商業(yè)物業(yè)管理協(xié)議書2024年

商業(yè)物業(yè)管理協(xié)議書2024年通用合同編號：__________商業(yè)物業(yè)管理協(xié)議書甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為合法注冊并有效存在的商業(yè)物業(yè)管理公司，乙方為甲方的商業(yè)物業(yè)管理項(xiàng)目的業(yè)主/租戶，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》等法律法規(guī)的規(guī)定，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方對乙方擁有或使用的商業(yè)物業(yè)進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)管理范圍及內(nèi)容1.2甲方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，對物業(yè)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)的正常使用秩序，保障乙方的人身和財產(chǎn)安全。（1）公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)；（2）公共區(qū)域安保服務(wù)；（3）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)；（4）綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)；（5）其他約定服務(wù)。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量2.1甲方應(yīng)按照國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定物業(yè)管理服務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保服務(wù)質(zhì)量。2.2甲方應(yīng)定期對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我檢查和評估，不斷提高服務(wù)水平。2.3甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，接受乙方對物業(yè)管理服務(wù)的咨詢、投訴，并在接到投訴后及時予以答復(fù)和處理。三、物業(yè)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照甲方制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)等。3.2乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，逾期未支付的，應(yīng)按照甲方制定的逾期支付辦法支付滯納金。3.3甲方應(yīng)按照合同約定及時向乙方開具正規(guī)發(fā)票。四、合同期限及解除4.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。4.2在合同期限內(nèi)，任何一方不得單方面解除合同。確需解除合同的，應(yīng)提前__個月書面通知對方，并按照雙方約定辦理相關(guān)手續(xù)。4.3合同期滿后，如雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，本合同自動終止。五、違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。5.2甲方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。5.3乙方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)支付，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：

1.商業(yè)物業(yè)管理協(xié)議書

2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

3.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量自我檢查和評估報告

4.客戶服務(wù)投訴處理流程

5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付證明

6.逾期支付辦法

7.違約金計(jì)算方式

8.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：

1.甲方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)的行為

2.乙方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的行為

3.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)的行為

4.甲方未按照約定和國家標(biāo)準(zhǔn)制定物業(yè)管理服務(wù)規(guī)章制度和操作規(guī)程的行為

5.甲方未按照約定及時答復(fù)和處理乙方投訴的行為

6.乙方未按照約定使用物業(yè)的行為

7.乙方未按照約定配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理的行為三、法律名詞及解釋：

1.商業(yè)物業(yè)管理：指專業(yè)的商業(yè)物業(yè)管理公司對商業(yè)物業(yè)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)的正常使用秩序，保障業(yè)主/租戶的人身和財產(chǎn)安全的服務(wù)活動。

2.物業(yè)管理費(fèi)：指商業(yè)物業(yè)管理公司為提供物業(yè)管理服務(wù)向業(yè)主/租戶收取的費(fèi)用。

3.公共能耗費(fèi)：指商業(yè)物業(yè)管理公司為維護(hù)公共區(qū)域正常使用所發(fā)生的能源消耗費(fèi)用。

4.客戶服務(wù)：指商業(yè)物業(yè)管理公司設(shè)立的服務(wù)電話，用于接受業(yè)主/租戶對物業(yè)管理服務(wù)的咨詢、投訴。

5.違約金：指一方違反合同約定，按照約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.問題：甲方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)。

解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)改正，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。

2.問題：乙方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)支付，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。

3.問題：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議。

解決辦法：通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

4.問題：合同期限內(nèi)，一方需解除合同。

解決辦法：提前__個月書面通知對方，并按照雙方約定