2024版人力資源服務(wù)技術(shù)支持協(xié)議

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024版人力資源服務(wù)技術(shù)支持協(xié)議本合同目錄一覽第一條：協(xié)議定義與范圍1.1定義1.2范圍第二條：雙方權(quán)益與義務(wù)2.1甲方權(quán)益與義務(wù)2.2乙方權(quán)益與義務(wù)第三條：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第四條：技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持4.2培訓(xùn)第五條：服務(wù)期限與費用5.1服務(wù)期限5.2服務(wù)費用第六條：保密條款6.1保密信息6.2保密義務(wù)第七條：違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任第八條：爭議解決8.1協(xié)商解決8.2法律途徑第九條：適用法律與管轄9.1適用法律9.2管轄法院第十條：合同的生效、變更與終止10.1生效條件10.2變更10.3終止條件第十一條：一般條款11.1可轉(zhuǎn)讓性11.2分割性11.3完整協(xié)議第十二條：甲方（客戶）信息12.1名稱與地址12.2聯(lián)系人信息第十三條：乙方（服務(wù)提供商）信息13.1名稱與地址13.2聯(lián)系人信息第十四條：其他條款14.1附加服務(wù)14.2技術(shù)更新第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議定義與范圍1.1定義甲方：公司乙方：技術(shù)支持公司1.2范圍本協(xié)議規(guī)定了甲方作為客戶，乙方作為服務(wù)提供商，在甲方人力資源管理系統(tǒng)方面提供技術(shù)支持服務(wù)的相關(guān)事宜。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)維護(hù)、故障排查、技術(shù)培訓(xùn)等。第二條：雙方權(quán)益與義務(wù)2.1甲方權(quán)益與義務(wù)甲方有義務(wù)按照約定時間支付服務(wù)費用，并確保乙方能夠正常開展服務(wù)。甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)提出合理的服務(wù)要求，并要求乙方按照約定提供服務(wù)。2.2乙方權(quán)益與義務(wù)乙方應(yīng)按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方人力資源管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行。乙方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但需提前通知甲方。乙方應(yīng)妥善保管甲方的保密信息，未經(jīng)甲方許可不得泄露給第三方。第三條：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)內(nèi)容乙方提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）系統(tǒng)維護(hù)：確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，對系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和升級。（2）故障排查：對甲方在使用過程中遇到的問題進(jìn)行及時排查和解決。（3）技術(shù)培訓(xùn)：為甲方相關(guān)人員提供系統(tǒng)操作和維護(hù)培訓(xùn)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第四條：技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊，為甲方提供7x24小時在線技術(shù)支持。對于甲方提出的問題，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)給予回復(fù)，并盡快解決。4.2培訓(xùn)乙方應(yīng)在合同簽訂后30天內(nèi)為甲方提供一次系統(tǒng)操作和維護(hù)培訓(xùn)，培訓(xùn)對象為甲方指定的人員。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)安裝、配置、維護(hù)和故障排查等。第五條：服務(wù)期限與費用5.1服務(wù)期限本協(xié)議的有效期為2年，自2024年4月1日起至2026年3月31日止。除非一方提前終止本協(xié)議，否則雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。5.2服務(wù)費用甲方向乙方支付的服務(wù)費用為人民幣萬元整，用于支付乙方在合同期限內(nèi)提供的人力資源服務(wù)技術(shù)支持。乙方向甲方開具正規(guī)發(fā)票。第六條：保密條款6.1保密信息本協(xié)議項下的保密信息包括甲方提供給乙方的一切非公開資料、數(shù)據(jù)、技術(shù)等。6.2保密義務(wù)乙方應(yīng)對甲方的保密信息予以保密，未經(jīng)甲方許可不得向任何第三方泄露、復(fù)制或利用。保密義務(wù)在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。第七條：違約責(zé)任7.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定。如一方違約，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付守約方因此產(chǎn)生的合理費用。如違約行為嚴(yán)重導(dǎo)致守約方無法實現(xiàn)合同目的，守約方有權(quán)提前終止本協(xié)議。第八條：爭議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中的任何爭議和糾紛。8.2法律途徑如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九條：適用法律與管轄9.1適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2管轄法院本協(xié)議引起的任何爭議，雙方同意由乙方所在地的人民法院管轄。第十條：合同的生效、變更與終止10.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2變更本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3終止條件本協(xié)議期滿后自行終止。如一方提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前三個月通知對方，并承擔(dān)因提前終止產(chǎn)生的相應(yīng)責(zé)任。第十一條：一般條款11.1可轉(zhuǎn)讓性未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2分割性本協(xié)議中的任何條款如被視為無效或不可執(zhí)行，其余條款仍具有完全的法律效力。11.3完整協(xié)議本協(xié)議是雙方關(guān)于本事項的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。第十二條：甲方（客戶）信息12.1名稱與地址甲方全稱：公司甲方地址：12.2聯(lián)系人信息聯(lián)系人：X聯(lián)系電話：X電子郵箱：X第十三條：乙方（服務(wù)提供商）信息13.1名稱與地址乙方全稱：技術(shù)支持公司乙方地址：13.2聯(lián)系人信息聯(lián)系人：X聯(lián)系電話：X電子郵箱：X第十四條：其他條款14.1附加服務(wù)如雙方同意，可就附加服務(wù)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本協(xié)議的一部分。14.2技術(shù)更新乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和市場狀況，為甲方提供適當(dāng)?shù)募夹g(shù)更新建議。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：人力資源服務(wù)技術(shù)支持詳細(xì)內(nèi)容列表附件二：技術(shù)支持服務(wù)記錄表附件三：培訓(xùn)課程安排表附件四：服務(wù)費用支付憑證附件五：保密信息清單附件六：系統(tǒng)維護(hù)和升級計劃附件一：人力資源服務(wù)技術(shù)支持詳細(xì)內(nèi)容列表本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括系統(tǒng)維護(hù)、故障排查、技術(shù)培訓(xùn)等。附件二：技術(shù)支持服務(wù)記錄表本附件用于記錄乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)情況，包括服務(wù)時間、問題描述、解決方案等。附件三：培訓(xùn)課程安排表本附件詳細(xì)列出了乙方為甲方提供的培訓(xùn)課程內(nèi)容、時間、地點等信息。附件四：服務(wù)費用支付憑證本附件用于記錄甲方支付服務(wù)費用的憑證，包括支付時間、金額、支付方式等。附件五：保密信息清單本附件列出了需要乙方保密的甲方信息，包括商業(yè)秘密、客戶數(shù)據(jù)等。附件六：系統(tǒng)維護(hù)和升級計劃本附件詳細(xì)列出了系統(tǒng)維護(hù)和升級的時間表、內(nèi)容等相關(guān)信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)。示例：乙方未能在24小時內(nèi)響應(yīng)甲方的技術(shù)支持請求。2.乙方泄露甲方的保密信息給第三方。示例：乙方未經(jīng)甲方許可，向其他公司泄露了甲方的客戶數(shù)據(jù)。3.甲方未能按照約定時間支付服務(wù)費用。示例：甲方延遲支付服務(wù)費用超過一個月。4.甲方未能提供乙方開展服務(wù)所需的相關(guān)資料或條件。示例：甲方未能提供乙方所需的系統(tǒng)訪問權(quán)限。責(zé)任認(rèn)定：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付守約方因此產(chǎn)生的合理費用。示例：乙方未能按時提供技術(shù)支持，導(dǎo)致甲方生產(chǎn)線停工，乙方需賠償甲方因此產(chǎn)生的損失。2.如違約行為嚴(yán)重導(dǎo)致守約方無法實現(xiàn)合同目的，守約方有權(quán)提前終止本協(xié)議。示例：乙方泄露甲方重要保密信息，導(dǎo)致甲方無法正常運(yùn)營，甲方有權(quán)提前終止協(xié)議。說明三：法律名詞及解釋：1.保密信息：指不為公眾所知悉、具有商業(yè)價值并經(jīng)雙方確認(rèn)的信息。在本合同中，保密信息包括甲方提供給乙方的所有非公開資料、數(shù)據(jù)、技術(shù)等。3.服務(wù)費用：指甲方支付給乙方，用于支付乙方在合同期限內(nèi)提供的人力資源服務(wù)技術(shù)支持的費用。4.技術(shù)支持服務(wù)：指乙方為甲方提供的人力資源管理