2024年環(huán)保型汽車售后服務(wù)綜合合同

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年環(huán)保型汽車售后服務(wù)綜合合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方所購買的環(huán)保型汽車型號及數(shù)量第二條售后服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍2.2乙方提供的服務(wù)時間2.3乙方提供的服務(wù)地點第三條售后服務(wù)質(zhì)量保證3.1乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)量保證3.2乙方提供的服務(wù)質(zhì)量保證第四條售后服務(wù)費用4.1服務(wù)費用的計算方式4.2服務(wù)費用的支付方式及時間第五條售后服務(wù)響應(yīng)時間5.1乙方接到服務(wù)請求后的響應(yīng)時間第六條配件供應(yīng)6.1乙方提供的配件來源及質(zhì)量保證第七條技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1乙方提供技術(shù)支持的方式及時間7.2乙方提供培訓(xùn)的內(nèi)容及時間第八條售后服務(wù)記錄與反饋8.1乙方應(yīng)記錄的服務(wù)情況8.2甲方對服務(wù)的反饋及投訴處理第九條保密條款9.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)第十條違約責(zé)任10.1雙方違反合同的違約責(zé)任第十一條爭議解決11.1雙方發(fā)生爭議的解決方式第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同的生效條件12.2合同的變更條件12.3合同的終止條件第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項第十四條合同的附件14.1附件一：服務(wù)項目明細14.2附件二：服務(wù)費用明細14.3附件三：售后服務(wù)承諾第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：×××汽車有限公司地址：×××市×××區(qū)×××路×××號1.2乙方名稱：×××汽車售后服務(wù)有限公司地址：×××市×××區(qū)×××路×××號1.3甲方所購買的環(huán)保型汽車型號及數(shù)量：車型：×××款×××型環(huán)保汽車數(shù)量：×××輛第二條售后服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)范圍：（1）車輛定期保養(yǎng)服務(wù)（2）車輛故障檢測與維修服務(wù)（3）車輛零配件更換服務(wù)（4）車輛使用技巧培訓(xùn)服務(wù)（5）車輛質(zhì)保期內(nèi)相關(guān)服務(wù)2.2乙方提供的服務(wù)時間：服務(wù)時間自甲方車輛購買之日起至質(zhì)保期滿之日止。2.3乙方提供的服務(wù)地點：乙方所在地或甲方指定的服務(wù)地點。第三條售后服務(wù)質(zhì)量保證3.1乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)量保證：乙方提供的零配件為原廠正品，質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.2乙方提供的服務(wù)質(zhì)量保證：乙方承諾所提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保甲方車輛正常運行。第四條售后服務(wù)費用4.1服務(wù)費用的計算方式：服務(wù)費用根據(jù)乙方提供的服務(wù)項目明細進行計算。4.2服務(wù)費用的支付方式及時間：甲方按照乙方提供的服務(wù)費用明細進行支付，支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。服務(wù)費用支付時間為服務(wù)完成后七個工作日內(nèi)。第五條售后服務(wù)響應(yīng)時間5.1乙方接到服務(wù)請求后的響應(yīng)時間：乙方接到甲方服務(wù)請求后，應(yīng)在四個工作小時內(nèi)給予回應(yīng)，并盡快安排服務(wù)。第六條配件供應(yīng)6.1乙方提供的配件來源及質(zhì)量保證：乙方提供的零配件來源為原廠正品，質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。如甲方對乙方提供的配件有疑義，乙方應(yīng)提供相關(guān)配件的生產(chǎn)廠家授權(quán)證明。第八條售后服務(wù)記錄與反饋8.1乙方應(yīng)記錄的服務(wù)情況：乙方應(yīng)詳細記錄每次服務(wù)的時間、服務(wù)項目、更換的零配件等信息，并定期將這些信息反饋給甲方。8.2甲方對服務(wù)的反饋及投訴處理：甲方對乙方提供的服務(wù)有滿意的，可以給予好評或提出建議。如甲方對服務(wù)不滿意，可在服務(wù)完成后七個工作日內(nèi)向乙方提出投訴，乙方應(yīng)在收到投訴后三個工作日內(nèi)給予答復(fù)并采取改進措施。第九條保密條款9.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)：雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容、簽訂過程以及與本合同有關(guān)的其他事項予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效。第十條違約責(zé)任10.1雙方違反合同的違約責(zé)任：雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違反本合同的約定，應(yīng)向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第十一條爭議解決11.1雙方發(fā)生爭議的解決方式：雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同的變更條件：本合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.3合同的終止條件：（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除本合同；（3）本合同約定的服務(wù)期限屆滿。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項：本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商一致，另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四條合同的附件14.1附件一：服務(wù)項目明細14.2附件二：服務(wù)費用明細14.3附件三：售后服務(wù)承諾本合同一式兩份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份，雙方簽字（或蓋章）后生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目明細詳細列出乙方為甲方提供的所有服務(wù)項目，包括保養(yǎng)、維修、配件更換、培訓(xùn)等服務(wù)，以及每項服務(wù)的具體內(nèi)容和收費標(biāo)準(zhǔn)。附件二：服務(wù)費用明細詳細列出服務(wù)費用的計算方式，包括各項服務(wù)的費用、配件的單價和總價等，以及支付方式和相關(guān)時間要求。附件三：售后服務(wù)承諾詳細列出乙方對售后服務(wù)的承諾，包括服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)時間、配件供應(yīng)等方面的具體承諾。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用：甲方應(yīng)按照乙方提供的服務(wù)費用明細進行支付，服務(wù)費用支付時間為服務(wù)完成后七個工作日內(nèi)。如甲方未按時支付，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金金額為應(yīng)付款項的千分之五。示例說明：若甲方應(yīng)支付10000元服務(wù)費用，未按時支付，則需支付10000元×0.0005=50元的違約金。2.乙方未按約定時間提供服務(wù)：乙方接到甲方服務(wù)請求后，應(yīng)在四個工作小時內(nèi)給予回應(yīng)，并盡快安排服務(wù)。如乙方未按時提供服務(wù)，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金金額為應(yīng)提供服務(wù)費用的千分之五。示例說明：若乙方應(yīng)提供一項1000元的服務(wù)，未按時提供，則需支付1000元×0.0005=5元的違約金。3.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定：如甲方對乙方提供的服務(wù)不滿意，可在服務(wù)完成后七個工作日內(nèi)向乙方提出投訴。乙方應(yīng)在收到投訴后三個工作日內(nèi)給予答復(fù)并采取改進措施。如乙方未按要求改進，應(yīng)支付違約金，違約金金額為該項服務(wù)費用的兩倍。示例說明：若甲方對乙方提供的一項500元服務(wù)不滿意，并提出投訴，乙方未改進，則需支付500元×2=1000元的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.環(huán)保型汽車：指符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，排放污染物的排放量低于規(guī)定限值的汽車。2.售后服務(wù)：指汽車銷售商在車輛交付使用后，為車主提供的各項服務(wù)，包括保養(yǎng)、維修