2024年全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之職業(yè)導(dǎo)論考試重點(diǎn)黑金模擬題(詳細(xì)參考解析)

姓名:_________________編號(hào):_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線(xiàn) 姓名:_________________編號(hào):_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線(xiàn) 密封線(xiàn) 全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試重點(diǎn)試題精編注意事項(xiàng):1.全卷采用機(jī)器閱卷，請(qǐng)考生注意書(shū)寫(xiě)規(guī)范；考試時(shí)間為120分鐘。2.在作答前，考生請(qǐng)將自己的學(xué)校、姓名、班級(jí)、準(zhǔn)考證號(hào)涂寫(xiě)在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書(shū)寫(xiě)，字體工整，筆跡清楚。

4.請(qǐng)按照題號(hào)在答題卡上與題目對(duì)應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書(shū)寫(xiě)的答案無(wú)效:在草稿紙、試卷上答題無(wú)效。一、選擇題

1、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的部門(mén)設(shè)置中，基礎(chǔ)部門(mén)主要是指一些常設(shè)部門(mén)，不屬于常設(shè)部門(mén)的是（）。A.業(yè)務(wù)部B.財(cái)務(wù)部C.行政部D.人事部

2、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接受房屋售賣(mài)委托后要進(jìn)行房屋調(diào)查，房屋調(diào)查包括核實(shí)產(chǎn)權(quán)和（）。A.核實(shí)售賣(mài)目的B.核實(shí)業(yè)主身份C.核實(shí)房屋所處位置D.現(xiàn)場(chǎng)查勘

3、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略重點(diǎn)是專(zhuān)門(mén)為應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生提供租房代理服務(wù)，此經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是（）。A.低成本戰(zhàn)略B.聚焦戰(zhàn)略C.多樣化戰(zhàn)略D.一體化戰(zhàn)略

4、下列不屬于二手房居間業(yè)務(wù)售后服務(wù)內(nèi)容的是（）。A.提供搬家信息咨詢(xún)B.進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度調(diào)查C.回訪(fǎng)客戶(hù)，以了解客戶(hù)是否有新的要求D.向客戶(hù)推薦購(gòu)買(mǎi)房地產(chǎn)股票

5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置崗位時(shí)應(yīng)遵循的原則是()。A.以人為本B.人盡其才C.因人設(shè)崗，因事設(shè)人D.因事設(shè)崗，因崗設(shè)人

6、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)的免責(zé)事由包括不可抗力等，不可抗力是指()。A.不能預(yù)見(jiàn)的客觀(guān)情況B.不能避免的客觀(guān)情況C.不能預(yù)見(jiàn)但也許可以克服的特殊情況D.不能預(yù)見(jiàn)、不能避免且不能克服的客觀(guān)情況

7、與經(jīng)銷(xiāo)、行紀(jì)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不同，經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的主要特點(diǎn)是（）。A.占有交易標(biāo)的，賺取差價(jià)B.不占有交易標(biāo)的，賺取傭金C.不占有交易標(biāo)的，賺取差價(jià)D.不占有交易標(biāo)的，賺取傭金和差價(jià)

8、七天內(nèi)就會(huì)委托出售房屋的客戶(hù)是（）。A.潛在客B.希望客C.有望客D.成約客

9、由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)擔(dān)保公司、估價(jià)機(jī)構(gòu)等選擇不當(dāng)而可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)屬于（）。(2012年真題)A.客戶(hù)道德風(fēng)險(xiǎn)B.對(duì)外合作風(fēng)險(xiǎn)C.承諾不當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員道德風(fēng)險(xiǎn)

10、對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息篩選的目的是（）。A.刪除無(wú)用的信息B.增加信息的數(shù)量C.增強(qiáng)信息的可信度D.將信息整理歸類(lèi)

11、房地產(chǎn)居間是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向委托人報(bào)告訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會(huì)或提供訂立房地產(chǎn)交易合同的()服務(wù)，并收取委托人傭金的行為。A.代書(shū)B(niǎo).媒介C.咨詢(xún)D.議價(jià)

12、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，因買(mǎi)賣(mài)雙方客戶(hù)“跳單”而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，屬于（）。A.未盡嚴(yán)格審查義務(wù)引起的風(fēng)險(xiǎn)B.經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)對(duì)外合作的風(fēng)險(xiǎn)C.經(jīng)紀(jì)人道德風(fēng)險(xiǎn)D.客戶(hù)道德風(fēng)險(xiǎn)

13、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的主要崗位中，屬于銷(xiāo)售案場(chǎng)經(jīng)理崗位主要崗位職責(zé)的是（）。A.根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃，參與制定和調(diào)整銷(xiāo)售方案、宣傳推廣方案，負(fù)責(zé)具體銷(xiāo)售方案實(shí)施B.負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的反饋，定期對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及成交客戶(hù)資料進(jìn)行分析評(píng)估C.負(fù)責(zé)公司房源開(kāi)發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系D.協(xié)助連鎖店經(jīng)理處理一般日常事務(wù)

14、相比其他組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型，矩陣制組織結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是（）。A.有利于加強(qiáng)橫向機(jī)構(gòu)內(nèi)部各職能人員之間的聯(lián)系B.有利于人員精簡(jiǎn)C.有利于高層管理者擺脫日常事務(wù)D.有利于統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

15、我國(guó)香港地區(qū)的地產(chǎn)代理監(jiān)管局是專(zhuān)門(mén)管理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的政府機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)（）的工作。A.頒發(fā)牌照和行政管理B.制定合同示范文本C.提供培訓(xùn)教育機(jī)會(huì)D.受理消費(fèi)者投訴

16、房屋產(chǎn)權(quán)中，()是房屋所有權(quán)的核心。A.使用權(quán)B.收益權(quán)C.處分權(quán)D.占用權(quán)

17、一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是不是經(jīng)紀(jì)活動(dòng)，主要以（）來(lái)識(shí)別。A.所需合同生效的條件B.所承擔(dān)的法律后果C.所采用的合同形式D.所獲得報(bào)酬的形式

18、提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收取的費(fèi)用，規(guī)范的名稱(chēng)是（）。A.報(bào)酬B.中介費(fèi)C.傭金D.勞務(wù)收入

19、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理主要應(yīng)起到（），保證市場(chǎng)機(jī)制正常運(yùn)作的作用。A.避免市場(chǎng)機(jī)制失靈B.增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況C.調(diào)節(jié)市場(chǎng)供求狀況D.避免用傳統(tǒng)思路管理

20、信息自身的種種特點(diǎn)以及信息不對(duì)稱(chēng)所帶來(lái)的種種后果都要求行業(yè)管理主體對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)實(shí)施（）管理。A.統(tǒng)一性B.強(qiáng)制性C.公平性D.針對(duì)性

21、以下對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)含義描述錯(cuò)誤的是()A.是中介服務(wù)活動(dòng)B.是一種專(zhuān)業(yè)服務(wù)C.是一種有償?shù)姆?wù)活動(dòng)D.經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的人員可從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)

22、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的適用對(duì)象是()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)自律組織B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)主管部門(mén)C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)委托人

23、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓中最基本的方式是()。A.房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)B.房地產(chǎn)贈(zèng)與C.房地產(chǎn)交換D.房地產(chǎn)抵債

24、經(jīng)委托人同意，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以按相關(guān)規(guī)定轉(zhuǎn)讓或與其他經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合作完成經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，（）。A.但不得增加傭金B(yǎng).可根據(jù)完成情況按比例收取傭金C.可酌情收取傭金D.可與委托人協(xié)商確定是否收取傭金

25、下列經(jīng)紀(jì)行為中，不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)禁止行為的是（）。A.帶客看房B.賺取差價(jià)C.為不符合交易條件的房屋提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)D.承購(gòu)或者承租自己提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的房屋

26、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同采用（）形式是中外房地產(chǎn)市場(chǎng)的慣例。A.口頭B.書(shū)面C.公證D.法律

27、A房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)委托B房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司獨(dú)家銷(xiāo)售剛剛開(kāi)發(fā)的住宅小區(qū)項(xiàng)目，雙方就傭金達(dá)成了協(xié)議。B公司關(guān)于該住宅小區(qū)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)屬于（）。A.新建商品房銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)B.二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)C.獨(dú)家代理經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)D.存量房買(mǎi)賣(mài)居間業(yè)務(wù)

28、張某通過(guò)甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲公司）擬購(gòu)買(mǎi)陳某在本市的一套住房。雙方在甲公司的協(xié)助下簽署了買(mǎi)賣(mài)合同，張某支付了陳某1萬(wàn)元定金。當(dāng)張某向陳某支付首付款時(shí)，陳某正好出差在外，張某要求甲公司代收首付款，甲公司的經(jīng)紀(jì)人王某直接拒絕了張某的要求，張某與王某發(fā)生了激烈的爭(zhēng)吵。陳某出差回來(lái)后，告訴甲公司自己不再出售該房，并委托甲公司將1萬(wàn)元定金退給張某。下列關(guān)于陳某行為的表述中，正確的為（）。A.陳某提出不再出售該房是合理的B.陳某提出不再出售該房時(shí)，無(wú)需退還定金C.陳某應(yīng)雙倍返還定金D.陳某的行為屬于履行不能

29、在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，()行為是以自己的名義與第三方進(jìn)行交易，并承擔(dān)規(guī)定的法律責(zé)任。A.居間B.代理C.行紀(jì)D.法定代理

30、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲機(jī)構(gòu)）接受客戶(hù)楊某委托，代購(gòu)一套辦公用房。甲機(jī)構(gòu)指派經(jīng)紀(jì)人王某負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)。合同約定：對(duì)辦公房出售者所提供的證件，甲機(jī)構(gòu)和王某本人不負(fù)責(zé)鑒別真?zhèn)?。代理成功后，甲機(jī)構(gòu)按成交價(jià)格的2％收取傭金，若代理不成功，甲機(jī)構(gòu)只收取費(fèi)用500元。王某通過(guò)乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙機(jī)構(gòu)）尋找到了張某的房源，并與乙機(jī)構(gòu)簽訂了房屋買(mǎi)賣(mài)合同，將張某所擁有的辦公房以100萬(wàn)元賣(mài)給楊某。王某將房款中的90萬(wàn)元付給張某，余下10萬(wàn)元中2萬(wàn)元作為甲機(jī)構(gòu)的傭金，8萬(wàn)元?dú)w乙機(jī)構(gòu)。在房屋過(guò)戶(hù)過(guò)程中，甲機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)該辦公房原來(lái)已由張某辦理了抵押登記，擔(dān)保了張某一筆50萬(wàn)元的貸款。因此楊某和甲機(jī)構(gòu)、張某產(chǎn)生糾紛。甲機(jī)構(gòu)應(yīng)該收取的傭金為（）。A.1、8萬(wàn)元B.2萬(wàn)元C.1、85萬(wàn)元D.2、05萬(wàn)元

31、在新樓盤(pán)銷(xiāo)售過(guò)程中，通常要通過(guò)對(duì)市場(chǎng)、客戶(hù)以及交易樓盤(pán)等信息的分析，才能合理制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃、銷(xiāo)控計(jì)劃，并進(jìn)行()、價(jià)格調(diào)整等一系列步驟。A.媒體宣傳B.廣告設(shè)計(jì)C.市場(chǎng)評(píng)價(jià)D.功能檢驗(yàn)

32、侵權(quán)行為的財(cái)產(chǎn)損害中，消極的財(cái)產(chǎn)損害指（）。A.本可以取得的財(cái)產(chǎn)利益卻因他人的妨礙而沒(méi)有取得B.財(cái)產(chǎn)權(quán)利的消滅C.財(cái)產(chǎn)價(jià)值的減少D.財(cái)產(chǎn)的毀損滅失

33、廖某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下稱(chēng)甲機(jī)構(gòu)）尋找房源，并簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，后經(jīng)甲機(jī)構(gòu)介紹，廖某擬購(gòu)買(mǎi)楊某的一處房產(chǎn)。在相關(guān)情況調(diào)查中，甲機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)該房產(chǎn)雖然登記在楊某名下，實(shí)際上為楊某與妻子朱某在婚后共同購(gòu)置。隨后廖某與楊某簽訂了房屋買(mǎi)賣(mài)合同，并將定金2萬(wàn)元交給楊某，同時(shí)委托甲機(jī)構(gòu)為其代辦房地產(chǎn)登記。(2011年真題)廖某和甲機(jī)構(gòu)簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同屬于（）。A.房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同B.房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同C.新建商品房經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同D.房地產(chǎn)代理合同

34、共用題干王明委托通達(dá)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)通達(dá)公司)為其購(gòu)買(mǎi)1套二手房，并約定傭金為房?jī)r(jià)款的4%。通達(dá)公司委托派房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人小李承辦該業(yè)務(wù)。小李給王明介紹了一套業(yè)主趙某的房屋，王明在小李帶領(lǐng)下查驗(yàn)房屋后同意購(gòu)買(mǎi)。隨后，王明、小李、趙某共同商談成交手續(xù)事宜。下述做法錯(cuò)誤的為()。A.通達(dá)公司與王明、趙某共同協(xié)商簽訂居間合同B.通達(dá)公司先收"看房費(fèi)200元"，再帶王明去看趙某的房屋C.小李應(yīng)為王明、趙某的個(gè)人隱私保守秘密D.通達(dá)公司應(yīng)為王明、趙某的個(gè)人隱私保守秘密

35、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同中應(yīng)當(dāng)有（）簽名。(2010年真題)A.執(zhí)行該業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理C.房地產(chǎn)交易雙方D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的法務(wù)人員

36、共用題干甲房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲公司)建設(shè)一住宅小區(qū)。2008年6月，甲公司取得當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理部門(mén)頒發(fā)的商品房預(yù)售許可證，并委托乙房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙公司)獨(dú)家代理出售。2008年7月，張某簽訂了商品房預(yù)售合同，并在合同中約定："房屋建筑面積為150m2。房屋交付后，如產(chǎn)權(quán)登記面積與合同約定面積發(fā)生差異時(shí)，按照《商品房銷(xiāo)售管理辦法》有關(guān)規(guī)定處理。"2008年8月，甲公司經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)調(diào)整了原規(guī)劃設(shè)計(jì)，張某所購(gòu)買(mǎi)的該套房屋的建筑面積調(diào)整為155m2，并書(shū)面通知張某。該小區(qū)綜合驗(yàn)收合格后房產(chǎn)測(cè)繪單位實(shí)測(cè)，張某所購(gòu)買(mǎi)的該套房屋的套內(nèi)建筑面積為123m2，套內(nèi)陽(yáng)臺(tái)建筑面積3m2，分?jǐn)偟墓灿薪ㄖ娣e為31m2。關(guān)于張某簽訂商品房預(yù)售合同，下列表述中正確的為()。A.張某應(yīng)當(dāng)與甲公司人員直接洽談和訂立預(yù)售合同B.張某應(yīng)當(dāng)與乙公司訂立預(yù)售合同C.張某通過(guò)與乙公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人洽談，最終與甲公司訂立預(yù)售合同D.張某應(yīng)當(dāng)與乙公司人員直接訂立預(yù)售合同

37、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)侵占和挪用房地產(chǎn)交易資金的，由縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門(mén)（）。A.責(zé)令限期改正并記入信用檔案B.吊銷(xiāo)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格C.吊銷(xiāo)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照D.暫停房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)活動(dòng)

38、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的網(wǎng)絡(luò)化管理可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)（），突破房地產(chǎn)交易時(shí)間和空間的局限，可以將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)服務(wù)的觸角擴(kuò)展計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以到達(dá)的所有角落，這也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信息管理的必然趨勢(shì)。A.連接性B.公開(kāi)性C.統(tǒng)一性D.共享性

39、下列選項(xiàng)中，（）需要考慮市場(chǎng)細(xì)分與消費(fèi)者群體的選擇，明確目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)者，確定品牌差異的屬性。A.品牌定位B.品牌推廣C.品牌識(shí)別D.組織架構(gòu)與流程

40、錢(qián)某是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信息管理員，下列關(guān)于錢(qián)某收集信息行為的表述中，正確的是()。A.錢(qián)某認(rèn)為廣播和電視信息不易整理，故只以報(bào)紙和雜志作為信息來(lái)源途徑B.錢(qián)某認(rèn)為學(xué)術(shù)文章是專(zhuān)家個(gè)人意見(jiàn)，主觀(guān)性強(qiáng)，故學(xué)術(shù)文章不作為信息來(lái)源途徑C.錢(qián)某認(rèn)為樓書(shū)多為溢美之詞，不具有客觀(guān)性，故樓書(shū)不能作為信息來(lái)源途徑D.錢(qián)某認(rèn)為房地產(chǎn)具有不可移動(dòng)性，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查能夠獲得直觀(guān)的信息材料

41、下列房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)形式中，（）組織結(jié)構(gòu)形式的特點(diǎn)是在高層管理者之下按商品類(lèi)型、地區(qū)或顧客群體設(shè)置若干分部或事業(yè)部，由高層管理者授予分部處理日常業(yè)務(wù)活動(dòng)的權(quán)力。A.直線(xiàn)—參謀制B.分部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡(luò)制

42、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)最主要的收入來(lái)源是()。A.傭金B(yǎng).押金C.代理費(fèi)D.保證金

43、從世界主要國(guó)家來(lái)看，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的人員都要取得職業(yè)資格，這說(shuō)明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)屬于（）。A.中介服務(wù)B.專(zhuān)業(yè)服務(wù)C.有償服務(wù)D.交易服務(wù)

44、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的網(wǎng)絡(luò)化使房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息在盡可能短的時(shí)間，最大限度地展現(xiàn)給（），并得以有效的利用，從而節(jié)約大量的時(shí)間和成本。A.客戶(hù)B.市場(chǎng)C.網(wǎng)絡(luò)D.公眾

45、售樓處的家具、裝飾品等應(yīng)選擇有利于激發(fā)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲的品種，并可適當(dāng)?shù)嘏渲帽尘耙魳?lè)烘托氣氛，但要注意音樂(lè)文化屬性與（）的統(tǒng)一。A.企業(yè)文化B.市場(chǎng)定位C.項(xiàng)目定位D.客戶(hù)意愿

46、能夠引起房地產(chǎn)法律關(guān)系的產(chǎn)生、變更、消滅的事實(shí)中，()是指法律規(guī)范規(guī)定的、不以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀(guān)事實(shí)。A.事件B.行為C.手段D.方式

47、在存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的洽談階段，為了充分了解委托人的意圖和要求，把握客戶(hù)的心理狀況并衡量其購(gòu)房能力，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人首先應(yīng)當(dāng)（）。A.引導(dǎo)客戶(hù)需求B.傾聽(tīng)客戶(hù)陳述C.介紹傭金標(biāo)準(zhǔn)D.全面介紹自己所在機(jī)構(gòu)情況

48、在我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)實(shí)行（）制度。(2012年真題)A.人必歸業(yè)，業(yè)必歸會(huì)B.收費(fèi)統(tǒng)一定價(jià)C.自由加入行業(yè)協(xié)會(huì)D.產(chǎn)權(quán)保險(xiǎn)

49、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)建立什么樣的組織結(jié)構(gòu)，是否開(kāi)設(shè)店鋪主要是根據(jù)其所面向的()決定的。A.客戶(hù)類(lèi)型B.客戶(hù)需求C.客戶(hù)規(guī)模D.客戶(hù)范圍

50、根據(jù)特定業(yè)務(wù)需要，準(zhǔn)確把握信息搜集的內(nèi)容、重點(diǎn)、渠道，并靈活運(yùn)用各種信息搜集方法和渠道，快速有效地搜集到針對(duì)性的信息，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的（）的技能。A.一般信息搜集B.人際溝通C.特定信息搜集D.促成交易二、多選題

51、共用題干張小姐與同事李小姐合住在公司分配的一套兩室一廳的公寓內(nèi)，此住房作為公司對(duì)員工的住房福利，不收取租金;水電等費(fèi)用由張小姐、李小姐共同負(fù)擔(dān)。2008年2月公司暫調(diào)李小姐去省外的分公司工作，于是張小姐1人住在這套公寓內(nèi)。同年5月，張小姐將李小姐的房間租給了趙某，并就租金、租規(guī)、解除租約事項(xiàng)達(dá)成了書(shū)面協(xié)議。趙某預(yù)付了三個(gè)月房租后，住進(jìn)了李小姐的房間。張小姐出租房間的行為屬于()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為B.房地產(chǎn)代理行為C.個(gè)人民事行為D.居間行為

52、商業(yè)房地產(chǎn)租賃代理業(yè)務(wù)的基本業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)不包括（）。A.信息傳播B.房地產(chǎn)交驗(yàn)C.充實(shí)所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)D.房地產(chǎn)交易談判

53、有關(guān)合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的表述，錯(cuò)誤的是（）。A.合伙人可以用貨幣、實(shí)物、土地使用權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)或者其他財(cái)產(chǎn)權(quán)利出資B.對(duì)貨幣以外的出資需要評(píng)估作價(jià)的，不能由全體合伙人協(xié)商確定C.經(jīng)全體合伙人協(xié)商一致，合伙人也可以用勞務(wù)出資，其評(píng)估辦法由全體合伙人協(xié)商確定D.合伙機(jī)構(gòu)存續(xù)期間，合伙人的出資和所有以合伙機(jī)構(gòu)名義取得的收益由全體合伙人共同管理和使用

54、因房地產(chǎn)交易具有（），所以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員應(yīng)謹(jǐn)防不當(dāng)承諾，遵守誠(chéng)信原則。A.不確定性B.靈活性C.長(zhǎng)期性D.誠(chéng)實(shí)性

55、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的（）是后續(xù)加工整理工作有效開(kāi)展的重要保障A.篩選B.整序C.研究D.鑒別

56、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)是以()主要資源的服務(wù)業(yè)。A.人力B.財(cái)力C.信息D.關(guān)系

57、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的價(jià)值不因?yàn)槭褂谜叩脑黾佣鴾p少，這說(shuō)明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息具有()。A.多效性B.共享性C.時(shí)效性D.積累性

58、在制定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略之后，建立品牌的第二項(xiàng)工作是()。A.品牌承諾B.建立品牌的識(shí)別系統(tǒng)，并進(jìn)行品牌傳播C.組建品牌管理部門(mén)D.培養(yǎng)客戶(hù)的品牌忠誠(chéng)度

59、共用題干房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人張某、李某共同發(fā)起設(shè)立了一家合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲機(jī)構(gòu))，辦理了備案手續(xù)，并聘用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理田某作為機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人。趙某來(lái)到甲機(jī)構(gòu)的門(mén)店，想把自己的房子以3000元/月的價(jià)格出租。田某向趙某提出，如果按3000元/月的價(jià)格租出房子后，趙某需支付700元作為個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)，趙某同意了田某的要求。田某代表甲機(jī)構(gòu)同趙某簽訂了居間合同。一個(gè)星期后，田某把趙某的房子以3000元/月的價(jià)格租給了錢(qián)某，趙某與錢(qián)某簽訂了房屋租賃合同，為此趙某向田某支付了700元獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)。然而，租賃合同簽訂后的第三天，黃某來(lái)到甲機(jī)構(gòu)，告訴田某他才是這個(gè)房子的所有者，要求撤銷(xiāo)該租賃合同。關(guān)于田某收取獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)行為的說(shuō)法，正確的有()。A.田某向趙某收取。700元作為獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)是合理的B.應(yīng)由甲機(jī)構(gòu)向趙某收取700元獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)C.田某應(yīng)將700元交給甲機(jī)構(gòu)，由甲機(jī)構(gòu)決定田某可以獲得多少獎(jiǎng)勵(lì)D.田某不應(yīng)收取700元獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)

60、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的（）是最能顯化職業(yè)道德?tīng)顩r的層面。A.行為習(xí)慣B.職業(yè)榮譽(yù)感C.心理習(xí)慣D.成就感

61、住房貸款方案主要由（）、貸款類(lèi)型和還款期限組成。A.貸款額B.擔(dān)保費(fèi)用C.借款人D.貸款人

62、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息包括房源信息、客戶(hù)信息、房地產(chǎn)市場(chǎng)信息和（）。A.房地產(chǎn)行業(yè)信息B.宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)信息C.房地產(chǎn)中介行業(yè)信息D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)信息

63、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)根據(jù)客觀(guān)信息和業(yè)務(wù)活動(dòng)，分析、研究而產(chǎn)生的新信息，通常以（）相結(jié)合的形式來(lái)反映。A.文字與表格B.文字與圖形C.圖形與表格D.圖形與圖形

64、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通過(guò)經(jīng)紀(jì)門(mén)店，將各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)固定在各自特定的客戶(hù)開(kāi)發(fā)范圍內(nèi)，使業(yè)務(wù)人員確實(shí)了解各自所在商圈內(nèi)的各種重要資訊及房源行情，精耕服務(wù)，提升客戶(hù)服務(wù)水準(zhǔn)，被稱(chēng)為（）。A.區(qū)域精耕B.客戶(hù)開(kāi)拓C.拓展房源D.商圈經(jīng)營(yíng)

65、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息直接作用于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的過(guò)程之中，而這種活動(dòng)是人們有意識(shí)、有目的的自覺(jué)行為，因此它具有比其他信息更明顯的（）特征。A.目的性B.專(zhuān)業(yè)性C.時(shí)效性D.操作性

66、下列自然人中，屬于完全民事行為能力人的是（）。A.25周歲不能辨認(rèn)自己行為的精神病人B.17周歲生活費(fèi)來(lái)自父母的學(xué)生C.24周歲一直未參加工作的待業(yè)青年D.14周歲自己掙錢(qián)生活的孤兒

67、下列關(guān)于房地產(chǎn)中介的表述中，錯(cuò)誤的是（）。(2007年真題)A.房地產(chǎn)中介服務(wù)人員不得以個(gè)人名義承攬業(yè)務(wù)B.房地產(chǎn)中介服務(wù)人員不得以個(gè)人名義與委托人簽訂委托合同C.房地產(chǎn)中介委托合同的主要事項(xiàng)包括違約責(zé)任和糾紛處理方式D.因房地產(chǎn)中介服務(wù)人員的過(guò)失給當(dāng)事人造成經(jīng)濟(jì)損失的，房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)可以免責(zé)

68、對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)的管理主要是從（）方面進(jìn)行。A.是否符合收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與開(kāi)具發(fā)票B.是否明碼標(biāo)價(jià)與開(kāi)具發(fā)票C.是否依照合同約定與開(kāi)具發(fā)票D.是否符合收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和明碼標(biāo)價(jià)

69、共用題干某市甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)"甲公司")的經(jīng)紀(jì)人小宋接受甲市宏程公司委托，為其在某市代理承租一間合適的辦公室。雙方在經(jīng)紀(jì)合同中約定，甲公司應(yīng)在兩個(gè)月內(nèi)代理宏程公司承租一位置適中、月租金不超過(guò)3萬(wàn)元、面積在300m2左右的辦公室，經(jīng)紀(jì)傭金為3萬(wàn)元。如果經(jīng)紀(jì)合同訂立5天后，甲公司經(jīng)宏程公司同意，將該經(jīng)紀(jì)事務(wù)轉(zhuǎn)委托欣欣房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所。下列選項(xiàng)正確的是()。A.甲公司與欣欣房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所就經(jīng)紀(jì)事務(wù)承擔(dān)全部連帶責(zé)任B.甲公司仍然是獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任C.甲公司不承擔(dān)任何責(zé)任D.甲公司僅就欣欣房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所的選任及其對(duì)欣欣房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人事務(wù)所的指示承擔(dān)責(zé)任

70、下列關(guān)于新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的表述中，錯(cuò)誤的是()。A.新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)標(biāo)的通常是批量化的房地產(chǎn)B.二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)標(biāo)的通常是單宗房地產(chǎn)C.建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與客戶(hù)之間的傭金結(jié)算相對(duì)比較簡(jiǎn)單D.開(kāi)展二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)需要擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模來(lái)降低固定成本

71、信息自身的種種特點(diǎn)以及信息不對(duì)稱(chēng)所帶來(lái)的種種后果都要求行業(yè)管理主體對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)實(shí)施（）管理。A.統(tǒng)一性B.強(qiáng)制性C.公平性D.針對(duì)性

72、2009年小宋在某市開(kāi)設(shè)了三家名稱(chēng)各異的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門(mén)店，到2012年門(mén)店數(shù)量已經(jīng)達(dá)到15家。2014年小宋決定：（1）把門(mén)店的名稱(chēng)和標(biāo)志統(tǒng)一，管理統(tǒng)一，名稱(chēng)定為甲經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)；（2）大量招聘新員工；（3）在未來(lái)10年里，大量兼并其他經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的快速擴(kuò)張；（4）建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，把企業(yè)已經(jīng)規(guī)范的一些流程以軟件的方式固定下來(lái)，使流程所涉及的崗位員工的工作更加規(guī)范高效。2016年上半年房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了變化，該機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)量急劇下滑。基于這種態(tài)勢(shì)，小宋準(zhǔn)備建立企業(yè)品牌為突破口，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。甲經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)建立的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)為（）。A.數(shù)據(jù)管理信息系統(tǒng)B.具有流程控制功能的信息系統(tǒng)C.類(lèi)似具有輔助決策功能的信息系統(tǒng)D.MLS系統(tǒng)

73、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)流程管理的主要方法不包括（）。A.培養(yǎng)復(fù)合型人才B.建立客戶(hù)管理系統(tǒng)C.建立流程管理信息系統(tǒng)D.建立有效的組織保障

74、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)發(fā)展的歷史進(jìn)程中，在（）階段，《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》正式實(shí)施。A.復(fù)蘇B.起步C.初步發(fā)展D.快速發(fā)展

75、關(guān)于房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。A.房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦是居間服務(wù)應(yīng)有的服務(wù)內(nèi)容B.房地產(chǎn)經(jīng)記機(jī)構(gòu)可以多筆業(yè)務(wù)集中代辦，具有成本優(yōu)勢(shì)C.房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦可以收取報(bào)酬D.房地產(chǎn)登記手續(xù)代辦可以節(jié)約委托人的時(shí)間和精力

76、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)自律組織可以()。A.履行行政管理的職責(zé)B.經(jīng)政府授權(quán)行使行業(yè)行政管理的職責(zé)C.制定對(duì)所有房地產(chǎn)市場(chǎng)主體都有約束力的章程D.在行業(yè)內(nèi)立法

77、以下不屬于MLS系統(tǒng)特點(diǎn)的是()。A.采用會(huì)員聯(lián)盟的形式B.有利于規(guī)范行為C.縮短交易時(shí)間，提高交易效率D.保證信息的全面性和時(shí)效性

78、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通過(guò)門(mén)店，將一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)固定在一個(gè)特定的客戶(hù)開(kāi)發(fā)范圍之內(nèi)，使之針對(duì)特定的客戶(hù)提供服務(wù)，這叫做（）。A.取向經(jīng)營(yíng)B.聚焦經(jīng)營(yíng)C.單一經(jīng)營(yíng)D.商圈經(jīng)營(yíng)

79、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的篩選就是對(duì)已鑒別的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息進(jìn)行挑選。根據(jù)當(dāng)前需要挑選信息時(shí)，應(yīng)主要考慮（）。A.信息的深度B.信息的廣度C.信息的密度D.信息的限度

80、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同中應(yīng)當(dāng)有（）簽名。A.執(zhí)行該業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理C.房地產(chǎn)交易雙方D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的法務(wù)人員

81、在違約人繼續(xù)履行或采取補(bǔ)救措施后，相對(duì)人還有損失的，可請(qǐng)求（）。A.停止侵害B.排除妨礙C.損害賠償D.終止合同

82、當(dāng)事人為了保證合同的正常履行，避免發(fā)生爭(zhēng)議或者當(dāng)爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)能妥善解決，在訂立合同時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的需要設(shè)置不同的條款，合同的主要條款也稱(chēng)()，是合同成立應(yīng)當(dāng)具備的條款。A.必要條款B.通常條款C.責(zé)任條款D.偶爾條款

83、共用題干程某與萬(wàn)維房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)萬(wàn)維)簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同，約定將其房屋委托給萬(wàn)維出售，期限是自合同簽訂之日起至2011年4月18日止。萬(wàn)維在合同期限內(nèi)未將房屋賣(mài)出，程某也未與萬(wàn)維辦理繼續(xù)委托手續(xù)。2011年6月10日，萬(wàn)維為程某物色到買(mǎi)家之并以程某的名義與乙簽訂了房屋買(mǎi)賣(mài)合同，2011年6月20日，萬(wàn)維通知了程某，程某當(dāng)日辦理了產(chǎn)權(quán)過(guò)戶(hù)等手續(xù)。2011年6月10日時(shí)，房屋買(mǎi)賣(mài)合同的效力為()。A.有效B.無(wú)效C.部分有效D.效力待定

84、下列國(guó)家或地區(qū)中，已建立了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)過(guò)失保險(xiǎn)制度的是（）。A.廣東省B.中國(guó)香港C.美國(guó)D.上海市

85、新建商品房銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)基本流程中，在（）階段后期還要完成商品房交驗(yàn)（俗稱(chēng)“交房”）的工作。A.項(xiàng)目結(jié)算B.銷(xiāo)售執(zhí)行C.銷(xiāo)售準(zhǔn)備D.項(xiàng)目執(zhí)行企劃

86、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則不包括()。A.網(wǎng)絡(luò)化原則B.共享原則C.集中化原則D.協(xié)同原則

87、以下描述房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的作用錯(cuò)誤的是()A.降低交易成本B.保障交易安全C.加強(qiáng)交易監(jiān)管D.促進(jìn)交易公平

88、刑事責(zé)任重在（）。A.補(bǔ)償性B.悔改性C.懲罰性D.恢復(fù)性

89、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)擁有完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，該知識(shí)結(jié)構(gòu)的最外層是()。A.房地產(chǎn)估價(jià)知識(shí)B.經(jīng)濟(jì)知識(shí)C.法律知識(shí)D.文化修養(yǎng)

90、下列說(shuō)法中，不正確的選項(xiàng)()。A.預(yù)購(gòu)商品房抵押，抵押人提供的商品房預(yù)售合同必須是經(jīng)房地產(chǎn)管理部門(mén)登記備案的B.現(xiàn)房抵押，抵押權(quán)人保管房地產(chǎn)他項(xiàng)權(quán)證書(shū)，登記機(jī)關(guān)保管房地產(chǎn)權(quán)利證書(shū)C.處分抵押物可選擇拍賣(mài).變賣(mài)或者折價(jià)方式D.房地產(chǎn)抵押合同自登記之日起生效

91、如果租約期內(nèi)，因房屋設(shè)備出現(xiàn)老化，維修費(fèi)用應(yīng)由（）承擔(dān)。A.房東B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)C.承租人D.出租人與承租人共同

92、房地產(chǎn)交易通常涉及房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移（如買(mǎi)賣(mài)），或抵押權(quán)的設(shè)立及租賃等，而（）是保證這類(lèi)權(quán)利變更有效性的基本手段。A.房地產(chǎn)登記B.信息收集C.物業(yè)查驗(yàn)D.物業(yè)交接

93、CRM的核心思想主要由三個(gè)方面構(gòu)成，這三個(gè)方面不包括（）。A.客戶(hù)是企業(yè)發(fā)展的重要資源之一B.對(duì)企業(yè)與客戶(hù)發(fā)生的各種關(guān)系進(jìn)行全面管理C.進(jìn)一步完善企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制D.進(jìn)一步延伸和健全企業(yè)的服務(wù)鏈管理

94、房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)的基本業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)不包括()。A.信息傳播B.房地產(chǎn)交驗(yàn)C.充實(shí)所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)D.房地產(chǎn)交易談判

95、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)建立品牌的首要工作是（）。A.建立品牌識(shí)別系統(tǒng)B.制定企業(yè)品牌戰(zhàn)略C.提升顧客感知價(jià)值D.制定品牌推廣計(jì)劃

96、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的核心是（）。A.決策支持子系統(tǒng)B.客戶(hù)分析子系統(tǒng)C.客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心D.客戶(hù)資料數(shù)據(jù)庫(kù)

97、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范一般包含行為規(guī)范和（）。A.職業(yè)道德B.職業(yè)規(guī)范C.技術(shù)規(guī)范D.社會(huì)規(guī)范

98、委托掛牌的總價(jià)和單價(jià)，由（）確認(rèn)后填寫(xiě)。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理C.購(gòu)買(mǎi)人D.出售人

99、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的（）徹底改變了傳統(tǒng)的廣告媒體宣傳，發(fā)放售樓書(shū)等耗費(fèi)成本較大的信息發(fā)布和管理方式。A.整體化B.高效化C.普遍化D.網(wǎng)絡(luò)化

100、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門(mén)店的目標(biāo)客戶(hù)管理包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員個(gè)人管理和（）兩種形式。A.店內(nèi)集中管理B.行業(yè)集中管理C.店內(nèi)分散管理D.行業(yè)分散管理

參考答案與解析

1、答案：A本題解析：基礎(chǔ)部門(mén)主要是指一些常設(shè)部門(mén)，具體包括：①行政部，主要負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的日常行政工作和事務(wù)性工作；②人事部，主要負(fù)責(zé)人事考核、人員獎(jiǎng)懲，制定員工培訓(xùn)方案，制定員工福利政策等事務(wù)；③培訓(xùn)部，負(fù)責(zé)人口培訓(xùn)組織及培訓(xùn)考核；④財(cái)務(wù)部，主要負(fù)責(zé)處理公司內(nèi)的賬務(wù)以及傭金、獎(jiǎng)金結(jié)算等工作。

2、答案：B本題解析：房屋產(chǎn)權(quán)清晰是成交的前提條件。在存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，產(chǎn)權(quán)調(diào)查是保證產(chǎn)權(quán)真實(shí)性、準(zhǔn)確性的主要手段，因而是房屋交易前必不可少的環(huán)節(jié)。首先，要求出售方提供合法的證件（包括身份證、房地產(chǎn)權(quán)證等）；其次，到房地產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)（各區(qū)縣房地產(chǎn)交易中心）查詢(xún)房屋的權(quán)利人、產(chǎn)權(quán)來(lái)源、抵押和貸款情況、土地使用情況、是否有法院查封等信息。

3、答案：B本題解析：聚焦戰(zhàn)略是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)集中在一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)上，為特定的地區(qū)或特定的客戶(hù)提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)。即指企業(yè)集中使用資源，以快速增加某種產(chǎn)品的銷(xiāo)售額和市場(chǎng)占有率。實(shí)施該戰(zhàn)略的前提思想是：企業(yè)業(yè)務(wù)具有專(zhuān)一化，并且能以更高的效率和更好的效果為某一狹窄的細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)，從而超越在較大范圍內(nèi)提供服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

4、答案：D本題解析：售后服務(wù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提高服務(wù)、穩(wěn)定老客戶(hù)的重要環(huán)節(jié)。售后服務(wù)的內(nèi)容可包括：①延伸服務(wù)，如作為買(mǎi)方代理時(shí)為買(mǎi)方進(jìn)一步提供裝修、家具配置、搬家等服務(wù)；②改進(jìn)服務(wù)，即了解客戶(hù)對(duì)本次交易的滿(mǎn)意程度，對(duì)客戶(hù)感到不滿(mǎn)意的環(huán)節(jié)進(jìn)行必要的補(bǔ)救；③跟蹤服務(wù)，即了解客戶(hù)是否有新的需求意向，并提供針對(duì)性的服務(wù)。

5、答案：D本題解析：暫無(wú)解析

6、答案：D本題解析：暫無(wú)解析

7、答案：B本題解析：關(guān)于經(jīng)紀(jì)、行紀(jì)、經(jīng)銷(xiāo)以及包銷(xiāo)之間的區(qū)別，如表1-1所示。表1-1經(jīng)紀(jì)、行紀(jì)、經(jīng)銷(xiāo)以及包銷(xiāo)幾個(gè)概念的區(qū)別

8、答案：C本題解析：根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)成交的可能性的大小，可將目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行等級(jí)劃分，如表5-1所示。表5-1房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門(mén)店目標(biāo)客戶(hù)分級(jí)

9、答案：B本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)主要包括：①未盡嚴(yán)格審查義務(wù)引起的風(fēng)險(xiǎn)；②協(xié)助交易當(dāng)事人提供虛假信息或材料引起的風(fēng)險(xiǎn)；③承諾不當(dāng)引起的風(fēng)險(xiǎn)；④產(chǎn)權(quán)糾紛引起的風(fēng)險(xiǎn)；⑤經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)對(duì)外合作的風(fēng)險(xiǎn)；⑥道德風(fēng)險(xiǎn)。其中，對(duì)外合作是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在從事經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中為了開(kāi)拓業(yè)務(wù)必然會(huì)與一些單位或機(jī)構(gòu)、個(gè)人進(jìn)行一些合作，利用各自的資源增加客戶(hù)群、提高服務(wù)效率以促成更多的交易。常見(jiàn)的合作單位有商業(yè)銀行、估價(jià)機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)等。選擇具備合法資質(zhì)的合作伙伴，對(duì)促成交易、保障交易安全有著非同小可的意義。否則，由于合作帶來(lái)的不可預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)則會(huì)接踵而至。

10、答案：A本題解析：篩選是指對(duì)已鑒別的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息進(jìn)行挑選。在挑選的過(guò)程中，既要考慮到當(dāng)前的需要，又要考慮到以后的需要。在考慮當(dāng)前需要時(shí)主要考慮信息的深度，而后者則主要考慮信息的廣度。通過(guò)篩選，可以減少信息的數(shù)量，將無(wú)用信息刪除，將有用信息保留，這樣既可以減少后續(xù)整理加工的工作量，又可以減少以后查詢(xún)所需的時(shí)間。

11、答案：B本題解析：暫無(wú)解析

12、答案：D本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在與道德較差的客戶(hù)打交道時(shí)，稍有不慎，就會(huì)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事故，有些事故還可能帶來(lái)比較嚴(yán)重的后果。如“跳單”風(fēng)險(xiǎn)，利用偽造證件詐騙，甚至對(duì)經(jīng)紀(jì)人的人身安全造成威脅等都屬此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。

13、答案：A本題解析：商品房銷(xiāo)售案場(chǎng)經(jīng)理崗位主要崗位職責(zé)有：①負(fù)責(zé)本項(xiàng)目銷(xiāo)售樓盤(pán)的現(xiàn)場(chǎng)管理、運(yùn)營(yíng)管理、銷(xiāo)售管理及團(tuán)隊(duì)管理工作。②負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售目標(biāo)制定、分解，根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃，參與制定和調(diào)整銷(xiāo)售方案、宣傳推廣方案，并負(fù)責(zé)具體銷(xiāo)售方案實(shí)施。③負(fù)責(zé)項(xiàng)目案場(chǎng)銷(xiāo)售工作的組織、實(shí)施和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)匯總與分析。④負(fù)責(zé)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)，及對(duì)銷(xiāo)售代表的督導(dǎo)和培訓(xùn)。⑤負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)服務(wù)管理，做好項(xiàng)目解釋?zhuān)皶r(shí)處理案場(chǎng)各類(lèi)突發(fā)問(wèn)題，保證公司利益。⑥評(píng)估銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。BCD三項(xiàng)均屬于業(yè)務(wù)員崗位的崗位職責(zé)。

14、答案：A本題解析：采用矩陣制結(jié)構(gòu)形式時(shí)，由職能機(jī)構(gòu)派出、參加橫向機(jī)構(gòu)（事業(yè)部或項(xiàng)目組）的人員，既受所屬職能機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)，又接受橫向機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)。這就有利于加強(qiáng)橫向機(jī)構(gòu)內(nèi)部各職能人員之間的聯(lián)系，溝通信息，協(xié)作完成橫向機(jī)構(gòu)的任務(wù)。

15、答案：A本題解析：我國(guó)香港地區(qū)的地產(chǎn)代理監(jiān)管局是專(zhuān)門(mén)管理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的政府機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)頒發(fā)牌照和行政管理的工作。它是根據(jù)《地產(chǎn)代理?xiàng)l例》成立的一個(gè)財(cái)政獨(dú)立的法定機(jī)構(gòu)，其使命是提高地產(chǎn)代理業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，并鼓勵(lì)公開(kāi)、公正、誠(chéng)實(shí)的物業(yè)交易。

16、答案：C本題解析：暫無(wú)解析

17、答案：D本題解析：識(shí)別經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的手段；一項(xiàng)活動(dòng)是不是經(jīng)紀(jì)活動(dòng)，從它獲得報(bào)酬的形式可以識(shí)別。如果某種活動(dòng)的報(bào)酬形式是傭金，那么這種活動(dòng)就是經(jīng)紀(jì)活動(dòng)；如果某種活動(dòng)的報(bào)酬形式不是傭金，則該種活動(dòng)就不是經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。

18、答案：C本題解析：經(jīng)紀(jì)是“中介”中的一種特定活動(dòng)，其活動(dòng)成果以是否成交來(lái)體現(xiàn)，因此，其服務(wù)收入的基本形式是傭金。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)屬于中介活動(dòng)，其收取的費(fèi)用稱(chēng)作傭金。傭金是經(jīng)紀(jì)服務(wù)委托人對(duì)經(jīng)紀(jì)服務(wù)提供方所付出的勞動(dòng)時(shí)間、花費(fèi)的資金和承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)的總回報(bào)。

19、答案：A本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理主要應(yīng)起到避免市場(chǎng)機(jī)制失靈，保證市場(chǎng)機(jī)制正常運(yùn)作的作用。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理應(yīng)有助于形成按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)原則有序運(yùn)作，不斷發(fā)展的行業(yè)發(fā)展機(jī)制。

20、答案：C本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)是以信息為主要資源的服務(wù)業(yè)，信息自身的種種特點(diǎn)以及信息不對(duì)稱(chēng)所帶來(lái)的種種后果都要求行業(yè)管理主體對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)實(shí)施公平性管理，以保證行業(yè)內(nèi)部各機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員之間的公平競(jìng)爭(zhēng)和行業(yè)與服務(wù)對(duì)象之間的公平交易。

21、答案：D本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是為了促成委托人與他人的房地產(chǎn)交易而進(jìn)行的中介服務(wù)活動(dòng)，是一種專(zhuān)業(yè)服務(wù)，是一種市場(chǎng)化的有償服務(wù)。從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的人員需要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練并通過(guò)考試取得執(zhí)業(yè)資格。

22、答案：C本題解析：暫無(wú)解析

23、答案：A本題解析：暫無(wú)解析

24、答案：A本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不得擅自轉(zhuǎn)讓或者變相轉(zhuǎn)讓受托的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。但是經(jīng)委托人同意，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以按相關(guān)規(guī)定轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)不得增加傭金。

25、答案：A本題解析：B項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收取傭金不得違反國(guó)家法律法規(guī)，不得賺取差價(jià)及謀取合同約定以外的非法收益；C項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)以及人員嚴(yán)禁為不符合交易條件的房屋提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)；D項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得直接參與自己提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)房屋的交易，如不得承購(gòu)、承租自己提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的房屋。

26、答案：B本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的特征包括：①房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是雙務(wù)合同，即雙方當(dāng)事人互相享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的合同。這是商品交換最為典型的法律表現(xiàn)形式。②房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是有償合同，即當(dāng)事人取得權(quán)利必須支付相應(yīng)代價(jià)的合同。③房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同為書(shū)面形式的合同。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同可以是不要式合同。但房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同采用書(shū)面形式是中外房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的慣例。

27、答案：A本題解析：現(xiàn)階段我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)踐中的主要業(yè)務(wù)類(lèi)型有存量房買(mǎi)賣(mài)居間業(yè)務(wù)、存量房租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和新建商品房銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)。其中，新建商品房銷(xiāo)售代理是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接受委托，按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的約定，以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的名義銷(xiāo)售商品房，并向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)收取傭金的經(jīng)紀(jì)行為。

28、答案：D本題解析：A項(xiàng)，陳某已與張某簽訂了買(mǎi)賣(mài)合同，陳某不再出售房屋，屬于違約行為；B項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的違約責(zé)任的承擔(dān)可以采用定金或者違約金的約定，糾紛解決方式可以采取相關(guān)部門(mén)調(diào)節(jié)、仲裁、司法訴訟等，陳某不再出售房屋時(shí)，需要退還定金；C項(xiàng)，合同沒(méi)有約定；D項(xiàng)，履行不能是指因可歸于債務(wù)人的事由致合同不能履行，又稱(chēng)合同不履行。

29、答案：C本題解析：暫無(wú)解析

30、答案：B本題解析：傭金是經(jīng)紀(jì)服務(wù)委托人對(duì)經(jīng)紀(jì)服務(wù)提供方所付出的勞動(dòng)時(shí)間、花費(fèi)的資金和承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)的總回報(bào)。根據(jù)題意，甲機(jī)構(gòu)與楊某簽訂的合同約定，代理成功后，甲機(jī)構(gòu)按成交價(jià)格的2％收取傭金，所以，甲機(jī)構(gòu)應(yīng)該收取的傭金=100×2％=2（萬(wàn)元）。

31、答案：B本題解析：暫無(wú)解析

32、答案：A本題解析：侵權(quán)行為的損害事實(shí)包括財(cái)產(chǎn)損害和人身?yè)p害。財(cái)產(chǎn)損害又包括積極損害和消極損害。其中，積極的財(cái)產(chǎn)損害指財(cái)產(chǎn)的毀損滅失、財(cái)產(chǎn)權(quán)利的消滅或財(cái)產(chǎn)價(jià)值的減少；消極的財(cái)產(chǎn)損害指侵權(quán)人妨礙他人取得本可以取得的財(cái)產(chǎn)利益。

33、答案：A本題解析：房屋買(mǎi)賣(mài)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為促成委托人向第三方購(gòu)買(mǎi)或出售房屋提供有償經(jīng)紀(jì)服務(wù)，與委托人之間設(shè)立、變更、終止權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。廖某委托甲機(jī)構(gòu)尋找房源而簽訂的經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，屬于房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。

34、答案：B本題解析：暫無(wú)解析

35、答案：A本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同是否規(guī)范的要件有三個(gè)：①委托人的簽名或者蓋章；②受托房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的蓋章；③承辦該業(yè)務(wù)的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或者兩名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理簽名。這三個(gè)要件必須同時(shí)具備，缺一不可。依法成立的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，如合同中沒(méi)有特別約定生效時(shí)間，則根據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定，自合同成立時(shí)生效。

36、答案：C本題解析：暫無(wú)解析

37、答案：A本題解析：侵占、挪用房地產(chǎn)交易資金的，由縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門(mén)責(zé)令限期改正，記入信用檔案；對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員處以1萬(wàn)元罰款；對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，取消網(wǎng)上簽約資格，處以3萬(wàn)元罰款。

38、答案：B本題解析：21世紀(jì)是信息化，網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的網(wǎng)絡(luò)化管理是必然趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)化管理可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)性，突破房地產(chǎn)交易時(shí)間和空間的局限，可以將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)服務(wù)的觸角擴(kuò)展計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以到達(dá)的所有角落，這也是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信息管理的必然趨勢(shì)。

39、答案：A本題解析：品牌定位，即對(duì)品牌所涉及的產(chǎn)業(yè)（或行業(yè)）以及細(xì)分市場(chǎng)類(lèi)型、品牌承諾和品牌個(gè)性的確定。其中，品牌承諾是企業(yè)對(duì)購(gòu)買(mǎi)該品牌產(chǎn)品（或服務(wù)）的客戶(hù)所承諾的核心內(nèi)容。品牌個(gè)性，即該品牌的產(chǎn)品（或服務(wù)）在同行業(yè)、同類(lèi)產(chǎn)品（或服務(wù)）中的獨(dú)特性。品牌定位就是給某一具體品牌在消費(fèi)者心目中確定一個(gè)有價(jià)值、比較穩(wěn)定的位置。這一位置的價(jià)值來(lái)源于品牌的承諾及其個(gè)性，即品牌承諾對(duì)客戶(hù)是有效用的，而且這一承諾是獨(dú)特的，能針對(duì)特定顧客群體的特定需求。

40、答案：D本題解析：暫無(wú)解析

41、答案：B本題解析：對(duì)于一些大型或特大型的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)而言，由于企業(yè)規(guī)模很大，業(yè)務(wù)繁多，不適于采用高層管理者高度集權(quán)的直線(xiàn)—參謀制形式，就需要采用分部制或事業(yè)部制形式。這一形式的特點(diǎn)是在高層管理者之下按商品類(lèi)型、地區(qū)或顧客群體設(shè)置若干分部或事業(yè)部，由高層管理者授予分部處理日常業(yè)務(wù)活動(dòng)的權(quán)力，每個(gè)分部近似于一個(gè)小組織，可按直線(xiàn)—參謀制形式建立其結(jié)構(gòu)。高層管理者仍然要負(fù)責(zé)制定整個(gè)組織的方針、目標(biāo)、計(jì)劃或戰(zhàn)略，并將任務(wù)分解到各分部，在他下面仍可按管理業(yè)務(wù)性質(zhì)分設(shè)非常精干的職能機(jī)構(gòu)或人員，對(duì)各分部的業(yè)務(wù)活動(dòng)實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)督。

42、答案：A本題解析：暫無(wú)解析

43、答案：B本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的性質(zhì)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)是一種專(zhuān)業(yè)服務(wù)，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的機(jī)構(gòu)需要具備相應(yīng)的資質(zhì)或條件，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的人員也需要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練并通過(guò)考試取得執(zhí)業(yè)資格。

44、答案：B本題解析：21世紀(jì)是信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的網(wǎng)絡(luò)化管理是必然趨勢(shì)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的網(wǎng)絡(luò)化徹底改變了傳統(tǒng)的廣告媒體宣傳，發(fā)放售樓書(shū)等耗費(fèi)成本較大的信息發(fā)布和管理方式，可以在較短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)海量數(shù)據(jù)的上傳、處理，使房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息在盡可能短的時(shí)間，最大限度地展現(xiàn)給市場(chǎng)，并得以有效的利用，從而節(jié)約大量的時(shí)間和成本。

45、答案：C本題解析：售樓處的布置包括：①戶(hù)外功能布置；②人流動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)；③裝修裝飾風(fēng)格。其中，裝修裝飾風(fēng)格的設(shè)計(jì)要求包括：①售樓處的建筑外型、外墻立面的用材、色調(diào)，均應(yīng)與項(xiàng)目本身的建筑風(fēng)格協(xié)調(diào)、統(tǒng)一；②內(nèi)部裝修風(fēng)格和檔次應(yīng)根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)的偏好進(jìn)行設(shè)計(jì)；③家具、裝飾品等應(yīng)選擇有利于激發(fā)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲的品種；④可適當(dāng)?shù)嘏渲帽尘耙魳?lè)烘托氣氛，但要注意背景音樂(lè)的文化屬性與項(xiàng)目定位的統(tǒng)一；⑤結(jié)合開(kāi)發(fā)商及經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的品牌元素。

46、答案：A本題解析：暫無(wú)解析

47、答案：B本題解析：在與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談時(shí)，首要環(huán)節(jié)是傾聽(tīng)客戶(hù)的陳述，以充分了解委托方的意圖與要求，把握客戶(hù)的心理狀況，同時(shí)衡量自身接受委托、完成任務(wù)的能力。其次，要向客戶(hù)告知自己及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的姓名、名稱(chēng)、資格以及按房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范必須告知的所有事項(xiàng)。最后，要就經(jīng)紀(jì)方式、傭金標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及擬采用的經(jīng)紀(jì)合同類(lèi)型及文本等關(guān)鍵事項(xiàng)與客戶(hù)協(xié)商，達(dá)成委托意向。

48、答案：A本題解析：行業(yè)自律模式中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的直接管理主體是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織。行業(yè)協(xié)會(huì)不僅實(shí)施自律性管理職能，還受政府職能部門(mén)甚至立法機(jī)構(gòu)的委托，行使對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的行政管理職能，目前我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)就是采取這種模式。臺(tái)灣房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的《不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定“經(jīng)紀(jì)業(yè)在辦妥公司登記或商業(yè)登記后，應(yīng)加入登記所在地的同業(yè)公會(huì)后方得營(yíng)業(yè)”，這種“業(yè)必歸會(huì)”的原則為實(shí)施行業(yè)管理奠定了重要基礎(chǔ)。

49、答案：A本題解析：暫無(wú)解析

50、答案：C本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員收集信息的技能包括：①一般信息搜集的技能；②特定信息搜集的技能。其中，特定信息搜集的技能包括：根據(jù)特定業(yè)務(wù)需要，準(zhǔn)確把握信息搜集的內(nèi)容、重點(diǎn)、渠道，并靈活運(yùn)用各種信息收集方法和渠道，快速有效地搜集到針對(duì)性信息。如根據(jù)某委托人需要購(gòu)買(mǎi)一個(gè)大型商鋪的要求，迅速搜尋、有關(guān)該類(lèi)大型商鋪的房源、市場(chǎng)供求、市場(chǎng)價(jià)格等方面的信息。

51、答案：C本題解析：暫無(wú)解析

52、答案：C本題解析：商業(yè)房地產(chǎn)租賃代理業(yè)務(wù)流程為：①客戶(hù)開(kāi)拓；②簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同；③信息搜集與分析；④信息傳播；⑤引領(lǐng)承租方查勘物業(yè)；⑥租賃談判與租賃合同簽訂；⑦辦理租賃合同備案；⑧傭金結(jié)算；⑨后續(xù)服務(wù)。

53、答案：B本題解析：本題考核的是關(guān)于合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的概述。合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是指依照我國(guó)《合伙企業(yè)法》和有關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理的規(guī)定在我國(guó)境內(nèi)設(shè)立的由合伙人訂立合伙協(xié)議、共同出資、合伙經(jīng)營(yíng)、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)合伙機(jī)構(gòu)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任的從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的營(yíng)利性組織。合伙人可以用貨幣、實(shí)物、土地使用權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)或者其他財(cái)產(chǎn)權(quán)利出資，上述出資應(yīng)當(dāng)是合伙人的合法財(cái)產(chǎn)及財(cái)產(chǎn)權(quán)利。對(duì)貨幣以外的出資需要評(píng)估作價(jià)的，可以由全體合伙人協(xié)商確定，也可以由全體合伙人委托法定評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。經(jīng)全體合伙人協(xié)商一致，合伙人也可以用勞務(wù)出資，其評(píng)估辦法由全體合伙人協(xié)商確定。合伙機(jī)構(gòu)存續(xù)期間，合伙人的出資和所有以合伙機(jī)構(gòu)名義取得的收益(合伙機(jī)構(gòu)財(cái)產(chǎn))由全體合伙人共同管理和使用。合伙人原則上以個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)合伙機(jī)構(gòu)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任，但如果合伙人是以家庭財(cái)產(chǎn)或夫妻共同財(cái)產(chǎn)出資并把合伙收益用于家庭或夫妻生活的，應(yīng)以家庭財(cái)產(chǎn)或夫妻共同財(cái)產(chǎn)對(duì)合伙機(jī)構(gòu)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任。

54、答案：A本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)往往“空口無(wú)憑，立字為據(jù)”，一旦簽約，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員就需要信守承諾。房地產(chǎn)交易具有不確定性，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員應(yīng)謹(jǐn)防不當(dāng)承諾。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)做到實(shí)事求是，能做到的事情就給予客戶(hù)承諾，并信守諾言，而對(duì)于法律法規(guī)和政策不允許的或自身能力范圍之外的要求，一律不承諾。

55、答案：D本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加工整理的程序通常包括鑒別、篩選、整序、編輯和研究這五個(gè)環(huán)節(jié)。鑒別就是對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、可信性進(jìn)行分析，判斷誤差的大小和時(shí)效的長(zhǎng)短，剔除人為、主觀(guān)的部分，使之準(zhǔn)確、客觀(guān)。鑒別是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加工整理的第一步、是一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)性工作，也是后續(xù)加工整理環(huán)節(jié)有效開(kāi)展的重要保障。

56、答案：C本題解析：暫無(wú)解析

57、答案：B本題解析：暫無(wú)解析

58、答案：B本題解析：建立品牌的第二項(xiàng)工作就是建立品牌的識(shí)別系統(tǒng)，并進(jìn)行品牌傳播。

59、答案：D本題解析：暫無(wú)解析

60、答案：A本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的道德規(guī)范，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員就這一職業(yè)活動(dòng)所共同認(rèn)可并擁有的思想觀(guān)念、情感和行為習(xí)慣的總和。其中，行為習(xí)慣是最能顯化職業(yè)道德?tīng)顩r的層面。

61、答案：A本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在為購(gòu)房者進(jìn)行個(gè)人住房貸款代辦服務(wù)時(shí)，一般需要協(xié)助購(gòu)房者制定合理的貸款方案，貸款方案主要由以下要素組成：①貸款類(lèi)型（商業(yè)性貸款、住房公積金貸款、組合貸款）；②貨款成數(shù)（貸款金額占房地產(chǎn)價(jià)值的比率）；③貸款金額；④貸款期限；⑤償還比率（又稱(chēng)收入還貸比，指借款人分期償還額占其同期收入的比率）；⑥貸款償還方式（等額本息還款法或等額本金還款法）。

62、答案：D本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的信息管理；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的信息管理是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)搜集、加工整理、儲(chǔ)存房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息，通過(guò)建立管理系統(tǒng)最大限度地實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息效用價(jià)值的一種活動(dòng)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息是指房源、客源信息、房地產(chǎn)市場(chǎng)信息、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)信息等與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)有關(guān)的信息的綜合。

63、答案：A本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通過(guò)信息加工整理而產(chǎn)生的新信息，通常以文字與表格相結(jié)合的形式來(lái)反映。例如，新樓盤(pán)的結(jié)案分析，其中會(huì)有反映銷(xiāo)售過(guò)程、進(jìn)度、業(yè)績(jī)的表格以及對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中得失的文字分析。

64、答案：D本題解析：客戶(hù)開(kāi)拓；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通過(guò)經(jīng)紀(jì)門(mén)店，將各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)固定在各自特定的客戶(hù)開(kāi)發(fā)范圍內(nèi)，使業(yè)務(wù)人員確實(shí)了解各自所在商圈內(nèi)的各種重要資訊及房源行情，精耕服務(wù)，提升客戶(hù)服務(wù)水準(zhǔn)，被稱(chēng)為商圈經(jīng)營(yíng)。商圈必需的要素，包括消費(fèi)人群、有效經(jīng)營(yíng)者、有效的商業(yè)管理、合理的發(fā)展前景和政府支持，此外還有商圈的形象、功能、建筑形態(tài)以及建筑成本等。

65、答案：A本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息直接作用于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的過(guò)程之中，而這種活動(dòng)是人們有意識(shí)、有目的的自覺(jué)行為，因此它具有比其他信息更明顯的目的性特征。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息管理，包括搜集、加工、整理和利用都應(yīng)圍繞房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的目的而展開(kāi)。只有這樣，才能節(jié)約房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的獲取成本，提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)效益。

66、答案：C本題解析：具有完全民事行為能力的權(quán)利人是指18周歲以上的成年人或16周歲以上不滿(mǎn)18周歲以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來(lái)源的未成年人。限制行為能力的人是指8周歲以上的未成年人和不能完全辨認(rèn)自己行為的未成年人。無(wú)民事行為能力的人是指不滿(mǎn)8周歲的未成年人和不能辨認(rèn)自己行為的成年人和8周歲以上不能辨認(rèn)自己行為的未成年人。

67、答案：D本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人存在著法律責(zé)任關(guān)系，表現(xiàn)為：①如果房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中由于故意或過(guò)失給委托人造成損失的，由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一承擔(dān)責(zé)任，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)首先對(duì)委托人進(jìn)行賠償，再向承辦該業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員進(jìn)行追償；②如果是由于委托人的故意或過(guò)失給房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員造成了損失，應(yīng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)向委托人提出賠償請(qǐng)求，由委托人對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行賠償，然后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)再對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的損失進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償。

68、答案：D本題解析：我國(guó)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)的管理主要包括以下兩個(gè)方面：①收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要符合有關(guān)規(guī)定；②實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度。

69、答案：D本題解析：暫無(wú)解析

70、答案：C本題解析：暫無(wú)解析

71、答案：C本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)是以信息為主要資源的服務(wù)業(yè)，信息自身的種種特點(diǎn)以及信息不對(duì)稱(chēng)所帶來(lái)的種種后果都要求行業(yè)管理主體對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)實(shí)施公平性管理，以保證行業(yè)內(nèi)部各機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員之間的公平競(jìng)爭(zhēng)和行業(yè)與服務(wù)對(duì)象之間的公平交易。

72、答案：B本題解析：流程控制系統(tǒng)是指把企業(yè)已經(jīng)規(guī)范的一些流程以軟件程序的方式固化下來(lái)，使得流程所涉及的崗位員工的工作更加規(guī)范高效，減少人為控制，同時(shí)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。比如客戶(hù)前來(lái)付款，財(cái)務(wù)人員打開(kāi)信息系統(tǒng)，輸入客戶(hù)的名稱(chēng)和交易代碼，就可以直接顯示該客戶(hù)的詳細(xì)交易信息，如何時(shí)前來(lái)咨詢(xún)、何時(shí)登記、何時(shí)簽訂合同等信息，并且可以顯示出該客戶(hù)的費(fèi)用支付情況等信息，而這些信息是對(duì)不同崗位信息的綜合。

73、答案：B本題解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)流程管理可以采取的主要方法和措施包括：①建立有效的組織保障；②建立流程管理信息系統(tǒng)；③重塑企業(yè)文化；④培養(yǎng)復(fù)合型人才。

74、答案：D本題解析：我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)發(fā)展主要是在1978年之后。這一時(shí)期中國(guó)大陸房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的發(fā)展可以分為以下幾個(gè)階段：①?gòu)?fù)蘇階段，1978～1992年；②初步發(fā)展階段，1992～2001年；③快速發(fā)展階段，2001年至今。為加強(qiáng)和規(guī)范對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的全面管理，2011年4月1日，《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》正式實(shí)施，對(duì)交易資金監(jiān)管、經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員要求、資金監(jiān)管等再次作了重申，同時(shí)也有對(duì)構(gòu)建統(tǒng)一的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)網(wǎng)上管理和服務(wù)平臺(tái)、基本合同簽訂等的新舉措。

75、答案：A本題解析：暫無(wú)解析

76、答案：B本題解析：暫無(wú)解析

77、答案：B本題解析：MLS系統(tǒng)特點(diǎn)的是：①采用會(huì)員聯(lián)盟的形式;②鼓勵(lì)廣泛協(xié)作;③縮短交易時(shí)間，提高交易效率;④保證信息的全面性和時(shí)效性。

78、答案：