡營銷的社會化階段的特征包括（）。*A.網(wǎng)絡營銷開始向全員網(wǎng)絡營銷發(fā)展(正確答案)B.社會化媒體網(wǎng)絡營銷蓬勃興起(正確答案)C.傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷模式消失殆盡D.網(wǎng)上營銷與網(wǎng)上銷售的結(jié)合日益緊密(正確答案)18.下列屬于大數(shù)據(jù)營銷特點的有（）。*A.性價比高(正確答案)B.強調(diào)時效性(正確答案)C.個性化營銷(正確答案)D.數(shù)據(jù)采集量小(正確答案)E.多平臺的數(shù)據(jù)采集(正確答案)19.國內(nèi)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的發(fā)展階段有（）。*A.綠色營銷B.網(wǎng)站型營銷C.網(wǎng)絡會員制營銷(正確答案)D.行業(yè)網(wǎng)營銷(正確答案)20.網(wǎng)絡營銷市場分析主要有（）。*A.企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)缺點分析B.行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀(正確答案)C.消費行為現(xiàn)狀(正確答案)D.市場競爭格局(正確答案)21.網(wǎng)絡營銷目標市場定位的實質(zhì)在于（）。*A.更好的制定銷售計劃B.取得目標市場的競爭優(yōu)勢(正確答案)C.吸引更多用戶(正確答案)D.確定產(chǎn)品在用戶心目中的適當位置(正確答案)22.網(wǎng)絡市場調(diào)查的特點是（）。*A.及時調(diào)整性(正確答案)B.組織簡單，費用低廉(正確答案)C.高效性(正確答案)D.無時空限制(正確答案)E.客觀性(正確答案)23.下列網(wǎng)絡市場調(diào)查的方法中，屬于網(wǎng)絡市場直接調(diào)研的方法有（）。*A.搜索引擎法B.網(wǎng)上觀察法(正確答案)C.在線問卷法(正確答案)D.網(wǎng)上試驗法(正確答案)E.網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫法24.網(wǎng)絡市場調(diào)查中郵發(fā)給調(diào)查對象的調(diào)查表，由哪幾部分構(gòu)成（）。*A.問候語(正確答案)B.提問用紙和回答欄(正確答案)C.問題項目單(正確答案)D.編碼欄(正確答案)25.網(wǎng)絡市場調(diào)查中郵發(fā)給調(diào)查對象的調(diào)查表，由哪幾部分構(gòu)成（），。*A.問候語(正確答案)B.提問用紙和回答欄(正確答案)C.問題項目單(正確答案)D.編碼欄(正確答案)26.網(wǎng)絡市場的主要功能有（）。*A.聚集功能(正確答案)B.匹配交易功能(正確答案)C.交易支持功能(正確答案)D.保障功能(正確答案)27.網(wǎng)絡消費者的購物類型包括（）。*A.專門計劃性購物(正確答案)B.一般計劃性購物(正確答案)C.完全無計劃購物(正確答案)D.提醒購物(正確答案)E.快樂型購物28.網(wǎng)絡條件下，消費者概念和行為的變化主要表現(xiàn)在（）。*A.消費者從大眾分離(正確答案)B.消費者直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通循環(huán)(正確答案)C.大范圍的選擇(正確答案)D.理性的購買(正確答案)29.網(wǎng)絡消費者的類型包括（）。*A.簡單型(正確答案)B.復雜型C.沖浪型(正確答案)D.引入型E.運動型(正確答案)30.現(xiàn)在網(wǎng)絡購物越來越多，以下哪些措施可以防范網(wǎng)絡購物的風險（）。*A.注意保護個人隱私(正確答案)B.核實網(wǎng)站資質(zhì)及網(wǎng)站聯(lián)系方式的真?zhèn)?正確答案)C.不要輕信網(wǎng)上低價推銷廣告(正確答案)D.盡量到知名、權(quán)威的網(wǎng)上商城購物(正確答案)31.搜索引擎營銷手段包括（）。*A.電子郵件推廣B.搜索引擎優(yōu)化(正確答案)C.關(guān)鍵詞廣告(正確答案)D.競價排名(正確答案)32.搜索引擎營銷的分類有（）。*A.全文搜索引擎(正確答案)B.目錄索引(正確答案)C.元搜索引擎(正確答案)D.垂直搜索引擎(正確答案)E.綜合類搜索引擎33.搜索引擎的工作包括（）。*A.抓取網(wǎng)頁(正確答案)B.處理網(wǎng)頁(正確答案)C.提供檢索服務(正確答案)D.全文檢索E.字處理34.搜索引擎優(yōu)化的非頁面因素優(yōu)化主要包含（）。*A.域名和主機優(yōu)化(正確答案)B.網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化(正確答案)C.標題優(yōu)化D.標簽優(yōu)化35.電子郵件營銷的優(yōu)勢包括（）。*A.一對一優(yōu)勢