加強醫(yī)院績效考核制度

加強醫(yī)院績效考核制度第一章總則第一條為了提高醫(yī)院績效，確保醫(yī)院的正常運營和服務(wù)質(zhì)量，訂立本規(guī)章制度。第二條醫(yī)院績效考核制度是指醫(yī)院依據(jù)肯定的考核標(biāo)準(zhǔn)和程序，對醫(yī)院全體職工的工作進行監(jiān)督、評價和考核的制度。第三條醫(yī)院績效考核制度適用于本醫(yī)院的全部部門和職工。第四條醫(yī)院績效考核制度的基本原則是公平、公正、客觀、科學(xué)、激勵和管束相結(jié)合。第二章考核標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容第五條醫(yī)院績效考核應(yīng)綜合考慮以下方面內(nèi)容：臨床醫(yī)療工作：包含臨床診斷、治療方案設(shè)計、手術(shù)技術(shù)水平、細(xì)致入微的護理等。醫(yī)療質(zhì)量與安全：包含醫(yī)療錯誤率、感染掌控、輸血安全、藥品合理使用等。患者滿意度：包含患者對醫(yī)院服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量的評價等。經(jīng)濟效益：包含費用掌控、資源利用效率、醫(yī)保支出合規(guī)等。科研教學(xué)：包含科研成績、臨床經(jīng)驗總結(jié)、教學(xué)效果等。管理本領(lǐng)：包含綜合管理、團隊協(xié)作、決策本領(lǐng)等。專業(yè)素養(yǎng)：包含業(yè)務(wù)水平提升、學(xué)術(shù)溝通、連續(xù)教育等。第六條對于不同崗位的職工，考核標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重將有所不同，應(yīng)依據(jù)不同職能崗位訂立具體的考核指標(biāo)。第七條醫(yī)院績效考核內(nèi)容應(yīng)定期進行評估和調(diào)整，保證其適應(yīng)醫(yī)院運營及職工工作的發(fā)展變動。第三章考核程序與方法第八條醫(yī)院績效考核程序包含目標(biāo)設(shè)定、數(shù)據(jù)手記、績效評價、結(jié)果反饋和改進措施等環(huán)節(jié)。第九條醫(yī)院績效考核方法應(yīng)采用多種手段，包含但不限于以下幾種：統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析：通過收集醫(yī)院各項數(shù)據(jù)指標(biāo)，譬如患者數(shù)量、手術(shù)成功率、床位利用率等，進行定量評估?？陬^述職：對于管理崗位人員，通過口頭述職，匯報工作內(nèi)容、完成情況等，進行績效評價。各類評估：通過組織內(nèi)外的專家或第三方機構(gòu)進行評估，以獲得客觀的評價結(jié)果?；颊邼M意度調(diào)查：通過匿名問卷或面對面的方式，收集患者對醫(yī)院服務(wù)和醫(yī)療質(zhì)量的評價。第十條醫(yī)院績效考核應(yīng)定期進行，一般以年度為考核周期。考核結(jié)果應(yīng)及時向相關(guān)職工反饋，并訂立相關(guān)改進措施。第十一條醫(yī)院績效考核應(yīng)有明確的考核責(zé)任人和考核機構(gòu)，確保考核的公正性和客觀性。第十二條職工對醫(yī)院績效考核結(jié)果有異議的，可以提出申訴，醫(yī)院應(yīng)及時受理并做出回應(yīng)。第四章評價與激勵第十三條醫(yī)院績效考核結(jié)果作為評價醫(yī)院職工表現(xiàn)和貢獻(xiàn)的緊要依據(jù)，可以用于獎懲、晉升、培訓(xùn)等方面。第十四條對于績效優(yōu)秀的職工，醫(yī)院應(yīng)予以相應(yīng)的獎金、晉升機會、學(xué)術(shù)溝通、培訓(xùn)等激勵措施。第十五條對于績效較差的職工，醫(yī)院應(yīng)提出相應(yīng)的改進措施，并供應(yīng)必需的培訓(xùn)和輔導(dǎo)支持。第十六條對于醫(yī)院整體績效較好的部門或團隊，醫(yī)院應(yīng)予以相應(yīng)的表揚和嘉獎。第十七條醫(yī)院應(yīng)建立健全激勵機制，發(fā)揮激勵作用，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的工作樂觀性和創(chuàng)造性。第五章違紀(jì)與懲罰第十八條對于不遵守醫(yī)院績效考核制度的部門或職工，醫(yī)院應(yīng)依據(jù)情節(jié)輕重，予以相應(yīng)的懲罰，包含但不限于責(zé)任追究、通報批判、降低薪資、降職處理等。第十九條醫(yī)院應(yīng)建立健全違紀(jì)與懲罰的程序，確保懲罰的公正性和透亮度，同時重視職工的權(quán)益保護。第二十條被懲罰的職工有權(quán)提出申訴，醫(yī)院應(yīng)及時受理并做出回應(yīng)。第六章附則第二十一條醫(yī)院績效考核制度的具體操作細(xì)則由醫(yī)院管理負(fù)責(zé)人訂立，并依據(jù)需要進行修訂。第二十二條本規(guī)章制