企業(yè)管理資料范本-員工績(jī)效考核管理辦法

企業(yè)員工績(jī)效考核管理管控辦法（試行）

第一章總則

第一條目的

1、為公平、公正、科學(xué)地評(píng)價(jià)企業(yè)員工工作績(jī)效，完善激勵(lì)

與約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性，合理配置人力資

源,有效促進(jìn)工作績(jī)效改進(jìn)。

2、創(chuàng)建規(guī)范的考核平臺(tái)，進(jìn)一步規(guī)范、統(tǒng)一、完善部門機(jī)構(gòu)

考評(píng)體系，更好地指引部門機(jī)構(gòu)開展考評(píng)工作。

第二條原則

嚴(yán)格遵循“公平、公正、公開、科學(xué)”的原則，真實(shí)地反映被

考核相關(guān)人員的實(shí)際情況，避免因個(gè)人和其他主觀因素影響績(jī)效

考核結(jié)果。

第三條適用范圍

本辦法適用于本部門機(jī)構(gòu)全體管理管控相關(guān)人員（含中層管理

管控相關(guān)人員與一般管理管控相關(guān)人員\

第二章考核體系

第四條考核內(nèi)容

1、工作業(yè)績(jī)考核（占80%）:分專項(xiàng)工作和日常工作兩大項(xiàng)。

專項(xiàng)工作是指管理管控相關(guān)人員月（季）度工作計(jì)劃中的工

作內(nèi)容（包含臨時(shí)增加的計(jì)劃外工作），專項(xiàng)工作考核根據(jù)管理管

控相關(guān)人員月（季）度工作計(jì)劃或臨時(shí)工作計(jì)劃完成的進(jìn)度、質(zhì)

量及完成率等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

曰常工作是指每月（季）例行的工作，日常工作的考核根據(jù)

日常工作完成的質(zhì)量、進(jìn)度及相關(guān)指標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行考核。由于

本部門機(jī)構(gòu)各崗位工作性質(zhì)的差異，專項(xiàng)工作和日常工作考核所

占的比重將結(jié)合各崗位工作要求及實(shí)際工作情況進(jìn)行劃分。

2、工作能力和態(tài)度考核（占20%）:考核管理管控相關(guān)人員

為達(dá)到工作目標(biāo)所需的各項(xiàng)知識(shí)、技能以及管理管控相關(guān)人員的

敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、執(zhí)行力和快速反應(yīng)能力等；

3、加分項(xiàng)：考核管理管控相關(guān)人員創(chuàng)新、自主學(xué)習(xí)、特殊貢

獻(xiàn)等方面，符合公司獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，獲得公司表彰及書面認(rèn)可的給予

加分。如：通報(bào)表?yè)P(yáng)、記小功、記大功。

4、減分項(xiàng)：違反公司勞動(dòng)紀(jì)律及規(guī)章規(guī)章制度，受到處罰的,

在該相關(guān)人員受處罰月（季）度內(nèi)給予考核扣分。此處“違反公

司勞動(dòng)紀(jì)律”特指：如遲到、早退、脫崗、違規(guī)請(qǐng)假、未按規(guī)定

使用穿戴勞保用品、違規(guī)駕駛等情節(jié)較輕的違紀(jì)行為，且未達(dá)到

企業(yè)員工獎(jiǎng)懲條例規(guī)定處罰條件的。力口、減分項(xiàng)分別依據(jù)公司《企

業(yè)員工獎(jiǎng)懲條例》規(guī)定對(duì)照評(píng)分。

5、考核分值組成情況表。

月（季）度考核

考核內(nèi)容權(quán)重綜合考核得分

I專項(xiàng)工作兩項(xiàng)比例將根據(jù)各崗位工

作作要求及實(shí)際工作情況進(jìn)

業(yè)日常工作行劃分，但總和為70分不

得分=工作業(yè)績(jī)+工作能

績(jī)變。

力和態(tài)度+加分項(xiàng)-減分項(xiàng)

工作能力和態(tài)度30分

加分項(xiàng)—

減分項(xiàng)—

年度考核

年度考核得分取考核年度12個(gè)月考核成績(jī)之總和。

得分計(jì)算方法如下：

年度考核得分二考核年度內(nèi)每月考核成績(jī)x12

第五條考核正式正式生效

本部門機(jī)構(gòu)考核以各被考核相關(guān)人員每月工作實(shí)施計(jì)劃為基

礎(chǔ)，依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照進(jìn)行逐項(xiàng)打分，采取三級(jí)考核的正式正式

生效進(jìn)行評(píng)分：

1、部門機(jī)構(gòu)經(jīng)理：先自評(píng)，考核季度下屬管理管控相關(guān)人員

平均成績(jī)作為二級(jí)考核成績(jī)（計(jì)算方法：二級(jí)得分二直接下屬管理

管控相關(guān)人員考核季度成績(jī)總和+下屬管理管控相關(guān)人員人數(shù)，屬

一般管理管控相關(guān)人員者，考核季度成績(jī)?nèi)≡摷径?個(gè)月的平均

成績(jī)），再由部門機(jī)構(gòu)主管（指公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人）考核，自評(píng)與二級(jí)

考核評(píng)分作為參考，以部門機(jī)構(gòu)主管考核評(píng)分作為最終考核結(jié)果。

2、部門機(jī)構(gòu)副經(jīng)理：先自評(píng)，后由直接主管（指部門機(jī)構(gòu)經(jīng)

理）評(píng)分作為二級(jí)考核成績(jī)，最后由部門機(jī)構(gòu)主管（指公司級(jí)領(lǐng)

導(dǎo)人）考核，自評(píng)與二級(jí)考核評(píng)分作為參考，以部門機(jī)構(gòu)主管考

核評(píng)分作為最終考核結(jié)果。

3、一般管理管控相關(guān)人員：先自評(píng)，后由部門機(jī)構(gòu)副經(jīng)理或

經(jīng)理評(píng)分作為二級(jí)考核成績(jī)，最后由部門機(jī)構(gòu)主管（指部門機(jī)構(gòu)

經(jīng)理）考核，自評(píng)與二級(jí)考核評(píng)分作為參考，以部門機(jī)構(gòu)主管考

核評(píng)分作為最終考核結(jié)果。

第六條考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)本部門機(jī)構(gòu)各崗位管理管控相關(guān)人企業(yè)員工作性質(zhì)、分

工的不同以及所占權(quán)重比例，分別制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，詳情請(qǐng)見《管

理管控相關(guān)人員績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》（附表41

第七條考核周期

根據(jù)公司《企業(yè)員工績(jī)效考核實(shí)施辦法》要求，一般管理管

控相關(guān)人員每月考核一次，部門機(jī)構(gòu)正、副經(jīng)理每季度考核一次；

以年度考核時(shí)間：當(dāng)年的11月1日至次年的10月31日為基準(zhǔn),

進(jìn)行月、季度考核，季度考核從當(dāng)年的11月開始計(jì)，每3個(gè)月為

一個(gè)季度。

為提高績(jī)效考核的透明度，每月、每季度或每年度公布考核結(jié)

果的時(shí)間為：每月5日前公布上月度考核結(jié)果，每年的2、5、8、

11月份的5曰前公布上季度考核結(jié)果，每年12月15曰公布上

年度考核結(jié)果。

第八條考核檔案管理管控

考核結(jié)果由本部門機(jī)構(gòu)自行存檔，并復(fù)印一份送財(cái)務(wù)核算績(jī)

效工資及獎(jiǎng)金。考核檔案的保存期為兩年。

第九條考核審批流程

發(fā)放績(jī)效工資

公布考核結(jié)果（同時(shí)備送財(cái)務(wù)）

公司主管領(lǐng)導(dǎo)A部門機(jī)構(gòu)生―A部門機(jī)構(gòu)經(jīng)理

▲一_」主菖經(jīng)理或副峰）

取下屬季人均成績(jī)

一般管理管控相關(guān)人

員

第三章考核結(jié)果的應(yīng)用

第十條考核結(jié)果等級(jí)分布

本部門機(jī)構(gòu)根據(jù)公司《企業(yè)員工績(jī)效考核實(shí)施辦法》規(guī)定，

結(jié)合部門機(jī)構(gòu)管理管控情況，將考核結(jié)果等級(jí)分布細(xì)化為以下四

個(gè)等級(jí)：

等級(jí)ABCD

參考分?jǐn)?shù)89-80

100-9594-9079-0

段

意義優(yōu)秀稱職基本稱職不稱職

分布比例1351

考核結(jié)果A、B、C、D比例控制在范圍內(nèi)，在計(jì)算

考核結(jié)果等級(jí)各級(jí)別人數(shù)時(shí)采取四舍五入法。

第十一條績(jī)效提升

，本部門機(jī)構(gòu)全體管理管控相關(guān)人員應(yīng)以工作崗位要求為基

準(zhǔn)，結(jié)合自身考核情況，根據(jù)工作實(shí)際，認(rèn)真、有效地制定工作

計(jì)劃，積極參與績(jī)效考核，發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處，提出績(jī)效改

進(jìn)計(jì)劃，并采取自主學(xué)習(xí)或參加培訓(xùn)等正式正式生效，努力提高

自身素質(zhì)，提高工作效率，提升工作績(jī)效。

2、工作計(jì)劃有變動(dòng)的,要及時(shí)對(duì)其進(jìn)行調(diào)整，并報(bào)直接主管

備案，以此來(lái)提升對(duì)工作的掌控能力與協(xié)調(diào)能力，使績(jī)效工作得

到更深層次的提升。

3、考核成績(jī)一次為D者或考核成績(jī)連續(xù)三次為C者，須填寫

《績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表》（附表3）制定書面改進(jìn)計(jì)劃,由部門機(jī)構(gòu)主

管/經(jīng)理與其進(jìn)行績(jī)效面談并提出績(jī)效改進(jìn)思路，若仍無(wú)改進(jìn)將予

以培訓(xùn)或調(diào)崗。

4、相關(guān)人員績(jī)效考核評(píng)定結(jié)果將作為評(píng)選“五好企業(yè)員工〃、

“五好企業(yè)員工標(biāo)兵”、晉升或崗位輪換的重要參考依據(jù)。

第十二條績(jī)效工資

根據(jù)公司績(jī)效工資發(fā)放要求配合執(zhí)行。

第四章考核面談

第十三條考核面談主要以考核成績(jī)?yōu)镃、D級(jí)相關(guān)人員為主，由

被考核相關(guān)人員的直接主管領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行。

第十四條考核面談需貫穿于考核的全過(guò)程，通過(guò)面談達(dá)到讓被考

核者了解自身工作的優(yōu)、缺點(diǎn)，并對(duì)下一階段工作的期望達(dá)成一

致意見。

第十五條部門機(jī)構(gòu)主管應(yīng)指導(dǎo)績(jī)效考核結(jié)果為連續(xù)3次為C或1

次為D的相關(guān)人員編制績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行。

第五章考核申訴

第十六條如被考相關(guān)人員對(duì)考核結(jié)果有異議，可向直接主

管領(lǐng)導(dǎo)人提出，并給予答復(fù)。

第十七條若被考相關(guān)人員對(duì)部門機(jī)構(gòu)主管的答復(fù)仍有異議，

則可向部門機(jī)構(gòu)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人提出申訴，并給予答復(fù)。

附表一：

XXX有限責(zé)任公司

------部年管理管控相關(guān)人員月（季）度工

作計(jì)劃表

姓名岡位月份

工作相關(guān)

權(quán)計(jì)劃完成

序號(hào)月度工作計(jì)劃內(nèi)容工作目標(biāo)項(xiàng)目

重時(shí)間

屬性

1

2

3

4

n

專項(xiàng)工作權(quán)重總

日常工作權(quán)重總和

和

被考核管理管控

相關(guān)人員直接主管簽名

簽名

關(guān)鍵備注

注：1、工作相關(guān)項(xiàng)目屬性填寫"專項(xiàng)"或"日常2、以上表格內(nèi)容除“直接主管簽名“外，

其余由被考核相關(guān)人員填寫。3、權(quán)重比例由被考人根據(jù)考核期內(nèi)計(jì)劃工作的實(shí)際情況自行進(jìn)行

有效定制，并須直接主管本相關(guān)項(xiàng)目聯(lián)系相關(guān)公司正式正式生效方法核定。

附表二：XXXXXXX有限責(zé)任公司

2019年—月部門機(jī)構(gòu)管理管控相關(guān)人員月（季）

度考核表

被考核人：職務(wù)：

部門機(jī)

二級(jí)

類別序考核相關(guān)項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行完成情況簡(jiǎn)述自評(píng)構(gòu)主管

評(píng)分

評(píng)分

工作成果1專項(xiàng)工作

（80分）2日常工作（詳見行政

1知識(shí)技能部管理管控

工作能力2海通能力相關(guān)人員績(jī)

和態(tài)度3執(zhí)行力效考核評(píng)分

（20分）4反應(yīng)速度標(biāo)準(zhǔn)）

5團(tuán)隊(duì)協(xié)作

1通報(bào)表?yè)P(yáng)5分/次

加分/

2記小功10分/次

相關(guān)項(xiàng)目/

3記大功20分/次/

1違反公司勞動(dòng)紀(jì)律2分/次/

2書面檢討3分/次/

減分相關(guān)3通報(bào)批評(píng)5分/次

項(xiàng)目4警告10分/次

5記小過(guò)15分/次

6記大過(guò)20分/次

績(jī)效面談改進(jìn)1—30分

7

成效「次

總分=工作成果+工作能力和態(tài)度+加分項(xiàng)-減分項(xiàng)

部門機(jī)構(gòu)經(jīng)理評(píng)

語(yǔ)部門機(jī)構(gòu)經(jīng)理/副經(jīng)理簽名：

公司主管領(lǐng)導(dǎo)人

評(píng)語(yǔ)公司主管領(lǐng)導(dǎo)人簽名：

被考核相關(guān)人員

簽名確認(rèn)

備注

附表三：XXXXXX有限責(zé)任公司

XX部管理管控相關(guān)人員績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表

姓名岡1-LJ位

考核月份

考核相關(guān)項(xiàng)

工作成果工作能力和態(tài)度減分項(xiàng)加分項(xiàng)

目

考核結(jié)果

存在問(wèn)題

（改進(jìn)人填寫）

績(jī)效3通思

同

（短圖1）

序號(hào)改進(jìn)計(jì)劃完成時(shí)間

1

2

3

4

改進(jìn)情況或

改進(jìn)效果評(píng)

價(jià)（由主管填

寫）

直接部門機(jī)

被考核人簽

主管構(gòu)主管

名

簽名簽名

關(guān)鍵備注

注：該表未注明填寫人的均由其本人填寫，且在本考核月月底提交。

附表四：XXX部管理管控相關(guān)人員績(jī)效考核評(píng)

分標(biāo)準(zhǔn)

考核

考核

相關(guān)評(píng)分點(diǎn)評(píng)分細(xì)則分值

重占

項(xiàng)目

1、計(jì)劃工作提前、高質(zhì)量完成；80分

專

70-79

項(xiàng)2、計(jì)劃工作按時(shí)、高質(zhì)量完成；

分

I

從計(jì)劃工作60-69

工作作3、計(jì)劃工作按時(shí)、按質(zhì)完成；

的整體完成分

成果

情況進(jìn)行評(píng)50-59

80分日4、計(jì)劃工作按時(shí)、按質(zhì)完成90%以上；

分分

常

40-49

工5、計(jì)劃工作按時(shí)、按質(zhì)完成80%以上；

分

作

6、除以上情況外的其他情況。0-39分

1、善于總結(jié)、積累，能快速、準(zhǔn)確地將知識(shí)點(diǎn)與

從企業(yè)員工4分

工作技能技巧運(yùn)用到工作中，圓滿地完成工作任務(wù)；

對(duì)知識(shí)、技

能力2、善于總結(jié)、積累，能準(zhǔn)確地將知識(shí)點(diǎn)與技能技

知識(shí)能技巧在工3分

和態(tài)巧運(yùn)用到工作中，較好地完成工作任務(wù)；

技能作中運(yùn)用的

度303、較積極地總結(jié)、積累知識(shí)，提升工作技能，完

滿意度上進(jìn)2分

分成工作任務(wù)；

行評(píng)分

4、除以上情況外的其他情況。0-1分

1、清楚地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并能有效地引起他人

的注意，能夠根據(jù)他人的回應(yīng)來(lái)調(diào)整自己的發(fā)言，

愿意與不同意見進(jìn)行交流；認(rèn)真傾聽他人的發(fā)言，

3-4分

并用表情、視線或其他正式正式生效對(duì)對(duì)方的觀

從企業(yè)員工

點(diǎn)做出回應(yīng)，能夠準(zhǔn)確地把握對(duì)方的主要意思；

與人溝通過(guò)

對(duì)沒(méi)有聽清楚地話能夠進(jìn)行確認(rèn)或給予反饋。

溝通程中對(duì)溝通

2、比較清楚地陳述自己的觀點(diǎn)，能注意到他人的

能力要點(diǎn)的執(zhí)行

反應(yīng)，很少注意與不同意見進(jìn)行交流；能夠認(rèn)真1-2分

情況進(jìn)行評(píng)

地聽他人發(fā)言，但很少給予反饋。

分

3、不能清楚、簡(jiǎn)潔地表達(dá)自己的觀點(diǎn)；只顧自己

發(fā)言很少在意他人的反應(yīng)，不主動(dòng)與他人進(jìn)行交

。分

流；他人發(fā)言時(shí)東張西望，或與他人小聲議論，

或無(wú)禮打斷他人講話，對(duì)他的發(fā)言很少給予反饋。

1、認(rèn)真地執(zhí)行，總能達(dá)成目標(biāo)或達(dá)不成目標(biāo)總能

3-4分

先從自身找原因而達(dá)成目標(biāo)。

從企業(yè)員工

2、認(rèn)真地去執(zhí)行，一旦達(dá)不到目標(biāo)會(huì)找客觀原因

對(duì)工作執(zhí)行1-3分

執(zhí)行力去辯護(hù)。

力的強(qiáng)度上

3、直接對(duì)抗，按自己的想法去做，或帶情緒去做；

進(jìn)行評(píng)分

按上級(jí)的指示，但敷衍了事；找客觀原因去辯護(hù)，。分

也不做或直接對(duì)抗不做。

反應(yīng)

從接受工作1、積極、主動(dòng)、快速、清晰、準(zhǔn)確地接受工作任4分

速度

任務(wù)的行動(dòng)務(wù)，及時(shí)制定工作實(shí)施計(jì)劃。

速度上進(jìn)行2、積極地接受工作任務(wù)，制定工作計(jì)劃。3分

評(píng)分3、接受工作任務(wù)，做出工作計(jì)劃。2分

4、接受工作任務(wù)，而未及時(shí)付諸行動(dòng)。1分

5、不答理或無(wú)視工作任務(wù)的下達(dá)。。分

1、在工作過(guò)程中，團(tuán)結(jié)互助，較好做到與同事建

立信任、掌控沖突、兌現(xiàn)承諾、增強(qiáng)責(zé)任感、4分

從企業(yè)員工關(guān)注結(jié)果，表現(xiàn)突出者。

在工作中容2、在工作過(guò)程中，團(tuán)結(jié)互助，做到與同事建立信

團(tuán)隊(duì)易出現(xiàn)的協(xié)任、掌控沖突、兌現(xiàn)承諾、增強(qiáng)責(zé)任感、關(guān)注2-3分

協(xié)作

作障礙的克結(jié)果。

服程度進(jìn)行3、在團(tuán)隊(duì)協(xié)作過(guò)程中，不能較好地克服協(xié)作過(guò)程

評(píng)分中與同事建立信任、掌控沖突、兌現(xiàn)承諾、增1分