2007-2010-5人力資源管理師二級歷年真題-績效管理部分

人力資管理二級年真題——績管理單項(xiàng)選擇2007.559（）不于行為向型考方法。（）強(qiáng)制分配法（）強(qiáng)迫擇法（）對比較（D）直指標(biāo)法60（）比適用于評從事學(xué)、科工作教、專家。（）成績記錄法（）短文（）勞動(dòng)額法）排列法61“清日結(jié)”的施程包括①評與激；設(shè)定目標(biāo)③控制正確順為（）（）③①②（）②③（）②①D）②62（）不由考評的主觀帶來的。（）暈輪誤差（自我中效應(yīng)（）布誤差D）評價(jià)準(zhǔn)誤差63設(shè)績效考指標(biāo)體的程序括①理驗(yàn)②工作分③標(biāo)調(diào)④改調(diào)整。其正確順是（）（）②③①④（③①②（）②①④（①②③④64、對考指標(biāo)標(biāo)進(jìn)行多要素綜計(jì)分，宜用（（）簡單相加法（）系數(shù)乘法（）分比系法（D）何平均法P24265、關(guān)鍵效指標(biāo)括數(shù)量標(biāo)、質(zhì)指標(biāo)、本標(biāo)和（（）時(shí)間指標(biāo)（時(shí)限指（）利潤標(biāo)（收益率指標(biāo)66、在設(shè)關(guān)鍵績指標(biāo)時(shí)）不適用來決作產(chǎn)出項(xiàng)過多的題（）設(shè)置更為全的指標(biāo)系（）較產(chǎn)出果組織的貢（）刪除與工作目標(biāo)不符合的產(chǎn)出項(xiàng)目（D）合同類項(xiàng)，將增值貢獻(xiàn)率的產(chǎn)出歸到一個(gè)更高的類別67、在360度考評，主觀最強(qiáng)的度是（（）上級評價(jià)（同級評（）下級價(jià)（自我評價(jià)2007.159、( )更適評價(jià)人接觸和往頻繁工作位?()行為性標(biāo) ()結(jié)果效標(biāo)()特征效標(biāo) ()綜合效標(biāo)60、( )不屬結(jié)果導(dǎo)型考評法。()成績記法 ()排列法()動(dòng)定額法 ()短61、克服效考評厚、苛和居中勢誤差最方法是( )?()簡單排法 ()強(qiáng)迫布法()成績錄法 (D成對比較法62、( )是績考評要選擇的提和基。()工作崗分析 ()工崗位評價(jià)()業(yè)績效核 ()員薪酬設(shè)計(jì)63、一般況下．以( )能達(dá)的水平為績評指標(biāo)的定標(biāo)準(zhǔn)?()全體員工 (多數(shù)員工()數(shù)員工 ()個(gè)別工64、提取鍵績效標(biāo)的方不包( )。()問卷調(diào)法 ()目標(biāo)解法()關(guān)鍵析法 (D標(biāo)桿基準(zhǔn)法65、采用( )獲得的評結(jié)果可用于定一激勵(lì)性的資待遇()先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn) (平均標(biāo)準(zhǔn)()本標(biāo)準(zhǔn) ()落后準(zhǔn)66、當(dāng)績指標(biāo)的蹤和監(jiān)耗時(shí)過時(shí)，可取改進(jìn)措旆( 。()縮短跟和監(jiān)控時(shí)間()增加力、物的投入()設(shè)置為精細(xì)跟蹤標(biāo)()跟"正確率指標(biāo)為跟蹤"錯(cuò)率"指標(biāo)67、360考評法基于( )的種考評法()性格特征 (勝任特征()貌特征 ()品質(zhì)2008.559、考量工如何行上級令的效屬于（ 、行為性效標(biāo) 、特性效標(biāo) 、果性效標(biāo) D、品性效標(biāo)60、以下于勞動(dòng)額法的述不正的是（ 、需要進(jìn)行間研究 、要進(jìn)行工研、具有多種同形式 D、進(jìn)行空間61、克服布誤差最佳方是（ 、目標(biāo)管理法 、對比較法 、迫分布法 D、合考評法62、“近代”的效考評差屬于（ 、優(yōu)先效應(yīng) 、首效應(yīng) 后繼效應(yīng) D、期效應(yīng)63、語言達(dá)能力于（ 、行為過程的績效評指標(biāo) 品質(zhì)特征的績效評指標(biāo)、工作結(jié)型的效考評標(biāo) 工作方式的績效評指標(biāo)66、對于（ 的績效標(biāo)，設(shè)的考評準(zhǔn)常只是一范圍。、數(shù)量化 、質(zhì)化 描述性 D、標(biāo)67、360度評方中，對事服務(wù)、銷售的員特別重的評價(jià)法為（ 、客戶評價(jià) 、我評價(jià) 、上級評價(jià) D同級評價(jià)2008.159、加權(quán)擇量表屬于（ ）績考評方（）品質(zhì)導(dǎo)型 （）結(jié)果向型（）行為向型 （D）合60在用合成評法將述性表與績效計(jì)劃合成一起其不足處（ （）缺乏針性 （）不能足各類位的要求（）缺乏向型 （D）能進(jìn)行員的橫比較61（ 表現(xiàn)為考評上一個(gè)評期內(nèi)評價(jià)果對其本考期內(nèi)的價(jià)產(chǎn)生響（）后繼效應(yīng) （）暈輪（）個(gè)人見 （D）先效應(yīng)62（ 一般作生產(chǎn)性織的主績效評標(biāo)。（）工作效率 （）成本（）工作程 （D）作成果63、客戶訴率屬（ 的績效評指標(biāo)。（）行為過型 （）品質(zhì)征（）工作果型 （D）作方式型64、將反績效考指標(biāo)內(nèi)及外延諸方面特進(jìn)行綜合績效考標(biāo)準(zhǔn)為（ （）分解提標(biāo)準(zhǔn) （）綜合級標(biāo)準(zhǔn)（）綜提問標(biāo)準(zhǔn) （D）解等級準(zhǔn)65、建立略導(dǎo)向K體系的意義包括（ （）有助于工的自實(shí)現(xiàn) （）對戰(zhàn)導(dǎo)向起引作用（）最大度地發(fā)員工志 （D）調(diào)對員行為的66、一般說，根工作產(chǎn)設(shè)定關(guān)績效指時(shí)所依據(jù)的本原則包括（ （）增值產(chǎn)的原則 （）目標(biāo)導(dǎo)的原則（）結(jié)果先的則 （D）定權(quán)重原則67（ 是基于任特征考評方，使這方法得出結(jié)果更面、深。（）平衡計(jì)卡 （）評價(jià)中心（）行為位法 （D）30度考評2009.559.勞動(dòng)定法屬于（）的效考評法。.品質(zhì)導(dǎo)向.結(jié)果向型.行導(dǎo)向型D.綜合型60.以下關(guān)成績記法的表不正確是（）.需要聘請外部家參與估 .該方很強(qiáng)的性和有效性.與行為量表考評方結(jié)合效會(huì)更好D．外專家驗(yàn)證作業(yè)績否真實(shí)確61.以下關(guān)圖解式價(jià)量表的表述正確的（.考評效標(biāo)涉及范圍較大有廣泛應(yīng)性.可以考評員的品質(zhì)征D涉及難較大62．對于理性組和服務(wù)組織的評，一不用的指標(biāo)（.工作方式.工作出.組織氛D.作效率63.獲得專權(quán)的項(xiàng)數(shù)屬于（）的效考評標(biāo)。.行為過程型.品特征型.作結(jié)果型D.工式64.將反映評指標(biāo)涵和外等諸方的特征立列的績效評標(biāo)準(zhǔn)（）。.分析提問標(biāo)準(zhǔn).解等級準(zhǔn).綜合問標(biāo)準(zhǔn)D綜合等級準(zhǔn)65.關(guān)鍵績指標(biāo)作績效考的指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的合，它必須備的條是（）。.定型化、結(jié)果化定型化行為化.量化、果化D.量化、為66.設(shè)定KI指標(biāo)指標(biāo)值，一般會(huì)選?。ǎ閰⒖紭?biāo)。.國內(nèi)收益最高企業(yè).居國內(nèi)領(lǐng)地位的秀.本行業(yè)領(lǐng)先企業(yè).居于界領(lǐng)先位的頂企業(yè)67.（）是能將效優(yōu)秀與績效般者區(qū)開的個(gè)體潛的深層特征。.行為特征.勝任征.心里征D.貌特征2009.159、將考評量表分為三等級，即極好滿意和不意，使被考評者容易分什么“的”，么“錯(cuò)誤”這績效考方法是（）。（）評價(jià)中心法 （）日日結(jié)法 （）合成評法 （）強(qiáng)制配法6僅適用于發(fā)員工開發(fā)其而不適于員工之比較的果導(dǎo)向的績效考評方法是（）（）短文法 （評價(jià)量法 （）錄法 （D）強(qiáng)選擇法6（ 將被考者放在個(gè)模擬理崗他在一段間內(nèi)參文書的并解決工作中現(xiàn)的各問題的術(shù)（）實(shí)務(wù)作業(yè)（個(gè)人告 （）理游戲 （D）人測62、（）能糾績效考中的暈誤差。（）建立精確的評標(biāo)準(zhǔn)系（建立完的據(jù)處理系統(tǒng)（）對考核進(jìn)行適的培訓(xùn)（D建立嚴(yán)的作記錄制度6（為礎(chǔ)的效考評標(biāo)體能清楚說明組織員工在評期內(nèi)成的工作任務(wù)及其組織貢的大小。（）實(shí)際投入 （）工作為 （）際產(chǎn)出 （D）工方64、編制效考評準(zhǔn)時(shí)，需遵循（ ）。（）目標(biāo)導(dǎo)向原則 （）出特點(diǎn)（）定量準(zhǔn)原則 D）進(jìn)合理65、關(guān)鍵效法的心是（ ）。（）考評標(biāo)準(zhǔn)的立 （新型激機(jī)制的（）定量準(zhǔn)原則 （D企業(yè)戰(zhàn)目標(biāo)的確66、平衡分卡的標(biāo)構(gòu)成包括（ ）。（）企業(yè)戰(zhàn)略指標(biāo) （）務(wù)指標(biāo) （）內(nèi)營指標(biāo) D）客指標(biāo)67、360度評方的缺點(diǎn)包括（ ）（）相對而言成較高 （）信息致性差（）定性評比重較大 （）結(jié)果效性差2010.5評價(jià)中心屬于（的績效評方法()品質(zhì)導(dǎo)型(綜合型()結(jié)導(dǎo)向型()行為向型60.下列關(guān)結(jié)構(gòu)式述法說不正確是（）()該方法便易行()無被考評的參()工分析不到位()績效評標(biāo)準(zhǔn)明確61.績效考工具失的主要觀原因：（）()績效目不明確()考指標(biāo)設(shè)不規(guī)范C工分析不到位D績考評標(biāo)不明確62.對于科性組織效的考，主要考評指是（）()工作成果()作過程()工方式(D工作過和工作成果63.（）是效考要素選的前提基礎(chǔ)()崗位分析()作描述()員面談(D崗位評價(jià)64.沒有絕的零點(diǎn)只能做減運(yùn)算不好做除算的績效評方法：（）()比例量表()距量表C級量表()名稱表65.與戰(zhàn)略向KI體系相，一般效評價(jià)系的評目的以（）為中心()目標(biāo)()控制()戰(zhàn)略()激勵(lì)66.在績效價(jià)中最用的評方法是（）()上級評價(jià)(客戶評價(jià)()級評價(jià)()自我價(jià)67.如果將評結(jié)果于選拔才，（）這種式往較能使人信()上級評價(jià)(客戶評價(jià)()級評價(jià)()自我價(jià)多項(xiàng)選擇2007.5108、綜合績效考方法包（（）合成考評法（）直接標(biāo)法（）清日結(jié)法（D）關(guān)事件法E）解式評量表109、績效評效標(biāo)指評價(jià)工績效指標(biāo)標(biāo)，具體包（（）優(yōu)越性效標(biāo)（）特征效標(biāo)（）果性效（D）行性效標(biāo)E）般性效標(biāo)10、績效考方法在用中可出現(xiàn)的誤有（（）分布誤差（自我中效應(yīng)（）人偏見D）優(yōu)先近期效（E暈輪誤差1、頭腦風(fēng)暴法該遵循基本原包括（）鼓勵(lì)別人改想法（依靠個(gè)的冷靜考）思想愈激愈開放好（D）強(qiáng)產(chǎn)生想的數(shù)量E）何時(shí)候不批評人的想12、戰(zhàn)略導(dǎo)的KI體系的意體現(xiàn)（（）具有戰(zhàn)略導(dǎo)的牽引用（）企業(yè)實(shí)戰(zhàn)規(guī)劃的重工具（）能夠最限度地發(fā)員工斗志D）能調(diào)全員的積性、主性和創(chuàng)（E）是勵(lì)和約企業(yè)員行為的種新型13、設(shè)計(jì)績考評指體系應(yīng)循的基原則包（）（）簡潔性原則（）明確原則（）對性原（D）科性原則E）濟(jì)性原則2007.1108、結(jié)果向型的效考評法包( ．()目標(biāo)管法(績效標(biāo)法(勞動(dòng)額法D)績記錄法(E合成考109、績教評方法對比分可以( 等方面()經(jīng)濟(jì)性 ()行性()規(guī)范性 ()功性()效性10、平衡記卡( )．()是先進(jìn)績效衡工具 ()適于政府門(是核心的略管理執(zhí)行工具(D不適用于T行業(yè)E)理念十先進(jìn)的"戲規(guī)"1、設(shè)計(jì)績效考標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)遵循基本則包括( )．()突出特的原則 ()平民主原則()先進(jìn)理的服則 ()簡潔要的原則(E)量準(zhǔn)確原則12、選擇關(guān)績效指的原則括( )。()整體性 ()值性()可測性 ()可性 E)聯(lián)性13、關(guān)于360度考評以下說正確是( )．()客戶評最重要()強(qiáng)客觀考員工()上級價(jià)比下評價(jià)重要D)調(diào)全方對員進(jìn)行考評(E)果沒有饋．難達(dá)到提績效目的2008.5108、綜型的績考評方包括（ 、合成考評法加權(quán)擇量表法目標(biāo)管法D、解式評量表法、評價(jià)心法109、以關(guān)于強(qiáng)選擇法說法正的有（ 、是一種定化考評法 、屬于目導(dǎo)向型客觀考方法、屬于行導(dǎo)向的主觀評方法 、可以用考評特工作行表現(xiàn)E、考通常采一個(gè)或個(gè)最描述員行為現(xiàn)的項(xiàng)目10、自我中效應(yīng)的體表現(xiàn)（ 相似偏差 優(yōu)先效誤差 對比偏差 D輪效應(yīng)差 E共同差1、編制績效評標(biāo)準(zhǔn)遵循的則有（ 、定量準(zhǔn)確則、定科學(xué)原則 、目標(biāo)向原則D、進(jìn)合理則 E突出特原則12、以下關(guān)戰(zhàn)略導(dǎo)的KI體系的法正確（ 、KI體系以控制為心、財(cái)與非財(cái)指相結(jié)合 、略目標(biāo)上而下解D、最人限度發(fā)員工斗志 E、調(diào)對員行為的激勵(lì)13、關(guān)鍵績指標(biāo)可為（ 、數(shù)量指標(biāo) 、質(zhì)量標(biāo) 成本指標(biāo) D、限指標(biāo) E收益指標(biāo)2008.1108、為了證日清結(jié)法得有效地徹和施需要堅(jiān)持（ （）閉環(huán)原則（逐步改的原則（不斷優(yōu)的原則 D）目導(dǎo)向的（E）比分析的109、從考的性質(zhì)特點(diǎn)上，行為向型主評價(jià)方法（ （）考評有客觀據(jù)（）乏量化考評標(biāo)準(zhǔn)（）可用于評團(tuán)隊(duì)效（）受考者主觀的制約和（E）通整體績來衡量工的個(gè)工作績效10、制約和響績效評的正性、可性和有性的因素要有（ （）后繼效應(yīng)（評價(jià)指對考評影響（）自我中效應(yīng) D）價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考評的（E）員績效的布誤差1、以下關(guān)于等量表的法正確有（ （）有絕對零點(diǎn) （）數(shù)量差相同（）數(shù)量差以相同比例變化 ）沒有絕零點(diǎn)（E）在個(gè)變量對事物行分類12、提取關(guān)績效指的方法括（ （）綜合指標(biāo)法（）關(guān)鍵析法（）標(biāo)分解（D）崗分析法E）桿基準(zhǔn)法13、審核關(guān)績效指的要點(diǎn)括（ （）是否具有可作性（是否留可以超的間（）工作出是否最終產(chǎn)（D）多考評者與，結(jié)是否靠、準(zhǔn)確（E）K能否解被考評者0%上的工目標(biāo)2009.5108.下列關(guān)結(jié)構(gòu)敘述法說法正的是（）．受到考評者文水平的制.不考評者與評時(shí)間的制.這種方法要被考評參與D.屬于為導(dǎo)向的觀考評法E.采用一預(yù)選設(shè)的結(jié)構(gòu)表格109.評價(jià)中采用具體方技術(shù)主有（）.實(shí)務(wù)作業(yè).個(gè)人告.管理戲D.人測驗(yàn)E面試評價(jià)110.績效考結(jié)果分布誤主要包（.相似偏差.寬厚差.苛嚴(yán)差D.中趨勢E對比偏差111.以下關(guān)比率表的說正確的（.表中沒設(shè)立絕零點(diǎn).可進(jìn)行四運(yùn)算.測量水平最的量表D.可用幾何均數(shù)E.采用的一方法一112.平衡記卡能幫企業(yè)效地解一些關(guān)問，如企業(yè)（）.績效考評.員工聘配置.工薪酬D.員工開發(fā)E.戰(zhàn)實(shí)施113.影響企一般管人員KI的因主要有（.下屬員工的薪水平.下員工的效水.員工組織氛與滿意度D.工薪酬工作環(huán)境E.企業(yè)整工作績水平2009.1108、以下于績效核的特性效標(biāo)有（ ）。（）領(lǐng)導(dǎo)技能（）員可靠度（）溝通能力D）員忠誠度（E）作109、以下日清日法的表，正確有（ ）。（）提高了成本投入（）提高了量和效率（）增加了工的心惰性（D）提了管理作的有（E）提了管理作的及性110、績效評結(jié)果于苛刻對組織個(gè)體說（ ）。（）有利于激發(fā)工們的志 （）容加工作壓力（）容易造緊張的織氣氛 D）降作的滿意度（E）有于調(diào)動(dòng)工的創(chuàng)性111、設(shè)計(jì)效考評標(biāo)體系，應(yīng)遵（ （）明確性原則 （）測性原則（）針對性則 D）學(xué)性原則（E）合性原則112、以下于平衡分卡的法正確有（ ）。（）是一種規(guī)范的管理度（）是一種業(yè)績效理工具（）使企業(yè)效進(jìn)行效考評（D）是進(jìn)企業(yè)略目標(biāo)現(xiàn)的要途徑（E）是理者與工有效通的重方式113、360考評中客戶評要求客對員工（ ）進(jìn)行評。（）心理素質(zhì)（服務(wù)態(tài)（）溝通力）服務(wù)質(zhì)量（E）工數(shù)量2010.5107．對培進(jìn)行結(jié)評估的體方法（）。（）360度評估（）離職分析（電話訪法（D缺勤率析（E）成效益分析108．下列于合成評法描正確的（）。（）考評的側(cè)重具有雙性（）評的是（）考評量采用五評定等級（D重視個(gè)（E）表現(xiàn)實(shí)簡便于填說明109．勞動(dòng)額可以為（（）工時(shí)定額（產(chǎn)量定（）消定額）單項(xiàng)定（E）管定額110．造成厚誤差原因主有（（）考評標(biāo)準(zhǔn)和法主觀強(qiáng)（）價(jià)標(biāo)準(zhǔn)低（）壓縮提或獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)比例（D）價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（E