神經(jīng)外科運用PDCA對危重患者晨間床旁交接班不完整原因分析品管圈魚骨圖柏拉圖對策擬定_第1頁
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文檔簡介

缺陷項目特殊治療護理記錄管道交接一般病情輔助檢查壓瘡護理情況頻次1007260221811累積百分比35.34%60.78%81.98%89.75%96.11%100.00%制表人：制表日期：2013年12月16日3.現(xiàn)狀把握——改善前柏拉圖81.98%不熟悉交接流程安全意識薄弱專業(yè)技能不規(guī)范護士因素護理記錄多特殊治療多管道護理多輔助檢查多物品準備不齊全護理記錄單不清楚護理記錄單不完整材料因素設備報警病人呻吟設備噪音干擾因素結構不合理搭班安排不合理人員不足績效考核不完善流程不完善表格不全面病情變化快外出檢查多術后回室多病人因素帶教經(jīng)驗不足培訓方法單一培訓考核不完善缺少現(xiàn)場質(zhì)控監(jiān)管形式單一監(jiān)管不到位設備無人維護監(jiān)護設備因素人物法環(huán)境制表人：制表日期：2013年12月23日晨間床旁交接班的完整率低為什么神經(jīng)外科危重患者空間狹小……要因監(jiān)護設備多監(jiān)護設備多病情復雜病情復雜專業(yè)知識缺乏專業(yè)知識缺乏交接內(nèi)容多交接內(nèi)容多物品擺放混亂物品擺放混亂培訓不到位培訓不到位人力資源管理欠缺人力資源管理欠缺交接班制度不完善交接班制度不完善5.解析制表人：胡蓉制表日期：2014年1月6日

利用頭腦風暴針對三項真因提出對策，全體圈員就每一對策，依可行性、經(jīng)濟型、圈能力進行打分。6.對策擬定以80/20原則，總分150分，119分以上為實行對策對策一完善危重病人標準化床旁交接班流程對策二建立危重病人標準化床旁交接班表格對策四交接班完整率納入績效考核方案對策

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