火災(zāi)火警應(yīng)急處理作業(yè)規(guī)程及細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)

火災(zāi)火警應(yīng)急處理作業(yè)規(guī)程及細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)1.0目的規(guī)范火警、火災(zāi)的處理程序和方法，確保火警、火災(zāi)得到及時(shí)有效的控制的處理。2.0適用范圍適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)火警、火災(zāi)的應(yīng)急處理。3.0職責(zé)3.1項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況，驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對(duì)外聯(lián)系培訓(xùn)教師。3.2護(hù)管部主管負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。3.3護(hù)管部負(fù)責(zé)組織滅火撲救。4.0程序要點(diǎn)4.1報(bào)警與確認(rèn)。4.1.1火警信息?；鹁畔⒖梢允牵篴)護(hù)管員接受火警信號(hào)（包括燈光、音響、消防主機(jī)顯示屏顯示）；b)護(hù)管部、值勤和巡邏中發(fā)現(xiàn)的火警；c住戶的報(bào)警。4.1.2火警信息的確認(rèn)。根據(jù)火警信息來(lái)源不同，火警信息確認(rèn)可以是：a)消防控制中心從自動(dòng)報(bào)警裝置系統(tǒng)接受到的火警信息，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)/電話通知護(hù)管部標(biāo)當(dāng)值電工（或附近保安員）趕赴預(yù)警現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)是否事由于自動(dòng)報(bào)警裝置系統(tǒng)誤動(dòng)發(fā)出的信息或有人違章（如燒紙、施工、向探頭噴煙）引起的報(bào)警，若屬于非誤報(bào)，則應(yīng)查明預(yù)報(bào)原因，追查煙霧來(lái)源，確認(rèn)中應(yīng)隨時(shí)保持與消防控制中心的聯(lián)系，并報(bào)告確認(rèn)情況：b)發(fā)現(xiàn)火警的護(hù)管員應(yīng)立即趕赴火警現(xiàn)場(chǎng)，判明是否屬于火警若是人為違章造成的火警現(xiàn)象應(yīng)予以制止，若是火警，則按火警、火災(zāi)處理方法進(jìn)行處置；c)公司任何人員或部門(mén)接到住戶報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即用最有效的手段報(bào)告護(hù)管部，并按火柴警、火災(zāi)處理方法進(jìn)行處理。4.2火警、火災(zāi)處理原則及方法。4.2.1火警、火災(zāi)的處理原則；a)確認(rèn)的火警應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向護(hù)管部和“119”臺(tái)報(bào)警的原則；b)立即開(kāi)展撲滅火警、火災(zāi)的原則；c)積極疏散所影響的住戶，搶救被困人員的原則；d)將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場(chǎng)所的原則；e)盡力搶救公司財(cái)產(chǎn)和住戶生命財(cái)產(chǎn)安全的原則；4.2.2火警、火災(zāi)的處置方法：a)公司任何員工發(fā)現(xiàn)火警，應(yīng)立即就近取用滅火器材迅速撲滅火警；b)若火警有發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)一邊呼叫臨近人員參與控制火勢(shì)，一邊呼叫護(hù)管部主管（或班長(zhǎng)）和相關(guān)人員前往撲救；c)取用滅火器材時(shí)應(yīng)正確選用滅火器（根據(jù)物質(zhì)的燃燒特性）以免用錯(cuò)滅火器使回火復(fù)燃d)若是機(jī)房、電氣發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)先切斷一切電源，選用干粉滅火器直接噴射火源處，如有油的電器設(shè)備（如變壓器、油開(kāi)關(guān)）著火時(shí)，也可用干燥的黃沙蓋住火焰，使火熄滅，裝有自動(dòng)滅火裝置的現(xiàn)場(chǎng)，直接開(kāi)啟自動(dòng)滅火裝置施放藥劑滅火。4.3火災(zāi)撲救及現(xiàn)場(chǎng)控制。4.3.1護(hù)管部根據(jù)預(yù)先制定的滅火預(yù)案立即組織滅火和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行控制，護(hù)管部主管應(yīng)親臨指揮，具體要求如下：a)向“119”臺(tái)報(bào)警，并派隊(duì)員到必經(jīng)路口引導(dǎo)；b)通知護(hù)管部緊急組織護(hù)管員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行外圍警戒和交通管制；c)通知護(hù)管部立即組織護(hù)管員趕赴火場(chǎng)盡疏散，救護(hù)被困人員，搶救財(cái)務(wù)，協(xié)助滅火；d)通知機(jī)電維修部電工段開(kāi)相關(guān)電源，開(kāi)啟自動(dòng)滅火系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)、防水泵，保障消防用水；e)護(hù)管部班組長(zhǎng)在主觀指揮下帶領(lǐng)消防員鋪設(shè)水帶，施放滅火，控制火勢(shì)。4.3.2交通管制和現(xiàn)場(chǎng)治安的維護(hù)；a)護(hù)管部主管親臨火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)組織并指揮所屬護(hù)管員對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交通管制和現(xiàn)場(chǎng)控制；b)撤出或移走妨礙消防或救護(hù)車(chē)輛通行的障礙；c)阻攔與撲救無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)或影響區(qū)，防止火災(zāi)中物品被盜竊；d)看管被搶救的公私財(cái)務(wù)，在火災(zāi)撲救前嚴(yán)禁任何人轉(zhuǎn)移；e)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)使用的消防器材裝備正常使用。4.3.3疏散及轉(zhuǎn)移物資；a)護(hù)管部主管帶領(lǐng)所屬護(hù)管員協(xié)助安頓、疏散住戶，協(xié)助運(yùn)送火場(chǎng)中被困或受傷人員；b)護(hù)管員應(yīng)積極主動(dòng)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，撤出易燃易爆物品，搶救公私財(cái)物。4.4火災(zāi)撲滅后的處置。4.4.1護(hù)管部主管以及相關(guān)人員應(yīng)配合公安消防部門(mén)對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析，評(píng)估火災(zāi)造成的損失，填寫(xiě)《火警、火災(zāi)事故報(bào)告表》，組織對(duì)滅火預(yù)案的可靠性和有效性的討論，必要時(shí)進(jìn)行修改。4.4.2護(hù)管部主管應(yīng)組織護(hù)管員對(duì)搶救出的物品進(jìn)行確認(rèn)領(lǐng)取及轉(zhuǎn)移到倉(cāng)庫(kù)保存。4.4.3公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)受災(zāi)住戶進(jìn)行安慰及解決實(shí)際問(wèn)題。4.4.4項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)召集參與實(shí)施滅火撲救的部門(mén)負(fù)責(zé)人，總結(jié)滅火工作的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。4.4.5機(jī)電維修部對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行依次檢查和清點(diǎn)，對(duì)已損壞的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行修復(fù)或提出補(bǔ)充申請(qǐng)。5.0記錄《火警、火災(zāi)事故報(bào)告表》6.0相關(guān)支持文件6.1《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》6.2《滅火預(yù)案