服務(wù)外包協(xié)議指南

服務(wù)外包協(xié)議指南合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方（受托方）：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方愿意將其擁有的某項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給乙方進(jìn)行外包處理，甲乙雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就外包服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方同意將其擁有的某項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給乙方進(jìn)行外包處理。1.2乙方同意按照甲方的要求，為甲方提供專業(yè)、高效的服務(wù)外包業(yè)務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將在有效期屆滿后自動(dòng)續(xù)約____年。三、服務(wù)質(zhì)量3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，保證服務(wù)外包業(yè)務(wù)的質(zhì)量，確保業(yè)務(wù)處理準(zhǔn)確、及時(shí)。3.2乙方應(yīng)建立健全質(zhì)量控制體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢、互檢和抽檢。3.3甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出改進(jìn)意見。四、服務(wù)費(fèi)用4.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供服務(wù)外包業(yè)務(wù)，并收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用的具體標(biāo)準(zhǔn)和支付方式如下：（1）__________（2）__________（3）__________4.3乙方應(yīng)在提供服務(wù)后，按照雙方約定的時(shí)間和方式向甲方開具正規(guī)發(fā)票。五、保密條款5.1乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密信息予以保密。5.2乙方不得將保密信息泄露給任何第三方，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（委托方）：乙方（受托方）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.服務(wù)外包業(yè)務(wù)具體需求說明書2.服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)計(jì)算公式和明細(xì)表3.保密協(xié)議的具體內(nèi)容4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)的資質(zhì)證明文件6.甲方授權(quán)書7.乙方代表作/服務(wù)案例展示8.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議或修改條款二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.乙方未經(jīng)允許泄露甲方保密信息。3.乙方違反約定使用甲方商標(biāo)、專利等技術(shù)成果。4.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。5.甲方未按約定提供必要的業(yè)務(wù)支持和配合。6.甲方單方面解除合同且無正當(dāng)理由。三、法律名詞及解釋：1.服務(wù)外包：指甲方將其擁有的某項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給乙方進(jìn)行處理的行為。2.保密信息：指在提供服務(wù)過程中，乙方獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。3.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供服務(wù)外包業(yè)務(wù)的效果和效率。5.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)進(jìn)度和質(zhì)量問題：解決辦法：定期召開協(xié)調(diào)會(huì)議，及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，確保服務(wù)進(jìn)度和質(zhì)量。2.保密信息泄露：解決辦法：雙方簽訂保密協(xié)議，加強(qiáng)信息安全管理，對(duì)泄露保密信息的行為進(jìn)行追責(zé)。3.服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議：解決辦法：按照合同約定的費(fèi)用計(jì)算方式和支付時(shí)間進(jìn)行結(jié)算，如有爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決。4.合同履行過程中變更：解決辦法：雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確變更內(nèi)容，并按照變更后的協(xié)議執(zhí)行。5.違約行為發(fā)生：解決辦法：根據(jù)合同約定的違約責(zé)任條款，要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.軟件開發(fā)公司將其部分編程業(yè)務(wù)外包給專業(yè)編程團(tuán)隊(duì)。2.營銷公司將其市場(chǎng)調(diào)研業(yè)務(wù)外包