系統(tǒng)集成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述

系統(tǒng)集成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述技術(shù)創(chuàng)新，變革未來(lái)2目錄1風(fēng)險(xiǎn)概念2風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別4定性風(fēng)險(xiǎn)分析5定量風(fēng)險(xiǎn)分析6風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃7風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控31風(fēng)險(xiǎn)概念風(fēng)險(xiǎn)定義Projectriskisanuncertaineventorconditionthat,ifitoccurs,hasapositiveornegativeeffectonaprojectobjective.Riskmanagementisthesystematicprocessofidentifying,analyzing,andrespondingtoprojectrisk.Itincludesmaximizingtheprobabilityandconsequencesofpositiveeventsandminimizingtheprobabilityandconsequencesofadverseeventstoprojectobjective41風(fēng)險(xiǎn)概念風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)型

第一、從風(fēng)險(xiǎn)的可預(yù)測(cè)性來(lái)看，可分為：已知風(fēng)險(xiǎn)其發(fā)生是可以預(yù)見(jiàn)的，發(fā)生后造成的結(jié)果也清楚已知－未知風(fēng)險(xiǎn)（可測(cè)風(fēng)險(xiǎn)）可預(yù)見(jiàn)其發(fā)生，但無(wú)法預(yù)見(jiàn)其后果。未知風(fēng)險(xiǎn)（不可測(cè)風(fēng)險(xiǎn)）其發(fā)生與否根本無(wú)法預(yù)見(jiàn)，結(jié)果無(wú)從考察51風(fēng)險(xiǎn)概念風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)型

第二、從贏(yíng)利性的角度，可分為：商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)/投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)收益和損失并存的風(fēng)險(xiǎn)純粹風(fēng)險(xiǎn)/可保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)只有風(fēng)險(xiǎn)，絕不會(huì)獲利的風(fēng)險(xiǎn)。61風(fēng)險(xiǎn)概念風(fēng)險(xiǎn)效用風(fēng)險(xiǎn)效用--是從風(fēng)險(xiǎn)的潛在回報(bào)中得到滿(mǎn)足或快樂(lè)的程度，又稱(chēng)為風(fēng)險(xiǎn)承受度。三種類(lèi)型：風(fēng)險(xiǎn)厭惡型中性型風(fēng)險(xiǎn)喜好型71風(fēng)險(xiǎn)概念

風(fēng)險(xiǎn)厭惡型

中性型

風(fēng)險(xiǎn)喜好型

效用

效用

效用

風(fēng)險(xiǎn)

風(fēng)險(xiǎn)

風(fēng)險(xiǎn)81風(fēng)險(xiǎn)概念風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)處理4步驟910目錄1風(fēng)險(xiǎn)概念2風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別4定性風(fēng)險(xiǎn)分析5定量風(fēng)險(xiǎn)分析6風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃7風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控112風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃—成果風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃內(nèi)容1，風(fēng)險(xiǎn)管理方法確定實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的總體方向和工作路線(xiàn)－何種方法，如何計(jì)劃和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的活動(dòng)。2，角色和職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員3，預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)管理的預(yù)算（例如資源）4，時(shí)間安排（頻度）確定在項(xiàng)目整個(gè)生命周期中實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的次數(shù)和頻率，并確定應(yīng)納入項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)。122風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃—成果風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃內(nèi)容5，風(fēng)險(xiǎn)數(shù)值描述預(yù)先定義的定量風(fēng)險(xiǎn)分析中不同數(shù)值的標(biāo)準(zhǔn)與含義(下一頁(yè)的PPT)6，風(fēng)險(xiǎn)閾值當(dāng)達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)閾值時(shí)所采取的活動(dòng)。對(duì)于不同利益相關(guān)人（項(xiàng)目經(jīng)理、客戶(hù)、高層經(jīng)理）會(huì)定義不同的閾值。1314目錄1風(fēng)險(xiǎn)概念2風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別4定性風(fēng)險(xiǎn)分析5定量風(fēng)險(xiǎn)分析6風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃7風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控153風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別IT項(xiàng)目常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)1，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)公司的現(xiàn)金流是否能夠支撐該項(xiàng)目？甲方項(xiàng)目回款風(fēng)險(xiǎn)？163風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別IT項(xiàng)目常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)（續(xù)）2、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)硬件資源和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)硬件產(chǎn)品種類(lèi)、各產(chǎn)品的兼容性和標(biāo)準(zhǔn)？甲方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施環(huán)境？軟件風(fēng)險(xiǎn)軟件產(chǎn)品的接口？方案和軟件架構(gòu)的成熟度？軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)能力和環(huán)境要求？173風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別IT項(xiàng)目常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)3、客戶(hù)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)甲方客戶(hù)支持度？甲方項(xiàng)目干系人的關(guān)系？客戶(hù)需求的不確定性？把握？變更？183風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別IT項(xiàng)目常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)4、人力資源風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)人員的能力和數(shù)量？乙方項(xiàng)目人員資源分配？193風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別IT項(xiàng)目常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)（續(xù)）5、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)需求報(bào)告發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題概要設(shè)計(jì)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題詳細(xì)設(shè)計(jì)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題系統(tǒng)的某些性能指標(biāo)不能達(dá)到客戶(hù)需求明確定義的驗(yàn)收指標(biāo)203風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別IT項(xiàng)目常見(jiàn)問(wèn)題（續(xù)）6項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度？項(xiàng)目管理能力成熟度？項(xiàng)目組人員的項(xiàng)目認(rèn)知程度？項(xiàng)目管理方法的規(guī)范性？21目錄1風(fēng)險(xiǎn)概念2風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別4定性風(fēng)險(xiǎn)分析5定量風(fēng)險(xiǎn)分析6風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃7風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控223風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別－工具和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)檢查表1，在售前做可行性分析時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況填寫(xiě)各種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性以及對(duì)項(xiàng)目的影響程度2、項(xiàng)目實(shí)施中的定期填寫(xiě)的風(fēng)險(xiǎn)檢查調(diào)查表（類(lèi)似質(zhì)量檢查表，內(nèi)容不同）234定性風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)概率與影響評(píng)估－－調(diào)查每項(xiàng)具體風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，以及風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的潛在影響。244定性風(fēng)險(xiǎn)分析25定性風(fēng)險(xiǎn)分析針對(duì)被識(shí)別出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先排序，為后續(xù)的定量分析和應(yīng)對(duì)策略開(kāi)發(fā)做準(zhǔn)備。26目錄1風(fēng)險(xiǎn)概念2風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別4定性風(fēng)險(xiǎn)分析5定量風(fēng)險(xiǎn)分析6風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃7風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控270.65×80+0.35×(-30)=41.50.65×70+0.35×(10)=495定量風(fēng)險(xiǎn)分析—工具和技術(shù)1、決策樹(shù)與期望貨幣價(jià)值分析（EMV）風(fēng)險(xiǎn)事件的概率和風(fēng)險(xiǎn)事件貨幣值的乘積直觀(guān)地以貨幣形式來(lái)表現(xiàn)285定量風(fēng)險(xiǎn)分析—工具和技術(shù)2、蒙托卡羅模型分析－三點(diǎn)分析295定量風(fēng)險(xiǎn)分析—工具和技術(shù)2、蒙托卡羅模型分析－三點(diǎn)分析30目錄1風(fēng)險(xiǎn)概念2風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別4定性風(fēng)險(xiǎn)分析5定量風(fēng)險(xiǎn)分析6風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略7風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控316風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略326風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略33目錄1風(fēng)險(xiǎn)概念2風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別4定性風(fēng)險(xiǎn)分析5定量風(fēng)險(xiǎn)分析6風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃7風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控347風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控351風(fēng)險(xiǎn)概念風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)管理文檔：1、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃2、風(fēng)險(xiǎn)基準(zhǔn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表3、風(fēng)險(xiǎn)檢查表4、風(fēng)險(xiǎn)分析影響矩陣5、風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告6、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略36CASE－－風(fēng)險(xiǎn)分析項(xiàng)目背景

××某項(xiàng)目是由中國(guó)聯(lián)通總部牽頭協(xié)調(diào)，地域涵蓋南方9省78地市，關(guān)于聯(lián)通對(duì)外某業(yè)務(wù)系統(tǒng)的大型集成項(xiàng)目，此項(xiàng)目涉及眾多原廠(chǎng)產(chǎn)品:硬件方