歐洲村休閑購物廣場停車場管理辦法

頁《目錄》第一章．購物停車管理管控辦法第一條：目的第二條：適用范圍第三條：停車位租用人須知第四條：顧客購物停車收費(fèi)及管理管控方式第五條：顧客租賃停車收費(fèi)及管理管控方式第六條：廠商送貨停車規(guī)定第七條：優(yōu)待方式第八條：營收之繳交第九條：實(shí)施與修改第二章．員工停車管理管控辦法第一條：目的第二條：適用范圍第三條：開放時間第四條：停放時間第五條：停車收費(fèi)與管理管控第六條：干部停車第七條：費(fèi)用繳交第八條：實(shí)施與修改第三章．停車場安全及處理辦法第一條：目的第二條：范圍第三條：救災(zāi)處理辦法第四條：水災(zāi)處理辦法第五條：地震處理辦法第六條：停電處理辦法第七條：火災(zāi)處理辦法第八條：竊盜處理辦法第九條：其他事件處理辦法第十條：安全管理管控第一章·購物停車管理管控辦法第一條：目的本公司為求停車場管理管控作業(yè)合理化。并有效發(fā)揮停車場之使用率特訂定本辦法。第二條：適用范圍顧客購物臨時停車（機(jī)、汽車）。顧客月租停車（機(jī)、汽車）。廠商送貨停車。其他收費(fèi)停車之管理管控。第三條：停車位租用人須知本停車場僅供停車之用，不負(fù)保管之責(zé)，如遭損毀、遺失、概不負(fù)責(zé)賠償。凡進(jìn)入停車場之車輛應(yīng)減速慢行，并遵行指標(biāo)或遵從管理管控人員指示停放車輛。損毀停車場之設(shè)備修復(fù)費(fèi)用，其他損失，當(dāng)事人須負(fù)賠償之責(zé)。為維護(hù)停車場環(huán)境整潔，禁止隨地丟置廢棄物，不得于場內(nèi)洗車。遵照繳費(fèi)收費(fèi)規(guī)定，確實(shí)繳費(fèi)。第四條：顧客購物停車收費(fèi)及管理管控方式開放時間為每日AM11：30～PM10：30。顧客停車采計時方式收費(fèi)，汽車每半小時50元（不滿半小時以半小時計算之）。機(jī)車每次入場50元，不限停放時間，但限次數(shù)（例同一天進(jìn)出兩次，則繳兩次費(fèi)）。顧客購物臨時停車入場，應(yīng)于入口處自行取票入場，出場時于出口處憑票計票并繳交現(xiàn)金后放行。顧客停畫不得過夜，隔夜停車依計時方式累計收費(fèi)。計時停車票若遺失，毀損無法識別入場時間時，得從開放時間算起，并應(yīng)提供行車執(zhí)照等相關(guān)證明，經(jīng)核對無誤，登記后放行。每五條：顧客租車憑停車收費(fèi)用管理管控方式為增加停車場使用效率及提高停車場營業(yè)額，特開放月租停車。租憑停車采計月方式收費(fèi)，汽車每月2500元、機(jī)車每月1500元（皆含稅）。每日進(jìn)場不限次數(shù)，但需停放于規(guī)定處（以車牌為辨識位置）。開放月租停車，管理管控費(fèi)每月一日先行繳費(fèi)，并同時發(fā)給磁卡一張，及停車識別證（貼于擋風(fēng)玻璃上）一張，作為進(jìn)出檢查證明用。月租停車采一車一證制，限當(dāng)車用，不得轉(zhuǎn)租借，經(jīng)查獲，得依臨時停車費(fèi)率計算。租用停車位，除繳交2500（汽車每月租金）外，另應(yīng)繳1000元作為磁卡押金，不繼續(xù)承租時，1000元無息退還。停車人，遺失損壞磁卡或停車證時得應(yīng)至總務(wù)部辦理補(bǔ)證磁卡每張1000元，停車證每張100元。租用停車位，本公司保有承租權(quán)之絕對權(quán)利，承租人并應(yīng)附相關(guān)證件，（駕照，行車執(zhí)照，租用保證書，身分證影本）及詳實(shí)填寫申請租用資料乙份，以確保本公司之權(quán)利。本公司停車場只供停車用，不得在內(nèi)洗車、或做其他用途，竊盜、水火災(zāi)等之損失應(yīng)由承租人自行負(fù)責(zé)。第六條：廠商送貨停車規(guī)定所有廠商之進(jìn)退貨工作，請使用廠商停車專用停車場實(shí)施進(jìn)退貨，一律免費(fèi)，但以30分鐘為限，并得由現(xiàn)場警衛(wèi)指揮停放整齊。第七條：優(yōu)待方式購物優(yōu)待：（1）凡在本公司購物之顧客，可憑本公司購物發(fā)票至服務(wù)臺換抵用券，以當(dāng)天購物金額滿500元免費(fèi)停車半小時，1000元免費(fèi)停車1小時，依此類推，每次以3小時為限，并限當(dāng)車有效，其余之停車時間仍應(yīng)按計時方式收費(fèi)。（2）停車抵用券由企劃室統(tǒng)一制作管理管控，由服務(wù)臺加注相關(guān)資料及時間日期戳記。（3）車輛出場，抵用券與停車票券一并交予收費(fèi)管理管控員，折讓后計算其應(yīng)繳之費(fèi)用。貴賓卡優(yōu)待：凡持有歐洲村休閑購物廣場貴賓卡者，汽車得優(yōu)待免費(fèi)停車一小時。3．公關(guān)優(yōu)待：凡持有本公司所制發(fā)「一小時公關(guān)汽車免費(fèi)停車券」者，仍只優(yōu)行免費(fèi)停車一小時，于車輛出場時憑券抵減停車費(fèi)。逾時部份憑公關(guān)券以每小進(jìn)五十元收費(fèi)（未滿一小時，以一小時計）；但停車時間超過三小時以上時，超出部分仍依停車場收標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)（每半小時收費(fèi)五十元）?！敢恍r公關(guān)汽車免費(fèi)停車券」按月份由企劃室制發(fā)給各部門自行保管使用，并按月由企劃室計算編制報表備查。本公司董事會及各部門經(jīng)理級以上人員，因公務(wù)關(guān)系親自在「歐洲村休閑購物廣場停車場入場券」上簽章時（必須著明來訪廠商名稱），則不予收費(fèi)；但在月底由企劃室統(tǒng)計制表備查。職等不符人員之簽章，仍準(zhǔn)優(yōu)待免費(fèi)停車一小時，逾時停車部分比照公關(guān)優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；但該「歐洲村休閑購物廣場購物停車場入場券」仍須由部門主管補(bǔ)簽章，列入前條各單位公關(guān)券統(tǒng)計。第八條：營收之繳交停車費(fèi)之收入，總務(wù)課應(yīng)于每日AM12：00前，填寫前一日之營收及報表，填具清單，經(jīng)總務(wù)部經(jīng)理簽核后繳交財務(wù)部。停車場之營收朋報表得于每月五日前總呈報，連同繳款清單辦理。第九條：實(shí)施與修改本辦法呈董事長核示后實(shí)施，修改時亦同。

第二章·員工停車管理管控辦法第一條：目的本公司為使員工停車管理管控作業(yè)有所遵循，特訂定本辦法。第二條：適用范圍歐洲村休閑購物廣場全體員工汽、機(jī)車之停放。第三條：停放須知本停車場僅供停車之用，不負(fù)保管之責(zé)，如遭損毀、遺失，概不負(fù)責(zé)賠償。凡進(jìn)入停車場之車輛應(yīng)減速慢行、遵行指標(biāo)，并停放于標(biāo)有「員工停放區(qū)」之位置。損毀停車場之設(shè)備修復(fù)費(fèi)用，其他損失，當(dāng)事人須負(fù)賠償之責(zé)。為維停車場環(huán)境，禁止隨地丟置廢棄物，不得于場內(nèi)洗車。遵照繳費(fèi)收費(fèi)規(guī)定，確實(shí)繳費(fèi)。第五條：停車收費(fèi)與管理管控機(jī)車一全員免收費(fèi)，但須向總務(wù)單位申請登記，并領(lǐng)取歐洲村識別標(biāo)機(jī)（企劃室制）。貼于明顯易辨處，使得通行。汽車一每月每人收取二千元停車管理管控費(fèi)（干部另訂），企劃室并制發(fā)「員工通行證」，待有人應(yīng)置放于車車之朱風(fēng)玻璃上，以易辨別。第六條：費(fèi)用繳交停車管理管控費(fèi)于每月之二十日至二十五日前，繳交下個月停車管理管控費(fèi)予總務(wù)部，逾期恕不受理。如欲從薪資扣除下個月之停車管理管控費(fèi)，請預(yù)先于薪資發(fā)放前十日告知總務(wù)部。條八條：實(shí)施與修改本辦法呈董事長核示后實(shí)施，修改時亦同。

第三章·停車場安全及處理辦法第一條：目的為使百貨停車場能正常營運(yùn)對不預(yù)期之天災(zāi)，及人為事故，公司基于減低突發(fā)狀況所造成內(nèi)場秩序紊亂，及人員物品之損失，特定本辦法。第二條：范圍停車場突發(fā)狀況，包括不可抗力之天然災(zāi)害及人為事故屬之。第三條：救災(zāi)處理辦法總務(wù)課應(yīng)就各服勤人員編成救災(zāi)小組，并依職務(wù)賦予適當(dāng)工作職責(zé)于事故發(fā)生時，指揮必要人員搶救災(zāi)害，適時發(fā)揮救災(zāi)功能，使損害減至最低。第四條：水災(zāi)處理辦法：通知各車主迅速將車開離現(xiàn)場?？傊笓]就視當(dāng)時情況，指揮現(xiàn)場人員將可移之重要機(jī)器設(shè)備，搬移至地勢較高之適當(dāng)位置，避免遭受重大損失。將處理情況適時回報救災(zāi)小組，以為必要措失安排。第五條：地震處理辦法發(fā)生地震時，總指揮應(yīng)使在場人員保持冷靜，指揮救災(zāi)小組將電插頭拔下，易落易碎品由高處移至地面安全處。迅速將所有人員撤至安全避難場地避難。第六條：停電處理辦法指揮各人員掌握秩序，監(jiān)守崗位，不得任意走動喧嘩。各照明設(shè)備備品開放。加強(qiáng)收銀臺戒備工作。第七條：火災(zāi)處理辦法發(fā)生火災(zāi)搶救基本原則首先發(fā)現(xiàn)起火之人，應(yīng)立即呼，并停止工作，迅速關(guān)閉電源或其他火源。發(fā)生火災(zāi)后，應(yīng)將火災(zāi)現(xiàn)場（著火手）附近可燃物車輛移開以防火勢蔓延。停車場發(fā)生火災(zāi)，主管應(yīng)視情況率同現(xiàn)場人員運(yùn)用停車場置放之消防器材，于火災(zāi)發(fā)生之初將之撲滅，若發(fā)覺火勢過大，除進(jìn)行全力滅火外，更應(yīng)即時連絡(luò)火警臺，通知本地消防隊協(xié)同搶救，同時進(jìn)行疏導(dǎo)顧客與撤離設(shè)備車輛以免造成人員及公司之重大損失。發(fā)生火災(zāi)時，人員疏散請由各樓太平梯依序疏散避難，切勿使用電梯逃生。救災(zāi)時特別注意事項：A．油類或電線失火，應(yīng)用砂或地毯等物撲滅，切勿用水灌救。B．衣服著火，立即在地上打滾，較易撲滅。C．先救人，后搶物，搶救物品時，應(yīng)先搶救帳冊/憑證及重要文件或貴重物品。D．在煙火中搶救，應(yīng)用濕手巾掩著口鼻。E．如火封住出路，應(yīng)利用繩索或電線等物從窗口逃生。第八條：竊盜處理辦法如遇有行跡可疑或挾帶危險物品的非法分子混入停車場，現(xiàn)場管理管控人員應(yīng)立即通知警衛(wèi)安全人員，并應(yīng)嚴(yán)密監(jiān)視其行動，適時防止意外發(fā)生。如停車場遇有竊盜事件發(fā)生時，應(yīng)即了解失竊合適的內(nèi)容和保持現(xiàn)場狀況，當(dāng)場連絡(luò)一室監(jiān)視人員，清查現(xiàn)場及可疑人物，藉以僅速追回失物，維護(hù)本公司良好信譽(yù)。第九條：其他事件處理辦法如遇有酒醉及精神病患進(jìn)入本公司停車場，嚴(yán)重影響車場秩序，由停車場主管通知警衛(wèi)人員處理，使其離開停車場。第十條：有關(guān)平時營業(yè)開始前及打烊后，燈火管理管控及人員進(jìn)出管制等安全措施，統(tǒng)一由警衛(wèi)中心（安全人員）協(xié)調(diào)管制。八·收銀作業(yè)收銀流程零找金使用既控管規(guī)定收銀差異管理管控收銀工作規(guī)范收銀突發(fā)事件處理

收銀流程制訂目的：為使收銀作業(yè)正確無誤，擬訂本流程。使用部門：收銀課。流程：收銀作業(yè)1、開機(jī)動作打開掃瞄器及收銀機(jī)電源。Key轉(zhuǎn)至“R”。輸入收銀員代碼及密碼。檢查發(fā)票裝置及其設(shè)定號碼是否正確。2、商品刷機(jī)前若有貴賓卡，須先刷過或Key-in“貴賓卡”卡號后，始續(xù)結(jié)帳刷機(jī)。3、依顧客所購商品之?dāng)?shù)量或體積給予適量及尺寸之提袋。4、刷機(jī)時，對于盒裝或箱裝商品須先行檢視：外箱、內(nèi)部商品是否符合。是否挾帶。5、刷機(jī)時，發(fā)現(xiàn)商品或價格異常時應(yīng)主動迅速的代為查詢，或報請主管處理。6、刷機(jī)后，發(fā)現(xiàn)客人尚有未結(jié)之商品時，須禮貌的詢問，若顧客仍置之不理，需立即知會警衛(wèi)組于出口處攔阻，并報請店長依竊嫌處理。7、收受有價證券或表單時，須依相關(guān)之規(guī)定行檢核動作始可收受或沖銷帳款作業(yè)。收銀作業(yè)1、主管（或值班主管）下達(dá)“signoff”指令即行清帳關(guān)機(jī)作業(yè)Key轉(zhuǎn)至“X”按“1”鍵，一列出讀帳條。Key再轉(zhuǎn)至“Z”按“1”鍵，一列出清帳條。Key再轉(zhuǎn)至“F”螢?zāi)怀霈F(xiàn)“offmode”書面時，即可關(guān)掉收銀機(jī)Barcode電源。2、收銀機(jī)蓋上護(hù)套，并拉上間隔鏈條。3、清點(diǎn)零用金無誤后裝入袋中。4、清點(diǎn)營業(yè)額（現(xiàn)金、支票、禮券或提貨券）、點(diǎn)券、物品請購單、收銀出貨單、已沖銷訂金之客訂單，并與清帳單核對無誤后裝入袋中。（有價證券點(diǎn)收后并予截角）5、裝妥之零用金或營業(yè)額錢包袋，其對口處需貼緊PVC對箱袋，并于上方簽注“日期、金額、機(jī)號、姓名”等。6、結(jié)帳時，應(yīng)注意周遭可疑人物，由值班主管、警衛(wèi)人員負(fù)責(zé)其安全維護(hù)。7、依營收之合適的內(nèi)容，填寫“收銀結(jié)帳單”（表單之使用請參照“收銀使用表單之收銀結(jié)帳單”之合適的內(nèi)容及規(guī)定）。8、收銀主管匯總“收銀結(jié)帳單”填寫“收銀銷售日報表”表單使用請參照“收銀使用表單、收銀銷售日報表”。9、收受支票時，須填寫「繳款單」轉(zhuǎn)至?xí)嫴?。（表單使用請參照“收銀使用表單”一繳款單之合適的內(nèi)容及規(guī)定）10、收銀主管匯總營業(yè)額后，并與值班主管會點(diǎn)金額包數(shù)，并于外包簽章確認(rèn)。11、收銀主管會同值班主管、警衛(wèi)人員推送營業(yè)額、零用金分別銷入金庫，并予保全設(shè)定。12、刷機(jī)時發(fā)現(xiàn)之“漏標(biāo)”“售價不符”“電腦無資料”等之異常，除立即代為查詢，可出售者外，并需填入“商品結(jié)帳異常日報表”次日會轉(zhuǎn)有關(guān)單位處理（表單使用請參照“商品結(jié)帳異常日報表”有關(guān)之規(guī)定及合適的內(nèi)容）。13、刷機(jī)時，收銀機(jī)發(fā)生之故障（例：按鍵錯誤、卡紙或掃瞄器“嗶”聲太小等）若不熟悉修復(fù)時，切勿再按任何鍵，立即報請主管或通知廠商前來修復(fù)。14、作業(yè)時，若顧客因錢不足或本公司作業(yè)之疏失之退款作業(yè)，以發(fā)票作廢程序進(jìn)行即可。15、退款或發(fā)票作廢時，須由主管簽準(zhǔn)，若金額超過“500元”以上，須報請營業(yè)主管核定認(rèn)可并于結(jié)帳后會轉(zhuǎn)“會計部”作業(yè)。16、款經(jīng)結(jié)帳之貨品，不準(zhǔn)對外送貨或帶離賣場，“客訂”之應(yīng)收帳款需由受權(quán)主管之簽章始可刷機(jī)放行。17、每天交接班時，須結(jié)帳，以明了帳款。18、依營收狀況，由部門主管于當(dāng)日PM15：00左右，執(zhí)行營業(yè)額大鈔預(yù)收作業(yè)，以維帳款存放安全。19、收受大鈔時，須謹(jǐn)慎小心，以指彈壓、辨識、若覺有異立即報請店長處理。20、隨時注意零錢是否足夠找，若有不足時，報請主管辦助兌換。21、特殊狀況需離開收銀機(jī)時，需向主管報備，經(jīng)“代機(jī)”安排后始可離機(jī)。22、若因故無法取得代機(jī)支援時，則以“暫停結(jié)帳”作業(yè)處理，離機(jī)前將該標(biāo)示置于收銀柜面上，收銀機(jī)。帛屜須上鎖。

零找金使用暨控管規(guī)定依各店經(jīng)營狀況及收銀機(jī)數(shù)設(shè)定各店“收銀零找金：及各收銀機(jī)零找金額度。金庫存放以隱密及安全度為其重點(diǎn)。出納主管為零找金負(fù)責(zé)控管人員，其職為：（1）確保零找金維持原正確額度。（2）控管零找金零鈔及輔幣安全庫存。（3）提供部門使用人員零鈔及輔幣兌換。（4）零鈔及輔幣不足時，執(zhí)行銀行兌換作業(yè)。金庫零找金以簿本控管方式，表格請參照“收銀零找金控管表”合適的內(nèi)容。收銀主管每周依幣別抽檢乙次，每月金庫總額會盤乙次，作業(yè)后并予簽章確認(rèn)。營業(yè)主管不定期抽檢零找金控管簿及零找金庫存額度。零找金保管，依額度設(shè)保管津貼、盤損差額由該員負(fù)責(zé)補(bǔ)救。各機(jī)零找金兌換結(jié)帳后，依當(dāng)日零找金收執(zhí)幣別，填寫“零鈔輔幣兌換清單”為次日零鈔輔幣兌換需求依據(jù)。出納主管依清單之合適的內(nèi)容，備妥零找金供需求者兌換，并注意金額之確認(rèn)與簽收動作?？毓苤医?，其零鈔及輔幣安全庫存數(shù)不足時，即報備主管取得安全措施后使可前往銀行兌換作業(yè)。便于銀行兌換，仍以填寫“零鈔輔幣兌換清單”為兌換依據(jù)。往返銀行金額兌換作業(yè)，基于安全考量，其交通路線采“非固定”性原則。銀行零找金兌換時須注意其包數(shù)清點(diǎn)，及輔幣別之確認(rèn)。

收銀差異管理管控為促使收銀人員能正確完成收銀明細(xì)。收銀人員每月給予1000元之收銀津貼。收銀主管每月給予3000元之收銀津貼。收銀人員必須遵守服勤規(guī)定及熟讀有關(guān)收銀各項作業(yè)并確實(shí)執(zhí)勤。收銀每日必須與出納單位確時清帳。每日收銀若產(chǎn)生差額，則由收銀人員自行負(fù)責(zé)。每月月結(jié)及每日繳庫若產(chǎn)生差額，則由出納單位自行負(fù)責(zé)。本辦法須經(jīng)董事長核可后施行，廢止亦同。

收銀工作規(guī)范收銀員·開機(jī)前，清理收銀臺周圍環(huán)境，以維整齊清潔?！な浙y臺內(nèi)（除茶水或經(jīng)報備之贈品外）一律禁止置放私人物品或商品。·備妥各規(guī)格之包裝袋及事務(wù)用品。·零用金清點(diǎn)?！ひ酪?guī)定之開機(jī)動作?！?zhí)行商品刷機(jī)、收款作業(yè)?！?zhí)行打烊清帳、關(guān)機(jī)作業(yè)?！I業(yè)收入及零用金清點(diǎn)作業(yè)?！ぬ顖螽?dāng)日“收銀結(jié)帳單”?！ぬ顖蟠稳铡傲汊n、輔幣兌換清單”?！I業(yè)額、零用金繳庫。收銀主管·依“收銀結(jié)帳單”與收銀員進(jìn)行驗點(diǎn)作業(yè)。·匯總當(dāng)日“收銀結(jié)帳單”，填報“銷貨收銀日報表”。·與值班主管確認(rèn)營業(yè)額及零用金包數(shù)。·會同值班主管、警衛(wèi)人員執(zhí)行「營業(yè)額」、「零用金」安全入庫及保全作業(yè)。收銀主管會同銀行人員·現(xiàn)金點(diǎn)收、開立支存送金簿。·支票繳交、填報“繳款單”。·匯總繳款單、支存送金簿存根聯(lián)、收銀結(jié)帳單、銷貨收銀日報表、收銀出貨單、物品請購單、發(fā)票副聯(lián)或銷貨憑證副聯(lián)、已沖銷訂金之客訂單、清帳條、讀帳條、支票、收執(zhí)之有價證券、裝袋封妥會轉(zhuǎn)。會計人員·“清帳條”核對“收銀結(jié)帳單”。·“銷售日報表”核對“收銀結(jié)帳單”?！ず藢Σ町悤r，知會收銀組帳務(wù)清查?！と粲胁铑~款由“打機(jī)津貼”中扣款，不足部份薪資中扣回?！ひ冷N貨日報表及相關(guān)資料開立傳票。

收銀突發(fā)事件處理1、顧客挾帶商品時？請顧客將商品拿出結(jié)帳。顧客如有不愿結(jié)帳，立即通知警衛(wèi)及相關(guān)部門主管。2、顧客對于售價有異議并產(chǎn)生抱怨時？立即對客人說明，如無法立即說明，立即請相關(guān)部門主管出面，向顧客說明。3、顧客對服務(wù)員態(tài)度不滿意而產(chǎn)生抱怨時？不可與顧客發(fā)生爭執(zhí)。（報請相關(guān)部門主管處理）立即向顧客說“對不起”，并向顧客作說明，如是服務(wù)員態(tài)度不好，事后應(yīng)報請上級處份。4、結(jié)帳時，機(jī)器故障？如自行可處理，須先向顧客說“抱歉”，請客人等一下。如無法處理，先安排客人到別臺機(jī)結(jié)帳，再請單位主管協(xié)助故障排除。5、結(jié)帳時停電？如收銀機(jī)可正常操作時，要特別注意錢柜安全及顧客是否結(jié)帳。收銀機(jī)無法操作時，利用計算機(jī)及備用照明結(jié)帳，依主管指示作業(yè)。6、顧客要換零錢時？（1）請顧客至服務(wù)臺兌換。

九、專柜作業(yè)管理管控進(jìn)、撤柜作業(yè)規(guī)定臨時柜分租規(guī)定廠商暨服務(wù)人員管理管控辦法商品換季進(jìn)度規(guī)定

進(jìn)、撤柜作業(yè)規(guī)定一、進(jìn)柜1、設(shè)柜前：與廠商確定柜位范圍及所需之各項生財器具、陳列架…等。詳述站柜人員之服勤規(guī)定及作業(yè)須知。發(fā)票（銷售憑證）開立規(guī)定及請款辦法，應(yīng)確使廠商熟悉了解。商品標(biāo)價應(yīng)要求廠商進(jìn)柜前標(biāo)妥。進(jìn)柜前行銷課應(yīng)再向廠商確定時間，并代為申請出勤卡、飯票、文具報表、POP…等。裝潢作業(yè)之施工，須于本公司營業(yè)時間外進(jìn)行。簽約作業(yè)依據(jù)本公司簽約作業(yè)流程。2、進(jìn)柜后：營業(yè)課應(yīng)協(xié)助廠商營業(yè)前完成商品陳列。檢視商品標(biāo)價、折數(shù)是否正確。檢視商品貨色是否齊全，有無瑕疵品、次級品。檢視各項POP是否齊全。檢視電力、照明是否符合標(biāo)準(zhǔn)。各課主管輔導(dǎo)站柜人員熟悉公司各項規(guī)定。隨時由查價格、貨色、陳列及動線是否依合約約定作業(yè)。二、撤柜營業(yè)課于合約到期前一個月，填寫「專柜撤柜呈核單」，并附上合約書，報請撤柜。營業(yè)部簽核。營業(yè)各課于接獲「專柜撤柜呈核單」核準(zhǔn)后，應(yīng)立即通知各相關(guān)單位辦理。（1）總務(wù)課：停止供應(yīng)餐券，每逢10日轉(zhuǎn)財會部扣款一次。例：12/15撤柜，12/11-12/15之餐費(fèi)，即于12/20結(jié)算。12/21撤柜，12/21之餐費(fèi)，即于12/30結(jié)算。（2）財會部：（A）結(jié)算帳款。（在收到撤柜申請書，且經(jīng)相關(guān)單位確認(rèn)簽核后）（B）將該廠商之應(yīng)付貨款順延10天，于換貨期限過后方予計付。（C）確認(rèn)結(jié)算所有帳款后，方予廠商憑合約書領(lǐng)回保證票。（3）人事課：收回考勤卡，過濾遲到、早退…等違規(guī)事項，每月初一與將順延10日付款不符之明細(xì)統(tǒng)計結(jié)果，轉(zhuǎn)財會部作帳。營業(yè)課通知廠商撤柜。撤柜當(dāng)天由專柜人員填寫「撤柜放行單」，營業(yè)課與廠商進(jìn)行會點(diǎn)作業(yè)，清點(diǎn)所有商品、貨架、模特兒……等相關(guān)物品合約情形及各項配合度，隨時予以提報終止合約，并要求廠商撤柜。注意事項：正式柜之進(jìn)撤柜報準(zhǔn)，應(yīng)于一個月前提出。（不含被本公司提前終止合約者）若因其它事故無法按時效提呈者，至少須按時限口頭提出報準(zhǔn)。若無正當(dāng)理由，而不按各項原則辦理，導(dǎo)致無法順利進(jìn)、撤柜或造成公司損失者，承擔(dān)人員應(yīng)負(fù)全責(zé)。進(jìn)、撤柜作業(yè)當(dāng)天須會知警衛(wèi)，以利保全作業(yè)。臨時柜分租規(guī)定一、主旨：在保障公司之權(quán)益基礎(chǔ)下，明確規(guī)定各店場地，臨時拍賣柜實(shí)施辦法。二、說明：各課基于業(yè)務(wù)需要，可將店內(nèi)之區(qū)域場地以臨時分租方式租予廠商。分租對象由營業(yè)主管指派專人洽商，以確定廠商租用之坪數(shù)、場所、區(qū)域、租金、期間，合理售價差距率，經(jīng)營業(yè)主管認(rèn)可得轉(zhuǎn)營業(yè)本部核準(zhǔn)。三、經(jīng)營業(yè)部報核后，始得與承租廠商簽約，并報備有案（亦可FAX辦理）。租金于簽約后三天內(nèi)繳回財會部（開發(fā)票給廠商）。承租廠必須在約定期間內(nèi)使用分租場地，否則以齊權(quán)論，本公司不退還租金。臨時拍賣柜之售價合理化（與一般市價之差距在10％以上，個案另提報）。承租廠商必須預(yù)繳新臺幣三萬元作為稅金保證票。臨時拍賣柜所有產(chǎn)生之交易行為由承擔(dān)公司行號或廠商自行開立發(fā)票給顧客。若因開票所產(chǎn)生之后果，由承租廠商自行負(fù)責(zé)，與本公司一概無關(guān)。在承租合約期間，若有顧客反應(yīng)未開立發(fā)票屬實(shí)者，每一筆罰款5000元整。以此類推，從預(yù)繳之稅金保證票內(nèi)扣除。該承租合約結(jié)束后，若無違約之事件，則本公司于將七日內(nèi)退還保證票。申請文件流程依臨時合約書辦理。

歐洲村休閑購物廣場商暨服務(wù)人員管理管控辦法第一節(jié)總則本公司為求經(jīng)營效北之提高，并對廠商服務(wù)人員及商品動態(tài)，納入公司正常管理管控系統(tǒng)，以配合作業(yè)達(dá)到密切協(xié)調(diào)，期使合作雙方之營運(yùn)獲利益起見，特定本辦法。本辦法適用于本公司賣場內(nèi)，除雙方特殊約定外，一律遵守之。本公司員工之考勤、請假、作息時間、加班值班等，除人事管理管控規(guī)則另有規(guī)定外，悉依本辦法為之。第二節(jié)人員管理管控合同乙方派駐合約甲方人員（以下簡稱派駐人員）應(yīng)于報到前一周，檢具合約甲方規(guī)定之人事報到文件及手續(xù)送交合約甲方，經(jīng)合約甲方同意后始可派駐，未經(jīng)合約甲方同意，合同乙方不可任意更換派駐人員。派駐人員勤時間應(yīng)配合本公司規(guī)定勤務(wù)時間為之，營業(yè)時間亦同。派駐人員上下班一律打卡，并由公司指定路線出入，勤務(wù)中不得私離一作崗位，并不得隨意接見私人訪客，以維秩序。派駐人員進(jìn)入營業(yè)場所后，