全套課件-建筑工程質(zhì)量與安全管理

建筑工程質(zhì)量與安全管理

配套學(xué)習(xí)課件第1章

緒論第1章

緒論工程建設(shè)活動(dòng)是運(yùn)用技術(shù)和管理手段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程，工程項(xiàng)目管理是運(yùn)用系統(tǒng)的理論和方法，對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等專(zhuān)業(yè)化活動(dòng)。質(zhì)量管理是工程項(xiàng)目管理核心之一安全生產(chǎn)管理是工程項(xiàng)目管理最重要的工作。1.1工程質(zhì)量管理的概念1.1.1質(zhì)量質(zhì)量是指一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度?！肮逃械摹保ㄆ浞戳x是“賦予的”）就是指:在某事或某物中本來(lái)就有的，尤其是那種永久的特性，包括產(chǎn)品的適用性、可信性、經(jīng)濟(jì)性、美觀性和安全性等等。適用性:是指產(chǎn)品適合使用的特性，包括使用性能、輔助性能和適應(yīng)性?？尚判?包括可靠性和可維修性。產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性：指產(chǎn)品在使用過(guò)程中所需投入費(fèi)用的大小。產(chǎn)品的美觀性：指產(chǎn)品的審美特性與目標(biāo)顧客期望的符合程度。產(chǎn)品的安全性：指產(chǎn)品在存放和使用過(guò)程中對(duì)使用者的財(cái)產(chǎn)和人身不會(huì)構(gòu)成損害的特性。要求指：明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。明示的需求是指法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等明確規(guī)定的要求隱含的需求是指雖然還無(wú)法表達(dá)出來(lái)，但是客觀上已經(jīng)存在的要求，必須履行的需求或期望一般通過(guò)合同或項(xiàng)目管理者的目標(biāo)加以體現(xiàn)。如使用功能、耐久性等。

廣義質(zhì)量概念與狹義質(zhì)量概念的對(duì)比主題狹義質(zhì)量概念廣義質(zhì)量概念產(chǎn)品建筑物所有的有形產(chǎn)品或服務(wù)，待銷(xiāo)或自用過(guò)程直接與產(chǎn)品制造有關(guān)的過(guò)程所有的過(guò)程，制造、支持性過(guò)程、商業(yè)等產(chǎn)業(yè)建筑業(yè)各行各業(yè)：制造、服務(wù)、政府等，贏利或非贏利質(zhì)量被看作是技術(shù)問(wèn)題業(yè)務(wù)問(wèn)題顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客所有有關(guān)人員，無(wú)論內(nèi)部還是外部如何認(rèn)識(shí)質(zhì)量基于職能部門(mén)的文化基于普遍適用的原理質(zhì)量目標(biāo)體現(xiàn)在公司各項(xiàng)指標(biāo)中公司業(yè)務(wù)計(jì)劃中劣質(zhì)成本與不合格的產(chǎn)品有關(guān)無(wú)缺陷時(shí)將消失的成本總和質(zhì)量的評(píng)價(jià)主要基于符合規(guī)范、程序、標(biāo)準(zhǔn)滿(mǎn)足顧客需求改進(jìn)是用于提高部門(mén)業(yè)績(jī)公司業(yè)績(jī)質(zhì)量管理培訓(xùn)集中在質(zhì)量部門(mén)公司范圍內(nèi)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)量工作中層質(zhì)量管理人員高層管理者組成的質(zhì)量委員會(huì)工程質(zhì)量指工程滿(mǎn)足業(yè)主需要的，符合國(guó)家法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和合同規(guī)定的特性。工程質(zhì)量包括工程質(zhì)量、工序質(zhì)量及工作質(zhì)量。工程項(xiàng)目質(zhì)量含義A工程項(xiàng)目的固有特性滿(mǎn)足使用者要求的程度。B工程滿(mǎn)足業(yè)主需要的，符合國(guó)家法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及合同規(guī)定的特性總和C不僅包括活動(dòng)和過(guò)程的結(jié)果及質(zhì)量，還包括活動(dòng)和過(guò)程本身的質(zhì)量。工程質(zhì)量既包括產(chǎn)品的適用性、可靠性、安全性，又包括經(jīng)濟(jì)性、環(huán)境性，還包括產(chǎn)品的觀感、耐久性等多種特性，這些固有特性與建筑產(chǎn)品生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)密切相關(guān)。工序質(zhì)量即生產(chǎn)過(guò)程能穩(wěn)定地生產(chǎn)合格的建筑工程的能力?？刂乒こ藤|(zhì)量，就必須控制工程質(zhì)量形成過(guò)程中影響質(zhì)量的諸因素。影響工程質(zhì)量的因素主要包括人、材料、機(jī)械、方法、環(huán)境和測(cè)量等六個(gè)方面。工作質(zhì)量是指企業(yè)為達(dá)到工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所做的管理工作、組織工作和技術(shù)工作的效率和水平。它包括經(jīng)營(yíng)決策工作質(zhì)量和現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行工作質(zhì)量。工作質(zhì)量涉及企業(yè)所有部分的全體人員，體現(xiàn)在企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中，并通過(guò)經(jīng)營(yíng)效果、生產(chǎn)效率、工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量集中地體現(xiàn)出來(lái)。工程項(xiàng)目施工從施工準(zhǔn)備、施工、驗(yàn)收和保修的各個(gè)階段都會(huì)直接影響到建筑產(chǎn)品的這些特性，因此建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理必須重視每個(gè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量，才能最終保證建筑產(chǎn)品的質(zhì)量。工程質(zhì)量的特點(diǎn)建筑產(chǎn)品具有固定性、體形龐大、復(fù)雜多變等特點(diǎn)。施工具有生產(chǎn)的流動(dòng)性、單件性、周期長(zhǎng)和受自然條件影響大等特點(diǎn)。工程質(zhì)量的特點(diǎn)序號(hào)特點(diǎn)主要內(nèi)容1影響因素多建設(shè)工程質(zhì)量受到多種因素的影響，如決策、設(shè)計(jì)、材料、機(jī)具設(shè)備、施工方法、施工工藝、技術(shù)措施、人員素質(zhì)、工期、工程造價(jià)等，這些因素直接或間接地影響工程項(xiàng)目質(zhì)量。2質(zhì)量波動(dòng)大由于建筑項(xiàng)目的單件性、生產(chǎn)的流動(dòng)性，受自然環(huán)境影響大以及材料和人員質(zhì)量的影響，所以工程質(zhì)量容易產(chǎn)生波動(dòng)且波動(dòng)大。3質(zhì)量隱蔽性建設(shè)工程在施工過(guò)程中，分項(xiàng)工程交接多、中間產(chǎn)品多、隱蔽工程多，因此質(zhì)量存在隱蔽性。若在施工中不及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量檢查，事后只能從表面上檢查，就很難發(fā)現(xiàn)內(nèi)在的質(zhì)量問(wèn)題，這樣就容易產(chǎn)生判斷錯(cuò)誤。4終檢局限性工程項(xiàng)目建成后不可能像一般工業(yè)產(chǎn)品那樣依靠終檢來(lái)判斷產(chǎn)品質(zhì)量，或?qū)a(chǎn)品拆卸、解體來(lái)檢查其內(nèi)在的質(zhì)量，或?qū)Σ缓细窳悴考M(jìn)行更換。而工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收無(wú)法進(jìn)行工程內(nèi)在質(zhì)量的檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)隱蔽的質(zhì)量缺陷。因此，工程項(xiàng)目的終檢存在一定的局限性。工程質(zhì)量控制應(yīng)以預(yù)防為主，防患于未然。1.1.2工程質(zhì)量管理工程質(zhì)量管理是為確保項(xiàng)目的質(zhì)量特性滿(mǎn)足要求而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等的活動(dòng)。質(zhì)量管理的內(nèi)涵通常包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等內(nèi)容。質(zhì)量管理概念關(guān)系示意圖體系（系統(tǒng)）有效性質(zhì)量保證質(zhì)量控制質(zhì)量策劃質(zhì)量管理質(zhì)量管理體系最高管理者管理質(zhì)量目標(biāo)效率質(zhì)量改進(jìn)質(zhì)量方針管理體系（1）質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量方針是由企業(yè)最高管理者正式發(fā)布的關(guān)于質(zhì)量方面的全部意圖和方向。最高指揮者是在最高層指揮和控制組織的一個(gè)人或一組人，質(zhì)量方針必須與組織的總方針一致。通常，質(zhì)量方針是中長(zhǎng)期方針，應(yīng)該具有一定的時(shí)效性。作為組織質(zhì)量管理活動(dòng)的綱領(lǐng)，質(zhì)量方針應(yīng)通過(guò)文件的形式加以體現(xiàn)。（2）質(zhì)量策劃質(zhì)量策劃是致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。它是組織建立在質(zhì)量方針的基礎(chǔ)上，確定質(zhì)量目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)采取措施，包括識(shí)別和確定必要的作業(yè)過(guò)程，配置所需的資源，從而確保達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)所進(jìn)行的一系列的統(tǒng)籌安排的過(guò)程，質(zhì)量策劃是組織各級(jí)管理者的重要職責(zé)。作為對(duì)特定的項(xiàng)目、產(chǎn)品、過(guò)程或合同，規(guī)定由誰(shuí)及何時(shí)應(yīng)使用哪些程序和相關(guān)資源的文件，質(zhì)量計(jì)劃是質(zhì)量策劃的一部分。（3）質(zhì)量控制質(zhì)量控制是致力于滿(mǎn)足質(zhì)量要求的一系列相關(guān)活動(dòng)。質(zhì)量控制是在明確的質(zhì)量目標(biāo)前提下通過(guò)行動(dòng)方案和資源配置的計(jì)劃、實(shí)施、檢查和監(jiān)督來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過(guò)程。其目的是實(shí)現(xiàn)預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)，使產(chǎn)品滿(mǎn)足質(zhì)量要求，有效預(yù)防不合格品的出現(xiàn)。質(zhì)量控制應(yīng)貫穿于產(chǎn)品形成的全過(guò)程。建筑施工質(zhì)量控制應(yīng)包括施工準(zhǔn)備、過(guò)程控制、驗(yàn)收檢查和缺陷責(zé)任期的服務(wù)等內(nèi)容。（4）質(zhì)量保證質(zhì)量保證是指致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿(mǎn)足的信任，即對(duì)產(chǎn)品、體系或過(guò)程的固有特性達(dá)到規(guī)定要求提供信任。質(zhì)量保證可分為外部質(zhì)量保證和內(nèi)部質(zhì)量保證。外部質(zhì)量保證是向顧客和第三方等提供信任，使他們確信產(chǎn)品、體系或過(guò)程的質(zhì)量已經(jīng)能夠滿(mǎn)足規(guī)定要求，并具備持續(xù)提供顧客要求產(chǎn)品的能力；內(nèi)部質(zhì)量保證是通過(guò)開(kāi)展質(zhì)量關(guān)系體系審核和評(píng)審以及自我評(píng)價(jià)提供證實(shí)已經(jīng)達(dá)到質(zhì)量要求的材料，向組織管理者提供信任，使管理者對(duì)本組織的產(chǎn)品、體系或過(guò)程的質(zhì)量滿(mǎn)足規(guī)定要求充滿(mǎn)信心。（5）質(zhì)量改進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)是指致力于增強(qiáng)滿(mǎn)足質(zhì)量要求的能力，包括有效性、效率或可追溯性。有效性是指完成策劃的活動(dòng)并得到策劃結(jié)果的程度效率是指得到的結(jié)果與所使用的資源之間的關(guān)系可追溯性是指追溯所考慮對(duì)象的歷史、應(yīng)用情況或所處位置的能力。為了使產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足要求，并且能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中具有優(yōu)勢(shì)，組織必須積極開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)。工程質(zhì)量管理的原則序號(hào)原則主要內(nèi)容1質(zhì)量第一建設(shè)工程質(zhì)量不僅關(guān)系到工程的適用性和建設(shè)項(xiàng)目投資效果，而且關(guān)系到人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全。所以，應(yīng)堅(jiān)持“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”，在工程建設(shè)中自始至終把“質(zhì)量第一”作為對(duì)工程質(zhì)量管理的基本原則。2以人為核心人是工程建設(shè)的決策者、組織者、管理者和操作者。工程建設(shè)中各單位、各部門(mén)、各崗位人員的工作質(zhì)量水平和完善程度，都直接和間接地影響工程質(zhì)量。在工程質(zhì)量管理中，要以人為核心，重點(diǎn)控制人的素質(zhì)和人的行為，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，以人的工作質(zhì)量保證工程質(zhì)量。3預(yù)防為主工程質(zhì)量管理應(yīng)事先對(duì)影響質(zhì)量的各種因素加以控制，如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后再進(jìn)行處理，則已造成不必要的損失。所以，質(zhì)量管理要重點(diǎn)做好質(zhì)量的事先控制和事中控制，以預(yù)防為主，加強(qiáng)過(guò)程和中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢查和控制。4堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量的尺度，工程質(zhì)量是否符合合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，應(yīng)通過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn)并和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照，符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的才是合格的，不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的就是不合格的，必須返工處理。工程質(zhì)量管理的基本原理（1）質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)（戴明環(huán)）PDCA循環(huán)理論P(yáng)lan計(jì)劃Do實(shí)施Check檢查Action處理（2）全面質(zhì)量管理(TQC)的思想強(qiáng)調(diào)在企業(yè)或組織的最高管理者質(zhì)量方針的指引下，實(shí)行全面、全過(guò)程和全員參與的質(zhì)量管理。TQC的主要特點(diǎn)是以顧客滿(mǎn)意為宗旨；領(lǐng)導(dǎo)參與質(zhì)量方針和目標(biāo)的制定；提倡預(yù)防為主、科學(xué)管理、用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)等。①全方位質(zhì)量管理建設(shè)工程項(xiàng)目的全面質(zhì)量管理，是指建設(shè)工程項(xiàng)目各方參與者所進(jìn)行的工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的總稱(chēng)，其中包括工程(產(chǎn)品)質(zhì)量和工作質(zhì)量的全面管理。工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，工作質(zhì)量直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的形成。業(yè)主、監(jiān)理單位、勘察單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位和材料設(shè)備供應(yīng)商等，任何一方任何環(huán)節(jié)的怠慢疏忽或質(zhì)量責(zé)任不到位都會(huì)造成對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量的影響。②全過(guò)程質(zhì)量管理是指根據(jù)工程質(zhì)量的形成規(guī)律，從源頭抓起，全過(guò)程推進(jìn)。GB／T19000強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的“過(guò)程方法”管理原則。因此，必須掌握識(shí)別過(guò)程和應(yīng)用“過(guò)程方法”進(jìn)行全程質(zhì)量控制。主要的過(guò)程有：項(xiàng)目策劃與決策過(guò)程；勘察設(shè)計(jì)過(guò)程；施工采購(gòu)過(guò)程；施工組織與準(zhǔn)備過(guò)程；檢測(cè)設(shè)備控制與計(jì)量過(guò)程；施工生產(chǎn)的檢驗(yàn)試驗(yàn)過(guò)程；工程質(zhì)量的評(píng)定過(guò)程；工程竣工驗(yàn)收與交付過(guò)程；工程回訪(fǎng)維修服務(wù)過(guò)程等。③全員參與質(zhì)量管理按照全面質(zhì)量管理的思想，組織內(nèi)部的每個(gè)部門(mén)和工作崗位都承擔(dān)有相應(yīng)的質(zhì)量職能，組織的最高管理者確定了質(zhì)量方針和目標(biāo)，就應(yīng)組織和動(dòng)員全體員工參與到實(shí)施質(zhì)量方針的系統(tǒng)活動(dòng)中去，發(fā)揮自己的角色作用。開(kāi)展全員參與質(zhì)量管理的重要手段就是運(yùn)用目標(biāo)管理方法，將組織的質(zhì)量總目標(biāo)逐級(jí)進(jìn)行分解，使之形成自上而下的質(zhì)量目標(biāo)分解體系和自下而上的質(zhì)量目標(biāo)保證體系。發(fā)揮組織系統(tǒng)內(nèi)部每個(gè)工作崗位、部門(mén)或團(tuán)隊(duì)在實(shí)現(xiàn)質(zhì)量總目標(biāo)過(guò)程中的作用。階段控制原理質(zhì)量控制的基本原理是運(yùn)用全面質(zhì)量管理的思想和動(dòng)態(tài)控制的原理，進(jìn)行質(zhì)量的事前預(yù)控、事中控制和事后糾偏控制。①事前質(zhì)量控制事前質(zhì)量控制就是要求預(yù)先進(jìn)行周密的質(zhì)量計(jì)劃，包括質(zhì)量策劃、管理體系、崗位設(shè)置，把各項(xiàng)質(zhì)量職能活動(dòng)，包括作業(yè)技術(shù)和管理活動(dòng)建立在有充分能力、條件保證和運(yùn)行機(jī)制的基礎(chǔ)上。

事前質(zhì)量控制必須充分發(fā)揮組織的技術(shù)和管理方面的整體優(yōu)勢(shì)，把長(zhǎng)期形成的先進(jìn)技術(shù)、管理方法和經(jīng)驗(yàn)智慧，創(chuàng)造性地應(yīng)用于工程項(xiàng)目。

事前質(zhì)量控制要求針對(duì)質(zhì)量控制對(duì)象的控制目標(biāo)、活動(dòng)條件、影響因素進(jìn)行周密分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，制定有效的控制措施和對(duì)策。②事中質(zhì)量控制事中質(zhì)量控制也稱(chēng)作業(yè)活動(dòng)過(guò)程質(zhì)量控制，是指質(zhì)量活動(dòng)主體的自我控制和他人監(jiān)控的控制方式。自我控制是第一位的，即作業(yè)者在作業(yè)過(guò)程中對(duì)自己質(zhì)量活動(dòng)行為的約束和技術(shù)能力的發(fā)揮，以完成預(yù)定質(zhì)量目標(biāo)的作業(yè)任務(wù)；他人監(jiān)控是指作業(yè)者的質(zhì)量活動(dòng)過(guò)程和結(jié)果，接受來(lái)自企業(yè)內(nèi)部管理者和來(lái)自企業(yè)外部有關(guān)方面的檢查檢驗(yàn)，如工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)、政府質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)等的監(jiān)控。事中質(zhì)量控制的目標(biāo)是確保工序質(zhì)量合格，杜絕質(zhì)量事故發(fā)生。③事后質(zhì)量控制事后質(zhì)量控制也稱(chēng)為事后質(zhì)量把關(guān)，以使不合格的工序或產(chǎn)品不流入后道工序、不流入市場(chǎng)。事后質(zhì)量控制的任務(wù)就對(duì)質(zhì)量活動(dòng)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)、認(rèn)定；對(duì)工序質(zhì)量偏差進(jìn)行糾正；對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行整改和處理。建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的事后控制，具體體現(xiàn)在施工質(zhì)量驗(yàn)收各個(gè)環(huán)節(jié)的控制方面。1.2安全生產(chǎn)管理的概念1.2.1安全與安全生產(chǎn)安全是指免除了不可接受的損害風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)。其基本含義包括兩個(gè)方面，一是預(yù)知危險(xiǎn)，二是消除危險(xiǎn)。從廣義上講，安全就是預(yù)知人類(lèi)活動(dòng)各個(gè)領(lǐng)域里存在的固有的或潛在的危險(xiǎn)，并且為了消除這些危險(xiǎn)所采取的各種方法、手段和行動(dòng)的總稱(chēng)。安全的實(shí)質(zhì)是防止事故，消除導(dǎo)致死亡、傷害、及各種財(cái)產(chǎn)損失發(fā)生的條件。安全生產(chǎn)直接關(guān)系到經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，標(biāo)志著社會(huì)進(jìn)步和文明發(fā)展進(jìn)程。安全生產(chǎn)就是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，為保證人生健康與生命安全，保證財(cái)產(chǎn)不受損失，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得以順利進(jìn)行，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定和進(jìn)步而采取的一系列措施和行動(dòng)的總稱(chēng)。建筑安全生產(chǎn)指的是建筑領(lǐng)域各個(gè)企業(yè)預(yù)知施工過(guò)程中存在的固有的或潛在的危險(xiǎn)，并積極采取各種方法、手段和行動(dòng)消除這種危險(xiǎn)，最終達(dá)到整個(gè)建筑業(yè)有效地消除施工中存在的危險(xiǎn)的過(guò)程的總稱(chēng)。安全生產(chǎn)的特點(diǎn)序號(hào)特點(diǎn)主要內(nèi)容1多樣性建筑規(guī)模、結(jié)構(gòu)、功能和施工工藝方法多種多樣的特點(diǎn)，對(duì)生產(chǎn)人員、材料、機(jī)械設(shè)備、設(shè)施、防護(hù)用品、施工技術(shù)等有不同的要求，而且建筑現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境也千差萬(wàn)別，生產(chǎn)的一次性決定了建筑施工的安全問(wèn)題是不斷變化的。2受環(huán)境影響大建筑施工作業(yè)的高強(qiáng)度，施工現(xiàn)場(chǎng)的噪聲、熱量、有害氣體和塵土等，以及露天作業(yè)環(huán)境不固定，高溫和嚴(yán)寒使得作業(yè)人員體力和注意力下降，氣候影響還會(huì)導(dǎo)致工作條件惡劣，夜間照明不夠，都會(huì)增加危險(xiǎn)、有害因素。3流動(dòng)性建筑業(yè)的工作場(chǎng)所和工作內(nèi)容是動(dòng)態(tài)的、不斷變化的，每一個(gè)工序都可以使得施工現(xiàn)場(chǎng)變化得完全不同。在建筑過(guò)程中，周邊環(huán)境、作業(yè)條件、施工技術(shù)等都是在不斷地變化，施工過(guò)程的安全問(wèn)題也是不停變化的，相應(yīng)的安全防護(hù)設(shè)施需要不斷變化。4安全知識(shí)缺乏建筑業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的低技術(shù)含量、非標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，決定了作業(yè)人員的素質(zhì)相對(duì)較低。建筑業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，從業(yè)人員與施工單位間的短期雇用關(guān)系，造成了施工單位對(duì)從業(yè)人員的教育培訓(xùn)嚴(yán)重不足，使得施工作業(yè)人員缺少基本的安全生產(chǎn)常識(shí)，違章作業(yè)、違章指揮的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。施工過(guò)程中存在臨時(shí)觀念，重生產(chǎn)輕安全，施工場(chǎng)地機(jī)械化程度的提高，都給施工安全加大了難度。5投入少施工過(guò)程的階段性和臨時(shí)性，以及工程競(jìng)爭(zhēng)激烈，決定了施工單位在安全生產(chǎn)中投入不夠。長(zhǎng)期以來(lái)，施工安全重經(jīng)驗(yàn)管理，輕技術(shù)管理，在材料、構(gòu)造、設(shè)施等裝備方面不到位，安全投入千差萬(wàn)別，給工程的安全生產(chǎn)帶來(lái)隱患。1.2.2安全生產(chǎn)管理安全生產(chǎn)管理是指建設(shè)行政主管部門(mén)、建設(shè)工程安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)、建筑施工企業(yè)及有關(guān)單位對(duì)建設(shè)工程生產(chǎn)過(guò)程中的安全，進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、控制、監(jiān)督等一系列的管理活動(dòng)。安全生產(chǎn)管理是一個(gè)系統(tǒng)性、綜合性的管理，其內(nèi)容涉及建筑生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。安全生產(chǎn)管理方針序號(hào)內(nèi)涵主要內(nèi)容1“安全第一”是原則和目標(biāo)“安全第一”的方針，就是要求所有參與工程建設(shè)的人員，包括管理者和從業(yè)人員以及對(duì)工程建設(shè)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理的人員都必須樹(shù)立安全的觀念，不能為了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而犧牲安全。當(dāng)安全與生產(chǎn)發(fā)生矛盾時(shí)，必須先解決安全問(wèn)題，在保證安全的前提下從事生產(chǎn)活動(dòng)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，保持社會(huì)穩(wěn)定。安全第一是安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。2“預(yù)防為主”是手段和途徑“預(yù)防為主”是指在工程建設(shè)活動(dòng)中，根據(jù)工程建設(shè)的特點(diǎn)，對(duì)不同的生產(chǎn)要素采取相應(yīng)的管理措施，有效地控制不安全因素的發(fā)展和擴(kuò)大，把可能發(fā)生的事故消滅在萌芽狀態(tài)，以保證生產(chǎn)活動(dòng)中人的安全與健康。對(duì)于施工活動(dòng)而言，必須預(yù)先分析危險(xiǎn)點(diǎn)、危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)場(chǎng)地等，預(yù)測(cè)和評(píng)估危害程度，發(fā)現(xiàn)和掌握危險(xiǎn)出現(xiàn)的規(guī)律，制定事故應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)措施，將危險(xiǎn)消滅在轉(zhuǎn)化為事故之前?！邦A(yù)防為主”是安全生產(chǎn)方針的核心，是實(shí)施安全生產(chǎn)的根本。3安全與生產(chǎn)的關(guān)系是辯證統(tǒng)一的關(guān)系安全與生產(chǎn)的關(guān)系是辯證統(tǒng)一的關(guān)系，是一個(gè)整體。生產(chǎn)必須安全，安全促進(jìn)生產(chǎn)，不能將二者對(duì)立起來(lái)。首先，施工中必須盡一切可能為作業(yè)人員創(chuàng)造安全的生產(chǎn)環(huán)境和條件，積極消除生產(chǎn)中的不安全因素，防止傷亡事故的發(fā)生，使作業(yè)人員在安全的條件下進(jìn)行生產(chǎn)；其次，安全工作必須緊緊圍繞著生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行，不僅要保障作業(yè)人員的生命安全，還要促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展，離開(kāi)生產(chǎn)，安全工作就毫無(wú)實(shí)際意義。安全生產(chǎn)管理原則序號(hào)原則內(nèi)容1安全生產(chǎn)基本原則國(guó)家憲法規(guī)定：“加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，改善勞動(dòng)條件”，這是國(guó)家和企業(yè)安全生產(chǎn)必須遵循的基本原則。2“管生產(chǎn)必須管安全”的原則“管生產(chǎn)必須管安全”這是企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在生產(chǎn)過(guò)程中必須堅(jiān)持的原則。企業(yè)主要負(fù)責(zé)人是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起安全生產(chǎn)的責(zé)任，在抓經(jīng)營(yíng)管理的同時(shí)必須抓安全生產(chǎn)。企業(yè)要全面落實(shí)安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，形成縱向到底、橫向到邊的嚴(yán)密的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)主要負(fù)責(zé)人是企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)有主要責(zé)任。建筑施工企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理是施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)負(fù)有重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。施工現(xiàn)場(chǎng)所有安全生產(chǎn)事故的責(zé)任都與項(xiàng)目經(jīng)理的管理有一定的聯(lián)系，對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)，“管生產(chǎn)必須管安全”這一原則必須牢牢記住。3“三同時(shí)”原則“三同時(shí)”原則是指生產(chǎn)性基本建設(shè)項(xiàng)目中的勞動(dòng)安全衛(wèi)生設(shè)施必須符合國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用，以確保建設(shè)項(xiàng)目竣工投產(chǎn)后，符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保障勞動(dòng)者在生產(chǎn)過(guò)程中的安全與健康。4全員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的原則全員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)的原則是指對(duì)企業(yè)全體員工（包括臨時(shí)工）進(jìn)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和安全專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以及安全生產(chǎn)技能等方面的教育和培訓(xùn)。全員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)是提高企業(yè)職工安全生產(chǎn)素質(zhì)的重要手段，是企業(yè)安全生產(chǎn)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，有關(guān)重要崗位的安全管理人員、操作人員還應(yīng)參加法定的安全資格培訓(xùn)與考核。5“三不傷害”原則“三不傷害”原則是指教育廣大職工做到不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害。首先確保自己不違章，保證不傷害到自己，不去傷害到別人。要做到不被別人傷害，要有良好的自我保護(hù)意識(shí)，要及時(shí)制止他人違章。6“四不放過(guò)”原則“四不放過(guò)”原則是指發(fā)生安全事故后原因分析不清不放過(guò)，事故責(zé)任者和群眾沒(méi)有受到教育不放過(guò)，沒(méi)有防范措施不放過(guò)，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人沒(méi)有追究責(zé)任不放過(guò)。這是安全生產(chǎn)管理部門(mén)處理安全事故的重要原則，“四不放過(guò)”缺一不可。7“五同時(shí)”原則“五同時(shí)”原則是指企業(yè)生產(chǎn)組織及領(lǐng)導(dǎo)者在計(jì)劃、布置、監(jiān)察、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的時(shí)候，同時(shí)計(jì)劃、布置、監(jiān)察、總結(jié)、評(píng)比安全工作，把安全生產(chǎn)落實(shí)到每一個(gè)生產(chǎn)組織管理環(huán)節(jié)中去。五同時(shí)原則要求企業(yè)在管理生產(chǎn)的同時(shí)必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)方針、法律法規(guī)，建立健全各種安全生產(chǎn)規(guī)章制度，配置安全管理機(jī)構(gòu)和人員。安全生產(chǎn)管理特點(diǎn)“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)依法監(jiān)管、企業(yè)全面負(fù)責(zé)、群眾監(jiān)督參與、社會(huì)廣泛支持”的安全生產(chǎn)工作格局。

企業(yè)負(fù)責(zé)是管理體制的基礎(chǔ)，也是安全生產(chǎn)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。隨著我國(guó)安全生產(chǎn)管理制度的轉(zhuǎn)變，以企業(yè)為主的安全生產(chǎn)管理體制已成為我國(guó)安全生產(chǎn)管理的重點(diǎn)。企業(yè)全面負(fù)責(zé)，充分發(fā)揮全社會(huì)的力量，齊抓共管，共同做好安全生產(chǎn)工作是構(gòu)建我國(guó)安全生產(chǎn)管理體制的新思路。建筑施工的企業(yè)安全生產(chǎn)管理主要在施工現(xiàn)場(chǎng)，項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)施工企業(yè)安全生產(chǎn)的重要任務(wù)，項(xiàng)目經(jīng)理部是建筑施工安全生產(chǎn)管理體制基礎(chǔ)的關(guān)鍵。（1）安全生產(chǎn)管理的復(fù)雜性。由于生產(chǎn)的流動(dòng)性、多樣性，地區(qū)發(fā)展的不平衡，建筑企業(yè)技術(shù)水平的差異等原因，使得建筑安全生產(chǎn)管理變得很復(fù)雜。另外，工程建設(shè)有多個(gè)參與方，管理層次比較多，管理關(guān)系復(fù)雜。（2）安全生產(chǎn)管理的法規(guī)性。由于安全生產(chǎn)涉及到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，涉及到社會(huì)穩(wěn)定，國(guó)家、地方和生產(chǎn)企業(yè)都必須制定一套完善的制度加以規(guī)范。我國(guó)現(xiàn)行的安全生產(chǎn)法規(guī)，從應(yīng)用專(zhuān)業(yè)上其內(nèi)容大體可分為安全管理法規(guī)、安全技術(shù)法規(guī)和工業(yè)衛(wèi)生法規(guī)等方面，各個(gè)地方和生產(chǎn)部門(mén)需要在國(guó)家法規(guī)的指導(dǎo)下制定相應(yīng)的規(guī)定和制度加以落實(shí)。（3）安全生產(chǎn)管理的漸進(jìn)性。建筑市場(chǎng)是在不斷發(fā)展變化的，建筑材料、技術(shù)和工藝也在不斷發(fā)展變化之中，各種政策、法規(guī)和措施的出臺(tái)是一個(gè)漸進(jìn)式的發(fā)展過(guò)程。漸進(jìn)性的特點(diǎn)要求我們?cè)趯?duì)待安全生產(chǎn)管理的問(wèn)題上不能急于求成，而是要在遵守“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想下踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作。安全生產(chǎn)管理的“三大基本措施”（1）安全技術(shù)措施。即通過(guò)安全實(shí)施、安全設(shè)備、安全裝置、安全檢測(cè)和監(jiān)測(cè)、防護(hù)用品等安全工程與技術(shù)硬件的投入，實(shí)現(xiàn)技術(shù)系統(tǒng)的本質(zhì)安全化。（2）安全教育措施。即通過(guò)對(duì)全員的安全培訓(xùn)教育，以提高全員的安全素質(zhì)，包括意識(shí)、知識(shí)、技能、態(tài)度、觀念等綜合安全素質(zhì)。目前安全生產(chǎn)管理中安全教育措施顯得尤為重要，只有安全生產(chǎn)教育落實(shí)到位、取得效果，安全技術(shù)措施和安全管理措施才能得到有效的實(shí)施。（3）安全管理措施。即通過(guò)立法、監(jiān)察、監(jiān)督、檢查等管理方式，保障技術(shù)條件和環(huán)境達(dá)標(biāo)，以及人員的行為規(guī)范，以實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的目的。1.3質(zhì)量管理與安全生產(chǎn)管理的發(fā)展1.3質(zhì)量管理的歷史與發(fā)展發(fā)展中的質(zhì)量管理現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)歐洲工業(yè)革命時(shí)期20世紀(jì)20年代20世紀(jì)60年代（1）質(zhì)量檢驗(yàn)階段（檢驗(yàn)員的質(zhì)量管理）1895年,泰勒制誕生——科學(xué)管理的開(kāi)端。最初的質(zhì)量管理——檢驗(yàn)活動(dòng)與其他職能分離，出現(xiàn)了專(zhuān)職的檢驗(yàn)員和獨(dú)立的檢驗(yàn)部門(mén)。質(zhì)量檢驗(yàn)示意圖材料+勞動(dòng)轉(zhuǎn)換產(chǎn)品合格品不合格品缺陷：（1）屬于事后檢驗(yàn)，無(wú)法在生產(chǎn)過(guò)程中起到預(yù)防、控制的作用。若僅僅靠檢查，則不論檢查如何嚴(yán)格，都不可能使不合格品轉(zhuǎn)變成為合格品，生產(chǎn)合格產(chǎn)品的關(guān)健在制造工藝上。（2）經(jīng)濟(jì)上不合理，增加檢驗(yàn)費(fèi)用，延誤了出廠(chǎng)交貨期限。（3）某些檢驗(yàn)技術(shù)上考慮也不可能。（如破壞性檢驗(yàn)）從西方管理學(xué)派的觀點(diǎn)來(lái)看，專(zhuān)職檢驗(yàn)是屬于監(jiān)督和強(qiáng)制性的，也是屬于管理上“性惡說(shuō)”的范疇，不利于改善企業(yè)內(nèi)部人和人之間的關(guān)系。工人與檢查人員的矛盾也時(shí)有發(fā)生。自檢、互檢。1924年美國(guó)貝爾研究所的休哈特針對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)方法缺乏預(yù)防性，運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理提出了經(jīng)濟(jì)控制生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)品質(zhì)量的“6σ”法。1925年，休哈特提出統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）理論——應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，以減少對(duì)檢驗(yàn)的依賴(lài)。1930年，道奇和羅明提出統(tǒng)計(jì)抽樣檢驗(yàn)方法。（2）統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段

第二次世界大戰(zhàn)期間，軍需品的大量需求與高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)質(zhì)量管理起到了推動(dòng)作用。由于事先無(wú)法控制質(zhì)量，以及檢驗(yàn)工作量大，軍火生產(chǎn)常常延誤交貨期，影響前線(xiàn)的軍需供應(yīng)。美國(guó)政府和組織數(shù)理統(tǒng)計(jì)專(zhuān)家為解決實(shí)際問(wèn)題，制訂戰(zhàn)時(shí)國(guó)防標(biāo)準(zhǔn)，即《質(zhì)量控制指南》、《數(shù)據(jù)分析用的控制圖法》、《生產(chǎn)中質(zhì)量管理用的控制圖法》。

這標(biāo)志著將事后檢驗(yàn)的觀念改變?yōu)轭A(yù)測(cè)質(zhì)量事故的發(fā)生并事先加以預(yù)防的觀念。基本思路：對(duì)影響目標(biāo)特性波動(dòng)的一切工序條件或工程因素的波動(dòng)，進(jìn)行分析和控制。質(zhì)量統(tǒng)計(jì)階段示意圖材料+勞動(dòng)工序一工序二工序三合格品不合格品過(guò)分強(qiáng)調(diào)統(tǒng)計(jì)方法忽視企業(yè)各部門(mén)在質(zhì)量管理中的作用輕視質(zhì)量戰(zhàn)略克服了質(zhì)量檢驗(yàn)階段檢驗(yàn)方法的局限性降低了檢驗(yàn)成本滿(mǎn)足規(guī)?；a(chǎn)的需要統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段

優(yōu)勢(shì)缺陷（3）現(xiàn)代質(zhì)量管理階段第一個(gè)標(biāo)志：全面質(zhì)量管理階段60年代初，美國(guó)通用電氣公司質(zhì)量總經(jīng)理菲根堡姆首先提出。70年代中期，以汽車(chē)、彩色電視機(jī)和大規(guī)模集成電路為代表的日本工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量水平，開(kāi)始超過(guò)了歐美，開(kāi)始向世界提出了質(zhì)量挑戰(zhàn)，引起歐美各國(guó)的震驚。歐美各國(guó)都把日本推行的全面質(zhì)量管理稱(chēng)為“質(zhì)量革命”。全面質(zhì)量管理全過(guò)程全員性產(chǎn)品+工作質(zhì)量第二個(gè)標(biāo)志：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化階段市場(chǎng)的全球化給質(zhì)量管理工作帶來(lái)了新問(wèn)題，全球?qū)τ诋a(chǎn)品沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

ISO9000-2000正式推出ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)改版ISO9000系列國(guó)際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)BS57502000年12月15日1994年1987年1979年，英國(guó)階段質(zhì)量檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理時(shí)間20世紀(jì)20~40年代20世紀(jì)40~60年代20世紀(jì)60年代至今特點(diǎn)通過(guò)產(chǎn)品檢驗(yàn)挑出不合格品把關(guān)和預(yù)防工序管理結(jié)合，應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)理論動(dòng)員、組織全部門(mén)、全員參加質(zhì)量管理，實(shí)行全過(guò)程管理管理對(duì)象產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量+工序產(chǎn)品質(zhì)量+工作質(zhì)量人員與部門(mén)少數(shù)技術(shù)檢驗(yàn)人員技術(shù)部門(mén)和檢驗(yàn)部門(mén)組織全體員工管理方法以技術(shù)檢驗(yàn)為主技術(shù)檢驗(yàn)+統(tǒng)計(jì)方法現(xiàn)代管理手段和方法管理思想以事后把關(guān)為主從事后把關(guān)到生產(chǎn)過(guò)程控制預(yù)防為主，重在產(chǎn)品影響組織的各因素管理目標(biāo)使產(chǎn)品符合既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求按既定標(biāo)準(zhǔn)控制滿(mǎn)足用戶(hù)需要管理方法ISO標(biāo)準(zhǔn)全面質(zhì)量管理人員范圍與質(zhì)量體系有關(guān)的全體人員及其培訓(xùn)全體人員及其培訓(xùn)著眼點(diǎn)質(zhì)量體系的文件化重視方法和工具使用范圍國(guó)際通行國(guó)際不通行標(biāo)準(zhǔn)化通用的標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有規(guī)范化的工作方法方法第三方認(rèn)證來(lái)證實(shí)用工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量共同點(diǎn)共同的理論基礎(chǔ)：質(zhì)量管理學(xué)過(guò)程基本一致：產(chǎn)品壽命周期全過(guò)程共同的目的：過(guò)程控制、持續(xù)循環(huán)、持續(xù)改進(jìn)、不斷循環(huán)建筑業(yè)質(zhì)量管理發(fā)展簡(jiǎn)介1978年我國(guó)開(kāi)始推行全面質(zhì)量管理和開(kāi)展QC小組活動(dòng)。1998年3月1日，《中華人民共和國(guó)建筑法》正式施行。保證建設(shè)工程質(zhì)量和安全，是建筑法的主要立法目的之一，建筑法對(duì)建筑施工許可、建筑工程發(fā)包與承包、建筑安全生產(chǎn)管理、建筑工程質(zhì)量管理等主要方面做出了原則規(guī)定，對(duì)加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量管理發(fā)揮了積極的作用。2000年1月30日國(guó)務(wù)院發(fā)布了《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》，這是建筑法頒布實(shí)施后制定的第一部配套的行政法規(guī)。1.3.2安全生產(chǎn)管理的發(fā)展2002年11月1日實(shí)施的《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》，是我國(guó)安全生產(chǎn)的第一部大法。國(guó)務(wù)院發(fā)布的《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》，2004年2月1日正式實(shí)施。該條例的頒布施行使得建筑業(yè)安全生產(chǎn)管理做到了有法可依，建筑安全生產(chǎn)管理人員有了明確的指導(dǎo)規(guī)范，對(duì)建筑業(yè)的安全生產(chǎn)起巨大的促進(jìn)作用。1.4國(guó)家法律法規(guī)有關(guān)質(zhì)量與安全生產(chǎn)要求法律規(guī)范一般可分為技術(shù)規(guī)范和社會(huì)規(guī)范兩大類(lèi)。技術(shù)規(guī)范是指人們關(guān)于合理利用自然條件、生產(chǎn)工具、交通工具和勞動(dòng)對(duì)象的行為準(zhǔn)則，如標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程等。社會(huì)規(guī)范是指調(diào)整人與人之間社會(huì)關(guān)系的行為準(zhǔn)則。質(zhì)量與安全法規(guī)是貫徹安全生產(chǎn)方針、政策的有效保障；是保護(hù)勞動(dòng)者安全與健康的重要手段；是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量和安全生產(chǎn)的技術(shù)保證。1.4.1質(zhì)量與安全生產(chǎn)法規(guī)層次結(jié)構(gòu)

層次定義主要內(nèi)容1法律中華人民共和國(guó)建筑法，中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法2行政法規(guī)建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例，建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例，安全生產(chǎn)許可證條例，生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例3部門(mén)規(guī)章制度房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法，工程質(zhì)量監(jiān)督工作導(dǎo)則，房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定，關(guān)于做好房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量事故報(bào)告和調(diào)查處理工作的通知，建筑管理安全生產(chǎn)監(jiān)督管理規(guī)定，建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證管理規(guī)定，建筑施工企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和專(zhuān)職安全管理人員安全生產(chǎn)考核管理暫行辦法，建筑工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作導(dǎo)則，生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法，關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范房屋建筑和市政工程生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理工作的若干意見(jiàn)，建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員配備辦法，危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程安全管理辦法等。4專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，建筑施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范，建筑施工安全技術(shù)統(tǒng)一規(guī)范，施工企業(yè)安全生產(chǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)，建筑施工高處作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范，建筑機(jī)械使用安全技術(shù)規(guī)程，施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范，各專(zhuān)業(yè)工程施工規(guī)范、質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和安全技術(shù)規(guī)范等。1.4.2建筑工程質(zhì)量與安全專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系簡(jiǎn)介基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)是指在某一專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)作為其他標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)并普遍使用，具有廣泛指導(dǎo)意義的術(shù)語(yǔ)、符號(hào)、計(jì)量單位、圖形、模數(shù)、基本分類(lèi)、基本原則等的標(biāo)準(zhǔn)。如城市規(guī)劃術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)、建筑結(jié)構(gòu)術(shù)語(yǔ)和符號(hào)標(biāo)準(zhǔn)等。通用標(biāo)準(zhǔn)是指針對(duì)某一類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象制定的覆蓋面較大的共性標(biāo)準(zhǔn)。它可作為制訂專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。如通用的安全、衛(wèi)生與環(huán)保要求，通用的質(zhì)量要求，通用的設(shè)計(jì)、施工要求與試驗(yàn)方法以及通用的管道技術(shù)等。專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是指針對(duì)某一具體標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象作為通用標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)充、延伸制訂的專(zhuān)項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。它覆蓋面一般不大。如某種工程的勘察、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、安裝及質(zhì)量驗(yàn)收的要求和方法，某個(gè)范圍的安全、衛(wèi)生、環(huán)保要求，某項(xiàng)試驗(yàn)方法，某種產(chǎn)品的應(yīng)用技術(shù)以及管理技術(shù)等。本章介紹結(jié)束，謝謝觀看！第2章

質(zhì)量檢驗(yàn)與控制2.1質(zhì)量檢驗(yàn)、抽樣定義

1．質(zhì)量檢驗(yàn)的定義與任務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)就是對(duì)產(chǎn)品的一項(xiàng)或多項(xiàng)質(zhì)量特性進(jìn)行觀察、測(cè)量、試驗(yàn)，并將結(jié)果與規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，以判斷每項(xiàng)質(zhì)量特性合格與否的一種活動(dòng)。2．質(zhì)量檢驗(yàn)的作用和條件（1）把關(guān)作用。把關(guān)是質(zhì)量檢驗(yàn)最基本的作用，也可稱(chēng)為質(zhì)量保證職能。（2）預(yù)防作用。質(zhì)量檢驗(yàn)不僅起著把關(guān)作用，而且起著預(yù)防作用。（3）報(bào)告作用。報(bào)告作用也就是信息反饋?zhàn)饔?。?）改進(jìn)作用。通過(guò)對(duì)檢驗(yàn)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的主要原因，提出改進(jìn)措施，促使質(zhì)量不斷提高。

3．質(zhì)量檢驗(yàn)的步驟（1）根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)明確檢驗(yàn)項(xiàng)目和各個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量要求；

（2）.規(guī)定適當(dāng)?shù)姆椒ê褪侄危柚话懔烤呋蚴褂脵C(jī)械、電子儀器設(shè)備等測(cè)定產(chǎn)品；

（3）把測(cè)試得到的數(shù)據(jù)同標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的質(zhì)量要求相比較；

（4）根據(jù)比較的結(jié)果，判斷單個(gè)產(chǎn)品或批量產(chǎn)品是否合格；

（5）記錄所得到的數(shù)據(jù)，并把判定結(jié)果反饋給有關(guān)部門(mén)，以便促使其改進(jìn)質(zhì)量。4．質(zhì)量檢驗(yàn)的主要管理制度我國(guó)在長(zhǎng)期質(zhì)量管理實(shí)踐中已經(jīng)形成了一套行之有效的質(zhì)量檢驗(yàn)的管理原則和制度，主要有：三檢制、重點(diǎn)工序雙崗制、留名制、質(zhì)量復(fù)查制、追溯制、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)和分析制、不合格品管理制、質(zhì)量檢驗(yàn)考核制。三檢制三檢制就是實(shí)行操作者的自檢、工人之間的互檢和專(zhuān)職檢驗(yàn)人員的專(zhuān)檢相結(jié)合的一種檢驗(yàn)制度。

（1）自檢。自檢就是生產(chǎn)者對(duì)自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品，按照?qǐng)D紙、工藝和合同中規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)自行進(jìn)行檢驗(yàn)，并作出產(chǎn)品是否合格的判斷。（2）互檢?；z就是生產(chǎn)工人相互之間進(jìn)行檢驗(yàn)。（3）專(zhuān)檢。專(zhuān)檢就是由專(zhuān)業(yè)檢驗(yàn)人員進(jìn)行的檢驗(yàn)。5．抽樣質(zhì)量檢驗(yàn)可以按不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類(lèi)：按檢驗(yàn)后檢驗(yàn)對(duì)象的完整性劃分為破壞性檢驗(yàn)、非破壞性檢驗(yàn)；按生產(chǎn)過(guò)程分為進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)、工序檢驗(yàn)、完工檢驗(yàn)；按供需關(guān)系劃分為：第一方檢驗(yàn)、第二方檢驗(yàn)、第三方檢驗(yàn)；按檢驗(yàn)?zāi)康膭澐譃椋荷a(chǎn)檢驗(yàn)、驗(yàn)收檢驗(yàn)、監(jiān)督檢驗(yàn)、驗(yàn)證檢驗(yàn)、仲裁檢驗(yàn)；按檢驗(yàn)的數(shù)量劃分為全數(shù)檢驗(yàn)、抽樣檢驗(yàn)。抽樣檢查時(shí)的“一批產(chǎn)品”稱(chēng)為總體或母體，組成總體的單位產(chǎn)品的數(shù)量叫批量，習(xí)慣用符號(hào)N表示；把抽出來(lái)檢查的這部分稱(chēng)為樣本，樣本中包含的單位產(chǎn)品數(shù)量叫樣本容量，習(xí)慣用n表示。單位產(chǎn)品是為了實(shí)施抽樣檢查的需要而劃分的基本單位。單位產(chǎn)品不符合產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝文件、圖紙所規(guī)定的技術(shù)要求即構(gòu)成缺陷。有一個(gè)或一個(gè)以上缺陷的單位產(chǎn)品稱(chēng)為不合格品。2.2工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析方法2.2.1質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)推斷原理數(shù)據(jù)是質(zhì)量控制的基礎(chǔ)，質(zhì)量管理的一條原則是：一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析就是將收集的工程質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，找出規(guī)律，發(fā)現(xiàn)存在的質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)一步分析影響質(zhì)量的原因，以便采取相應(yīng)的對(duì)策與措施，使工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)。當(dāng)生產(chǎn)處于穩(wěn)定的、正常的條件下，質(zhì)量數(shù)據(jù)的特征值具有二重性，即數(shù)據(jù)的波動(dòng)性與統(tǒng)計(jì)規(guī)律性。正常的條件下，質(zhì)量數(shù)據(jù)在平均值附近波動(dòng)，一般呈現(xiàn)正態(tài)分布。統(tǒng)計(jì)推斷就是運(yùn)用質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法在生產(chǎn)過(guò)程中（工序活動(dòng)中）或一批產(chǎn)品中，通過(guò)對(duì)樣本的檢測(cè)和整理，從中獲得樣本質(zhì)量數(shù)據(jù)信息，以概率論和數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理為基礎(chǔ)，對(duì)總體的質(zhì)量狀況作出分析和判斷。2．2．2質(zhì)量數(shù)據(jù)的分類(lèi)和收集1．質(zhì)量數(shù)據(jù)的分類(lèi)根據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，可以將其分為計(jì)量值數(shù)據(jù)和計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)。2．質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集1）全數(shù)檢驗(yàn)全數(shù)檢驗(yàn)是對(duì)總體中的全部個(gè)體逐一觀察、測(cè)量、計(jì)數(shù)、登記，從而獲得對(duì)總體質(zhì)量水平評(píng)價(jià)結(jié)論的方法。2）隨機(jī)抽樣檢驗(yàn)抽樣檢驗(yàn)是按照隨機(jī)抽樣的原則，從總體中抽取部分個(gè)體組成樣本，根據(jù)對(duì)樣品檢測(cè)的結(jié)果，推斷總體質(zhì)量水平的方法。隨機(jī)抽樣檢驗(yàn)的常用方法為：（1）簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣。簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣又稱(chēng)純隨機(jī)抽樣、完全隨機(jī)抽樣，是對(duì)總體不進(jìn)行任何加工，直接進(jìn)行隨機(jī)抽樣，獲取樣本的方法。（2）分層抽樣。分層抽樣又稱(chēng)分類(lèi)或分組抽樣，是將總體按與研究目的有關(guān)的某一特性分為若干組，然后在每組內(nèi)隨機(jī)抽取樣品組成樣本的方法。（3）系統(tǒng)抽樣。這種方法是每隔一定的時(shí)間或空間抽取一個(gè)樣本的方法，其第一個(gè)樣本是隨機(jī)的，所以，又稱(chēng)為機(jī)械隨機(jī)抽樣法。這種方法主要用于工序間的檢驗(yàn)。（4）二次抽樣。又稱(chēng)二次隨機(jī)抽樣，當(dāng)總體很大時(shí)，先將總體分為若干批，先從這些批中隨機(jī)地抽幾批，再隨機(jī)地從抽中的幾批中抽取所需的樣品。如對(duì)批量很大的磚的抽樣就可按二次抽樣進(jìn)行。2．2．3質(zhì)量數(shù)據(jù)的特征值統(tǒng)計(jì)推斷就是根據(jù)樣本的數(shù)據(jù)特征值來(lái)分析、判斷總體的質(zhì)量狀況。常用的樣本質(zhì)量數(shù)據(jù)值有：均值

、中位數(shù)

、極值

和

、極差

、標(biāo)準(zhǔn)偏差

、變異系數(shù)

。2．2．4質(zhì)量數(shù)據(jù)波動(dòng)的特征質(zhì)量數(shù)據(jù)波動(dòng)的原因在數(shù)理統(tǒng)計(jì)上，根據(jù)對(duì)質(zhì)量的影響程度，可將引起質(zhì)量數(shù)據(jù)波動(dòng)的原因分為偶然性原因和系統(tǒng)性原因。1）偶然性原因偶然性原因即隨機(jī)性原因。在生產(chǎn)過(guò)程中有大量不可避免的、難以測(cè)量和控制的、或者在經(jīng)濟(jì)上不值得消除的因素，這些影響因素變化微小且具有隨機(jī)發(fā)生的特點(diǎn)。這些因素都會(huì)對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生影響，使工程質(zhì)量產(chǎn)生微小的波動(dòng)，但工程質(zhì)量波動(dòng)屬于允許偏差范圍內(nèi)，是正常的波動(dòng)，一般不會(huì)因此造成廢品，生產(chǎn)過(guò)程正常穩(wěn)定。2）系統(tǒng)性原因系統(tǒng)性原因是指一些具有規(guī)律性，對(duì)工程質(zhì)量影響較大的因素，這些因素將導(dǎo)致生產(chǎn)過(guò)程不正常，質(zhì)量數(shù)據(jù)離散性過(guò)大，表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量異常波動(dòng)，出現(xiàn)次品或廢品等。質(zhì)量數(shù)據(jù)波動(dòng)的規(guī)律性概率數(shù)理統(tǒng)計(jì)在對(duì)大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)研究中，歸納總結(jié)出許多分布類(lèi)型，如一般計(jì)量值數(shù)據(jù)服從正態(tài)分布，計(jì)件值數(shù)據(jù)服從二項(xiàng)分布，計(jì)點(diǎn)值數(shù)據(jù)服從泊松分布等。實(shí)踐中只要是受許多起微小作用的因素影響的質(zhì)量數(shù)據(jù)，都可認(rèn)為是近似服從正態(tài)分布的。2.2.5質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析方法建筑業(yè)雖然是現(xiàn)場(chǎng)型的單件性建筑生產(chǎn)，數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法直接在現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程工序質(zhì)量檢驗(yàn)中的應(yīng)用，受到客觀條件的某些限制，但在進(jìn)場(chǎng)材料的抽樣檢驗(yàn)、試塊試件的檢測(cè)試驗(yàn)等方面，仍然有廣泛的應(yīng)用。尤其是人們應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理創(chuàng)立的分層法、因果分析法、直方圖法、排列圖法、管理圖法、分布圖法、檢查表法等定量和定性方法，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理都有實(shí)際的應(yīng)用價(jià)值。1.調(diào)查表法調(diào)查表法是利用表格進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì)的一種方法。利用這些統(tǒng)計(jì)表對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，并可粗略地進(jìn)行原因分析。2．分層法由于影響工程質(zhì)量的因素眾多，因此在對(duì)工程質(zhì)量狀況的調(diào)查和問(wèn)題分析時(shí)，必須分門(mén)別類(lèi)地進(jìn)行質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集、整理、分析，以便準(zhǔn)確有效地找出產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因，稱(chēng)為分層法。分層法應(yīng)用的關(guān)鍵如何進(jìn)行類(lèi)別和層次的劃分，層次類(lèi)別劃分越明確、越細(xì)致，就越能準(zhǔn)確有效找出問(wèn)題及其原因所在。3.排列圖法排列圖法是分析影響質(zhì)量主要和次要因素的一種有效方法，具有直觀、主次分明的特點(diǎn)，在質(zhì)量管理數(shù)據(jù)分析過(guò)程中，有廣泛的應(yīng)用。排列圖由兩個(gè)縱坐標(biāo)、一個(gè)橫坐標(biāo)、幾個(gè)長(zhǎng)方形和一條曲線(xiàn)組成。左側(cè)的縱坐標(biāo)是頻數(shù)或件數(shù)，右側(cè)的縱坐標(biāo)是累計(jì)頻率，橫軸則是項(xiàng)目（或因素）。4．因果分析圖法因果分析圖法，也稱(chēng)為質(zhì)量特性要因分析法，即對(duì)每一個(gè)質(zhì)量特性或問(wèn)題，繪圖如圖2-5所示逐層深入排查可能原因，然后確定其中最主要原因，進(jìn)行有的放矢的處置和管理。因其形狀又被稱(chēng)為樹(shù)枝圖、魚(yú)刺圖等。因果分析圖由質(zhì)量特征、要因、主干、支干等組成。5.直方圖法以頻數(shù)作為縱坐標(biāo)，以數(shù)據(jù)值作為橫坐標(biāo)，以橫坐標(biāo)的每一數(shù)據(jù)與相鄰數(shù)據(jù)的間隔或每一區(qū)間為底邊，以該數(shù)據(jù)或該區(qū)間的頻數(shù)為柱高，各自繪制直方形，得到直方圖，即頻數(shù)分布圖。通過(guò)觀察直方圖的分布形狀，掌握數(shù)據(jù)分布的集中或離散狀況，了解統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分布特征，掌握質(zhì)量能力狀態(tài)，分析生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量是否處于正常、穩(wěn)定和受控狀態(tài)以及質(zhì)量水平是否保持在公差允許的范圍內(nèi)。6．控制圖法在生產(chǎn)過(guò)程中，不但需要了解過(guò)去的生產(chǎn)狀況，而且還要了解現(xiàn)在、預(yù)測(cè)和控制未來(lái)的生產(chǎn)狀況，確保產(chǎn)品質(zhì)量，這就要研究一種數(shù)據(jù)雖時(shí)間變化的統(tǒng)計(jì)方法，稱(chēng)為控制圖。控制圖是描述生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量隨時(shí)間波動(dòng)狀態(tài)的圖形。引起質(zhì)量波動(dòng)的原因分為偶然原因和系統(tǒng)原因。2.3工程項(xiàng)目施工質(zhì)量控制方法1.控制控制就是控制者對(duì)控制對(duì)象施加主動(dòng)影響（或作用），其目的是為了保持事物狀態(tài)的穩(wěn)定性或促使事物狀態(tài)由一種狀態(tài)向另一種狀態(tài)轉(zhuǎn)換。2.反饋反饋是把施控系統(tǒng)的信息作用（輸入）到被控系統(tǒng)后產(chǎn)生的結(jié)果再返送回來(lái)，并對(duì)信息的再輸出發(fā)生影響的過(guò)程?？刂葡到y(tǒng)被控制系統(tǒng)反饋信息給定系統(tǒng)3.前饋與反饋相對(duì)應(yīng)的是前饋，前饋是指施控系統(tǒng)根據(jù)已有的可靠信息分析預(yù)測(cè)得出被控系統(tǒng)將要產(chǎn)生偏離目標(biāo)的輸出時(shí)，預(yù)先向被控系統(tǒng)輸入糾偏信息，使被控系統(tǒng)不產(chǎn)生偏差或減少偏差?？刂七^(guò)程圖項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃目標(biāo)與實(shí)際狀況相比較工程狀況報(bào)告收集實(shí)際情況偏離糾正措施修改計(jì)劃改變投入是否輸出5.工程項(xiàng)目施工質(zhì)量控制方式工程項(xiàng)目施工經(jīng)過(guò)從施工準(zhǔn)備→開(kāi)工→施工、安裝→竣工驗(yàn)收→交付全過(guò)程，工程項(xiàng)目施工質(zhì)量的控制應(yīng)貫徹全面、全過(guò)程質(zhì)量管理思想，根據(jù)不同的施工階段，質(zhì)量控制分為施工準(zhǔn)備控制（事前控制）、施工過(guò)程控制（事中控制）、竣工驗(yàn)收控制（事后控制）。施工質(zhì)量控制施工準(zhǔn)備控制設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審施工組織設(shè)計(jì)（質(zhì)量計(jì)劃）的審查施工方案（技術(shù)工藝方法、手段、流程施工進(jìn)度計(jì)劃施工平面圖施工措施施工生產(chǎn)要素配置質(zhì)量審查質(zhì)量控制系統(tǒng)組織質(zhì)量管理體系、施工管理及作業(yè)人員資質(zhì)審查原材料、半成品及構(gòu)配件質(zhì)量控制機(jī)械設(shè)備質(zhì)量控制工程技術(shù)環(huán)境監(jiān)督檢查現(xiàn)場(chǎng)管理環(huán)境監(jiān)督檢查新技術(shù)、新工藝、新材料審查把關(guān)測(cè)量標(biāo)樁審核、檢查審查開(kāi)工申請(qǐng)，把好開(kāi)工關(guān)施工過(guò)程控制（事中控制）作業(yè)技術(shù)交底工程變更審查分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收中間產(chǎn)品質(zhì)量控制施工過(guò)程質(zhì)量控制巡視、旁站、檢查專(zhuān)業(yè)施工交接檢查隱蔽工程質(zhì)量控制竣工驗(yàn)收控制（事后控制）單位工程、單項(xiàng)工程的驗(yàn)收竣工質(zhì)量檢驗(yàn)工程質(zhì)量評(píng)定技術(shù)質(zhì)量文檔審核聯(lián)動(dòng)試車(chē)竣工資料審核竣工檢查2.3.2施工質(zhì)量的影響因素工程項(xiàng)目施工質(zhì)量的控制就是工程施工形成的工程實(shí)體滿(mǎn)足建設(shè)工程項(xiàng)目決策、設(shè)計(jì)文件和施工合同所確定的預(yù)期使用功能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。工程施工是實(shí)現(xiàn)工程設(shè)計(jì)意圖形成工程實(shí)體的階段，是最終形成工程產(chǎn)品質(zhì)量和工程使用價(jià)值的重要階段。因此施工階段的質(zhì)量控制是工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的重點(diǎn)。施工質(zhì)量的影響因素人材料機(jī)械方法環(huán)境操作者的技術(shù)素質(zhì)管理者的技術(shù)素質(zhì)生產(chǎn)設(shè)備建筑設(shè)備原材料、半成品、構(gòu)配件等施工機(jī)械設(shè)備施工機(jī)具工藝技術(shù)施工組織計(jì)劃施工方案工程技術(shù)環(huán)境勞動(dòng)環(huán)境工程管理環(huán)境施工工作面勞動(dòng)工具勞動(dòng)組合質(zhì)量保證活動(dòng)質(zhì)量管理體系2.3.3施工過(guò)程的質(zhì)量控制1.工作程序工程項(xiàng)目施工一般經(jīng)過(guò)施工準(zhǔn)備階段、基礎(chǔ)施工階段、主體施工階段、裝飾及設(shè)備安裝施工階段、附屬設(shè)施及工程了手施工階段。施工過(guò)程的質(zhì)量控制就是對(duì)各道施工工序進(jìn)行質(zhì)量控制，是工程項(xiàng)目質(zhì)量實(shí)際形成過(guò)程中的事中質(zhì)量控制。施工工序的質(zhì)量控制是施工過(guò)程質(zhì)量控制的基礎(chǔ)和核心。承包單位開(kāi)工準(zhǔn)備分部、分項(xiàng)工程施工承包單位自檢承包單位提交開(kāi)工報(bào)審表承包單位提交報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)審查開(kāi)工條件批準(zhǔn)監(jiān)理機(jī)構(gòu)檢查質(zhì)量合格？項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)簽署報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表返工進(jìn)行下道工序（分項(xiàng)分部工程）承包單位完成單位工程或分部分項(xiàng)工程承包單位提交報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表合格？項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)簽署報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表監(jiān)理機(jī)構(gòu)檢查驗(yàn)收整改否否是是是2.施工過(guò)程質(zhì)量控制的原則（1）堅(jiān)持質(zhì)量第一。施工階段是直接形成工程質(zhì)量的關(guān)鍵階段，應(yīng)堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，不合格工序產(chǎn)品未經(jīng)整改或返工處理后重新驗(yàn)收合格，不允許下道工序開(kāi)工。（2）堅(jiān)持以人為核心。人是質(zhì)量的創(chuàng)造者，充分發(fā)揮人主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)人的責(zé)任感，提高人的質(zhì)量意識(shí)，以人的工作質(zhì)量保證工序質(zhì)量和工程質(zhì)量。（3）堅(jiān)持預(yù)防為主。堅(jiān)持預(yù)防為主就是重點(diǎn)做好質(zhì)量的事前控制，通過(guò)對(duì)影響工程質(zhì)量影響因素的事前預(yù)控，工作質(zhì)量、工序質(zhì)量的預(yù)控來(lái)保證工程質(zhì)量。（4）堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。以合同規(guī)定的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，嚴(yán)格檢查，做好質(zhì)量監(jiān)控。3.施工工序質(zhì)量控制的內(nèi)容工序施工質(zhì)量控制主要包括工序施工條件質(zhì)量控制和工序施工效果質(zhì)量控制。（1）工序施工條件控制工序施工條件是指從事工序活動(dòng)的各生產(chǎn)要素質(zhì)量及生產(chǎn)環(huán)境條件。工序施工條件控制就是控制工序活動(dòng)的各種投入要素質(zhì)量和環(huán)境條件質(zhì)量。（2）工序施工效果控制工序施工效果主要反映工序產(chǎn)品的質(zhì)量特征和特性指標(biāo)。對(duì)工序施工效果的控制就是控制產(chǎn)品的質(zhì)量特征和特性指標(biāo)能否達(dá)到設(shè)計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求。工序施工效果的控制屬于事后控制，其控制的主要途徑是：實(shí)測(cè)獲取數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)分析所獲得的數(shù)據(jù)、判斷認(rèn)定質(zhì)量等級(jí)和糾正質(zhì)量偏差。4.施工工序質(zhì)量控制的步驟施工工序作業(yè)質(zhì)量的控制主要由施工作業(yè)組織的成員進(jìn)行的，基本的控制環(huán)節(jié)有：作業(yè)技術(shù)交底、作業(yè)活動(dòng)的實(shí)施和作業(yè)質(zhì)量的自檢自查以及專(zhuān)職管理人員的質(zhì)量檢查等。5.施工過(guò)程質(zhì)量控制的關(guān)鍵工作

（1）嚴(yán)把開(kāi)工關(guān)。（2）做好質(zhì)量控制點(diǎn)的預(yù)控質(zhì)量控制點(diǎn)就是為了保證施工質(zhì)量，將對(duì)施工質(zhì)量影響大的特殊工序、操作、施工順序、技術(shù)、材料、機(jī)械、自然條件、施工環(huán)境等，作為質(zhì)量控制的重點(diǎn)來(lái)預(yù)控。常見(jiàn)的質(zhì)量控制點(diǎn)包括以下方面：1）施工過(guò)程中的關(guān)鍵工序、環(huán)節(jié)或隱蔽工程。2）施工中的隱蔽環(huán)節(jié)或質(zhì)量不穩(wěn)定的工序、部位。3）對(duì)后續(xù)工程施工、后續(xù)質(zhì)量或安全有重大影響的工序、部位或?qū)ο蟆?）采用新技術(shù)、新工藝、新材料的部位或環(huán)節(jié)。5）施工條件困難、技術(shù)難度大或不熟悉的工序或環(huán)節(jié)。建筑工程質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置分項(xiàng)工程質(zhì)量控制點(diǎn)工程測(cè)量定位標(biāo)準(zhǔn)軸線(xiàn)樁、水平樁、龍門(mén)板、定位軸線(xiàn)、標(biāo)高地基、基礎(chǔ)（含設(shè)備基礎(chǔ)）基坑支護(hù)、周邊環(huán)境保護(hù)，基坑（槽）尺寸、標(biāo)高、土質(zhì)、地基承載力，基礎(chǔ)墊層標(biāo)高，基礎(chǔ)位置、尺寸、標(biāo)高，預(yù)留洞孔、預(yù)埋件的位置、規(guī)格、數(shù)量，基礎(chǔ)標(biāo)高、杯底彈線(xiàn)砌

體砌體軸線(xiàn)，皮數(shù)桿，砂漿配合比，預(yù)留洞孔、預(yù)埋件的位置、數(shù)量，砌塊排列、砌體抗震構(gòu)造措施模

板位置、尺寸、標(biāo)高，預(yù)埋件的位置，預(yù)留洞口尺寸、位置，模板強(qiáng)度及穩(wěn)定性，模板內(nèi)部清理及潤(rùn)濕情況

鋼筋混凝土水泥品種、強(qiáng)度等級(jí)，砂石質(zhì)量，混凝土配合比，外加劑，混凝土振搗，鋼筋品種、規(guī)格、尺寸、搭接長(zhǎng)度，鋼筋焊接，預(yù)留洞孔及預(yù)埋件規(guī)格、數(shù)量、尺寸、位置，預(yù)制構(gòu)件吊裝或出場(chǎng)（脫模）強(qiáng)度，吊裝位置、標(biāo)高、支承長(zhǎng)度、焊接長(zhǎng)度吊

裝吊裝設(shè)備起重能力、吊具、索具、地錨鋼

結(jié)

構(gòu)翻樣圖、放大樣焊

接焊接條件、焊接工藝裝

修視具體情況而定（3）做好工序交接驗(yàn)收工序交接是指施工作業(yè)活動(dòng)中一種必要的技術(shù)停頓、作業(yè)方式的轉(zhuǎn)換及作業(yè)活動(dòng)效果的中間確認(rèn)。上道工序應(yīng)該滿(mǎn)足下道工序的施工條件和要求。（4）做好隱蔽工程驗(yàn)收（5）做好檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部工程的質(zhì)量驗(yàn)收（6）做好工程質(zhì)量資料工作（7）做好施工成品質(zhì)量保護(hù)2.3.4施工質(zhì)量的政府監(jiān)督國(guó)家實(shí)行建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理制度，由政府行政主管部門(mén)設(shè)立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量行使監(jiān)督職能，其目的是保證建設(shè)工程質(zhì)量，保證建設(shè)工程的使用安全及環(huán)境質(zhì)量。1.政府質(zhì)量監(jiān)督的性質(zhì)、職能與權(quán)限（1）政府質(zhì)量監(jiān)督的性質(zhì)

政府質(zhì)量監(jiān)督的性質(zhì)屬于行政執(zhí)法行為，是政府為了保證建設(shè)工程質(zhì)量，保護(hù)人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公共利益，依據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)責(zé)任主體和有關(guān)機(jī)構(gòu)履行質(zhì)量責(zé)任行為以及工程實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行的監(jiān)督檢查。自的職責(zé)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的專(zhuān)業(yè)建設(shè)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理（2）政府質(zhì)量監(jiān)督的職能政府對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督的職能如下：1）監(jiān)督工程建設(shè)的各方主體（包括建設(shè)單位、施工單位、材料設(shè)備供應(yīng)單位、設(shè)計(jì)勘察單位和監(jiān)理單位等）的質(zhì)量行為是否符合國(guó)家法律法規(guī)及各項(xiàng)制度的規(guī)定。2）監(jiān)督檢查工程實(shí)體的施工質(zhì)量，尤其是地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、主要設(shè)備安裝等涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的施工質(zhì)量。3）監(jiān)督工程質(zhì)量驗(yàn)收。（3）政府質(zhì)量監(jiān)督的權(quán)限

縣級(jí)以上人民政府建設(shè)行政主管部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)履行監(jiān)督檢查職責(zé)時(shí)，有權(quán)采取以下措施：1）要求被檢查的單位提供有關(guān)工程質(zhì)量的文件和資料；2）進(jìn)入被檢查單位的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查；3）發(fā)現(xiàn)有影響工程質(zhì)量的問(wèn)題時(shí)，責(zé)令改正。2.政府質(zhì)量監(jiān)督的委托實(shí)施工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的主要工作內(nèi)容：（1）對(duì)責(zé)任主體和有關(guān)機(jī)構(gòu)履行質(zhì)量責(zé)任的行為的監(jiān)督檢查。（2）對(duì)工程實(shí)體質(zhì)量的監(jiān)督檢查。（3）對(duì)施工技術(shù)資料、監(jiān)理資料以及檢測(cè)報(bào)告等有關(guān)工程質(zhì)量的文件和資料的監(jiān)督檢查。（4）對(duì)工程竣工驗(yàn)收的監(jiān)督檢查。（5）對(duì)混凝土預(yù)制構(gòu)件及預(yù)拌混凝土質(zhì)量的監(jiān)督檢查。（6）對(duì)責(zé)任主體和有關(guān)機(jī)構(gòu)違法、違規(guī)行為的調(diào)查取證和核實(shí)，提出處罰建議或按委托權(quán)限實(shí)施行政處罰。（7）提交工程質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告。（8）隨時(shí)了解和掌握本地區(qū)工程質(zhì)量狀況。（9）其他內(nèi)容。3.政府對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督的內(nèi)容（1）受理質(zhì)量監(jiān)督申報(bào)（2）開(kāi)工前的質(zhì)量監(jiān)督（3）施工過(guò)程中的質(zhì)量監(jiān)督1）常規(guī)檢查在工程建設(shè)過(guò)程中，監(jiān)督機(jī)構(gòu)按照監(jiān)督方案對(duì)項(xiàng)目施工情況進(jìn)行不定期的檢查。其中在基礎(chǔ)和結(jié)構(gòu)階段每月安排監(jiān)督檢查。檢查內(nèi)容為工程參與各方的質(zhì)量行為及質(zhì)量責(zé)任制的履行情況、工程實(shí)體質(zhì)量和質(zhì)量控制資料。2）主要部位驗(yàn)收監(jiān)督對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目結(jié)構(gòu)主要部位（如樁基、基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)），除了進(jìn)行常規(guī)檢查外，在分部工程驗(yàn)收時(shí)進(jìn)行監(jiān)督，監(jiān)督檢查驗(yàn)收合格后，方可進(jìn)行后續(xù)工程的施工。主要分部工程未經(jīng)監(jiān)督檢查并確認(rèn)合格，不得進(jìn)行后續(xù)工程的施工。建設(shè)單位應(yīng)將施工、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、建設(shè)方分別簽字的質(zhì)量驗(yàn)收證明在驗(yàn)收后三天內(nèi)報(bào)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)備案。3）質(zhì)量問(wèn)題查處對(duì)在施工過(guò)程中發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題、質(zhì)量事故進(jìn)行查處。根據(jù)質(zhì)量檢查狀況，對(duì)查實(shí)的問(wèn)題簽發(fā)“質(zhì)量問(wèn)題整改通知單”或“局部暫停施工指令單”，對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的單位也可根據(jù)問(wèn)題性質(zhì)發(fā)出“臨時(shí)收繳資質(zhì)證書(shū)通知書(shū)”。4）竣工階段的質(zhì)量監(jiān)督主要按規(guī)定對(duì)工程竣工驗(yàn)收備案工作實(shí)施監(jiān)督。

①做好竣工驗(yàn)收前的質(zhì)量復(fù)查對(duì)質(zhì)量監(jiān)督檢查中提出質(zhì)量問(wèn)題的整改情況進(jìn)行復(fù)查，了解其整改情況。

②參與竣工驗(yàn)收會(huì)議對(duì)竣工工程的質(zhì)量驗(yàn)收程序、驗(yàn)收組織與方法及驗(yàn)收過(guò)程是否堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行監(jiān)督。③編制單位工程質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告在竣工驗(yàn)收之日起五天內(nèi)提交竣工驗(yàn)收備案部門(mén)。對(duì)不符合驗(yàn)收要求的責(zé)令改正。對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行處理，并向備案部門(mén)提出書(shū)面報(bào)告。④建立工程質(zhì)量監(jiān)督檔案2.4工程質(zhì)量問(wèn)題分析和處理2.4.1工程質(zhì)量問(wèn)題分類(lèi)和處理方法1．建筑工程質(zhì)量問(wèn)題分類(lèi)（1）工程質(zhì)量缺陷根據(jù)我國(guó)GB/T19000-2008質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，凡工程產(chǎn)品沒(méi)有滿(mǎn)足某個(gè)規(guī)定要求，就稱(chēng)之為質(zhì)量不合格；而未滿(mǎn)足某個(gè)與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求，稱(chēng)為質(zhì)量缺陷。按其程度可分為嚴(yán)重缺陷和一般缺陷。嚴(yán)重缺陷是指對(duì)結(jié)構(gòu)構(gòu)件的受力性能或安裝使用性能有決定性影響的缺陷；一般缺陷是指對(duì)結(jié)構(gòu)構(gòu)件的受力性能或安裝使用性能無(wú)決定性影響的缺陷。（2）工程質(zhì)量通病

工程質(zhì)量通病是指各類(lèi)影響工程質(zhì)量結(jié)構(gòu)、使用功能和外形觀感的常見(jiàn)性質(zhì)量損傷。

（3）工程質(zhì)量事故工程質(zhì)量事故指由于建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位違反工程質(zhì)量有關(guān)法律法規(guī)和工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，使工程產(chǎn)生結(jié)構(gòu)安全、重要使用功能等方面的質(zhì)量缺陷，造成人身傷亡或者重大經(jīng)濟(jì)損失的事故。2.常見(jiàn)的工程質(zhì)量問(wèn)題工程質(zhì)量問(wèn)題表現(xiàn)的形式多種多樣，根據(jù)危害程度分為質(zhì)量缺陷、質(zhì)量通病、質(zhì)量事故等。常見(jiàn)的工程質(zhì)量事故有：傾倒事故、開(kāi)裂事故、錯(cuò)位事故、邊坡支護(hù)事故、沉降事故、功能事故、安裝事故、管理事故等。3．工程質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的原因（1）違背基本建設(shè)程序。基本建設(shè)程序是工程項(xiàng)目建設(shè)客觀規(guī)律的反映，違背基本建設(shè)程序，不按建設(shè)程序辦事，就會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。（2）地質(zhì)勘察原因。（3）設(shè)計(jì)計(jì)算問(wèn)題。建筑方案不合理，采用不合理的結(jié)構(gòu)方案，計(jì)算簡(jiǎn)圖與實(shí)際受力情況不符，荷載組合漏項(xiàng)，內(nèi)力計(jì)算不準(zhǔn)確，構(gòu)造措施不到位，都會(huì)產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題。（4）施工與管理問(wèn)題。4．工程質(zhì)量問(wèn)題的處理方法工程質(zhì)量缺陷的處理

①一般缺陷處理

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)缺陷情況，確定缺陷的類(lèi)別，如為一般缺陷，施工單位按規(guī)范施工方法進(jìn)行修整。②嚴(yán)重缺陷

當(dāng)質(zhì)量問(wèn)題確定為嚴(yán)重缺陷時(shí)，應(yīng)認(rèn)真分析缺陷產(chǎn)生的原因，施工單位應(yīng)制定專(zhuān)項(xiàng)修整方案，報(bào)監(jiān)理單位和設(shè)計(jì)單位，方案論證及批準(zhǔn)后方可實(shí)施，不得擅自處理。缺陷信息、缺陷修整方案的相關(guān)資料應(yīng)及時(shí)歸檔，做到可追溯。工程質(zhì)量事故的處理1）事故處理的依據(jù)①質(zhì)量事故的實(shí)況資料。②有關(guān)合同及合同文件。包括工程承包合同、設(shè)計(jì)委托合同、設(shè)備與器材購(gòu)銷(xiāo)合同、監(jiān)理合同及分包合同等。③有關(guān)技術(shù)文件和檔案。主要是有關(guān)的設(shè)計(jì)文件(如施工圖紙和技術(shù)說(shuō)明)、與施工有關(guān)技術(shù)文件、檔案和資料（如施工方案、施工計(jì)劃、施工記錄、施工日志、有關(guān)建筑材料的質(zhì)量證明資料、現(xiàn)場(chǎng)制備材料的質(zhì)量證明資料、質(zhì)量事故發(fā)生后對(duì)事故狀況的觀測(cè)記錄、試驗(yàn)記錄或試驗(yàn)報(bào)告等）。④相關(guān)的建設(shè)法規(guī)。2）事故報(bào)告工程質(zhì)量事故發(fā)生以后，施工項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)按法定的時(shí)間和程序，及時(shí)向建設(shè)單位負(fù)責(zé)人、施工企業(yè)報(bào)告事故的狀況，同時(shí)根據(jù)事故的具體狀況，組織在場(chǎng)人員果斷采取應(yīng)急措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，救護(hù)人員，防止事故擴(kuò)大；做好現(xiàn)場(chǎng)記錄、標(biāo)識(shí)、拍照等，為后續(xù)的事故調(diào)查保留客觀真實(shí)場(chǎng)景。事故處理事故處理包括兩大方面，即事故的技術(shù)處理，解決施工質(zhì)量不合格和缺陷問(wèn)題；事故的責(zé)任處罰，根據(jù)事故性質(zhì)、損失大小、情節(jié)輕重對(duì)責(zé)任單位和責(zé)任人作出相應(yīng)行政處分直至追究刑事責(zé)任等。事故的處理應(yīng)建立在原因分析的基礎(chǔ)上，并廣泛聽(tīng)取專(zhuān)家及有關(guān)方面的意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)科學(xué)論證，制定事故處理方案。事故處理應(yīng)做到安全可靠、不留隱患、滿(mǎn)足生產(chǎn)和使用要求、施工方便、經(jīng)濟(jì)合理；重視消除造成事故的原因，注意綜合治理；正確確定事故處理的范圍，選擇合理的處理方法和時(shí)間；加強(qiáng)事故處理的檢查驗(yàn)收工作，認(rèn)真復(fù)查事故處理的實(shí)際情況；確保事故處理期間的安全。施工質(zhì)量事故處理的基本方法

①加固處理

主要針對(duì)危及承載力的質(zhì)量缺陷的處理。通過(guò)對(duì)缺陷的加固處理，使建筑結(jié)構(gòu)恢復(fù)或提高承載力，重新滿(mǎn)足結(jié)構(gòu)安全和可靠性的要求，使結(jié)構(gòu)能繼續(xù)使用或改作其他用途。②返工處理當(dāng)工程質(zhì)量缺陷不具備補(bǔ)救可能性，則必須采取返工處理方案。③限制使用當(dāng)工程質(zhì)量缺陷無(wú)法修補(bǔ)、加固、返工時(shí)，不得以時(shí)可作出結(jié)構(gòu)卸荷或減荷以及限制使用的決定。④報(bào)廢處理

出現(xiàn)質(zhì)量事故的工程，通過(guò)分析或?qū)嵺`，采取各種處理方法仍不能滿(mǎn)足規(guī)定的質(zhì)量要求或標(biāo)準(zhǔn)，則必須予以報(bào)廢處理。事故處理的鑒定驗(yàn)收

工程質(zhì)量事故按施工處理方案處理以后，是否達(dá)到預(yù)期的目的，是否依然存在隱患，應(yīng)通過(guò)檢查鑒定和驗(yàn)收作出確認(rèn)。事故處理的質(zhì)量檢查鑒定，應(yīng)嚴(yán)格按施工驗(yàn)收規(guī)范和相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定進(jìn)行，必要時(shí)還應(yīng)通過(guò)實(shí)際量測(cè)、試驗(yàn)和儀器檢測(cè)等方法獲取必要的數(shù)據(jù)，以便準(zhǔn)確地對(duì)事故處理的結(jié)果作出鑒定。事故處理后，必須盡快提交完整的事故處理報(bào)告，其內(nèi)容包括：事故調(diào)查的原始資料、測(cè)試的數(shù)據(jù)；事故原因分析、論證；事故處理的依據(jù)；事故處理的方案及技術(shù)措施；實(shí)施質(zhì)量處理中有關(guān)的數(shù)據(jù)、記錄、資料；檢查驗(yàn)收記錄；事故處理的結(jié)論等。常見(jiàn)事故處理結(jié)論如下：①事故已排除，可以繼續(xù)施工。②隱患已消除，結(jié)構(gòu)安全有保證。③經(jīng)修補(bǔ)處理后，完全能夠滿(mǎn)足使用要求。④基本上滿(mǎn)足使用要求，但使用時(shí)應(yīng)有附加限制條件，例如，限制荷載等。⑤對(duì)耐久性的結(jié)論。⑥對(duì)建筑物外觀影響的結(jié)論。⑦對(duì)短期內(nèi)難以作出結(jié)論的，可提出進(jìn)一步觀測(cè)檢驗(yàn)意見(jiàn)。2.4.2建筑工程常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題分析2.5QC小組活動(dòng)質(zhì)量管理小組（QC小組）是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。企業(yè)的所有職工均可以參加QC小組；QC小組活動(dòng)內(nèi)容廣泛，既可以圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)，也可以針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題來(lái)選題；QC小組活動(dòng)的目的是改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益；QC小組活動(dòng)的方法是運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法，具有科學(xué)性。QC小組活動(dòng)的特點(diǎn)（1）小組活動(dòng)的自主性；QC小組活動(dòng)以自愿參加為基礎(chǔ)，實(shí)行自主管理，自我教育，互相啟發(fā)，共同提高，充分發(fā)揮小組成員的聰明才智和積極性、創(chuàng)造性。（2）廣泛的群眾性；QC小組不僅包括領(lǐng)導(dǎo)人員、技術(shù)人員、管理人員，更注重吸引在生產(chǎn)一線(xiàn)、服務(wù)一線(xiàn)的操作人員參加，群策群力，大家一起分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。（3）高度的民主性；QC小組組長(zhǎng)可以民主選舉，也可以輪流擔(dān)任；小組內(nèi)部討論問(wèn)題時(shí)，不論職位與技術(shù)等級(jí)高低，各抒己見(jiàn)，互相啟發(fā)，集思廣益，高度發(fā)揚(yáng)民主以保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（4）嚴(yán)密的科學(xué)性；

在QC小組活動(dòng)中應(yīng)遵循科學(xué)的活動(dòng)程序，步步深入分析問(wèn)題、解決問(wèn)題；在活動(dòng)中堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，用科學(xué)的方法來(lái)分析與解決問(wèn)題。QC小組活動(dòng)中應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)QC小組本著團(tuán)結(jié)、友誼、活潑、進(jìn)取的要求和協(xié)作、奉獻(xiàn)、求實(shí)、創(chuàng)新的精神，提倡和堅(jiān)持“小、實(shí)、活、新”的發(fā)展方向開(kāi)展活動(dòng)。“小”指應(yīng)選擇解決具體問(wèn)題的課題，課題宜小；“實(shí)”指在小組活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程中，要實(shí)事求是，活動(dòng)扎實(shí)；“活”指小組活動(dòng)形式和發(fā)表形式靈活多樣，生動(dòng)活潑；“新”指小組成員的思想觀念、活動(dòng)方式、成果發(fā)表等方面有創(chuàng)新，注重與建筑業(yè)新技術(shù)、新工藝、新材料和新設(shè)備應(yīng)用相結(jié)合。2.5.3QC小組的組建（1）自愿參加，自由組合。（2）靈活多樣，不拘一格。（3）實(shí)事求是，聯(lián)系實(shí)際。組建QC小組時(shí)，一定從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，以解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)事求是地籌劃QC小組的組建工作。（4）自上而下，上下結(jié)合。2.5.4QC小組活動(dòng)的管理技術(shù)QC小組活動(dòng)，需要運(yùn)用兩方面的知識(shí)：一方面是專(zhuān)業(yè)技術(shù)，即需要解決問(wèn)題屬于什么專(zhuān)業(yè)范圍；另一方面是管理技術(shù)，即程序、證據(jù)、方法等。每個(gè)QC小組要解決的課題不同，因此所涉及的專(zhuān)業(yè)技術(shù)也不同，但其運(yùn)用的管理技術(shù)卻是共性的，QC小組活動(dòng)運(yùn)用的管理技術(shù)主要有三方面：即遵循PDCA循環(huán)；以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)；應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法。以事實(shí)為根據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法在質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)方法中以涉及。PDCA循環(huán)PDCA循環(huán)分為四個(gè)階段：（1）P（plan）計(jì)劃。包括方針、目標(biāo)的確定及活動(dòng)計(jì)劃的制定。（2）D（do）實(shí)施。就是組織實(shí)施，具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容。（3）C（check）檢查。就是檢查計(jì)劃執(zhí)行和實(shí)施的結(jié)果，明確效果，找出問(wèn)題。（4）A（action）處理。對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，制定鞏固措施，防止問(wèn)題再發(fā)生。提出遺留問(wèn)題及下一步的打算。

每個(gè)QC小組要解決的課題是不同的，因此所涉及的專(zhuān)業(yè)技術(shù)也各不相同，而管理技術(shù)則是共性的。QC小組解決所涉及的管理技術(shù)主要有三個(gè)方面：（1）遵循PDCA循環(huán)。我們每做一件事，搞一項(xiàng)活動(dòng)或解決一個(gè)問(wèn)題，都有一個(gè)做法或思路，它都是按照PDCA的活動(dòng)規(guī)律（程序）進(jìn)行的。P（Plan）表示計(jì)劃，D（Do）表示執(zhí)行，C（Check）表示檢查，A（Action）表示處理。PDCA循環(huán)有兩個(gè)特點(diǎn)：一是循環(huán)前進(jìn)，階梯上升。見(jiàn)圖：

APCDAPCD圖3-1

二是大環(huán)套小環(huán)，見(jiàn)圖，即PDCA四個(gè)階段中，每個(gè)階段都可有它本身的小PDCA循環(huán)。APCDAPCDAPCDAPCD圖3-2（2）以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。

（3）應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法。

現(xiàn)在可供選用的統(tǒng)計(jì)方法較多，有“老七種工具”，分別是排列圖、因果圖、直方圖、控制圖、散布圖、調(diào)查表、分層法；有“新七種工具”，分別是關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖（也稱(chēng)樹(shù)圖）、親和圖（也稱(chēng)KJ法A型圖解）、PDPC法（也稱(chēng)過(guò)程決策程序圖法）、矩陣圖、矩陣數(shù)據(jù)分析法、矢線(xiàn)圖；還有一些簡(jiǎn)易圖表（包括柱狀圖、餅分圖、折線(xiàn)圖、帶狀圖、雷達(dá)圖等）；此外，價(jià)值工程、正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)法等等，也可以被選用。2.5.5QC小組活動(dòng)課題類(lèi)型及程序QC小組活動(dòng)課題類(lèi)型分為兩大類(lèi)：?jiǎn)栴}解決型課題；創(chuàng)新型課題。1.問(wèn)題解決型課題問(wèn)題解決型課題都是針對(duì)現(xiàn)狀存在的某種問(wèn)題，需要弄清楚其原因，并對(duì)主要原因采取改進(jìn)措施，以改善現(xiàn)狀，達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)或要求。問(wèn)題解決型課題又分為現(xiàn)場(chǎng)型、攻關(guān)型、管理型和服務(wù)型。QC小組活動(dòng)的具體程序如圖所示：

1選擇課題2現(xiàn)狀調(diào)查3設(shè)定目標(biāo)4分析原因5確定主要原因6制定對(duì)策7按對(duì)策實(shí)施8檢查效果目標(biāo)未達(dá)到目標(biāo)達(dá)到9制定鞏固措施10總結(jié)和下一步打算PDCA圖3-3一、選擇課題

課題的來(lái)源一般有三個(gè)方面：一是指令性課題;二是指導(dǎo)性課題;三是由小組自行選擇課題。QC小組在自選課題可以從以下三個(gè)方面來(lái)考慮:（1）針對(duì)上級(jí)方針、目標(biāo)在本部門(mén)落實(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)選題;（2）從現(xiàn)場(chǎng)或小組本身存在的問(wèn)題方面選題;（3）從用戶(hù)（下工序也是用戶(hù)）不滿(mǎn)意的問(wèn)題去選題。選題要注意以下三個(gè)問(wèn)題：（1）課題宜小不宜大;

（2）課題的名稱(chēng)應(yīng)一目了然地看出是要解決什么問(wèn)題，不可抽象;

（3）關(guān)于選題理由，應(yīng)直接寫(xiě)出此課題的目的和必要性。二、現(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)狀調(diào)查要注意以下三個(gè)問(wèn)題：（1）用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。注意三點(diǎn)：收集的數(shù)據(jù)要有客觀性;收集的數(shù)據(jù)要有可比性;收集數(shù)據(jù)的時(shí)間要有約束。（2）對(duì)現(xiàn)狀調(diào)查取得的數(shù)據(jù)要整理、分類(lèi)，進(jìn)行分層分析。通?？砂褦?shù)據(jù)按以下幾種標(biāo)志分類(lèi)：按時(shí)間區(qū)分；按地點(diǎn)區(qū)分；按癥狀來(lái)區(qū)分；按作業(yè)區(qū)分。（3）不僅收集已有記錄的數(shù)據(jù)，更需親自到現(xiàn)場(chǎng)去觀察，去測(cè)量、去跟蹤，直接掌握第一手資料，以掌握問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。三、設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)要注意以下三個(gè)問(wèn)題：（1）目標(biāo)要與問(wèn)題相對(duì)應(yīng)；（2）目標(biāo)要明確表示；（3）要說(shuō)明制定目標(biāo)的依據(jù)。四、分析原因（1）要針對(duì)所存在的問(wèn)題分析原因；（2）分析原因要展示問(wèn)題的全貌；（3）分析原因要徹底；（4）要正確、恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用統(tǒng)計(jì)方法。五、確定主要原因確定主要原因可按以下三個(gè)步驟進(jìn)行：（1）把因果圖、系統(tǒng)圖或關(guān)聯(lián)圖中的末端因素收集起來(lái)；（2）在末端的因素中看看是否有不可抗拒的因素；（3）對(duì)末端因素逐條確認(rèn)。確認(rèn)常用的方法有以下幾種：現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證；現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、測(cè)量；調(diào)查、分析。

六、制定對(duì)策制定對(duì)策通常可以分三個(gè)步驟進(jìn)行；（1）提出對(duì)策；（2）研究、確定所采取的對(duì)策；（3）制定對(duì)策表。對(duì)策表要注意按“5W1H”原則制定：即What(對(duì)策)、Why(目標(biāo))、Who(負(fù)責(zé)人)、Where（地點(diǎn)）、When（時(shí)間）、How（措施）。按“5W1H”的原則，QC小組常用的對(duì)策表的表頭為：序號(hào)要因?qū)Σ吣繕?biāo)措施地點(diǎn)時(shí)間負(fù)責(zé)人

制定對(duì)策常用的方法有：簡(jiǎn)易圖表、矩陣圖、PDPC法、矢線(xiàn)圖、優(yōu)選法、正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)法等。七、實(shí)施對(duì)策

八、檢查效果（1）把對(duì)策實(shí)施后的數(shù)據(jù)與對(duì)策實(shí)施前的現(xiàn)狀以及小組制定的目標(biāo)進(jìn)行比較；（2）計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益。九、制定鞏固措施（1）把對(duì)策表中通過(guò)實(shí)施已證明了的有效措施（如變更的工作方法、操作標(biāo)準(zhǔn)；變更的有關(guān)參數(shù)、圖紙、資料、規(guī)章制度等）初步納人有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；（2）再到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)；（3）在取得效果后的鞏固期內(nèi)要做好記錄，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。十、總結(jié)及今后打算可圍繞以下內(nèi)容認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)：（1）通過(guò)此次活動(dòng)，除了解決本課題外還解決了哪些相關(guān)問(wèn)題，還需要抓住哪些沒(méi)有解決的問(wèn)題；（2）檢查在活動(dòng)程序方面，在以事實(shí)為依據(jù)用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)方面，在方法的應(yīng)用方面，明確哪些方面是成功的，用得好，哪些方面還不大成功，尚有不足需要改進(jìn)，還有哪些心得體會(huì)；（3）認(rèn)真總結(jié)通過(guò)此次活動(dòng)所取得的無(wú)形效果。2.創(chuàng)新型課題創(chuàng)新型課題要求QC小組成員，運(yùn)用新的思維方式、創(chuàng)新的方法，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品（項(xiàng)目）、新方法，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的課題。由于課題是以往不曾有過(guò)的，因此無(wú)現(xiàn)狀可調(diào)查，其活動(dòng)程序、目標(biāo)設(shè)置、決策依據(jù)、工具應(yīng)用等方面與問(wèn)題解決型課題有很大的不同。QC小組活動(dòng)成果

一、QC小組活動(dòng)成果類(lèi)型一類(lèi)是“有形成果”，一類(lèi)是“無(wú)形成果”?！坝行纬晒?，主要是指那些可以用物質(zhì)或價(jià)值形式表現(xiàn)出來(lái)，通常能直接計(jì)算其濟(jì)效益的成果?！盁o(wú)形成果”，是與“有形成果”相對(duì)而言的，通常是難以用物質(zhì)或價(jià)值形式表現(xiàn)出來(lái)，無(wú)法直接計(jì)算其經(jīng)濟(jì)效益的成果。

二、QC小組活動(dòng)成果報(bào)告的整理整理成果報(bào)告要注意以下幾個(gè)問(wèn)題：（1）嚴(yán)格按活動(dòng)程序進(jìn)行總結(jié)；（2）把在活動(dòng)中所下的功夫、努力克服困難、進(jìn)行科學(xué)判斷的情況總結(jié)到成果報(bào)告中去。（3）成果報(bào)告要以圖、表、數(shù)據(jù)為主，配以少量的文字說(shuō)明來(lái)表達(dá)，盡量做到標(biāo)題化、圖表化、數(shù)據(jù)化；（4）不要用專(zhuān)業(yè)技術(shù)性太強(qiáng)的名詞術(shù)語(yǔ)。QC成果應(yīng)按一定程序進(jìn)行交流發(fā)布，以提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。本章介紹完畢，謝謝觀看！第3章

工程質(zhì)量驗(yàn)收工程施工質(zhì)量驗(yàn)收是工程建設(shè)質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié)，包括施工質(zhì)量的中間過(guò)程驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收兩個(gè)方面，是施工質(zhì)量水平的體現(xiàn)。工程建設(shè)有關(guān)各方應(yīng)按照合同和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，做好工程質(zhì)量驗(yàn)收工作。3.1工程質(zhì)量驗(yàn)收的條件和要求《中華人民共和國(guó)建筑法》第61條規(guī)定：“交付竣工驗(yàn)收的建筑工程，必須符合規(guī)定的建筑工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有完整的工程技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料和經(jīng)簽署的工程保修書(shū)，并具備國(guó)家規(guī)定的其他竣工條件。建筑工程竣工經(jīng)驗(yàn)收合格后，方可交付使用；未經(jīng)驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格的，不得交付使用。”建設(shè)工程竣工的具體條件(1)完成建設(shè)工程設(shè)計(jì)和合同約定的各項(xiàng)內(nèi)容；（2）有完整的技術(shù)檔案和施工管理資料；（3）有工程使用的主要建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)試驗(yàn)報(bào)告；（4）有施工單位簽署的工程保修書(shū)；（5）有勘察、設(shè)計(jì)、施工、工程監(jiān)理等單位分別簽署的質(zhì)量合格文件。3.1.2工程質(zhì)量驗(yàn)收要求“驗(yàn)收”，是指建筑工程在施工單位自行質(zhì)量檢查評(píng)定的基礎(chǔ)上，參與建設(shè)活動(dòng)的有關(guān)單位共同對(duì)檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部、單位工程的質(zhì)量進(jìn)行抽樣復(fù)驗(yàn)，根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以書(shū)面形式對(duì)工程質(zhì)量達(dá)到合格與否作出確認(rèn)。1.施工質(zhì)量控制要求施工單位應(yīng)推行生產(chǎn)控制和合格控制的全過(guò)程質(zhì)量控制，應(yīng)有健全的生產(chǎn)控制