通信工程師：移動通信概述考試題庫

通信工程師：移動通信概述考試題庫1、多選

傳輸網(wǎng)管系統(tǒng)主要的拓補管理功能有（）A、網(wǎng)絡瀏覽B、拓撲監(jiān)視C、拓撲編輯D、圖例管理正確答案：A,B,C,D2、多選

下面描述中屬于重大故障的有（）A（江南博哥）、本地網(wǎng)話音業(yè)務超過10萬用戶*小時話音通信中斷，或超過20萬用戶*小時單向通信中斷（不能主叫或被叫）。B、省際長途話音業(yè)務與一個或一個以上省的長途呼叫中斷，或10萬用戶*小時省際呼叫中斷。C、省際漫游話音業(yè)務與三個以上省的省際漫游不暢，或中國移動10萬用戶*小時出省漫游、漫游來訪中斷。D、國際漫游話音業(yè)務至所有國際方向漫游業(yè)務質量下降（登記成功率指標較正常值下降50%以上）超過30分鐘；與一個或一個以上國際信令轉接商轉接的所有運營商間國際漫游業(yè)務全阻超過30分鐘。正確答案：A,B,C,D3、填空題

M2000和網(wǎng)元的通信遵循（）協(xié)議。正確答案：TCP/IP4、多選

下面關于網(wǎng)管網(wǎng)的描述中屬于重大故障的有（）A、網(wǎng)管系統(tǒng)完全癱瘓，導致系統(tǒng)所有功能均不可用，或所管轄系統(tǒng)的網(wǎng)管信息完全不可用的時長超過4小時。B、網(wǎng)管系統(tǒng)部省接口故障，導致系統(tǒng)不能進行接口信息傳遞，超過12小時。C、總部網(wǎng)管與省網(wǎng)管之間的網(wǎng)絡中斷4小時以上。D、網(wǎng)管網(wǎng)主備用核心交換機、主備用核心路由器全部中止通信4小時以上。E、MDCN核心節(jié)點發(fā)生故障造成本節(jié)點不能承載業(yè)務，且設備故障歷時超過60分鐘。正確答案：A,B,C,D,E5、問答題

說明多徑衰落對數(shù)字移動通信系統(tǒng)的主要影響。正確答案：①信息信號分散，信噪比低，傳輸語音和數(shù)據(jù)質量不佳；②可能引入尖銳的噪聲，照成傳輸數(shù)據(jù)大量出錯；③不同路徑傳來的信號互相相關，難以直接疊加。增加接收電路單元的復雜度，從而提高系統(tǒng)的建設和運營成本。6、問答題

中國聯(lián)通客戶服務熱線是多少？正確答案：100107、問答題

申請VPMN業(yè)務什么時候生效？正確答案：24小時內生效。8、多選

下面對系統(tǒng)組織結構圖的說法哪些是正確的（）A、系統(tǒng)組織結構圖屬于邏輯視圖，該圖主要由傳輸設備（以節(jié)點表示）以及復用段或再生段（復用段或再生段以連線表示）構成，用于顯示所管轄的傳輸系統(tǒng)B、用戶可以通過該視圖查看傳輸系統(tǒng)的信息，包括系統(tǒng)所經(jīng)過的局站，組成該傳輸系統(tǒng)的各個設備的信息、復用段信息、再生段信息C、系統(tǒng)組織結構圖應通過主菜單、右鍵菜單、工具欄或其他方式提供進入其他視圖的入口，如選擇某個傳輸系統(tǒng)查看該系統(tǒng)的SDH通道組織圖D、用明顯的標記標識出通道的起始局站、終止局站、速率正確答案：A,B,C9、多選

故障處理發(fā)生至處理完成后監(jiān)控需要做故障報送，故障報送的內容包括以下哪些項目（）A、故障發(fā)生的起止時間B、故障發(fā)生的現(xiàn)象C、故障發(fā)生的原因D、故障處理過程和處理結果正確答案：A,B,C,D10、問答題

我15元網(wǎng)聊套餐增送飛信功能是自動開通的嗎？正確答案：如需使用飛信交友服務需自行開通。11、問答題

撥人充值是否有次數(shù)的限制？正確答案：目前任何電話號碼通人充值的次數(shù)，每個號碼每月不得超過10次。12、多選

根據(jù)故障是否需要上報劃分為（）。A、重大故障B、非重大通信故障C、緊急故障D、嚴重故障正確答案：A,B13、多選

通信保障主要包括（）A、節(jié)假日保障B、重大事件保障C、重要客戶業(yè)務保障D、網(wǎng)絡指標保障正確答案：A,B,C14、填空題

網(wǎng)元在接收到M2000下發(fā)的告警清除命令以后，會首先恢復網(wǎng)元上的告警，然后上報一條恢復告警給M2000，之后M2000上的該條告警變?yōu)椋ǎ顟B(tài)。正確答案：恢復15、單選

總部組織制定的全網(wǎng)監(jiān)控“大值班”制度主要適用于（）監(jiān)控部門之間。A、省與省B、省與市C、市與市D、總部與省正確答案：D16、單選

“大值班”日志內容共分“值班人員、（）、割接調整、日KPI情況、經(jīng)驗分享”五個部分。A、重大活動通信保障B、重要事件C、重大通信事故D、群體性事件正確答案：B17、單選

以下關于G3BSC32.10101.04.1120A版本的描述不正確的是（）A、支持小區(qū)級打開或關閉短消息功能；B、支持小區(qū)級下行DTX關閉或打開；C、支持動態(tài)修改ABIS接口傳輸模式；D、解決MPU倒換問題。正確答案：C18、名詞解釋

移動識別碼正確答案：它是34bit的數(shù)碼，代表了分配到一個移動臺的電話號碼的目錄，這個目錄由10個數(shù)字組成。19、問答題

如何定制彩票俱樂部的體彩套餐？如何收費？正確答案：體彩套餐包括體彩大樂透、排列三排列五、七星彩、22選5和29選7。開通編輯52發(fā)送到10658880定制彩信包月體彩套餐，信息3元/月。20、多選

以下哪幾項屬于監(jiān)控支撐手段（）A、網(wǎng)管系統(tǒng)B、業(yè)務監(jiān)測系統(tǒng)C、信令監(jiān)測系統(tǒng)D、撥打測試系統(tǒng)E、電子運維系統(tǒng)正確答案：A,B,C,D,E21、問答題

請介紹全球通商旅188套餐資費標準.正確答案：全球通商旅188套餐，月租費188元，按日分攤6.18元/天，全國被叫0元，含1200分鐘國內撥打國內電話時長（超出后0.19元/分鐘）、30M國內數(shù)據(jù)流量、來電顯示、5元版139郵箱.22、填空題

綜合告警監(jiān)控告警前轉短信功能包括兩種模式，一種是（），一種是（）。正確答案：自動前轉短信；手工前轉短信23、單選

告警牌上指示燈狀態(tài)為紅色閃爍，電鈴響鈴時，表示的是（）。A、活動告警B、確認告警C、清除告警D、無告警正確答案：A24、單選

因搶救危急患者，未能及時書寫病歷的，有關醫(yī)務人員應在搶救結束后多長時間內據(jù)實補記（）A.2小時B.4小時C.6小時D.8小時E.12小時正確答案：C25、單選

（）實現(xiàn)集團公司內部割接及省公司割接的流程管理。A、割接工單B、軟件裝載工單C、硬件入網(wǎng)測試工單D、軟件入網(wǎng)測試工單正確答案：A26、名詞解釋

模擬系統(tǒng)正確答案：使用模擬信號進行傳輸?shù)囊苿与娫捪到y(tǒng)。在此信道上一些簡單的數(shù)字消息也能從一個基站或移動臺傳送到另一個基站。27、單選

移動通信使用的極低頻的波段范圍是（）。A、100～10mmB、10～1mmC、100～10kmmD、10～1kmm正確答案：A28、問答題

加12593撥打美國、加拿大電話，多少錢/分鐘？正確答案：撥打美國、加拿大：1.5元/分鐘。29、名詞解釋

重呼鍵正確答案：能夠重新調用存儲器中電話號碼的控制鍵。30、名詞解釋

移動輔助切換正確答案：數(shù)字模式的移動臺在基站的指示下測量特定的RF信道的信號質量的過程，這些測試結果根據(jù)要求傳到基站以輔助切換過程。31、問答題

動感地帶15元音樂套餐享受什么優(yōu)惠？正確答案：該套餐含120條短信（不含國際、臺港澳短信；超出后按標準資費收?。痈械貛俨殊彛ê殊徱魳泛校?、無線音樂俱樂部高級會員費、10M國內手機上網(wǎng)流量（超出后按照0.01元/Kb收?。?。32、單選

（）實現(xiàn)集團公司對各省公司任務的分派、各省公司需要集團公司協(xié)調解決的問題、各省公司間需要協(xié)調處理的事情、集團公司內部面向部門或個人的任務協(xié)作管理的功能。A、公告B、通用任務工單C、通用申請工單D、投訴工單正確答案：B33、問答題

撥打臺港澳電話享受分時段優(yōu)惠嗎？正確答案：不享受。34、填空題

由于各種原因造成GPRS網(wǎng)所承載的某項或若干項主要業(yè)務（CMWAP瀏覽、CMNET瀏覽等）業(yè)務中斷，在早6：00至晚上1：00的時間段內，故障歷時（）分鐘被定義為全網(wǎng)重大故障。正確答案：3035、問答題

如何定制彩票俱樂部的體彩七星彩開獎信息？如何收費？正確答案：編輯816發(fā)送到10658880定制，信息費1元/月。36、填空題

告警監(jiān)控窗口中三個主要的監(jiān)控窗口是（）、（）、（）。正確答案：活動告警欄；已確認告警欄；已清除告警欄37、填空題

（）告警監(jiān)控系統(tǒng)可以按專業(yè)對告警進行過濾。本題答案：綜合參考解析：試題答案綜合38、多選

數(shù)據(jù)網(wǎng)管中資源數(shù)據(jù)獲取方式有哪幾種（）A、自動采集B、被動接受C、手動采集D、手工錄入正確答案：A,C,D39、問答題

請問動感地帶客戶憑M值兌換電影票活動的客戶范圍是什么？正確答案：M值超過1000的動感地帶客戶40、問答題

撥打漫游到海南的外省移動電話是否需要加什么前綴才比較優(yōu)惠？正確答案：不用，直接撥打即可。41、名詞解釋

慢相關控制信道正確答案：用來進行基站與移動臺之間信號信息交換的連續(xù)信道。在每個TDMA時隙中分配給SACCH的比特數(shù)是固定的。42、填空題

業(yè)務監(jiān)控保障的目的是確保在重要事件期間的（）的暢通，為重要事件期間相關活動的正常進行提供可靠的（），并根據(jù)情況向（）提供高質量、快捷的服務支撐。正確答案：中國移動通信業(yè)務；通信服務；重要客戶43、填空題

信令監(jiān)測系統(tǒng)的邏輯實體分為（）部分、（）部分、（）部分、（）部分。正確答案：前端機；遠端站；中心站；業(yè)務分析44、名詞解釋

個人通信網(wǎng)正確答案：以微小區(qū)為基礎的無線電話網(wǎng)，能夠提供雙向移動通話，并且至少能夠以低速在小區(qū)間進行切換。由于對PCN應具有那些特點意見不一，更不用說提供PCN服務了，所以目前PCN還未處于實用階段。45、單選

省網(wǎng)管中心專業(yè)室在集中化管理原則下的角色是（）A、T0B、T1C、T2D、T3正確答案：C46、名詞解釋

通用分組無線電業(yè)務正確答案：GPRS是一種新的GSM數(shù)據(jù)業(yè)務，它可以給移動用戶提供無線分組數(shù)據(jù)接入服務。GPRS主要是在移動用戶和遠端的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡（如支持TCP／IP、X.25等網(wǎng)絡）之間提供一種連接，從而給移動用戶提供高速無線IP和無線X.25業(yè)務。GPRS采用分組交換技術，它可以讓多個用戶共享某些固定的信道資源。如果把空中接口上的TDMA幀中的8個時隙都用來傳送數(shù)據(jù)，那么數(shù)據(jù)速率最高可達164kb／s。GSM空中接口的信道資源既可以被話音占用，也可以被GPRS數(shù)據(jù)業(yè)務占用。當然在信道充足的條件下，可以把一些信道定義為GPRS專用信道。47、多選

告警故障工單包含以下哪些字段（）A、廠家告警標題B、網(wǎng)管告警級別C、告警發(fā)生時間D、工單主題正確答案：A,B,C,D48、多選

機房管理應包括哪些項目（）A、機房B、電源C、空調D、油機E、消防F、防雷正確答案：A,B,C,D,E,F49、問答題

請問動感地帶客戶憑M值兌換電影票活動的電子憑證有效期是多少天？正確答案：電子憑證有效期30天，過期作廢，不可退換50、填空題

數(shù)據(jù)網(wǎng)管采集管理模塊接收來自（）的資源配置數(shù)據(jù)采集策略。正確答案：應用管理層51、填空題

監(jiān)控部門應根據(jù)保障方案，重點在（）、（）、（）、（）四方面實施監(jiān)控保障.正確答案：實時監(jiān)；服務支撐；信息收集；應急調度52、多選

監(jiān)控交接班人員對本班工作情況、交接班注意事項等記錄形成監(jiān)控日報，監(jiān)控日報的主要內容有（）A、本班發(fā)生的故障B、本班發(fā)生的投訴C、本班發(fā)生的重要告警D、報表分析E、本班人員信息正確答案：A,B,C,E53、名詞解釋

泛歐數(shù)字蜂窩移動通信系統(tǒng)正確答案：1982年，歐洲郵電行政大會（CEPT）設立的"移動通信特別小組"提出的數(shù)字蜂窩移動通信系統(tǒng)，其特點為用數(shù)字技術開發(fā)全歐統(tǒng)一的蜂窩系統(tǒng)以取代歐洲各種模擬蜂窩系統(tǒng)，后來又易名為"全球移動通信系統(tǒng)"。1989年制訂了GSM標準；1991年GSM系統(tǒng)正式在歐洲問世，網(wǎng)路開通運行，現(xiàn)已在全球獲得廣泛應用。該系統(tǒng)發(fā)射頻段基臺為935~960MHz，移動臺為890-915MHz，雙工間隔45MHz，射頻載波間隔200kHz，采用時分多址技術，語音編碼采用規(guī)則脈沖激勵長期預測編碼（REP-LPC.算法；小區(qū)半徑0.5~35km，頻譜效率與用戶容量較TACS，NMT等模擬蜂窩移動通信系統(tǒng)要高。54、單選

以下哪項不是通信全阻類故障需要核算的指標（）A、“影響通信能力”B、“影響用戶數(shù)”C、“調整系數(shù)”D、“經(jīng)濟損失”正確答案：C55、多選

監(jiān)控部門完成重要事件保障后需要做哪些總結（）A、業(yè)務運行情況總結B、人員安排總結C、保障執(zhí)行情況總結D、經(jīng)驗案例總結正確答案：A,C,D56、單選

綜合判定保障對象的重要程度的因素不包括（）A、任務的來源B、任務的性質C、影響的層次D、影響的時長正確答案：D57、問答題

動感地帶15元校園音樂套餐怎么收費？正確答案：15元/月，一次性扣費，含200條國內短信和校園卡彩鈴。國內短信超出后按0.1元/條收取。免來電顯示費；省內被叫免費；校園內主叫基本通話費0.08元/分鐘；校園外主叫基本通話費0.28元/分鐘。贈送10MB國內移動數(shù)據(jù)流量。58、填空題

集團EOMS中通用類工單審批時，審批通?？梢源袑徟啻危灰袑徟煌ㄟ^時，工單即流轉回（）。正確答案：提交審批人59、問答題

每條彩信最大容量有限制嗎？正確答案：每條彩信最大容量為100KB。60、單選

非通信全阻類故障只需核算“影響業(yè)務量”和（）2項指標。A、“影響通信能力”B、“影響用戶數(shù)”C、“調整系數(shù)”D、“經(jīng)濟損失”正確答案：D61、多選

下面屬于傳輸網(wǎng)管告警信息處理的基本功能是（）A、告警確認B、告警清除C、告警刪除D、告警導入/導出正確答案：A,B,C,D62、問答題

在中國大陸地區(qū)向新加坡客戶發(fā)送短消息收多少元/條？正確答案：在中國大陸地區(qū)發(fā)送國際短信至中國大陸以外地區(qū)運營商的客戶：1.00元/條。63、單選

以下哪項不是集中監(jiān)控調度管理的制度流程（）A、割接管理B、應急調度管理C、通信保障D、監(jiān)控機房管理正確答案：D64、單選

移動通信使用的極高頻頻段的頻率范圍為（）。A、300～3000MHzB、3～30GHzC、30～300GHzD、300～3000GHz正確答案：C65、問答題

請介紹全球通鳳凰資訊可選套餐資費.正確答案：月功能費3元，辦理生效一次性收取3元，以后每月1日自動扣除。登記套餐時，全球通鳳凰觀察手機報、全球通鳳凰周刊手機報需自行開通，免功能費使用66、單選

移動通信使用的厘米波的波長范圍是（）。A、1～0.1m（1～10-1m）B、10～1m（1-1～10-2m）C、10～0.1mm（10-2～10-3m）D、1～0.1mm（10-3～10-4m）正確答案：B67、問答題

中國鐵通客服熱線號碼是多少？正確答案：1005068、多選

業(yè)務自動撥打測試目的是（）A、與信令檢測系統(tǒng)配合發(fā)現(xiàn)故障，及時分析處理B、業(yè)務質量評測C、驗證割接后的業(yè)務情況D、提高網(wǎng)絡監(jiān)控能力正確答案：A,B,C,D69、名詞解釋

UTRA--UMTS正確答案：通用移動電信系統(tǒng)地面無線接入。是WCDMA的ETSI術語。70、問答題

請介紹全球通商旅888套餐資費標準.正確答案：月租費888元，按日分攤29.19元/天，全國被叫0元，含6000分鐘國內撥打國內電話時長（超出后0.19元/分鐘）、30M國內數(shù)據(jù)流量、來電顯示、5元版139郵箱。辦理后須用滿30天才能變更或取消.71、問答題

SAT的基本概念？正確答案：SIM應用工具箱（SAT，SIMApplicationToolbox）——增值業(yè)務應用開發(fā)平臺。SAT以SIM卡為主體，與移動設備（ME.一起構成了用戶的移動終端（移動臺）。SAT通過移動設備可以與網(wǎng)絡中的某些服務器相互聯(lián)系，從而實現(xiàn)對用戶的一些個性化服務，包括呼叫控制，用戶信息的下載等功能。72、問答題

《關于依法開展治理手機違法短消息有關工作的通知》（公通字【2005】77號），違法信息包括哪些？正確答案：1、假冒銀行或銀聯(lián)名義發(fā)送手機違法短消息息詐騙或者敲詐勒索公私財物的；2、散布淫穢、^色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖內容或者教唆犯罪、傳授犯罪方法的；3、非法銷售槍支、彈藥、爆炸物、走私車、毒品、迷魂藥、淫穢物品、假鈔假發(fā)票或者明知是犯罪所得贓物的；4、發(fā)布假中獎、假婚介、假招聘，或者引誘、介紹他人賣淫嫖娼的；5、多次發(fā)送干擾他人正常生活的，以及含有其他違反憲法、法律、行政法規(guī)禁止性規(guī)定的內容的。73、單選

傳送網(wǎng)中同步網(wǎng)二級時鐘節(jié)點所有時鐘參考源失效應定義為（）A、一級告警B、二級告警C、三級告警D、四級告警正確答案：B74、單選

故障達到“移動電話通信阻斷超過10萬戶*小時”標準時，省公司應集團總部外還需上報（）A、工信部B、本省通管局C、工信部和本省通管局正確答案：B75、問答題

神州行輕松卡客戶非漫游狀態(tài)下與親情號碼通話如何收費？正確答案：主被叫基本通話費收取0.15元/分鐘。76、多選

中國移動網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理層有哪些接口（）A、南向接口B、北向接口C、數(shù)據(jù)管理層自身管理接口D、應用功能層管理接口正確答案：A,B77、判斷題

移動通信是指移動體之間，或移動體與固定體之間的通信。（）正確答案：對78、單選

造成業(yè)務全阻、系統(tǒng)設備宕機、計費中斷、核心數(shù)據(jù)大量丟失等情況的告警應定義為（）。A、一級告警B、二級告警C、三級告警D、四級告警正確答案：A79、問答題

怎樣退訂手機電視的中國氣象頻道業(yè)務？正確答案：1、客戶可以在移動夢網(wǎng)－手機視頻門戶首頁“訂購管理”或“MY頻道”中查詢并取消所訂購的內容。2、通過營業(yè)廳或10086受理。80、填空題

數(shù)據(jù)網(wǎng)管的告警發(fā)生時間即（）收到告警的時間。正確答案：網(wǎng)管采集機81、問答題

雙彩套餐多少錢一個月？包含什么業(yè)務？正確答案：5元/月，送彩鈴功能費、20條國內（不含國際、臺港澳）彩信。82、多選

工程調試期間（不帶現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務）的設備不在監(jiān)控范圍內，但割接入網(wǎng)審核時應明確（）A、如設備軟件版本在軟件入網(wǎng)許可清單中，則可直接割接入網(wǎng)。B、如設備軟件版本在軟件入網(wǎng)許可清單中，不能直接割接入網(wǎng)。C、如設備軟件版本不在軟件入網(wǎng)許可清單中，則省公司網(wǎng)絡部應先組織進行軟件FOA測試，測試完成后再割接入網(wǎng)。D、如設備軟件版本不在軟件入網(wǎng)許可清單中，則總部網(wǎng)絡部應先組織進行軟件FOA測試，測試完成后再割接入網(wǎng)。正確答案：A,D83、問答題

通過手機登錄移動夢網(wǎng)后，在哪可鏈接到手機電視的高爾夫頻道？正確答案：可以通過移動夢網(wǎng)總站下面的鏈接（移動夢網(wǎng)—手機視頻—GOLF.訪問到東方龍高爾夫頻道首頁.84、填空題

出現(xiàn)重大故障，由省公司接口人或集團公司專業(yè)負責人創(chuàng)建重大故障上報單，報給（）。正確答案：集團公司監(jiān)控處人員85、名詞解釋

IS-54正確答案：美國國家電信數(shù)據(jù)標準，它是由電子工業(yè)協(xié)會和電信工業(yè)協(xié)會批準的移動臺與基臺標準。86、問答題

在網(wǎng)上營業(yè)廳輸入密碼三次錯誤，密碼就鎖住了嗎？什么時候密碼才能解鎖？正確答案：是的，可以通過短信驗證碼解鎖或第二天會自動解鎖。87、問答題

通過撥打12530下載彩振是否收通信費？正確答案：收取。88、填空題

如果視訊系統(tǒng)需要進行本遠端畫面切換，按遙控器remote鍵，根據(jù)實際圖像輸出接口選擇（）。正確答案：本地主流；遠端主流；本地輔流；遠端輔流89、填空題

監(jiān)控大值班制度（）了總部和各省監(jiān)控部門的監(jiān)控值班工作內容和方式。正確答案：標準化90、填空題

波分設備故障導致系統(tǒng)不可用超過（）分鐘，被定義為全網(wǎng)重大故障。正確答案：3091、名詞解釋

VAD正確答案：話音激活檢測器，該電路將判斷出用戶不在談話并中斷傳送。92、單選

表示“影響通信能力”的單位是（）A、用戶×小時B、用戶/小時C、用戶D、Erl正確答案：A93、問答題

請問在中國大陸地區(qū)或國際漫游狀態(tài)下接收國際短信要收費嗎？正確答案：不收費。94、名詞解釋

移動業(yè)務區(qū)正確答案：能夠進行蜂窩通信服務所覆蓋的基本區(qū)域，一般是指提供蜂窩電話服務的蜂窩狀業(yè)務區(qū)域。95、填空題

通信全阻類故障需要核算（）、（）、（）、（）4項指標。正確答案：影響通信能力；影響用戶數(shù)；影響業(yè)務量；經(jīng)濟損失96、多選

中國移動全網(wǎng)重大通信故障定義中，彩鈴業(yè)務：由于各種原因造成彩鈴系統(tǒng)覆蓋范圍內彩鈴相關業(yè)務全阻在凌晨1時至凌晨6時，業(yè)務故障歷時超過（）；在其他時間段，業(yè)務故障歷時超過（）。A、5分鐘B、15分鐘C、30分鐘D、60分鐘正確答案：C,D97、問答題

17950海南IP記賬卡忘記密碼了，能幫我查詢一下嗎？正確答案：該卡不能查詢密碼，若客戶忘記密碼，可憑有效身份證件、IP卡銷售發(fā)票到當?shù)胤止緺I業(yè)廳辦理密碼重置業(yè)務。98、單選

（）實現(xiàn)對軟件裝載的規(guī)范和流程化管理.A、軟件裝載工單B、軟件升級匯報工單C、割接工單D、故障工單正確答案：A99、問答題

2011年大客戶級別劃分，2010年為鉆、金、銀大客戶或是10年老客戶積分評定享受8.5折優(yōu)惠？算下來銀卡（鉆卡、金卡）需要多少積分呢？正確答案：2010年為鉆、金、銀大客戶或是10年老客戶積分評定享受8折優(yōu)惠。銀卡2880分≤價值積分＜4000分（鉆卡：價值積分≥8000分；金卡：4000分≤價值積分＜8000分）100、填空題

信令監(jiān)測系統(tǒng)的建設目標是為了有力支撐（）、（）、（）維護體制。正確答案：集中監(jiān)控；集中維護；集中管理101、單選

網(wǎng)絡/系統(tǒng)的維護管理工作包括日常維護和管理、故障處理等，側重于（）。A、對故障的處理B、維護人員對網(wǎng)絡/系統(tǒng)維護的便利C、網(wǎng)絡/系統(tǒng)的安全穩(wěn)定D、對網(wǎng)絡/系統(tǒng)維護進行標準化管理正確答案：C102、多選

網(wǎng)管支撐系統(tǒng)應具備的最基本的功能有（）A、專業(yè)網(wǎng)管標準化呈現(xiàn)告警B、告警級別定位C、故障派單D、告警預處理正確答案：A,B,C103、多選

大值班日志包含哪些內容（）A、值班人員B、重要事件C、割接調整D、日KPI情況E、經(jīng)驗分享正確答案：A,B,C,D,E104、問答題

能給推薦幾個手機上網(wǎng)下載鈴聲圖片的網(wǎng)址嗎？正確答案：手機3G門戶：http：//或http：//；捉魚：http：//手機摩網(wǎng)：http：//wap.moabC.com105、填空題

提升“監(jiān)”、“控”的能力需要不斷提升（）、（）、（）的能力。正確答案：發(fā)現(xiàn)故障；分析故障；處理故障106、問答題

客戶個人身份資料包括什么內容？正確答案：客戶名稱、證件號碼、性別、職位、生日、家庭地址、聯(lián)系人電話、工作單位等信息107、問答題

我已經(jīng)按要求在內容加舉報號碼和*號了，為什么轉發(fā)短信到10086999總是不成功，老是提示我加被舉報號碼和*號？正確答案：轉發(fā)的信息內容加上被舉報號碼和*號不能超過70個字，否則會發(fā)送不成功，建議您將信息內容刪除一些后再重新發(fā)送.108、單選

對以下哪些事件需要事前環(huán)節(jié)需要實施監(jiān)控保障（）A、計劃內的B、無計劃的C、不可預知的D、突發(fā)類正確答案：A109、多選

CORBA上報的性能檢測周期有（）A、15分鐘B、1小時C、12小時D、24小時正確答案：A,D110、多選

監(jiān)控部門為做好保障需完成的預備工作包括哪些內容（）A、網(wǎng)管健康性檢查B、監(jiān)控任務定制C、應急方案驗證D、完成業(yè)務測試正確答案：A,B,C,D111、單選

以下指標哪個指標不屬于發(fā)射機的主要指標（）A、阻塞特性B、功率控制范圍C、發(fā)信載頻包絡D、互調抑制正確答案：A112、問答題

全球通暢聽80套餐怎么收費？如報停了暫時不使用，費用怎么算？正確答案：全球通暢聽80套餐，月功能費8元，含30MGPRS流量（超出后0.01元/KB.，省內被叫免費，省內主叫基本通話費0.26元/分鐘，每月最低消費80元，最低消費不含IP直通車、信息費及其它代收費。報停期間按“每月最低消費”收取費用。113、問答題

過戶后是否保留之前所申請的郵寄業(yè)務？正確答案：為客戶辦理過戶業(yè)務時，系統(tǒng)將提示是否保留所申請的業(yè)務，客戶可根據(jù)所需選擇。114、單選

以下哪種不是大值班”日報發(fā)送方式（）A、郵件B、彩信C、EOMS正確答案：A115、問答題

什么是快訊窗口？正確答案：快訊信息都顯示在手機主屏幕上的快訊窗口中，通過這個窗口，客戶每次打開手機的時候可以立即瀏覽到滾動播出的資訊信息。116、問答題

中國移動針對山寨機不規(guī)范內置亂扣費問題有哪些防范措施？正確答案：中國移動始終本著客戶利益第一的原則，積極開展多種措施防范山寨機內置軟件亂扣費問題，加強對SP的嚴格管理，在系統(tǒng)中對SP業(yè)務訂制實施二次確認，同時開展了對山寨機的專項撥測行動，一旦發(fā)現(xiàn)確認為違規(guī)的合作公司及業(yè)務將依據(jù)《夢網(wǎng)合作管理辦法》進行嚴肅的處罰。117、多選

維護規(guī)程體系中維護管理規(guī)定分為（）A、網(wǎng)絡緯度B、用戶緯度C、業(yè)務緯度D、系統(tǒng)緯度正確答案：A,C,D118、填空題

中國移動數(shù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)絡管理系統(tǒng)采取兩級方式，設置（）和（）。正確答案：集團網(wǎng)管系統(tǒng)；省級網(wǎng)管系統(tǒng)119、多選

中國移動重要事件業(yè)務監(jiān)控保障任務針對保障對象所實施的保障環(huán)節(jié)分類（）A、計劃內保障B、計劃外保障C、1級保障D、2級保障正確答案：A,B120、問答題

我關閉彩鈴功能的話之前下載的彩鈴是不是也取消了呀？我下次再開通彩鈴是不是得重新下載彩鈴？正確答案：是的。121、填空題

在傳輸網(wǎng)管系統(tǒng)告警實時列表中，告警實時過濾器支持（）使用。正確答案：任意組合122、填空題

網(wǎng)絡資源的管理采用（）、（）的方式.正確答案：分級管理；集中調配123、多選

監(jiān)控部門為做好保障方案需進行信息收集，完成信息收集的手段有哪些（）A、網(wǎng)站B、電視C、電臺D、電話咨詢正確答案：A,B,C,D124、問答題

16K夢網(wǎng)卡可以存儲多少條短信及電話號碼？正確答案：10條短信，100個電話號碼。125、單選

在“大值班”過程中，除每班完成“大值班”日志填報外，在某些情況下，省公司應主動實時聯(lián)系總部進行溝通，以下哪項不在這些情況之內（）A、省公司啟動紅橙黃藍應急預案時B、日志模板中包含的KPI指標正常時C、各省知悉重要領導來網(wǎng)絡監(jiān)控現(xiàn)場時D、發(fā)生需實時上報的突發(fā)事件時"正確答案：B126、填空題

總部每（）測試通報7×24小時通信指揮調度手段。正確答案：季度127、單選

“大值班”日報彩信發(fā)布頻率為（）。A、1日3次B、1日2次C、1日1次正確答案：B128、問答題

辦理兩城一家套餐登記的兩個漫游省份之間互撥是不是也是0.29元/分？正確答案：登記的兩個漫游省份之前互撥不享受優(yōu)惠。129、多選

有關自動數(shù)據(jù)配置臺的說法，正確的有（）A、動態(tài)設定操作過程中出現(xiàn)BAM死機、網(wǎng)絡中斷、自動臺異常退出等導致某些表格清空，處理辦法是重新進入自動數(shù)據(jù)配置臺，重做一次動態(tài)設定操作；B、G3BSC32.10101.04.1120A解決動態(tài)設定過程中BAM死機問題；C、在BIE空端口上動態(tài)增加基站，因BIE單板并沒有重新加載數(shù)據(jù)，導致新基站不能正常開工；D、G3BSC32.10101.04.1120A解決傳送速度慢的問題。正確答案：A,B,C,D130、單選

監(jiān)控部門在實施業(yè)務監(jiān)控保障的過程中，下列哪項不屬于“服務支撐”的內容（）A、投訴受理及協(xié)調處理B、故障受理及協(xié)調處理C、提供故障處理進度信息D、主動協(xié)調處理重要客戶業(yè)務異常正確答案：C131、單選

源于（）告警為網(wǎng)絡管理系統(tǒng)產(chǎn)生的告警.A、EMSB、OMCC、NMSD、NE正確答案：C132、填空題

（）指導各省制定、完善網(wǎng)絡監(jiān)控工作制度流程。正確答案：中國移動網(wǎng)絡監(jiān)控工作主要制度流程綱要133、問答題

?？诳?：00漫游至上海，于2：00撥打漫游至上海的?？谝苿邮謺r長1分鐘，又于8：00撥打漫游至上海的廣州聯(lián)通手時長44秒，請問該?？诳蛻魞纱瓮ㄔ捀魇杖《嗌馘X？正確答案：第一次通話收?。?.6元/分ⅹ1=0.6元；第二次通話收?。?.6元/分ⅹ1=0.6元134、問答題

什么是神州行家園卡－新綠色田野套餐？正確答案：神州行家園卡－新綠色田野套餐是海南移動推出的在指定鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域內通話執(zhí)行特定優(yōu)惠資費的移動通信產(chǎn)品。135、問答題

基本月租是在什么時間收取的？正確答案：系統(tǒng)每日零點開始處理前一天月租，即9月1日的月租費，2日零點才扣除.136、名詞解釋

呼叫禁止正確答案：蜂窩電話功能，允許用戶限制呼叫，以消除未經(jīng)許可的呼叫。137、單選

為保證生產(chǎn)安全，廠家開發(fā)區(qū)與集中監(jiān)控區(qū)和（）必須有明顯的區(qū)分。A、指揮調度區(qū)B、業(yè)務演示區(qū)C、操作維護區(qū)D、員工休息室正確答案：C138、問答題

第一次開通兩城一家套餐是不是24小時內生效？正確答案：立即生效。139、單選

傳送網(wǎng)中WDM系統(tǒng)承載的全部波道不可用應定義為（）A、一級告警B、二級告警C、三級告警D、四級告警正確答案：A140、多選

監(jiān)控部門割接處理的基本要素包括以下哪些（）。A、割接通知監(jiān)控部門B、割接監(jiān)控流程C、割接實施和驗證過程記錄D、割接結果通知正確答案：A,B,C,D141、問答題

如何通過手機設置動感地帶親情號碼，最多可設置幾個親情號碼？正確答案：發(fā)送“SZQQ_親情號碼”至10086，親情號碼設置，最多可設置3個。142、問答題

如何刪除快訊中的頻道？正確答案：從快訊窗口的界面點“選項”（屏幕左下位置的按鍵）->“快訊”（屏幕左下位置的按鍵）->“取消頻道”，這時屏幕上顯示的是客戶訂閱的所有頻道，選擇要取消的頻道，選擇頻道右邊的“取消”，系統(tǒng)將會返回取消成功頁面通知頻道已經(jīng)取消。143、名詞解釋

信道復用正確答案：指在相隔一定距離的不同小區(qū)同時使用一個相同頻率的話音信道進行多個通話。同頻小區(qū)相隔一定距離是為了使相互通信干擾低于規(guī)定電平。144、填空題

告警監(jiān)控系統(tǒng)中一個告警過濾器中可以包含（）個告警過濾條件。正確答案：多145、名詞解釋

通用移動電信系統(tǒng)正確答案：特指下一代蜂窩技術。該系統(tǒng)可提供正在ETSI的支持下進行開發(fā)的第三代業(yè)務。146、名詞解釋

Handoff正確答案：切換，為了獲得更強的信號把一個基站和一個移動單元間的一個惡化的傳輸通路改接到另外一個基站，它是蜂窩移動無線系統(tǒng)的顯著特點之一。147、填空題

綜合監(jiān)控平臺是在原來話務網(wǎng)管告警管理的基礎上發(fā)展而來，進行全省所有網(wǎng)元設備的（）與（），為（）提供IT平臺，實現(xiàn)全網(wǎng)告警集中管理的（）和（），最終成為運行維護部門進行管理和組織生產(chǎn)活動的重要支撐平臺。正確答案：告警集中監(jiān)控；分析；運維的生產(chǎn)和管理；電子化；自動化148、單選

CDMAｏｎｅ系統(tǒng)除采用基本的FDMA多址技術外，還采用了（）多址技術。A.FDMA.B.TDMA.C.CDMA.D.SDMA正確答案：C149、填空題

將二進制數(shù)10011110轉化為十進制是（），轉化為十六進制是（）。正確答案：158；9E150、名詞解釋

忙時試呼次數(shù)正確答案：一天中容納的最大話務量的1小時里，蜂窩用戶試圖發(fā)起呼叫的平均次數(shù)。151、單選

傳送網(wǎng)中同步網(wǎng)上報時鐘性能劣化等其他告警應定義為（）A、一級告警B、二級告警C、三級告警D、四級告警正確答案：D152、問答題

17950海南IP記賬卡可以在省外使用嗎？正確答案：僅限在海南省內使用，不能在省外使用，可以撥打外省移動電話。153、問答題

是不是所有家庭成員號碼退出后才能取消家庭套餐？正確答案：是的。154、問答題

2元聊天計劃怎樣收費？正確答案：2元聊天計劃：2元/月，閑時本地通話：0.10元/分鐘。閑時指星期一至星期日22：00至次日8：00，星期六、星期日全天。155、填空題

根據(jù)建立的故障工單，投訴工單生成相關的案例，用于日后對類似問題處理的借鑒和參考。其中案例庫包括（）正確答案：故障案例和投訴案例156、填空題

在告警（）中，同一個告警無法作為多個告警的子告警。正確答案：關聯(lián)157、多選

故障處理KPI指標的基本要素包括（）。A、故障響應時限B、故障處理時限C、故障上報時限D、故障處理相關報告提交正確答案：A,B,C,D158、問答題

2元聊天計劃通過短信方式怎么辦理？正確答案：編輯短信xzlttc發(fā)送至10086。159、問答題

怎樣退訂東方手機電視業(yè)務？正確答案：可以在移動夢網(wǎng)－視頻－東方手機電視頁面下“訂購管理”中查詢并取消所訂購的內容。160、單選

（）負責網(wǎng)絡投訴工單的統(tǒng)一受理、預處理、轉派及閉環(huán)管理，是7*24小時接收網(wǎng)絡投訴工單的唯一接口。A、總部網(wǎng)管監(jiān)控中心B、省網(wǎng)管監(jiān)控中心C、地市網(wǎng)管監(jiān)控中心D、營業(yè)前臺正確答案：B161、名詞解釋

接入正確答案：當移動電話發(fā)起呼叫時，獲取接入電話網(wǎng)絡的功能，它包括通知蜂窩系統(tǒng)移動用戶的出現(xiàn)，給系統(tǒng)提供移動用戶的識別碼和撥號數(shù)字，等待來自蜂窩系統(tǒng)的適當信道分配。162、多選

移動通信系統(tǒng)一般由（）構成。A、發(fā)信機B、收信機C、天線D、饋線正確答案：A,B,C,D163、名詞解釋

移動交換中心正確答案：應用在數(shù)字蜂窩系統(tǒng)中，移動用戶、PSTN以及其他移動交換中和移動用戶通過MTS產(chǎn)生聯(lián)結。164、多選

集團大值班制度實施的目的和意義是（）A、通過該制度形成全網(wǎng)虛擬的現(xiàn)場實時集中監(jiān)控團隊，標準化各監(jiān)控部門的監(jiān)控值班工作內容和方式B、加強重要事件、網(wǎng)絡調整等信息的共享，做好全網(wǎng)重要KPI運行情況及全網(wǎng)重要告警的監(jiān)控C、促進監(jiān)控現(xiàn)場人員的協(xié)作D、有力支撐日常監(jiān)控和重要事件通信保障工作的開展正確答案：A,B,C,D165、單選

（）根據(jù)《中國移動網(wǎng)絡與信息安全總綱》的要求，按照“誰主管，誰負責，誰運營，誰負責，誰接入，誰負責”的原則，制定/修訂相關規(guī)范，指導、檢查各省公司執(zhí)行情況，做好國際、省際網(wǎng)絡、系統(tǒng)的安全工作。A、總部網(wǎng)絡部B、省公司網(wǎng)絡部C、國家通信主管部門D、當?shù)赝ㄐ胖鞴懿块T正確答案：A166、問答題

請介紹全球通商旅58套餐資費標準.正確答案：全球通商旅58套餐，月租費58元，按日分攤1.91元/天，全國被叫0元，含150分鐘國內撥打國內電話時長（超出后0.25元/分鐘）、30M國內數(shù)據(jù)流量、來電顯示、5元版139郵箱167、問答題

飛信QQ業(yè)務月功能使用費多少錢每月？正確答案：功能費5元/月。168、問答題

如何向中國電信客戶發(fā)送短信？正確答案：0+國內長途區(qū)號+電話號碼。169、問答題

怎樣查詢套餐的分鐘數(shù)用了多少？正確答案：辦理包月分鐘數(shù)贈送的套餐客戶在省內，可撥打1259013932免費查詢。170、判斷題

時分多址系統(tǒng)把每個無線載波按時間劃分成若干時隙，每個時隙僅允許一個用戶發(fā)射或接收信號，每個用戶占用一個周期性重復的時隙，每條物理信道可以看作是每一幀中的特定時隙。（）正確答案：對171、問答題

海南的區(qū)號是多少?。空_答案：898172、單選

告警定期分析的關注點不包括（）A、告警歷時關注閾值B、告警每小時重復次數(shù)C、告警重復天數(shù)D、全網(wǎng)告警總量的趨勢分析正確答案：B173、多選

告警標準化故障查詢分析窗口的主要功能有（）A、活動告警和歷史告警查詢B、告警的保存C、提供多種告警過濾條件D、告警窗口的定制正確答案：A,B,C,D174、多選

根據(jù)故障對網(wǎng)絡以及通信業(yè)務的損害程度劃分為（）。A、嚴重故障B、一般故障C、緊急故障D、重大故障正確答案：A,B,D175、填空題

告警處理的建議流程是（），但不做強制性限制。正確答案：先確認；后派工；再清除176、填空題

話務網(wǎng)管告警類別分為（）、（）、（）、（）。正確答案：通信告警；服務質量告警；設備告警；環(huán)境告警177、多選

大值班日報發(fā)送方式有哪幾種（）A、EOMS方式B、彩信方式C、短信方式正確答案：A,B178、多選

數(shù)據(jù)網(wǎng)管中的業(yè)務撥測包含下述哪幾個（）A、www業(yè)務撥測B、dns端對端撥測C、email端到端撥測D、radius端到端撥測正確答案：A,B,C,D179、問答題

集團3、5、8元套餐包含200、500、1500分鐘？正確答案：集團3、5、8元套餐包含省內集團網(wǎng)內主叫200、500、1500分鐘。180、單選

以下哪項不是故障處理KPI指標的基本要素（）A、故障響應時限B、