綠帶2附有答案

綠帶2[復(fù)制]0.Sigma的統(tǒng)計(jì)含義是（）[單選題]*A:散布(正確答案)B:平均C:散布（分布）的最大值D:散布（分布）的最小值1.六西格瑪起源于以下哪家公司（）[單選題]*A摩托羅拉(正確答案)BGEC福特D索尼2.質(zhì)量成本的構(gòu)成不包括（）[單選題]*A預(yù)防成本B鑒定成本C內(nèi)部故障成本D庫(kù)存成本(正確答案)3.六西格瑪代表每百萬(wàn)個(gè)缺陷機(jī)會(huì)中有（）個(gè)缺陷[單選題]*A1.4B2.4C3.4(正確答案)D4.44.六西格瑪?shù)目傮w方法是將實(shí)際問(wèn)題轉(zhuǎn)化成統(tǒng)計(jì)問(wèn)題，再轉(zhuǎn)化成統(tǒng)計(jì)解決方案，最終轉(zhuǎn)化為（）[單選題]*A數(shù)據(jù)解決方案B流程解決方案C過(guò)程解決方案D實(shí)際解決方案(正確答案)5.企業(yè)變革的實(shí)施框架不包括（）[單選題]*A定義/調(diào)整戰(zhàn)略B制定戰(zhàn)略(正確答案)C戰(zhàn)略“項(xiàng)目”D運(yùn)作“流程”6.六西格瑪?shù)膽?zhàn)略聯(lián)盟包括戰(zhàn)略、客戶、人員和（）[單選題]*A解決方案B流程(正確答案)C成本D項(xiàng)目7.精益六西格瑪成功的捷徑要有正確的項(xiàng)目、正確的人員、正確的（）、正確的支持、正確的成效（）[單選題]*A戰(zhàn)略B目標(biāo)C方法和工具(正確答案)D流程8.典型的精益六西格瑪組織結(jié)構(gòu)不包括（）[單選題]*A倡導(dǎo)者B黑帶大師C黑帶D藍(lán)帶(正確答案)9.綠帶的職責(zé)不包括（）[單選題]*A精益六西格瑪工具和知識(shí)的基礎(chǔ)普及B通過(guò)精益六西格瑪?shù)姆椒ㄖС止镜膽?zhàn)略實(shí)現(xiàn)(正確答案)C利用精益六西格瑪方法論支持公司的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)D應(yīng)用精益六西格瑪?shù)姆椒▉?lái)解決部門(mén)或企業(yè)面臨的相關(guān)問(wèn)題10.對(duì)精益六西格瑪失敗的潛在模式描述正確的是（）[單選題]*A項(xiàng)目范圍太大或太小(正確答案)B項(xiàng)目與財(cái)務(wù)指標(biāo)聯(lián)系密切C聚焦于”改善”，而非“培訓(xùn)”D得到管理層重視11.六西格瑪是（）I業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)II持續(xù)改善的文化III通過(guò)項(xiàng)目來(lái)實(shí)施的業(yè)務(wù)改善方法IV績(jī)效指標(biāo)[單選題]*AI、II、IVBI、III、IVCI、II、III(正確答案)DII、III、IV12.精益生產(chǎn)起源于（）[單選題]*A摩托羅拉B豐田(正確答案)CGED本田13.精益生產(chǎn)是一種通過(guò)企業(yè)所有環(huán)節(jié)上的浪費(fèi)，以達(dá)到（）的目的[單選題]*A縮短生產(chǎn)周期、改善質(zhì)量和降低成本(正確答案)B滿足供應(yīng)商需求C優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)D藝術(shù)性管理方法14．精益生產(chǎn)的五個(gè)基本原則包括：價(jià)值、價(jià)值流、流動(dòng)、拉動(dòng)和（）[單選題]*A優(yōu)質(zhì)B流程優(yōu)化C戰(zhàn)略優(yōu)化D追求盡善盡美(正確答案)15.價(jià)值流當(dāng)中的3種活動(dòng)不包括（）[單選題]*A客戶活動(dòng)(正確答案)B增值的活動(dòng)C必要的非增值活動(dòng)D不必要的非增值活動(dòng)16.八大浪費(fèi)包括（）[單選題]*I過(guò)度加工II過(guò)量生產(chǎn)III庫(kù)存IV搬運(yùn)V等待VI時(shí)間VII材料AI、II、IV、VI、VIIBI、II、III、IV、VICI、II、III、IV、V(正確答案)DII、III、IV、VI、VII17．（）是指將原材料變成成品的過(guò)程中所需要的行動(dòng)（包括增加價(jià)值和非增加價(jià)值）[單選題]*A價(jià)值B流程C管理D價(jià)值流(正確答案)18.價(jià)值流圖是一張（）的流程圖。[單選題]*A供應(yīng)商到供應(yīng)商B基層到管理層C客戶到客戶端(正確答案)D供應(yīng)商到客戶19.對(duì)流動(dòng)的目的的描述錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A勝任B拉動(dòng)(正確答案)C可用D適當(dāng)20.拉動(dòng)是從（）開(kāi)始，依次向前拉動(dòng)所有工序[單選題]*A最終客戶的需求(正確答案)B供應(yīng)商的需求C管理層的需求D制造商的需求21.拉動(dòng)式生產(chǎn)系統(tǒng)是在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，為特定的產(chǎn)品，以恰當(dāng)?shù)乃俣龋桑ǎ┧鶝Q定[單選題]*A供應(yīng)商(正確答案)B管理層C客戶需求D戰(zhàn)略需求22.盡善盡美的過(guò)程是為了達(dá)到（）[單選題]*A原始狀態(tài)B未來(lái)狀態(tài)C當(dāng)前狀態(tài)D完美狀態(tài)(正確答案)23.精益生產(chǎn)中的盡善盡美是為了實(shí)現(xiàn)零缺陷、零庫(kù)存、沒(méi)有WIP、無(wú)質(zhì)量投訴和（）[單選題]*A100%交付B準(zhǔn)時(shí)交付C100%準(zhǔn)時(shí)交付(正確答案)D100%準(zhǔn)時(shí)24.精益屋方法中，精益目標(biāo)不包括（）[單選題]*A零庫(kù)存(正確答案)B好的質(zhì)量C低的成本D短的交付周期25.精益生產(chǎn)常用的工具包括（）I價(jià)值流圖II標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)III目視管理IV差錯(cuò)預(yù)防V推動(dòng)系統(tǒng)VI工程控制VII看板管理[單選題]*AI、II、IV、VI、VIIBI、II、III、IV、VICI、II、III、IV、VII(正確答案)DII、III、IV、VI、VII26．六西格瑪是為了實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量的控制，而精益生產(chǎn)是為了實(shí)現(xiàn)對(duì)（）的控制[單選題]*A流程B速度(正確答案)C質(zhì)量D成本27.精益六西格瑪包括定義、測(cè)量、（）、改善和控制五個(gè)階段[單選題]*A檢驗(yàn)B優(yōu)化C變革D分析(正確答案)28.項(xiàng)目選取的三種典型方式分別為戰(zhàn)略之聲、客戶之聲和（）[單選題]*A流程之聲(正確答案)B過(guò)程之聲C員工之聲D系統(tǒng)之聲29.六西格瑪項(xiàng)目篩選的過(guò)程要從（）維度來(lái)考慮[單選題]*A收益性和創(chuàng)新性B可行性和管控性C收益性和可行性(正確答案)D管控性和創(chuàng)新性30.六西格瑪項(xiàng)目收益性分析主要從財(cái)務(wù)、客戶、（）和流程四個(gè)方面進(jìn)行測(cè)[單選題]*A業(yè)務(wù)目標(biāo)(正確答案)B績(jī)效目標(biāo)C戰(zhàn)略目標(biāo)D收益目標(biāo)31.六西格瑪項(xiàng)目可行性分析主要從（）、范圍、數(shù)據(jù)可獲得性和復(fù)雜性四個(gè)方面進(jìn)行分析[單選題]*A資源控制B資源分配(正確答案)C財(cái)務(wù)分配D業(yè)務(wù)目標(biāo)32.六西格瑪項(xiàng)目立項(xiàng)原則應(yīng)當(dāng)符合具體的、可測(cè)量的、可實(shí)現(xiàn)的、相關(guān)的、時(shí)間限制的原則，簡(jiǎn)稱(chēng)為（）[單選題]*ASPC原則BSIPOC原則CSMART原則(正確答案)DFEMA原則33.客戶之聲（VOC）是指客戶對(duì)于你的（）的需求和看法[單選題]*A戰(zhàn)略目標(biāo)B財(cái)務(wù)目標(biāo)C組織結(jié)構(gòu)D產(chǎn)品及流程(正確答案)34.戰(zhàn)略之聲（VOB）是用于描述你的企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品或（）過(guò)程中的需求[單選題]*A戰(zhàn)略執(zhí)行B執(zhí)行流程(正確答案)C銷(xiāo)售流程D管理流程35.積極客戶之聲來(lái)源不包括（）[單選題]*A訪談B小組訪談C平衡積分卡(正確答案)D市場(chǎng)調(diào)研36.獲取客戶之聲的常用方法不包括（）[單選題]*A收集具有預(yù)見(jiàn)性的客戶需求B組織客戶的資料畫(huà)親和圖C使用現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴D聚焦小組(正確答案)37.客戶訪談?dòng)?jì)劃的內(nèi)容主要包括（）I定義訪談目的II開(kāi)發(fā)訪談指南III抽樣計(jì)劃IV地點(diǎn)計(jì)劃V建立訪談團(tuán)隊(duì)VI時(shí)間計(jì)劃[單選題]*AI、II、III、V(正確答案)BI、III、IV、VCI、II、III、VDII、III、IV、V38.客戶訪談方法不包括（）[單選題]*A個(gè)別訪談B小組訪談C集體訪談(正確答案)D聚焦訪談39.做訪談時(shí)，主張?jiān)儐?wèn)（）的問(wèn)題[單選題]*A具體性B明確性C試探性(正確答案)D拓展性40.主持訪談一般從日常話題開(kāi)始，解釋會(huì)談、討論的目標(biāo)，傾聽(tīng)被訪者說(shuō)了些什么，給出建議或詢問(wèn)并記錄詳細(xì)步驟或結(jié)論，這種模式我們稱(chēng)為（）[單選題]*ASIPOCBSPCCDMAICDSOLAR(正確答案)41.確定客戶需求時(shí)，對(duì)調(diào)查的作用的描述不正確的是（）[單選題]*A收集客戶定性信息的方法(正確答案)B比訪談?dòng)玫臅r(shí)間少C可以比訪談?dòng)龅礁嗟目蛻鬌數(shù)據(jù)可以是定量的也可以是定性的（開(kāi)放式問(wèn)題）42.確定客戶需求時(shí)，調(diào)查的關(guān)鍵因素包括（）、數(shù)據(jù)收集方法、抽樣計(jì)劃、分析計(jì)劃等[單選題]*A調(diào)查原因B調(diào)查目的(正確答案)C結(jié)果分析D數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)43.關(guān)鍵流程輸出變量的類(lèi)別不包括（）[單選題]*A連續(xù)的與屬性的B效率與效果C結(jié)果與預(yù)測(cè)D測(cè)量與分析(正確答案)44．項(xiàng)目Y’s的候選指標(biāo)包括效果測(cè)量、（）、與其他相關(guān)者的相關(guān)測(cè)量[單選題]*A結(jié)果測(cè)量B時(shí)間測(cè)量C效率測(cè)量(正確答案)D環(huán)境測(cè)量45.高階流程圖SIPOC的五步表示：供應(yīng)商、輸入、（）、輸出和客戶[單選題]*A分析B改善C流程(正確答案)D測(cè)量46.創(chuàng)建SIPOC的兩種方法分別是從（）開(kāi)始向左填寫(xiě)和從流程開(kāi)始并由里向外填寫(xiě)[單選題]*A客戶(正確答案)B供應(yīng)商C管理層D制造商47.創(chuàng)建SIPOC時(shí)，從流程開(kāi)始，并由里向外填寫(xiě)方法的第四步是識(shí)別（）[單選題]*A流程的客戶B整個(gè)流程需要的輸入(正確答案)C輸入的供應(yīng)商D整個(gè)流程的輸出48.項(xiàng)目管理中，定義項(xiàng)目的種類(lèi)時(shí)按領(lǐng)域分，分為：生產(chǎn)、技術(shù)、采購(gòu)、（）、計(jì)劃[單選題]*A制造B運(yùn)輸C銷(xiāo)售D市場(chǎng)(正確答案)49.團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)四個(gè)階段包括形成、磨合、（）、執(zhí)行[單選題]*A規(guī)范(正確答案)B策劃C建立D解散50.項(xiàng)目工作計(jì)劃首先要（）[單選題]*A注明工作量B分析資源瓶頸和外部因素C實(shí)施工作分解(正確答案)D完成項(xiàng)目控制計(jì)劃51.變革過(guò)程中的四種角色分別是負(fù)責(zé)人、執(zhí)行人、（）、知會(huì)人[單選題]*A倡導(dǎo)人B咨詢?nèi)?正確答案)C變革人D操作人52.在變革管理過(guò)程中，各利益相關(guān)方對(duì)變革的支持度和理解度程度最高的是（）[單選題]*A反對(duì)者B觀望者C追隨者D推動(dòng)者(正確答案)53.變革管理的大體計(jì)劃包括（）I愿景和戰(zhàn)略性目標(biāo)II管理咨詢III激勵(lì)和準(zhǔn)備IV技能和培訓(xùn)V資源VI行動(dòng)計(jì)劃[單選題]*AI、II、IV、V、VIBI、II、III、IV、VICI、III、IV、V、VI(正確答案)DI、II、III、V、VI54.基本統(tǒng)計(jì)當(dāng)中的數(shù)據(jù)類(lèi)型包括（）數(shù)據(jù)[單選題]*A計(jì)數(shù)型和計(jì)量型(正確答案)B計(jì)算型和計(jì)量型C測(cè)量型和計(jì)數(shù)型D測(cè)量型和計(jì)算型55.以下數(shù)據(jù)不是計(jì)量型數(shù)據(jù)的是（）[單選題]*A時(shí)間B壓力C班別(正確答案)D溫度56.正態(tài)分布的特點(diǎn)是（）[單選題]*A非對(duì)稱(chēng)分布B形態(tài)如喇叭口C在中位數(shù)處分布的頻數(shù)最多D左右對(duì)稱(chēng)，平均值處分布的頻數(shù)最多(正確答案)57.使用柏拉圖的目的（）[單選題]*A確定兩個(gè)變量間的關(guān)系強(qiáng)弱B幫助聚焦于引起80%不良績(jī)效的20%的問(wèn)題(正確答案)C顯示數(shù)據(jù)隨時(shí)間變化的趨勢(shì)D顯示單個(gè)變量的不同狀態(tài)時(shí)的顏色58.柏拉圖中立柱的大體布局是（）[單選題]*A從左至右越來(lái)越低(正確答案)B從左至右越來(lái)越高C從左至右一個(gè)水平高度D無(wú)任何規(guī)律59.使用時(shí)間序列圖的目的（）[單選題]*A確定兩個(gè)變量間的關(guān)系強(qiáng)弱B幫助聚焦于引起80%不良績(jī)效的20%的問(wèn)題C顯示數(shù)據(jù)隨時(shí)間變化的趨勢(shì)(正確答案)D顯示單個(gè)變量的不同狀態(tài)時(shí)的顏色60.測(cè)量?jī)x器的分辨率必須小于或等于公差或過(guò)程變異的（）[單選題]*A1%B10%(正確答案)C15%D30%61.明顯分類(lèi)數(shù)（NDC）為5~9時(shí)，意味著（）[單選題]*A只能指出過(guò)程的輸出是否合格，不能用于過(guò)程參數(shù)及指數(shù)的估計(jì)B只能用于過(guò)程參數(shù)及指數(shù)的粗略估計(jì)C表明測(cè)量系統(tǒng)的分辨力合格，能夠用于過(guò)程參數(shù)及指數(shù)的估計(jì)(正確答案)D表明分辨力優(yōu)良62.操作工與操作工或系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的波動(dòng)，稱(chēng)之為（）[單選題]*A重復(fù)性B再現(xiàn)性(正確答案)C偏倚D線性63.測(cè)量?jī)x器分辨率的定義是（）[單選題]*A測(cè)量?jī)x器能夠讀取的最小測(cè)量單位(正確答案)B由測(cè)量系統(tǒng)所得出的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差而確定的可分辨的數(shù)據(jù)組數(shù)C同一部件觀察測(cè)量值的平均值與基準(zhǔn)值之間的差異D測(cè)量系統(tǒng)占過(guò)程整體波動(dòng)的百分比64.明顯分類(lèi)數(shù)（NDC）的定義是（）[單選題]*A測(cè)量?jī)x器能夠讀取的最小測(cè)量單位B由測(cè)量系統(tǒng)所得出的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差而確定的可分辨的數(shù)據(jù)組數(shù)(正確答案)C同一部件觀察測(cè)量值的平均值與基準(zhǔn)值之間的差異D測(cè)量系統(tǒng)占過(guò)程整體波動(dòng)的百分比65.偏倚的定義是（）[單選題]*A測(cè)量?jī)x器能夠讀取的最小測(cè)量單位B由測(cè)量系統(tǒng)所得出的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差而確定的可分辨的數(shù)據(jù)組數(shù)C同一部件觀察測(cè)量值的平均值與基準(zhǔn)值之間的差異(正確答案)D測(cè)量系統(tǒng)占過(guò)程整體波動(dòng)的百分比66.%R&R的定義是（）[單選題]*A測(cè)量?jī)x器能夠讀取的最小測(cè)量單位B由測(cè)量系統(tǒng)所得出的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差而確定的可分辨的數(shù)據(jù)組數(shù)C同一部件觀察測(cè)量值的平均值與基準(zhǔn)值之間的差異D測(cè)量系統(tǒng)占過(guò)程整體波動(dòng)的百分比(正確答案)67.如果測(cè)量系統(tǒng)合格，%R&R和%P/T必須小于（）[單選題]*A50%B30%(正確答案)C10%D5%68.Kappa值的判斷標(biāo)準(zhǔn)中，評(píng)價(jià)人自身或之間有很好的一致性，要求Kappa值為（）[單選題]*A>0.5B>0.6C>0.7D>=0.75(正確答案)69.抽樣方法不包括（）[單選題]*A簡(jiǎn)單隨即抽樣B分層抽樣C集群抽樣D黑白抽樣(正確答案)70.影響抽樣質(zhì)量的因素不包括（）[單選題]*A選擇偏好B環(huán)境變化C測(cè)量偏見(jiàn)D數(shù)據(jù)類(lèi)型(正確答案)71.控制圖的發(fā)明人是（）[單選題]*A牛頓B貝克漢姆C休哈特(正確答案)D戴明72.控制圖中不包含以下哪一條線（）[單選題]*AUCLBCLCLCLDUSL(正確答案)73.[μ-3σ,μ+3σ]范圍內(nèi)的概率是（）[單選題]*A100%B99.73%(正確答案)C95%D90%74.控制圖中，9個(gè)點(diǎn)在中心線的一側(cè)排成連續(xù)一行的概率是（）[單選題]*A1B0.003906(正確答案)C0.5D0.00000575.控制圖的作用不包括（）[單選題]*A觀測(cè)可測(cè)量的參數(shù)B判斷數(shù)據(jù)類(lèi)型(正確答案)C控制可測(cè)量的參數(shù)D預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展76.按產(chǎn)品質(zhì)量特性分類(lèi)，控制圖包括計(jì)量型控制圖和（）[單選題]*A計(jì)數(shù)型控制圖(正確答案)B預(yù)控制圖C多變量控制圖D三相控制圖77.按控制圖的用途來(lái)分類(lèi)，控制圖包括分析用控制圖和（）[單選題]*A控制用控制圖(正確答案)B預(yù)控制圖C多變量控制圖D三相控制圖78.計(jì)數(shù)型控制圖不包括（）[單選題]*AU圖BC圖Cp圖Dz圖(正確答案)79.對(duì)于計(jì)量型數(shù)據(jù)，如果每次取樣數(shù)量的個(gè)數(shù)是1，應(yīng)采用（）[單選題]*AXBar-R圖(正確答案)BI-MR圖CU圖DC圖80.XBar-R圖的定義是（）[單選題]*A個(gè)體和移動(dòng)極差圖B均值和極差圖(正確答案)C不良率圖D不良數(shù)圖81.I-MR圖的定義是（）[單選題]*A個(gè)體和移動(dòng)極差圖(正確答案)B均值和極差圖C不良率圖D不良數(shù)圖82.P圖的定義是（）[單選題]*A個(gè)體和移動(dòng)極差圖B均值和極差圖C不良率圖(正確答案)D不良數(shù)圖83.Np圖的定義是（）[單選題]*A個(gè)體和移動(dòng)極差圖B均值和極差圖C不良率圖D不良數(shù)圖(正確答案)84.控制圖成功的原因不包括（）[單選題]*A管理層“信仰Buy-In”B測(cè)量系統(tǒng)要合格C不僅對(duì)“Y”進(jìn)行SPC，對(duì)“X”也要進(jìn)行SPCD數(shù)據(jù)必須都是計(jì)量型的(正確答案)85.DPPM的含義是（）[單選題]*A每百萬(wàn)產(chǎn)品中的缺陷品數(shù)(正確答案)B單位產(chǎn)品缺陷數(shù)C至少含有一個(gè)缺陷的產(chǎn)品D每百萬(wàn)次缺陷機(jī)會(huì)中的缺陷數(shù)86.DPMO的含義是（）[單選題]*A每百萬(wàn)產(chǎn)品中的缺陷品數(shù)B單位產(chǎn)品缺陷數(shù)C至少含有一個(gè)缺陷的產(chǎn)品D每百萬(wàn)次缺陷機(jī)會(huì)中的缺陷數(shù)(正確答案)87.DPU的含義是（）[單選題]*A每百萬(wàn)產(chǎn)品中的缺陷品數(shù)B單位產(chǎn)品缺陷數(shù)(正確答案)C至少含有一個(gè)缺陷的產(chǎn)品D每百萬(wàn)次缺陷機(jī)會(huì)中的缺陷數(shù)88.缺陷品的含義是（）[單選題]*A每百萬(wàn)產(chǎn)品中的缺陷品數(shù)B單位產(chǎn)品缺陷數(shù)C至少含有一個(gè)缺陷的產(chǎn)品(正確答案)D每百萬(wàn)次缺陷機(jī)會(huì)中的缺陷數(shù)89.缺陷的含義是（）[單選題]*A每百萬(wàn)產(chǎn)品中的缺陷品數(shù)B單位產(chǎn)品缺陷數(shù)C過(guò)程的輸出不符合所定義的規(guī)格的不符合點(diǎn)(正確答案)D每百萬(wàn)次缺陷機(jī)會(huì)中的缺陷數(shù)90.Cp與Cpk關(guān)系,以下哪個(gè)表述正確（）[單選題]*A．Cp＜=CpkB．Cp>=Cpk(正確答案)C．Cp＜CpkD．Cp>Cpk91.在某檢驗(yàn)點(diǎn)，對(duì)1000個(gè)某零件進(jìn)行檢驗(yàn)，每個(gè)零件上有10個(gè)缺陷機(jī)會(huì)，結(jié)果共發(fā)現(xiàn)16個(gè)零件不合格，合計(jì)32個(gè)缺陷，則DPMO為（）[單選題]*A.0.0032B.3200(正確答案)C.32000D.160092.過(guò)程能力過(guò)剩要求Cp（）[單選題]*A＜0.67B＜1C>1.33D>=1.67(正確答案)93.流程改進(jìn)涉及“排除，取消”、“合并”、“重排”和（）四項(xiàng)原則[單選題]*A理解B感知C溝通D簡(jiǎn)化(正確答案)94.魚(yú)骨圖也叫做（）[單選題]*A意大利面條圖B石川馨圖(正確答案)C直方圖D帕累托圖95.制造類(lèi)魚(yú)骨圖不包括哪方面的考慮（）[單選題]*A人員B材料C方法D國(guó)籍(正確答案)96.管理類(lèi)魚(yú)骨圖不包括哪方面的考慮（）[單選題]*