會員激勵計劃與客戶關系管理實踐

會員激勵計劃與客戶關系管理實踐合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）地址：法定代表人：聯(lián)系方式：乙方：（全稱名稱）地址：法定代表人：聯(lián)系方式：鑒于：甲方為一家專業(yè)從事會員激勵計劃與客戶關系管理實踐的企業(yè)，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)的團隊；乙方為一家具有良好信譽和實力的企業(yè)，愿意與甲方合作，共同開展會員激勵計劃與客戶關系管理實踐。一、合作內(nèi)容1.1甲方將為乙方提供會員激勵計劃與客戶關系管理實踐的相關服務，包括但不僅限于：（1）為乙方設計會員激勵計劃，提高會員活躍度和忠誠度；（2）為乙方提供客戶關系管理實踐，提升客戶滿意度和口碑；（3）為乙方提供會員數(shù)據(jù)分析和報告，助力乙方優(yōu)化經(jīng)營決策。1.2乙方應按照甲方的要求，提供相關資料和信息，配合甲方開展會員激勵計劃與客戶關系管理實踐。二、合作期限2.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。2.2除非一方提前終止本合同，否則本合同將在有效期屆滿后自動續(xù)約____年。三、合作費用3.1乙方應支付甲方會員激勵計劃與客戶關系管理實踐服務的費用，具體金額和支付方式如下：（1）固定費用：人民幣____元（大寫：____________________元整）；（2）變動費用：根據(jù)實際服務內(nèi)容和服務效果，雙方另行協(xié)商確定。3.2乙方應按照本合同約定的時間和方式支付費用。逾期支付的，每逾期一日，應支付逾期金額的____%作為滯納金。四、服務和質(zhì)量保障4.1甲方應按照約定時間和質(zhì)量要求提供服務，確保服務達到乙方滿意。4.2甲方應保證提供的服務不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權，如發(fā)生侵權，由甲方承擔全部責任。五、保密條款5.1雙方在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密和內(nèi)部信息等，應予以嚴格保密。5.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同總額的____%。6.2甲方未按照約定時間、質(zhì)量要求提供服務的，乙方有權要求甲方支付逾期違約金，逾期違約金為本合同總額的____%。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：__________日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.甲方法定代表人身份證明3.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件4.乙方法定代表人身份證明5.會員激勵計劃設計方案6.客戶關系管理實踐方案7.服務費用支付憑證8.保密協(xié)議9.知識產(chǎn)權聲明10.合同履行報告二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間、質(zhì)量要求提供服務的，構成違約。2.甲方提供的服務侵犯第三方知識產(chǎn)權的，構成違約。3.乙方未按照約定時間和方式支付費用的，構成違約。4.乙方未配合甲方開展會員激勵計劃與客戶關系管理實踐的，構成違約。5.雙方未履行保密義務的，構成違約。三、法律名詞及解釋：1.會員激勵計劃：指甲方為乙方設計的一套提高會員活躍度和忠誠度的方案。2.客戶關系管理實踐：指甲方為乙方提供的一套提升客戶滿意度和口碑的方法。3.違約金：指一方違反合同約定，應向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.保密義務：指雙方在合作過程中對獲取的商業(yè)秘密、技術秘密和內(nèi)部信息等予以保密的義務。5.知識產(chǎn)權：指著作權、專利權、商標權等法律保護的智力成果。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按照約定時間、質(zhì)量要求提供服務：甲方應按照約定時間和質(zhì)量要求提供服務，如發(fā)生違約，乙方有權要求甲方支付逾期違約金。2.乙方未按照約定時間和方式支付費用：乙方應按照本合同約定的時間和方式支付費用。逾期支付的，每逾期一日，應支付逾期金額的滯納金。3.服務侵犯第三方知識產(chǎn)權：甲方應保證提供的服務不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權，如發(fā)生侵權，由甲方承擔全部責任。4.保密義務未履行：雙方在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密和內(nèi)部信息等，應予以嚴格保密。如有違約，違約方應承擔違約責任。五、所有應用場景：1.乙方為提高會員活躍度和忠誠度，與甲方合作設計會員激勵計劃。2.乙方為提升客戶滿意度和口碑，與甲方合作開展客戶關系