藝術(shù)中心幕墻及門窗工程投標(biāo)文件模板

烏蘭牧騎藝術(shù)中心玻璃幕墻及斷橋鋁合金窗投標(biāo)文件招標(biāo)編號(hào)：EF--002投標(biāo)人：鄂爾多斯市方圓鋁業(yè)法定代表人：常廣真二OO一十二個(gè)月三月十八日早晨9：30分前不得開封目錄A．投標(biāo)函1、法定代表人身份證實(shí)書2、投標(biāo)文件簽署授權(quán)委托書3、投標(biāo)函4、投標(biāo)函附錄5、投標(biāo)承諾書B．商務(wù)部分1、報(bào)價(jià)說明2、投標(biāo)預(yù)算C．技術(shù)部分1、施工組織設(shè)計(jì)（1）擬投入關(guān)鍵施工機(jī)械設(shè)備表（2）勞動(dòng)力計(jì)劃表（3）計(jì)劃開、完工日期和施工進(jìn)度橫道圖（4）關(guān)鍵材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃表2、項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)配置情況（1）項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)配置情況表（2）項(xiàng)目經(jīng)理簡歷、業(yè)績表（3）項(xiàng)目技術(shù)責(zé)任人簡歷、業(yè)績表（4）項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)配置情況輔助說明資料（5）近兩年已完和在建工程一覽表D．資格審查資料一、資格證實(shí)文件1、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照2、企業(yè)法人代表證書3、全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證4、擬派項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)證書5、稅務(wù)登記證6、質(zhì)量體系認(rèn)證證書二、企業(yè)財(cái)務(wù)情況：1、-經(jīng)中介機(jī)構(gòu)審計(jì)財(cái)務(wù)匯報(bào)三、企業(yè)近兩年工程業(yè)績1、施工協(xié)議2、工程質(zhì)量業(yè)績四、企業(yè)信譽(yù)A．投標(biāo)函1、法定代表人身份證實(shí)書2、投標(biāo)文件簽署授權(quán)委托書3、投標(biāo)函4、投標(biāo)函附錄5、投標(biāo)承諾書一、法定代表人身份證實(shí)書單位名稱：鄂爾多斯市東勝區(qū)方圓鋁業(yè)有限責(zé)任企業(yè)單位性質(zhì)：有限責(zé)任企業(yè)地址：東勝區(qū)伊煤路北23號(hào)街坊成立時(shí)間：3月28日經(jīng)營期限：20年姓名：常廣真性別：男年紀(jì)：46歲職務(wù)：董事長系法定代表人。特此證實(shí)投標(biāo)人：鄂爾多斯市東勝區(qū)方圓鋁業(yè)有限責(zé)任企業(yè)日期：3月11日二、投標(biāo)文件簽署授權(quán)委托書本授權(quán)委托書申明：我常廣真系鄂爾多斯市東勝區(qū)方圓鋁業(yè)有限責(zé)任企業(yè)法定代表人，現(xiàn)授權(quán)委托鄂爾多斯市東勝區(qū)方圓鋁業(yè)有限責(zé)任企業(yè)王軒為我企業(yè)簽署本工程投標(biāo)文件法定代表人授權(quán)委托代理人，我認(rèn)可代理人全權(quán)代表我所簽署本工程投標(biāo)文件內(nèi)容。代理無權(quán)轉(zhuǎn)讓委托，特此委托。代理人：性別：男年紀(jì)：31歲身份證號(hào)：1220611職務(wù)：項(xiàng)目經(jīng)理投標(biāo)人：鄂爾多斯市東勝區(qū)方圓鋁業(yè)有限責(zé)任企業(yè)法定代表人：常廣真日期：3月11日三、投標(biāo)函致：鄂爾多斯市富強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任企業(yè)1、依據(jù)你方招標(biāo)工程項(xiàng)目編號(hào)為EF--002烏蘭牧騎藝術(shù)中心玻璃幕墻及斷橋鋁合金窗工程招標(biāo)文件，遵照《中國招標(biāo)投標(biāo)法》等相關(guān)要求經(jīng)踏勘項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)和研究上述招標(biāo)文件投標(biāo)須知、協(xié)議條款、圖紙、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)文件后，我方愿以：一標(biāo)段玻璃幕墻：828.09元/m2二標(biāo)段斷橋鋁合金窗：441.26元/m2有框玻璃門：435.06元/m2無框玻璃門：403.47元/m2投標(biāo)報(bào)價(jià)，并按上述圖紙、協(xié)議條款、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)條件要求承包上述工程施工、完工，并負(fù)擔(dān)任何質(zhì)量缺點(diǎn)責(zé)任。2、我方己具體審核全部招標(biāo)文件，包含修改文件及相關(guān)附件。3、我方認(rèn)可投標(biāo)函附錄是我方投標(biāo)函組成部分。4、一旦我方中標(biāo)，我方確保按協(xié)議協(xié)議書中要求工期60日歷天內(nèi)完成并移交全部工程。5、我方將和本投標(biāo)函一起，提交人民幣2萬元作為投標(biāo)擔(dān)保。6、我方同意所提交投標(biāo)文件在招標(biāo)文件投標(biāo)須知中第15條要求投標(biāo)使用期內(nèi)有效，在此期間內(nèi)假如中標(biāo)，我方將受此約束。7、除非另外達(dá)成協(xié)議并生效，你方中標(biāo)通知書和本投標(biāo)文件將成為約束雙方協(xié)議文件組成部分。8、假如我方中標(biāo)，我方將根據(jù)要求提交10萬元作為履約擔(dān)保。投標(biāo)人：鄂爾多斯市東勝區(qū)方圓鋁業(yè)有限責(zé)任企業(yè)單位地址：東勝區(qū)伊煤路北23號(hào)法定代表人：常廣真郵政編碼：017000電話：傳真：開戶銀行名稱：東勝農(nóng)村商業(yè)銀行創(chuàng)業(yè)分理處開戶銀行帳號(hào)：01000319開戶銀行地址：東勝區(qū)天驕路創(chuàng)業(yè)大廈開戶銀行電話：日期：6月6日四、投標(biāo)函附錄序號(hào)項(xiàng)目內(nèi)容協(xié)議條款號(hào)約定內(nèi)容備注1履約確保金10萬元2施工準(zhǔn)備時(shí)間簽署協(xié)議后（7）天3誤期違約金額（1000）元/天4誤期賠償費(fèi)限額協(xié)議價(jià)款（3）%5提前工期獎(jiǎng)（100）元/天6施工總工期（60）日歷天7質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)合格8工程質(zhì)量違約金最高限額（10萬）元9進(jìn)度款付款時(shí)間簽發(fā)月付款憑證后（7）天10完工結(jié)算款付款時(shí)間簽發(fā)完工結(jié)算付款憑證后（15）天11保修期依據(jù)保修書約定期限五、投標(biāo)承諾書致：鄂爾多斯市富強(qiáng)安裝工程有限責(zé)任企業(yè)1、確保投標(biāo)文件內(nèi)容無任何虛假。若證標(biāo)過程中發(fā)覺虛假，同意作為無效投標(biāo)文件處理，并同意沒收投標(biāo)確保金；若中標(biāo)后查出虛假同意廢除授標(biāo)并被沒收投標(biāo)確保金。2、確保投標(biāo)文件報(bào)價(jià)不存在于本項(xiàng)目成本惡意報(bào)價(jià)行為。3、確保投標(biāo)報(bào)價(jià)為招標(biāo)發(fā)包范圍內(nèi)全部工程內(nèi)容和費(fèi)用表現(xiàn)，根據(jù)招標(biāo)文件和協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)處理協(xié)議價(jià)款調(diào)整事宜，不會(huì)發(fā)生惡意追求工程變更費(fèi)用，提升工程造價(jià)行為。4、不管中標(biāo)是否，確保不向招標(biāo)人查詢、追問原因，招標(biāo)人違法亂紀(jì)、違規(guī)除外。5、確保中標(biāo)后，根據(jù)投標(biāo)文件承諾，派駐現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員及擬投入機(jī)械設(shè)備、檢測(cè)儀器，如有違反，同意接收發(fā)包人違約處罰。6、確保按施工協(xié)議約定完成施工協(xié)議范圍內(nèi)全部內(nèi)容，推行工程保修責(zé)任。7、確保中標(biāo)后，不轉(zhuǎn)包和使用掛靠隊(duì)伍；不將主體工程和關(guān)鍵工程分包。8、對(duì)招標(biāo)文件和己明確協(xié)議條款全部接收。投標(biāo)人：鄂爾多斯市東勝區(qū)方圓鋁業(yè)有限責(zé)任企業(yè)法定代表人：常廣真日期：3月11日B．商務(wù)部分1、報(bào)價(jià)說明2、投標(biāo)預(yù)算一、投標(biāo)報(bào)價(jià)說明1、本報(bào)價(jià)依據(jù)本工程投標(biāo)須知和協(xié)議文件相關(guān)條款進(jìn)行編制。報(bào)價(jià)范圍、內(nèi)容和招標(biāo)文件要求一致。2、本報(bào)價(jià)幣種為人民幣。3、報(bào)價(jià)單價(jià)匯總表。4.單價(jià)組成明細(xì)表（含人工費(fèi).材料費(fèi).機(jī)械使用費(fèi)等全部費(fèi)用）。裝飾工程預(yù)算書工程名稱：烏蘭牧騎藝術(shù)中心（一標(biāo)段外墻玻璃幕墻）序號(hào)項(xiàng)目名稱單位數(shù)量單價(jià)合價(jià)（元/㎡）備注1中空雙鋼化玻璃（6+9A+6）㎡1.0195195.00LOW-E2鋁型材（180系列）㎏1323.5305.50南山鋁業(yè)3DC995結(jié)構(gòu)膠支1.25060.00上海道康寧4DC793耐侯膠支1.125.528.05上海道康寧5橡膠條M80.282.246連接螺栓套61.27.207不干膠帶M80.252.00820泡沫棒M51.26.009其它附件及輔材㎡155.00山東國強(qiáng)10制作安裝費(fèi)㎡18585.0011預(yù)埋板及膨脹螺栓㎡11616.0012雙面膠條M90.504.5013開啟扇執(zhí)手.丁字撐套11515.00山東國強(qiáng)一直接費(fèi)小計(jì)731.49二企業(yè)管理費(fèi)（一）*2%14.63三利潤（一）*5%36.57四稅金（一+二+三）*5.8%45.4五累計(jì)（一+二+三+四）828.09鄂爾多斯市東勝區(qū)方圓鋁業(yè)有限責(zé)任企業(yè)-3-11裝飾工程預(yù)算書工程名稱：烏蘭牧騎藝術(shù)中心（二標(biāo)段斷橋鋁合金窗）序號(hào)分項(xiàng)內(nèi)容規(guī)格品牌名稱單位數(shù)量綜合單價(jià)（元）累計(jì)（元/㎡）1型材55系列山東雁翎㎏8.2025.00205.002浮法玻璃4+12A+4晶牛㎡0.9075.0067.503五金件內(nèi)平開山東國強(qiáng)套0.5017.008.504密封膠條三元乙丙瑞德㎏0.7024.0016.805硅酮密封膠國產(chǎn)優(yōu)質(zhì)㎡1.08.008.006發(fā)泡劑國產(chǎn)優(yōu)質(zhì)支0.5020.0010.007附材1.0012.0012.008門窗測(cè)試費(fèi)1.002.002.009制作及安裝費(fèi)用1.0060.0060.00一直接費(fèi)小計(jì)389.8二企業(yè)管理費(fèi)（一）*2﹪7.78三利潤（一）*5﹪19.49四稅金（一+二+三）*5.8﹪24.19累計(jì)441.26鄂爾多斯市東勝區(qū)方圓鋁業(yè)有限責(zé)任企業(yè)-3-11裝飾工程預(yù)算書工程名稱：烏蘭牧騎藝術(shù)中心（二標(biāo)段斷橋鋁合金異型窗）序號(hào)分項(xiàng)內(nèi)容規(guī)格品牌名稱單位數(shù)量綜合單價(jià)（元）累計(jì)（元/㎡）1型材55系列山東雁翎㎏9.0025.00225.002浮法玻璃4+12A+4晶牛㎡1.1075.0082.503五金件內(nèi)平開山東國強(qiáng)套0.5017.008.504密封膠條三元乙丙瑞德㎏0.7024.0016.805硅酮密封膠國產(chǎn)優(yōu)質(zhì)㎡1.08.008.006發(fā)泡劑國產(chǎn)優(yōu)質(zhì)支0.5020.0010.007附材1.0012.0012.008門窗測(cè)試費(fèi)1.002.002.009制作及安裝費(fèi)用1.0060.0060.00一直接費(fèi)小計(jì)424.8二企業(yè)管理費(fèi)（一）*2﹪8.5三利潤（一）*5﹪21.24四稅金（一+二+三）*5.8﹪26.36累計(jì)480.9鄂爾多斯市東勝區(qū)方圓鋁業(yè)有限責(zé)任企業(yè)-3-11裝飾工程預(yù)算書工程名稱：烏蘭牧騎藝術(shù)中心（有框玻璃門）序號(hào)項(xiàng)目名稱單位數(shù)量單價(jià)合價(jià)（元/㎡）備注1玻璃㎡1.270.0084.002不銹鋼皮㎡1.095.0095.003鋼方管T0.021430090.304地彈簧個(gè)11414.005拉手㎡188.006安裝費(fèi)㎡17575.007玻璃膠桶188.008其它輔料㎡11010.00一直接費(fèi)小計(jì)384.3二企業(yè)管理費(fèi)（一）*2%7.69三利潤（一）*5%19.22四稅金（一+二+三）*5.8%23.85五累計(jì)（一+二+三+四）435.06鄂爾多斯市東勝區(qū)方圓鋁業(yè)有限責(zé)任企業(yè)-3-11裝飾工程預(yù)算書工程名稱：烏蘭牧騎藝術(shù)中心（無框玻璃門）序號(hào)項(xiàng)目名稱單位數(shù)量單價(jià)合價(jià)（元/㎡）備注1玻璃㎡1.270.0084.002不銹鋼皮㎡0.895.0076.003鋼方管T0.018430077.404地彈簧個(gè)11414.005拉手㎡11212.006安裝費(fèi)㎡17575.007玻璃膠桶188.008其它輔料㎡11010.00一直接費(fèi)小計(jì)356.40二企業(yè)管理費(fèi)（一）*2%7.13三利潤（一）*5%17.82四稅金（一+二+三）*5.8%23.85五累計(jì)（一+二+三+四）403.47鄂爾多斯市東勝區(qū)方圓鋁業(yè)有限責(zé)任企業(yè)-3-11C．技術(shù)部分1、施工組織設(shè)計(jì)（1）擬投入關(guān)鍵施工機(jī)械設(shè)備表（2）勞動(dòng)力計(jì)劃表（3）計(jì)劃開、完工日期和施工進(jìn)度橫道圖（4）關(guān)鍵材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃表2、項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)配置情況（1）項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)配置情況表（2）項(xiàng)目經(jīng)理簡歷、業(yè)績表（3）項(xiàng)目技術(shù)責(zé)任人簡歷、業(yè)績表（4）項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)配置情況輔助說明資料（a）管理制度（5）近兩年已完和在建工程一覽表3、施工方法及方案（1）工期確保方法（2）質(zhì)量確保方法（3）安全文明確保方法（4）施工方案（1）擬投入關(guān)鍵施工機(jī)械設(shè)備表工程名稱：烏蘭牧騎藝術(shù)中心玻璃幕墻及斷橋鋁合金窗表9.1序號(hào)機(jī)械或設(shè)備名稱型號(hào)規(guī)格數(shù)量國別產(chǎn)地制造年份額定功率(kw)生產(chǎn)能力用于施工部位備注鋁門窗數(shù)控雙頭精親密割鋸床LJZ2S-500×42001中國山東2×2.2KW型材切割鋁門窗數(shù)顯雙頭精親密割鋸床LJZ2S-500×42001中國山東2×2.2KW型材切割鋁門窗雙頭切割鋸床LJZ2S-500×37001中國山東2×1.5KW型材切割鋁門窗重型數(shù)顯角碼自動(dòng)切割鋸床LJ1JA-5001中國山東3KW鋁角碼切割鋁門窗重型自動(dòng)排料調(diào)切端面銑床LXDB-2502中國山東3×2.2KW端面切割鋁門窗自動(dòng)排料走刀端面銑床LXDA-2001中國山東1.5KW端面切割鋁門窗液壓重型同時(shí)組角機(jī)LMB-12002中國山東1.5KW45°角對(duì)接鋁門窗氣動(dòng)同時(shí)組角機(jī)LMD-12001中國山東45°角對(duì)接鋁門窗重型雙頭仿型銑床LXFX-300×1002中國山東2×0.75KW排水孔加工鋁門窗玻璃壓條鋸LJBL-18001中國山東1.5KW玻璃壓條加工鋁門窗五金件沖床LY-162中國山東2.2KW五金件孔加工鋁門窗重型鉆孔仿型銑床LZ3F-300×1中國山東2×1.5KW鎖具孔加工鋁門窗液壓大座壓力機(jī)LY1-501中國山東2.2KW鎖具孔加工（2）勞動(dòng)力計(jì)劃表工程名稱：烏蘭牧騎藝術(shù)中心玻璃幕墻及斷橋鋁合金窗表9.2工種按工程施工階段投入勞動(dòng)力情況1-10天11-20天21-30天31-40天41-50天51-60天61天以后門窗框制作30人30人10人5人門窗框安裝30人30人10人5人窗扇制作30人30人10人5人窗扇安裝30人30人10人玻璃制作30人30人20人玻璃安裝10人30人30人玻璃幕墻測(cè)量放線44玻璃幕墻安裝骨架202030玻璃幕墻骨架調(diào)整202010幕墻玻璃板制作3020205幕墻玻璃板安裝10203020耐候膠嵌縫151510現(xiàn)場(chǎng)清理20烏蘭牧騎藝術(shù)中心鋁合金門窗工程進(jìn)度計(jì)劃序號(hào)日期分項(xiàng)工程名稱（工期60日歷天）246810121416182022242628303234363840424446485052545658606264666870727476788082848688901門窗框制作2門窗框安裝3窗扇制作4窗扇安裝5玻璃制作6玻璃安裝鄂爾多斯市方圓鋁業(yè)有限責(zé)任企業(yè)3月11日烏蘭牧騎藝術(shù)中心玻璃幕墻工程進(jìn)度計(jì)劃序號(hào)日期分項(xiàng)工程名稱（工期60日歷天）246810121416182022242628303234363840424446485052545658606264666870727476788082848688901測(cè)量放線2安裝骨架3骨架調(diào)整4玻璃板制作5玻璃板安裝6耐候膠嵌縫7現(xiàn)場(chǎng)清理鄂爾多斯市方圓鋁業(yè)有限責(zé)任企業(yè)3月11日（6）關(guān)鍵材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃表烏蘭牧騎藝術(shù)中心玻璃幕墻及斷橋鋁合金窗工程表9.6序號(hào)材料名稱規(guī)格型號(hào)單位數(shù)量進(jìn)場(chǎng)時(shí)間1斷橋鋁合金型材55×52×3063×47m21282簽定協(xié)議后一周內(nèi)2三元乙丙膠條EPDMkg1000簽定協(xié)議后一周內(nèi)3玻璃4mmm21200簽定協(xié)議后一周內(nèi)4五金件山東國強(qiáng)m21282簽定協(xié)議后一周內(nèi)5鋁型材180系列m2650簽定協(xié)議后一周內(nèi)6中空雙鋼化6㎜m2650簽定協(xié)議后一周內(nèi)7耐候膠上海道康寧m2650簽定協(xié)議后一周內(nèi)8預(yù)埋板及膨脹螺栓m2650簽定協(xié)議后一周內(nèi)（1）項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)配置情況表工程名稱：烏蘭牧騎藝術(shù)中心玻璃幕墻及斷橋鋁合金窗表9.7職務(wù)姓名職稱執(zhí)業(yè)或職業(yè)資格證實(shí)已負(fù)擔(dān)在建工程情況證書名稱等級(jí)證號(hào)專業(yè)原服務(wù)單位項(xiàng)目數(shù)關(guān)鍵項(xiàng)目名稱項(xiàng)目經(jīng)理王軒工程師建造師二級(jí)057682房屋建筑方圓企業(yè)1神華麗苑技術(shù)責(zé)任人宋世宏天驕佳苑工長王鵬天驕麗苑施工員王海元天驕麗苑一旦我單位中標(biāo)，將被告項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并配置上述項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)。我方確保上述填報(bào)內(nèi)容真實(shí)，若不真實(shí)，愿按相關(guān)要求接收處理。項(xiàng)目管理班子機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)分工等情況另附資料說明。（2）、項(xiàng)目經(jīng)理簡歷、業(yè)績工程名稱：烏蘭牧騎藝術(shù)中心玻璃幕墻及斷橋鋁合金窗表9.8姓名王軒性別男年紀(jì)30職務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理職稱工程師學(xué)歷大學(xué)參與工作時(shí)間擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理年限9年項(xiàng)目經(jīng)理資格證書編號(hào)057682業(yè)績及獎(jiǎng)懲情況建設(shè)單位項(xiàng)目名稱建設(shè)規(guī)模開、完工日期在建或已完成工程質(zhì)量神華神東房地產(chǎn)企業(yè)大柳塔北區(qū)28#樓3759m.6.10-.12.5己完成優(yōu)良神華神東房地產(chǎn)企業(yè)神華康城16950m.6--11己完成優(yōu)良神華神東房地產(chǎn)企業(yè)神華佳苑1325m.5-.11己完成優(yōu)良神華神東房地產(chǎn)企業(yè)神華麗苑3069m.3.14已完成合格新大地建設(shè)集團(tuán)澳林花園小區(qū)3698m.8.10-.10.15己完成優(yōu)良富強(qiáng)集團(tuán)天驕佳苑1㎡.3-.3部分完成合格（3）、項(xiàng)目技術(shù)責(zé)任人簡歷、業(yè)績表工程名稱：烏蘭牧騎藝術(shù)中心玻璃幕墻及斷橋鋁合金窗表9.9姓名宋世宏性別男年紀(jì)36職務(wù)技術(shù)責(zé)任人職稱技術(shù)員學(xué)歷中專參與工作時(shí)間1998年擔(dān)任技術(shù)責(zé)任人年限業(yè)績及獎(jiǎng)懲情況建設(shè)單位項(xiàng)目名稱建設(shè)規(guī)模開、完工日期在建或已完成工程質(zhì)量富強(qiáng)集團(tuán)天驕佳苑1m2.3-1.3部分完成合格神華神東企業(yè)神華康城16950m.6--11己完成優(yōu)良神華神東企業(yè)神華佳苑1325m.5-.11己完成優(yōu)良神華神東企業(yè)神化麗苑3069m.3.14-.9已完成樣板億利化學(xué)40萬噸億利化學(xué)PVC項(xiàng)目1685m.10.4-.7.31己完成優(yōu)良內(nèi)蒙古新威遠(yuǎn)生化內(nèi)蒙古新威遠(yuǎn)生化5763m.7.5-.11己完成優(yōu)良新大地建設(shè)集團(tuán)澳林花園小區(qū)3698m.8.10-.10.15己完成優(yōu)良神華萬利煤炭布爾臺(tái)礦辦公樓、單身公寓1485m.5.5-.8.9己完成樣板中國化學(xué)工程第三建設(shè)企業(yè)內(nèi)蒙分企業(yè)億利40萬噸/年P(guān)VC工程7650m.10.26-.2.10己完成優(yōu)良中國化學(xué)工程第六建設(shè)企業(yè)億利40萬噸/年P(guān)VC工程9665m.3.28-.11.4己完成優(yōu)良上?；x集團(tuán)建設(shè)化利化學(xué)燒堿項(xiàng)目6345m.10.7-.12.3己完成優(yōu)良中國化學(xué)工程第十一建設(shè)企業(yè)主廠房項(xiàng)目5862m.3.25-.9.10己完成優(yōu)良（4）項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)配置情況輔助說明資料1.廠級(jí)質(zhì)量管理制度廠質(zhì)管委廠質(zhì)管委車間質(zhì)量管理小組技術(shù)科質(zhì)檢員車間質(zhì)量管理員下料班安裝班組裝班切削班（劃線）沖剪班鄂爾多斯市方圓鋁業(yè)文件第2號(hào)廠質(zhì)量管理制度為完善各級(jí)質(zhì)量管理具體工作，預(yù)防質(zhì)量管理中隨意性、分散性、無追求性，為深入提升我廠全方面質(zhì)量管理水平，特制訂以下八項(xiàng)質(zhì)量管理制度，望各相關(guān)部門認(rèn)真落實(shí)實(shí)施。工廠質(zhì)量管理制度車間質(zhì)量管理制度型材、配件和輔助材料進(jìn)廠檢驗(yàn)制度半成品、成品檢驗(yàn)制度成品檢驗(yàn)制度工序檢驗(yàn)制度質(zhì)量信息制度質(zhì)量獎(jiǎng)懲條例產(chǎn)品售后服務(wù)制度一、工廠質(zhì)量管理制度1.企業(yè)管理方針和目標(biāo)是：以質(zhì)量求生存、求信譽(yù)、求發(fā)展，不停提升產(chǎn)品質(zhì)量水平和社會(huì)信譽(yù)，創(chuàng)名牌產(chǎn)品。2.加強(qiáng)思想教育，使每個(gè)職員明確質(zhì)量是企業(yè)生命，樹立“廠興我榮，廠衰我恥”思想。3.加強(qiáng)企業(yè)科學(xué)管理，做到有規(guī)可循、按章辦事、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、多勞多得、獎(jiǎng)罰分明。4.以班組自檢、班組互檢、廠方抽檢和專職檢驗(yàn)為手段，定時(shí)、不定時(shí)實(shí)施質(zhì)量檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品檢驗(yàn)優(yōu)良。5.加強(qiáng)生產(chǎn)過程中控制，以過程控制確保產(chǎn)品整體質(zhì)量。5.1領(lǐng)料員必需從倉庫領(lǐng)取經(jīng)過檢驗(yàn)合格型材、輔助材料及五金件等做到所領(lǐng)型材色澤一致，規(guī)格尺寸正確、不翹、不曲、不彎、無劃傷。5.2下料人員做到按工序卡和設(shè)計(jì)圖紙正確下料，切割不歪不斜，努力爭取節(jié)省，發(fā)覺不合格型材應(yīng)呈報(bào)質(zhì)檢人員，不然追究領(lǐng)料人員責(zé)任。5.3鉆銑、沖剪人員應(yīng)按工藝次序和設(shè)計(jì)圖紙時(shí)行鉆銑、沖剪，如發(fā)覺不合理切割及切割不規(guī)則工件，追究下料員責(zé)任。5.4組裝人員做到按工序卡和設(shè)計(jì)圖紙，進(jìn)行合理安裝，發(fā)覺問題，應(yīng)呈報(bào)質(zhì)檢人員，追究相關(guān)人員責(zé)任，如不呈報(bào)，后果自負(fù)。組裝時(shí)應(yīng)細(xì)心檢驗(yàn)全部五金配件，門窗、框、扇、接觸點(diǎn)應(yīng)嚴(yán)格按相關(guān)要求做好防腐處理。5.5檢驗(yàn)員應(yīng)以工程協(xié)議為單位按要求對(duì)半成品、成品進(jìn)行抽檢，填寫半成品、成品檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)。5.6包裝人員應(yīng)由技術(shù)科及車間檢驗(yàn)員聯(lián)合按企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行統(tǒng)一檢驗(yàn)合格后，填寫合格證包裝出廠。6.質(zhì)量檢驗(yàn)員要認(rèn)真負(fù)責(zé)、忠于職守，正確行使質(zhì)量否決權(quán)。工作中認(rèn)真落實(shí)實(shí)施國家和上級(jí)主管部門相關(guān)確保產(chǎn)品質(zhì)量法令、指標(biāo)和要求，并依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和產(chǎn)品圖紙，對(duì)生產(chǎn)各個(gè)步驟進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)。二、車間質(zhì)量管理制度1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，落實(shí)企業(yè)質(zhì)量管理制度。2、定時(shí)組織車間人員學(xué)習(xí)建筑門窗各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)摘要立牌上墻。3、關(guān)鍵工序工作人員持證上崗。4、各工藝守則工序操作規(guī)程和崗位責(zé)任制立牌上墻，并由車間責(zé)任人和質(zhì)檢人員隨時(shí)監(jiān)督考評(píng)。5、各工序崗位必需持工序卡上崗并在質(zhì)檢員指導(dǎo)下，認(rèn)真填寫工序檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)。6、凡型材切割不合理、不標(biāo)準(zhǔn)、端面不平滑、角度不正確，不許可進(jìn)入鉆銑加工工序。7、凡切割、鉆銑和圖紙不符，鉆銑不正確料，一律不許進(jìn)入組裝加工工序。8、凡鋁合金門窗框、扇五金配件，必需持企業(yè)質(zhì)檢科簽定合格書方可安裝工序。9、凡門窗框、扇和五金件接觸點(diǎn)不做防腐處理料，嚴(yán)禁安裝成形。10、半成品、成品未經(jīng)廠質(zhì)檢人員檢測(cè)，不準(zhǔn)包裝。11、以企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)立即填寫半成品檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)，幫助技術(shù)科認(rèn)真進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)，并填好產(chǎn)品檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)。12、經(jīng)過半成品、成品檢驗(yàn)進(jìn)行質(zhì)量反饋、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，深入鞏固、提升產(chǎn)品質(zhì)量。13、車間工作廠區(qū)要清潔、整齊、有序，實(shí)施文明生產(chǎn)。三、型材、配件和輔助材料進(jìn)廠檢驗(yàn)制度型材、配件和輔助材料統(tǒng)稱外購件。外購件購入必需同時(shí)索取供給廠家有效質(zhì)保書，入庫前由采購部門開送驗(yàn)單連同合格證、質(zhì)保書一并送檢驗(yàn)部門進(jìn)行驗(yàn)證檢驗(yàn)。，檢驗(yàn)合格辦入庫和報(bào)銷手續(xù)，不合格由技術(shù)部門提出處理意見。外購件驗(yàn)收1.1型材、輔助材料必需由供貨方出含有效質(zhì)量確保書，型材同時(shí)要按國家和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)格隨機(jī)抽樣進(jìn)行復(fù)檢。1.2五金配件采購部門應(yīng)向供貨單位索取有效質(zhì)保書。1.3工具、卡具、量具、刀具、儀器（或測(cè)試設(shè)備、檢具儀表）必需由供貨方提供經(jīng)縣級(jí)以上計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)部門簽發(fā)合格證，合格證必需在使用期內(nèi)。外購件質(zhì)確保文件內(nèi)容2.1產(chǎn)品合格必需含有：2.1.1產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格2.1.2實(shí)施國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)2.1.3實(shí)施生產(chǎn)許可證產(chǎn)品生產(chǎn)許可證標(biāo)識(shí)、編號(hào)、同意日期和使用期。2.1.4檢驗(yàn)員印章2.1.5供貨單位印章2.1.6產(chǎn)品等級(jí)2.1.7供貨單位名稱、地址、郵編、電話等。2.2質(zhì)量確保書必需含有：2.2.1產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格、生產(chǎn)日期2.2.2實(shí)施國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2.2.3實(shí)施生產(chǎn)許可證產(chǎn)品生產(chǎn)許可證標(biāo)識(shí)、編號(hào)、同意日期和使用期。2.2.4檢驗(yàn)員印章2.2.5供貨單位印章2.2.6產(chǎn)品等級(jí)及使用期2.2.7根據(jù)國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵參數(shù)數(shù)據(jù)，確保值原件或復(fù)印件。2.2.8供貨單位全稱、地址、郵編、電話2.3計(jì)量器具必需有“CMC”或“CPA”標(biāo)志，并在使用期內(nèi)。3.外購件檢驗(yàn)程序3.1外購件入庫前須填寫檢驗(yàn)單,連同合格證、質(zhì)保書送技術(shù)科進(jìn)行驗(yàn)證、檢驗(yàn)。3.2外購件復(fù)驗(yàn)不合格時(shí)，由采購員負(fù)責(zé)和制造廠家辦理退換。3.3經(jīng)驗(yàn)證檢驗(yàn)合格產(chǎn)品，由技術(shù)科長簽字，送倉庫保管員。3.4倉庫以技術(shù)科長簽發(fā)資料為憑辦理入庫手續(xù)，在入庫單上注明技術(shù)科長簽發(fā)文件號(hào)、合格證號(hào)、質(zhì)保書號(hào)。3.5合格證、質(zhì)保書、企業(yè)復(fù)驗(yàn)資料由技術(shù)科存檔。四、半成品檢驗(yàn)制度半成品是指加工組裝好窗扇、窗框組合件。和沒有安裝玻璃、膠條、毛條及五金配件門窗扇、框組合件。半成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和要求依據(jù)企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，半成品抽檢基數(shù)為一定貨協(xié)議中不一樣規(guī)格數(shù)量，抽檢百分比依據(jù)批量大小分為3%-10%，大批量實(shí)施小百分比，小批量實(shí)施大百分比。半成品檢驗(yàn)必需件件合格，不合格不得進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)。半成品檢驗(yàn)在技術(shù)科指導(dǎo)下，由車間質(zhì)檢員進(jìn)行。檢驗(yàn)表一式二份，一份報(bào)技術(shù)科，一份車間存檔。半成品檢驗(yàn)單如表，應(yīng)嚴(yán)格按表填寫。五、成品檢驗(yàn)制度1、成品檢驗(yàn)既是企業(yè)對(duì)每批產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)，也是對(duì)用戶提供產(chǎn)品質(zhì)量確保確保書。2、成品檢驗(yàn)依據(jù)企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)檢部門按工程或按批量隨機(jī)抽檢5%，且不少于3樘。當(dāng)其中有一樘不符合要求時(shí)則應(yīng)加倍抽檢，其中仍有一樘不符合要求時(shí)，則應(yīng)全部返修，復(fù)檢合格后方可出廠。3、產(chǎn)品出廠或入庫時(shí)應(yīng)附帶合格證書。4、產(chǎn)品檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)一式三份，一份技術(shù)科存檔，一份交車間，一份交用戶。5、技術(shù)科以產(chǎn)品檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)，填寫產(chǎn)品質(zhì)量月、季、年度質(zhì)量報(bào)表。6、產(chǎn)品檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)如表：六、工序檢驗(yàn)制度總則工序檢驗(yàn)是指在某一工序加工完成時(shí)檢驗(yàn)。其目標(biāo)是預(yù)防不合格工件流入下道工序。工序檢驗(yàn)可依據(jù)企業(yè)條件實(shí)施逐件檢驗(yàn)或按批量3%-10%抽檢。首件檢驗(yàn)首件檢驗(yàn)是產(chǎn)品首次進(jìn)行加工時(shí)間試驗(yàn)性檢驗(yàn)。操作者應(yīng)在當(dāng)班生產(chǎn)開始時(shí)或工序原因調(diào)整后，對(duì)制造第一件或前幾件產(chǎn)品進(jìn)行自檢，以確定正確操作方法，并對(duì)設(shè)備、工裝、工具進(jìn)行調(diào)整。2.1凡成批（兩件以上）生產(chǎn)開始或變更操作人員、工藝方法、設(shè)備、工裝、刀具等時(shí)均應(yīng)實(shí)施首件檢驗(yàn)。2.2實(shí)施首件檢驗(yàn)，操作者必需首先對(duì)首件工件，根據(jù)圖紙、工藝技術(shù)文件要求進(jìn)行自檢，班組長（或班組質(zhì)量員）進(jìn)行指導(dǎo)。2.3首件檢驗(yàn)合格后，操作者方可繼續(xù)加工。凡沒進(jìn)行首件檢驗(yàn)或首檢不合格不得進(jìn)行加工。2.4首件經(jīng)過檢驗(yàn)并合格后，應(yīng)由專檢人員進(jìn)行認(rèn)可簽字，由操作者保留，以備檢驗(yàn)。2.5對(duì)上道工序轉(zhuǎn)入本工序工作，操作者必需首先查明上道工序是否首件檢驗(yàn)合格，不然不得進(jìn)行操作。2.6每個(gè)工件完成工序加工后,由操作者進(jìn)行自檢，并按要求填寫統(tǒng)計(jì)。3.中間抽檢在首件檢驗(yàn)合格基礎(chǔ)上，檢驗(yàn)員在工序現(xiàn)場(chǎng)按一定時(shí)間間隔或按一定百分比對(duì)工序加工質(zhì)量進(jìn)行中間抽查檢驗(yàn)，并立即填寫工序檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì).4.工序批量檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)如表所表示：5.工序檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)各車間按季（月）存檔，技術(shù)科隨時(shí)抽驗(yàn)考評(píng)。6.企業(yè)質(zhì)檢小組不定時(shí)對(duì)已檢驗(yàn)合格工件進(jìn)行抽樣復(fù)檢，發(fā)覺問題加倍抽驗(yàn)，如仍不合格，則認(rèn)為整批不合格。七、質(zhì)量信息制度質(zhì)量信息是改善提升產(chǎn)品質(zhì)量第一手資料，為搞好質(zhì)量信息工作特制訂本制度。質(zhì)量信息反饋管理以技術(shù)科為主，由各科室、車間、班組工人參與形成縱橫向群眾網(wǎng)絡(luò)。質(zhì)量信息范圍：2.1產(chǎn)品制造過程中質(zhì)量信息；2.2外購件、外協(xié)件、原材料質(zhì)量信息；2.3設(shè)計(jì)圖樣、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量信息；2.4工藝文件、工藝裝備質(zhì)量信息；2.5設(shè)備、計(jì)量、檢驗(yàn)質(zhì)量信息；2.6產(chǎn)品營銷及售前、售后服務(wù)質(zhì)量信息；2.7市場(chǎng)調(diào)研、科技發(fā)展質(zhì)量信息；2.8其它方面質(zhì)量信息。質(zhì)量信息分類：3.1廠內(nèi)信息：即工廠內(nèi)部發(fā)生質(zhì)量信息，按性質(zhì)分為動(dòng)態(tài)和定時(shí)質(zhì)量信息。3.1.1動(dòng)態(tài)信息：在生產(chǎn)活動(dòng)中出現(xiàn)需立即處理信息。3.1.2定時(shí)信息：定時(shí)提供能反應(yīng)各方面質(zhì)量狀態(tài)，其內(nèi)容如表。3.2廠外信息：如用戶投訴、社會(huì)反應(yīng)等質(zhì)量信息等。建立信息卡片制，其格式以下表質(zhì)量信息搜集統(tǒng)計(jì)表信息統(tǒng)計(jì)部門信息起源信息類別統(tǒng)計(jì)日期信息內(nèi)容及分析:統(tǒng)計(jì)人：信息考評(píng)及處理意見：部門：簽字：日期：信息卡由技術(shù)科立即搜集、分類、訂冊(cè)、存檔。技術(shù)科定時(shí)對(duì)信息進(jìn)行分析，提出處理意見，按表2要求立即交廠長或廠質(zhì)管會(huì)研究作出決議。定時(shí)質(zhì)量信息管理序號(hào)定時(shí)信息名稱提出日期報(bào)出單位接收單位1關(guān)鍵廢品情況和分析每個(gè)月初質(zhì)檢科質(zhì)管會(huì)2主件、主項(xiàng)及成品抽查匯總每個(gè)月初質(zhì)檢科質(zhì)管會(huì)3質(zhì)量分析會(huì)議統(tǒng)計(jì)季度末質(zhì)管會(huì)（統(tǒng)計(jì)）4生產(chǎn)調(diào)度會(huì)紀(jì)要會(huì)后一日生產(chǎn)科廠長、相關(guān)單位5技術(shù)例會(huì)紀(jì)要會(huì)后一日總工辦廠長、總工相關(guān)單位八、質(zhì)量獎(jiǎng)懲條例質(zhì)量事故匯報(bào)分級(jí)1.1凡遇有以下質(zhì)量事故，均屬于“重大質(zhì)量事故”，必需向工廠質(zhì)量管理委員會(huì)匯報(bào)。1.1.1因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量低劣，用戶要求索賠（500元以上）、調(diào)換退貨者；1.1.2因?yàn)榱悴考?bào)廢，造成經(jīng)濟(jì)損失（500元以上）或影響生產(chǎn)計(jì)劃完成者；1.1.3因?yàn)閳D紙工藝工裝、材料和尺寸差錯(cuò)，專檢人員錯(cuò)檢、漏檢而造成成批報(bào)廢或影響生產(chǎn)計(jì)劃完成者。1.2次于“重大事故”稱為通常事故質(zhì)量事故處理權(quán)限2.1凡向廠匯報(bào)重大質(zhì)量事故，均應(yīng)由廠長或總工程師主持召開廠質(zhì)量管理委員會(huì)會(huì)議進(jìn)行處理。2.2通常質(zhì)量事故由質(zhì)量檢驗(yàn)科組織處理。質(zhì)量事故處理程序3.1由所在車間（部門）于事故發(fā)生后二日內(nèi)向質(zhì)檢科填寫“質(zhì)量事故處理匯報(bào)單”，由質(zhì)檢科調(diào)查、復(fù)核、確定后，提出處理意見，報(bào)工廠質(zhì)量管理委員會(huì)。3.2全部質(zhì)量事故處理均要做到“三不放過”，即原因不查清不放過，責(zé)任不明確不放過，改善方法不落實(shí)不放過。質(zhì)量事故處理措施4.1所在車間（部門）及專檢人員對(duì)質(zhì)量事故隱瞞不報(bào)者，一經(jīng)流入下道工序或用戶手中，質(zhì)檢科除追究當(dāng)事者、專檢人員責(zé)任外，有權(quán)對(duì)車間（部門）質(zhì)量考評(píng)指標(biāo)扣分、扣獎(jiǎng)。4.2操作者未經(jīng)首檢而造成質(zhì)量事故，其廢品損失應(yīng)由操作者負(fù)責(zé)，并追究所在車間實(shí)施首檢制不力者責(zé)任，如專檢人員首檢誤判合格，并有首極標(biāo)識(shí)而使操作者產(chǎn)生成批事故者，首件廢品由操作者負(fù)責(zé)，其它廢品應(yīng)由專檢人員和操作者共同負(fù)擔(dān)責(zé)任，4.3首件經(jīng)專檢人員按圖紙檢驗(yàn)，確定合格，并做首檢標(biāo)識(shí)后，如操作者不按圖紙、工藝不按首件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)加工造成成批質(zhì)量事故損失，由操作者負(fù)全部責(zé)任。質(zhì)量獎(jiǎng)懲條例5.1取得行業(yè)質(zhì)量評(píng)選優(yōu)等獎(jiǎng)或行業(yè)質(zhì)量管理獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金10000元。取得廠級(jí)QC小組結(jié)果獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元。5.2通常質(zhì)量事故，處罰金額為經(jīng)濟(jì)損失50%。重大質(zhì)量事故，處罰金額為經(jīng)濟(jì)損失60%。5.3一切獎(jiǎng)懲要有文字統(tǒng)計(jì)，同意手續(xù)齊全，并有存檔。九、產(chǎn)品售后服務(wù)制度為了提升產(chǎn)品質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)信譽(yù)，爭取用戶更大信任，特制訂本制度。1.對(duì)來訂貨單位要結(jié)合工程情況進(jìn)行售前服務(wù),其內(nèi)容是:推薦單元窗、窗型、規(guī)格及三項(xiàng)物理性能合適值。2.對(duì)每個(gè)已完工程全部必需定時(shí)回訪?；卦L首先應(yīng)持有謙虛學(xué)習(xí)態(tài)度，實(shí)事求是精神，耐心聽取用戶意見，形成書面資料，杜絕強(qiáng)詞奪理和人爭吵等，而且要主動(dòng)廣泛征求用戶對(duì)企業(yè)提出各項(xiàng)改善意見。3.對(duì)回訪意見均應(yīng)立即交企業(yè)處理，屬通常質(zhì)量問題，交質(zhì)檢科加強(qiáng)檢驗(yàn)，屬較大質(zhì)量問題，如QC小組提出課題尋求原因，研究對(duì)策，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修復(fù)改善至用戶滿意,但對(duì)用戶要求必需完全處理，絕不給用戶留下后患。4.回訪信函不管是表彰，還是批評(píng)或是建設(shè)性意見均應(yīng)有用戶簽字蓋章并和處理意見及資料一并存檔檢驗(yàn)。2.車間質(zhì)量管理制度車間質(zhì)量管理制度為確保產(chǎn)品質(zhì)量，完成車間承包協(xié)議，使產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)落實(shí)到實(shí)處，特制訂車間質(zhì)量管理制度。一、車間全體職員必需樹立產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來而不是檢驗(yàn)出來思想，精心工作。二、班組長要嚴(yán)格根據(jù)車間生產(chǎn)工藝卡進(jìn)行組織生產(chǎn)，精心下料，認(rèn)真焊接，細(xì)心組裝。三、組裝工序要樹立一切為用戶著想思想，對(duì)雙玻窗用玻璃要認(rèn)真清潔潔凈。班組長要對(duì)每道工序半成品定時(shí)檢驗(yàn)，對(duì)不合格半成品應(yīng)及早修理補(bǔ)救，甚至報(bào)廢，以免影響最終質(zhì)量。五、車間主任有權(quán)對(duì)不合格品責(zé)任者進(jìn)行處罰。六、門窗組裝完成后，經(jīng)質(zhì)檢員檢測(cè)合格后，方可包裝入庫。3.售后服務(wù)質(zhì)量管理制度產(chǎn)品售后服務(wù)管理制度范圍為了加強(qiáng)產(chǎn)品售后服務(wù)管理工作，特制訂本制度。本制度適適用于本廠產(chǎn)品售后服務(wù)工作。1職責(zé)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)工作。2產(chǎn)品售后服務(wù)內(nèi)容和要求3.1產(chǎn)品交付過程中管理3.2.1產(chǎn)品交付過程包含產(chǎn)品出庫，發(fā)運(yùn)、安裝、驗(yàn)收全過程，必需采取切實(shí)可行方法防護(hù)和搬運(yùn)，確保產(chǎn)品保持原有質(zhì)量。3.2.2用戶自提或自行按裝，銷售人員也應(yīng)向用戶介紹裝運(yùn)和安裝過程中注意事項(xiàng)和作業(yè)方法，向用戶提供《產(chǎn)品安裝使用說明書》，必需時(shí)上門指導(dǎo)安裝。并回復(fù)用戶相關(guān)技術(shù)質(zhì)量方面問題。3.3售后服務(wù)3.3.1本廠嚴(yán)格實(shí)施國家相關(guān)法律法規(guī)要求，負(fù)擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。3.3.2售后服務(wù)內(nèi)容a、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝或直接為用戶安裝。b、走訪用戶，征求意見，并立即處理用戶投訴。C、做好質(zhì)量信息搜集、整理、分析和利用。3.3.3建立產(chǎn)品售后服務(wù)隊(duì)伍，配置業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度好服務(wù)人員，健全產(chǎn)品售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。3.3.4產(chǎn)品售后服務(wù)人員職責(zé)a)指導(dǎo)用戶安裝，向用戶介紹本廠產(chǎn)品使用和維護(hù)知識(shí)；b)搜集用戶反饋信息，立即回復(fù)用戶咨詢，處理用戶投訴；c)推行質(zhì)量職責(zé)。實(shí)施國家相關(guān)法律法規(guī)要求，確保用戶滿意。4服務(wù)實(shí)施4.1市場(chǎng)部應(yīng)主動(dòng)開展產(chǎn)品售后服務(wù)工作。對(duì)關(guān)鍵用戶走訪每十二個(gè)月致少一次，認(rèn)真聽取用戶意見，并將搜集到用戶信息加以整理分析寫出匯報(bào)。4.2對(duì)于用戶來人、來函、來電和用戶走訪反應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、包裝質(zhì)量、安裝質(zhì)量等問題，市場(chǎng)部也要逐一統(tǒng)計(jì)并立即向相關(guān)部門反饋。如需到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)應(yīng)立即通知服務(wù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)處理。4.3技術(shù)服務(wù)人員、銷售人員，用戶走訪人員及其它人員在和用戶接觸中搜集到信息，要立即向相關(guān)部門反饋。4.4服務(wù)人員去用戶單位現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)應(yīng)該認(rèn)真推行職責(zé)，認(rèn)真幫助用戶處理質(zhì)量問題，確保用戶滿意，并填寫《產(chǎn)品售后服務(wù)統(tǒng)計(jì)》經(jīng)用戶簽署意見后帶回，返回后5日內(nèi)交市場(chǎng)部存檔備查。5用戶檔案5.1建檔要求a、建立關(guān)鍵用戶檔案，將協(xié)議及實(shí)施情況進(jìn)行登記，分戶歸案，保管。b、建立服務(wù)檔案，將用戶信息反饋處理過程，處理結(jié)果歸檔，保管。5.2用戶檔案內(nèi)容應(yīng)包含用戶名稱、地址、電話、聯(lián)絡(luò)人、所用產(chǎn)品、規(guī)格型號(hào)、訂購數(shù)量、技術(shù)要求、業(yè)務(wù)介紹等。組裝成品窗組裝成品窗檢驗(yàn)包裝入庫勾企下料沖槽口沖孔設(shè)計(jì)計(jì)算審核庫房發(fā)料窗框窗扇上橫框上滑蓋板上滑下滑邊框蓋板邊框豎梃上框下框光企下料下料下料下料下料下料下料下料下料下料銑槽口銑槽口銑槽口鉆孔銑漏水口銑槽口銑槽口切邊沖孔沖滑輪孔沖槽口沖孔沖孔穿毛條裝膠條裝五金件裝玻璃裝壓條下料玻璃穿膠條下料壓條窗框組裝窗扇組裝鋁合金窗工藝步驟圖關(guān)鍵工序工藝質(zhì)量控制點(diǎn)類別工序名稱控制指標(biāo)控制方法控制手段檢驗(yàn)方法A下料工序1、長度La當(dāng)L＞3000時(shí)△L=±1.0b當(dāng)L＜3000時(shí)△L=±0.52、斷面角兩端垂直度偏差△L=±15′3、切割斷面應(yīng)潔凈、平整無切痕、無毛刺。4、斷面粗糙度255、型材外觀不準(zhǔn)有碰、拉劃傷。6、設(shè)備7、依據(jù)文件1、當(dāng)L＞3000mm時(shí)，將定位塊置于L+0.1位置；當(dāng)L＜3000mm時(shí)將定位塊置于L+0.5位置；以確保加工尺寸在許可誤差范圍之內(nèi)。2、調(diào)整鋸片角度，而且能夠有效地制動(dòng)。使其確保在有效角度工作。3、采取裝有硬質(zhì)合金刀片園鋸片鋸片轉(zhuǎn)速和鋸片直徑達(dá)成切割鋁型材所需要轉(zhuǎn)速。4、工作時(shí)要使冷卻液裝置和氣動(dòng)排屑裝置處于工作狀態(tài)。臺(tái)面使用吹風(fēng)和刷子清掃潔凈。5、裝上型材，用裝置預(yù)防其傾斜和翻轉(zhuǎn)。6、雙角鋸，有合格證，設(shè)備完好。7、工序卡。1、要調(diào)整鋸床長度控制過長型材可用單頭鋸用HM鋸片高速切割。長度不夠型材可再用于較短尺寸要求型材，即在切割型材時(shí)總是先從長尺寸開始。2、工作前檢驗(yàn)角度輔助裝置是否正常，若切割角度不正確，則應(yīng)檢驗(yàn)鋸片裝置或工件固定是否正確。3、切割時(shí)讓切削液注射到鋸片工作位置切割進(jìn)刀適宜。4、當(dāng)鋸片磨損過大時(shí)要調(diào)整或更換鋸片。5、保持工作臺(tái)、軌道上清潔無雜物。6、同一規(guī)格尺寸型材逐件要檢驗(yàn)、合格后方可繼續(xù)下料。7、有崗位責(zé)任及設(shè)備操作規(guī)程。8、放于操作臺(tái)前。1、用鋼卷尺測(cè)量、其長度誤差。2、用角度尺或直尺測(cè)量端面垂直度。3、目測(cè)切割端面。4、目測(cè)外觀。5、班組長監(jiān)管關(guān)鍵工序工藝質(zhì)量控制點(diǎn)類別工序名稱控制指標(biāo)控制方法控制手段檢驗(yàn)方法B組裝1、當(dāng)窗框及窗扇高度及寬度≤時(shí)，高度及寬度許可偏差△L=±2.0mm；當(dāng)窗框及窗扇高度及寬度＞時(shí),高度及寬度許可偏差△L=2.5mm2、當(dāng)對(duì)角線長度＞時(shí),對(duì)角線偏差△L=3.5mm。3、窗框及窗扇同一平面高低差＜0.5mm。4.窗結(jié)構(gòu)應(yīng)有可靠剛性。5.窗框、窗扇配合嚴(yán)密、間隙均勻。6.窗用玻璃五金、密封等附件，其質(zhì)量和窗質(zhì)量等級(jí)相符。7、操作者持證上崗8、依據(jù)文件。1、選擇下料正確窗用材料，在標(biāo)準(zhǔn)胎具（模具）上組裝；2、隨時(shí)檢驗(yàn)對(duì)角線尺寸。3、工作平臺(tái)要平整。4、螺釘連接要牢靠。5、毛條選擇要適宜、和度要適宜。6、崗位證。7、工序卡。1、假如發(fā)覺組裝尺寸有誤差，則需要用橡皮錘敲擊、調(diào)整。2、當(dāng)對(duì)角線有誤差時(shí)將四角螺釘松開調(diào)整后，再旋緊螺釘。3、時(shí)常清掃工作平臺(tái)清除雜物，保持其清潔。4、盡可能使用氣動(dòng)螺刀使螺釘旋轉(zhuǎn)程度一致。5、佩帶胸前。6、放于操作臺(tái)前。1、用鋼卷尺測(cè)量其高度及寬度尺寸和對(duì)角線尺寸。2、用直尺測(cè)其不平度。3、用塞尺及深度尺測(cè)量間隙。4、班組長監(jiān)管。5、班組長監(jiān)管。質(zhì)量檢驗(yàn)管理制度1范圍本制度要求了產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)及職能、進(jìn)貨檢驗(yàn)、工序檢驗(yàn)、半成品和成品檢驗(yàn)、不合格品控制、檢驗(yàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、檢驗(yàn)技術(shù)資料管理。本制度適適用于本廠質(zhì)量檢驗(yàn)工作。2檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)及職能2.1生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)全廠質(zhì)量檢驗(yàn)工作。2.2其質(zhì)量職能是2.2.1制訂產(chǎn)品檢驗(yàn)計(jì)劃2.2.2開展進(jìn)貨質(zhì)量檢驗(yàn)2.2.3開展工序質(zhì)量檢驗(yàn)2.2.4開展半成品、成品質(zhì)量檢驗(yàn)2.2.5實(shí)施不合格控制2.2.6做好檢驗(yàn)技術(shù)資料管理，檢驗(yàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析并采取糾正方法。3工作程序3.1進(jìn)貨檢驗(yàn)制度3.1.1進(jìn)貨檢驗(yàn)又叫收貨檢驗(yàn)，是對(duì)采購原材料、輔助材料、外協(xié)件、五金件（以下稱采購產(chǎn)品）等入庫前接收檢驗(yàn)。3.1.2采購產(chǎn)品進(jìn)廠后，應(yīng)立即通知質(zhì)檢部到場(chǎng)實(shí)施檢驗(yàn)或驗(yàn)證。3.1.3檢驗(yàn)員接到檢驗(yàn)通知后，到場(chǎng)查對(duì)采購產(chǎn)品和采購計(jì)劃要求是否相符，是否附帶合格證或材質(zhì)單等質(zhì)量證實(shí)文件，并按檢驗(yàn)規(guī)程要求抽取樣品進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)應(yīng)填寫《采購產(chǎn)品入庫檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)表》,對(duì)型材試驗(yàn)應(yīng)填寫型材試驗(yàn)統(tǒng)計(jì),包含:《型材低溫落錘沖擊試驗(yàn)匯報(bào)》、《型材加熱后尺寸改變率試驗(yàn)匯報(bào)》、《型材加熱后狀態(tài)試驗(yàn)匯報(bào)》、《型材角強(qiáng)度試驗(yàn)匯報(bào)》。3.1.4檢驗(yàn)員依據(jù)檢驗(yàn)或驗(yàn)證結(jié)果做出質(zhì)量合格是否結(jié)論。并將質(zhì)量合格證及相關(guān)質(zhì)量確保文件存檔。3.1.5經(jīng)檢驗(yàn)合格采購產(chǎn)品，檢驗(yàn)員在入庫單上蓋章或簽字后，辦理入庫。3.1.6經(jīng)檢驗(yàn)不合格采購產(chǎn)品，檢驗(yàn)員通知采購人員退貨或換貨。3.2工序檢驗(yàn)制度3.2.1首件檢驗(yàn)凡成批生產(chǎn)開始或工藝要素變更后加工第一件產(chǎn)品均應(yīng)實(shí)施首件檢驗(yàn)。首件檢驗(yàn)合格后方可繼續(xù)生產(chǎn)。3.2.2中間抽檢生產(chǎn)過程中實(shí)施自檢、互檢、專檢“三檢制”（即操作者自己檢驗(yàn)、相鄰工序間操作者相互檢驗(yàn)、檢驗(yàn)員專門檢驗(yàn)），檢驗(yàn)合格方可轉(zhuǎn)入下道工序，檢驗(yàn)員按《檢驗(yàn)規(guī)程》要求實(shí)施中間抽檢，抽檢應(yīng)作好《工序檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)》。3.2.3通常關(guān)鍵工序，加工或裝配后質(zhì)量特征全部要實(shí)施全數(shù)檢驗(yàn)，操作者要做好標(biāo)識(shí)，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)后要蓋印章，并作好《工序檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)》。3.2.4無檢驗(yàn)合格印記而在加工中流通,在哪道工序發(fā)覺按那道工序出現(xiàn)廢品統(tǒng)計(jì).3.2.5在生產(chǎn)過程中,檢驗(yàn)人員如發(fā)覺操作者不按工藝規(guī)程進(jìn)行操作有權(quán)阻止并責(zé)令其更正。3.2.6整個(gè)工序檢驗(yàn)工作應(yīng)堅(jiān)持以操作者自檢為主、互檢和專檢相結(jié)合制度，檢驗(yàn)發(fā)覺不合格品應(yīng)采取返工、返修等方法糾正，糾正后應(yīng)重新檢驗(yàn)。不能按上述方法糾正按廢品處理。3.3半成品、成品檢驗(yàn)制度3.3.1生產(chǎn)過程中半成品（已加工組裝好門窗框、門窗扇和未安裝玻璃、、膠條、窗鎖和附件門窗組合件）由最終一道工序操作者自檢合格后交檢驗(yàn)員專檢，檢驗(yàn)員根據(jù)檢驗(yàn)規(guī)程要求抽樣檢驗(yàn)，做好《半成品檢驗(yàn)原始統(tǒng)計(jì)》，合格放行，不合格根據(jù)3.4條要求處理。3.3.2成品檢驗(yàn)也稱最終檢驗(yàn),它是形成產(chǎn)品后交付給用戶安裝前最終一道把關(guān)，是對(duì)產(chǎn)品整體質(zhì)量總檢驗(yàn)也質(zhì)量控制關(guān)鍵過程，應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或用戶要求進(jìn)行檢驗(yàn)。3.3.3塑窗成品檢驗(yàn)內(nèi)容關(guān)鍵包含：主型材質(zhì)量、建筑物理性能、力學(xué)性能、增強(qiáng)型鋼、裝配尺寸公差、形位公差、外觀和標(biāo)志包裝等。具體檢驗(yàn)方法應(yīng)按檢驗(yàn)規(guī)程要求實(shí)施。3.3.4成品檢驗(yàn)應(yīng)做好《塑窗產(chǎn)品入庫批檢統(tǒng)計(jì)》，并定時(shí)做好質(zhì)量檢驗(yàn)資料匯總、分析研究，找出存在問題，并提出改善提議。3.3.5產(chǎn)品最終檢驗(yàn)合格后，由質(zhì)檢員簽發(fā)合格證，方可入庫或出廠，檢驗(yàn)不合格產(chǎn)品