酒店行業(yè)發(fā)展概覽報(bào)告2024-2026_第1頁(yè)
酒店行業(yè)發(fā)展概覽報(bào)告2024-2026_第2頁(yè)
酒店行業(yè)發(fā)展概覽報(bào)告2024-2026_第3頁(yè)
酒店行業(yè)發(fā)展概覽報(bào)告2024-2026_第4頁(yè)
酒店行業(yè)發(fā)展概覽報(bào)告2024-2026_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩31頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

2024-2026酒店行業(yè)發(fā)展概覽報(bào)告匯報(bào)人:曹俊嘉2024-08-01FROMBAIDUWENKU定義或者分類特點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展歷程政治環(huán)境商業(yè)模式目錄CONTENTSFROMBAIDUWENKU經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境技術(shù)環(huán)境發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素行業(yè)壁壘行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)現(xiàn)狀行業(yè)痛點(diǎn)問(wèn)題及解決方案行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)前景機(jī)遇與挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)格局經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境技術(shù)環(huán)境發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素行業(yè)壁壘行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)現(xiàn)狀目錄CONTENTSFROMBAIDUWENKU行業(yè)痛點(diǎn)問(wèn)題及解決方案行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)前景機(jī)遇與挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)格局01定義或者分類特點(diǎn)FROMBAIDUWENKUCHAPTER什么是酒店酒店(又稱為賓館、旅館、旅店、旅社、商旅、客店、客棧,中國(guó)作飯店、酒店等,馬來(lái)西亞、新加坡等作酒店)其基本定義是提供安全、舒適,令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業(yè)機(jī)構(gòu)。從經(jīng)營(yíng)模式上來(lái)看,酒店可以分為單體或連鎖兩種經(jīng)營(yíng)模式,單體酒店是指由個(gè)人、企業(yè)或組織獨(dú)立擁有并經(jīng)營(yíng)的單個(gè)飯店企業(yè);連鎖酒店是指以連鎖經(jīng)營(yíng)模式運(yùn)營(yíng)的酒店,連鎖酒店一般都具有全國(guó)統(tǒng)一的品牌形象、識(shí)別系統(tǒng)、全國(guó)統(tǒng)一的會(huì)員體系和營(yíng)銷體系。單體酒店與連鎖酒店經(jīng)營(yíng)存在較大差異,單體酒店以自主經(jīng)營(yíng)為主,管理架構(gòu)靈活性較高,更易形成成本優(yōu)勢(shì),但是品牌優(yōu)勢(shì)有限。連鎖酒店經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)較統(tǒng)一,管理結(jié)構(gòu)更規(guī)范,品牌優(yōu)勢(shì)明顯,但運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)較高。定義02產(chǎn)業(yè)鏈FROMBAIDUWENKUCHAPTER建造裝修、物業(yè)地產(chǎn)、日化布草、技術(shù)系統(tǒng)上游經(jīng)濟(jì)型酒店、中高端酒店、豪華酒店、主題IP酒店、精品度假酒店中游OTA、UGC、旅行社、會(huì)員直銷下游產(chǎn)業(yè)鏈01020303發(fā)展歷程FROMBAIDUWENKUCHAPTER04政治環(huán)境FROMBAIDUWENKUCHAPTER描述政治環(huán)境105商業(yè)模式FROMBAIDUWENKUCHAPTER06經(jīng)濟(jì)環(huán)境FROMBAIDUWENKUCHAPTER我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,幾度趕超世界各國(guó),一躍而上,成為GDP總量?jī)H次于美國(guó)的唯一一個(gè)發(fā)展中國(guó)家。我國(guó)經(jīng)濟(jì)趕超我國(guó)人口基數(shù)大,改革開放后人才競(jìng)爭(zhēng)激烈,大學(xué)生就業(yè)情況一直困擾著我國(guó)發(fā)展過(guò)程中。就業(yè)問(wèn)題挑戰(zhàn)促進(jìn)社會(huì)就業(yè)公平問(wèn)題需持續(xù)關(guān)注并及時(shí)解決,個(gè)人需提前做好職業(yè)規(guī)劃與人生規(guī)劃重中之重。公平就業(yè)關(guān)注經(jīng)濟(jì)環(huán)境07社會(huì)環(huán)境FROMBAIDUWENKUCHAPTER總體發(fā)展穩(wěn)中向好我國(guó)總體發(fā)展穩(wěn)中向好,宏觀環(huán)境穩(wěn)定繁榮,對(duì)于青年人來(lái)說(shuō),也是機(jī)遇無(wú)限的時(shí)代。關(guān)注就業(yè)公平與提前規(guī)劃促進(jìn)社會(huì)就業(yè)公平問(wèn)題需持續(xù)關(guān)注并及時(shí)解決,對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)提前做好職業(yè)規(guī)劃、人生規(guī)劃也是人生發(fā)展的重中之重。就業(yè)問(wèn)題與人才競(jìng)爭(zhēng)我國(guó)人口基數(shù)大,就業(yè)問(wèn)題一直是發(fā)展過(guò)程中面臨的挑戰(zhàn),人才競(jìng)爭(zhēng)激烈,大學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)情況、失業(yè)人士困擾國(guó)家發(fā)展。政治體系與法治化進(jìn)程自改革開放以來(lái),政治體系日趨完善,法治化進(jìn)程也逐步趨近完美,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系也在不斷蓬勃發(fā)展。中國(guó)當(dāng)前的環(huán)境下描述了當(dāng)前技術(shù)發(fā)展的日新月異,包括人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等前沿技術(shù)的涌現(xiàn)。技術(shù)環(huán)境需求增長(zhǎng)、消費(fèi)升級(jí)、技術(shù)創(chuàng)新等是行業(yè)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)因素,推動(dòng)了行業(yè)的進(jìn)步。發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素行業(yè)壁壘包括資金、技術(shù)、人才、品牌、渠道等方面的優(yōu)勢(shì),提高了新進(jìn)入者的難度。行業(yè)壁壘我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展08技術(shù)環(huán)境FROMBAIDUWENKUCHAPTER技術(shù)驅(qū)動(dòng)技術(shù)環(huán)境的發(fā)展為行業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇,是行業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。創(chuàng)新動(dòng)力技術(shù)環(huán)境的不斷創(chuàng)新和進(jìn)步,為行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供了有力支持。人才需求技術(shù)環(huán)境的發(fā)展促進(jìn)了人才的需求和流動(dòng),為行業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)提供了機(jī)遇。團(tuán)隊(duì)建設(shè)技術(shù)環(huán)境的發(fā)展要求企業(yè)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高員工的技能和素質(zhì),以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)需求。合作與交流技術(shù)環(huán)境的發(fā)展促進(jìn)了企業(yè)間的合作與交流,推動(dòng)了行業(yè)的整體發(fā)展。技術(shù)環(huán)境010203040509發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素FROMBAIDUWENKUCHAPTER10行業(yè)壁壘FROMBAIDUWENKUCHAPTER11行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)FROMBAIDUWENKUCHAPTER12行業(yè)現(xiàn)狀FROMBAIDUWENKUCHAPTER市場(chǎng)情況描述行業(yè)現(xiàn)狀疫情下酒店經(jīng)營(yíng)持續(xù)承壓,行業(yè)供給端加速出清。2020-2021年國(guó)內(nèi)酒店存量下滑,2021年我國(guó)酒店數(shù)量達(dá)22萬(wàn)家,同比減少68%。據(jù)中國(guó)飯店協(xié)會(huì)、北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院和上海盈蝶企業(yè)管理咨詢有限公司聯(lián)合發(fā)布的《2022中國(guó)酒店業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示,2021年,我國(guó)酒店客房數(shù)量為1347萬(wàn)間,同比減少113%。我國(guó)絕大部分酒店都分布在除一線城市和副省級(jí)城市及省會(huì)城市之外的其它城市區(qū)域。從酒店數(shù)看,我國(guó)一線城市(北上廣深)的酒店數(shù)量為83萬(wàn)家,占酒店總數(shù)的24%;副省級(jí)城市及省會(huì)城市酒店數(shù)量31萬(wàn)家,占比298%;其它城市11萬(wàn)家,占比678%。從客房數(shù)看,我國(guó)一線城市(北上廣深)的客房數(shù)量為1305萬(wàn)間,占客房總數(shù)的88%;副省級(jí)城市及省會(huì)城市客房數(shù)量為3957萬(wàn)間,占比237%;其它城市8124萬(wàn)間,占比60.75%。行業(yè)現(xiàn)狀01市場(chǎng)份額變化從酒店客房總數(shù)來(lái)看,2021年,排在前十的城市分別為上海、成都、重慶、北京、廣州、深圳、杭州、長(zhǎng)沙、武漢和鄭州,客房總數(shù)都在19萬(wàn)間以上。其中,上海、成都、重慶和北京的客房總數(shù)都超過(guò)了34萬(wàn)間。這10個(gè)城市的客房數(shù)總數(shù)約290萬(wàn)間,占全國(guó)酒店客房總數(shù)的22%。從檔次情況來(lái)看,我國(guó)酒店及客房數(shù)以經(jīng)濟(jì)型(二星級(jí)及以下)居多,2021年,我國(guó)經(jīng)濟(jì)型(二星級(jí)及以下)酒店數(shù)量達(dá)20.38萬(wàn)家,占總酒店數(shù)量的81%;我國(guó)經(jīng)濟(jì)型(二星級(jí)及以下)酒店客房數(shù)量達(dá)7969萬(wàn)間,占總客房數(shù)量比重的59%。全國(guó)酒店業(yè)客房規(guī)模在15-29間的設(shè)施數(shù)為86萬(wàn)家,客房規(guī)模在30-69間的設(shè)施數(shù)為66萬(wàn)家,客房規(guī)模在70-149間的設(shè)施數(shù)為56萬(wàn)家,客房規(guī)模在150間及以上的設(shè)施數(shù)為16萬(wàn)家,上述四類規(guī)模的設(shè)施在總量中所占比重分別為39%、38%、18%和5%。從這些設(shè)施所占的客房數(shù)分布來(lái)看,15間到29間占比15%,30間到69間的占比36%,70間-149間占比36%,150間以上規(guī)模的占比20.8%。總體來(lái)看,占房量46%的酒店業(yè)設(shè)施都是70間以下中小型設(shè)施,占房量54%的酒店業(yè)設(shè)施規(guī)模在70間客房以上,70間房的規(guī)模體量是重要的分水嶺。行業(yè)現(xiàn)狀02市場(chǎng)情況從全球市場(chǎng)來(lái)看,疫情加速酒店行業(yè)出清。據(jù)統(tǒng)計(jì),2016-2019年全球酒店和度假村市場(chǎng)規(guī)模連續(xù)4年超過(guò)萬(wàn)億美元,并呈遞增趨勢(shì)。2020年,由于新冠疫情的全球影響,跌幅為149%,2020年全球酒店和度假村市場(chǎng)規(guī)模為6102億美元。2021年隨著疫情防控及新冠疫苗的全球接種,酒店和度假村市場(chǎng)規(guī)模恢復(fù)為9489億美元。從國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)來(lái)看,我國(guó)2020年出游人次數(shù)及酒店客房數(shù)大幅下降。據(jù)統(tǒng)計(jì),2020年我國(guó)酒店客房數(shù)從2019年的1762萬(wàn)間降低至1536萬(wàn)間,出游人次數(shù)從2019年的60.06億人次降至279億人次。13行業(yè)痛點(diǎn)FROMBAIDUWENKUCHAPTER14問(wèn)題及解決方案FROMBAIDUWENKUCHAPTER問(wèn)題及解決方案兼并重組,提升行業(yè)連鎖化程度目前,我國(guó)酒店的連鎖程度較低,與發(fā)達(dá)國(guó)家存在較大差距。連鎖化將成為未來(lái)我國(guó)酒店行業(yè)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì),各大酒店集團(tuán)應(yīng)該高度重視集群的力量,通過(guò)兼并、重組、聯(lián)盟等方式進(jìn)行連鎖化經(jīng)營(yíng)。單體酒店勢(shì)單力薄、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱,此次疫情讓許多獨(dú)立發(fā)展的單體酒店遭受重創(chuàng),其加快走向連鎖化的趨勢(shì)已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn),加盟各大酒店集團(tuán)、成為其連鎖品牌的一部分成為多數(shù)單體酒店在疫情后的選擇??萍假x能,提升酒店智慧化程度科技賦能推動(dòng)中國(guó)酒店行業(yè)的數(shù)字化、智慧化時(shí)代真正到來(lái)。運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等高科技手段來(lái)解決酒店管理中的死角、盲點(diǎn),強(qiáng)化監(jiān)管,降低人力與能耗成本,提高運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量,是行業(yè)的必然趨勢(shì)。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),豐富酒店運(yùn)營(yíng)模式依靠差旅業(yè)務(wù)和旅游業(yè)支撐的客房收入是酒店收入的主要來(lái)源,但也容易受到外部沖擊而導(dǎo)致虧損。酒店行業(yè)應(yīng)豐富酒店的運(yùn)營(yíng)模式,創(chuàng)造多個(gè)收益增長(zhǎng)點(diǎn),創(chuàng)新盈利模式,幫助酒店增強(qiáng)自身的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,進(jìn)一步豐富收益形式。酒店+社區(qū)模式是國(guó)內(nèi)在疫情期間逐漸興起的一個(gè)模式,即酒店不僅要服務(wù)異地的游客,也需要關(guān)注本地居民,融入周邊社區(qū),強(qiáng)調(diào)社區(qū)與酒店成為一個(gè)共生的整體。15行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)前景FROMBAIDUWENKUCHAPTER發(fā)展趨勢(shì)前景描述助力環(huán)保,實(shí)現(xiàn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展:綠色管理是目前酒店行業(yè)提倡的一種新興管理模式,即酒店在經(jīng)營(yíng)全過(guò)程中實(shí)現(xiàn)環(huán)保、健康、安全、節(jié)約節(jié)能,最終達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。酒店實(shí)行綠色管理既是響應(yīng)國(guó)家“雙碳”政策、保護(hù)生態(tài)環(huán)境,也能致力于降低酒店運(yùn)營(yíng)成本、減少物料浪費(fèi),契合消費(fèi)者“節(jié)約、環(huán)保、安全、健康”的新型消費(fèi)理念,有助于提升酒店的服務(wù)品質(zhì)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)我國(guó)酒店行業(yè)應(yīng)朝著開放、綠色、和諧、創(chuàng)新的方向穩(wěn)中求進(jìn)。品牌建設(shè),塑造世界級(jí)酒店品牌:此次疫情能夠扛住的企業(yè),具備一個(gè)共同的特征,即輕資產(chǎn)運(yùn)作,而實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)運(yùn)作最重要的一環(huán)就是做好品牌建設(shè),品牌是酒店最重要的無(wú)形資產(chǎn),決定著企業(yè)未來(lái)的成長(zhǎng)與發(fā)展。目前,占據(jù)國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)市場(chǎng)份額的知名中端酒店品牌如全季、亞朵、麗楓等都進(jìn)行了業(yè)務(wù)的拆分,并不進(jìn)行投資開發(fā),只負(fù)責(zé)品牌、管理和服務(wù)輸出。與國(guó)際酒店集團(tuán)相比,我國(guó)酒店集團(tuán)的品牌建設(shè)進(jìn)程還較為緩慢。當(dāng)前,各酒店集團(tuán)應(yīng)著力抓品牌建設(shè)與品牌價(jià)值提升,積極學(xué)習(xí)國(guó)際成功案例;不斷開發(fā)新品牌,打造品牌貨架空間,在每種市場(chǎng)定位上都具備不同的品牌;在建設(shè)品牌形象時(shí)應(yīng)根植企業(yè)文化,為酒店品牌賦予企業(yè)文化的內(nèi)核,塑造出具有市場(chǎng)區(qū)分度的獨(dú)特形象;打造與品牌形象一致的酒店整體形象,提升市場(chǎng)識(shí)別度、認(rèn)同度和美譽(yù)度;拓展品牌傳播途徑,通過(guò)企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)、PPP項(xiàng)目進(jìn)行品牌傳播,使用新媒體、互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)等曝光度高的傳播渠道進(jìn)行傳播;進(jìn)行品牌創(chuàng)新,抓住消費(fèi)者的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、興奮點(diǎn),塑造世界級(jí)的酒店品牌。酒店行業(yè)的輕資產(chǎn)化管理模式正在興起:由于我國(guó)房地產(chǎn)的投資周期原因,現(xiàn)有存量物業(yè)規(guī)模較大,酒店自持物業(yè)成本過(guò)高。酒店業(yè)從過(guò)去的注重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)到重視管理品牌經(jīng)營(yíng),從過(guò)去不可持續(xù)、消耗資源的重資產(chǎn)模式轉(zhuǎn)向到可持續(xù)的輕資產(chǎn)模式,租賃物業(yè),注重管理輸出和品牌輸出。酒店經(jīng)營(yíng)者需要靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,注重開拓新市場(chǎng):在疫情造成的不確定情況下,酒店必須繼續(xù)采取更加靈活的取消策略,因?yàn)闊o(wú)法預(yù)測(cè)疫情會(huì)在何時(shí)以何種方式突然發(fā)生。為了應(yīng)對(duì)這種情況,許多酒店都提供更靈活的取消策略,這種策略將持續(xù)到2022年。此外,航班數(shù)量和目的地也大大減少。長(zhǎng)途公共交通發(fā)生了重大變化。有條件的客人,對(duì)于不可避免的長(zhǎng)途旅行,可以選擇自駕。酒店經(jīng)營(yíng)者需要根據(jù)這種新的需求變化,考慮制定為自駕車客人提供免費(fèi)停車和其他優(yōu)惠的策略。抓住特殊時(shí)代下的客戶需求,從而提高酒店服務(wù)口碑和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)前景助力環(huán)保,實(shí)現(xiàn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展綠色管理是目前酒店行業(yè)提倡的一種新興管理模式,即酒店在經(jīng)營(yíng)全過(guò)程中實(shí)現(xiàn)環(huán)保、健康、安全、節(jié)約節(jié)能,最終達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。酒店實(shí)行綠色管理既是響應(yīng)國(guó)家“雙碳”政策、保護(hù)生態(tài)環(huán)境,也能致力于降低酒店運(yùn)營(yíng)成本、減少物料浪費(fèi),契合消費(fèi)者“節(jié)約、環(huán)保、安全、健康”的新型消費(fèi)理念,有助于提升酒店的服務(wù)品質(zhì)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)我國(guó)酒店行業(yè)應(yīng)朝著開放、綠色、和諧、創(chuàng)新的方向穩(wěn)中求進(jìn)。行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)前景01020304品牌建設(shè),塑造世界級(jí)酒店品牌此次疫情能夠扛住的企業(yè),具備一個(gè)共同的特征,即輕資產(chǎn)運(yùn)作,而實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)運(yùn)作最重要的一環(huán)就是做好品牌建設(shè),品牌是酒店最重要的無(wú)形資產(chǎn),決定著企業(yè)未來(lái)的成長(zhǎng)與發(fā)展。目前,占據(jù)國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)市場(chǎng)份額的知名中端酒店品牌如全季、亞朵、麗楓等都進(jìn)行了業(yè)務(wù)的拆分,并不進(jìn)行投資開發(fā),只負(fù)責(zé)品牌、管理和服務(wù)輸出。與國(guó)際酒店集團(tuán)相比,我國(guó)酒店集團(tuán)的品牌建設(shè)進(jìn)程還較為緩慢。當(dāng)前,各酒店集團(tuán)應(yīng)著力抓品牌建設(shè)與品牌價(jià)值提升,積極學(xué)習(xí)國(guó)際成功案例;不斷開發(fā)新品牌,打造品牌貨架空間,在每種市場(chǎng)定位上都具備不同的品牌;在建設(shè)品牌形象時(shí)應(yīng)根植企業(yè)文化,為酒店品牌賦予企業(yè)文化的內(nèi)核,塑造出具有市場(chǎng)區(qū)分度的獨(dú)特形象;打造與品牌形象一致的酒店整體形象,提升市場(chǎng)識(shí)別度、認(rèn)同度和美譽(yù)度;拓展品牌傳播途徑,通過(guò)企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)、PPP項(xiàng)目進(jìn)行品牌傳播,使用新媒體、互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)等曝光度高的傳播渠道進(jìn)行傳播;進(jìn)行品牌創(chuàng)新,抓住消費(fèi)者的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、興奮點(diǎn),塑造世界級(jí)的酒店品牌。酒店行業(yè)的輕資產(chǎn)化管理模式正在興起由于我國(guó)房地產(chǎn)的投資周期原因,現(xiàn)有存量物業(yè)規(guī)模較大,酒店自持物業(yè)成本過(guò)高。酒店業(yè)從過(guò)去的注重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)到重視管理品牌經(jīng)營(yíng),從過(guò)去不可持續(xù)、消耗資源的重資產(chǎn)模式轉(zhuǎn)向到可持續(xù)的輕資產(chǎn)模式,租賃物業(yè),注重管理輸出和品牌輸出。酒店經(jīng)營(yíng)者需要靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,注重開拓新市場(chǎng)在疫情造成的不確定情況下,酒店必須繼續(xù)采取更加靈活的取消策略,因?yàn)闊o(wú)法預(yù)測(cè)疫情會(huì)在何時(shí)以何種方式突然發(fā)生。為了應(yīng)對(duì)這種情況,許多酒店都提供更靈活的取消策略,這種策略將持續(xù)到2022年。此外,航班數(shù)量和目的地也大大減少。長(zhǎng)途公共交通發(fā)生了重大變化。有條件的客人,對(duì)于不可避免的長(zhǎng)途旅行,可以選擇自駕。酒店經(jīng)營(yíng)者需要根據(jù)這種新的需求變化,考慮制定為自駕車客人提供免費(fèi)停車和其他優(yōu)惠的策略。抓住特殊時(shí)代下的客戶需求,從而提高酒店服務(wù)口碑和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。16機(jī)遇與挑戰(zhàn)FROMBAIDUWENKUCHAPTER17競(jìng)爭(zhēng)格局FROMBAIDUWENKUCHAPTER競(jìng)爭(zhēng)格局疫情加速酒店地域性與結(jié)構(gòu)性供需失衡,龍頭競(jìng)爭(zhēng)格局愈發(fā)清晰。盈利韌性較弱的單體酒店或中小酒店在疫情沖擊下大量關(guān)停。2020

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論