社工機(jī)構(gòu)管理制度

社工機(jī)構(gòu)管理制度第一章總則第一條為規(guī)范社工機(jī)構(gòu)的日常管理，保障服務(wù)對象的權(quán)益，提高服務(wù)質(zhì)量，制定本制度。第二條社工機(jī)構(gòu)管理制度適用于社工機(jī)構(gòu)的日常管理活動。第三條社工機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法合規(guī)經(jīng)營，遵守國家法律法規(guī)和社工行業(yè)規(guī)范，樹立正確的服務(wù)理念。第四條社工機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全的管理體系，明確各項管理制度，加強(qiáng)組織建設(shè)，完善管理機(jī)制。第五條社工機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)注重團(tuán)隊合作，合理分工，密切配合，共同完成工作任務(wù)。第六條社工機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。第七條社工機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全的考核評價制度，激勵員工積極工作。第八條社工機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對服務(wù)對象的情況了解和跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)問題，配合相關(guān)部門進(jìn)行處理。第九條社工機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全的信息安全管理制度，保護(hù)服務(wù)對象的隱私和個人信息。第二章組織機(jī)構(gòu)第十條社工機(jī)構(gòu)設(shè)立管理層和基層服務(wù)人員。第十一條管理層包括董事會、監(jiān)事會和執(zhí)行委員會。第十二條董事會是社工機(jī)構(gòu)的決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定重大決策和發(fā)展戰(zhàn)略。第十三條監(jiān)事會是社工機(jī)構(gòu)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)督社工機(jī)構(gòu)的管理、運營和資金使用情況。第十四條執(zhí)行委員會是社工機(jī)構(gòu)的日常管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)具體落實董事會的決策和監(jiān)事會的監(jiān)督。第十五條基層服務(wù)人員包括社工人員、輔導(dǎo)員和志愿者。第十六條社工人員是社工機(jī)構(gòu)的專業(yè)技術(shù)人員，負(fù)責(zé)具體的服務(wù)對象的幫助工作。第十七條輔導(dǎo)員是社工機(jī)構(gòu)的輔助工作人員，負(fù)責(zé)協(xié)助社工人員完成服務(wù)對象的幫助工作。第十八條志愿者是社工機(jī)構(gòu)的志愿服務(wù)人員，負(fù)責(zé)協(xié)助社工機(jī)構(gòu)的日常運營和服務(wù)工作。第十九條社工機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立組織架構(gòu)和崗位職責(zé)明確的工作制度。第二十條社工機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行人員培訓(xùn)和能力評估。第二十一條社工機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對基層服務(wù)人員的管理和監(jiān)督，確保他們能夠按照規(guī)定履行職責(zé)。第三章服務(wù)對象管理第二十二條社工機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立服務(wù)對象檔案，詳細(xì)記錄服務(wù)對象的基本情況、幫助需求和幫助方案等信息。第二十三條社工機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立服務(wù)對象評估制度，及時評估服務(wù)對象的需求和改變情況。第二十四條社工機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立服務(wù)對象幫助方案，明確服務(wù)對象的幫助目標(biāo)和計劃。第二十五條社工機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對服務(wù)對象的跟蹤和督導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取有效措施協(xié)助解決。第二十六條社工機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立服務(wù)對象退出制度，明確服務(wù)對象退出的程序和條件。第二十七條社工機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立服務(wù)對象訴求受理和處理機(jī)制，及時妥善處理服務(wù)對象的投訴和反映。第四章資金管理第二十八條社工機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全的財務(wù)管理制度，明確資金的使用范圍和流向。第二十九條社工機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部控制機(jī)制，防范和解決風(fēng)險。第三十條社工機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營情況定期進(jìn)行財務(wù)審計和財務(wù)報告，向有關(guān)部門和社會公眾公開相關(guān)信息。第五章安全管理第三十一條社工機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn)，提高員工安全意識。第三十二條社工機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立應(yīng)急預(yù)案，配備應(yīng)急設(shè)備，做好應(yīng)急演練，確保員工和服務(wù)對象的安全。第六章信息管理第三十三條社工機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立信息管理制度，合理獲取、傳播、利用和保護(hù)信息。第三十四條社工機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守信息保密制度，保護(hù)服務(wù)對象的隱私和個人信息。第七章督導(dǎo)評估第三十五條社工機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立督導(dǎo)評估制度，定期進(jìn)行督導(dǎo)和評估工作。第三十六條社工機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)接受有關(guān)部門的監(jiān)督和檢查，積極配合相關(guān)部門進(jìn)行考核和評估。第八章應(yīng)急處理第三十七條社工機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立應(yīng)急處理機(jī)制，及時妥善處理突發(fā)事件。第三十八條社工機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立危機(jī)干預(yù)機(jī)制，及時妥善處理服務(wù)對象和員工的心理危機(jī)。第九章法律責(zé)任第三十九條社工機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，依法合規(guī)經(jīng)營，不得從事違法活動。第四十條社工機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵守社工行業(yè)規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)服務(wù)對象的合法權(quán)益。第四十一條社工機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)防范和解決法律風(fēng)險，做好法律