【福建省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)及對(duì)策8400字（論文）】

福建省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)及對(duì)策目錄TOC\o"1-3"\h\u19207摘要 128579一、引言 217767（一）研究背景 21473（二）研究意義 26768二、福建省農(nóng)村電商的發(fā)展現(xiàn)狀 219233（一）福建省農(nóng)村電商發(fā)展穩(wěn)定 223811（二）福建省農(nóng)村電商發(fā)展空間仍在上升 310989（三）福建省新零售農(nóng)村電商品牌競(jìng)爭(zhēng)力較低 310287（四）福建省新零售農(nóng)村電商方面人才短缺 426207三、福建省農(nóng)村電商發(fā)展機(jī)遇 42333（一）農(nóng)副產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)雄厚 419304（二）產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型空間寬廣 532162（三）外部支持助力發(fā)展 520880（四）低線城市消費(fèi)升級(jí) 621545（五）直播帶貨成為新潮 722180四、福建省農(nóng)村電商面臨的挑戰(zhàn) 724587（一）分布零散各自為戰(zhàn) 716961（二）產(chǎn)品單一缺乏創(chuàng)意 719859（三）基礎(chǔ)設(shè)施并不完善 820019（四）人才匱乏短缺難尋 831553（五）法制體系仍需健全. 925404五、福建省農(nóng)村電商的應(yīng)對(duì)策略 910763（一）政府帶頭化零為整 913518（二）產(chǎn)品加工創(chuàng)造新潮 109381（三）加快基礎(chǔ)建設(shè)步伐 1023468（四）提高從業(yè)人員素質(zhì) 1115904（五）加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)督管理結(jié)語(yǔ). 1128315六、結(jié)語(yǔ) 1119032參考文獻(xiàn) 12摘要近幾年來(lái)，福建省農(nóng)村電商發(fā)展極為迅猛。中央也愈發(fā)注重農(nóng)村電商的發(fā)展，并出臺(tái)了多項(xiàng)政策和意見(jiàn)給予政策扶持。福建省作為農(nóng)村電商發(fā)展的新銳省份，同樣可以在政策方面得到較多的助力。而新零售這一不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)，必然會(huì)給福建省農(nóng)村電商的發(fā)展造成很大的沖擊。當(dāng)前福建省農(nóng)村電商仍停留傳統(tǒng)批發(fā)電商的模式上，福建省農(nóng)村電商從業(yè)者對(duì)如何把新零售與農(nóng)村電商進(jìn)行緊密結(jié)合尚處于摸索階段。此外，福建省農(nóng)村電商還存在產(chǎn)品單一，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，難以形成品牌化、電商人才匱乏等問(wèn)題。通過(guò)對(duì)新零售環(huán)境下福建省農(nóng)村電商現(xiàn)狀的研究，找出新零售環(huán)境下福建農(nóng)村電商存在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，這對(duì)福建省農(nóng)村電商整體競(jìng)爭(zhēng)力水平的提升，推動(dòng)農(nóng)村電商穩(wěn)健發(fā)展等方面，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。關(guān)鍵詞：福建?。晦r(nóng)村電子商務(wù)；解決對(duì)策一、引言（一）研究背景自從馬云在2016年提出“新零售”概念以來(lái)，電商發(fā)展由此走向了一個(gè)全新的領(lǐng)域。從傳統(tǒng)的線下到線上，到現(xiàn)階段的線上與線下連動(dòng)，我國(guó)電商的發(fā)展勢(shì)頭依然保持著領(lǐng)先水平。然而，由于當(dāng)前農(nóng)村基礎(chǔ)建設(shè)滯后，居民電商意識(shí)比較淡薄，農(nóng)村電商從業(yè)人員文化水平不高等原因，我國(guó)農(nóng)村電商發(fā)展還處于非常滯后的水平?，F(xiàn)階段，我國(guó)城鎮(zhèn)電商依然保持著飛速發(fā)展，并在新零售領(lǐng)域的建設(shè)也獲得了較好的成效。一些較發(fā)達(dá)的城鎮(zhèn)區(qū)域已實(shí)現(xiàn)了生鮮配送的大范圍覆蓋，用戶可在網(wǎng)上下單，30分鐘之后便能收到生鮮貨品。而在農(nóng)村區(qū)域內(nèi)，能夠?qū)崿F(xiàn)生鮮配送大范圍覆蓋的可謂是鳳毛麟角，有相當(dāng)部分農(nóng)村居民對(duì)生鮮產(chǎn)品的選購(gòu)仍然采用傳統(tǒng)的線下采購(gòu)模式。毫無(wú)疑問(wèn)，這種做法是非常滯后的，也會(huì)對(duì)農(nóng)村電商的發(fā)展帶來(lái)不利。那么在目前的形勢(shì)下，如何刺激農(nóng)村電商的發(fā)展，推進(jìn)農(nóng)村電商和新零售深度融合，提升農(nóng)村居民的購(gòu)物體驗(yàn)，就變成了農(nóng)村電商企業(yè)急需解決的問(wèn)題。（二）研究意義本論文的研究意義在于，在新零售已成為新型銷售模式這一發(fā)展潮流中，關(guān)注電商發(fā)展相對(duì)滯后的農(nóng)村電商。找出農(nóng)村電商在向新零售模式轉(zhuǎn)型過(guò)程中，將會(huì)面臨的難題，并做好應(yīng)對(duì)措施，找出發(fā)展機(jī)遇，使農(nóng)村電商緊跟時(shí)代潮流，推動(dòng)農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展，為農(nóng)村居民帶來(lái)便利。二、福建省農(nóng)村電商的發(fā)展現(xiàn)狀（一）福建省農(nóng)村電商發(fā)展穩(wěn)定依據(jù)阿里研究院的《中國(guó)淘寶村調(diào)查報(bào)告（2021）》顯示，2021年淘寶村數(shù)量現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到7056個(gè)，較上年相比增長(zhǎng)了1672個(gè)。淘寶鎮(zhèn)有2521個(gè)，較上年相比增長(zhǎng)了452個(gè)。2021年福建省擁有淘寶村521個(gè)，位居國(guó)內(nèi)第6位，較上年相比增長(zhǎng)了130個(gè)，增長(zhǎng)率接近30%。不難看出，福建省農(nóng)村電子商務(wù)水平在我國(guó)名列前茅，依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的形勢(shì)來(lái)看，截至2022年6月份，國(guó)內(nèi)網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到10.51億，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率74.4%，農(nóng)村網(wǎng)民有2.93億，占國(guó)內(nèi)網(wǎng)民總?cè)藬?shù)27.9%。《第50次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》（二）福建省農(nóng)村電商發(fā)展空間仍在上升近年來(lái)，我國(guó)電商發(fā)展速度逐步趨于平緩，市場(chǎng)慢慢接近飽和。但是，由于早期國(guó)內(nèi)電商的發(fā)展重點(diǎn)不是農(nóng)村，因此農(nóng)村電商仍然有著很大的提升空間。據(jù)調(diào)查顯示，2021年我國(guó)農(nóng)民可支配收入為18931元，較上年的17131元增加了10.5%，可支配收入的增加，說(shuō)明農(nóng)村居民有比較多的收入可以進(jìn)行消費(fèi)。與一線城市飆漲的物價(jià)、房?jī)r(jià)相比，當(dāng)收入同比提升時(shí)，農(nóng)村居民的資金可支配性明顯更具優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域中的應(yīng)用已經(jīng)逐漸滲入了人民的生活中，高質(zhì)量的體驗(yàn)與安全也使電商口碑日益增加。在新形勢(shì)下下，農(nóng)村傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)用戶正逐漸接納線上購(gòu)物，線上購(gòu)物用戶如今不斷增長(zhǎng)。以網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)拼多多為例，拼多多只用幾年的時(shí)間便有了8.69億戶用戶，這充分說(shuō)明中國(guó)農(nóng)村電商擁有較大的提升空間。（三）福建省新零售農(nóng)村電商品牌競(jìng)爭(zhēng)力較低福建省農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)并沒(méi)有得到集中發(fā)展，多是以單獨(dú)的小網(wǎng)店為主。而且這些網(wǎng)店大多沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理，非但沒(méi)有樹(shù)立起福建農(nóng)產(chǎn)品牌，而且這些依靠單一產(chǎn)品出奇謀勝的網(wǎng)店也面臨著巨大風(fēng)險(xiǎn)，極易被淘汰出局。與此同時(shí)，福建省“新零售”建設(shè)十分滯后，使得消費(fèi)者新零售購(gòu)物體驗(yàn)顯著低于構(gòu)建更完善的一線城市購(gòu)物體驗(yàn)，因此現(xiàn)階段福建省新零售農(nóng)村電商競(jìng)爭(zhēng)力尚處于較低的水準(zhǔn)上。（四）福建省新零售農(nóng)村電商方面人才短缺農(nóng)村電商所需的人才不但在福建省非常少,乃至在全國(guó)范圍內(nèi)都面臨人才缺乏的情況。據(jù)《農(nóng)村電子商務(wù)人才發(fā)展報(bào)告》估測(cè)，2025年我國(guó)將會(huì)出現(xiàn)350萬(wàn)農(nóng)村電商人才缺口，運(yùn)營(yíng)策劃和網(wǎng)頁(yè)美工等技術(shù)要求比較高的工作崗位，人員短缺更為嚴(yán)重。在這當(dāng)中87.6%創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)大多是一人身兼數(shù)職，也就是在產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、管理等方面，會(huì)負(fù)責(zé)多個(gè)崗位。而且“新零售”的概念現(xiàn)在還沒(méi)有在福建省的農(nóng)村電商從業(yè)人群中流行開(kāi)來(lái)，不少農(nóng)村電商從業(yè)人員提及新零售時(shí)還非常茫然。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因是由于當(dāng)今農(nóng)村中大批量青年勞動(dòng)力的外流，而留在農(nóng)村中的大都是一些文化水平不高的中年人，這一部分人與年輕人相比之下，學(xué)習(xí)效率極差，并且由于每天工作量非常大，難以擠出時(shí)間對(duì)“新零售”這一概念展開(kāi)全方面的學(xué)習(xí)。三、福建省農(nóng)村電商發(fā)展機(jī)遇（一）農(nóng)副產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)雄厚新零售注重線下和線上的深入結(jié)合，加強(qiáng)關(guān)聯(lián)性，這對(duì)于線下和線上資源都具有很高的要求。在如今電商發(fā)展逐步進(jìn)入到瓶頸期的情形下，線上資源的開(kāi)拓基本上已經(jīng)滿足新零售模式對(duì)線上資源的需求，這時(shí)候線下資源就變得十分重要。而福建省作為沿海省份，一年四季都有充沛的自然降水量，且福建省的地形地貌比較平坦，便于耕作，土壤優(yōu)質(zhì)，因此福建省的自然環(huán)境對(duì)農(nóng)副產(chǎn)業(yè)發(fā)展是大有益處的。依據(jù)福建統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，2021年，福建省農(nóng)林牧漁業(yè)總值5200.97億元，同比增加6.1%。除此之外主要農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)出量也在快速增長(zhǎng)，比如蔬菜產(chǎn)量1540.46萬(wàn)噸，同比增加3.2%，茶葉產(chǎn)量48.79萬(wàn)噸，同比增加5.7%，園林水果產(chǎn)出量763.02萬(wàn)噸，同比增加6.4%；蛋品產(chǎn)出量55.91萬(wàn)噸，同比增加4.2%。由此可見(jiàn)，福建省農(nóng)副產(chǎn)業(yè)具有雄厚的基礎(chǔ)，這就代表著福建省農(nóng)村電商有著豐富的線下資源，能夠充分滿足新零售模式對(duì)線下資源的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。《福建統(tǒng)計(jì)年鑒-2022》（二）產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型空間寬廣依據(jù)《2015年福建省社會(huì)經(jīng)濟(jì)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》中的數(shù)據(jù)，在2015年，福建省第一產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)值2117.65億元，上漲了3.7%；第二產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)值13218.67億元，上漲了8.7%；第三產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)值10643.50億元，上漲了10.3%。第一產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)值占地區(qū)生產(chǎn)總值的比例為8.1%，第二產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)值的比例為50.9%，第三產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)值的比例為41.0%。由此能夠得知，福建省第二產(chǎn)業(yè)增速快，占比較高。在這當(dāng)中又以輕工行業(yè)為主導(dǎo)力量，為首的有晉江市、南安市、惠安縣這三個(gè)縣市。不難發(fā)現(xiàn)工業(yè)的蓬勃發(fā)展將會(huì)為新零售環(huán)境下的福建省農(nóng)村電商帶來(lái)更多的線下產(chǎn)品品類，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。此外，豐富多樣的產(chǎn)品品類也為新零售模式的線下板塊帶來(lái)更多的轉(zhuǎn)型發(fā)展選項(xiàng)?，F(xiàn)階段福建省的農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)仍以傳統(tǒng)批發(fā)電商為主導(dǎo)，隨著農(nóng)村新零售的高速發(fā)展與快速建設(shè)，今后能夠轉(zhuǎn)變?yōu)樾×?、高品質(zhì)、利潤(rùn)率比較高的新零售電商；還可以將新零售和互聯(lián)網(wǎng)旅游緊密結(jié)合，創(chuàng)建新農(nóng)村智慧旅游景區(qū)，以新零售的高效物流來(lái)提升消費(fèi)者在景區(qū)內(nèi)的消費(fèi)體驗(yàn)。（三）外部支持助力發(fā)展近幾年來(lái)我國(guó)政策對(duì)農(nóng)村電商也有很多傾斜。李克強(qiáng)總理于2015年第一次把加速農(nóng)村電商發(fā)展做為獨(dú)立議案。為落實(shí)李克強(qiáng)總理在工作會(huì)議上提出來(lái)的“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃，國(guó)家商務(wù)部專門研究建立了《“互聯(lián)網(wǎng)+商品流通”計(jì)劃》；2015年11月17日，財(cái)政部下發(fā)《農(nóng)業(yè)投資幫扶農(nóng)業(yè)優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)推動(dòng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，2015年11月23日，國(guó)務(wù)院頒布《關(guān)于切實(shí)發(fā)揮新消費(fèi)帶動(dòng)作用加速培育建立新供給新動(dòng)能工作的意見(jiàn)》，2017年，“中央1號(hào)文件”第一次把農(nóng)村電商做為一個(gè)條款獨(dú)立整理出來(lái)，提出“大力支持農(nóng)副產(chǎn)品電商平臺(tái)以及農(nóng)村淘寶服務(wù)站點(diǎn)”，這一些政策都說(shuō)明了國(guó)家對(duì)于農(nóng)村電商發(fā)展的高度關(guān)注，而“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展而言對(duì)于新零售農(nóng)村電商的發(fā)展具有巨大的推動(dòng)作用，可以這么說(shuō)對(duì)新零售的發(fā)展而言全部都是利好政策。不但國(guó)家對(duì)農(nóng)村電商發(fā)展給予了若干意見(jiàn)，各個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站也把目光瞄準(zhǔn)了農(nóng)村電商這一個(gè)十分具有發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。目前我國(guó)一二線城市的電子商務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)已接近于飽和狀態(tài)，這時(shí)候農(nóng)村市場(chǎng)也就成了一方面全新的藍(lán)海。2014年10月13日，阿里在第一屆浙江縣區(qū)電商大會(huì)上正式宣布開(kāi)啟“千縣萬(wàn)村”計(jì)劃，在近五年內(nèi)注資100億元，在農(nóng)村建設(shè)縣級(jí)營(yíng)銷中心以及鄉(xiāng)村級(jí)服務(wù)點(diǎn)。2016年12月16日，第二屆年中大促啟動(dòng)，全球大批量產(chǎn)品和來(lái)自世界各地的農(nóng)副產(chǎn)品，都同時(shí)出現(xiàn)在年中大促的活動(dòng)中。蘇寧易購(gòu)、易果生鮮創(chuàng)建的新品牌同樣在年中大促中進(jìn)行“大促銷”。阿里、蘇寧易購(gòu)等大型電子商務(wù)企業(yè)這一系列的行為已經(jīng)非常顯著地體現(xiàn)出它們對(duì)于開(kāi)辟這一片市場(chǎng)堅(jiān)定的決心。有龍頭企業(yè)領(lǐng)頭，就會(huì)吸引許多資本進(jìn)入，給農(nóng)村電商的新零售基本建設(shè)提供了極大的驅(qū)動(dòng)力。（四）低線城市消費(fèi)升級(jí)與消費(fèi)水平較高的大城市相比，低線城市購(gòu)買潛力極大。一二線城市由于房屋、教育、醫(yī)療上的消費(fèi)水平逐步上升，消費(fèi)欲望急劇下降，消費(fèi)潛力也在不斷減弱。北上廣深一線城市的消費(fèi)已經(jīng)呈現(xiàn)出“炫耀性消費(fèi)”的態(tài)勢(shì)，由注重大牌轉(zhuǎn)向更加注重實(shí)用性價(jià)比的消費(fèi)，意味著如果企業(yè)銷量保持不變，那么其利潤(rùn)率就會(huì)降低。而在低線城市中，一線城市人口的回流使得低線城市消費(fèi)人群逐漸增多；此外，信息媒體的高度發(fā)達(dá)使得一二線城市消費(fèi)觀念向低線城市傳遞，低線城市顧客對(duì)產(chǎn)品的選擇也逐步由雜牌轉(zhuǎn)變?yōu)槠放?，品牌認(rèn)同度越來(lái)越高。與此同時(shí)，伴隨著智能手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的普遍使用，低線城市居民的消費(fèi)方式愈發(fā)多樣化與智能化，這為農(nóng)村電商新零售發(fā)展提供了有利的發(fā)展環(huán)境。因此，居民購(gòu)買習(xí)慣發(fā)生了較大的改變。就以買菜來(lái)講，居民買菜從菜市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了菜品價(jià)格較低、環(huán)境較整潔的超市、大商場(chǎng)等，而且網(wǎng)購(gòu)人數(shù)也在日益激增。根據(jù)我國(guó)人口分布及消費(fèi)人群來(lái)看，在低線城市中至少有6億戶網(wǎng)絡(luò)用戶，他們是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最基本的群體，因此，低線城市居民的消費(fèi)觀念出現(xiàn)了改變，那就意味著農(nóng)村電商在新零售環(huán)境下，其發(fā)展空間正在逐步擴(kuò)大。（五）直播帶貨成為新潮最近幾年直播行業(yè)越來(lái)越火爆，直播帶貨也是電商推廣中的一大熱門。《第50次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，我國(guó)直播電商市場(chǎng)在2021年的成交金額為23615.1億元，自2017年以來(lái)，直播電商成交金額的增速持續(xù)保持著較快的增長(zhǎng)趨勢(shì)。這對(duì)于農(nóng)村電商來(lái)說(shuō)，直播帶貨更能將農(nóng)副產(chǎn)品的好與壞呈現(xiàn)出來(lái)，借助直播平臺(tái)可以使產(chǎn)品更直觀的展現(xiàn)在消費(fèi)者面前，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有更為全面的了解，從而提高了消費(fèi)者購(gòu)買的欲望。下單之后，依靠新零售物流高效物流、數(shù)字化服務(wù)來(lái)提高顧客的滿意度，使顧客變成農(nóng)村電商新零售的忠誠(chéng)支持者。在滿足顧客滿意度的前提下，再以口碑傳播和適當(dāng)炒作等形式，吸引一大批的人來(lái)試水農(nóng)村電商新零售購(gòu)物模式，并逐步拓展顧客群體實(shí)現(xiàn)滾雪球式的發(fā)展。四、福建省農(nóng)村電商面臨的挑戰(zhàn)（一）分布零散各自為戰(zhàn)農(nóng)村電商銷售模式要求線上線下移動(dòng)應(yīng)用以及線上線下物流分揀系統(tǒng)相互銜接，以達(dá)到模式的完善運(yùn)行，而當(dāng)前線上線下建設(shè)均處于相對(duì)滯后水平。為了讓線上移動(dòng)智能終端和線下貨物分揀物流系統(tǒng)投入使用，所需要的人力和物力顯然是十分龐大的，完全依靠政府資助是不切實(shí)際的。因此，合作共贏成為了當(dāng)下最適合的發(fā)展方向。而據(jù)《福建省縣域農(nóng)村電商發(fā)展研究》調(diào)查顯示，除少數(shù)自身線下產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較強(qiáng)的縣域外，如晉江、石獅鞋服產(chǎn)業(yè)等，其他很多區(qū)域的電商集群化程度明顯不足，網(wǎng)店規(guī)模偏小，比較零散，從而導(dǎo)致區(qū)域電商發(fā)展較慢，亦難以獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益。若電商集群化不能形成，那么該區(qū)域內(nèi)關(guān)于電商建設(shè)方面，就會(huì)呈現(xiàn)出舉步維艱的形勢(shì)。（二）產(chǎn)品單一缺乏創(chuàng)意伴隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，客戶需求的類型也變得更加多元化。盡管福建省農(nóng)產(chǎn)品種類非常豐富，但是現(xiàn)階段福建省基本上還停留在未加工農(nóng)產(chǎn)品或者初級(jí)加工產(chǎn)品層面上，在如今電商市場(chǎng)當(dāng)中無(wú)疑是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。如今電商正漸漸進(jìn)入人們的生活中，農(nóng)村居民亦是如此。當(dāng)人們點(diǎn)開(kāi)各大電商平臺(tái)時(shí)，我們的產(chǎn)品在眾多相差無(wú)異的產(chǎn)品當(dāng)中并沒(méi)有比較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也就代表著我們的產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴(yán)重，欠缺特色。怎樣把簡(jiǎn)單的產(chǎn)品給“玩”出花樣來(lái)，這就成了擺放在福建省農(nóng)村電商從業(yè)人員眼前的一大難題。（三）基礎(chǔ)設(shè)施并不完善對(duì)于物流的最后一公里問(wèn)題，在各行業(yè)都是非常普遍的，但有別于其他行業(yè)，這“最后一公里”物流配送如果不到位這對(duì)于新零售背景下農(nóng)村電商而言是極為致命的問(wèn)題。生鮮農(nóng)產(chǎn)由于其保質(zhì)期短，所以必須要盡快配送到顧客手里才能保證產(chǎn)品質(zhì)量。但由于農(nóng)村地區(qū)建筑劃分不規(guī)范，門牌號(hào)碼排列較亂，帶來(lái)最后一步的物流配送難度系數(shù)增大，物流配送效率不高，難以充分發(fā)揮新零售模式下高效物流的優(yōu)越性，很容易造成農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量下降，對(duì)顧客的消費(fèi)體驗(yàn)帶來(lái)相當(dāng)大的影響。由于是網(wǎng)上購(gòu)物，顧客無(wú)法實(shí)地檢查產(chǎn)品質(zhì)量，而且現(xiàn)階段我國(guó)對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)尚未有一套詳細(xì)的劃分標(biāo)準(zhǔn)，顧客不能夠確保自己所購(gòu)買的產(chǎn)品能否滿足自己要求，因此顧客對(duì)網(wǎng)購(gòu)生鮮缺乏足夠的信賴感，選取線上購(gòu)物的幾率極低。（四）人才匱乏短缺難尋首先，農(nóng)民缺乏電商意識(shí)。由于我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和總體教育水平較為滯后，大多數(shù)農(nóng)民文化水平較低，致使他們對(duì)于電商存在嚴(yán)重的認(rèn)知缺失。另外，福建省農(nóng)村青年均在外打工，這些人群可能了解了一些最新行業(yè)動(dòng)態(tài)卻鮮少返鄉(xiāng)就業(yè)。同時(shí)受農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)條件的限制，使得部分懂得電子商務(wù)的專業(yè)人士也不愿返回農(nóng)村，這為農(nóng)產(chǎn)品電商推廣工作帶來(lái)了較大的難度。其次，當(dāng)今農(nóng)村年輕勞動(dòng)力外流嚴(yán)重。農(nóng)村電商留守從業(yè)者中有相當(dāng)大比例是文化水平不高的中年人，這部分人即使聽(tīng)說(shuō)過(guò)電子商務(wù)，也未必能運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，即使會(huì)一些基本的電腦操作，也不知道網(wǎng)絡(luò)信息的高效利用，對(duì)于繁雜的運(yùn)營(yíng)管理與營(yíng)銷推廣更多時(shí)候是一知半解。中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)智慧電商研究院發(fā)布的《2020中國(guó)農(nóng)村電商人才現(xiàn)狀與發(fā)展報(bào)告》顯示，在未來(lái)三年，我國(guó)農(nóng)村電商人才缺口將達(dá)到350萬(wàn)，農(nóng)村縣域電商人才主要有運(yùn)營(yíng)推廣人才、美工設(shè)計(jì)人才、客服人才、物流倉(cāng)儲(chǔ)人才四大類，分別占12.4%、16.8%、23.3%、31.7%。其中87.6%創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有一人身兼多職的現(xiàn)象。這使得農(nóng)村縣域電商人才很難抽時(shí)間來(lái)提高自身的知識(shí)和技能儲(chǔ)備。（五）法制體系仍需健全由于農(nóng)村電商經(jīng)營(yíng)者文化程度比較低，因此法律意識(shí)比較薄弱。電商平臺(tái)之間市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，很多電商平臺(tái)由于門檻很低，監(jiān)管力度較小，允許經(jīng)營(yíng)者以個(gè)人身份開(kāi)設(shè)店鋪。對(duì)電商主體的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)證明要求不嚴(yán)格，有不少經(jīng)營(yíng)者都是無(wú)照經(jīng)營(yíng)。監(jiān)管部門職責(zé)不清，導(dǎo)致監(jiān)管出現(xiàn)盲點(diǎn)，從而很難使農(nóng)村電商行業(yè)穩(wěn)健的發(fā)展下去。五、福建省農(nóng)村電商的應(yīng)對(duì)策略（一）政府帶頭化零為整若想實(shí)現(xiàn)對(duì)零散分布小企業(yè)和小網(wǎng)店之間的充分協(xié)調(diào)，這就要求牽頭人具有極為豐富的農(nóng)村電商工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的管理能力，同時(shí)還要具備良好的信譽(yù)，從而才能對(duì)組織成員進(jìn)行有效的管理，并在遇到問(wèn)題時(shí)也能做出較好的決定。而在農(nóng)村地區(qū)能夠達(dá)到以上要求的可謂是鳳毛麟角，此時(shí)政府主導(dǎo)便成為一種不錯(cuò)的選擇。以政府為龍頭，用自己的公信力呼吁零散企業(yè)化零為整，集中精力，通過(guò)緊密協(xié)作來(lái)讓福建省農(nóng)村電商競(jìng)爭(zhēng)力有效提升，并且解決了合作中的利益分配難題，使各參與主體均能獲得比較滿意的利潤(rùn)分配。此外還要委派有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)做決策指導(dǎo)，化解成員從業(yè)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，達(dá)到有效管理的目的。（二）產(chǎn)品加工創(chuàng)造新潮在傳統(tǒng)農(nóng)村電商之中，存在用戶粘性不強(qiáng)、利潤(rùn)不高等問(wèn)題，這些問(wèn)題都是由于產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重所造成。此時(shí)，我們就能在產(chǎn)品自身和服務(wù)方面做出差異化的選擇。在新零售形勢(shì)下，農(nóng)產(chǎn)品零售更加具有主觀能動(dòng)性。在農(nóng)產(chǎn)品銷售戰(zhàn)略發(fā)展初期，零售電商要做好數(shù)據(jù)信息的采集，有針對(duì)性地分析目標(biāo)銷售區(qū)域內(nèi)的人群年齡、學(xué)歷和職業(yè)等信息，才能快速找到目標(biāo)顧客。并建立起數(shù)據(jù)檔案系統(tǒng)，來(lái)分析目標(biāo)顧客的需求，進(jìn)而產(chǎn)出有特色與具有市場(chǎng)潛力的農(nóng)產(chǎn)品。在服務(wù)方面，可在常規(guī)下單與配送流程中增加替顧客處理的服務(wù)，如屠宰生鮮、或?qū)⑹卟撕腿忸愡M(jìn)行簡(jiǎn)單的處理后加一定的服務(wù)費(fèi)。既實(shí)現(xiàn)服務(wù)差異化，又能在給顧客帶來(lái)更多消費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，獲得了較多的盈利。并且，顧客在使用額外服務(wù)時(shí)也會(huì)提高購(gòu)物體驗(yàn)，從而提高用戶粘性與復(fù)購(gòu)率。（三）加快基礎(chǔ)建設(shè)步伐綜觀當(dāng)前農(nóng)村電商中出現(xiàn)的問(wèn)題，這在很大程度上是由基礎(chǔ)建設(shè)不足造成的，因此加快基礎(chǔ)建設(shè)步伐已經(jīng)成為十分迫切的工作。若想加快建設(shè)步伐，那么就必須明確前進(jìn)方向。在物流的構(gòu)建，道路修整和施工方面需要花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間，因此在當(dāng)前形勢(shì)下，可以選擇較為短期的建設(shè)。對(duì)于物流過(guò)程當(dāng)中“最后的一公里”的問(wèn)題，如果村落比較小，則可規(guī)整居民門牌號(hào)，使門牌分布規(guī)范化，同時(shí)可在地圖上標(biāo)出詳細(xì)地點(diǎn)，使配送員能夠方便、快速尋找到目標(biāo)客戶。如果是規(guī)模比較大的村鎮(zhèn)，可借鑒豐巢物流模式，建立生鮮冷藏自提柜等方式，并且盡量實(shí)現(xiàn)全村鎮(zhèn)覆蓋。如此一來(lái)，“最后的一公里”的問(wèn)題就能有效的進(jìn)行化解。由于生鮮產(chǎn)品損耗量非常高，這就需要冷藏運(yùn)輸技術(shù)必須獲得更進(jìn)一步的發(fā)展，以降低損耗率為前提，盡量提升物流速度，確保產(chǎn)品品質(zhì)。還要降低物流成本，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。（四）提高從業(yè)人員素質(zhì)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)人才。許多業(yè)內(nèi)人士表示，在目前農(nóng)村條件下要想引進(jìn)高質(zhì)量的電商人才非常困難，加大農(nóng)村地區(qū)電商專業(yè)化人才培訓(xùn)力度是一個(gè)切實(shí)可行的方法。比如，構(gòu)建縣級(jí)電商服務(wù)中心，在電商服務(wù)中心中分享電商資訊和部分優(yōu)秀的案例，定期邀請(qǐng)高級(jí)專業(yè)人才根據(jù)本地產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)等，給廣大農(nóng)村電商從業(yè)者提供一個(gè)成長(zhǎng)的空間。努力培養(yǎng)出一大批扎根當(dāng)?shù)?，真正懂電商?jīng)營(yíng)管理的人才團(tuán)隊(duì)，特別是對(duì)返鄉(xiāng)青年人群進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。另外，一部分農(nóng)村電商從業(yè)人員提議，應(yīng)當(dāng)將各縣已創(chuàng)建的電商中心基地做好更新與利用，將基地在提供場(chǎng)所、組織培訓(xùn)、政府部門協(xié)助辦理證件、稅務(wù)機(jī)關(guān)支持及安排外出參觀學(xué)習(xí)等功能的基礎(chǔ)之上，轉(zhuǎn)化成運(yùn)營(yíng)角色，多方面引入和培養(yǎng)一批本地龍頭企業(yè)，構(gòu)造健全的農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)鏈，為農(nóng)業(yè)企業(yè)落戶給予一站式服務(wù)?？偠灾铝闶郗h(huán)境下福建農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展任務(wù)艱巨，福建省農(nóng)村電子商務(wù)若想實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展還需付出許多努力，唯有主動(dòng)迎接當(dāng)前挑戰(zhàn)，找到潛藏的商機(jī)，才能夠使福建省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)入新時(shí)期。（五）加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)督管理結(jié)語(yǔ).當(dāng)前，應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)化農(nóng)村電商監(jiān)管力度，以此來(lái)創(chuàng)造一個(gè)健康有利的環(huán)境。促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民法律意識(shí)的提高，將國(guó)家頒布的有關(guān)政策和法規(guī)進(jìn)行大力宣傳和推廣。著力引導(dǎo)農(nóng)村電商行業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，以免出現(xiàn)無(wú)證開(kāi)網(wǎng)店的現(xiàn)象，從而使得農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展更加穩(wěn)健。六、結(jié)語(yǔ)在當(dāng)下新零售發(fā)展趨勢(shì)席卷全國(guó)電商的大環(huán)境中，現(xiàn)階段福建省農(nóng)村電商的發(fā)展仍以高速增長(zhǎng)。但是在高速發(fā)展中也存在許多迫切需要解決的難題。比如人才儲(chǔ)備