公共交通行業(yè)管理規(guī)范

公共交通行業(yè)管理規(guī)范合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）地址：（詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（姓名）聯(lián)系電話：（電話號碼）乙方：（全稱名稱）地址：（詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（姓名）聯(lián)系電話：（電話號碼）鑒于甲方為公共交通行業(yè)管理方，乙方為公共交通服務(wù)提供方，雙方為共同維護(hù)公共交通秩序，提高服務(wù)質(zhì)量，保障乘客權(quán)益，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條合同范圍1.1本合同適用于甲方對乙方提供的公共交通服務(wù)進(jìn)行行業(yè)管理，包括但不限于線路規(guī)劃、車輛配置、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全監(jiān)管等方面。1.2乙方應(yīng)按照甲方的管理規(guī)范提供公共交通服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，滿足乘客需求。第二條甲方的權(quán)利和義務(wù)2.1甲方有權(quán)對乙方提供的公共交通服務(wù)進(jìn)行行業(yè)管理，確保公共交通行業(yè)的健康發(fā)展。2.2甲方應(yīng)制定合理的線路規(guī)劃，確保公共交通服務(wù)的覆蓋面和便捷性。2.3甲方應(yīng)監(jiān)督乙方按照合同約定提供服務(wù)，對乙方進(jìn)行定期評估，對服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，有權(quán)要求乙方整改。2.4甲方應(yīng)保障乘客的合法權(quán)益，對乘客的投訴、意見和建議及時處理。第三條乙方的權(quán)利和義務(wù)3.1乙方有權(quán)按照合同約定提供公共交通服務(wù)，享受甲方提供的管理支持。3.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，配置適宜的車輛，確保車輛安全、舒適、環(huán)保。3.3乙方應(yīng)按照甲方制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量，滿足乘客需求。3.4乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，確保公共交通安全。3.5乙方應(yīng)對甲方的管理監(jiān)督予以配合，對甲方的意見和建議及時整改。第四條合同的履行4.1雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。4.2甲方應(yīng)按照合同約定提供管理支持，乙方應(yīng)按照合同約定提供公共交通服務(wù)。4.3雙方應(yīng)定期召開協(xié)調(diào)會議，解決合同履行過程中的問題。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。5.2違約金的具體數(shù)額雙方協(xié)商確定，或按照法律規(guī)定計算。第六條爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方：（簽字/蓋章）乙方：（簽字/蓋章）簽訂日期：（年/月/日）一、附件列表：1.公共交通行業(yè)管理規(guī)范2.線路規(guī)劃圖3.車輛配置標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊5.安全管理制度6.協(xié)調(diào)會議記錄7.違約金計算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供管理支持2.甲方制定的線路規(guī)劃不合理3.甲方未按照合同約定保障乘客合法權(quán)益4.乙方未按照合同約定配置適宜車輛5.乙方未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量6.乙方未建立健全安全管理制度7.乙方未對甲方的意見和建議及時整改三、法律名詞及解釋：1.公共交通行業(yè)管理規(guī)范：指甲方對乙方提供的公共交通服務(wù)進(jìn)行行業(yè)管理的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。2.線路規(guī)劃：指甲方根據(jù)乘客需求和公共交通資源，制定公共交通線路的規(guī)劃。3.車輛配置：指乙方根據(jù)線路需求和乘客需求，配置適宜的公共交通車輛。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：指乙方提供公共交通服務(wù)時應(yīng)遵守的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.安全監(jiān)管：指甲方對乙方提供的公共交通服務(wù)進(jìn)行安全管理和監(jiān)督。6.違約金：指違約方應(yīng)向守約方支付的違約賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方制定的線路規(guī)劃不合理，導(dǎo)致乘客出行不便。解決辦法：甲方應(yīng)根據(jù)乘客需求和公共交通資源，重新調(diào)整線路規(guī)劃。2.問題：乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，導(dǎo)致乘客滿意度下降。解決辦法：乙方應(yīng)根據(jù)甲方制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。3.問題：甲方未按照合同約定保障乘客合法權(quán)益，導(dǎo)致乘客權(quán)益受損。解決辦法：甲方應(yīng)建立健全投訴處理機(jī)制，及時處理乘客投訴。4.問題：乙方未建立健全安全管理制度，導(dǎo)致公共交通安全問題。解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)安全管理，定期進(jìn)行安全檢查和培訓(xùn)。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為公共交通行業(yè)管理方，乙方為公共交通服務(wù)提供方時。2.甲方需要對乙方提供的